100 ألف + عمليات التثبيت النشطة: كيف أصبح FiboSearch هو المكون الإضافي الرائد لبحث WooCommerce
نشرت: 2021-08-04ترحيب حار بداميان جورا ، العقل المدبر وراء أبرز مكون إضافي للبحث في WooCommerce ، FiboSearch ، وآخر ضيف في عرض قصة النجاح لمنتجات رائعة وأشخاص رائعين.
كانت FiboSearch تُعرف سابقًا باسم "Ajax Search for WooCommerce" ، وهي تتصدر الآن مكانتها مع أكثر من 100000 تثبيت نشط وتصنيف 5 نجوم. جلست مع داميان لمعرفة ما يجب عليه فعله لتحقيق هذا النمو المذهل في فترة قصيرة نسبيًا.
مرحباً داميان ، إنه لمن دواعي سروري أن تكون هنا! من فضلك أخبرنا عن نفسك
أنا رائد أعمال ومطور متكامل من بولندا. أحب ابتكار الأشياء التي تحل مشاكل الناس في العالم الحقيقي. نركز أنا وفريقي الرائع حاليًا على تطوير FiboSearch ، المكون الإضافي WordPress الخاص بنا الذي ينقل تجربة البحث في WooCommerce إلى المستوى التالي.
أنا شخصياً زوج سعيد وأب لابنة تبلغ من العمر ثلاث سنوات.
ما الذي أثار فكرة FiboSearch؟
نعلم جميعًا أن البحث هو ميزة أساسية في معظم المتاجر عبر الإنترنت وغالبًا ما يكون المكان الذي يبدأ فيه المستخدمون التسوق. اكتشفت أن وحدة البحث الأصلية لـ WooCommerce بسيطة للغاية بالنسبة للتجارة الإلكترونية الحديثة. أثار هذا الاكتشاف فكرة إنشاء مكون إضافي للبحث يكون من السهل تثبيته وسريعًا للغاية ورخيصًا ومصممًا وفقًا لمتطلبات المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية المعاصرة.
لقد بدأت مع مشروع MVP بنفسي. لقد تغير الكثير في الفترة الفاصلة بين إصدارات المكون الإضافي الأولي الخاص بنا على WordPress.org في عام 2016 وإصدارنا الأول من Pro في عام 2019 حيث يوجد FiboSearch اليوم. خلال هذه السنوات الخمس ، أرسلنا أكثر من 20000 رسالة إلى مستخدمينا ، وحققنا أكثر من 100000 تثبيت نشط على WordPress.org ، وأصبحنا أحد أفضل مكونات بحث WooCommerce في السوق.
نشأت FiboSearch من الاعتقاد بأن الجميع - حتى رواد الأعمال المبتدئين - يستحقون نظام بحث جيد في متجرهم ، على غرار تلك المستخدمة من قبل أفضل متاجر التجارة الإلكترونية. بالطبع ، لا يزال يتعين علينا القيام بالعديد من الأشياء لتحقيق رؤيتنا ، لكن لدينا قوة جذب جيدة حتى الآن.
أخبرنا المزيد عن الموهبة الكامنة وراء المنتج
حاليًا ، لدينا ثلاثة أشخاص رائعين يعملون معي كل يوم على FiboSearch. هما مارتا وكلينت من قسم الدعم الفني ومهندس البرمجيات لدينا ماتيوز.
أعلم أن تفويض المهام غير مريح لمطوري المكونات الإضافية أو القوالب ، وكان علي أن أتعلم كيفية تحويل نفسي من برنامج فردي يقوم بكتابة التعليمات البرمجية ويقوم بالعشرات من الأشياء الأخرى المتعلقة بالعمل إلى شخص يدير منتجًا. كان أسوأ شيء بالنسبة لي هو التوقف عن كتابة الكود تقريبًا ، لكنها كانت أفضل خطوة يمكنني القيام بها من وجهة نظر العمل. الآن ، ماتيوز مسؤول عن التطوير ، وهو أيضًا مبرمج أفضل مني ويمكنني التركيز على أشياء أخرى.
لا بد أنه كان من الصعب "التخلي" عن التطوير هل تقول إن لحظة الاختراق في عملك كانت تحديد وتفويض الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق؟ هل يمكنك التفكير في معالم أخرى في رحلة عملك؟
كان التفويض عاملاً رئيسيًا. لقد ساعدني ذلك على بدء العمل في العمل بدلاً من العمل فيه - وبالتأكيد - كان ذلك بمثابة "الاختراق".
