كيف تجد مزود خدمة البريد الإلكتروني لعملك

شراء موفر خدمة بريد إلكتروني جديد ليس قرارًا يمكن الاستخفاف به. يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق موثوقية للتواصل مع عملائك ، كما أن تنفيذ برنامج جديد هو مسعى مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ، لذلك سترغب في التأكد من اختيار الحل المناسب لعملك في المرة الأولى. عند اختيار موفر بريد إلكتروني للأعمال ، فأنت تريد أيضًا البحث عن مزود يمكنه المساعدة في تخصيص رسائلك ، وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المستخدم ، وإشراك عملائك برسائل بريد إلكتروني مصممة بشكل جميل ، و (الأهم من ذلك) زيادة المبيعات.

سواء كان فريقك يستعد للعثور على بائع بريد إلكتروني جديد أو عالق في العد التنازلي للأيام حتى انتهاء صلاحية عقدك مع المزود الحالي ، فإننا نشارك نظرة خاطفة على دليلنا ، 6 أسئلة يجب على كل بائع تجزئة طرحها عند اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني ، لمساعدتك في العثور على مزود خدمة البريد الإلكتروني لعملك واحتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي قائمة مفصلة بالخطوات التي يجب عليك اتخاذها والأسئلة التي يجب أن تطرحها لاختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني التالي للأعمال.

1. حدد احتياجات بريدك الإلكتروني الحالية والمستقبلية

قبل أن تبدأ البحث عن موفر خدمة بريد إلكتروني جديد ، حدد احتياجات بريدك الإلكتروني وحدد الميزات التي يجب توفرها لك ولفريقك. سيساعدك أخذ الوقت الكافي لتدوين أفكارك على الورق على تركيز بحثك وإبقاء الجميع على نفس الصفحة.

ابدأ بتجميع الميزات والخدمات التي تبحث عنها حسب الأولوية العالية والمتوسطة والمنخفضة لتحديد المتنافسين الأساسيين الذين يقومون بتحديد جميع المربعات في قائمتك بسهولة أكبر. ولكن ، ما الميزات والخدمات التي يجب أن تكون على قائمتك لتبدأ؟ هذا الأمر متروك لك تمامًا ونضج برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولكن بعض ميزات وخدمات مزود خدمة البريد الإلكتروني الشائعة والمطلوبة للشركات تشمل:

• • • القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق
    • أدوات التقارير والتحليلات
    • أدوات أتمتة البريد الإلكتروني والتجزئة
    • نماذج الاشتراك
    • اختبار البريد الإلكتروني
    • أدوات التصميم وقوالب البريد الإلكتروني المجانية
    • عناوين IP مخصصة
    • دعم شخصي
    • أثبتت خبرة التسليم
    • خدمة SMTP

يعد تنفيذ البرامج الجديدة وتعلمها عملية تستغرق وقتًا طويلاً لفريقك ، لذا فأنت لا تريد حلًا للإسعافات الأولية ستتجاوزه حتمًا في غضون عام. عند صياغة قائمتك ، لا تركز فقط على الحالة الحالية لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني - ضع خطط النمو والأهداف المستقبلية في الاعتبار أيضًا. يمكن أن يساعدك هذا في العثور على الحل المناسب لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك وبناء علاقة دائمة مع شريك بريدك الإلكتروني الجديد.

2. البحث عن مزودي خدمة البريد الإلكتروني للأعمال

بمجرد حصولك على قائمة الميزات الضرورية ، ستحتاج إلى البحث عن البائعين وإنشاء قائمة مختصرة بالموردين الذين يقدمون جميع الميزات والخدمات التي تحتاجها. بينما يمكنك دائمًا الحصول على الكرة من خلال بحث Google ، يمكنك أيضًا النقر على شبكتك المهنية لمعرفة البرامج التي يستخدمها زملاؤك أو زملائك السابقون ويستمتعون بها حاليًا.

على الرغم من أن القائمة التي قمت بإنشائها في الخطوة الأولى يجب أن توجه بحثك ، إلا أنك ستحتاج أيضًا إلى مراقبة مزود البريد الإلكتروني للأعمال:

