كيف يمكن للعلامات التجارية للأطعمة والمشروبات تحسين تسويقها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تحتاج إلى توسيع قاعدة عملائك وإيصال علامتك التجارية للأطعمة والمشروبات إلى المزيد من تجار التجزئة ، فإن استراتيجية التسويق الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية. من TikTok و YouTube إلى Instagram و Facebook ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي وجهتك لتنمية مجتمع متفاعل ، وزيادة المبيعات ، وإخبار قصة علامتك التجارية.

في هذا الدليل لتسويق الأطعمة والمشروبات ، سنغطي الأفكار الإبداعية لتسويق علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ونصائح لقياس جهودك وتحسينها - حتى تتمكن من إنفاق ميزانيتك بشكل أكثر فعالية.

14 فكرة لتسويق العلامات التجارية للأطعمة والمشروبات على وسائل التواصل الاجتماعي

ألست متأكدًا من أين تبدأ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ من بناء العلامة التجارية إلى مبيعات التجارة الإلكترونية إلى شراكات المؤثرين ، إليك كيفية استخدام بعض العلامات التجارية للمشروبات الأكثر إبداعًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

1. ندف إطلاق منتج

هل تخطط لإطلاق منتج جديد أو إعادة منتج موسمي مفضل؟ من خلال مزيج من الفيديو القصير ومنشورات التغذية والقصص المختفية ، يمكنك توليد ضجة وإثارة حماسة جمهورك المستهدف بشأن ما سيحدث.

أعلاه ، يستخدم La Colombe موقع YouTube للإعلان عن عودة أفضل مشروب قهوة مبيعًا. يسلط الفيديو الضوء على التعليقات الواردة من العملاء الذين يطلبون إعادة المشروب قبل الإعلان عن (إعادة) إطلاقه وإخبار المشاهدين بمكان العثور عليه.

2. تمكين مبيعات التجارة الإلكترونية

هل تريد تشجيع العملاء على تصفح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بعلامتك التجارية؟ تدعم جميع قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية التجارة الإلكترونية ، مما يسمح للعملاء بالتصفح والشراء مباشرة من ملفك الشخصي أو من الخلاصة.

أعلاه ، تستخدم Health-Ade متاجر Facebook لتسويق حالات kombucha. يمكن للعملاء تصفح متجر العلامة التجارية للمشروبات مباشرة من ملفها الشخصي على Facebook أو النقر للتسوق في منشورات التغذية التي تحتوي على منتجات ذات علامات.

لتمكين ميزات النظام الأساسي الأصلية هذه ، ستحتاج عادةً إلى متجر تجارة إلكترونية موجود للبدء. ثم يمكنك دمجها مع أدوات التسوق الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي والبدء في وضع علامات على المنتجات في مشاركاتك.

3. أظهر للعملاء مكان التسوق

هل تفضل إرسال العملاء إلى موقع البيع بالتجزئة بدلاً من ذلك؟ سواء أكنت تبيع عبر تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية أو في واجهات المتاجر المملوكة ، يمكنك إبراز مكان الشراء على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter.

على Facebook ، يسلط Blue Bottle Coffee الضوء على العديد من المواقع حيث يمكن للعملاء شراء القهوة المعلبة ومشروبات المقاهي الخاصة بالعلامة التجارية. من خلال تضمين العديد في منشور واحد ، يمكن للعلامة التجارية عرض مواقعها المتنوعة وإلهام العملاء لزيارتها.

هل تحتاج إلى العديد من أعضاء الفريق للمساهمة في منشورات مثل هذه؟ باستخدام Agorapulse ، يمكنك صياغة محتوى الوسائط الاجتماعية وطلب مراجعة من أعضاء الفريق الداخلي. بمجرد أن يقوم الجميع بتسجيل الخروج ، سيتم نشر المحتوى كما هو مقرر.

4. استطلع رأي أكبر معجبيك

هل تفكر في إطلاق منتج جديد أو فتح موقع بيع بالتجزئة جديد؟ هل تريد قياس اهتمام العملاء قبل إصدار إعلان رسمي؟ اسأل أكبر معجبيك مباشرةً ، كما تفعل مزارع كاليفورنيا على Instagram.

هناك خيار آخر وهو استخدام ملصقات الاستطلاع وملصقات الأسئلة وشرائح الرموز التعبيرية لإضافة عنصر تفاعلي للقصص ومقاطع الفيديو القصيرة.

