إليك ما يعنيه تكامل Gameball مع ActiveCampaign لك
نشرت: 2021-03-17هذا المنشور ساهمت به ندى صبحي من Gameball.
يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات في جميع أنحاء العالم من خلال دعم احتياجاتهم عبر مسارات تحويل متعددة.
تشير الإحصاءات إلى أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني اليومي حول العالم بلغ 3.9 مليار في عام 2019. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.48 مليار بحلول عام 2024 ، وفقًا لإحصائيات Statista.
هذا رقم كبير وواحد يستحق الاستفادة منه في التسويق عبر البريد الإلكتروني. في عام 2019 ، أنفقت الشركات الأمريكية وحدها ما يقرب من 350 مليون دولار على الإعلانات عبر البريد الإلكتروني. (ستاتيستا)
أضف الآن تجربة ولاء مستحيلة ويمكنك إشراك عملائك وتحقيق مبيعات أفضل وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
يساعدك تكامل Gameball-ActiveCampaign على تحقيق ذلك.
ما هي Gameball؟
Gameball هو برنامج يساعد الشركات على الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج الولاء والمكافآت. توفر Gameball لشركات التجارة الإلكترونية خدمات تساعدهم في جذب عملاء جدد ، والاحتفاظ بالعملاء القدامى ، وزيادة عائداتهم.
تشمل هذه الخدمات:
- برامج الولاء المستندة إلى Gamified (بما في ذلك استرداد النقود والشارات والمستويات)
- برامج الإحالة
- تم تشغيل النوافذ المنبثقة المخصصة
يمكن للشركات دمج Gameball بسهولة مع متجرها أو موقعها على الإنترنت ، ومع منصات مثل Shopify أو WooCommerce أو Magento store ، أو عبر نظام نقاط البيع (POS).
كيف يعمل Gameball
تريد الشركات العملاء الذين سيشترون منها بانتظام. ليس أولئك الذين سيسقطون مرة واحدة ويختفون. كبرنامج ولاء ، تساعد Gameball الشركات على زيادة الاحتفاظ بالعملاء.
غالبًا ما تحقق الشركات التي تقدم برنامج ولاء لعملائها عائدات 2.5 مرة أسرع من منافسيها ، وفقًا للبيانات الصادرة عن Harvard Business Review.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأشخاص الأفضل أداءً في برنامج الولاء هم أكثر احتمالاً بنسبة 77٪ لاختيار علامتك التجارية على منافسيك.
في الوقت نفسه ، يحب العملاء المكافآت. إنهم يحبون أن يروا أن أموالهم لا تذهب فقط إلى جيوب الشركة ولكن يمكنهم توليد نقاط لهم يمكنهم إعادة استخدامها لاحقًا كمكافآت.
باستخدام Gameball ، يمكن للشركات:
- قيادة حركة المرور
- زيادة المشاركة
- بناء علاقات
- حث العملاء على إحالة الآخرين مقابل الحصول على نقاط
- قم بإثارة العملاء من خلال التحديات ، حيث يمكن للعملاء الحصول على نقاط مزدوجة بعد أداء متطلبات معينة صممها المتجر أو صاحب العمل
كما أن استخدام Gameball يصبح أفضل من خلال تكامل ActiveCampaign الخاص بنا.
تكامل Gameball-ActiveCampaign
بمجرد أن يدمج العميل Gameball مع ActiveCampaign (أو العكس) ، سترسل Gameball بيانات محددة لـ ActiveCampaign (تسمى "السمات") مثل:
- هوية الزبون
- تاريخ الانضمام
- ما هو المستوى الذي هم فيه
- كم عدد النقاط لديهم
إضافة ActiveCampaign من خلال لوحة معلومات Gameball.
يمكن لأصحاب الأعمال الذين يستخدمون Gameball إرسال رسائل بريد إلكتروني من خلال Gameball لتحقيق إنجازات معينة مثل المعالم التي تم تحقيقها أو الوصول إلى مستويات جديدة ، ومع ذلك ، لا يمكنهم تخصيص أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إلى العملاء من خلال Gameball فقط. لا يمكنهم أيضًا إنشاء تسلسلات من خلال Gameball.
لكن يمكنهم القيام بذلك من خلال ActiveCampaign.
بمعنى آخر ، إذا أرادت شركة ما إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، فيمكنها القيام بذلك من خلال التكامل مع ActiveCampaign. تقدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ما يصل إلى 6 أضعاف معدلات المعاملات. (اكسبيريان)
يأتي التخصيص من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني مع بيانات حقيقية تساعد أصحاب الأعمال في الحصول على المزيد من الفوائد مقابل أموالهم. وهنا يأتي دور تكامل Gameball-ActiveCampaign.
يساعد التكامل عملاء Gameball على الاستمتاع بفوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني مع دعم مشتركي ActiveCampaign وأصحاب الأعمال الذين يقدمون المزيد لعملائهم من خلال النقاط والمكافآت.
4 طرق لاستخدام Gameball و ActiveCampaign
الآن بعد أن عرفت ما يمكن أن يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني لك ، دعنا نرى تكامل Gameball-ActiveCampaign قيد التنفيذ.
