كيف تنشئ تطبيقًا لتوصيل الطعام مثل أوبر إيتس؟ - دليل كامل

هل تخيلت يومًا كم مرة تطلب طعامًا عبر الإنترنت في الأسبوع؟ تعد تطبيقات توصيل الطعام من الشركات الرائدة التي تقدم الراحة من الطعام الفاخر على عتبة داركم. يمكن تقدير شعبية تطبيقات توصيل الطعام المختلفة أن عائدات توصيل الطعام في الولايات المتحدة قد زادت من 8.7 مليار دولار أمريكي في عام 2015 إلى 26.5 مليار دولار أمريكي في عام 2020. ومن بين جميع تطبيقات توصيل الطعام الشهيرة ، لا غنى عن أوبر إيتس للسوق الأمريكية.

تم إطلاق أوبر إيتس في عام 2014 تحت الإعداد التجريبي فقط ، وهي قوة يحسب لها حساب في الوقت الحالي. نظرًا لإيراداتها التجارية ، تتطلع العديد من الشركات إلى إطلاق تطبيق مخصص لتوصيل الطعام باسم Uber Eats فقط. إذا كنت تخطط لشيء مماثل ، ألق نظرة سريعة على بحثنا التفصيلي حول "كيفية إنشاء تطبيق مثل Uber Eats" ، دعنا نبدأ بإلقاء نظرة سريعة على إحصائيات سوق Uber Eats الواعدة.

إحصائيات سوق أوبر إيتس

الإحصائيات هي أرقام مقنعة أثناء اتخاذ القرارات الحاسمة في الأعمال التجارية. عندما يتعلق الأمر بإحصائيات السوق في أوبر إيتس (Uber Eats) ، تظهر الأرقام لتكون قوية للغاية. الق نظرة:

• تتمتع Uber Eats بحضور عالمي وتتحكم في 29٪ من سوق توصيل الطعام العالمي. وهي متوفرة حاليًا في 6000 مدينة ولها شراكة مع أكثر من 600000 مطعم .

• أثبتت Uber Eats نفسها كأفضل تطبيقات توصيل الطعام في يوليو 2020 بعد أن استحوذت Uber على Postmates مقابل 2.65 مليار دولار أمريكي .

• لقد نجحت أوبر إيتس في الحفاظ على الوباء وحققت إيرادات أكثر من قطاع التنقل الخاص بالوالدين منذ الربع الثاني من عام 2020 ، أي 4.8 مليار دولار أمريكي في عام 2020.

ما الذي جعل تطبيق Uber Eats يظل تطبيقًا ملائمًا لتوصيل الطعام أثناء الجائحة؟

يُعزى سر نجاح أوبر إيتس حتى في حالة حدوث جائحة إلى الاستراتيجيات الحاسمة التي اعتمدتها الشركة للبقاء على صلة في الأوقات الصعبة. تضمنت بعض الاستراتيجيات الرئيسية لجميع أصحاب المصلحة ما يلي:

• للعملاء: بدأت أوبر إيتس (Uber Eats) بإطلاق حملة توعية حول فيروس كورونا المستجد (كوفيد -19) بهدف التوصيل بدون تلامس عند باب العميل. أكد هذا التسليم بدون اتصال العملاء أن طلباتهم تم تسليمها عند الباب بموجب سياسة "المغادرة عند الباب".
• للمطاعم: عززت أوبر إيتس شراكاتها مع المطاعم من خلال إطلاق برنامج الاشتراك والانضمام إلى حملة التوعية بفيروس كورونا. ضمنت برامج الاشتراك أن الشركات يمكنها كسب مدفوعات يومية. قام عملاق تطبيقات الطعام هذا بالتنازل عن رسوم التوصيل لأكثر من 100 ألف مطعم في كندا والولايات المتحدة في عام 2020.
• لموظفي التوصيل: قامت Uber Eats بتوزيع جميع مواد التعقيم اللازمة لموظفي التوصيل ، بما في ذلك الأقنعة والقفازات والمطهرات وما إلى ذلك ، كما شجعت الشركة موظفي التوصيل لديها من خلال دمجهم في برنامج التوعية حول فيروس Covid-19.
• للعاملين في مجال الرعاية الصحية: نجحت Uber Eats في تقديم وجبات مجانية لأكثر من 300 ألف من أوائل المستجيبين والعاملين في مجال الرعاية الصحية ، بمفردهم في كندا والولايات المتحدة.

