إعادة الابتكار إلى المسار الصحيح: لماذا يجب على شركتك بناء "مفهوم السيارة"

يمكن أن يمثل دفع الابتكار في شركة ناضجة تحديًا. عندما تأسست شركتك ، ربما كانت منتجاتها أو تقنيتها حديثة ومدمرة. ولكن عندما تبدأ الشركات الناشئة والمنافسون في تجاوزك ، فقد حان الوقت لبدء الاختراع.

للعودة إلى المسار السريع ، حاول استعارة استراتيجية من صناعة السيارات. يعرض صانعو السيارات رؤاهم الطموحة للمستقبل من خلال بناء سيارات مفهومة - سيارات فائقة الخيال وفريدة من نوعها تكشف عما يمكن لشركات صناعة السيارات القيام به بموارد ووقت غير محدود.

ربما لن ترى أبدًا سيارة مفهومة على الطريق ، لكن تصميماتها المثيرة وميزاتها المتقدمة تشير إلى مستقبل صناعة السيارات.

إذا لم تكن تعمل في مجال السيارات ، فإن بناء "سيارة مفهوم" يعني تطوير رؤية لما يمكن أن تصبح عليه شركتك ومنتجك أو خدمتك إذا كانت غير مرهونة بقيود الوقت والموارد.

يمكن أن يساعد بناء هذا فريقك على تركيز الابتكار في اتجاه معين ، مع الاستمرار في التفكير بشكل كبير بما يكفي لإحداث تأثير خطير.

هيريس كيفية القيام بذلك:

في مقعد السائق: تعلم من العملاء

الهدف النهائي لعملية مفهوم السيارة هو توقع احتياجات العملاء ، وليس مجرد الرد عليها. ولكن للقيام بهذه العملية بشكل صحيح ، لا تزال بحاجة إلى معرفة عميقة بنقاط الألم اليومية لعملائك بالإضافة إلى خططهم للمستقبل.

لرؤية الصورة الكبيرة ، انظر إلى ما هو أبعد من تذاكر الدعم أو نتائج استبيان العملاء (على الرغم من أنها مصادر مهمة للرؤية).

على سبيل المثال ، تعد استضافة الأحداث المباشرة أو عبر الإنترنت حيث يمكنك التحدث مع العملاء بشكل مباشر وغير رسمي طريقة رائعة لاكتساب نظرة ثاقبة لوجهات نظرهم. يمكنك أيضًا أن تسأل فريق المبيعات الخاص بك عما يسمعونه من اجتماعات العملاء والمكالمات.

أخيرًا ، انظر إلى عمليات البحث الشائعة عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بصناعتك أو منتجاتك أو خدماتك للحصول على نظرة ثاقبة للأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك وآفاقك. لا يوجد نقص في أدوات الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تساعد ، بما في ذلك تلك التي تقدمها Google و SEMrush و Wordstream.

قبل المنحنى: مواكبة الاتجاهات والموضوعات

لوضع رؤى العملاء في السياق ، ستحتاج إلى معرفة دقيقة بأخبار الصناعة ذات الصلة. ركز في بحثك على الموضوعات الأكثر صلة بعملائك واحتياجاتهم.

على سبيل المثال ، حتى التغيير البسيط في الخوارزميات التي تعرض المحتوى على Facebook يمكن أن يكون له تأثير كبير على المعلنين أو الناشرين أو منشئي المحتوى الذين يستخدمون هذا النظام الأساسي. يجب على أي شركة تخدم هذه المجموعات أن تتابع الأخبار المتعلقة بفيسبوك عن كثب.

للبقاء على اطلاع على الاتجاهات والموضوعات المهمة لعملك ، راقب عن كثب وسائل التواصل الاجتماعي ، اشترك في النشرات الإخبارية للصناعة أو قم بإعداد تنبيهات Google. مسلحًا بأحدث الأخبار ، ستكون في وضع يسمح لك بتكييف منتجك مع التغييرات أو الميزات الجديدة في السياسة بمجرد الإعلان عنها.

