5 طرق تحتاجها شركات التجارة الإلكترونية للاستفادة من مُحسّنات محرّكات البحث في عام 2023

هل أنت عالق في الماضي مع مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بالتجارة الإلكترونية؟

إذا كان الأمر كذلك ، فابق على اتصال مع حلقة اليوم مع سيدة لديها أكثر من 11 عامًا من الخبرة في تحسين محركات البحث التكنولوجي ، والمحتوى ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وعملت في جانب كل من الوكالة والعملاء. إنها تتحدث في مؤتمر تحسين محركات البحث التالي في برايتون وتدير حاليًا وكالتها الخاصة التي تركز على نهج البحث الاستراتيجي أولاً. ترحيب حار في بودكاست In Search SEO ، Yvie Ansari.

في هذه الحلقة ، تشارك Yvie 5 طرق تحتاج شركات التجارة الإلكترونية للاستفادة منها ، بما في ذلك:

• كن استراتيجيًا ومتمحورًا حول العميل في النهج
• ركز أكثر على تجربة المستخدم
• تعلم كيفية التنافس في مكان صاخب
• افهم ما تعمل التجارة الإلكترونية الآن
• تعرف على كيفية توسيع نطاق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

خمس استراتيجيات لكبار المسئولين الاقتصاديين للتجارة الإلكترونية

Yvie: مرحبًا بكم جميعًا ، وشكرًا لاستضافتي في البودكاست.

D: شكرا على حضوركم. يمكنك أن تجد Yvie فوقه في yvamedia.com. لذلك اليوم ، أنت تشارك خمس طرق تحتاج إليها شركات التجارة الإلكترونية للاستفادة بشكل أفضل من مُحسّنات محرّكات البحث في عام 2023. ابدأ بالمركز الأول ، كن إستراتيجيًا ومتمحورًا حول العميل.

1. كن استراتيجيًا ومتمحورًا حول العميل في النهج

نعم. عندما يتعلق الأمر بنهجك العام واستراتيجيتك حول التجارة الإلكترونية ، فمن المهم حقًا معرفة أهداف عملائك. ليس فقط أهداف تحسين محركات البحث الخاصة بهم ، ولكن أهدافهم التجارية الأوسع حتى تتمكن من بناء نهج حول ذلك. والمهم حقًا ليس فقط ما هي أهداف العمل ، ولكن من هم العملاء في المقام الأول. ما هي الشخصيات المختلفة التي يستهدفها العمل؟ وكيف يمكنك بناء نهج حول ذلك لاستهداف تلك الشخصيات؟ ما هي أفضل طريقة للوصول إلى هؤلاء الأشخاص وتوصيل رسالتك؟ وليس فقط توصيل رسالتك ، بل تحويل هؤلاء الأشخاص إلى عملاء.

D: هل تفضل أي طريقة لتعريف الشخصيات؟ قد يكون لدى الشركة عملية تفكير فيما يتعلق بالشكل الذي يبدو عليه العميل المثالي. لا يتطابق بالضرورة تمامًا مع من يعتمد عملاؤهم على تحليلاتهم. هل تميل إلى إلقاء نظرة على برامج أتمتة التسويق؟ هل تحب التحدث مع العملاء مباشرة؟ كيف تسير بذلك؟

Y: من الواضح أن تحديد هوية العميل ينسجم إلى حد كبير مع النشاط التجاري نفسه من حيث ليس فقط معرفة من يأتي حاليًا للعمل لأن هذا أمر رائع ولكن من الذي يحاولون إدخاله إلى العمل. هذا ليس بالضرورة التحدث إلى العملاء الحاليين ، ولكن التحدث إلى الشركة حول من هو منتجهم. ما الذي يحاولون تحقيقه بهذا المنتج؟ ما هي نقاط الألم التي يحاولون معالجتها؟ وفيما يتعلق بتحديد ملف تعريف العملاء هذا ، لا يتعلق الأمر بمقاييسك الرقيقة التي تقلق الكثير من الشركات. الأشياء التي يجب التفكير فيها هي عادات التسوق ، والعلامات التجارية التي يتفاعلون معها ، ومستوى دخلهم ، ومكان وجودهم ، وهذا النوع من المعلومات الديموغرافية المهمة. قد تكون هناك أشياء مثل الفئة العمرية والجنس. قد يكون أقل أهمية بالنسبة لبعض المنتجات لأنه قد يكون لديك نطاق واسع جدًا. لكن بالنسبة للمنتجات الأخرى ، قد يكون ذلك مهمًا جدًا.

