تناول وجبات خفيفة من 7 شخصيات: كيف نجا FireCreek Snacks من الإفلاس وتمحور عبر الإنترنت

كان FireCreek Snacks متجر جزار من الجيل الثالث من الطوب وقذائف الهاون عندما اكتشفه Dustin Riechmann أثناء رحلة تسوق. منجذباً إلى ذوقه وقصته ، طرح Dustin فكرة مساعدة الأعمال على الانتقال إلى مساحة التجارة الإلكترونية للوصول إلى المزيد من العملاء. في هذه الحلقة من Shopify Masters ، يشارك Dustin دروسًا من كيفية تحرك الشركة عبر الإنترنت ، وهروبها من الإفلاس ، وإيجاد شراكات مثالية للتوسع.

للحصول على النسخة الكاملة من هذه الحلقة ، انقر هنا.

وتظهر الملاحظات

• المتجر: Firecreek Snacks
• ملفات التعريف الاجتماعية: Facebook و Twitter و Instagram
• التوصيات: Loox (تطبيق Shopify) ، اشتراكات جريئة (تطبيق Shopify) ، One Click Upsell (تطبيق Shopify) ، بوستسكريبت (تطبيق Shopify)

اكتشاف شركة بالصدفة والاستثمار فيها بالاختيار

فيليكس: لقد اكتشفتَ FireCreek Snacks بالفعل في متجر الطوب وقذائف الهاون. أخبرنا عن رحلتك مع العمل.

داستن: كان عام 2018 ، وكان وقتًا ممتعًا حقًا في حياتي لأنني تركت للتو 18 عامًا من مهنة الهندسة. كنت دائمًا في الاستشارات الهندسية ، لكنني كنت أرغب في تجربة بعض الأشياء المختلفة. كان لدي العديد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت والنشاطات الجانبية ، وأخيراً قمت بفتح الزناد في عام 2018.

كنت أبحث عن فرص جديدة ، وأعمل مع بعض العملاء المحليين وبعض العملاء عبر الإنترنت وأقوم ببعض الاستشارات التسويقية. كنت في محل جزارة جديد في مسقط رأسنا في إدواردسفيل ، إلينوي ، وأقوم ببعض التسوق مع زوجتي ، وأتفحص بعض الاختيارات. حصلنا على بعض الهامبرغر ، ووجدت هذه الحقيبة من اللحم المقدد - وكان مكتوبًا عليها فاير كريك جيركي. لقد لفت انتباهي لأنه كان يحمل شعارًا رائعًا حقًا وكنت أعمل على الترويج للعلامة التجارية. لذا اشتريتها وكانت جيدة حقًا. قلبتها ورأيت أنها صنعت بالفعل في جيرسيفيل ، إلينوي ، الأمر الذي أذهلني لأن تلك كانت في الواقع مسقط رأسي. لقد نشأت هناك حتى بلغت العاشرة من عمري ثم ابتعدت. إنها بلدة زراعية صغيرة للغاية ، حوالي 75000 شخص. لقد كان من الغريب حقًا أن أرى أن هذه الحزمة كانت من جيرسيفيل.

لقد أجريت القليل من البحث ، ووجدت أن محل الجزارة كان مقره في جيرسيفيل ، إلينوي أيضًا ، على الرغم من أنه يحمل اسمًا تجاريًا مختلفًا. لقد تواصلت مع صاحب محل الجزار هذا والتقيت به واكتشفت أنه يمتلك هذا أيضًا ، وكان يُسمى FireCreek Jerky في ذلك الوقت.

تحدثنا وانتهى بي الأمر بالعمل معه ، اسمه رايان هانسن ، لتسويق محلات الجزارة الخاصة به. كانت تلك أول مشاركة لنا هناك في عام 2018.

فيليكس: لقد ذكرت تاريخًا من الأعمال التجارية عبر الإنترنت والنشاطات الجانبية. هل كانت هناك نجاحات وإخفاقات في مشاريعك السابقة التي حولتها إلى FireCreek Snacks؟

داستن: لا يزال نشاطي التجاري الأول عبر الإنترنت موجودًا ، ويُدعى Engagementmarriage.com. هذا شيء فعلته مع زوجتي. لقد كان ينمو حقًا من علاقتنا والأشياء التي كنا نقوم بها من خلال كنيستنا. إنها أكثر من منفذ إبداعي. في النهاية ، بدأنا في إنشاء منتجات رقمية. لدينا موقع عضوية هناك. المزيد فيما يتعلق بالجانب الرقمي للتسويق والمدونات عبر الإنترنت. لقد كان هذا جزءًا كبيرًا من تاريخي ونوعًا من حيث تعلمت الكثير. كتبنا كتابًا وقمنا بالعديد من العروض التقديمية الحية والأفكار الأساسية.

مرة أخرى ، لا يزال هذا نشطًا. إنه جزء سلبي من حياتي في هذه المرحلة. لقد بدأت في عام 2009 ولكن في الحقيقة أصبح شيئًا مهمًا في عام 2015 عندما بدأت في التعرف على التسويق الرقمي والذهاب إلى المؤتمرات والقيام بالتدريب عبر الإنترنت وحصلت على المزيد من التعقيد في كيفية تعاملنا مع هذا العمل.

بصرف النظر عن ذلك ، لقد قمت بكل أنواع الأعمال الجانبية المختلفة. اعتدت شراء مضارب الجولف محليًا وتنظيفها وأصبحت بائعًا قويًا في eBay مرة أخرى في اليوم. ثم حصلت على جبائر شين ذات مرة من التدريب لسباق الماراثون ، لذلك توصلت إلى هذه الطريقة للتخلص من ألم جبائر قصبة الساق وانتهى بي المطاف بعمل مقطع فيديو على YouTube حول ذلك وانتشر الأمر بشكل كبير ، ونشأ عمل تجاري من ذلك ، حيث كنت أبيع مجموعات العلاج هذه. أكياس الثلج ، وبكرات الرغوة ، وما إلى ذلك.

ما طورته خلال تلك السنوات كان عينًا للفرص وهذه هي العقلية. أقوم بالكثير من التدريب على الأعمال الآن ، معظمها عبر الإنترنت. الكثير مما نحاول تفريغه هو ما هي الفرصة الحقيقية التي أنت متحمس لها ومن تريد فعلاً أن تخدمها ، لأن هناك عددًا لا حصر له من الأشياء التي يمكنك القيام بها ، لذلك يمكنك أيضًا اختيار شيء تريد القيام به .

لقد قمت بالعديد من هذه الأعمال العشوائية ، أشياء كانت كلها مبنية على خبراتي الحياتية. وبلغت ذروتها في FireCreek وكان هناك الكثير من النجاح مع FireCreek ، لكنني أعتقد أنه لا توجد طريقة كان يمكن أن يحدث لو لم يكن لدي هذا التنوع الكبير من الخبرة على مدى السنوات ال 12 الماضية.