مصممة للسرعة: صمم مفهوم سيارتك

بينما تتعمق في رؤى العملاء والصناعة ، قد تبدأ في تحديد أنماط أوسع ومشكلات منهجية ليس لها حل قصير المدى.

إذا كنت تبحث فقط عن إنشاء ميزة جديدة أو تصحيح مشكلة صغيرة ، فسيتعين عليك وضع هذه المشكلات جانبًا - ولكن لحسن الحظ ، هذا ليس ما تفعله. حان الوقت لبدء بناء مفهوم السيارة الخاصة بك.

يجب أن تشمل عملية مفهوم السيارة كبار مديري المنتجات والمصممين والمطورين وخبراء تجربة المستخدم. حدد جدولًا زمنيًا للمشروع - ثلاثة أشهر قد تكون كافية - واجتمع بشكل متكرر لتبادل الأفكار وتصميم وبناء الحل البصري الخاص بك. إذا مر العمل بفترة بطيئة ، فاستفد من وقت التوقف لتحريك العملية.

خلال الجلسات الأولية ، فكر في الشكل الذي ستبدو عليه الشركة اليوم إذا كان لديك وقت وموارد غير محدودة. ثم قم بتوسيع هذه الرؤية إلى المستقبل ، مع الأخذ في الاعتبار جميع الطرق التي تتوقع أن تتطور صناعتك وتتغير بها.

لا تتوقف عند رؤية شاملة - فكر في العناصر الداعمة الأصغر التي ستكون ضرورية لجعلها حقيقة واقعة ، بما في ذلك التقنيات والميزات والقدرات الداعمة.

اختبار الطريق: من المفهوم إلى الواقع

على عكس السيارة النموذجية الحقيقية ، والتي من المحتمل ألا تراها أبدًا على الطريق ، يمكن أن تصبح سيارتك الاختبارية حقيقة واقعة.

عندما تنتهي من هذه العملية ، سيكون لديك خارطة طريق للسنوات الخمس أو العشر القادمة من النمو في شركتك - وإطار عمل لقيادة الابتكار المستمر في السوق.

إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة لتنفيذ أكثر من 5-10٪ من مفهوم سيارتك الآن ، فلا بأس بذلك.

انتبه في الأشهر والسنوات القادمة عند ورود طلبات العملاء. إذا أراد العميل ميزة تشكل جزءًا من الخطة ، فامنح الأولوية لبنائها. بمرور الوقت ، يمكنك البدء في تجميع المزيد والمزيد من الهيكل الأكبر الذي تخيلته.

الحياة في الخط السريع: مكافآت الابتكار في التزود بالوقود

قد يبدو بناء مفهوم السيارة وكأنه مفهوم غريب ، لكنه يعمل. عندما أطلقنا أنا وشريكي المؤسس شركتنا ، توصلنا إلى خطة طموحة لما نود أن يبدو الحل الكامل له بعد 5-10 سنوات على الطريق.

لم نسميها "مفهوم السيارة" في ذلك الوقت ، ولكن هذه كانت في الأساس العملية التي اتبعناها. ومنذ ذلك الحين كنا في المسار السريع.

يصعب الابتكار عندما تكون شركتك ناضجة وراسخة أكثر مما هي عليه عندما تكون شابة وذكاء. عليك أن تدفع عن قصد رؤية طموحة للمؤسسة بأكملها ، وليس فقط مشاريع أو مبادرات ابتكارية لمرة واحدة.

من خلال بناء خارطة طريق تستند إلى رؤية أوسع للمستقبل ، تضمن عملية مفهوم السيارة استمرار شركتك في النمو والتغيير - تمامًا كما فعلت في أول 5-10 سنوات.

كيفن مان هو المؤسس المشارك ورئيس المنتج في CallRail. إنه رائد أعمال متسلسل يستمتع بتنمية أعماله ومساعدة عملائه على فعل الشيء نفسه. عندما لا يكون مدفونًا في إحدى أدوات التحليل المفضلة لديه ، يمكنك أن تجده يتناول الطعام مع أصدقائه في أحد مطاعمه المفضلة في وسط مدينة أتلانتا.