أعتقد أنه من المهم حقًا أن تكون واضحًا بشأن ما هو ملف تعريف العميل هذا بالضبط الذي تحاول استهدافه ، وليس ملف تعريف العميل الذي يأتي بالضرورة بالفعل إلى النشاط التجاري لأنه قد لا يكون العميل المناسب الذي تحاول الوصول إليه . هذا لا يعني أنك لا تلبي احتياجات هذا الجمهور. يتعلق الأمر أكثر بالاندماج في الجمهور المحدد الذي تحاول جذبه ، لتوضيح المحتوى الخاص بك وأنت تعرف ما الذي تحاول قوله لهذا الجمهور المحدد الذي تحاول الوصول إليه.

D: وهذه بالطبع حلقة في حد ذاتها ويمكننا التعمق في هذا الأمر. لكن بالانتقال إلى النقطة الثانية ، ركز أكثر على تجربة المستخدم.

2. التركيز أكثر على UX

نعم. أصبح من الواضح أنه بمرور الوقت ، أصبح تركيز Google أكثر فأكثر على تجربة المستخدم والتأكد من أن المحتوى ذو قيمة للمستخدم وأن التجربة على موقع الويب ذات قيمة. يمكننا التحدث عن إطار عمل EAT لأن ذلك يتوافق إلى حد كبير مع أهمية UX. ولكن بشكل أساسي ، بدون وجود تجربة مستخدم رائعة ، ستواجه صعوبات في جعل الأشخاص يقومون بالتحويل على موقع الويب الخاص بك. إذا ذهبت إلى موقع ويب واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحميل ، فلن أبقى هناك ، سأغادر بسرعة كبيرة ، لأنني لم أملك كل الوقت في العالم لانتظار تحميل الأشياء. هذه مجرد منطقة صغيرة يمكنك البحث فيها من حيث سبب أهمية تجربة المستخدم. لكن توضيح ما تريد أن يفعله عميلك على صفحتك يساعد في حملهم على التحويل. إذا كنت لا أعرف ما أفعله على الصفحة ، إذا كان هناك 10 عبارات مختلفة للعمل والعديد من الأشياء المختلفة التي يجب أن أنظر إليها ، فسوف أشعر بالارتباك والارتباك حقًا. لذا فقط اجعلها مبسطة وواضحة ما يفترض أن أفعله على الصفحة وبعد ذلك يمكنني أن أفعل ذلك.

D: نعم ، الشيء المتعلق بـ UX هو أنه من الصعب جدًا من منظور تحسين محركات البحث قياس التأثير الحقيقي لها على التصنيفات المستقبلية. قد تعتقد أن محركات البحث ستنظر في مقدار الوقت المحدود الذي يقضيه الأشخاص على الصفحة وحقيقة أنهم يعودون إلى SERP بسرعة إلى حد ما للنظر في النتائج الأخرى بدلاً من ذلك. لكن من الصعب حقًا أن تضع إصبعًا عليها وأن تكون نهائيًا بشأن مدى تأثيرها على تصنيفاتك ، إن وجدت. ولكن في نهاية اليوم ، إذا كان عملاؤك يمرون بتجربة سيئة ، فعليك أن تثق بحدسك كمحسِّن لمحركات البحث بدلاً من الاعتماد فقط على الإحصائيات. هل توافق على هذا البيان؟

