طرق مثمرة لتبسيط عملية الدفع لتطبيق التجارة الإلكترونية

يفضل التسوق عبر الإنترنت على نطاق واسع من قبل عدد كبير من الأشخاص ويتصفحون متاجر التجارة الإلكترونية الشهيرة من أجل تلبية متطلباتهم. تقدم الغالبية العظمى من المتاجر عبر الإنترنت أسعارًا أقل بكثير مقارنة بما ستجده في المتاجر التقليدية. التسوق عبر الإنترنت مريح. هذا لأنك لست بحاجة إلى ارتداء الملابس والقيادة إلى المتجر الفعلي للحصول على المنتج الذي تختاره. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل جدًا مقارنة الأسعار والبحث عن المنتجات. وبالتالي ، يمكنك العثور على أفضل منتج بأفضل سعر.

هناك العديد من مزايا التسوق عبر الإنترنت. من خلال مشاهدة فوائده ، لا يكاد يوجد أي بائع تجزئة عبر الإنترنت لا يفكر في إطلاق تطبيق للتجارة الإلكترونية ولكن مجرد تطوير وإطلاق حل للتجارة الإلكترونية لا يكفي. سيتعين عليك التركيز على تدفق الخروج لضمان ربحية ونجاح جهود تطوير تطبيق التجارة الإلكترونية.

في هذه المقالة ، سنبحث في أفضل الطرق لإنشاء تصميم واجهة مستخدم الخروج وسنقدم لك نصائح من شأنها أن تساعدك في إنشاء تدفق للخروج من التجارة الإلكترونية يتناسب مع المعايير التي وضعتها أفضل متاجر التجارة الإلكترونية النشطة على الإنترنت.

لماذا التركيز على الخروج من تطبيق التجارة الإلكترونية؟

توفر المتاجر عبر الإنترنت على الهاتف ليس بالأمر الجديد. إذا تم تصديق تقرير ما ، فإن المبيعات عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة كانت ضخمة خلال موسم العطلات الماضي. المتاجر عبر الإنترنت ، التي تقدم تطبيقًا مخصصًا للجوّال ، قادرة على السماح للعملاء بزيارتها بشكل متكرر مقارنة بالمتاجر التي لا تحتوي على تطبيقات.

ومع ذلك ، من الواضح أن جميع تطبيقات التجارة الإلكترونية ليست هي نفسها. في الواقع ، يفشل الكثير منهم في الحفاظ على مشاركة عملائهم الكرام ، ويرجع ذلك أساسًا إلى تجربة الدفع السيئة. إذا كنت ترغب في زيادة عدد التنزيلات لتطبيق متجرك عبر الإنترنت ، فهناك حاجة إلى إيلاء الكثير من الاهتمام لعملية الدفع - وهو سبب يجعل من السهل الخروج من أهم اتجاهات التجارة عبر الهاتف المحمول لعام 2020 .

نقطة انطلاق جيدة للتحقق من كيفية تدفق عملية الدفع الخاصة بك سيكون مقارنتها مع Amazon.

نظرة خاطفة على تدفق الخروج في أمازون

عندما ترسل لك أمازون بريدًا إلكترونيًا يتضمن ترويجًا للمنتج ، فإنك تنقر على الرابط وتصل إلى صفحة المنتج. بعد ذلك ، تقرأ النسخة ، وتعرض الصور ، وتقرأ المراجعات ، ثم تعود في الأعلى إلى عبارة "إضافة إلى عربة الشراء" التي تحدق فيك.

من هناك ، ما عليك سوى إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة واحدة والنقر مرتين أو ثلاث مرات قبل انتهاء عملية الدفع.

دعنا نعيد الحديث إليك مرة أخرى. لمساعدتك في إتقان تصميم واجهة المستخدم الخاصة بالخروج ، قمنا بتقسيم تدفق مستخدم الخروج إلى خطوات فرعية في القسم التالي:

عملية الخروج من تطبيق الهاتف المحمول للتجارة الإلكترونية مقسمة إلى خطوات فرعية

خيار "إضافة إلى عربة التسوق"

قد لا يكون الرمز البسيط في خيار العربة بمثابة إشارة مرئية قوية قد تفكر فيها أثناء عملية تطوير تطبيق التجارة الإلكترونية. يجب عليك إظهار انتقال أو حركة المنتج الذي تمت إضافته في سلة التسوق. بالإضافة إلى ذلك ، عندما نقوم بتصميم عملية الدفع ، نضيف أيضًا إمكانية تغيير خيار "إضافة إلى عربة التسوق" إلى خيار "تمت إضافته إلى عربة التسوق".

بمجرد إضافة المنتج في عربة التسوق

يوجد خياران بشكل عام في هذه المرحلة: إبقاء الأشخاص في نفس الصفحة أو نقل الأشخاص إلى صفحة عربة التسوق. يجب أن تكون النتيجة النهائية لكليهما صفحة حيث:

• هناك وضوح من حيث ما هو موجود في سلة التسوق والتكلفة النهائية والكمية.
• سهولة إجراء التغييرات أو التحديثات في المنتجات.
• عبارتان للحث على اتخاذ إجراء - أعلى وأسفل عربة التسوق تطلب من المستخدمين الخروج
• ذكِّر المستخدمين بالإرجاع والشحن وما إلى ذلك.