احصل على عرض تجريبي مجاني لـ Agorapulse وقم بتحويل إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

أدناه ، تستخدم Califia Farms شريط تمرير الرموز التعبيرية لقياس مدى الإثارة لإطلاق منتج جديد.

5. تسليط الضوء على المكونات الفريدة

هل تعمل مكوناتك أو ممارسات تحديد المصادر الخاصة بك على تمييز العلامة التجارية للمشروبات الخاصة بك عن المنافسة؟ من خلال استدعاء مكوناتك وإخبار العملاء لماذا يجب أن يهتموا ، يمكنك إعطاء المتابعين أسبابًا جديدة ليحبوا علامتك التجارية.

أعلاه ، تستخدم شركة Good Citizen Coffee Co. Facebook للترويج لحبوب القهوة المحمصة محليًا التي تستخدمها العلامة التجارية لصنع القهوة المعلبة ومشروبات المقاهي. يمكن للعملاء النقر على الرابط لمعرفة المكان الذي نشأت فيه حبوبهم بالضبط.

لإبراز منشورات علامتك التجارية للمشروبات في الخلاصة ، استخدم تكامل Agorapulse مع Canva. يمكنك تحرير الصور أو إنشاء رسومات مباشرة من لوحة معلومات Agorapulse ، والتي يمكنها تسريع العملية الإبداعية لفريقك.

6. تعزيز وصفة

هل تريد أن تعطي العملاء أفكارًا جديدة لاستخدام منتجاتك؟ من خلال مشاركة الوصفات ، يمكنك مساعدة العملاء في الحصول على قيمة أكبر من منتجات المشروبات الخاصة بك ومنحهم أسبابًا لإعادة تخزين ثلاجاتهم بشكل متكرر.

أعلاه ، يوضح Olipop للعملاء كيفية استخدام صودا العلامة التجارية لصنع مشروبات مخصصة. على TikTok ، تمتلك العلامة التجارية أيضًا سلسلة تستكشف الجمع بين عدة نكهات صودا Olipop.

7. توضيح USP الخاص بك

بخلاف المكونات ، ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟ من خلال مقاطع الفيديو ومشاركات الخلاصة والقصص ، يمكنك إظهار ما يميز علامتك التجارية عن المنافسة ومنح العملاء سببًا للبقاء مخلصًا.

لا ينتج عن عبارة "اقتل عطشك" في Liquid Death دائمًا ردود أفعال إيجابية ، لذلك اتجهت العلامة التجارية إلى التعليقات السلبية كطريقة لتوحيد قاعدة عملائها. على قناة Liquid Death على YouTube ، تلعب "عرابة الطبول" دور مغني ميتال ميتال يصرخ ببعض أسوأ رسائل الكراهية للعلامة التجارية.

على Twitter ، يدعو Liquid Death المستخدمين الذين تركوا تعليقات سلبية لمقارنة مياههم بآخرين في الفئة - ويشجعهم على إعادة النظر في آرائهم أثناء اختبار "taze".

8. أخبر قصتك

ما هو موقف العلامة التجارية للمشروبات الخاصة بك؟ وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي للتحدث عن أسبابك ومشاركة مهمتك حتى تتمكن من العثور على مجتمعك.

على سبيل المثال ، لن ترى العديد من عروض المنتجات على قناة Red Bull على YouTube. تركز جميع مقاطع الفيديو القصيرة للعلامة التجارية تقريبًا على الرياضات الشديدة - الأنشطة التي قد يكون العملاء مصدر إلهام لتجربتها بعد أن "تمنحك مشروبات الطاقة الخاصة بالعلامة التجارية أجنحة".

ينشر فريق التسويق في Red Bull العديد من مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. من خلال المشاركة على YouTube و TikTok و Instagram ، يمكن للعلامة التجارية الحصول على مزيد من الأميال من محتواها أثناء بناء الجماهير عبر القنوات.

باستخدام مؤلف منشورات Agorapulse ، يمكنك بسهولة إنشاء محتوى لمنصات متعددة في وقت واحد. على الرغم من أنه يمكنك نشر نفس المحتوى بالضبط عبر القنوات ، إلا أنه لديك أيضًا خيار تخصيص التسميات التوضيحية لجعل كل مقطع فيديو فريدًا.