Y: أوافق. هناك أجزاء معينة من UX يمكنك قياسها ، على سبيل المثال ، PageSpeed. لكنني أوافق على أن بعض الأشياء مثل أوقات التحويل وأشياء من هذا القبيل يصعب وضعها قليلاً. كما تقول ، يتعلق الأمر بالثقة في حدسك وكذلك التوافق مع منافسيك والنظر إلى ما يفعلونه ، خاصةً إذا كنت شركة صغيرة جدًا ، ولديك منافس كبير في الفضاء. على الأرجح ، ربما أجروا بعض أبحاث UX. لذلك يمكنك الذهاب وإلقاء نظرة على محتواها ومعرفة كيف يمكنك الاستفادة من هذه الرحلة على موقعك الخاص.

D: هذه نقطة رائعة. وكذلك الاطلاع على نتائج البحث المدفوعة. إذا كان شخص ما منافس لك ينفق الكثير من المال على البحث المدفوع ، فمن المحتمل أنه قد شحذ هذه الصفحة المقصودة لتكون مربحًا تجاريًا ولكي تكون مربحة. لذلك ربما يمكنك أن تخمن ، من منظور تحسين محركات البحث ، التعلم من صفحات البحث المقصودة المدفوعة أيضًا. هل هذا شيء ستنظر إليه؟

Y: نعم ، بالتأكيد. في كثير من الأحيان ، لا سيما في التجارة الإلكترونية ، تكون الصفحات المقصودة للبحث المدفوع صفحات عضوية على أي حال. إذا كان هناك نشاط تجاري لديه الكثير من عمليات البحث المدفوعة المستثمرة في صفحة مقصودة عضوية ، على سبيل المثال ، صفحة فئة ، فهناك بالتأكيد بعض البيانات أو المعلومات التي يمكنك الاستفادة منها للاستفادة منها في موقعك.

D: والنقطة الثالثة ، تعلم كيفية التنافس في مكان صاخب.

3. تعلم كيفية التنافس في مكان صاخب

Y: هذا ، أود أن أقول ، يتطلب اتخاذ خطوة أكثر قليلاً إلى الوراء. في البداية ، تحدثنا عن الإستراتيجية الشاملة والنهج الذي يركز على العملاء ، وما إلى ذلك. ما هو مهم حقًا من حيث التنافس في مساحة صاخبة هو فهم كيفية اندماج قنوات التسويق المختلفة مع بعضها البعض. وهذا ما تعانيه الكثير من الشركات حقًا ، كيفية دمج مُحسنات محركات البحث في مزيج التسويق الأوسع.

هناك الكثير من البيانات المتوفرة لدينا حول مُحسنات محركات البحث. الكثير من الأشياء حول سلوكيات المستخدم ، واستعلامات البحث ، وما إلى ذلك ، لكنني لا أعتقد أن البيانات تُستخدم دائمًا للنظر في نهج التسويق الأوسع الخاص بك. على سبيل المثال ، إعطاء هذه البيانات لفريق البحث المدفوع ومساعدتهم من حيث توسيع مناطق مختلفة لتقديم عطاءات عليها. مساعدتهم على فهم مكان دفع الإنفاق وأين يتراجعون اعتمادًا على الأداء العضوي. وهذه مجرد منطقة صغيرة. هناك الكثير من المجالات المختلفة التي يمكنك النظر إليها على نطاق أوسع من حيث أشياء مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومساعدة هذا الفريق على فهم المحتوى الذي يجب إنشاؤه للجمهور المستهدف الذي يتبع العلامة التجارية. وحتى أشياء أخرى مثل حملات أوسع نطاقا. إذا كان لديك علامة تجارية إلكترونية كبيرة ، على سبيل المثال ، وكنت تقوم بتشغيل إعلانات تلفزيونية. مساعدة هذا الفريق على فهم الإبداع الذي يجب طرحه والمراسلة التي سيكون لها صدى لدى الجمهور. هناك الكثير من البيانات على جانب تحسين محركات البحث للأشياء التي يمكنك مشاركتها مع بقية قسم التسويق لمساعدتك على التميز وربط كل شيء معًا.

