لا تحتاج منظمات الإدارة الجماعية الجزئية للخوف من الذكاء الاصطناعي - التسويق الرقمي

لن يغير الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي دورك كمدير تسويق جزئي ، على الرغم مما تبيعه العقول المدبرة والمعلمون.

هل أنت خائف من الذكاء الاصطناعي؟

يبدو هذا مثل شهر يناير من عام 2020 ، عندما كان الوباء قد بدأ للتو في الحصول على بعض الاهتمام. أتذكر ذهابي إلى صالة الألعاب الرياضية الخاصة بي في فيشتاون ، فيلادلفيا والتحدث مع المالك عن هذا "الفيروس الفيروسي الغريب." لم يكن يعتقد أنها ستكون مشكلة كبيرة. اعتقدت أنه قد يكون هناك إغلاق حتى الرابع من يوليو. من الواضح أن أيا منا لم يكن على حق.

هذا هو المكان الذي نحن فيه مع الذكاء الاصطناعي.

هناك بعض الأشخاص الذين يخافون من الكيفية التي سيتغير بها كل شيء.

وآخرين جاهلين تمامًا.

أعتقد أن الأوساط الأكاديمية أصبحت قلقة للغاية بشأن الآثار المترتبة على كتابة الطلاب للأطروحات والمقالات مع بعض المحفزات. على غرار الثورة التي أحدثتها ويكيبيديا ، لكن هذه المرة كانت أكثر دراماتيكية.

في التسويق ، هناك التكتيكيين المتأثرين بشكل مباشر:

• مؤلفو المحتوى : إذا سبق لك استخدام مورد مثل WriterAccess للحصول على مدونات أو مقالات تم إنشاؤها ، فربما تكون قد دفعت 0.1 إلى 0.12 دولار للكلمة لأفضل كاتب (أتحدث عن المتسابقين السابقين في برنامج Jeopardy! ). يجب أن أتخيل أن هؤلاء الكتاب لديهم على الأقل منظمة العفو الدولية يكتبون المسودة الأولى لمقالاتهم ، ثم يقومون فقط ببعض التعديلات الطفيفة ويجمعون رسومهم.
• مؤلفو الإعلانات : أرى هؤلاء الأشخاص يركزون حقًا على تسخير الذكاء الاصطناعي. الشيء الذي يعجبني هو أن مؤلفي النصوص سيستفيدون من الذكاء الاصطناعي لتجميع الأفكار الإبداعية معًا ، مما يقلل من الوقت للعثور على الفكرة الكبيرة. يمكن أن تساعد أدوات مثل Jasper في صياغة العناوين الرئيسية ونسخ الإعلانات ونسخ البريد الإلكتروني ويمكن أن تدعم مؤلف الإعلانات تمامًا. ومع ذلك ، أعتقد أن فن كتابة الإعلانات في مأمن من الروبوتات ، في الوقت الحالي. هناك الكثير من الاهتمام المطلوب في نسخة جيدة بحيث لا يمكن لموجه جاسبر البسيط أن يظهر بشكل متكرر.
• وكالات التسويق : كتابة محتوى معياري لمواقع الويب؟ صياغة صفحة من نحن أكثر قابلية للقراءة؟ للحد من المعاناة عبر البشرية جمعاء ، دعونا نأمل أن تستفيد الوكالات من الذكاء الاصطناعي للمساعدة في هذا الشر الضروري.

الأمور ستتغير.

ولكن مرة أخرى ، الثابت الوحيد في الحياة هو أن كل شيء يتغير.

إذا كنت تلعب لعبة الأعمال لأكثر من عامين ، فقد رأيت تطورات ثورية أخرى.

خذ على سبيل المثال العملات المشفرة.

لقد رأينا أعلى مستويات أسعار البيتكوين والإيثريوم على الإطلاق في نوفمبر 2021. إذا كنت متصلاً بهذا العالم ، فمن المحتمل أنك سمعت عن المنظمات المستقلة اللامركزية (DAOs) التي كانت تقوم بعمل مذهل ومبتكر باستخدام العقود الذكية ورموزها المميزة.