فكرة تستحق المتابعة - ومخاطرة تستحق المخاطرة

فيليكس: يبدو أنك وضعت هذه المنهجية حقًا. كيف تعرف أن الوقت قد حان لتتراجع وتقرر ما إذا كان عليك الاستمرار في متابعة شيء ما ، أو تجربة طريق مختلف؟

داستن: أنا 100٪ أؤمن بتجربة الكثير من الأشياء المختلفة. هذه ميزة حاولت حقًا غرسها في أطفالنا الثلاثة - لمحاولة مساعدتهم على ريادة الأعمال. إنها تعويذة كبيرة. بلغت الكثير من الأشياء ذروتها في حياتي حوالي عام 2018. لقد تركت وظيفتي. كنت أتحسن بشكل أفضل وأقوم بحمية الكيتو ، وكان ذلك جزءًا من سبب اهتمامي بوجبات اللحوم الخفيفة الصحية. بترك وظيفتي ، كنت أحاول القيام بذلك لمدة ثلاث سنوات ، وأدركت أخيرًا أن ترك وظيفتي الهندسية لم يكن قرارًا دائمًا.

لقد وضعت الكثير من هويتي فيه. لقد حصلت على درجة الماجستير فيها ، وحصلت على مهنة ناجحة. بدا لي من الجنون حقًا أن أترك ذلك وأعمل لحسابي الخاص. ما اكتشفته أخيرًا - وأعتقد أن لدي لحظة عيد الغطاس الخاصة بي - هو "مهلا ، أتعلم ماذا؟ إذا ذهبت وفعلت شيئًا خاصًا بي ، ولدي بعض الأعمال التجارية الأخرى ، وأتعجب من ذلك ، يمكنني العودة والقيام بالهندسة. هذا ليس قرار دائم ". لقد أخذ مني الكثير من الضغط عن كتفي.

بالنسبة لأي شخص يفكر في بدء عمل تجاري أو ربما يكون لديه عمل تجاري ولا يكون متأكدًا مما إذا كان يريد أن يمارس القوة الكاملة فيه ، فهذه عقلية صحية. يمكنك تجربة الأشياء بدون هذا الدوام والثقل سواء كان ذلك كله أو لا شيء. بعض القرارات في الحياة تكون دائمة ، ولكن لا توجد قرارات دائمة في الحياة تقريبًا.

"يمكنك تجربة الأشياء بدون هذا الدوام والثقل سواء كان ذلك كله أو لا شيء. بعض القرارات في الحياة تكون دائمة ، ولكن تقريبًا لا توجد قرارات في الحياة تكون دائمًا في الواقع."

فيليكس: لقد ذكرت أنك قد تحسنت بمرور الوقت في معرفة فرصة جيدة عندما تراها. هل يمكنك اخبارنا المزيد عن ذلك؟

داستن: أنا بطبيعتي حلالا للمشاكل. هذه خلفيتي الهندسية ، إنها تساعد حقًا في ذلك. يمكنني عادةً رؤية النتيجة النهائية ثم الخطوات للوصول إلى هناك. هذا يساعدني في أن أصبح مدرب أعمال جيد. يساعدني في بيع اصابع الوجبات الخفيفة يساعد في كثير من الطرق. عندما أقول "عين على الفرصة" ، فإن أحد الأمثلة الرائعة هو العام الماضي كان أطفالي في المنزل من المدرسة أثناء الوباء ، وكانوا يشعرون بالملل ولم نتمكن من الذهاب إلى أي مكان ، قالوا ، "نريد أن نكون قادرين على كسب المال. " أنا مثل ، "حسنًا ، فكر فقط في بعض الطرق التي يمكنك من خلالها فعل ذلك." اعتبروا بعض الخدمات حول منطقتنا. تحدثوا عن جمع فضلات الكلاب ، وتحدثوا عن بعض الأشياء المختلفة. لقد ساعدتهم على التفكير من خلال ذلك. ما هي الفرصة هنا وهل هذا شيء تريد القيام به؟ ماذا سيكون أسعارك بالساعة؟

قرر اثنان من أطفالي أنهما ذاهبا للقيام بأعمال تنظيف سلة المهملات. لقد فعلوا ذلك ، وقاموا بعمل جيد حقًا. لقد فعلوا ذلك الصيف الماضي وتواصلوا مع كل شخص في الحي أراد هذه الخدمة. قلت هذا العام ، "مرحبًا ، لدينا الآن قائمة عملاء. لديك أشخاص يحبون حقًا ما فعلته العام الماضي. لدينا شهاداتهم. هل تريدون فعل ذلك مرة أخرى يا رفاق؟" بالتأكيد. لقد ساعدتهم على النشر في مجموعة Facebook المجاورة ، وقاموا بعمل نشرات وتوسعت ، والآن يقومون بعمل نوافذ للخروج ، لأنني أخبرتهم ، "حسنًا ، عندما تبدأ في مقابلة جيرانك وتقوم بعمل جيد ، فإنهم سيعلمونك ، سيريدون منك القيام بوظائف أخرى ، وسيريدون منك إزالة الأعشاب الضارة من حدائقهم ، وسيريدون منك أن تقوم بتنظيف نافذة الخروج هذه. " بالنسبة لي هذا مجرد عين على الفرص. يتجول الناس في جوارنا طوال الوقت. توجد علب قمامة قذرة ، وهذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها عن أي شخص يقوم بهذا النوع من الخدمة.

إنها مجرد فكرة أن الفرصة موجودة في كل مكان. كل شخص لديه مشاكل يجب حلها ، كل شخص لديه تجارب حياتية تجعله متقدمًا بخطوة على شخص ما في مسار معين. هذه فرص للأعمال وفرص لخدمة الناس.

أخذ فكرتك إلى حقيقة: تنفيذ طموحاتك

فيليكس: لقد ذكرت كونك حلًا طبيعيًا للمشكلات ، وتحديد المشكلات. كيف ستشرع في تحديد الحل المناسب لها؟ تحدث إلينا قليلاً عن هذين المكونين.

داستن: هناك عدد غير محدود من المشاكل لحلها. يعود الأمر حقًا إلى هذا التقاطع بين ماهية مهاراتك ، وما أنت شغوف به ، وما تجعلك تجربتك متحمسًا لمتابعته. أطفالي ليسوا متحمسين بالضرورة لتنظيف علب القمامة ، وهناك ظروف حياتية يجب مراعاتها. لا يمكنهم القيادة بعد ، كان هذا أثناء عمليات الإغلاق ، ولم يكن هناك الكثير من الفرص الأخرى. كان لديهم بالفعل مجموعة رائعة من الحدود ، وعناصر التحكم التي تقول حسنًا ، لديك شيء محدود للغاية يمكنك القيام به. الآن ضمن ذلك ، ما هي الفرص؟ نظرنا إلى خدمات الحي. بالنسبة لي ، ربما لست الأفضل للإجابة على سؤال كيف تجد الفرص المناسبة لأنها أصبحت مشكلة ، أليس كذلك؟ من السهل بالنسبة لي أن أتحمل الكثير لأنني أحب ، "أوه ، هذا يبدو مثيرًا ، وهذا مثير." يمكنني أحيانًا أن يكون لدي العديد من المشاريع الجارية في نفس الوقت.

عندما أقوم بتدريب أشخاص آخرين ، يبدأ جميعهم تقريبًا في القيام بشيء بناءً على تجربة حياتهم الخاصة ، أليس كذلك؟ لنفترض أنني كنت أدرب عميلًا يقوم بالتدريب عبر الإنترنت للنساء المصابات بأمراض مزمنة. لماذا هذا؟ لماذا هذه الفرصة؟ حسنًا ، هذا لأنها كانت قصة حياتها. كانت مصابة بداء سكري الأحداث عندما كانت في السابعة عشرة من عمرها. لقد أجريت لها عمليتا زرع أعضاء ، وقد مرت بهذا الموقف الذي يمثل واقعها ، لكن لا يزال بإمكانها اختيار مستقبلها.

