كيف تم بناء علامة تجارية لملابس السباحة المكونة من 7 أرقام على ماكينة خياطة مستعملة

كانت روكسيل تشو أمًا نشطة تنتظر ركوب الأمواج أثناء حملها. عندما كان جسدها يتغير ، كانت مصدر إلهام لها لصنع ملابس السباحة الخاصة بها التي تناسبها بشكل أفضل. من صنع القطع على ماكينة خياطة مستعملة ، أطلقت Roxelle Fused Hawaii وبنت ماركة ملابس السباحة إلى شركة مكونة من سبعة أرقام. في هذه الحلقة من Shopify Masters ، تشارك Roxelle Cho رحلتها الشخصية للتغلب على العقبات ، وتحديد إعلانات Facebook ، وخلق شعور بالمجتمع لعملائها.

لا تفوت أي حلقة! اشترك في Shopify الماجستير.

وتظهر الملاحظات

• المتجر: Fused Hawaii
• ملفات التعريف الاجتماعية: Facebook و Twitter و Instagram

كيف ألهمتها الأمومة لبدء عمل تجاري

فيليكس: ما هو الإلهام وراء Fused Hawaii؟

روكسيل: أنا الآن أم لأربع فتيات ولذا طفلي الأول. مر جسدي بتغييرات. كنت أتصفح في الوقت الذي كنت أتوقع فيه ، لدي أسلوب حياة شاطئي نشط هنا في هاواي ، وكنت في الأساس بحاجة إلى بدلة شعرت بالراحة فيها ، ويمكنني أن أواصل أسلوب حياتي فيها ولكني أشعر بالجمال والثقة في بشرتي. لقد بدأت بشراء ماكينة خياطة من بيع المرآب. لقد كان 30 دولارًا وبدأت شركتي بشكل أساسي على ماكينة خياطة مكسورة.

فيليكس: ما هي أولى منتجاتك؟

Roxelle: لا يزال منتجي الأول هو قاع البكيني الأكثر مبيعًا لدينا اليوم. إنه يسمى قاع كونا الذي سمي على اسم مسقط رأسي ، بسيط للغاية. لقد أخذت في الأساس خمسة قيعان مختلفة أحببتها وفصلتها عن بعضها وعدت إلى المنزل وقطعت القماش وخيطت القماش معًا ، وكنت حرفياً أضعها على جسدي بالحجم المناسب ، وأخذها إلى الشاطئ واختبرها. هكذا توصلنا إلى المنتج الأول ، وبدأت في الحصول على اهتمام أصدقائي الذين كانوا معي على الشاطئ.

فيليكس: وماذا عن البيع الأول لشخص غريب ، من أين أتى ذلك؟

Roxelle: لقد ضربت الشوارع ، حرفياً. أتذكر أنني قمت بحزم حقيبة ظهر مليئة بالبيكيني. لدينا سباقات الزوارق هذه هنا في هاواي سنويًا ، وهي سباقات دولية لذلك يأتي الناس من جميع أنحاء العالم لسباق الزوارق في هذا السباق. هؤلاء هم أشخاص من المحيط ، إنه عميل أفاتار الخاص بي بطريقة ما ، وذهبت إلى هناك وقمت ببيع أشياء من حقيبتي. هذا عندما أدركت أن الأشخاص الذين يرتادون المحيطات ، والذين ينشطون في الماء ، والشخص الذي كنت عليه أيضًا ، أحبوا هذه البدلة. من هناك بدأت في إقامة معارض وأسواق للحرف اليدوية المحلية ، بالطبع ، محاطًا بأشخاص من نوع مياه المحيط وكنا نبيع. لكن بالطبع ، في ذلك الوقت كنت أقوم بخياطة كل قطعة يدويًا ، وبالتالي كان البيع يعني 20 وحدة ، 40 وحدة ، 60 وحدة. كان كل ما كنت أصنعه يدويًا في ذلك الوقت.

فيليكس: هل كان لديك أي نية من قبل "للحصول على وظيفة حقيقية" أو وظيفة يومية أو كنت تؤمن بهذا منذ البداية؟

Roxelle: لم أحصل على وظيفة من نوع كشوف المرتبات. لم تكن هناك خيارات أخرى. لقد بدأت الأشياء فقط ، وشهدت محاولات فاشلة عدة مرات في الأعمال. عندما أنظر إلى الوراء في ذلك الوقت وحيث أكون الآن مذهولًا ، فإنه يفجر ذهني ، لكن في نفس الوقت ، كان هذا هو المسار الذي كنت بحاجة إلى أن أكون هنا الآن. كان كل هذا جزءًا من هذه الخطة الكبرى بالنسبة لي. أفكر في تلك الأسواق أو تلك المعارض الحرفية حيث تمطر أو تهب الرياح في بعض الأيام. سأكون تحت خيمة كانت تهب في كل مكان ، وفي بعض الأيام أشعر وكأنني فاشل تمامًا. هذا عندما أدركت أنك لا تتخطى المستويات المرتفعة أو المنخفضة. إذا تمكنت من البقاء ثابتًا ومتسقًا والبقاء على هذا المسار المستمر ، فستصل إلى مكان ما.