سنعرض 4 حالات استخدام لهذا التكامل. بالطبع ، يمكنك الخروج بأفكارك الخاصة أو طلب المساعدة في أي وقت من مركز المساعدة الخاص بـ Gameball.
في برنامج الولاء ، يجمع العملاء نقاطًا من عمليات الشراء والإجراءات التي يقومون بها. من خلال الدمج ، لا يجب أن تكون جميع المشتريات. هناك عدة طرق يمكن للعملاء من خلالها الحصول على نقاط يمكنهم استبدالها لاحقًا بقسائم أو خصومات أو خدمات مجانية.
استخدم الحالة رقم 1: تقسيم العملاء استنادًا إلى السمات من خلال Gameball
بمجرد أن تدمج الشركة Gameball و ActiveCampaign ، تتم مشاركة بعض المعلومات بين النظامين الأساسيين.
في Gameball ، يُطلق على العملاء اسم "اللاعبون" نظرًا للتجربة التي نقدمها. تسمى المعلومات التي يستخدمها النشاط التجاري للقطاعات "السمات".
يمكن للشركات بعد ذلك تقسيم هؤلاء العملاء بناءً على سمات معينة مثل مستوى المكافأة الحالي. من خلال Gameball ، يمكنك تصنيف العملاء بناءً على مقدار ما أنفقوه على النظام الأساسي الخاص بك. كلما أنفقوا أكثر ، ارتفع مستواهم أو مستواهم.
عند مشاركة هذه البيانات مع ActiveCampaign ، يمكنك استهداف العملاء في كل مستوى بشكل مختلف بناءً على سجل الشراء الخاص بهم.
بعد أن يدمج المستخدم Gameball و ActiveCampaign ، يتم ترحيل البيانات إلى ActiveCampaign من خلال التكامل. هذه هي طريقة عرض المستخدم من لوحة معلومات ActiveCampaign.
يمكنك أيضًا مشاركة كوبونات الخصم الخاصة عبر البريد الإلكتروني لأنواع مختلفة من العملاء في كل مستوى.
يمكن لأصحاب الأعمال تقسيم عملائهم بناءً على مجموعة متنوعة من سمات Gameball والبدء في تشغيل تسلسل البريد الإلكتروني للسمات التي يختارونها.
حالة الاستخدام رقم 2: قم بإنشاء سيناريو أتمتة يعتمد على السمات
تشارك Gameball أرصدة نقاط العملاء مع ActiveCampaign. في كل مرة يربح فيها العميل أو اللاعب نقاطًا ، ترسل Gameball إشعارًا آليًا بالبريد الإلكتروني إلى العميل.
ومع ذلك ، إذا كانت إحدى الشركات ترغب في إنشاء تسلسل آلي للعملاء بناءً على نقاطهم ، فسوف يحتاجون إلى ActiveCampaign للقيام بذلك.
لنفترض أن أندريا لديها صفر من النقاط بينما لدى جو 8000 نقطة. يمكن للشركة وضع أندريا والأشخاص مثلها الذين لديهم رصيد منخفض من النقاط في شريحة مع سيناريو أتمتة معين لتثقيفهم حول كيفية كسب المزيد من النقاط.
على سبيل المثال ، يمكن أن يتضمن تسلسل البريد الإلكتروني معلومات حول الشارات التي يمكنهم الفوز بها بسهولة وكيف يمكنهم كسب المزيد من النقاط من خلال الإحالات بمجرد مشاركة رابط الإحالة الخاص بهم مع الأصدقاء.
من ناحية أخرى ، يمكن للشركة أن تضع Joe وعملاء مثله ممن لديهم متوسط رصيد من النقاط في سيناريو الأتمتة الذي يعرض العناصر الأكثر مبيعًا بالإضافة إلى العناصر المعروضة للبيع. في هذا السيناريو ، تحاول الشركة زيادة المبيعات من خلال تشجيع عملائها على إنفاق نقاطهم وإتمام عمليات الشراء ، مما سيجعل أيضًا Joe والعملاء المماثلين يربحون المزيد من النقاط.
تشمل السمات الأخرى المشترين لشريحة منتج معينة داخل المتجر أو العملاء من عمر معين أو العملاء الذين لديهم حيوان أليف وما إلى ذلك.
يمكن تنفيذ سيناريوهات أتمتة البريد الإلكتروني هذه من خلال تكامل Gameball مع ActiveCampaign.
حالة الاستخدام رقم 3: أرسل رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا
هنا يمكن للأعمال تخصيص كيفية مخاطبتهم والوصول إلى العملاء.
على سبيل المثال ، إذا فاز مارك بشارة تسمى محبي التسوق الإلكتروني ، يمكن للمؤسسة التجارية معالجتها باستخدام "محبي التسوق الإلكتروني" أو "علامة محبي التسوق الإلكتروني". يمكنهم أيضًا إطلاق تسلسل بريد إلكتروني لمارك والعملاء الآخرين الذين فازوا بهذه الشارة لكونهم مشترين متكررين للإلكترونيات.