التسجيل بعد الطلب

كقاعدة عامة لتصميم السداد ، لا تجعل فتح حساب إلزاميًا على المستخدمين. يجب أن تقدم دائمًا للمستخدمين خيار تسجيل خروج الضيف. بمجرد حصولك على معرف البريد الإلكتروني والاسم ومعلومات الاتصال الخاصة بهم ، يمكنك دائمًا تسويقهم ثم مطالبتهم بفتح حساب على تطبيقك.

إذا كنت تعتقد أنه أمر إلزامي ، فقم بتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. لا تطلب من الناس ملء النماذج الطويلة.

مرحلة إجراء الدفع

هذه هي المرحلة الأخيرة من تصميم تطبيق التجارة الإلكترونية والصفحة التي تتلخص فيها جميع جهود تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. فيما يلي بعض المبادئ التي نتبعها كشركة لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في هذه المرحلة.

• اطلب رقم بطاقة الخصم والائتمان في نهاية العملية
• قم بعمل نموذج الدفع الذي يشبه بطاقة الائتمان الافتراضية
• أضف العناصر التي تعرض أمان التطبيق ، مثل الشهادات والشارات
• تخزين معلومات بطاقة الائتمان على نظامك.

إذن ، إليك كيفية حضورنا لمجموعات السداد الفرعية في عملية تصميم تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. الآن بعد أن نظرنا في الأمر ، دعنا نقدم لك بعض النصائح السريعة حول كيفية تحقيق العائد الأكثر ربحًا على استثمارك في تطوير تطبيقات التجارة عبر الأجهزة المحمولة.

تصميم الخروج من تطبيق التجارة الإلكترونية: أفضل الممارسات

اختر واجهة بسيطة

ليس هناك من ينكر حقيقة أن التطبيق الناعم والمكتمل يفضل الحد الأدنى من المرئيات أو المرئيات المصنوعة ببراعة. هذا لأن الخروج مع انطباع عن الفضاء يلعب دورًا محوريًا في جذب عدد كبير من العملاء. وبالتالي ، يمكنك اختيار الميزة من هاتين الميزتين حسب احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تلتزم بالأساسيات وأن تدع تطبيقك يخبرنا عن التقدم عندما يقترب المستخدمون أو العملاء من هدفهم.

يجب أن يبلغ التطبيق بحالة المنتج في الوقت الفعلي

إذا كنت ترغب في جذب عملائك ، فعليك تجنب عادة الإعلان عن منتج نفد المخزون عندما يكون العميل على وشك إكمال عملية الدفع الخاصة به. سيؤدي ذلك إلى إزعاجهم ، ولكن إذا كنت لا تريد أن يحدث هذا مع تطبيقك ، فأخبر المستهلكين بمدى توفر البضائع مسبقًا. من ناحية أخرى ، عندما يكون هناك مخزون محدود ، يجب أن يختار تطبيقك العد التنازلي في الوقت الفعلي لجعل عملية الاختيار والسحب شفافة. يعد دمج المؤقت في دليل الخروج خيارًا جيدًا.

دمج خيارات الدفع المتعددة

تجاوزت تسهيلات الدفع في تطبيق التجارة الإلكترونية مرحلة الدفع عند التسليم والدفع ببطاقة الائتمان. اليوم ، يمنح كبار تجار التجزئة المستخدمين خيار تقسيم المدفوعات ، وشراء المنتجات بالائتمان ، وما إلى ذلك. كما أنهم يسهلون عليهم إجراء الدفع من نظامهم الأساسي المفضل من خلال تكامل بوابة الدفع المتعددة.

يجب أن يكون التنقل بديهيًا وسهلاً

حجم شاشة الهواتف المحمولة أصغر بكثير من شاشة أجهزة الكمبيوتر ، وبالتالي ، إذا اخترت طبقات متنوعة من النوافذ لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في إزعاج المستخدمين. بمعنى آخر ، يمكن أن يصبح التنقل ذهابًا وإيابًا مشكلة كبيرة. من المعتقد عمومًا أن مربع عنوان الفواتير مقيد بصناديق مخصصة للتفاصيل المصرفية بالإضافة إلى التسوق ، مما قد يعطي تجربة سيئة للمستخدمين . لتجنب ذلك ، يجب عليك تضمين مربع الاختيار الذي يشير إلى نفس عنوان الشحن والفوترة. يعد هذا أحد أهم العوامل لتبسيط عملية الدفع لتطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك.

استنتاج

يمكن أن تكون تطبيقات التجارة الإلكترونية هي أداتك المفيدة لتحقيق النجاح لعملك ، ولكن إذا تجاهلت ببساطة جوانب صغيرة من تطبيقك ، فأنت في فرصة أكبر لفقدان عملائك. إذا كنت تريد أن تجعلك متميزًا في مملكة التطبيقات لجميع الأسباب الوجيهة ، فقد حان الوقت للانتباه إلى عملية الدفع. في هذا الصدد ، انتبه إلى كل هذه الطرق المذكورة أعلاه لتبسيط هذه العملية والحفاظ على عودة عملائك.

Appinventiv هي شركة شهيرة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة تعمل بدافع تقديم تطبيقات جوال عالية المستوى لمختلف الصناعات. إذا كانت لديك أي فكرة لتطبيق التجارة الإلكترونية ، فإن الاتصال بهذه الشركة هو الخيار الأفضل.