الرحلة العاطفية التي تأتي مع ريادة الأعمال

فيليكس: كيف تتأكد من أنك لست متحمسًا للغاية بشأن الارتفاعات أو تشعر بالضيق الشديد بشأن الانخفاضات؟

روكسيل: طالما يمكنني تمويل متعته ، سأستمر في القيام بذلك. بالنظر إلى الوراء كان الأمر بهذه البساطة. طالما كنت أستمتع ، فهذا هو الوقت الذي ستنجح فيه الأمور ، وهذا عندما أكون في حالة تدفق ، وعندما أكون مبدعًا ، وهذا عندما كنت سعيدًا من الداخل ، وكل ما تصنعه هو خارج هذا الصميم. على طول الطريق ، بصفتنا رواد أعمال ، نعتقد أننا نقرأ الأشياء ، ونبدأ في أن نصبح أشخاصًا نعتقد أننا يجب أن نكون في هذه العملية وذلك عندما وجدت أنني غير سعيد. لم يكن الأمر ممتعًا ، ستسمع ذلك كثيرًا من فمي ، من أنا. ما أعلم أنني أحتاجه هو المرح حتى أكون مبدعًا. بكل بساطة. العب دائما.

فيليكس: عندما أدركت أنك ستحسن من أجل المتعة ، ما هي بعض الأشياء التي قطعتها وما هي بعض الأشياء التي سعيت إليها بنشاط؟

روكسيل: في البداية ، كان الأشخاص الذين أحيطت بهم ، سواء كانوا أصدقاء أو شركاء عمل. في ذلك الوقت ، كنت أقوم بتنمية عقلي ، لذلك كنت بحاجة إلى أن أكون محاطًا بأشخاص يمكنهم خلق جو إيجابي. في بعض الأحيان يقولون إن ريادة الأعمال هي رحلة منعزلة ، إنها كذلك حقًا ، ولذلك عندما تقطع الصداقات أو المعارف والعلاقات ، تشعر وكأنك ، "يا إلهي ، سأكون أكثر وحيدة." أود استبدال الكثير من ذلك بالكتب والمدونات الصوتية وأملأ ذهني بمحتوى إيجابي. ما يحدث هو أنك توضح أن هناك صداقات جديدة في الفضاء تأتي. أنت تفسح المجال لهذه العلاقات الإيجابية الجديدة لتدخل حياتك. الأشياء الأخرى التي ربما يتعين توضيحها ، بالنسبة لي كانت طريقة تفكيري هي طريقة تفكيري. في كثير من الأحيان كنت أقوم بإنشاء هذه القصص التي من شأنها أن تتركني بلا حول ولا قوة بدون خيار لتقرير نوع النتيجة التي أريد أن أراها لنجاحنا. تعلم تغيير القصة ، كانت روايتي لحياتي هي الخطوة الأولى.

فيليكس: في الوقت الحاضر على ماذا تشدد؟

روكسيل: سيكون أكبر عامل توتري دائمًا هو المال. إنه دائمًا بالنسبة لي ، فأنا أخرج منه قليلاً. إنه يتحسن باستمرار ، ولكن بصفتي سيدة أعمال ، وكسيدة من أقلية في مجال الأعمال التجارية أيضًا ، فقد نشأت مع الكثير من الأموال ، ولذلك كان التحدي الأكبر بالنسبة لي في تنمية شركة مكونة من سبعة أرقام هو التغلب على ذلك. هذه كلها روايات ، إنها قصص. إنهم يتحكمون بي فقط إذا أعطيته تلك القوة ، ولذا في بعض الأيام أعود إلى تلك الرواية وأعطيها تلك القوة. إنه إدراك عندما أفعل ذلك ثم مرة أخرى يمكننا أن نختار غير ذلك.

