نريد أن نتأكد من أن كل شخص يستخدم PLANOLY يعرف طريقه نحو أدواتنا ولديه إمكانية الوصول إلى المعلومات المفيدة في حالة ظهور مشكلة. فيما يلي إجابات للأسئلة المتداولة من فريق الدعم الرائع لدينا.

يمكنك أيضًا البحث عن إجابات لجميع أسئلتك في مكتب المساعدة الخاص بنا .

لماذا لا يتم نشر الدوارات أو القصص تلقائيًا على Instagram؟

على الرغم من أن PLANOLY شريك رسمي في Instagram ، إلا أن الشركة لا تزال تضع قيودًا معينة على ما يمكننا وما لا يمكننا فعله. من بين تلك القيود الحالية ، النشر التلقائي لمنشورات الحوارات والقصص. للأسف ، ليس لدينا سيطرة على هذه المشكلة في ذلك الوقت. ولكن إذا قام Instagram برفع هذه القيود ، فسنكون أول من يقدم هذه الميزة! في الوقت الحالي ، يمكنك النشر التلقائي للصور ومقاطع الفيديو الفردية ، ووضع علامة على المستخدمين / المواقع ، والتعليقات الأولى. لمعرفة المزيد حول التخطيط للقصص والمنشورات الدائرية ، تفضل بزيارة مكتب المساعدة الخاص بنا .

لماذا لا يرتبط حسابي على Instagram بـ PLANOLY؟

هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة. كقاعدة عامة ، يمكنك مكافحة أي مشكلات مرتبطة باتباع الخطوات أدناه على متصفح الويب الخاص بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات الويب الخاصة بك PLANOLY ( www.planoly.com )
   
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ([email protected])
3. انتقل إلى صفحة ملف التعريف الخاصة بك ، وانتقل لأسفل إلى ملفات التعريف الاجتماعية المُدارة
4. انقر فوق ارتباط الملف الشخصي
5. الارتباط عبر خيار الملف الشخصي. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف Instagram لربط الحساب (USERNAMEHANDLE).

أيضًا ، إذا كنت تفضل عدم ربط Instagram بحسابك على PLANOLY ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا! تعلم المزيد هنا.

كيف يمكنني جدولة صورة مقسمة؟

قم بتقسيم الصور وترتيبها بسهولة على شبكة Instagram الخاصة بك باستخدام أداة Splitter الخاصة بنا. إنها طريقة رائعة للإعلان عن كيفية عرض الشراكات القادمة أو عمليات التعاون أو إعلانات الشركات الكبيرة أو عمليات إطلاق المنتجات المثيرة. تسهل أداة الفاصل تقسيم الصور التي تم تحميلها إلى PLANOLY من هاتفك. لديك خيار تقسيم الصورة إلى جزأين أو ثلاثة أو أربعة أو ستة أو تسعة مربعات منفصلة.

عند جدولة شبكة صور ، من المهم جدولة ما لا يقل عن دقيقة إلى دقيقتين بالترتيب. إذا لم تفصل بين الأوقات ، فلن يتمكن Instagram من فك تشفير ترتيب الصور المجدولة. في المقابل ، لن يقوموا بالنشر بالترتيب الصحيح. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لاستخدام أداة Splitter على تطبيق PLANOLY للجوال.

لماذا لا يتم نشر المحتوى الخاص بي على Facebook؟

فقط محتوى Instagram المنشور تلقائيًا هو مؤهل للنشر مباشرة إلى صفحة أعمال مرتبطة على Facebook. ستحتاج أيضًا إلى تمكين النشر التلقائي على Facebook على صفحة ملفك الشخصي. يكتشف Instagram أيضًا ما إذا تمت إضافة تطبيقات أو أدوات معينة إلى ملف تعريف المستخدم. تحدد القائمة البيضاء على Facebook التطبيقات التي يمكن أن تمنع المحتوى من التطبيقات أو الأدوات المذكورة. ومن الأمثلة على ذلك تطبيقات "ارتباط في السيرة الذاتية" محددة. إليك المزيد حول النشر التلقائي لمحتوى Instagram الخاص بك على Facebook.