لقد شحذنا ذلك وهذه هي الفرصة. بمجرد تحديد شيء ما أنت متحمس له حقًا ، تكون لديك خبرة فيه وهو شيء يمكنك حقًا مساعدة الأشخاص به ، وهذا هو مزيج مثالي من المشكلات والحلول. بالنسبة لي ، كانت FireCreek فرصة ممتازة لأنني كنت أتناول حمية الكيتو ، منخفضة الكربوهيدرات. أطفالي يعانون من عدم تحمل الغلوتين. طفل واحد يعاني من حساسية تجاه الطعام. أنا قارئ بطاقة. لقد كانت علامة تجارية محلية ، كانت من مسقط رأسي ، وقد أتيحت لها هذه الفرصة الرائعة بمعنى أنه تم بيعها محليًا فقط في الوقت الذي وجدتها فيه ، وكان لدي القدرة على الشراكة وتقديمها عبر الإنترنت. هناك الكثير من العوامل التي جعلت من FireCreek فرصة تستحق وقتي حقًا.

فيليكس: يعجبني أنك ذكرت اعتبارًا مهمًا وهو: من تحاول أن تخدم؟ يمكن للكثير من الناس التغاضي عن هذا الجانب. كيف تتأكد من أنك تركز على ذلك ، وليس الجزء الآخر ، وهو: كيف تحصل على العملاء وتجني الأموال؟

داستن: عندما يتعلق الأمر بتحديد جمهورك ، فعادة ما يأتي ذلك بشكل طبيعي. إنهم الأشخاص الذين تحب خدمتهم ، والذين يمنحونك الطاقة. غالبًا ما يكون الناس متقدمين بخطوات قليلة في الرحلة إذا كنت تقوم بالتدريب أو الخدمات الاستشارية. ينجذب معظم الناس نحو مكانة متخصصة بناءً على تجاربهم الحياتية.

في FireCreek لدينا العديد من الجماهير المختلفة. لن يكونوا جميعًا أفضل أصدقائي ، ولكن هناك أصدقاء معينون ، إذا كنت سأشارك معهم ، سواء كان ذلك في الترويج أو في البودكاست أو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، فسيكون ذلك بسبب ذلك بالتحديد الشريحة أو الجمهور المستهدف هو الشخص الذي يجعلني متحمسًا. إنه شخص أعرف أنني أستطيع خدمته بشكل جيد بناءً على تجربتي الشخصية.

اتبع ما يثير شغفك

فيليكس: هل الأمر يتعلق فقط بالتفكير ، "هل سأكون متحمسًا للعمل مع هذا الشخص؟"

داستن: نعم. سأعطيك مثالاً ، دعنا نقول أنه عميل تدريب على الأعمال. أستطيع أن أنظر إلى مستوى السطح وأرى ماذا يفعلون. هل هو شيء أؤمن به؟ لا أريد أن أفعل شيئًا يتعارض مع المعتقدات الشخصية الراسخة. في هذه الحالات ، خطوتي الأولى هي دائمًا مكالمة استشارة مجانية. قد يعتقد بعض الناس أنها مكالمة مبيعات لجعل شخص ما يسجل الدخول كعميل. إنه العكس تماما. إنها محادثة شفافة. أريد أن أفهم أهدافهم ومعتقداتهم وتجاربهم الحياتية. كيف يحاولون الخدمة ومن يحاولون تقديمه لأنني أريد أن أكون شريكًا جيدًا حقًا لهم إذا كنت سأفعل شيئًا بعمق تدريب الأعمال. إنها عملية فحص لمعرفة ما إذا كنا متوافقين. إنها ليست بجدية العلاقة الرومانسية ، ولكن عندما يتعلق الأمر بهذه الأنواع من العلاقات ، فهي مثل المواعدة ، أليس كذلك؟ عليك أن ترى ما إذا كانت شخصياتك ترضخ ، وما إذا كنت لائقًا.

هذا صحيح بالنسبة لمستوى 10x عندما يتعلق الأمر بالشراكات التجارية. كنا نتحدث عن شركاء ترويجيين أو تدريب عملاء. هذه مهمة. عليك أن تعرف أنك متوافق وأنه يمكنك حقًا خدمة هذا الشخص ، ولكن إذا كانت لديك شراكة تجارية ، مثلما فعلت مع رايان ، وكان لدي زوجان في الماضي ، فهذا يشبه إلى حد كبير الزواج. إنه مستوى عالٍ جدًا من المشاركة. يتطلب الكثير من الثقة والتواصل. إنها النسخة الأكثر نضجًا والأعمق لبعض علاقات المستوى السطحي.

فيليكس: ذكرت أيضًا أنك تزرع روح المبادرة لدى أطفالك. ما التوصيات التي لديك للآخرين حول تعريف الأطفال بريادة الأعمال؟

داستن: هذا المثال لهم. في حالتي ، كان الأمر متطرفًا إلى حد ما. لقد انتقلت من العمل طوال الوقت إلى العودة إلى المنزل طوال الوقت ، والقيام بأشياء خاصة بي. لقد اعتادوا جدًا على قول ، "حسنًا ، سأكون في مكتبي لإجراء مكالمة. من فضلك شاهد الكلب." إنهم يرون كيف يعمل ذلك بالمعنى العملي اليومي. يتعلق الأمر حقًا بمحاولة تنمية مهاراتهم واهتماماتهم الطبيعية.

تحدثت عن أطفالي ينظفون علب القمامة. لدي ثلاثة اطفال. الوسيط لم يكن لديه أي مصلحة في ذلك على الإطلاق. هل سأجبرها على تنظيف علب القمامة؟ لا. إن أكبر ابني هو ابني الوحيد ، ثم ابنتي الصغرى ، فهما شخصان عمليان للغاية. يحبون التواجد في الخارج ، يحبون أن يتسخوا ، يحبون الصيد. كان ذلك مناسبًا لهم. ابنتي الوسطى فنية للغاية. إنها ليست من النوع الذي تتحدث إليه وتفكر فيه ، "أوه ، إنها رائدة الأعمال." ومع ذلك ، مع اقترابها من العطلات العام الماضي ، انخرطت حقًا في فن الخط والحروف اليدوية. قلت ، "هذا رائع. هل تمانع إذا قمت بعمل بعض العينات ويمكنني نشرها عبر الإنترنت ، على Facebook وبعض الأصدقاء والعائلة ورؤية بطاقات هدايا عيد الميلاد أو أشياء مخصصة لهدايا عيد الميلاد." لقد كانت متحمسة للغاية بشأن ذلك. بالنسبة لها ، لا يتعلق الأمر بالمال ، بل يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يرغبون في رؤية أغراضها. عمرها 14 سنة. حصلت على الكثير من الأعمال. كانت مشغولة للغاية بالتوجه إلى عيد الميلاد. الكثير من علامات الهدايا المخصصة وأشياء من هذا القبيل.

كان هذا مجرد لقاء لها حيث هي. من المحتمل أن تكون فرصها في أن تصبح رجل أعمال ورائدة أعمال منخفضة. يمكن أن يكون ، لكنها تحب الفن. يمكن للفنانين بالتأكيد أن يكونوا رواد أعمال. كنت فخورًا بها حقًا وفخورًا حقًا بهذا الارتباط الذي أقامته ، مدركًا أن فنها له قيمة جوهرية ولكن له أيضًا قيمة سوقية إذا قمت بوضعه هناك ولديك بعض الثقة في نفسك.