القليل من الخلفية هي أنني نشأت في القسم 8 الإسكان ، حول الرفاهية. أعرف عالم الإدمان وسوء المعاملة وكل الأشياء التي تتكون منها الحياة. ثم خرجت من ذلك ، عندما كنت طفلاً تعلمت أن هذه الأشياء كانت قصتك ، وهذا ما كان من المفترض أن تكون عليه ، هذه هي قصتك ، وتستمر في هذا الطريق. ثم أدركت وأنا أقوم بتنمية هذا العمل التجاري بإمكاني تغيير ذلك. ما يحدث في البداية إذا واصلنا عيش هذه القصص ، هو أنني حققت مليون دولار في الإيرادات ، وبدأت فعلاً في تخريب أعمالي. في كل مرة أقترب فيها من هدف ، لنقل الهدف المكون من سبعة أرقام ، قمت بذلك مرات عديدة حيث كنت في الواقع أقوم بتخريب ذاتي. لقد قمت بتفكيك فريقي ، وكسرت ، كنت سأخسر المال بالفعل. لم أكن أعلم أنه كان مقصودًا ، بطريقة ما ، إعادتي إلى منطقة الراحة هذه ، كنت أعرف الشعور بالصراع ويمكنني أن أبقى هناك إلى الأبد لأنه كان مريحًا. سيكون الكفاح دائمًا قصتي كصاحب عمل إذا واصلت سرد تلك القصة. في اللحظة التي قررت فيها الانزعاج قليلاً ، تذوق شعور النجاح قليلاً ، وأصبحت الشخص الذي تحتاجه بالفعل لإدارة شركة من سبعة وثمانية أرقام ، هذا مخيف.

فيليكس: عندما تدرك أن هذا يجعلك أكثر راحة في النجاح ، ما هي الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها لتعيش بهذه الطريقة؟

روكسيل: توقف عن تخريب سعادتك. إنه ليس ملحوظًا أيضًا. من المريح جدًا الشكوى من كل الأشياء التي لا نملكها. من المريح جدًا أن تكون في تلك الحالة الذهنية السلبية وتقول إن كل الأشياء صعبة. من السهل القيام بذلك ، لكن من الصعب حقًا أن تمتلك إنجازاتك ، وأن تمتلك نجاحك. هذا هو هدفي الأول. العمل ليس ممتعًا دائمًا ، ولكن الشيء الممتع بالنسبة لي هو أن أرى مجتمعي قادرًا على رؤيتي كرائدة أعمال تنهض وتقف في هذه الأحذية الكبيرة حقًا وتؤمن بنفسي. الوقوف هناك لفترة أطول قليلاً لأنك عندما تبدأ في الإيمان بنفسك يتم الحكم عليك على طول الطريق وتشعر بالحكم عليك. هذا الحكم يجعلك أحيانًا تريد أن تلعب دورًا صغيرًا وأن تلتزم الصمت. بهذه الطريقة لا تحصل على نفس القدر من الاهتمام ، والكثير من الاهتمام يعني أيضًا الانتباه السلبي. نعم ، الشعور بالمشاعر. في كثير من الأحيان تشعر بالبهجة والسعادة. لم أكن أتعلم ذلك عندما كنت طفلاً. لم يكن هذا طبيعيًا ، لذلك بالنسبة لي ، فإن الشعور الجيد هو في الواقع شيء اعتدت عليه.

فيليكس: ماذا ستقول لرواد الأعمال الذين يشعرون بنفاد صبرهم لتحقيق النجاح؟

روكسيل: أود أن أقول في تلك الأيام ما سأقوله لنفسي أيضًا ما هي الخطوة التي يمكننا اتخاذها اليوم؟ في كثير من الأحيان لا تكلف شيئًا ، ربما تكون مكالمة هاتفية ، أو ربما تكتب شيئًا ، أو ربما تسجل بعض المحتوى. أيًا كان الشيء الممكن الذي يمكننا القيام به اليوم والذي يمكن أن يدفعنا ويدفعنا للأمام نحو هذا الهدف الكبير؟