العناصر الأساسية لتطبيق ناجح لتوصيل الطعام

قبل الانتقال إلى الخطوة التالية في إنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats ، من الضروري فهم العناصر الأساسية لأي تطبيق لتوصيل الطعام. هناك ثلاثة أجزاء رئيسية لأي تطبيق ناجح ومربح لتوصيل الطعام ، وهي:

من جانب العميل

يجب أن يكون العملاء قادرين على أداء الوظائف التالية على أي تطبيق لتوصيل الطعام:

• تسجيل الدخول السريع إلى التطبيق عن طريق إنشاء حساب باستخدام عناوين البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال. يمكن القيام بذلك بدلاً من ذلك باستخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل Gmail و Facebook وما إلى ذلك.
• اختيار مطاعم مختلفة من قائمة المطاعم الشريكة. علاوة على ذلك ، يجب أن تتضمن خيارات توفير المطعم.
• سرعة وضع الطلبات.
• نظام بوابة دفع آمن لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت والتحقق من صحة العروض والرموز. يجب أن توفر هذه البوابة خيارات دفع متنوعة مثل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية وتطبيقات الدفع وما إلى ذلك.
• تفاصيل سريعة للطلب - تتبع الطلب ، ورقم الطلب ، ووقت التسليم المقدر ، وما إلى ذلك ، يجب أن يوفر أيضًا محادثة سريعة مع المطعم وجانب البريد السريع للحصول على تفاصيل الطلب.

جانب المطعم

يجب أن تكون قادرة على أداء الوظائف التالية:

• تسجيل دخول سريع إلى التطبيق يمكّن المطاعم من الانضمام إلى النظام الأساسي. يجب أن تلتقط جميع التفاصيل مثل موقع المطعم ومعلومات الاتصال وساعات العمل وما إلى ذلك.
• تحميل القائمة بسهولة وسرعة باستخدام نظام إدارة محتوى الشركة.
• الترويج للأعمال التجارية من خلال تقديم رموز ترويجية لعدة عملاء.
• تفاصيل الطلبات السريعة - عرض الطلبات الواردة ومشاركة حالة الطلب للعملاء ، إلخ.
• القدرة على تحديد موقع أقرب مندوب توصيل لاستلام الطلبات بسرعة.
• قناة اتصال سلسة لتمرير المعلومات للعملاء وموظفي التوصيل.

جانب الساعي

يجب أن تكون قادرة على أداء الوظائف التالية:

• تسجيل سريع في تطبيق توصيل الطعام.
• صفحة مخصصة لإدارة الطلبات ، تقدم تفاصيل سريعة للطلب - موقع الاستلام ، وموقع التسليم ، وحجم الطلب ، ووقت الاستلام المقدر ، إلخ.
• صفحة محفوظات الطلبات المخصصة للاحتفاظ بسجل لتجارب العملاء.
• قناة اتصال سلسة لتمرير المعلومات للعملاء والمطاعم.

نموذج عمل أوبر إيتس

دعونا الآن نلقي نظرة سريعة على نموذج العمل الناجح لأوبر إيتس. الهدف هو تدوين ملاحظة صارمة لاستراتيجية الأعمال متعددة المنصات وعند الطلب والمجمعة الخاصة بـ Uber Eats. كما تمت مناقشته ، هناك ثلاثة عناصر رئيسية في Uber Eats - جانب المطعم وجانب العميل وجانب البريد السريع. تعتبر العملية البسيطة المتمثلة في تقديم طلبات الطعام عبر الإنترنت من قبل العملاء ، والقبول والتحضير من جانب المطعم ، والتسليم عن طريق البريد ، مربحة للغاية لـ Uber Eats فقط بسبب نموذج العمل هذا.