فيليكس: يعود الأمر إلى مفهوم مراعاة من تخدم. هل سبق لك أن ارتكبت هذا الخطأ ، حيث انحرفت عن طريق التفكير في مكان تحقيق أكبر ربح ، وليس إلى أين يمكن أن تأخذك مهاراتك واهتماماتك الفطرية؟

داستن: نعم. مثال على ذلك عندما كنت أعمل في الهندسة - كنت جيدًا في ذلك. كان عملا جيدا. لقد كان شيئًا كنت فخورًا به جدًا. كنت شريكًا في شركة هندسية ، كانت شركة خاصة. إلى حد ما ، كان الأمر رياديًا إلى حد ما ، لكنني أدركت بعد فترة زمنية معينة أنني لم أعد أتحدى التحدي. لم أكن أشعر يوما بعد يوم.

لم يكن الأمر يتعلق بالمال ، لذلك ربما يكون هذا هو المكان الذي أكون فيه فريدًا بعض الشيء. ربما لست من النوع الذي سيصبح مديرًا تنفيذيًا في شركة كبيرة ، ويرتدي البدلة ، ويفعل الشيء من التاسعة إلى الخامسة. لن أسلك هذا الطريق ، حتى لو كان المال كبيرًا. أنا مدفوع أكثر بفعل الأشياء التي أستمتع بها ، حيث أشعر أنني أخدم الناس. لدي الحرية ولدي القدرة على تحقيق تقدم غير محدود تقريبًا فيما أقوم به ، لكن الأمر لن يتعلق بمكافأة سريعة كبيرة. أميل إلى جذب العملاء الذين لديهم أيضًا هدف أكثر. إنه أمر مضحك ، لأن الناس سينظرون خارجيًا إلى ما أفعله بشكل ظاهر - وهو FireCreek - ويمكنهم أن يقولوا ، "حسنًا ، أنت تبيع أصابع الوجبات الخفيفة فقط. أنت تبيع أعواد الوجبات الخفيفة عبر الإنترنت." ما لا تراه في ذلك هو خدمة العملاء ، والشغف ، والذهاب وأخذ العينات ، وكونك جزءًا من حياة العائلات التي تحاول تناول الطعام بشكل أفضل ، والأطفال الذين يعانون من الحساسية تجاه الطعام.

نحن نقوم بالكثير باستخدام أصابع الوجبات الخفيفة التي لا يمكنك رؤيتها إذا دخلت للتو ورأيتها على رف في محطة وقود. هناك الكثير وراء العلامة التجارية أكثر من ذلك ، وهذا مهم بالنسبة لي. هذا جزء من السبب في أن FireCreek هو أحد الأشياء الرئيسية التي أقوم بها. هذا لأنه أكثر بكثير من مجرد عصا وجبة خفيفة.

هذه عقليتي. لو سألتني قبل 10 سنوات. لقد قمت بالكثير من الأعمال الجانبية والأشياء التي حدثت للتو أو كانت فرصًا. كانت طريقة لكسب بعض المال الإضافي ، وسداد بعض الديون ، والمساعدة في وضع الطعام في أفواه أطفالي عندما قررت زوجتي البقاء في المنزل من العمل. كنت أفعل الأشياء بدافع الضرورة. يمكنك فعل ذلك لفترة من الوقت ، ويمكنك متابعة ذلك لمدة ستة أشهر أو سنة ، لكن بالنسبة لي وجدت أنه بمجرد أن أدركت أن هناك الكثير من الفرص الأخرى ، فقد أكون أكثر وعيًا بما أقوم به ، و استمتع بها.

سأكون 42 عامًا قريبًا. أشعر كأنني في مرحلة من حياتي حيث قمت بعمل الطحن وفعلت تلك الأشياء. لست بحاجة لفعل ذلك بعد الآن. أريد أن أفعل أشياء تجعلني متحمسًا حقًا للاستيقاظ في الصباح وتسمح لي بعلاقات رائعة حقًا. هذا شيء آخر أقدره حقًا في السنوات العديدة الماضية ، وهو العلاقات. سواء كانت شراكة تجارية أو شراكة ترويجية أو مع عميل ، من المهم بالنسبة لي أن أحب الأشخاص الذين أعمل معهم بشكل منتظم.

الأساس لإنشاء شراكات ناجحة في مجال الأعمال

فيليكس: هل جانب العلاقة أمر طبيعي جدًا بالنسبة إليك؟

داستن: أصبح الأمر سهلاً جدًا بالنسبة لي الآن. داستن البالغ من العمر 25 عامًا ، ربما لا. كنت أحاول أن أجني الكثير في الساعة بقدر ما يمكنني القيام بالأعمال الهندسية والعمل الإضافي. الكثير من الطرق التي يحدث بها ذلك هو أن الناس لديهم قصة. لقد فعلوا شيئًا ما لديهم شغف به ولكنهم لم ينجحوا في عمل الأساس التجاري بعد ، أليس كذلك؟

مثال مدرب الصحة. لقد كانت لديها تجربة شخصية. لقد عملت مع العديد من الأشخاص ودفع الناس لها المال ، ولكن كيف يمكنك الاستفادة من ذلك وجعله عملاً فعليًا؟ هناك فرق بين أن يكون لديك هواية أو أن يكون لديك شيء أنت متحمس له وأن يكون لديك عمل تجاري. لجعلها عملاً تجاريًا ، يجب أن يكون لديها طريقة منهجية للحصول على عملاء متوقعين - عملاء - وأنظمة مطبقة لرعاية هؤلاء العملاء. الكثير من الوقت هذه هي القطعة التي أقوم بملئها. يأتي الناس إليّ عادةً عندما يشعرون بأنهم عالقون. يقولون ، "لقد أحرزت بعض التقدم ، ولدي ما أعتقد أنه عمل جيد حقًا - أو على الأقل فكرة عمل جيدة - ولكن كيف يمكنني فعلاً جعل هذا شيئًا متسقًا؟ كيف أحصل عليه هناك؟ كيف يمكنني تسويقه والعثور على عملاء محتملين ذوي جودة عالية أعرف أنني سأحب العمل معهم؟ "

هذا هو الجزء الأصعب. يمكنك الإجابة على ما أنت متحمس له ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تكون متحمسًا لها والتي لن تكون أبدًا عملاً تجاريًا. العثور على نقطة تقاطع بين شيء أنت متحمس له وشيء له قيمة سوقية هو خطوتين. ثم الخطوة الثالثة هي في الواقع تحويلها إلى عمل سيمنحك أي دخل وحرية ترغب فيها شخصيًا. هذا هو جزء التخصيص. هذا هو أفضل جزء في أن تكون رائد أعمال وأن تكون قادرًا على خلق هذه الفرص لنفسك.

فيليكس: أريد أن أعود إلى اكتشافك لـ FireCreek Jerky. لقد اكتشفت العلامة التجارية ، واتصلت بالمالك. أخبرنا بما حدث بعد أن أقامت الاتصال.

داستن: بعد فوات الأوان ، من المثير حقًا أن نرى كيف تم ربط النقاط. قابلت رايان. ضربناها. نحن متشابهون في العمر ، متشابهون في الأسرة ، متشابهون في القيم. نشأ في نفس مسقط رأسنا ، رغم أننا لم نعرف بعضنا على الإطلاق. كنت أسبقه بعامين وانتقلت عندما كنت في العاشرة من عمري.