حافظ على هدوئك واختبر الوضع بإعلانات Facebook

فيليكس: من أين كنت تحصل على عملائك الأوائل عبر الإنترنت؟

Roxelle: أولاً كان لدي موقع بيع بالتجزئة وكنا نخسر المال ، حوالي 10،000 دولار إلى 15،000 دولار شهريًا. بقي لي عام على عقد الإيجار والإيجار في هاواي باهظ الثمن. أنا مثل ، "حسنًا ، لا يمكنني تحمل هذا. سنفلس." كانت هذه قصتي أيضًا. كبرت رأيت الإفلاس. قررت ماذا سأفعل غير ذلك؟ قال لي زوجي "لماذا لا تجرب إعلانات الفيسبوك؟ لماذا لا تجرب متجر Shopify الخاص بك وتكتشف إعلانات Facebook ، أسمع أنه شيء. " نحن لا نعرف شيئا عن ذلك. بقيت لدي بطاقة ائتمان مفتوحة عليها حوالي 20 ألف دولار وذهبت إلى فيسبوك وألقيت المعكرونة على الحائط ورأيت ما قد يعلق. لقد فهمت ذلك بما فيه الكفاية. كانت تقوم ببناء صورة في Canva ببيكيني مسطح على خلفية بيضاء مع عرض. لم يكن لدي أي فكرة عما كنت أفعله. كنت أكتب نسخة بنفسي ، كنت أقوم بإنشاء هذه الإعلانات في مدير الأعمال بنفسي. كان الأمر جنونيًا عندما أنظر إلى الوراء. لقد تعلمت ما يكفي لسداد قيمة بطاقتي الائتمانية يوميًا ، ولذلك كانت تعمل بما يكفي لأتعلم وكنت أدفع مقابل تعليمي في ذلك الوقت. هل كانت مربحة للغاية من البداية؟ لا ، وهذا هو المكان الذي أعتقد أن الكثير من الناس عندما يدخلون إلى إعلانات Facebook يخسرون الكثير من المال ثم يستقيلون ، لكنني واصلت التعلم ، واصلت تنفيذ الدروس الجديدة التي كنت أتعلمها وأتحسن. بعد ستة أشهر ، كنت جيدًا جدًا في إعلانات Facebook.

فيليكس: كيف تحافظ على هدوئك في هذا المكان ولا تفزع وتفجر كل شيء وتحاول أن تجد شيئًا "أكثر أمانًا" ، طريقة أكثر أمانًا لكسب لقمة العيش؟

روكسيل: أعتقد أن هذا كان مصدر قوتي. عندما تكون معتادًا على القدوم من لا شيء ، من الأسفل إلى الأعلى ومن الصعود لن يكون لديك نفس القدر من المخاوف من الخسارة. لم أرفق بالنتائج لتحديد نجاحي. لم يكن مكسبًا ماليًا كثيرًا من الوقت الذي كنت أقيس فيه نجاحي ، لقد كنت أنا في هذه العملية. نعم ، لقد خسرت المال ولم أربط ذلك أبدًا بنجاحي ، ولذا أعتقد أن قوتي لم تكن تأتي من لا شيء ولم يكن لدي أي شيء كطفل يكبر. لا أخشى أن أفقد كل شيء وأن أضطر للعيش في خيمة في نهاية اليوم كما فعلت من قبل. إنه ليس مخيفًا حقًا.

فيليكس: ماذا تقول لرواد الأعمال الجدد حتى لا يخشوا المخاطرة أو يثقوا في أنفسهم أكثر لاتخاذ قرارات كبيرة؟

Roxelle: أعتقد أنه حتى أنا هنا الآن ولست في هذه الفئة السفلية ، أينما كان ، يجب أن أذكر نفسي باستمرار لأنني إذا لم أذكر نفسي بهذا سأبدأ في تصديق كل الضجيج المحيط أنا والمجتمع الذي نعيش فيه وكل الأشياء التي تعلمنا ما هو مهم. إذا كان بإمكاني إخبارهم بشيء واحد ، فسأقول أن هناك جمالًا في الأسفل. هناك جمال هناك لن تتمكن أبدًا من إدراكه إذا لم تقم بذلك. كنت هناك من قبل وهذا هو السبب في أن أكثر الأشخاص نجاحًا ، كل شخص تعرفه يلهمك لديه قصة ترويها تلهمك لأنهم كانوا في ذلك المكان المظلم. في هذا الظلام يمكنك أن تجد نورك.

فيليكس: لأي شخص آخر يرغب أيضًا في تعلم إعلانات Facebook ، ما الذي تنصح به هذه الأيام؟

روكسيل: بالنسبة لي ، إذا كان بإمكاني العودة بالزمن إلى الوراء ، فإنني أقترح بشدة بناء مجتمع. إذا لم يكن لديك ديون تجارية وكنت تتطلع إلى بدء واحد ، فلا بد لي من الدخول في إعلانات Facebook فورًا لأنني كنت سأدفع فواتير. إذا لم يكن لديك ذلك وكنت تتطلع لأن تكون رائد أعمال يومًا ما وتبدأ عملك الخاص ، فقم ببناء مجتمع ، فقم ببناء جمهور. استمتع ، وانشر الصور والمحتوى الذي تحبه لأن هذه الفرحة ستبني مجتمعًا أكبر مخلصًا لك ولمهمتك. عندما تكون مستعدًا لبدء عمل تجاري يكون كل شيء في مكانه. لست مضطرًا إلى الاعتماد على الإعلانات أو النظام الأساسي. مجتمعك ، إذا كنت تقدرهم فسوف يقدرونك وستكون القيمة دائمًا في المعاملة بالمثل.