د: لقد ذكرت كلمة محتوى هناك ، ونقطتك الرابعة هي اكتساب فهم أفضل لمحتوى التجارة الإلكترونية الذي يعمل الآن. إذن ما هو محتوى التجارة الإلكترونية الذي يعمل بشكل أفضل الآن؟

4. فهم ما تعمل التجارة الإلكترونية الآن

نعم ، هناك تنسيقات مختلفة يمكن للشركات استخدامها. وأشعر أنه لا يوجد استخدام كاف لتلك الأشكال المختلفة ، لأن كل شخص يتعلم بشكل أساسي بطريقة مختلفة. قد يرغب شخص واحد في قراءة المقالات ، وقد يرغب شخص آخر في مشاهدة مقطع فيديو ، وقد يرغب شخص آخر في مشاهدة شيء بحجم صغير. مرة أخرى ، يعود الأمر إلى النظر إلى الجمهور وفهم كيفية تفاعلهم والتفاعل مع المحتوى. وهذا ينظر ، على سبيل المثال ، إلى أشياء مثل معدلات الارتداد الخاصة بك على المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، ثم يبحث أيضًا في الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لمعرفة من يتعامل مع ماذا.

ولكن ما هو مهم حقًا هو الإجابة على الأسئلة المتداولة ، وهذا أمر بسيط ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. سيطرح عملاؤك الكثير من الأسئلة حول منتجاتك أو الشحن أو أشياء تتعلق بعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية مستدامة ، فما هي الأقمشة التي تستخدمها ، أو المواد التي تستخدمها لتكون مستدامة ، كل تلك الأشياء. القدرة على تحديد كل سلوكيات المستخدم هذه من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك. ثم الإجابة على كل ذلك من خلال الأسئلة الشائعة. ومساعدة الأشخاص في الوصول إلى إجابة أسرع بكثير من محاولة المرور عبر موقع الويب الخاص بك. إن مساعدة هذا المحتوى في التميز من خلال أشياء مثل ترميز المخطط والمقتطفات المميزة وأشياء من هذا القبيل ستساعد حقًا هذا الجمهور في الوصول إلى هذا المحتوى بسرعة أكبر.

د: وقد تطرقت إلى الأسئلة الشائعة هناك أيضًا ، وهي بالتأكيد ممارسة رائعة لضمان توفر جميع الأسئلة الشائعة التي من المحتمل أن يطرحها العملاء للعثور على إجابة على موقع الويب الخاص بك. هل هو بنفس الفعالية أن يكون لديك صفحة أسئلة وأجوبة كبيرة تحتوي على جميع الإجابات في تلك الصفحة الواحدة؟ أم أنه من الأفضل دائمًا محاولة الإجابة عن سؤال مختلف على صفحة مختلفة لتحسين الأشياء من منظور تحسين محركات البحث؟

Y: هذا سؤال جيد. وهذه استجابة مبتذلة جدًا لتحسين محركات البحث ، لكنها تعتمد. بالنسبة لبعض الشركات ، حيث لا يوجد الكثير من معلومات الأسئلة الشائعة المحددة التي قد تتعلق بفئة معينة أو منتج أو علامة تجارية معينة ، فمن المنطقي أن يكون لديك صفحة أسئلة شائعة أوسع ، لأنه في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى ضرب العميل بالضبط عندما سيفكر في هذا السؤال. إنه أكثر من أنه قد يكون لديهم سؤال ، لذا إليك قائمة بالأسئلة التي قد تكون لديهم.

ولكن إذا كانوا يبحثون في موقع الويب ، ويبحثون عن منتجات معينة ، خاصةً إذا كان موقعًا صغيرًا للتجارة الإلكترونية ، ولديهم 20 أو 30 منتجًا ، فمن المنطقي أن ينتقلوا تحديدًا إلى صفحة المنتج أو صفحة الفئة ، أو ربما صفحة الميزات. لدي عميل لديه صفحات الميزات. ومن المنطقي أن تلصق الأسئلة الشائعة المحددة في تلك الصفحات ، لأنه من المرجح أن يكون هذا هو المكان الذي قد يطرح فيه العميل السؤال. وسيساعد ، كما ذكرت ، على تحسين تلك الصفحة أكثر قليلاً أيضًا.