كانت هناك معالم مهمة أخرى في رحلتنا. في عام 2019 ، أطلقنا أول إصدار مكون إضافي مدفوع. حول هذا الحدث مشروع هواية إلى عمل تجاري ، وفي الربع الأول من عام 2021 ، مررنا بعملية تغيير العلامة التجارية.
يرجى إخبارنا بالمزيد عن عملية علامتك التجارية وكيف أثرت على عملك
لم أفكر كثيرًا في الترويج للعلامة التجارية في البداية ، لكن ذلك كان خطأً. لقد قمنا بحلها مؤخرًا من خلال عملية تغيير العلامة التجارية التي تضمنت إعادة تسمية المكون الإضافي ، وإنشاء شعار جديد وتميمة جديدة ، وتحديث موقع الويب الخاص بالمكون الإضافي.
لدينا أيضًا تعقيدات تتعلق باسمنا السابق. من 2016 إلى 2021 ، تم تسمية المكون الإضافي "AJAX Search for WooCommerce". كان الاسم القديم جيدًا لتحسين محركات البحث ، ولكنه كان عامًا جدًا وكان من الصعب على المستخدمين تحديد المكون الإضافي الخاص بنا من بين المكونات الأخرى المتاحة. تخيل مساعدة صديقك في اللحاق بالحافلة الصحيحة. بدلاً من ذكر رقم الخط ، أنصحه بالبحث عن الحافلة الصفراء الطويلة. نظرًا لوجود الكثير من الحافلات الصفراء الطويلة ، فهناك فرصة كبيرة لوقوعه في الحافلة الخطأ.
نظرًا لأن اسمنا القديم لم يميزنا بشكل كافٍ عن البدائل ، فقد كان لدينا العديد من الحالات حيث اعتقد الناس أنهم يستخدمون المكون الإضافي الخاص بنا ، بينما كانوا في الواقع يستخدمون المكونات الإضافية للمنافسين.
يؤدي التغيير إلى FiboSearch والقيام بعملية تغيير العلامة التجارية بأكملها إلى حل هذه المشكلة بشكل دائم.
بالإضافة إلى تغيير الاسم ، أنشأنا علامة تجارية رائدة. شكراً جزيلاً لجوستينا بيرناكا ، التي صممت التميمة. التميمة الخاصة بنا هي لعبة سايبرانية مبهجة وملزمة تثير المشاعر الإيجابية وتساعد المستخدمين على تذكر المكون الإضافي الخاص بنا لفترة أطول. أيضًا ، إنه جزء أساسي من التسويق الشفهي الذي نستكشفه.
لقد نجحت عملية تغيير علامتك التجارية وجلبت الكثير من المستخدمين الجدد. كيف تبدو عملياتك الآن؟
الدعم جزء مهم من عملنا. إنها بوابة تساعدنا في مقارنة وجهة نظرنا مع وجهة نظر المستخدمين الحقيقيين. هناك مشكلة قديمة في تطوير البرمجيات حيث ينشئ المطورون ميزات لا يريد أحد استخدامها ، وهذا ينطبق أيضًا على أكبر الشركات مثل Microsoft أو Google.
يساعدنا التعاطف والصبر والتواصل الجيد مع المستخدمين في الحفاظ على تجربة المستخدم والميزات المهمة وتحسينها. الدعم فرصة وليس واجب آخر بالنسبة لنا.
من الرائع سماع ذلك. أدى تفانيك لمستخدميك وجودة منتجك إلى نتائج رائعة: موقع ويب جميل ، وأكثر من 100،000 عملية تثبيت على WP.org ، وأكثر من 1،000 تقييم (97٪ منها 5 نجوم)!
تعكس هذه الإحصائيات فائدة مركبة تأتي من قواعدنا وروتيننا اليومي ، والتي تراكمت على مدى عدة سنوات. أيضا ، لا بد من القول أن Freemius ساهم في تحقيق هذه النتائج.
يتطلب العمل خمس عمليات أساسية: إنشاء القيمة ، والتسويق ، والمبيعات ، وتقديم القيمة ، والتمويل. مطورو المكونات الإضافية الشائعة ، بمن فيهم أنا ، يريدون فقط كتابة التعليمات البرمجية. لكن كتابة الكود جزء صغير من العملية الأولى - خلق القيمة. ماذا عن البقيه؟ يساعدنا Freemius في المهام في مجالات المبيعات وتسليم القيمة والتمويل. لا داعي للقلق بشأن ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي ، وعملية السداد ، والمبالغ المستردة ، ونظام الترخيص ، والنشر ، وعشرات المجالات الأخرى.