كيف تجني أوبر إيتس المال؟

بدون الكثير من الود ، دعنا ننتقل إلى المصادر الرئيسية لكسب المال في أوبر إيتس (Uber Eats). فيما يلي أربعة مفاهيم رئيسية تحقق أوبر إيتس أرباحًا من خلالها:

• عمولة على الطلبات: تدفع المطاعم أو المقاهي عمولة لـ Uber Eats على كل طلب يصل إلى 30٪ . هذا هو أحد المصادر الرئيسية لأرباح أوبر إيتس.
• رسوم شريك التوصيل: تأخذ Uber Eats ما يصل إلى 25٪ من إجمالي رسوم شريك التوصيل ، والتي تنقسم إلى ثلاثة أجزاء. يتم تقسيم رسوم شريك التوصيل إلى رسوم التوصيل ، ورسوم المسافة لكل ميل ، ورسوم التوصيل. وبالتالي ، تختلف رسوم شريك التوصيل حسب الموقع وتوافر شريك التوصيل والمسافة. تفرض Uber Eats أيضًا "رسوم الطلبات الصغيرة" بقيمة 2 دولارًا أمريكيًا على الطلبات التي تقل عن 12 دولارًا أمريكيًا .  
• العروض الترويجية: توقع معظم المطاعم الشهيرة مثل ماكدونالدز صفقات ترويجية حصرية مع أوبر إيتس ، وبالتالي دفع العمولات والرسوم المتفق عليها وفقًا للصفقة. تروّج Uber Eats لخدمات المطعم التي تعمل على تحسين مبيعاتهم. تقدم Uber Eats أيضًا منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ذات صلة ، وتسويق عبر البريد الإلكتروني لعدة عملاء ، وحملات تجارية موجهة للعملاء للمطاعم.
• التسعير المفاجئ : تفرض Uber Eats "رسومًا مشغولة" على ساعات الذروة. يتم احتساب هذه الرسوم باستخدام خوارزمية تسعير ديناميكية تأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة. هؤلاء هم توافر شركاء التوصيل ، في نفس الوقت ، في نفس الموقع ، إلخ.

شرائح عملاء أوبر إيتس

تعتمد إستراتيجية العمل في Uber Eats على شرائح ومعاملات مختلفة من العملاء ، أي التعامل التجاري إلى الأعمال بين Uber Eats والمطاعم ، والمعاملات التجارية بين شركة Uber Eats والعملاء ، والتعامل المباشر بين Uber Eats وموظفي التوصيل. دعونا نلقي نظرة فاحصة:

• جانب المطعم : يمكن للمطاعم التلاعب بأسعار القائمة في أوبر إيتس (Uber Eats) التي تختلف عن أسعارها الأصلية في مكان العمل. هذا لأنه يتعين على المطاعم دفع عمولة لـ Uber Eats على كل طلب.
• من جانب العميل: لا يحتاج العملاء إلا إلى اتصال سلس بالإنترنت لتقديم طلباتهم على أوبر إيتس (Uber Eats). من السهل عليهم أيضًا الاشتراك في التطبيق.
• جانب التسليم: يتلقى موظفو التوصيل معلومات من التطبيق حول عمليات الاستلام المجدولة من المطاعم القريبة بناءً على الموقع. يتلقى الأشخاص الذين يقومون بالتسليم الدفع وفقًا لعدد الولادات.