د: والنقطة الخامسة هي تعلم كيفية توسيع نطاق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

5. تعرف على كيفية توسيع نطاق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

Y: نعم ، لذلك عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، يستخدم الكثير منا تحسين محركات البحث الأتمتة على هذا النحو لإنشاء أشياء مثل البيانات الوصفية وأوصاف المنتجات وكل ذلك. وتقليديًا ، ما فعلناه من أجل القيام بذلك ، هو استخدام Excel والكثير من الصيغ المختلفة في Excel لإنشاء قالب ، والذي نقوم بعد ذلك بتوصيل معلومات مختلفة به لتوسيع نطاق هذه المعلومات بسرعة. ولكن الآن بعد أن أصبح لدينا إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي ، مثل Chat GPT ، أصبح من الأسهل كثيرًا إنشاء موجه وتحميل من أوصاف المنتجات المختلفة لأنك لا تعتمد على نفس القالب الذي تقوم فقط بتوصيل الأشياء به. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء أوصاف مختلفة للمنتج بطريقة سريعة جدًا لتوسيع نطاق إنشاء المحتوى. وهذا مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على آلاف الصفحات ، لكن ليس لديهم فريق محتوى كبير وليس لديهم الكثير من الموارد التي يمكنهم استخدامها لإنشاء معلومات جديدة باستمرار للمنتجات وإضافة بيانات وصفية وأشياء جديدة مثل هذا. لذا ، نعم ، تعد تقنية الذكاء الاصطناعي مهمة حقًا لتوسيع نطاق المنتجات وتقديمها إلى السوق بسرعة أكبر.

مخلل باريتو - ربط داخلي

D: حسنًا ، لننتهي من مخلل باريتو. يقول باريتو أنه يمكنك الحصول على 80٪ من نتائجك من 20٪ من جهودك. ما هو نشاط تحسين محركات البحث الذي تنصح به والذي يوفر نتائج مذهلة لمستويات متواضعة من الجهد؟

Y: سأذهب مع الارتباط الداخلي. الآن ، قد يقول بعض الناس أن هذا يتطلب الكثير من الجهد. ولكن إذا كنت تفعل هذا بشكل منتظم ، وعلى أساس مستمر ، وأنت تنشر المحتوى ، فلن يكون هناك الكثير من الجهد على الإطلاق. إنها مجرد حالة إدراج روابط داخلية في محتوى مدونتك ، على سبيل المثال ، للمساعدة في تعزيز السلطة من خلال موقع الويب وتوجيه هذه الروابط إلى صفحات مهمة حقًا ، مثل صفحات التصنيف الخاصة بك أو منتج مهم تحاول دفعه إلى لحظة. وهو مهم للغاية ، وهو أحد الأشياء التي يتم إغفالها كثيرًا. وهي توفر الكثير من النتائج الرائعة عندما تدفع هذه السلطة عبر موقع الويب لأنها ليست عالقة في مكان واحد فقط على موقع الويب. إنها تخبر Google أن هذه الصفحات مهمة وتعطيها دفعة.

D: حسنًا ، ربما تكون الإجابة الأكثر شيوعًا لهذا السؤال بالذات ، لذا يجب أن يكون هناك شيء ما هناك. أنا مضيفك ، ديفيد باين. يمكنك العثور على Yvie Ansari في yvamedia.com. شكرًا جزيلاً على مشاركتك في بودكاست In Search SEO.

Y: شكرا لاستضافتي.

D: وشكرا لك على الاستماع. تحقق من جميع الحلقات السابقة واشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منصة رتبة رينجر على موقع Rankranger.com.