بناء مجتمع إيجابي

فيليكس: ما الذي جعلك تتخذ هذا القرار للبدء أيضًا في إنشاء مجموعة على Facebook على الرغم من أنك كنت تعمل جيدًا بالفعل مع حركة المرور المدفوعة؟

روكسيل: كنت أشعر بالملل من اللعبة. شعرت بعدم الارتباط إلى حد ما بمجتمعي. عندما تصل إلى هذه الأرقام الكبيرة تبدأ في فقدان التركيز. تبدأ في النظر في التوقعات والأشياء التي تجعل الأعمال التجارية. لقد بدأت مجموعة Facebook هذه لمجرد نزوة وأطلق عليها اسم EmpoweredbyFusedHawaii ، كل كلمة واحدة. لم أجعلها قابلة للبحث بسهولة حقًا ، وقد وضعتها هناك للتفاعل مع عملائي ، واحدًا لواحد. لقد بنيت باسمي الشخصي أيضًا ، ولم يكن مرتبطًا باسم شركتي. كنت أرغب ، كمؤسس ، في التحدث إلى عملائي كما كنت أفعل في الأسواق. واحد لواحد وتعرف على من كانت هذه المرأة التي تشتري البيكيني على الجانب الآخر من الشاشة. من كانت ، وماذا كانت قصتها ، وكيف أساعدها ، وماذا أفعل أيضًا؟ هذا هو.

فيليكس: ماذا فعلت لبدء تنمية مجموعة الفيسبوك؟

Roxelle: في البداية كانت دعوة جمهوري وقائمة البريد الإلكتروني وعملائي وكانوا يقومون بدعوة أصدقائهم. ثم بدأنا الآن في تشغيل إعلانات تروج للمجموعة. نعم ، باستخدام جميع الأنظمة الأساسية الآن للإشارة. تعال وانضم إلى مجتمعنا لأن هناك الكثير من القيمة. إنه في هؤلاء الأشخاص الحقيقيين يجتمعون معًا. لست مضطرًا لإخبارهم أو التسويق لهم. إنهم يتحدثون عن تجاربهم الحقيقية مع البيكينيات ، وأجسادهم ، وأفراحهم ، ويشجعون بعضهم البعض. أنا أرفع يدك. عندما ألتحق بالمجموعة يبدو الأمر وكأنني ، "كيف يمكننا الاستمتاع؟ كيف يمكننا الحصول على مزيد من المتعة؟"

فيليكس: هل لك أن تخبرنا المزيد عن الإعلانات الترويجية ضمن مجموعاتك على Facebook؟

Roxelle: سيكون بعضها مقاطع فيديو أو قصصًا من أعضاء المجموعة. أيضًا ، نقوم بتقديم عروض ترويجية مجانية بحيث إذا انضموا إلى مجموعتنا أو إذا انضموا إلى الهبة ، فإننا نعيد توجيههم إلى المجموعة. إنه استثمار كبير. لقد أنفقت آلاف وآلاف الدولارات لتنظيم مجتمع. إنها خسارة من الواجهة الأمامية ، لا توجد طريقة أستطيع أن أقول إذا لم تكن هذه هي مهمتي الأكبر في الحياة ، فهذه فكرة جيدة ، لكنني بالتأكيد لن أقول إنني استثمر المال الذي قمت به للقيام بذلك ما لم يكن ذلك شيئًا أنت متحمس حقًا. لأن الأموال التي استثمرتها في هذه العملية لا تعود على الفور. في كثير من الأحيان أتخلى عن أشياء ، سأقدم عروضًا منخفضة التكلفة ، وأقدم تقريبًا منتجات لبناء هذا المجتمع الذي أؤمن به فقط لأننا في هاواي نطلق عليه روح ألوها وهو العطاء والعطاء دون أي توقع لتلقي أي شيء فى المقابل.

فيليكس: هل يمكنك تحقيق مبيعات من مجموعات Facebook؟

روكسيل: نعم ، في بعض الأيام سيكون لدينا حفلات حية في المجموعة حيث سنقوم بعمل عروض حية داخل المجموعة وسأبيعها هناك. في بعض الأحيان ليس لدينا مخزون كافٍ لتوفير ما يكفي لمجموعتي. سترى عندما تصل إلى هناك ، نقدم لهم عروضًا مبكرة محدودة ، وسنمنحهم نسخًا محدودة لن يتمكنوا من الحصول عليها على الموقع ما لم يكن لديهم رابط معين. بدأنا المجموعة العام الماضي وسنكون في 40 ألف عضو فقط.

فيليكس: عندما كنت تنمو هذه المجموعة ، هل كنت الوحيد هناك الذي ينشئ المحتوى؟ هل كان لديك مشرفون ، أشخاص يساعدون من الفريق ، يساعدون في بدء المحادثة؟

روكسيل: في البداية كنت أنا وسأذهب مباشرة وأجري هذه المحادثات غير الرسمية كما نجريها هنا. بالطبع ، عندما وصلنا إلى حوالي 8000 أو 10000 ، كان لدي وسيط في مكانه. لدينا أيضًا فريق من وكلاء الدعم في النهاية الخلفية لرعاية مخاوف العملاء أو أسئلتهم. بينما ننمو ، يصبح إدارة المجموعة في حد ذاتها عملاً تجارياً. إنها عملية التعلم هذه الآن حول كيفية إنشاء هذا الجو الأصيل الممتع حقًا ، ولكن في نفس الوقت الذي يأتي فيه الأشخاص ، هناك متصيدون على Facebook ، وهناك روبوتات ، وهناك الكثير من الملفات الشخصية التي نحتاج إلى الخوض فيها لتقديمها مساحة آمنة لهؤلاء النساء ليأتين ويتبادلن قصصهن ويصبحن معرضات للخطر. لدينا قواعد والسلبية غير مسموح بها. أي شيء لا أسمح به في حياتي اليومية المعتادة ، يتم حذف التعليقات تجاهي. إذا لم يكن ذلك يضيف إلى الأجواء الإيجابية ، فنحن نحذف الأعضاء ، ونحظرهم ، ونحذفهم. محاولة إنشاء مساحة آمنة للغاية ، ومع ذلك تأتي ردود الفعل تجاه ذلك أيضًا. إنها تجربة مختلفة الآن العمل مع المجتمع. إنها ليست مجرد شركة ، إنها أناس حقيقيون وعواطف حقيقية. أعتقد أن معظم العلامات التجارية تفوز.

فيليكس: هل هذه حياة تلقائية على Facebook أم أن هناك أي ترويج أو تخطيط متضمن في إجراء بث مباشر يهدف إلى تحقيق مبيعات؟

Roxelle: بالطبع نحن شركة ، نريد زيادة المبيعات. إذا قمت بالتخلص من العملية خلف الكواليس لحزبنا الأخير المكون من 25000 عضو ، فلكي أقوم بعملي ، يجب أن أكون خالية من التوتر. يجب أن أكون حاضرًا مع الكاميرا ومع مجتمعي. لدي عادات متأصلة في داخلي للتوتر ، والتسويف والانتظار حتى اللحظة الأخيرة ثم محاولة إنجاز كل شيء بشكل مثالي. في كثير من الأحيان ، أقوم ببناء الموقع في النهاية الخلفية ولست مصمم ويب أو أي شيء آخر. إذا نظرت إلى موقع الويب الخاص بي الذي أنشأته ، فهو ليس رائعًا. لإعداد هذه الحفلة في الليلة السابقة ، وجدت نفسي أذهب إلى حلقة أفكار الكمال وأحاول إنشاء هذه التجربة المثالية. ثم تلك هي الأوقات التي إذا كان بإمكاني التوقف لملاحظة تلك الأفكار ، أدرك أن المهم هو الحصول على تجربة ممتعة. لقد جعلتها بسيطة للغاية. حصلت على 25 عنصرًا كنا بصدد الترويج لها في اليوم التالي لحفل 25 ألفًا ، ووضعها في حوض بلاستيكي ورقمها من واحد إلى 25. صمم 25 عنصرًا مفاجئًا على موقعنا ، على صفحة مقصودة ، وهذا هو ما وجهته منهم ل. في يوم الحفلة قلت: هذا هو البند الأول الذي تم الكشف عنه. بقدر ما أحب أن أقول أنه كان لدي الكثير من الوقت والتنظيم ، فإن معظم وقتي يذهب إلى طاقتي وخلق هذا الشخص الذي يجب أن يحتفظ بهذه المساحة لهذا المجتمع.

إدارة عقلك لإدارة عملك

فيليكس: هل تعتقد أن رواد الأعمال بشكل عام ، أولئك الذين تعرفهم أو تراه وتسمع عنهم ، يفكرون في هذه العملية برمتها؟

روكسيل: هناك وجهان لرجل أعمال. هناك رجل الأعمال الذي يقفز من الطائرة ويكتشف المظلة في طريق النزول. ثم هناك أجزاء من أنفسنا ، نعم ، ننشغل في عقلية الكمال هذه. إنه أمر طبيعي وهذا هو جمال كل شيء ، يجب أن نكون قادرين على الوصول إلى كل هذه المشاعر ، لكن لا نتعثر هناك. يجب أن نكون قادرين على الوصول إليه لأنه عندما لا نكون قادرين على الشعور بالخوف ، نشعر بأعمق كل مشاعر غير صحية أيضًا. لكي أشعر بكل المشاعر ، حتى الشك الذاتي ، أشعر بذلك أيضًا ، لكنني لم أعد أتعلق هناك بعد الآن.

فيليكس: ماذا تحب أن تركز انتباهك بشكل يومي؟

روكسيل: أطفالي يضحكون ، أنا وزوجي نتمتع بالحياة معًا. أعني أنني أعيش في هاواي لذا أنظر من نافذتي وأستمتع بغروب الشمس أو المحيط أو الرياح أو الأشجار. الأشياء المهمة حقًا ، لأنه في نهاية اليوم يمكن أن ينخفض ​​هذا العمل بين عشية وضحاها ، فإن السوق هو السوق. أنا لا أتحكم في ذلك ، لذا أركز على الأشياء التي تحت سيطرتي ، والتي ستكون في الأساس أنا وأفكاري ومشاعري فقط. نعم ، هذا كل ما يمكنني التحكم فيه. كل شيء آخر ليس في سيطرتي ولذا لن أحول أي طاقة لتغذية هذا الفكر.

فيليكس: هل لديك أي نصيحة لأصحاب المشاريع الآخرين الطموحين أو الذين يواجهون صعوبات والذين هم أيضًا آباء؟

Roxelle: هذا يعيدني إلى اليوم الذي كنت فيه حاملًا في الشهر الثامن من الحمل الثالث أو الثاني ، كنت أساعد في تعبئة الطلبات في ذلك الوقت وأتذكر الفكرة التي كانت تدور في رأسي ، "إذا كان بإمكانك فعل ذلك ، فتخيل ما يمكنك افعل حالما تتخطى هذا ". كل ما يحدث لي موجود هناك إما ليعلمني درسًا ، وأن أنمو وأتعلم منه ، ولذا فإنني آخذ الحياة كما هي. عادة لا أعرف حتى ما هو اليوم ، ما هو الوقت لأنني أحاول أن أكون حاضرة. لو فكرت في واقع حياتي. لدي أربعة أطفال وهو أمر مجنون كل يوم ، ولذا إذا كنت سأكون هناك في عملية التفكير هذه ، فلا أعتقد أنني سأتمكن من تجاوز اليوم. يجب أن أتعامل مع كل شيء لأنه يأتي في طريقي وهذا كل ما يمكنني التعامل معه حقًا. دعنا نذهب قليلاً ، استسلم قليلاً للحياة ودعها تفاجئك.

فيليكس: هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن المعالم التي ستحقق على طول الطريق وما هو حجم نمو الأعمال أثناء تقدمك؟

Roxelle: في عام 2016 ، في الشهرين الماضيين ، بدأت في القفز إلى إعلانات Facebook ، لذلك في نوفمبر وديسمبر. أعتقد أننا فعلنا 180 ألف دولار فقط في ذلك العام. بالطبع ، كان معظمها في نوفمبر وديسمبر. 2017 قفزنا إلى حوالي 500000 دولار. 2018 هو الوقت الذي قمنا فيه أخيرًا بعمل سبعة أرقام وتجاوزناها ، أعتقد أنه كان عند 1.3 مليون دولار. 2019 في العام الماضي فقط ، أغلقنا عند 2.5 مليون دولار ، وتوقعي لعام 2020 ، كنت أرغب في الواقع في الحفاظ على الأرقام التي لدينا لأن التوسع صعب من حيث رأس المال وهذا شيء آخر نتحدث عنه لرواد الأعمال هو نعم يمكننا أن نتوقع الآن ما يمكننا القيام به يتضاعف مرة أخرى إلى 5 ملايين دولار ، ولكن بالطبع هذا إذا كان لدينا كل البط لدينا على التوالي. أنت تشتري بشكل صحيح ولا تفرغ الكثير من المال في الإعلانات.

فيليكس: عندما تفكر في التحديات التي تواجهك للوصول إلى هذه المعالم المختلفة على طول الطريق ، ما هي المرحلة التي كانت أصعب أو تطلبت أقصى استفادة منك؟

روكسيل: بالتأكيد الرقم المكون من سبعة أرقام. في رأسي ، كان هناك نوع من العوائق وأعتقد أنني علقت حرفيًا قبل ذلك لأقنع نفسي بأنني ممكن ، وأنني قادر على إدارة شركة بأكثر من سبعة أرقام. لسبب ما ، خلقت هذا الحاجز في رأسي. بمجرد أن أرى الجانب الآخر من ذلك وأرى نفسي ذلك الشخص الذي كان قادرًا على العمل بهذه الإمكانات ، كان الأمر سهلاً. هو نفسه. أشعر الآن براحة تامة مع هذا المقياس ، لكنني أعتقد أن القفزة التالية هي تلك العلامة المكونة من ثمانية أرقام لسبب ما. يجب أن أكون مستعدًا وهذا عندما أدرك أن كل مأزق على طول الطريق يعدك لذلك. لنفترض أن العلامة التجارية المكونة من سبعة أرقام التي أمتلكها الآن ، لم يكن هناك طريقة لأتمكن من الجلوس هنا وإجراء هذه المحادثة بهذه السهولة إذا لم أكن قد مررت بكل الأشياء التي استلزمتها حتى أكون هنا.

فيليكس: ماذا فعلت لاختراق هذا الحاجز ، هذا السقف الزائف لنفسك؟

روكسيل: انظر إلى أكبر شيء كان يخيفني. في كل لحظة ما كان خوفي الأكبر؟ ربما كان خوفي الأكبر عندما بدأت في مواجهة رفض عميل لا يعجبه منتجي أو يضايقني أصدقائي لأنني أبيع أشياء في معرض للحرف اليدوية ولديهم وظائف حقيقية. كانت هذه هي أكبر مخاوفي ثم التحديق في أعينها ، والشعور بها ، والشعور بما شعرت به لأنه لا يشعر بالرضا عن الرفض. هذا ما يتطلبه الأمر لتكون علامة تجارية من سبعة أرقام. كان علي أن أشعر بذلك. ما زلت الآن ما هو أكبر مخاوفي ، ما أخاف منه حقًا. ثم الجلوس مع ذلك لفترة من الوقت ، وترك الشعور يغرق ، وتطبيعه حتى لا يخيفك كثيرًا.

فيليكس: حسنًا ، لقد ذكرت أنك تعيد تصميم الموقع. ما هو النية من فعل ذلك؟ ما هي بعض الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال إعادة التصميم هذه؟

Roxelle: التجربة غير موجودة ، المجتمع ليس في الصفحة الأولى. أريدهم أن يكونوا قادرين على الانتقال إلى الصفحة الرئيسية وأشعر أنني أرحب بهم في منزلي. ليس موقعًا لتوليد المبيعات ، أريدك أن يكون لديك شعور وتشعر بمجتمعنا. تقدم لك عائلة Fused في هذه العملية قصتي بالإضافة إلى قصص الآخرين على الصفحة الرئيسية. بالتأكيد المزيد من الصور ، المزيد من جوانب هاواي. أنا من جزيرة هاواي الكبيرة ، أريد بركانًا على الصفحة الأولى مع شاطئنا. نحن لسنا مجرد علامة تجارية للبيكيني ... عندما يرى الناس الشاطئ يمكن أن يكون في أي مكان ، يمكن أن يكون فلوريدا ، كاليفورنيا. عندما يرون بركانًا وشاطئًا فقط الجزيرة الكبيرة. هذا ما أقوم به في موقفي الذي أريده هناك وأشياء أخرى. مرة أخرى ، العودة إلى أجزاء المجتمع المحلي ، مشاركة القصص ، مشاركة تحولات النساء الأخريات. لدينا أيضًا معرض تجاري أريد عرضه على الصفحة الرئيسية حيث إذا اشتريت بدلة ، فإننا نتداول بالفعل ، ويقومون بالشراء والبيع والتداول داخل مجتمعنا. لم يعودوا يشترون مني فقط ، بل يشترون من بعضهم البعض ، وهو أمر غير موصى به كعمل تجاري. الكثير من الأشياء التي نقوم بها مشكوك فيها ، لكنني أعلم أن هذه المشاركة تبني المجتمع ، وأنا أعلم أن الصورة الأكبر التي أسعى وراءها قيمة.

فيليكس: ما الذي تشعر أنه يجب أن يحدث هذا العام حتى تعتبر العام ناجحًا؟

Roxelle: اسمح لنفسي أن أحظى بدعم فريقي وكل من حولي. في كثير من الأحيان كرواد أعمال حاولنا أن نفعل كل شيء بأنفسنا ونحمل كل ثقلنا على أكتافنا. هذه هي السنة الأولى التي أود فيها الاستسلام لهذه العملية والسماح بتدفق الدعم إلى حياتي.