عرض القيمة من Uber Eats

بعد النظر إلى شرائح العملاء الرئيسية ، دعنا ننتقل إلى عرض القيمة المقدم من أوبر إيتس (Uber Eats) لكل شريحة من العملاء. إذن ، ها أنت ذا:

• جانب المطعم : تتمتع المطاعم بميزة توفير تكاليف شركاء التوصيل. تروّج Uber Eats وتعلن عن قائمة المطعم على منصات مختلفة ، وبالتالي تضيف بشكل كبير إلى أرباح المطعم.
• جانب العميل: يمكن للعملاء الاستمتاع بمجموعة متنوعة من الأطعمة بفضل تعاون Uber Eats مع العديد من المطاعم والمقاهي القريبة. هناك فرص منخفضة للطلب الخاطئ عند الاتصال المباشر بمطعم أو مقهى مقارنة بوضعه على Uber Eats. علاوة على ذلك ، لا داعي للقلق بشأن توفر النقود للعملاء حيث يمكنهم الدفع عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المختلفة.
• جانب التسليم: يمكن لموظفي التوصيل زيادة دخلهم المعتاد من خلال العمل كشريك توصيل مع أوبر إيتس. علاوة على ذلك ، يمكن لموظفي التوصيل العمل باستخدام سيارة ، ودراجة نارية ، ودراجة ، وما إلى ذلك.

الموارد الرئيسية لأوبر إيتس

بعد مناقشة عرض القيمة ، دعنا نلقي نظرة سريعة على الموارد الرئيسية لـ Uber Eats. هناك أربعة موارد رئيسية لتطبيق توصيل الطعام هذا المربح للغاية ، وهي:

• اتفاقيات المطاعم: الصفقات مع المطاعم على العمولات والعروض الترويجية الأخرى تحقق قدرًا كبيرًا من الإيرادات.
• المنصة: منصة مخصصة تربط العديد من المطاعم بالعملاء المحتملين عبر الإنترنت.
• العلامة التجارية: علامة تجارية جذابة تُستخدم في جميع المدن المحتملة لعمليات Uber Eats.
• الخوارزميات: الخوارزميات المتقدمة التي تحسب التكاليف الإجمالية والرسوم والتوقيتات.

خطوات تطوير تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats

الخطوة الأولى: إجراء بحث السوق

تبدأ الخطوة الأولى بالبحث عن تطبيقات توصيل الطعام المنافسة ، وإيجاد اتجاهات صناعة الأغذية ، وإيجاد الموقع المثالي لخدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت. من الأهمية بمكان تصميم أهم ميزات تطبيق توصيل الطعام القادم.

الخطوة الثانية: حدد نموذج توصيل الطعام

بمجرد أن تصبح الأساسيات واضحة ، فإن الخطوة التالية هي اختيار نموذج توصيل الطعام. هناك خياران لنموذج الطلب فقط ونموذج الطلب والتسليم. يأتي كلا نموذجي توصيل الطعام مع قبول الطلبات وإدارتها ولكنهما يختلفان في الدعم اللوجستي. يقوم نموذج الطلب فقط بجمع الأموال عن طريق تحصيل عمولات من المطاعم ، بينما يضيف نموذج الطلب والتسليم رسوم التوصيل إلى جانب عمولات المطعم.

الخطوة 3: اختر ميزات بارزة لخدمة تطبيق مثل Uber Eats

تتمثل الخطوة التالية في إضافة ميزات شائعة لتطبيق يحقق أرباحًا عالية مثل Uber Eats في تطبيق توصيل الطعام الخاص بك. يمكن تصنيف هذه الميزات إلى أربعة أقسام وهي:

• لوحة الإدارة : إدارة التسليم ، وإدارة المطاعم ، والإمكانيات المتعددة ، وخيارات الدفع ، والإشعارات ، والتقارير الإحصائية.
• تطبيق المطعم: إدارة الطلبات وإدارة القائمة وتتبع التسليم والمدفوعات والدعم والمساعدة وتتبع المدفوعات والتسليمات وإشعارات الدفع وما إلى ذلك.
• تطبيق العميل: تسجيل المستخدم ، وتتبع الطلبات ، وقائمة المطاعم ، والمراجعات والتقييمات ، وخيارات الدفع المتعددة ، ونقاط المكافآت ، وخيارات الوجبات الجاهزة ، والبحث المتقدم ، وما إلى ذلك.
• تطبيق Delivery boy: تأمين تسجيل الدخول وإدارة التسليم والتتبع في الوقت الفعلي وإدارة عمليات التسليم المتعددة وإشعارات الدفع وما إلى ذلك.

الخطوة 4: الاستفادة من قوة مجموعة التكنولوجيا الصحيحة

الخطوة 5: اختر خيارًا عمليًا لتطوير التطبيق

الخطوة الأخيرة هي الاختيار من بين خيارات تطوير التطبيق المختلفة. هناك خيارات متعددة لتطبيق جاهز يقدم حلاً أو يستعين بفريق كامل لتطوير التطبيقات.

API لإنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل UberEats

قد يؤدي إدخال واجهات برمجة التطبيقات في عملية تطوير تطبيق توصيل الطعام إلى تقليل تكاليف التطوير الإجمالية وتسريع العملية. يأتي هذا مع العديد من المدخرات حيث تتوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من واجهات برمجة التطبيقات للاستخدام في تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats.

• واجهة برمجة تطبيقات أماكن Google: تتيح للتطبيقات الرد على الاستفسارات المتعلقة بالأماكن من خلال طلبات HTTP. تتقاضى ما بين 2 دولار أمريكي إلى 14 دولارًا أمريكيًا مقابل 1000 استفسار وبحد أقصى 100000 استفسار.
• واجهة برمجة تطبيقات Foursquare: تسمح لتطبيقات توصيل الطعام بالتواصل مع تطبيق البحث عن الشبكات الاجتماعية واكتشافها الشهير- Foursquare. يبدأ سعره من 599 دولارًا أمريكيًا.
• Uber Eats API : من السهل إدارة الطلبات والتعامل مع العديد من العملاء باستخدام Uber Eats API. يعمل في نموذج تقاسم الإيرادات ويتقاضى أي شيء بين 15-40٪.
• GrubHub API: يحتوي على قاعدة بيانات ذات قيمة عالية لأكثر من 115000 مطعم في الولايات المتحدة. يعمل في نموذج تقاسم الإيرادات ويتقاضى أي شيء بين 10-30 ٪.
• واجهة برمجة تطبيقات MapBox: تساعد MapBox Navigation API و MapBox Geocoding API في إضافة خرائط مخصصة للاستخدام في المواقع والتطبيقات من خلال MapBox. إنه مجاني لـ 25000 مستخدم شهريًا ثم يتم شحنه وفقًا للاستخدام.
• Google Matrix: تساعد في تحديد الوقت والمسافة الصحيحين بين نقطة الأصل والوجهة. إنه متاح لجميع التطبيقات كرصيد مجاني 200 دولار شهريًا.
• Freshchat API: تساعد في إضافة خيار الدردشة الحية على تطبيق توصيل الطعام باستخدام JavaScript. يقدم حسابًا مجانيًا لمدة 21 يومًا ثم يتقاضى 15 دولارًا شهريًا.
• واجهة برمجة تطبيقات Onesignal: إنها إحدى واجهات برمجة التطبيقات الفعالة التي تقدم إشعارات فورية لمستخدمي تطبيقك. يتقاضى 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
• Waze Navigational API: إنها مجموعة أدوات مجانية قائمة على الويب تتيح لتطبيقك الوصول المباشر إلى Waze ، وهو تطبيق يوفر إرشادات خطوة بخطوة. يوفر الاتجاهات وفقًا لظروف الطريق في الوقت الفعلي.
• TomTom's NavApp و MapLibrary APIs هي مجموعة أدوات قائمة على الويب تساعد في إضافة ميزات الخرائط المخصصة إلى تطبيق توصيل الطعام الخاص بك. إنه مجاني للاستخدام لما يصل إلى 2500 استعلام يوميًا ثم يبدأ في فرض رسوم قدرها 25 دولارًا أمريكيًا لكل 50000 معاملة.