من مؤلف النشر ، يمكنك أيضًا اختيار إكمال النشر يدويًا بعد تلقي إشعار على جهازك المحمول. باستخدام سير العمل هذا ، يمكن لفريقك إضافة موسيقى بدون حقوق ملكية أو أصوات شائعة أو ملصقات تفاعلية لمقاطع الفيديو القصيرة.

9. قدم فريقك

يمكن بالتأكيد أن تعمل المنشورات التي يتم إنتاجها بمنتهى البراعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن المحتوى الأقل صقلًا يجعل علامتك التجارية تبدو أكثر أصالة. من خلال اصطحاب العملاء وراء الكواليس أو تقديم فريقك ، يمكنك إجراء اتصالات مفيدة مع العملاء.

تبرز ماركة الصودا Poppi بانتظام فريقها على TikTok. أعلى اليسار ، تقدم العلامة التجارية أعضاء الفريق الرئيسيين ، وفوق اليمين ، يكشف مقطع الفيديو القصير عن نكهة Poppi المفضلة لكل عضو في الفريق.

10. انضم إلى محادثة فيروسية

هل تريد الانضمام إلى المحادثات التي يجريها عملاؤك بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي؟ من خلال التنقل في الاتجاهات ، يمكنك مشاركة شخصية علامتك التجارية أثناء مشاركة رأيك في موضوع فيروسي.

على TikTok ، يقفز Spindrift بانتظام على الاتجاهات. في الأعلى على اليسار ، تستخدم العلامة التجارية ميم الرقص Bill Hader للتعليق على كمية المياه الفوارة للفريق ، وفوق اليمين ، يصور الفريق نسختهم الخاصة من فيلم Wes Anderson أثناء تسوقهم لـ Spindrift.

11. تسليط الضوء على أفضل عملائك

هل يهتم عملاؤك بمنتجاتك في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بهم؟ من خلال إعادة نشر المحتوى الخاص بهم أو إضافته إلى قصصك ، يمكنك شكرهم وتشجيعهم على مشاركة المزيد.

أعلاه ، تعيد شركة Silk مشاركة محتوى العملاء كجزء من سلسلة العلامة التجارية "Tagged Tuesdaydays". تشجع الحملة العملاء على تمييز العلامة التجارية ووسمها في المحتوى الخاص بهم ، ومن ثم يمكن للفريق اختيار أفضل الأمثلة لمشاركتها.

تشارك العلامة التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في قصص Instagram ، والتي تختفي عادةً بعد 24 ساعة. من خلال إضافة هذه القصص إلى أبرز الأحداث ، يمكن للعلامة التجارية الاحتفاظ بأفضل محتوى ينشئه المستخدمون إلى أجل غير مسمى.

كلما زاد نمو مجتمعك ، زادت صعوبة التعرف على العملاء الفرديين. تجعل لوحة معلومات المعجبين والمتابعين في Agorapulse من السهل تتبع جميع التفاعلات الاجتماعية التي أجريتها مع المستخدم.

باستخدام لوحة المعلومات هذه ، يمكنك معرفة عدد المرات التي قام فيها المستخدم بالتعليق على المحتوى الخاص بك ، أو إرسال رسالة مباشرة إلى فريقك ، أو ذكرك - حتى تتمكن من بناء علاقات واختيار المحتوى لتمييزه بشكل أكثر فعالية.

12. مشاركة استعراض الهذيان

هل لديك الكثير من التقييمات الرائعة من العملاء الراضين؟ من خلال مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تقديم دليل اجتماعي وإبراز ما يحبه العملاء في مشروباتك.

أعلاه ، Boxed Water يستخدم اقتباس العميل كتعليق. يتيح هذا التكتيك للمشتري السعيد التحدث عن المنتج أثناء إضافة بعض الأدلة الاجتماعية إلى منشور Facebook.

ليس لديك نظام لجمع عروض أسعار العملاء؟ قد يكون استخدام الأدوات الأصلية للعثور على العلامات والإشارات وحفظها أمرًا ثقيلًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، خاصةً إذا كان عملاؤك يستخدمون العديد من القنوات الاجتماعية المختلفة.

أدوات البريد الوارد في Agorapulse تجعل العملية أسهل.

عندما تكتشف اقتباسًا رائعًا للعميل في بريدك الوارد ، يمكنك وضع إشارة مرجعية عليه أو تسميته مباشرةً في لوحة المعلومات. ثم يمكنك بسهولة العثور عليها وإعادة توظيفها عندما تكون مستعدًا لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية.