احصل على نسخة مجانية من موقعنا
ورقة الغش لبيع الموضوعات والمكونات الإضافية
خارطة طريق للنمو مع نصائح موجزة وقابلة للتنفيذ لكل معلم من مراحل تطوير منتج WordPress.
شارك مع صديق
أدخل عنوان البريد الإلكتروني لصديقك. سنرسل لهم هذا الكتاب بالبريد الإلكتروني فقط ، شرف الكشافة.
شكرا لك للمشاركة
رائع - تم إرسال نسخة من "ورقة الغش لبيع السمات والمكونات الإضافية" إلى . هل تريد مساعدتنا في نشر الكلمة أكثر؟ استمر وشارك الكتاب مع أصدقائك وزملائك.
شكرا على الإشتراك!
- لقد أرسلنا للتو نسختك من "ورقة الغش لبيع السمات والمكونات الإضافية" إلى .
هل لديك خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني؟ انقر هنا لتعديل عنوان البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى.
مع خروج معظم متاعب المسؤول عن يديك ، من المحتمل أن يكون لديك المزيد من الوقت للترقية. كيف تبدو أنشطتك التسويقية؟ إلى جانب WP.org ، ما هي أفضل محركات المرور والإيرادات لديك؟
حاليًا ، نحن نستكشف مجالين تسويق فقط: WP.org والكلام الشفهي. من الصعب قياس WOM ، ولسوء الحظ ، لا شيء يدوم إلى الأبد ، لذا سنستكشف قنوات أخرى مثل البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، و SEM / SEO ، وغيرها. سنختبر ونرى ما هو الأفضل لنا.
إلى جانب البحث عن مستخدمين جدد ، نريد أيضًا التركيز أكثر على بناء العلاقات مع العملاء الحاليين. من الأفضل بالنسبة لي بناء علاقة أعمق مع 10 عملاء حاليين بدلاً من الحصول على 10 عملاء جدد. على المدى القصير ، يجب أن يكون العملاء العشرة الجدد أكثر ربحية ، ولكن على المدى الطويل ، ستمنحنا العلاقات الأعمق أسسًا وأرباحًا أقوى.
بعد قولي هذا ، من الصعب دائمًا الالتزام بهذه القواعد لأن الناس غالبًا ما يعرفون أفضل مسار للعمل ولكن ينتهي بهم الأمر بفعل شيء آخر على أي حال. هذا السلوك يسمى أكراسيا ، وأنا شخصياً أقاتل مع هذه الحالة كل يوم.
هل جربت واختبرت أسعارًا وتحويلات مختلفة للوصول إلى أسعارك الحالية؟
أنا خائف قليلاً من الاضطرار إلى تغيير شيء ما في الأسعار. لجمع البيانات الصحيحة ، يجب أن تستغرق التجربة ما لا يقل عن أسبوعين لإزالة التقلبات العشوائية ؛ ويمكن أن يعطل التدفق النقدي.
أدرك أن أسعارنا يمكن تحسينها بشكل أفضل ، لكننا قررنا الاحتفاظ بها في الوقت الحالي لأنها تناسب احتياجاتنا الحالية (وأخشى أن أتطرق إليها). أتساءل عن إزالة التراخيص مدى الحياة وزيادة الأسعار وكيف سيؤثر ذلك على تحويلاتنا. عندما نبدأ بتجارب الأسعار ، سنفعل هذه الأشياء أولاً للوصول إلى الإجابات.
ما هو التحدي الأكبر الذي واجهته في عملك حتى الآن؟
لقد كنت أترك وظيفتي المعتادة في منزل برمجيات كمطور WordPress والتركيز فقط على عمل البرنامج المساعد WordPress. حدث ذلك في عام 2019 ، بعد وقت قصير من إطلاق إصدار FiboSearch Pro. لم تكن هناك عائدات كافية في ذلك الوقت ، لكن توقعي للأشهر الستة المقبلة في جدول البيانات كان متفائلاً وقد خاطرت. تبين أن بياناتي المقدرة صحيحة
هل يمكنك مشاركة بعض النصائح أو النصائح للمطورين العالقين عند مستوى معين من نمو الأعمال؟
إنه سؤال صعب لأن التعثر يمكن أن يعتمد على العديد من العوامل. أعتقد أن مثل هذه المواقف مرتبطة بنقص ملاءمة المنتج للسوق. فكر في المشكلة الرئيسية التي يحلها المكون الإضافي أو السمة. ما حجم المشكلة ومن يتأثر؟ كيف تأكدت من وجود هذه المشكلة بالفعل؟
من الأسهل بيع المياه المعبأة في الصحراء بدلاً من أكياس الرمل.