ثم شهد السوق تصحيحًا كبيرًا ، مما أدى إلى القضاء على أكثر من 700 مليار دولار من القيمة السوقية على مدى 6 أشهر.

يقول البعض أن التشفير قد مات ، لكن من الواضح أن التكنولوجيا الأساسية موجودة لتبقى. بدأ تطوير برنامج عقد إيثيريوم الذكي Solidity منذ 7 سنوات ، وشهد تطورًا كبيرًا على المدى الثوري للعملات المشفرة.

جذبت أوقات ذروة أسعار التوكن بعضًا من أفضل المطورين في العالم للعمل معًا في مشاريع مفتوحة المصدر دفعت التكنولوجيا إلى الأمام على قدم وساق. تتسرب هذه التكنولوجيا ببطء (وفي بعض الحالات بسرعة) إلى حياتنا اليومية في مجال الخدمات المصرفية والامتثال التنظيمي والتأمين وإدارة سلسلة التوريد وغير ذلك.

ما أريدك أن تخرجه من هذه المقارنة هو أن الذكاء الاصطناعي الآن في "أعلى مستوياته على الإطلاق" في الاتجاه السائد ... ولديه مجال كبير لزيادة شعبيته. يتم التحدث عن ChatGPT في محطات إذاعية البلدات الصغيرة ، في اجتماعات PTA في المدارس الثانوية ، في مؤتمرات القمة العالمية لقادة الأعمال (تمامًا مثل Bitcoin). هناك اهتمام عالمي بالتكنولوجيا ... وسوف يتضاءل هذا الاهتمام في مرحلة ما.

سوف تتسرب تداعيات الذكاء الاصطناعي إلى حياتنا اليومية. قد نلاحظ ذلك في أدوات مثل Notion مع إصدارها لـ Notion AI ، وقد لا نلاحظ أيضًا عندما تكون الأداة مدمجة في جوهرها. هل سيقول أي شخص "سيارتي بها ذكاء اصطناعي!" في عشر سنوات؟ أم أنهم سيقدرون فقط أن سيارتهم تتفهم طلباتهم بشكل أفضل وتوفر تجربة أكثر سلاسة؟

يعد Great Search Engine AI Race مثالاً على الضوضاء المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. نعم ، قد تتغير الطريقة التي تعرض بها Google التصنيفات ... لقد سمعت أن مُحسّنات محرّكات البحث يتحدثون عن كيف أن Google قد لا يعرض مقتطفات منسقة بعد الآن وبدلاً من ذلك يجيبون على الاستعلام بأنفسهم باستخدام محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بهم. ربما ستتسلق Bing بشراكتهم مع OpenAI بطريقة ما من حصة السوق التي تقل عن 10٪ لتمتلك ، ماذا؟ 15٪؟ 20٪ من السوق؟

هل هذا مهم؟ اعتقد. لكنها في الحقيقة ليست ثورية بالنسبة للمستهلك. سنختبر تجربة أفضل ، ولكن بعد ذلك سنتكيف معها بسرعة.

الذكاء الاصطناعي على وشك أن يصبح في كل مكان ؛ جزء من حياتنا اليومية بطريقة (ينبغي) أن تجعلنا نشعر كما لو أنها ليست موجودة. إن قول شيء ما "مدعوم من الذكاء الاصطناعي" سيبدأ في الشعور بأنه حدث عرض تقديمي لريادة الأعمال في المدرسة الثانوية حيث يدعي جميع الطلاب أن مشروعهم يستخدم "خوارزمية".

إذن ما هو CMO الكسري الذي يجب أن يفعله حيال ذلك؟

نفس الشيء الذي فعلناه عندما ظهر TikTok. وهو نفس الشيء الذي فعلناه عندما كان Clubhouse شديد الغضب على Twitter. نفعل نفس الشيء الذي فعلناه عندما جعلت Leadpages ثم Clickfunnels بناء مسارات التحويل وصفحات المبيعات أسهل ...

ندخل هذه الأدوات الجديدة في استراتيجيتنا لعملائنا وننفذها في الوقت المناسب.

هذا كل شيء. هذا هو عملك.