كان لديه هذه العلامة التجارية المتشنجة. كان لديه بعض الشركاء في ذلك. لبضع سنوات كانوا يحاولون الحصول على بعض التوزيع المحلي. انها حقا لم تحصل على أي جر. كان من الصعب جدًا صنعه باستمرار. كان يحاول عمل متشنج طبيعي بدون إضافة سكر. كانت صعبة وكانت باهظة الثمن. كان يشعر بالإحباط من ذلك. كان يعلم أن النكهات التي طورها كانت مذهلة ، وأراد وضعها في شكل عصا الوجبات الخفيفة.

بالنسبة للمستمعين غير المألوفين لديك ، عندما يفكر الناس عادةً في عصا الوجبات الخفيفة ، فإنهم يفكرون في Slim Jim. نحن ضد Slim Jim بمعنى أننا نتقن صنع جميع المكونات الطبيعية. الأمر مختلف تمامًا ، لكن هذا هو شكل الوجبة الخفيفة. كان يقوم بهذا التحول. لم يكن شركاؤه في ذلك الوقت مهتمين حقًا بالمشاركة في تلك الرحلة ، ولذا كان يخرج من ذلك. لقد كان في هذه المرحلة الانتقالية حيث تولى لتوه إدارة أعمال عائلته بدوام كامل - محلات الجزارة - وكان لديه هذه العلامة التجارية التي يؤمن بها ولكنه كان يعلم أنها بحاجة إلى تغيير ومحور. كان هذا في الوقت الذي بدأت فيه العمل معه في التسويق.

بدأنا التعاون في أواخر عام 2018. هناك اعتقاد كبير آخر لدي هو أنك تقود وتعطي الآخرين المكاسب قدر الإمكان وفي أقرب وقت ممكن. كان يدفع لي مقابل تسويق الطوب وقذائف الهاون. قلت ، "مرحبًا ، أود أن أعمل معك على شيء FireCreek. سأساعدك في تغيير علامته التجارية كوجبات خفيفة من FireCreek ، لأنه لن يكون مجرد حلوى بعد الآن. سأقوم ببناء موقع الويب." لقد أنشأت موقع Shopify في عام 2018 ، وكل ذلك مجانًا. قلت ، "سنعمل على حل المشكلة. إذا بدأت المبيعات عبر الإنترنت في الظهور ، يمكنك أن تعطيني نسبة مئوية منها. يمكننا التوصل إلى اتفاق." كان هذا هو أصل كل هذا ، كنت في الأساس أعمل مجانًا. كنت أعلم أنه سيكون منتجًا رائعًا. كنت أعلم أنه سيكون لها أرجل على الإنترنت. يعتقد رايان ذلك أيضًا ، لكنه قام فقط بأعمال محلية ، لذلك لم يكن لديه المهارات أو القدرة على نشره عبر الإنترنت. لم يكن يعرف من أين يبدأ.

لقد كان حقًا توقيتًا رائعًا لكلينا. في عام 2019 ، بدأنا البيع عبر الإنترنت. لقد كان بطيئًا وثابتًا فيما يتعلق بالمبيعات في Shopify ، لكننا قفزنا بالفعل إلى البيع بالجملة في عام 2019 أيضًا ، لذلك بيع في مدافع الهاون الأخرى. دخلنا في مجموعة من ملاعب الجولف. سافرت أنا ورايان إلى عشرات المعارض التجارية في عام 2019. ذهبنا كثيرًا ، حيث ذهبنا إلى أكبر عدد ممكن من المعارض التجارية. أعلم أنني أعطيت 5000 شخص من عينات إصبع القدم إلى أخمص القدمين. لقد فعل ذلك الكثير من الأشياء للشركة. لقد حصلنا على بعض المبيعات ، وحصلنا على بعض التنسيب بقدر ما كنا في قذائف هاون مختلفة في جميع أنحاء البلاد. لقد أعطانا الكثير من المصداقية الشخصية والتحقق من الصحة والثقة.

لم نكن نحن فقط. كل شخص ذاق كان مثل ، "يا إلهي. هذا رائع." لقد قدم لنا أيضًا بعض الاعتراضات التي كنا نعلم أنه يتعين علينا التغلب عليها ، وأعطانا النقاط التي ستجدها على موقعنا الإلكتروني الآن. ما الذي يهتم به الناس فعلا؟ تكتشف ذلك سريعًا حقًا عندما تقف أمامهم ، وقد أقنعتهم للتو بتجربة شيء لا يريدون تجربته لأنهم يعتقدون أنه مثل العلامات التجارية الأخرى الموجودة هناك ، ثم ترى أعينهم إضاءة.

لقد رأينا جمهورنا المستهدف بشكل مختلف تمامًا. كانت باهظة الثمن ، كانت تستغرق وقتًا طويلاً ، وكانت مرهقة. أنا انطوائي ، لذلك كان من المتعب للغاية أن أقف لمدة 12 ساعة في أرض المعرض التجاري وأتحدث إلى الناس وأتلقى تعليقاتهم ، لكنني لا أعتقد أننا سنفعل ذلك بأي طريقة أخرى. كان هذا هو المعمودية بالنار ، والانغماس في البحث والتطوير للعميل أو العميل.

من خلال كل ما تعلمناه ، قمنا بتغيير كل عبواتنا ورسائلنا. لقد تطورت العلامة التجارية. لقد كانت سنة تعذيب من بعض النواحي لكنها كانت أيضًا مثيرة للغاية. ثم مع اقتراب عام 2020 ، عملنا باستمرار على زيادة مبيعاتنا عبر الإنترنت ، ولكن الجميع يعرف في عام 2020 ما حدث عندما ضرب فيروس كورونا.

نحن نركز بالفعل على زيادة مبيعاتنا عبر الإنترنت بناءً على كل ما تعلمناه في هذه المعارض التجارية ، وبدأ الكثير من الناس يشعرون براحة أكبر في البيع عبر الإنترنت. لقد شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في أعمالنا عبر الإنترنت ، لكننا كنا في وضع جيد للقيام بذلك بسبب تجربتنا في عام 2019.

الحصول على تعليقات حيوية حول المنتج من أماكن غير متوقعة

فيليكس: ذكرت أنك تمكنت من تحديد اعتراضات العملاء على هذه المعارض التجارية أيضًا. ماذا اكتشفت من خلال أخذ العينات وكيف قمت بتعديل تسويقك حوله؟

داستن: الأول هو الحاجة إلى التعليم في سوقنا. المشكلة الهائلة التي نواجهها هي ما ذكرته سابقًا ، إنها ليست مجرد مشكلة تقليدية لجيم سليم أو جاك لينك. يتذكر الناس هذه الذكرى على التقاطهم في محطة وقود ثم الشعور بالصداع لأنه يحتوي على مادة MSG أو فول الصويا أو مسببات الحساسية الغذائية المختلفة. هذا هو رد الفعل الذي حصلنا عليه أكثر مما كنا نتوقعه.

ذهبنا إلى عرض البضائع PGA. كان هذا أول معرض تجاري لنا ، في يناير 2019. لم تكن لدينا أي فكرة عما كنا نفعله. كانت باهظة الثمن. لقد طارنا إلى هناك ومعنا الكثير من العينات. كنا نتوقع محترفي لعبة الجولف. هذا ما كنا نفكر فيه كعميل لنا في هذا العرض ، لأننا أردنا منهم أخذ عينات منها ثم بيعها في متجر الجولف الخاص بهم أو في الملعب.