• قادر على الاندماج مع مكدس التكنولوجيا الحالي لديك: احصل على أقصى استفادة من ربحك من خلال إيجاد حل بريد إلكتروني يتكامل مع الأنظمة الأخرى الموجودة بالفعل في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. يمكنك أتمتة العمل الإداري اليدوي والتأكد من أن أدواتك تعمل بشكل أفضل معًا.
• مخصص لتحسين منتجاته: سترغب في اختيار بائع يطرح باستمرار ميزات ووظائف جديدة لتمكين عملائه. قد ترغب في أن تطلب رؤية خارطة طريق للمنتج للتعرف على الميزات التي ستطرحها الشركة بعد ذلك. يمكنك أيضًا أن تسأل عن حجم فريق البحث والتطوير الخاص بهم لفهم تفاني العمل في الابتكار.
• الالتزام بخدمة العملاء: ضع في اعتبارك عروض خدمة العملاء التي يقدمها البائع قبل حدوث أي خطأ. تأكد من أن تسأل كيف يمكنك التواصل مع البائع الخاص بك يجب أن تقول ، إن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تأخذ انخفاضًا حادًا قبل إطلاق حملتك الأكبر لهذا العام (دعنا نأمل ألا يحدث ذلك أبدًا!). ابحث عن موفر لديه طرق متعددة للتواصل معهم - الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وما إلى ذلك - وتأكد من أن نوافذ الخدمة الخاصة به تتوافق مع منطقتك الزمنية واحتياجاتك.

ستحتاج أيضًا إلى مراعاة عوامل مثل الميزانية وحجم الإرسال وأنواع الرسائل التي تخطط لإرسالها وحتى حجم فريقك لاختيار حل البريد الإلكتروني المناسب لعملك. على سبيل المثال ، ستحتاج الشركة التي تخطط لإرسال بضع مئات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات شهريًا إلى مزود خدمة بريد إلكتروني يختلف كثيرًا عن شركة عالمية ترسل رسائل بريد إلكتروني معقدة ومؤتمتة ومجزأة إلى قاعدة بيانات تضم أكثر من 100000 مشترك.

3. تحدث إلى قسم المبيعات

بمجرد تضييق نطاق قائمتك إلى 2 أو 3 بائعين ، فقد حان الوقت للتواصل وطلب مكالمة مبيعات أو عرض توضيحي. تأكد من دعوة صانعي القرار الرئيسيين إلى هذه المكالمات ، حتى يتمكن الجميع من التفكير في الحل الذي يعتقدون أنه الأفضل لفريقك. فقط تذكر أن هذه المكالمات ليست وقتًا للجلوس والسماح لمندوب المبيعات بجذبك. تحتاج إلى طرح الأسئلة الصحيحة لتجاوز مسابقة ملكة المبيعات والحصول على الإجابات التي تحتاجها لاتخاذ قرار شراء مستنير.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ الأسئلة الستة التي يجب على كل بائع تجزئة طرحها عند اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني يفصل دليلنا أهم الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها أثناء عملية تقييم برنامج البريد الإلكتروني وما يجب أن تبحث عنه في رد البائع.

في هذه المرحلة ، يجب أيضًا أن تطلب من ممثل المبيعات الخاص بك مشاركة دراسات الحالة ذات الصلة. يمكنك التعرف على كيفية مساعدتهم لشركات مماثلة في النمو وتحسين برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لا تخف من بذل العناية الواجبة واطلب التحدث إلى مرجع العميل أيضًا. في مكالمة مرجعية ، يمكنك التحدث إلى العملاء الحاليين ، وفهم كيفية استخدامهم للمنصة بشكل أفضل ، وما يعجبهم وما لا يعجبهم في الخدمة ، مما يمكن أن يساعد في إزالة أي تردد نهائي قد يكون لديك قبل اتخاذ قرارك النهائي.

4. اتخذ قرارك

بمجرد اتخاذ قرارك واختيار أفضل مزود بريد إلكتروني للأعمال ، فقد حان الوقت لمشاركة الأخبار مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. سترغب في الالتحاق بفرق التمويل والقانوني والمطورين ، بالإضافة إلى CMO أو صانعي القرار الرئيسيين الآخرين الذين تحتاج إلى الفوز بهم للحصول على الموافقة على عقدك وتوقيعه. تأكد من شرح عملية اتخاذ القرار بدقة وكيف أن الشراكة مع مزود خدمة البريد الإلكتروني هذا ستساعد فريقك على تحقيق أهدافه المستقبلية. اترك وقتًا للأسئلة وراجع كيف تبدو الخطوات التالية في عملية الموافقة.

يعد العثور على حل بريد إلكتروني جديد خطوة مثيرة في تنمية برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. للمساعدة في تحسين البحث والتأكد من اختيار أفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني للأعمال في السوق ، راجع دليلنا الجديد ، 6 أسئلة يجب على كل بائع تجزئة طرحها عند اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني . يشارك الدليل جميع الأسئلة التي يجب أن تطرحها حتى تتمكن من اختيار حل البريد الإلكتروني طويل المدى المناسب لاحتياجات البريد الإلكتروني الحالية والمستقبلية لشركتك.

حظ موفق في إيجاد الحل المناسب لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك!