9 تنبؤات للمسوّقين على مواقع التواصل الاجتماعي لعام 2022

إذا كان هناك أي شيء تم إثباته في عام 2021 ، فهو أن الكثير يمكن أن يحدث في غضون 12 شهرًا.

خلال العام الماضي ، زاد تأثير المجتمع الاجتماعي على الاتجاهات والصناعات وحتى الأسواق. مع استمرار نمو آثارها ، أخذ مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أدوارهم في اتجاهات جديدة ومبتكرة. الآن ، يدرك الأشخاص عبر المؤسسات أن الدور ليس مجرد صياغة وجدولة - إنه يخلق ثقافة الإنترنت.

تتطلب إدارة حساب العلامة التجارية عملاً شاقًا وقشرة سميكة وإبداعًا لا نهاية له - ناهيك عن قدر لا يصدق من البصيرة. إن فهم الاتجاهات التي ستعمل مع جمهورك وعلامتك التجارية (ناهيك عن فريقك القانوني) هو فن وعلم. في بعض الأيام تشعر أنك بحاجة إلى كرة بلورية.

إذن من الأفضل توقع مستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الأشخاص الذين يقفون وراء الملفات الشخصية؟ لهذا السبب سألنا SMMs عبر الصناعات عما يعتقدون أنه التالي لوسائل التواصل الاجتماعي كصناعة ومهنة.

فيما يلي توقعاتهم بشأن ما يخبئه المستقبل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.

1. سيتطلب المزيد من الأدوار التسويقية رفيعة المستوى الحصول على خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح مجال وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تعقيدًا مع توسعها. وفقًا لسارة تشابمان ، مديرة الإستراتيجية الرقمية في CareSource ، فإن التنقل في هذه التغييرات قد جعل مديري وسائل التواصل الاجتماعي يتولون مناصب قيادية عليا.

يقول تشابمان: "سنرى المزيد من الأدوار الداخلية والعليا التي يتم تعيينها بشكل واضح من قبل الأشخاص الذين نشأوا من خلال العلاقات الاجتماعية". "أعتقد أن الخبرة الاجتماعية يتم تقييمها أخيرًا باعتبارها كفاءة بعد الوباء. بدأنا نرى أدوارًا قيادية غير تابعة للوكالة تسلط الضوء على ذلك ".

على مدار العام الماضي ، كان على مديري وسائل التواصل الاجتماعي تحليل الاتجاهات في الوقت الفعلي للحفاظ على صلة العلامة التجارية. أعطى هذا الكثير من النفوذ اللازم لكسر صوامع التسويق والانضمام إلى المحادثات عبر مؤسساتهم الكبرى. مع استمرار تطور الدور ، هناك فرصة حتى أن الجيل القادم من رؤساء التسويق التنفيذيين قد يأتي من فرق وسائل التواصل الاجتماعي.

2. ستصبح الفرق الاجتماعية المكونة من شخص واحد شيئًا من الماضي

هل سيكون عام 2022 هو العام الذي نقول فيه وداعًا لقوائم الوظائف التي تطلب من SMMs القيام بكل شيء ثم بعضه؟ يعتقد سعد خان ، كبير المسؤولين الاجتماعيين في Shopify ، أنه قد يكون كذلك.

يقول خان: "ستزداد الفرق الاجتماعية كلما أصبح نجاح وإمكانات المجتمع أكثر وضوحًا بالنسبة للمؤسسات". "من المحتمل أن يكون هناك إدراك بأن الفرق الاجتماعية المكونة من شخص واحد ليست مستدامة وأنك بحاجة إلى فريق من المتخصصين في الحرف اليدوية - مما يؤدي بشكل مثالي إلى المزيد من الوظائف المحددة وفرص النمو."

كررت كورتني جاني ، مديرة برنامج الدمج والتنوع وأخصائية وسائل التواصل الاجتماعي السابقة في Progress ، هذا الشعور. "لكي تنجح الإستراتيجية الاجتماعية ، ستحتاج المؤسسات إلى فريق اجتماعي مجهز بالكامل بالموارد اللازمة لدعمها أو ستفوت فرصة هائلة لأعمالها."

يمكن للمهنيين الاجتماعيين المساعدة في دفع هذا التغيير داخل مؤسساتهم من خلال دعوة أعضاء القيادة العليا لإعادة التفكير في الأدوار التي كانت تُعتبر تاريخيًا "فرقًا من شخص واحد". سيُظهر لك إعداد نموذج مخطط تنظيمي لوسائل التواصل الاجتماعي ما يمكن عمله بمزيد من الموارد ، وتحويل عجلاتها في الاتجاه الصحيح.