منظمات الإدارة الجماعية الجزئية تحل مشاكل أكبر. يجب أن يكون هذا هو شعارك وأنت تبني ممارسة CMO الجزئية. كلما كانت المشكلة أكبر ، زادت المكافأة - لعميلك وعملائه ولك ولحسابك المصرفي.

ما تحتاجه الشركات من CMO في العصر الجديد للذكاء الاصطناعي

قد يطلب منك الرؤساء التنفيذيون المتوترين أو المتناثرين أن تضع كل انتباهك على الذكاء الاصطناعي ، وبالنسبة لمعظم الشركات ، فهذا ببساطة لا يمثل استخدامًا جيدًا لوقتك.

بدلاً من ذلك ، هناك كلمة واحدة تصف بدقة ما تحتاجه الشركات ... وهذه الكلمة هي القيادة.

لدى كل من CMO الجزئي ، و CMO المؤقت ، و CMO بدوام كامل نفس المتطلبات الأساسية: أن تكون قائدًا لقسم التسويق وأن تدفع الفريق لتحقيق أحلام الرئيس التنفيذي و / أو مجلس الإدارة .

يصبح الذكاء الاصطناعي أداة في حزام الأدوات الخاص بك. إنها أيضًا أداة في حزام أدوات منافس عميلك.

قبل بضع سنوات ، كنت أعمل كمدير تنفيذي جزئي في شركة مساهمة خاصة وأتذكر مشاركة مخاوفي بشأن زيادة التكلفة لكل ألف ظهور على Facebook على مدار أسابيع قليلة. كان ردهم غير مرغوب فيه:

"إنه يؤثر علينا وعلى منافسينا نفس الشيء. لا تفقد النوم فوقها. استمر بالقتال."

يا لها من نصيحة ذهبية بسيطة.

وينطبق الشيء نفسه على الذكاء الاصطناعي.

يبدو أن كتّاب محتوى الذكاء الاصطناعي ممزوجين بمولدات صوت نابضة بالحياة ، وموضوعة في عرض شرائح للصور التي أنتجتها DALL-E ، يبدو وكأنه تكتيك مخيف ومبتكر ... وقد يكون كذلك. لكنها مجرد تكتيك.

ومن وظيفتك أن تقرر ما إذا كان هذا هو التكتيك الصحيح أم لا.

إن مهمتك هي رسم أفضل مسار ، بغض النظر عن الأدوات والتكتيكات التي تظهر.

في كثير من الأحيان ، فإن الشيء الأول الذي يحتاجه النشاط التجاري هو التتبع الشامل لمصدر العميل المتوقع للشراء. أو مجرد الحصول على عرض قوي. أو التركيز على قناة إعلانية واحدة لمبيعات 10x لمنتجهم الرئيسي. أو مندوب مبيعات سيتصل بجميع الحاضرين في الندوة عبر الإنترنت الذين مكثوا لمدة 60 دقيقة كاملة عبر الويب ولكن لم يشتروا.

بالنسبة لمعظم الشركات ، يعد الذكاء الاصطناعي ببساطة تكتيكًا آخر يبدو مثيرًا وثوريًا ، ولكنه في الواقع أداة من المستوى الخامس والشركة عالقة في المستوى 1.

ستستمر أساسيات العمل مثل التتبع ، وإنشاء عناصر تحكم في الإعلانات ، وخلق ارتقاء بالمنتج لزيادة قيمة عمر العميل إلى أقصى حد ، وجمع الشهادات ومشاركتها ، وتقديم تجربة عملاء عالمية المستوى حتى نهاية الوقت. الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى ونعم ، إنه يغير كل شيء ، لكنه ليس الدواء الشافي للربحية الذي يريده بعض المسوقين.

حافظ على تركيزك. ابق في مسارك. جلب المزيد من المبيعات. ابحث عن الفاكهة المنخفضة التي يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي عليها. اختبر عمل مؤلف الإعلانات المفضل لديك مقابل إعادة كتابته بواسطة الذكاء الاصطناعي وشاهد من سيفوز.

كن منفتحًا على تأرجح مطرقة الذكاء الاصطناعي ، لكن تعامل معها كأداة.

استمر بالقتال.