13. الشراكة مع المؤثرين

هل تريد توسيع نطاق وصولك والاستفادة من بعض أكبر المتابعين لمعجبيك؟ من خلال الشراكة مع المؤثرين ، يمكنك عرض منتجاتك أمام جمهور جديد مع الحصول على تأييد فعال.

أعلاه ، تتعاون العلامة التجارية الفيتنامية للقهوة المثلجة Sang مع أحد المؤثرين للترويج لأزواج القهوة والحلوى. نظرًا لأن المحتوى يستخدم أدوات التعاون الأصلية في Instagram ، يمكن عرض الفيديو على ملفات تعريف الحسابين والوصول إلى جمهور أوسع.

14. التخلي عن المعجبين المفضلة

هل تفضل الدخول في شراكة مع علامات تجارية أخرى بدلاً من ذلك؟ من خلال الهبات ذات العلامات التجارية المشتركة ، يمكنك توليد الكثير من تفاعل الجمهور مع الترويج المتبادل للعلامات التجارية التكميلية.

أعلاه ، تستضيف High Brew Coffee هبة على Facebook مع زبدة البندق مرة أخرى و Kates Real Food. من خلال نشر الهبات على Facebook و Instagram ، يمكن للعلامات التجارية الثلاث تعظيم تأثير الحملة.

يمكن أن تساعدك أدوات الهبات المخصصة في إدارة هذه الحملات ، لكنها ليست ضرورية دائمًا. باستخدام البريد الوارد الاجتماعي ومتتبع الهاشتاج الخاص بـ Agorapulse ، يمكنك الرد على التفاعل ومراقبة مقاييس الهاشتاج.

كيفية قياس النتائج وتحسين تسويق الأطعمة والمشروبات

كيف تعرف ما الذي يناسب علامتك التجارية؟ من أبحاث الجمهور إلى تتبع الارتباط وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي ، يبسط Agorapulse القياس وسمات عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعرف على جمهورك

يمكن لأبحاث سوق الأطعمة والمشروبات أن تخبرك عن السوق المستهدف الذي يمكن الوصول إليه وأين تجدها على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن هذه البيانات لن تخبرك كثيرًا عن متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تبدأ علامتك التجارية في بناء جمهور على Instagram و TikTok والقنوات الأخرى ، تحتاج إلى التأكد من أنك تجتذب المتابعين المناسبين. يقدم التقرير الديموغرافي لـ Agorapulse نظرة عامة على جمهورك في كل قناة.

في كثير من الحالات ، قد تلاحظ أن أعمار المتابعين وأجناسهم ومواقعهم لا تتطابق تمامًا في كل قناة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك التفكير في تحويل رسائلك قليلاً لتناسب متابعيك.

هل تتساءل متى يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت ومتفاعلًا حتى تتمكن من نشر المحتوى في الوقت المناسب؟ يُنشئ Agorapulse توصيات نشر مخصصة لكل قناة حتى تعرف متى تنشر.

يوفر Agorapulse تقارير نشاط المستخدم حتى تتمكن من معرفة الوقت الذي من المرجح أن يتفاعل فيه المتابعون مع حساباتك. يمكن أن تساعدك هذه البيانات فرق الموظفين بشكل مناسب حتى يتمكنوا من الاستجابة بسرعة.

تتبع روابط وسائل التواصل الاجتماعي

لم يكن إسناد زوار موقع الويب وتحويلات التجارة الإلكترونية إلى وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً على الإطلاق ، ولكن Agorapulse يجعل العملية أكثر بساطة. باستخدام أداة تتبع الروابط الخاصة بنا ، يمكنك إضافة أكواد UTM مخصصة لكل رابط يضيفه فريقك إلى منشورات Facebook والتغريدات وأوصاف مقاطع فيديو YouTube.

نظرًا لأن كل رمز UTM متصل بحملة ويمكن استخدامه عدة مرات ، يمكنك تتبع كل من الحملة ومقاييس النشر. ينسب Agorapulse تلقائيًا حركة مرور موقع الويب ذات الصلة والمعاملات والإيرادات إلى كليهما.