3. سيتم توظيف المزيد من الشركات للحصول على الدعم الاجتماعي وأدوار إدارة المجتمع

تتوقع شركة واحدة من كل شركتين تقريبًا أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي قناة الاتصال الخارجية الرئيسية في غضون السنوات الثلاث المقبلة. يتوقع Codi Dantu-Johnson ، استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي في Mini Media Marketing ، أن هذا التحول سوف يلهم المزيد من الشركات لبناء فرقها مع أدوار وسائل الإعلام الاجتماعية التي تركز على العملاء.

تقول دانتو جونسون: "منذ ظهور الوباء ، سيطرت التكنولوجيا الرقمية حقًا". "يتفاعل الناس أكثر مع العلامات التجارية التي يحبونها على وسائل التواصل الاجتماعي. أعتقد أننا سنشهد في عام 2022 تركيز الشركات على إنشاء فرق دعم قوية لوسائل التواصل الاجتماعي وفرق إدارة مجتمعية للتفاعل مع المعجبين والعملاء ".

4. سيحتل جمهورك مركز الصدارة ...

في عام 2022 ، يجب أن تتجاوز المشاركة الإعجاب بالمشاركات والرد على التعليقات. جمهورك يريد الميكروفون وتعتقد بريانا رابيولا ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في الجمعية الأمريكية لطب التخدير الممرض ، أن تمريره إليهم يمكن أن يخلق روابط مفيدة.

يقول رابيولا: "في العام القادم ، ستكون هناك فرص أكبر بكثير لتعاون العملاء". "سيستمر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في النمو ، ويلعب دورًا أكبر في إستراتيجية التسويق الشاملة وتطوير الحملة. سيصبح الجمهور جزءًا من صور العلامة التجارية وصوتها ".

ذكر رابيولا أن هذا التنبؤ مستوحى جزئيًا من اتجاهات المحتوى التي تحركها TikTok. على الرغم من أن الشبكة لم تخترع محتوى من إنشاء المستخدمين ، إلا أنها بالتأكيد جددت شكلها وشعرت بالتأثيرات عبر مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.

5. ... وسيكونون هم من يحدد الاتجاهات

في الماضي ، تم تحديد الاتجاهات من قبل قلة ليتبعها الجماهير. الآن ، يبدأ الأشخاص كل يوم لحظات مهمة في ثقافة الإنترنت ويتعين على العلامات التجارية مواكبة ذلك. يقول كل من دانتو جونسون وخان إن المواكبة تعني قضاء المزيد من الوقت في التعرف على جمهورك المستهدف عبر الإنترنت.

للقيام بذلك ، توصي Dantu-Johnson بتخصيص وقت للبحث. "خذ الوقت الكافي للتعرف على السلوك البشري. إن هذا ليس بالوظيفة السهلة. يتطلب فهماً كبيراً لأنماط الشراء والثقافة والمجتمع. يتم التفكير كثيرًا في ما يتم نشره على حساب تجاري ".

عندما يتعلق الأمر بالبحث عن جمهورك المستهدف ، فإن خلاصتك الاجتماعية ستكون أعظم رصيد لك. يقول خان: "أفضل مكان للتعلم الاجتماعي هو التواصل الاجتماعي". "تعرف على ما تفعله العلامات التجارية الشهيرة ، ولكن الأهم من ذلك معرفة ما يفعله البشر الآخرون. دوِّن كيف يتفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض واحتفظ بعلامات تبويب على المحادثات الشائعة وأنماط اللغة وأنواع المحتوى الإبداعي ".

6. ستتقن إنتاج المحتوى عن بُعد

أدى العمل عن بُعد والهجين إلى زعزعة تنسيقات المحتوى النموذجية ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية لصاحب العمل. بعد عام من التأقلم مع بيئاتنا الجديدة ، تتوقع أنو أوتالامبي ، رئيسة وسائل التواصل الاجتماعي في هيئة الأمم المتحدة للمرأة ، أن يكون عام 2022 عامًا للإبداع والتجربة.

يقول Hautalampi: "لقد جعل استنفاد الإغلاق المستمر من الصعب على الفرق الاجتماعية إطعام وتعزيز إبداعاتهم الجماعية". "لفترة طويلة ، لم يكن من الممكن إنشاء محتوى شخصي مثل الفيديو الاجتماعي دون نسخه من تسجيل Zoom. جعلت هذه القيود الكثير من الصدأ قليلاً عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى. يمكن أن تكون هذه فرصة للعودة إلى عملك بمنظور جديد وإعادة تقييم أسلوبك الاجتماعي ".