إذا كنت متأكدًا من أن أدواتك تحل مشاكل حقيقية وخطيرة ، ففكر في التسويق. عليك أن تخبر الناس أن لديك حلاً للأشياء التي يعانون منها. في هذا السيناريو ، من المحتمل أن يكون هناك منافسون. إذا كانت أداتك تحتوي على ميزات مشابهة لهؤلاء المنافسين ، ففكر في عروض القيمة الفريدة. قد تكون ميزة إضافية أو أفضل خدمة دعم في العالم - يجب تضخيم كل ما يجعل عرضك فريدًا.
كيف سمعت عن Freemius وما الذي أقنعك باستخدام النظام الأساسي لتحقيق الدخل من منتجك؟ ما هي الخيارات الأخرى التي كنت تفكر فيها؟
في عام 2015 ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Vova الذي يريد التحدث عن المشروع الجديد الذي كان يقوم بإنشائه. لقد انبهرت بميزات Freemius وبدأت في اختبارها على ملحقاتي الأخرى. قبل ذلك ، كنت أقوم بتجربة الحلول ذاتية الاستضافة بناءً على EDD ، لكنني وجدت أن صيانة الحلول ذاتية الاستضافة كانت معقدة للغاية واستغرقت الكثير من الوقت.
ماذا يمكنك أن تخبرنا عن تجربتك مع Freemius؟ يمكنك أن تكون صادقا!
يجب أن أقول أن لديك دعمًا كبيرًا. لقد أرسلت الكثير من التذاكر في السنوات الخمس الماضية ، ورد ليو أو فوفا بسرعة كبيرة. لقد كانوا دائمًا مشاركين للغاية واستباقيين.
كنا ننتظر إصلاح البحث في المواقع لأن هذه الخدمة لم تعمل بشكل جيد عبر API. أخيرًا ، تم حلها مؤخرًا. أيضًا ، كنا نتوقع لوحة تحكم متعددة المتاجر لأننا نفضل أن يكون لدينا موقع ويب وعلامة تجارية منفصلة لكل من المكونات الإضافية الخاصة بنا. يوجد الآن إصدار تجريبي من هذه الميزة ونحن منشغلون باختباره.
ما هي ميزات Freemius المفضلة لديك؟
نحن نحب Freemius API ، ونستخدمها لجمع بيانات الأعمال ومعالجتها أو رسم المخططات من جانبنا. أنشأ Mateusz أيضًا المزيد من الأدوات المدهشة التي تستخدم Freemius API. إحدى هذه الأدوات هي امتداد Chrome خاص لوكلاء الدعم لدينا. إنه يعرض بيانات من Freemius ذات صلة بعنوان URL لموقع الويب الذي نقوم بتصحيحه. يمكننا أن نرى ، على سبيل المثال ، انتهاء صلاحية الترخيص أو جميع المكونات الإضافية النشطة بدون بيانات اعتماد لمسؤول WP الخاص بالمستخدم. أداة أخرى هي البرنامج النصي الذي يقوم بأتمتة عملية النشر لدينا.
تبدو الأتمتة كما يلي:
نلتزم برسالة محددة -> يتحقق Gitlab من الكود ، ويجهز الحزمة ، ويرسلها إلى Freemius -> Freemius ثم يصنع حزم مجانية و Pro -> يتم تحميل كلا الإصدارين على موقعنا على الويب بدون عنوان URL عام ويمكننا إنشاء رابط مؤقت لتنزيلها.
لذلك ، في التزام واحد ونقرة واحدة ، يمكننا الحصول على عنوان URL لحزمة الإصدار التجريبي في الحافظة. من المفيد أن نرسل لمستخدمينا إصدارًا من مكون التطوير الإضافي الذي قمنا فيه بإصلاح خطأ معين.
أنا شخصياً أقدر مدونة Freemius. إنها قاعدة معرفية رائعة ، خاصة لمطوري المكونات الإضافية أو السمات الذين يريدون أن يصبحوا رواد أعمال.
هو توظيف 
ما خططك للمستقبل؟
نريد دعم مالكي متاجر WooCommerce من خلال تطبيق أفضل الممارسات في مجال البحث عن المنتج. هناك العشرات من العناصر في خريطة الطريق الخاصة بنا والتي نتطلع إلى إنشائها أو تحسينها في FiboSearch. علاوة على ذلك ، فإن نظام البحث في التجارة الإلكترونية المعقد ليس مجرد شريط بحث ولكنه أيضًا نظام تصفية / أوجه.
سنبلغ مستخدمينا في غضون أشهر قليلة من أداة "تغيير قواعد اللعبة" التالية التي نعدها لهم