من هم المؤثرون الوهميون وكيف يمكنك اكتشافهم؟

كمستهلكين ، غالبًا ما نتأثر بآراء الأشخاص الذين نعتبرهم خبراء في هذا المجال. نسعى للحصول على مقاطع فيديو مراجعة موثوقة ومنشورات المدونات من الشخصيات المؤثرة أثناء بحثنا عن المنتجات أو الخدمات. وجدت دراسة أجرتها Olapic أن 31٪ من المستطلعين قد اشتروا منتجًا أو خدمة بعد رؤيتها في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي لأحد المؤثرين.

لذلك ليس من المستغرب أن العلامات التجارية تتبنى قوة التسويق المؤثر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها. ولكن مثل كل الأشياء الجيدة ، فإن التسويق المؤثر له أيضًا مجموعة من المخاطر والعيوب ، مع كون احتيال المؤثرين أحدها. ينطوي احتيال المؤثرين على العمل مع المؤثرين الوهميين ويمكن أن يكون ضارًا للغاية بحملتك.

ليس لهؤلاء المؤثرين المزيفين أي تأثير فعلي على جمهور حقيقي ، ولا يقدمون أي نتائج حقيقية. في الواقع ، يمكنهم إعادة حملتك عدة خطوات إلى الوراء عن طريق الإضرار بسمعة علامتك التجارية واستنزاف ميزانيتك التسويقية. لذلك إذا كنت تريد تجنب الوقوع ضحية للاحتيال من قبل المؤثرين ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية اكتشاف المؤثرين الوهميين.

هذا هو بالضبط ما ستكتشفه في هذا المنشور. ستتعلم كل شيء عن المخاطر التي ينطوي عليها العمل مع المؤثرين الوهميين وكيفية اكتشاف احتيال المؤثرين قبل حدوثه.

من هم المؤثرون الوهميون؟

قبل أن تتعلم كيفية اكتشاف المؤثرين الوهميين ، عليك أولاً أن تكون لديك فكرة واضحة عن هويتهم بالضبط. سيساعدك هذا على تحديد الخصائص التي تميزهم عن المؤثرين الحقيقيين.

المؤثرون الوهميون هم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبدون ، في جميع المظاهر ، وكأنهم مؤثرون. إنهم ينشرون صورًا عالية الجودة لا تختلف كثيرًا عن تلك الخاصة بالمؤثر الحقيقي. لكن الاختلاف الرئيسي هو أن متابعيهم يتألفون في الغالب من حسابات وروبوتات مزيفة. بمعنى آخر ، ليس لها تأثير ملموس على جمهور حقيقي.

في كثير من الحالات ، قد يكون هناك مجموعة من الأشخاص وراء مؤثر واحد وهمي. عادة ما يتضمن ذلك إنشاء حساب وهمي لشخص غير موجود. كانوا يستخدمون الصور المخزنة أو يستأجرون نموذجًا ليقوموا بدور الشخص. سيشترون أيضًا المتابعين والمشاركة لجعل الأمر يبدو وكأن الشخص مؤثر.

حتى أن الفريق في Mediakix أجرى تجربة لمعرفة مدى سهولة أن تصبح مؤثرًا مزيفًا. لقد خلقوا اثنين من المؤثرين الوهميين - @ calibeachgirl310 وwanderingggirl. على الرغم من أن هذه الحسابات لم تعد موجودة وتم إنشاؤها كتجارب ، إلا أنها ساعدت في إثبات مدى سهولة قيام الأشخاص ذوي النوايا الخبيثة بارتكاب احتيال عبر المؤثر.

ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، سيكون هناك أفراد حقيقيون وراء هؤلاء المؤثرين الوهميين. لكن هذا لا يجعلهم أكثر صدقًا لأن جمهورهم ليس حقيقيًا. المتابعات المزيفة والمشتراة هي العامل الرئيسي المحدد للمؤثر الوهمي.

تأثير احتيال المؤثر

يمكن أن تكون ضحية احتيال المؤثر ضارًا بعلامتك التجارية بعدة طرق. أحد أكبر التأثيرات على البيانات المالية لعلامتك التجارية. يمكن للمؤثرات الوهمية أن تنزفك حتى تجف دون الحصول على نتيجة مهمة. حتى أن تحليل مجموعة Points North Group وجد أن إحدى العلامات التجارية انتهى بها الأمر بإنفاق 600000 دولار على مرات الظهور التي لم يرها أو يشاهدها المتابعون الوهميون.