لقد جاء الانتقال إلى إنتاج الفيديو عن بُعد مع بعض التحديات ، لكنه شجع أيضًا محترفي وسائل التواصل الاجتماعي على التفكير خارج الصندوق. في العام المقبل ، سنرى فرقًا اجتماعية تعيد تجميع صفوفها وتتعلم كيفية إنشاء محتوى مرئي أكثر ابتكارًا لتبرز في الخلاصات.

7. سيصبح محتوى الفيديو العمودي هو القاعدة

عند الحديث عن اتجاهات TikTok ، أثارت الشبكة أيضًا معيارًا ناشئًا آخر. يتوقع كيفين فيكر ، أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي والسمعة عبر الإنترنت في مستشفى الأطفال في كولورادو ، أن الفيديو الرأسي سيصبح التنسيق القياسي في عام 2022.

يقول فيكر: "إنه تحدٍ عندما يتم إنتاج مقاطع الفيديو لوسائط متعددة ، وليس فقط لوسائل الإعلام الاجتماعية". "هناك الكثير من اللقطات الأرشيفية في 16: 9 ، لكن جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية تتجه نحو معيار الفيديو الرأسي. سيصبح بعيدًا بشكل متزايد عن مشاركة محتوى الفيديو الأفقي على الشبكات الاجتماعية ".

8. سيتم إنشاء جهود التسويق في IRL مع أخذ الانتشار في الاعتبار

في تشرين الأول (أكتوبر) ، توافد سكان لندن على وسائل التواصل الاجتماعي لمناقشة شيء ملفت للنظر في تنقلاتهم الصباحية.

بعد وقت قصير من بدء المحادثات عبر الإنترنت ، أدرك الناس أن هذا الرجل لم يكن يكفر في الواقع عن أي خطأ رومانسي. كان جزءًا من حملة تسويقية لتطبيق مواعدة جديد يسمى الخميس. ضاعفت هذه الحيلة ، إلى جانب عدد قليل من الآخرين ، التنزيلات الأسبوعية للتطبيق بميزانية قدرها 35 دولارًا. يعتقد جون ثورتون ، مدير وسائل التواصل الاجتماعي في المشروبات الأبرياء ، أننا سنشهد المزيد من الأعمال المثيرة مثل هذا في العام الجديد وما بعده.

يقول ثورتون: "تظهر شركات مثل الخميس أنك لست بحاجة إلى إنفاق الملايين على اللوحات الإعلانية". "يمكنك فقط شراء تنشيط شخصي واحد جيد والسماح للشبكات الاجتماعية بالقيام بالباقي. أتوقع أن أرى الكثير من الأعمال المثيرة يوم الخميس - تم إنشاء تسويق IRL لمجرد تحقيق تقدم كبير على الشبكات الاجتماعية. "

9. سيحتاج المبدعون والمؤثرون إلى التمييز

المؤثرون ومنشئو المحتوى لا يذهبون إلى أي مكان. إذا كان هناك أي شيء ، فسيستمر المزيد في الصعود إلى الشهرة. تزدحم المساحة وتعتقد دانييل تريفينو ، منسقة المحتوى الاجتماعي في تويتر ، أن هذا سينتج عنه حاجة متزايدة للتمايز.

يقول تريفينو: "في عام 2022 ، أتوقع أن على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي العمل بجهد أكبر لتمييز أنفسهم عن المجموعة". "نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية أصبحت أكثر تشبعًا بالمستخدمين ، فإن التميز سوف يتطلب الكثير من الجهد من وجهة نظر المنشئ."

سيكون لهذه التغييرات آثار معينة على العلامات التجارية أيضًا. في الماضي ، كانت شراكات المبدعين تدور حول تكوين شبكة واسعة. الآن ، لدمج منشئي المحتوى بشكل فعال في إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم ، ستحول العلامات التجارية تركيزها إلى الإبداع ومواءمة العلامة التجارية بدلاً من مجرد الوصول.

هتاف لمستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عما يخبئه بالضبط مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك شيء واحد مؤكد: المستقبل مشرق. هناك فرص للإبداع والابتكار والنمو الوظيفي أكثر من أي وقت مضى. حان الوقت الآن للدخول في قوتك واغتنام اللحظة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على طول الطريق ، فتحقق من هذه المجموعة من قوالب وأدوات الوسائط الاجتماعية المجانية. في الداخل ، ستجد الموارد التي ستساعدك على الانكفاء إلى عالم جديد من إمكانيات التسويق التي تتيحها وسائل التواصل الاجتماعي.