كانوا هناك بالطبع. الكثير من الرجال في منتصف العمر ، وفكرنا ، "مرحبًا ، نبيع وجبات خفيفة من اللحوم. هؤلاء الرجال في منتصف العمر سيحبون وجبات اللحوم الخفيفة." وكان هذا صحيحًا. ما لم نتوقعه هو الأمهات والأطفال الذين جاءوا إلى المعارض التجارية. كانوا يأتون ، وسأعطيهم عينة وأقول ، "مرحبًا ، أعرف أن ابنتك البالغة من العمر أربع سنوات ستحب عصا الترياكي هذه." كانوا ينظرون إلينا وكأننا مجانين ، مثل ، "أوه ، نحن لا نأكل تلك الأشياء." في أذهانهم كان غير صحي ، مليء بالخردة ، وسيكون له ملمس سيء ، فلن يتمكنوا من إخراج الفيلم من أفواههم. هذه هي التجربة التي مر بها الناس مع وجبات اللحوم الخفيفة في الماضي. هذا هو الاعتراض الأول: "لن أحبه. لا أستطيع أكل ذلك. لا يمكنني تناول فول الصويا ، ولا يمكنني تناول الغلوتين ، ولا يمكنني الحصول على مادة MSG ". كل الأشياء الموجودة في هذه الوجبات الخفيفة التقليدية.

كانت الأشياء الصحية اعتراضًا كبيرًا ، ولكن الأهم من ذلك هو حقيقة أن الناس افترضوا أنهم لن يحبوا ذلك. افترضوا أنهم لن يحبون المذاق والقوام. افترضوا أنها كانت مثل وجبة خفيفة في محطة وقود. لقد اعتقدنا في الأصل أن هذا هو عميلنا لأن هذه هي الفئة الديموغرافية التقليدية التي تم استهدافها في هذا السوق. ما اكتشفناه بسرعة هو أن هؤلاء الناس سيأكلونه لكنهم يهتمون فقط بالذوق. ثم هناك الأشخاص الذين سيأكلون شيئًا نظيفًا فقط ولا يهتمون بالذوق على الإطلاق. هناك منتجات أخرى في فئتنا نظيفة حقًا حقًا. جميع لحوم الأبقار التي تتغذى على الأعشاب ، وافق 30 بالكامل ، ولكن في رأيي أن مذاقها وملمسها ليس جيدًا.

ما تعلمناه هو أننا بحاجة إلى القيادة بطعم ، لأن الناس لا يهتمون بالمزاعم الصحية إذا كان مذاقها سيئًا. نحن لسنا في ندوة وطنية للصحة. نحن في معرض تجاري مع أفراد وعائلات الجولف. بمجرد إقناعهم بأن مذاقها سيكون جيدًا ، كل ما علي فعله هو حملهم على تجربة قضمة. الآن هم مقتنعون بأن مذاق هذا رائع حقًا ، والملمس جيد حقًا ، وهو مختلف. الآن الجزء المثير هو "حسناً أمي ، أريدك أن تنظر إلى هذا الكرتون ، إلى حقائق التغذية. لا توجد خمس كلمات مقطوعة ، لا توجد منتجات ألبان أو قمح أو صويا ". كل هذه مسببات الحساسية الغذائية الرئيسية التي يتعامل معها الآباء هناك. لا يوجد غلوتين. تصبح المكونات النظيفة مكافأة فائقة. لا يقتصر الأمر على أن هذه المذاق جيدة ، ولكن يمكنني في الواقع أن أشعر بالرضا عند إرسالها إلى طفلي في صندوق الغداء أو إلى ألعاب البيسبول لأنها لا تحتوي على مسببات الحساسية.

هذه هي الرسالة الكبيرة. سترى على موقعنا "طعمًا استثنائيًا ، مكونات نظيفة." هذه هي عبارة عن ملخصين لكيفية تسويقنا. يهتم الناس كثيرًا بالطعم ، لكنهم أيضًا يقدرون المكونات النظيفة. هذا ما تعلمناه. نحن نعلم الآن ، بعد النظر إلى الوراء بعد عامين من ذلك ، أن 65-70 ٪ من الأشخاص الذين يطلبون منا عبر الإنترنت هم من الإناث. ربما يأكلونها بأنفسهم ، وربما يشترونها لعائلاتهم أو لأطفالهم أو لأزواجهم. المرأة هي المشتري الرئيسي للبقالة في معظم الأسر. إذا كنت ستخبرني أنه في أوائل عام 2019 ، ستخرج النساء من مشترياتهن الأساسية ، لكنت أعتقد أنك مجنون. يفترض معظم الناس أن جمهورنا جميعًا من الذكور وهو في الواقع ليس كذلك على الإطلاق. إنها أنثى في المقام الأول ، وهو شيء لم نكن لنخمنه أبدًا لو لم نمر بهذه التجارب المختلفة.

تطوير المنتج: إنشاء الحزمة بأكملها

فيليكس: كيف تطورت عبواتك بمرور الوقت؟

داستن: كانت عبواتنا الأولية رخيصة بقدر ما يمكنك الحصول عليها. كان مجرد بلاستيك مع ملصقات للنكهات المختلفة. على غرار الأشياء التي باعها Ryan في متجر اللحوم الخاص به ، تبدو العائلة ذات الطراز القديم من الملصقات. عندما شاركت وأصبح FireCreek Snacks ، ما زلنا نستخدم الملصقات لأن الملصقات هي مجرد طريقة أرخص للقيام بالتعبئة ، وليس على أساس كل وحدة ، ولكن تكلفة بدء التشغيل لتتجاوز الملصقات مرتفعة جدًا.

ثم أدركنا أن الوقت قد حان للذهاب إلى فيلم مطبوع بالكامل - وهو ما نستخدمه الآن. إنه مظهر أكثر تميزًا. يمنحك مساحة كبيرة لوضع الرسائل عليها ، من الأمام والخلف. إذا قمت بقلب أحد أصابع الوجبات الخفيفة الخاصة بنا ، فستجد المكونات ولوحة التغذية على العصا نفسها. بمجرد أن علمنا أننا نسير على هذا النحو ، أردنا تحديث الرسائل. If you look at our sticks and the cartons that are on display at a store, they're very bold colors. We want people to understand there's now four different flavors and that they are very different flavors. They have food imagery on them. I'm looking at our sweet heat barbecue. It's got a barbecue sauce, some peppers, and it looks like an all natural food. If you didn't know what was in the box you would never guess it's a snack stick. It's also got all the claims that people actually care about–the health claims. It says gluten-free. That's a big objection in our space. Seven grams of protein, because we primarily get a lot of high protein, low sugar type people. It could be keto, it could just be people who don't like to eat a lot of sugar. No MSG, no soy.

The other thing you might notice is that it's a product from the USA. That's a big differentiator in our space. A lot of our more clean competitors who are using grass-fed beef, come from Argentina, Tasmania and New Zealand. Then of course a lot of people get their packaging supplies overseas for cost. We're pretty proud of the fact that we're a Midwest US company. We currently only sell in the US. We'll expand eventually, but the product coming from the USA is another thing that we found was important to people, and it's important to Ryan and I personally. That's also featured on our packaging.

Felix: What approach did you take when developing the packaging? How did you test what would work well?