قد لا يكون هذا النوع من الخسارة مدمرًا تمامًا لعلامة تجارية كبيرة وراسخة. قد يكونون قادرين على استرداد خسائرهم بسرعة في غضون شهرين دون أي تأثير طويل المدى. ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ذات الموارد المحدودة ، فقد يمثل ذلك نجاحًا كبيرًا في ميزانية التسويق والعلامة التجارية.

هذه خسارة مزدوجة بالنظر إلى الكيفية التي يمكن بها للعلامة التجارية أن تنفق تلك الأموال على إحداث تأثير فعلي. علاوة على ذلك ، هناك جهد ضائع حيث يقضي فريق التسويق ساعات في محاولة تطوير حملة تسويق مؤثر إستراتيجي والتنسيق مع المؤثر الذي تبين أنه محتال. يتسبب هؤلاء المؤثرون الوهميون في إضاعة العلامات التجارية لوقت ثمين وموارد في شراكة لا تسفر عن أي نتيجة مهمة.

يمكن أن يؤدي الاحتيال المؤثر أيضًا إلى الإضرار بسمعة علامتك التجارية وكسر الثقة التي عملت بجد لكسبها. بطبيعة الحال ، المؤثرون الوهميون ليسوا معروفين جيدًا بمصداقيتهم. إذا علم الناس أنك تعاونت مع حساب اتضح أنه مزيف ، فقد يشكون في مصداقيتك.

كيف تكتشف المؤثرين الوهميين

الآن بعد أن فهمت ما نعنيه بالمؤثرين الوهميين ونوع الضرر الذي يمكن أن يتسببوا به في عملك ، دعنا ننتقل إلى الجزء الأكثر أهمية. إليك كيفية تمييز المؤثرين الوهميين عن المؤثرين الحقيقيين:

1. ابحث عن نسبة غير عادية من المتابعين إلى المشاركة

نظرًا لأن الحسابات الآلية والحسابات المزيفة تشكل غالبية قاعدة المتابعين ، فإن المؤثرين المزيفين عادةً ما يكون لديهم معدل مشاركة منخفض بشكل غير عادي بالنظر إلى عدد المتابعين الهائل. قد يكونون قادرين على شراء آلاف المتابعين المزيفين ، لكن هؤلاء المتابعين المزيفين لن يتفاعلوا مع محتواهم.

بالإضافة إلى هذا السيناريو ، تتضمن بعض العلامات التحذيرية الأخرى التي قد تكون قادرًا على التخلص منها من نسبة المتابعين إلى المشاركة معدل مشاركة مرتفع للغاية مدفوعًا بالتفاعل الخاطئ منخفض الجودة - تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية تحديد ذلك. هناك موقف آخر قد تواجهه مع مؤثر مزيف قد يكون معدلات مشاركة متطابقة باستمرار عبر المنشورات بسبب شراء نوع معين من المشاركة في كل منشور.

في كلتا الحالتين ، لقياس المصداقية ، تحتاج إلى معرفة كيفية مقارنة معدل مشاركتهم مقابل الحجم التالي. الخطوات الأساسية لحساب متوسط ​​معدل المشاركة هي:

• قسّم إجمالي عدد المشاركات خلال آخر 30 يومًا على إجمالي عدد المشاركات خلال نفس الإطار الزمني.
• قسّم المبلغ على العدد الإجمالي للمتابعين.
• اضرب النتيجة في 100 لتحصل على نسبة مئوية وستحصل على متوسط ​​معدل المشاركة خلال تلك الأيام الثلاثين.

لكن هذه العملية اليدوية يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة خاصة إذا كان عليك تقييم العديد من المؤثرين. يمكنك استخدام أدوات مثل Influencer Fee لحساب متوسط ​​معدل مشاركة المؤثرين على Instagram. على الرغم من عدم وجود الكثير من الأدوات لحساب التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، فمن المحتمل أن يكون المؤثر المزيف على Instagram مزيفًا على منصات أخرى أيضًا.