يتيح لك Agorapulse أيضًا إضافة تتبع ارتباط إلى المحادثات التي تديرها في صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بك. عندما ينقر المتابعون على هذه الروابط في تعليقاتك أو رسائل مباشرة ، يمكنك إسناد النتائج بدقة والحصول على صورة أكثر اكتمالاً للقيمة الإجمالية لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك أن ترى بالضبط مقدار القيمة التي تولدها منشوراتك على الوسائط الاجتماعية العضوية. هل تحتاج إلى إثبات قيمة فريق التسويق الخاص بك للمديرين التنفيذيين؟ يمكن أن يساعد هذا التقرير.

يمكن أن يساعدك أيضًا في تجنب تجميع التحليلات الخارجية ومقارنتها بالمنشورات الاجتماعية. باستخدام تقرير عائد الاستثمار من Agorapulse ، يمكنك بسهولة معرفة القنوات والملفات الشخصية الاجتماعية والحملات والمشاركات التي ولدت أكبر قيمة لعملك.

تحليل النتائج وتحسين الجهود

على الرغم من قيمة النقرات على الرابط ، فإنها لا تخبر القصة الكاملة عن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تقدم تقارير وسائل التواصل الاجتماعي لـ Agorapulse تحليلات شاملة لـ Facebook و Instagram و TikTok و Twitter.

باستخدام هذه التقارير ، يمكن لفريقك:

• تتبع حجم الجمهور بمرور الوقت لضمان نموك بالمعدل الصحيح
• راقب مدى الوصول ومرات الظهور للتأكد من أنك تقدم أمام جمهورك بنجاح
• قم بتحليل أداء المحتوى لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك
• تحقق من أداء علامة التصنيف لتقييم عرض العلامة التجارية والحملة

يسلط تقرير أداء محتوى Agorapulse الضوء تلقائيًا على المحتوى الأفضل أداءً حتى تتمكن من رؤية ما ينجح مع جمهورك. نظرًا لأنه يمكنك الفرز حسب المقياس الأكثر أهمية لفريقك ، يمكنك التحكم في تعريف "أفضل محتوى".

من خلال تقرير الوعي بالعلامة التجارية الخاص بـ Agorapulse ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل لمن يتحدث عن علامتك التجارية والتأكد من وصولك إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة.

هل يذكر الأشخاص علامتك التجارية في القصص ومنشورات الخلاصة؟ هل يستخدمون هاشتاج علامتك التجارية؟ باستخدام هذا التقرير ، يمكنك التأكد من أن علامتك التجارية تثير المحادثات وتظل في صدارة اهتمامات العملاء.

تقرير لأصحاب المصلحة

تم تصميم تحليلات Agorapulse لمساعدة فريق التسويق الخاص بك في العثور على ما يعمل (وما لا يعمل) حتى تتمكن من إحراز تقدم نحو الأهداف وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

لكن لا يجب أن تعيش هذه التقارير في لوحة معلومات Agorapulse الخاصة بك. يمكنك تصدير التقارير القياسية أو المخصصة لمشاركتها مع أصحاب المصلحة. لديك أيضًا خيار جدولة التقارير الأسبوعية أو الشهرية بحيث يكون لدى أصحاب المصلحة دائمًا تحليلات محدثة في متناول اليد.

لإنشاء تقارير مخصصة ، استخدم الوظيفة الإضافية Agorapulse's Power Reports. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إنشاء تقارير حسب العلامة التجارية أو القناة حتى تتمكن من الحصول على صورة كاملة لكيفية عمل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

إذا قمت بإضافة تسميات النشر إلى المحتوى الذي تنشره في Agorapulse ، فيمكنك أيضًا استخدام Power Reports لتحليل الحملات. ثم يمكنك مراجعة المحتوى الدقيق والمقاييس التي تهم فريقك.

بين التقارير المخصصة وتقارير عائد الاستثمار ، يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، وقياس التقدم ، وإثبات قيمة عمل فريقك في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - دون الحاجة إلى تجميع أي تقارير يدويًا.

اختتام ما تعلمناه عن تسويق الأغذية والمشروبات

يمكن لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة أن تساعد وكالات تسويق الأطعمة والمشروبات والعلامات التجارية على تحقيق الأهداف في كل مرحلة من مراحل القمع. باستخدام Agorapulse كحل لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إنشاء محتوى رائع وإعادة توظيفه ، والمشاركة وزيادة جمهورك ، وإعداد تقارير عن عائد الاستثمار والمقاييس المهمة.

احصل على عرض تجريبي مجاني لـ Agorapulse وقم بتحويل إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.