Dustin: One of the basic things we would do is get prototypes of the cartons and things that would be on display in brick-and-mortar stores. There's a fancy name for it, a visual acuity test or something. We would go into a local retailer, grocery store, and we would put it on the shelf next to the competitors and then step away. We'd ask others whether it stands out? What's the first thing you notice? Does it look different than the things next to it? That's really helpful at the carton level, the display level. We also have a floor display that some retailers will tak. It's got those health claims front and center right on there too. It's got our logo up top, which looks like a big flame, so it catches your eye. On the sticks themselves, like what people would see on our website, the visuals there. The thing that most people notice is the significant difference in each package based on the color.

That was a crowdsource, basically It's asking. We had the benefit of having two brick-and-mortar stores. Ryan could put stuff out and ask people for feedback. Same thing when we're developing new flavors. He is a meat genius. I didn't mention, he's a third-generation owner of this family business. He's done this his whole life. He's really, really good at it. I value his opinion highly. The best thing you can do, whether it's trying out a different packaging or trying out a different flavor, is have real people buy it in actual stores and then get their feedback on the spot.

We're not super sophisticated in the sense of doing big market studies. We are much more hands-on. We like to let people try things and give us immediate feedback. We press them to be honest, because people tend to try to be too kind.

I mentioned we're on our fourth generation of packaging. I hope it's our last for a long time, because if people are not familiar with consumer packaged goods, when you're getting the individual stick packaging, and the cartons, and then we've got cases that hold the cartons. We've got this floor display. It's all very expensive to do the initial run. You get plates made, and it costs thousands of dollars to get one of these things made. After that initial investment the per unit cost is actually much cheaper than doing it the way we did previously. The fully printed film is very efficient, but it's expensive to set up.

The other thing with our product is it's USDA inspected. Because it's a meat product and it goes over state lines, our manufacturing partners have USDA inspectors on site, federally inspected. It's got that on the packaging, but that also means all of our nutrition facts are verified and certified. It's also a slow process. Our fourth flavor, and newest is sweet heat barbecue. We have the original, which is like a jerky flavor. We have kicker, which is a spicy version of that. And then have teriyaki, which is our most popular.

We started developing that last year. We had the recipe, we knew exactly what we wanted last February, and then COVID happened. The USDA approval took like seven months. Then we had delays in getting materials. There was a plastic shortage this year because of supply chain issues. We ended up releasing it in March, 2021. It took over a year to get that from knowing exactly what we wanted to actually having it in our hands. It's a tough process if you're trying to make changes.

Spending thousands on paid ads—with nothing to show for it

Felix: Speaking of things that can kill your business, you mentioned that you had a bad experience with an agency when it came to paid ads, that could have had detrimental effects. تخبرنا المزيد عن ذلك.

Dustin: This was a major lesson learned. At the very beginning of 2019 we're doing this trade show and then we're going to the next trade show, and the next trade show. We realized quickly that we're getting overextended on our wholesale business. It's tough, it's going to take time, and the profit margins aren't very good. Of course we wanted to get more online business. I should mention, there is a period here where I'm working for free. I'm advising, helping Ryan. I'm doing online marketing, but I had no part in the business.

He had a friend of a friend who had an agency, and they were very good people, but they were very expensive. For their thousands of dollars of fees they wanted to immediately spend a ton of money on Facebook Ads to justify their fees. They're used to working with big brands and things like that, and this is very much the startup stage.

Again, this is all Ryan's decision. I'm not blaming him, I didn't complain too hard, but I was like, "This might be pretty risky." In that first quarter of 2019, while we're busy traveling and doing other stuff, he says, "Okay, new agency, do your thing." They never did get a positive ROAS. It was four months that he was paying their fees plus losing money on the ads. We got sales, but it was not nearly enough to justify it. Yeah, that was basically coming out of Ryan's bank account at that point, and it was not an exaggeration to say it almost bankrupted things. It was a big mistake.

Then it opened up an opportunity for me in a sense because he was kind of like, "Oh no, this is not going well." I was able to buy in and become a partner in that second quarter of 2019, and have since increased my equity to where we're nearly equal partners now. Again, I don't really believe in coincidences. It was like well, this was really painful, but it opened his eyes into the value of having a partner onboard. At that point I had been traveling, and selling, getting the online sales that we had without those ads organically, and then he could see the value of what I was doing. It culminated in a really good opportunity for both of us, but it was definitely painful and very stressful.

Felix: What about today? Do you invest in any paid acquisition now?

Dustin: We do. We always have. After that experience I basically handled it. We've always done retargeting, basic things to get our product back in front of people that had been to our site or abandoned carts. That's always very profitable. In the last three months or so we've engaged with a much smaller agency. We're not quite hitting the goals that we established with them, but their fees aren't nearly as high to overcome and they're very high communication with us. We talk weekly. They take my input seriously.

We're going to stick with that route. We're not spending a ton. Our primary marketing channel is partnerships. We can talk about that if you'd like. I think people would probably find it interesting, all the ways that we've grown our online business for free, without paying for ads.

Podcasts: The future of business networking

Felix: What are your greatest tips for building and managing partnerships?

Dustin: Basically just getting your brand and product in front of someone else's audience, in a way that's mutually beneficial. It's the most basic thing, right? I'll come back to podcasts, because what we're doing right now is one of those channels. It's definitely the biggest for me personally because I love listening to podcasts, and I like being on podcasts. Some other things that we've done to open people's minds is we've been featured in a lot of different subscription boxes. The financials of that can be handled in different ways, but if we're in a box of keto snacks, that's a really good way for us to get in front of a highly qualified customer, usually for free or maybe with a donation of some product.

I've done things like getting email features from people in related industries that aren't competitors. An example of that would be I have a coaching client who is in the barbecue space–he's a brand ambassador. He creates content with grilling and smoking meat. The people on his email list like meat and they like smoked meat, and ours are made with real hickory smoke. People who like that flavor really like our product. So, I said, "Hey, if you'll do an honest review, take some photos and send it to your email list I'll give you a discount code so that they win, you win. I'll give you some direct payment for sponsoring your post." That's a partnership. I got in front of a highly qualified audience. It was a win for him, it was a win for us, and our ROI on that was great, even though we did spend some money. I've done lots of other giveaways with smaller people or people that aren't quite as targeted where there's no money involved, instead you're just giving them some product to try out and review.

That's a really basic partnership, but the primary thing that I focus on is getting in front of other people's audiences. That could be a YouTube review or interview, it could be an Instagram live. I'm doing that with some keto influencers in about a week. We're going to do a giveaway, and they're going to promote it through their Instagram–for free–just because they like me. It came about because I was on their podcast, and we've developed a relationship. The major thing that anyone listening would be familiar with is podcasts.

If you have a good story and something of value that you can offer to an audience, it's a great long format opportunity. We talked for nearly an hour. These people will know the brand story, understand what the product's about, the pains we've been through, the accomplishments we've had. A lot of people will just want to try it just to support a small business and because they would like to eat this way too. That could be in a business podcast or an e-commerce podcast. I've been on gluten-free mom shows. I've been on several keto related podcasts. In any audience there is our customer. Some portion of that audience is someone who likes to eat a tasty, clean, protein snack, or they have kids that like tasty snacks.

For people listening and thinking about this, there's an aspect of direct sales. I can give a coupon code today and hopefully some people will go buy some snacks. هذا رائع. That makes it worthwhile on its own, but it goes so much deeper than that. The reason this is so much better–in my opinion–than Facebook Ads is it's long format, yes, but great relationships come out of our recording. Now Felix and I know each other. He may know another brand that I should talk to, a Facebook agency, or a potential partner. There's lots of people listening and maybe they have a brand, a Shopify store, that they think would like to sell our product as a wholesaler. Or they're a distributor, or they know someone.