ومع ذلك ، فإن معرفة معدل مشاركتهم وحده لا يكفي لتقييم مدى مصداقيتهم. تأكد من أن لديك فكرة واضحة عن معايير الصناعة الخاصة بك حتى تعرف ما الذي ستقارنه به. قد تختلف معدلات المشاركة وفقًا للحجم والصناعة التالية ، لذا يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار أيضًا.

وفقًا لتحليل Influence.co ، بلغ متوسط ​​معدل مشاركة الحسابات التي تضم 2000 إلى 5000 متابع 6٪. ينخفض ​​هذا الرقم تدريجيًا مع زيادة عدد المتابعين. والمؤثرون الذين لديهم أكثر من مليون متابع لديهم معدل مشاركة يبلغ 1.5٪.

من الجيد أيضًا ملاحظة أنه لمجرد أن معدل مشاركة شخص ما أقل قليلاً من متوسط ​​الصناعة ، فإنه لا يجعله تلقائيًا مؤثرًا مزيفًا. الاختلاف الكبير عن متوسط ​​الصناعة هو ما يجب أن تبحث عنه.

2. تحليل جودة المشاركة

بينما يخبرنا معدل المشاركة كثيرًا عن مصداقية المؤثر ، إلا أنه ليس دائمًا طريقة مضمونة أيضًا. لجأ بعض المؤثرين الوهميين أيضًا إلى شراء مشاركات مزيفة أو المشاركة في كبسولات الخطوبة لزيادة معدل مشاركتهم. لذلك ربما لا يزال بإمكان الكثير من المؤثرين الوهميين اجتياز الاختبار الأول.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى مزيد من التدريب العملي وتحليل جودة المشاركة يدويًا. راجع التعليقات لمعرفة ما إذا كانوا يتلقون الكثير من التعليقات غير ذات الصلة التي لا علاقة لها بالمنشور. في حالة وجود مؤثرين مزيفين ، قد تلاحظ قدرًا كبيرًا من تعليقات الرموز التعبيرية فقط والتعليقات العامة التي يمكن استخدامها في أي منشور.

تتضمن التعليقات العامة تعليقات مثل "لطيفة" و "صورة رائعة" و "لقطة رائعة" وما إلى ذلك. ألق نظرة على قائمة التعليقات التالية ، على سبيل المثال. نظرًا لأنهم لا يقولون أي شيء محدد فيما يتعلق بالمحتوى ، فهي متعددة الاستخدامات بما يكفي لتناسب أي منشور. هناك فرصة جيدة أن تأتي هذه التعليقات من متابعين أو روبوتات مزيفة.

قد يحصل المؤثرون الحقيقيون أيضًا على العديد من تعليقات الرموز التعبيرية فقط والتعليقات العامة. ولكن في حالتهم ، سيكون هناك مزيج جيد من التعليقات ذات الصلة أيضًا. هذه هي التعليقات التي تشير مباشرة إلى محتوى الصورة أو الفيديو. قد يقدرون عنصرًا معينًا من المحتوى أو حتى يطرحون أسئلة حوله.

على سبيل المثال ، انظر إلى التعليقات على المنشور التالي من أحد المؤثرين في مجال الطعام. الصورة عبارة عن كعك موتشي والتعليقات وثيقة الصلة بالطعام المعروض.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون حذرًا أيضًا في حالة تلقي المؤثر أطنانًا من التعليقات من نفس المجموعة من الأشخاص في جميع مشاركاتهم. إذا لاحظت هذا النمط ، فهذا يعني أنهم على الأرجح جزء من مجموعات المشاركة.

أدت الحاجة إلى المشاركة العضوية إلى ظهور قرون المشاركة. تتكون هذه الكبسولات من أشخاص لديهم اتفاق للتعامل مع منشورات بعضهم البعض ورفع معدلات مشاركتهم. في حين أن بعض لوحات Instagram المتخصصة تستند إلى مجال اهتمام مشترك ، إلا أنها عادةً ما تستغرق وقتًا طويلاً للتفاعل معها ولا تربطك بالضرورة بجمهور حقيقي. قدر كبير من التفاعل الذي يبدو مرتبطًا بجراب Instagram هو علامة حمراء محتملة لمؤثر مزيف ليس لديه في الواقع متابع مخصص

3: احذر من الارتفاعات المفاجئة في عدد المتابعين

علامة أخرى مؤكدة على شراء التأثير هو الارتفاع المفاجئ في عدد المتابعين. ربما نتج الارتفاع المفاجئ عن جميع حسابات الروبوت التي بدأت في متابعتها بعد أن دفعوا للحصول على المزيد من المتابعين. في معظم الحالات ، سيشهد المؤثرون الحقيقيون زيادة مطردة في المتابعين مع بعض الانحرافات الطفيفة بين الحين والآخر.