ما هي تكلفة إنشاء تطبيق مثل Uber Eats؟

تعتمد التكلفة الإجمالية لإنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats على عوامل مختلفة مثل عمليات الدمج المتعددة ، وقائمة الميزات ، والمنصات ، وما إلى ذلك. من السهل الحصول على رؤية واضحة لتكلفة تطبيق توصيل الطعام بعد اكتشاف المنتج الأولي اكتملت المرحلة.

يتضمن اختيار تصميمات UI / UX ، والنماذج الأولية المرئية ، وما إلى ذلك. نطاق المشروع ، وتعريف خارطة طريق المشروع ، وإعداد ميزانية MVP ، وتخطيط الموارد ، واختبار التطبيق ، وعرض الاستثمار هي خطوات أخرى حاسمة في مرحلة اكتشاف المنتج.

وبالتالي ، تأتي التكاليف الإجمالية بعد الحسابات الواسعة لتصميمات UI / UX والواجهة الخلفية للتطبيق والتطوير. في المتوسط ​​، قد يكلف ما بين 15000 دولار أمريكي إلى 50000 دولار أمريكي اعتمادًا على جميع العوامل التي تمت مناقشتها أعلاه.

Uber Eats USPs

دعنا نلقي نظرة سريعة على أفضل ميزات Uber Eats التي تمنحها ميزة متطورة مقارنة بالتطبيقات المنافسة الأخرى.

• أهلية الموقع: لا داعي للقلق بشأن أهلية موقعهم أثناء تقديم الطلبات على Uber Eats. يتم التوصيل في المكاتب والمنازل والحدائق والمستشفيات وما إلى ذلك.
• جدولة الطلبات: تتيح خدمة Uber Eats للمستخدمين جدولة الطلبات مسبقًا. يضمن الدعم الإضافي لتتبع الطلبات في الموقع والوقت المفضل إرضاء العملاء.
• عمليات الالتقاط المخصصة: تقدم Uber Eats خيارات للاختيار من بينها بين الاستلام الذاتي أو التسليم.
• وقت تسليم قصير: توفر أوبر إيتس (Uber Eats) أقصر وقت للتسليم من خلال الحفاظ على يقظة صارمة بشأن وقت التحضير في المطاعم ومواعيد استلام الطلبات.

حان الوقت لإنشاء تطبيق مثل Uber Eats

هناك قلق آخر يتعلق بإنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats وهو الوقت اللازم لتطوير التطبيق. يمكن تقسيم الوقت الإجمالي المطلوب إلى الوقت المستغرق في مراحل مختلفة:

• قد يستغرق تصميم UI / UX حوالي 60 ساعة ،
• يستغرق تطوير الواجهة الأمامية والخلفية حوالي 400 ساعة ،
• قد تستغرق الوثائق الفنية حوالي 40 ساعة ،
• يستغرق اختبار MVP حوالي 80 ساعة ، و
• يتطلب التلميع وإصلاح الأخطاء 40 ساعة.

تغليف

في حين تفشل العديد من الأفكار التجارية بسبب البحث والتخطيط غير المناسبين ، فهي مثالية لإنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats في عام 2021. البحث التفصيلي بدءًا من أرقام Uber Eats الرئيسية إلى الاستراتيجيات العليا للشركة في أوقات الوباء الصعبة يقدم رؤى سريعة حول نجاح أوبر إيتس. ثم تتبعها دراسة غنية بالوقائع لنموذج أعمال أوبر إيتس (Uber Eats). بمجرد أن يتضح كل شيء عن Uber Eats ، نكون مستعدين بخطوات سريعة لإنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats.

تعمل نظرة سريعة على واجهات برمجة التطبيقات المحتملة ومتطلبات الميزانية على إعدادك لبدء إنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats. ومن ثم ، بعد إلقاء نظرة شاملة على بحثنا ، متى تخطط لبدء العمل على تطبيق توصيل الطعام الخاص بك مثل Uber Eats؟ تواصل مع Emizentech ، وهي شركة تطوير تطبيقات لجميع احتياجات تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بك.