This literally happened to me. I met the lead snacks buyer for protein at Walmart because someone heard me on a podcast. The cool thing about being in front of a reasonable size audience of people who are ambitious is they all either do things themselves or they know people. I'll hopefully get emails, we'll make connections. I'll have Zoom calls with people, and get to meet a lot of cool people.

The past two years, the best business relationships I've had have been because I've been on a podcast and someone resonated with some part of my story and reached out. I always give my email address. I'm very open to opportunities. The more technical thing is it's great for SEO, because there'll be backlinks from different websites if you're on their show. It gives you a lot of credibility. I've been on over 20 podcasts, and it adds legitimacy to the brand.

A lot of the coaching I do with business people is getting their business dialed in and ready, then helping them get on other people's platforms to benefit their business. I have a health coach. We can find podcasts to talk about chronic pain, chronic illness, and get her on there because she has a lot of value and her story is extremely touching. But you don't want to get on there until you're ready and you have a call to action, and you have a business purpose.

Anyone listening who's got a Shopify store, if you sell a product or do services in this area, there are some podcasts that you should target and prepare to try to get in front of those audiences and serve them. Do a really good job and then you'll see the returns, plus it's a lot of fun, and it's a lot better than spending thousands of dollars on Facebook agencies.

Felix: You mentioned that you have a discount code you want to share with our listeners?

Dustin: Yeah, absolutely. So, the store is just firecreeksnacks.com and the coupon code is Shopify. If you've been through the Shopify checkout–I'm sure everyone on here is familiar with the Shopify checkout–It'll take 15% off your order. I'd love to get some snacks in people's hands and get their feedback.

Integrating the Shopify checkout experience into your website

Felix: Speaking of the website, I noticed you had a unique landing page. Tell us about the design decisions behind your site's landing page.

داستن: يعتقد بعض الناس أن هذا ذكي ، والبعض يعتقد أنه محرج. إنها فقط كيف حدث ذلك. إذا ذهبت إلى firecreeksnacks.com ، فهو في الواقع موقع WordPress. أنا بارع جدًا في WordPress ويمكنني عمل الصفحات المقصودة وتلك الأنواع من الأشياء. ثم عند النقر فوق شراء الآن أو التسوق ، يأخذك إلى shop.firecreeksnacks.com ، وهو نطاق فرعي. من هناك ، أنت على موقع Shopify. أحد الأسباب التي تجعله يبدو مختلفًا هو أن الصفحة الرئيسية الرئيسية ليست في الواقع Shopify. إنه يعمل بشكل جيد حقًا. إنها صفحة بسيطة. إنه موقعنا الرئيسي. يحتوي على الصفحة المقصودة التي ذكرتها ، ويحتوي على حقائق غذائية ، ويحتوي على قسم للمراجعة لمشاهدة جميع الشهادات المختلفة ونموذج الاتصال. في أي وقت تنقر فيه على أي شيء على هذا الموقع يقول متجر ، فأنت الآن على الفور على Shopify صفحة المتجر ، والتي ربما تبدو أشبه بمتجر Shopify تقليدي ، مع جميع المنتجات وصفحات تفاصيل المنتج أدناه. لقد نجحت بالفعل.

معدل التحويل لدينا هو 10 إلى 12٪ ، وهي نسبة عالية حقًا. هذا منحرف لأن ليس كل حركة المرور لدينا تصل إلى Shopify ، ولكن بمجرد وصول الناس إلى Shopify فإنهم يقومون بتحويلات عالية للغاية. إنه شيء قد أقوم بتعديله في المستقبل ، ولكن هكذا انتهى الأمر وعمل بشكل جيد ، لذلك لم أغيره.

فيليكس: هل هناك أي أدوات أو تطبيقات معينة تعتمد عليها للمساعدة في إدارة الأعمال؟

داستن: بعض هذه الشهادات من تطبيق يسمى Loox. هذا في الأساس أداة التقاط مراجعة الشهادات الخاصة بنا. إنه تطبيق على Shopify يطالب الأشخاص تلقائيًا بعد أسبوعين من طلبهم بالعودة وترك مراجعة. إذا تركوا صورة أو مقطع فيديو في تلك المراجعة ، فسيحصلون على رمز قسيمة بخصم 20٪. إنه يحفز الناس على ترك تقييمات جيدة.

لقد بدأت فقط في جمع هؤلاء ربما في أكتوبر الماضي أو شيء من هذا القبيل ، وأعتقد أن عددنا يزيد عن 400. إنه ليس بالطن ، لكنه تحسن كبير فوق الصفر. يمكنك رؤيته في Shopify جزء من الموقع وموقع الصفحة الرئيسية ، وأيضًا عندما نقوم بتشغيل عروض ترويجية ولدينا صفحات مقصودة ، لدي دائمًا مجموعة من تلك المراجعات مع أشخاص حقيقيين. هذا يساعدني كثيرًا في الحصول على هذه القطعة التعليمية. عندما يرى الناس أنها أم أو طفل يأكل عصا الوجبات الخفيفة ، مثل انتظر ، فهذا يختلف عما أفكر فيه عندما أفكر في أصابع الوجبات الخفيفة. إنها طريقة فورية ليس فقط لمنح المصداقية ولكن لتأهيل الناس.

نحن نستخدم اشتراكات جريئة. الاشتراكات هي جزء مهم من عملنا. عندما يشتري الأشخاص ، عادةً ما يحصلون على حزمة عينات في المرة الأولى ، ثم ما يفعلونه هو الاشتراك والحفظ. إنهم يوفرون أموالاً إضافية ويحصلون على شحنات منتظمة.

أنا محق في عملية إضافة زيادة بيع بنقرة واحدة. لقد حققنا الكثير من النجاح وقمت بالتسويق الرقمي طوال هذه السنوات. لم نشهد أبدًا زيادة في المبيعات على الموقع ، وهي فرصة كبيرة ضائعة. لذلك ، نحن نضيف ذلك في. الشيء الآخر الذي نضيفه هذا الشهر هو بوستسكريبت ، وهو أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة. كما أننا لم نجمع الرسائل القصيرة. نحن نقوم بالكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني - والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو المحرك الأساسي لإيراداتنا من عملائنا الحاليين - ولكننا بالتأكيد متحمسون للوصول إلى الرسائل القصيرة.

فيليكس: ما هو أكبر درس تعلمته خلال العام الماضي والذي تقدمه الآن وأنت تمضي قدمًا؟

داستن: أكبر درس أتعلمه في مجال الأعمال هو أن الشراكات هي كل شيء. لقد وصفت عدة مستويات وأنواع عديدة من الشراكات. عندما أقول شراكة ، فهي ليست بالضرورة شراكة رسمية. إنه سيناريو الفوز ، أليس كذلك؟ إذا كان بإمكانك تقديم قيمة لشخص ما ، فمن المحتم أن يعود ذلك إليك. أصف ذلك على أنه شراكة. في مجال الأعمال ، هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تحقيق ذلك ، ولكن هذا هو درسي الأول. أنا دائمًا أبحث عن شراكات رائعة وعلاقات جديدة وصداقات جديدة ونظراء مدبرون جدد. أحب أن أتعلم وأحب أن أعطي وأساعد الناس بالخبرات التي مررت بها.