كيف يمكنني إعداد اشتراك مخصص؟

نحن نقدم خططًا مخصصة ويتمتع المستخدمون بخيار الترقية في أي وقت! تبدأ الخطط المخصصة بخيار DUO (2 ملفات تعريف اجتماعية / 2 مستخدمين / تحميلات غير محدودة). تبدأ الخطة المخصصة بـ 15 دولارًا للفوترة سنويًا أو 19 دولارًا شهريًا. كل حساب IG أو عضو فريق إضافي مضاف هو 10 دولارات إضافية شهريًا لخطتك.

كيف يمكنني الوصول إلى مدير Hashtag؟

هناك طريقتان للوصول إلى مدير Hashtag الخاص بنا. أولاً ، يمكنك استخدام شاشة اندفاعة التطبيق والنقر على أيقونة # بين السجل والتعليقات. ثانيًا ، يمكنك المناورة من خلال شاشة عرض الجدول والتي تعرض الرمز # أسفل صورتك / مقطع الفيديو الخاص بك. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول الوصول إلى مدير Hashtag الخاص بـ PLANOLY وتمكينه واستخدامه.

لماذا لا يتم نشر المحتوى تلقائيًا؟

قد يكون هذا بسبب واحد من ثلاثة أسباب.

1. لم تقم بتمكين النشر التلقائي ، اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
   • افتح تطبيق PLANOLY على جهازك المحمول.
   • اضغط على أيقونة المزيد من الخيارات (3 نقاط ، أسفل اليمين)
   • اضغط على Enable Auto-Post banner.
   • قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الذي يدير صفحة Facebook المرتبطة.
   • كرر الخطوات المذكورة أعلاه لكل حساب Instagram لتمكين النشر التلقائي.
     
2. انتهت صلاحية رمز التفويض الخاص بك على Facebook. ستحتاج إلى إعادة مصادقة حسابك.
   
3. منشورك لا يتوافق مع قيود النشر التلقائي التي حددها Instagram. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فستتلقى رسالة خطأ حمراء عند جدولة العرض ضمن الوقت والتاريخ المجدولين. يمكنك التحقق مما إذا كانت صورك مضبوطة على النشر التلقائي عن طريق تحديد موقع الطائرة الورقية البيضاء في الزاوية اليسرى العلوية من الصورة المصغرة للصورة عند النظر إلى شبكتك.
   
   

   المزيد عن النشر التلقائي

   النشر التلقائي على Facebook : إذا كنت لا تشارك حاليًا على صفحتك على Facebook ، فهذه طريقة سهلة للحصول على مزيد من التعرض لملف تعريف Instagram الخاص بك والمحتوى على Facebook. أحد العوامل المهمة التي يجب تذكرها مع هذه الميزة هو أنه يمكن الوصول إليها فقط لمستخدمي PLANOLY المدفوعين. إذا كنت حاليًا مشتركًا في الخطة المجانية وكنت مهتمًا بتجربة ميزة Auto Post to Facebook ، فقد يكون الوقت مناسبًا الآن لترقية خطتك! المزيد عن النشر التلقائي لمحتوى Instagram على Facebook
   
   النشر التلقائي على Twitte r: تساعدك ميزة مشاركة PLANOLY في Twitter على توفير الوقت عند مشاركة محتوى Instagram على Twitter من خلال تمكينك من المشاركة على Twitter مباشرةً من حسابك على PLANOLY! إنه يعمل بشكل أساسي تمامًا مثل ميزة "المشاركة على Facebook" الخاصة بنا ، ولكن الآن مع إضافة Twitter Toggle لتدفق محتوى بسيط وسلس.

لمزيد من المعلومات ، إليك دليلنا التفصيلي حول تمكين وجدولة النشر التلقائي على PLANOLY المحمول أو الويب.

نأمل أن تساعدك خلاصة الأسئلة الشائعة في حل أي مخاوف لديك بخصوص منتجات وخدمات PLANOLY. إذا كانت لديك أسئلة إضافية غير مذكورة هنا ، فاتصل بنا ! يمكنك أيضًا البحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا عبر مكتب المساعدة الخاص بنا . يسعدنا دائمًا إرسال أي مشكلات للمستخدم!

تخطط لها تخطط لها