في بعض الأحيان ، قد تكون هذه الارتفاعات نتيجة لبعض المحتوى الفيروسي الذي أنشأه المؤثر. لكن الفيروسية لا تأتي بسهولة للجميع. وفي معظم الحالات ، سيستمر عدد المتابعين في الزيادة تدريجياً حتى بعد الارتفاع. ما يجب أن تبحث عنه هو ارتفاع مفاجئ يتبعه انخفاض تدريجي أو حاد في عدد المتابعين ، والتي غالبًا ما تكون علامات على وجود مؤثرين مزيفين.

استخدم أدوات مثل Creator Statistics Tool من CreatorBox لتحليل معدل نمو المتابعين للمؤثرين المحتملين. فيما يلي مثال على النمو المطرد في عدد المتابعين ، مما يشير إلى أن الحساب ينتمي على الأرجح إلى مؤثر حقيقي.

قد تعرض بعض الحسابات ذات التأثير الشرائي مخطط نمو للمتابعين كما هو موضح أدناه. كما ترى ، هناك انخفاض مستمر ولا زيادات كبيرة بعد ذلك. هذا يعني أنك من المحتمل أن تكون قد أمسكت بهم بعد فترة طويلة من شرائهم المتابعين ولم تعد في وضع يسمح لهم بشراء المزيد.

4. تحليل جودة الجمهور

يمكن أن تخبرك جودة جمهور المؤثر بالكثير عن مصداقية تأثيرهم. هذا هو السبب في أن تحليل جودة الجمهور هو خطوة مهمة أخرى لاكتشاف المؤثرين الوهميين.

لهذا ، يمكنك استخدام أداة مثل أداة IG Audit ، التي تحلل بدقة ملفات تعريف المتابعين لحساب Instagram العام. يمكن أن يفرق بين حسابات الروبوت والحسابات الحقيقية ، لذلك فهو يمنحك تقديرًا لعدد المتابعين الحقيقيين للمؤثر.

نظرًا لأن كل ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي عرضة لمتابعي الروبوت ، فلا يمكنك توقع متابعين حقيقيين بنسبة 100٪. إذا كان التقدير باللون الرمادي كما هو موضح أدناه ، فهذه علامة إيجابية على أنك تتعامل مع مؤثر حقيقي.

إذا كنت تتعامل مع مؤثر وهمي ، فسيتم عرض التقدير باللون الأحمر. هذا يعني أن الحساب لديه عدد من المتابعين الوهميين أكبر من المتابعين الحقيقيين.

قد ترى أيضًا التقديرات المعروضة باللون البرتقالي. هذا يعني أن الحساب لديه حصة عادلة من المتابعين الحقيقيين والمزيفين. لا يزال الابتعاد عن هؤلاء المؤثرين فكرة جيدة لأنهم لا يستطيعون توليد المستوى المطلوب من الانطباعات لجمهور شراء حقيقي.

كيفية المضي قدما

قد يكون تجنب الشراكة مع المؤثرين الوهميين هو الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها بمجرد التعرف عليهم. للمضي قدمًا من هناك ، يمكنك أيضًا الاحتفاظ بسجل للمؤثرين الوهميين الذين حددتهم. هذا يقلل من الحاجة إلى إجراء عملية بحث مطولة مرة أخرى في حملاتك المستقبلية.

احتفظ بسجل "المؤثرين المدرجين في القائمة السوداء" جنبًا إلى جنب مع مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، ولماذا أدرجتهم في القائمة السوداء ، وما إلى ذلك. لذلك يمكنك بسهولة الرجوع إلى قائمتك قبل إطلاق حملة تسويق مؤثر أخرى.

إذا كنت قد عانيت من المؤثرين الوهميين في الماضي ، فراجع نصائحنا للعثور على المؤثرين الحقيقيين المناسبين لحملتك التالية.