يعتمد كل هذا على مجموعة متنوعة من بيانات العملاء التي تحصل عليها ActiveCampaign من Gameball.
ينطبق هذا أيضًا على شارات أخرى يتم الحصول عليها بشكل شائع. يمكن للشركة إطلاق تسلسل بريد إلكتروني مخصص للعملاء الذين فازوا مؤخرًا بشارة الذكرى السنوية أو شارة عيد الميلاد.
يمكن للشركات استخدام البيانات المشتركة بين Gameball و ActiveCampaign لتقسيم العملاء وإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني مخصصة لكل شريحة. يمكن أن يشمل ذلك تسلسلات الخصم أو التسلسلات المتزايدة البيع أو أنواع أخرى من التسلسلات الآلية للعملاء.
حالة الاستخدام رقم 4: افتح رسائل البريد الإلكتروني وتفاعل معها واحصل على نقاط
كانت هذه حالة استخدام مثيرة للاهتمام أحببناها بشكل خاص. قرر أحد مستخدمي ActiveCampaign استخدام نظام نقاط Gameball بطريقة جديدة ومبتكرة تمامًا.
أنشأ صاحب العمل ، الذي يدير أعمالًا للتدريب والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، تسلسلاً للبريد الإلكتروني سمح للعملاء المحتملين بتجميع النقاط لاستخدامها كخصم في البريد الإلكتروني النهائي للتسلسل.
لقد فعلوا ذلك من خلال إتاحة الفرصة لعملائهم وقرائهم للحصول على نقاط مقابل فتح رسائل البريد الإلكتروني والتعامل معها.
هنا قام العميل / المستخدم بتكوين ActiveCampaign و Gameball. ينشئ العميل / المستخدم تحديًا على لوحة معلومات Gameball لمكافأة اللاعبين على النقر فوق الروابط.
مقابل كل بريد إلكتروني يفتحه عملاؤهم ، حصلوا على نقاط. وفي كل مرة ينقر فيها هؤلاء العملاء على الروابط داخل البريد الإلكتروني ، يحصلون على المزيد من النقاط.
بمجرد الانتهاء من التسلسل ، يمكن للعملاء استخدام هذه النقاط المجانية للحصول على خصم على التدريبات الجديدة المقدمة.
يكفي أن أقول إننا أحببنا هذا!
تتبع التحليلات بين Gameball و ActiveCampaign
تعد التحليلات والتتبع خطوة مهمة لأي عمل يعمل في التجارة الإلكترونية أو يدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت.
من خلال تكامل Gameball و ActiveCampaign ، يمكن للعملاء معرفة كيفية أداء جهود البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال لوحة معلومات ActiveCampaign ، وفي نفس الوقت ، تقديم مكافآت لعملائهم بناءً على هذه البيانات.
على سبيل المثال ، وبالنظر إلى حالة الاستخدام رقم 4 ، يمكن للعميل الذي أرسل التسلسلات ومنح نقاطًا للمشاركة تتبع معدلات الفتح والنقر إلى الظهور عبر ActiveCampaign. في الوقت نفسه ، ستكون السمة التي كانوا يمنحونها نقاطًا هي "فتح البريد الإلكتروني والنقرات".
في هذه الحالة ، يرسل ActiveCampaign البيانات إلى Gameball حتى تتمكن Gameball من مكافأة العملاء بنقاط.
حان دورك لمنح عملائك تجربة شخصية ولعبة
يساعد بناء الولاء بين عملائك على الاحتفاظ بالعملاء ، والذي يترجم بدوره إلى نفقات تسويق أقل ومبيعات أعلى.
يُعد إنشاء علاقة قوية مع عملائك أمرًا أساسيًا لخلق تجربة طويلة الأمد لهم وتعزيز مبيعاتك.
سيستمر العملاء الذين يحبونك ونشاطك التجاري والخدمة التي تقدمها في العودة. وهؤلاء هم نوع العملاء الذي تريده.
هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ولكن واحدة منها هي استخدام الأدوات التي لديك بالفعل. يدور كل من ActiveCampaign و Gameball حول التخصيص ويحبها العملاء عندما يشعرون أنه يتم اختيارهم لشيء خاص.
سواء اخترت تضمين اسم العميل فقط في سطر الموضوع وجسم البريد الإلكتروني أو اخترت إجراء المزيد من التخصيص عن طريق تقسيم عملائك ، فهذا أمر متروك لك - ولكن كلما زاد التخصيص ، كان ذلك أفضل
أنت ترغب في بناء علاقة طويلة الأمد ، لذا فإن تخصيص الوقت لدعم عملائك وكسب ثقتهم يقطع شوطًا طويلاً نحو الوصول إلى هذا الهدف.
ابدأ في إضافة نكهة التخصيص واكتشف ما يمكنك فعله باستخدام ActiveCampaign و Gameball.
يمكنك زيارة مركز مساعدة Gameball لمعرفة كيفية دمج النظامين الأساسيين معًا بسهولة لتحقيق أقصى استفادة منهما.