15 طريقة موثوقة للحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce (في وقت قياسي)
نشرت: 2022-03-11يتم إجراء المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى. هذه أخبار رائعة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، ولكن على الجانب السلبي ، هناك أيضًا منافسة أكثر من أي وقت مضى.
بالنسبة لأصحاب المتاجر ، هذا يعني أن أهمية الحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce لم تكن أكبر من أي وقت مضى. العملاء موجودون هناك ، لكن هل تترك تحويلات قيمة على الطاولة؟
دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق لزيادة مبيعات WooCommerce.
1. تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك
نتوقع الكثير من مواقع الويب في العصر الحديث ، ولكن لا يزال هناك الكثير من المواقع التي لا ترقى إلى مستوى تلك المعايير.
العناصر التي لا يتم تحميلها بشكل صحيح ، والروابط التي لا تؤدي إلى أي مكان ، والأزرار التي لا تعمل ، ومن المستحيل متابعة التنقل ؛ إنها كلها أشياء تدفع الناس إلى الجنون وتتسبب في تركهم لموقعك على الويب.
يمكن أن يؤدي تحسين تجربة عملية الدفع وحدها إلى تحسين معدل التحويل بنسبة 35٪ ، لذا فكر فيما يمكن أن يفعله عبر موقع الويب بالكامل.
إذا كنت تتطلع إلى التغيير إلى سمة WordPress سهلة الاستخدام ومحسّنة ، فراجع منشئ موقع الويب SeedProd ومنشئ مسار مبيعات WooCommerce.
2. سرعة تحميل الصفحة
لن يتحمل الناس سرعات التحميل البطيئة. كل ثانية يقضيها زوار موقعك في انتظار التفاعل مع المحتوى الخاص بك يزيد من فرص مغادرتهم لموقعك.
- عادةً ما ينتج عن وقت تحميل الصفحة الذي يبلغ ثانية واحدة معدل ارتداد يبلغ سبعة بالمائة
- عادةً ما ينتج عن وقت تحميل الصفحة الذي يبلغ 3 ثوانٍ معدل ارتداد بنسبة 11 بالمائة
- عادةً ما ينتج عن وقت تحميل الصفحة الذي يبلغ 5 ثوانٍ معدل ارتداد يبلغ 38 بالمائة
- عادةً ما ينتج عن وقت تحميل الصفحة الذي يبلغ 10 ثوانٍ معدل ارتداد يبلغ 65 بالمائة
هذا قدر كبير من العملاء المحتملين الذين قد تفوتهم إذا كان لديك موقع ويب بطيء. المبيعات عبارة عن لعبة أرقام ، وعندما يكون لديك نسبة كبيرة من الزوار لا يتفاعلون مع المحتوى والمنتجات الخاصة بك ، فإن ذلك سيحد بشدة من فرصك.
تتمثل إحدى أفضل الطرق للحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce في تسريع موقعك ، وهناك الكثير من الطرق الصغيرة التي يمكنك من خلالها القيام بذلك.
3. بناء ولاء العملاء
أنت تعمل بجد لتحقيق المبيعات. بحلول الوقت الذي يصبح فيه شخص ما عميلاً أخيرًا ، يكون قد مر برحلة كاملة مع نقاط اتصال متعددة.
إذا لم تستمر في هذه العلاقة بمجرد أن يقوم العميل بعملية شراء ، فأنت تفوت فرصة كبيرة.
توضح الإحصائيات مدى أهمية عملائك الحاليين:
- 82٪ من الشركات تعتقد أن الاحتفاظ بها أرخص من عمليات الاستحواذ
- يجد 58.7٪ من مستخدمي الإنترنت أن المكافآت ونقاط الولاء من أكثر الجوانب قيمة في التسوق عبر الإنترنت
- بناءً على مبدأ باريتو ، يجب أن يأتي 80٪ من أرباحك من 20٪ من عملائك
يتمثل الجانب الأول من ولاء العملاء في الاستمرار في بناء العلاقة من خلال إنشاء المزيد من نقاط الاتصال. ثم اسأل نفسك كيف يمكنك مكافأة عملائك وتساعد في تسهيل عملية الشراء التالية؟
4. تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لمساعدتك في الحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce.
عندما يأتي شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، فقد يحب المحتوى الخاص بك أو حتى منتجك ، ولكن بمجرد رحيلهم ، فإنهم يرحلون. عليك أن تأمل أن تكون قد فعلت ما يكفي لإغرائهم بالعودة إلى موقعك في وقت ما.
عندما يكون لديك مجموعة أدوات لتحسين التحويل مثل OptinMonster ، يمكنك البدء في تنمية قائمة بريدك الإلكتروني.
هذا مهم لأنه يمنحك طريقة مباشرة لإنشاء المزيد من نقاط الاتصال مع العملاء المحتملين وتوجيههم خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يمنحك مزيدًا من التحكم في الرحلة ، بدلاً من الجلوس على الهامش على أمل.
5. الفوائد التي تركز على العميل
نود جميعًا أن نعتقد أن منتجاتنا تفسد المنافسة وتبيع نفسها. بالنسبة لبعض متاجر التجارة الإلكترونية ، قد يكون هذا صحيحًا ، لكن بالنسبة للغالبية ، لن يكون كذلك. الحقيقة هي أن هناك الكثير من المنافسة ، والتفاصيل الصغيرة هي التي تؤثر على قرارات الشراء لدى عملائك.
ما هي التغييرات التي يمكنك إجراؤها على منتجك أو خدمتك أو تجربتك التي تمنح العملاء تلك الفوائد الإضافية الصغيرة التي تجعلهم يختارونك على منافس؟
فكر في المثال الرائع للعبة "هابي ميل" من ماكدونالدز. قد تكون مهتمة بشكل أساسي بتقديم البرغر ورقائق البطاطس ، لكن لعبة "وجبة هابي ميل" هي لعبة إضافية ناجحة بشكل لا يصدق ترضي الأطفال والآباء على حد سواء.
6. بيع عبر وبيع
قرارات الشراء معقدة. يزن الناس عدة عوامل ويتوصلون إلى قرار إما أن شيئًا ما يستحق كل هذا العناء أو لا يستحق ذلك.
بمجرد أن يلتزم شخص ما بهذا القرار ، هناك جو من الإثارة يدفعهم إلى تجاوز الخط ويجعلهم ينقرون أخيرًا على زر الشراء. هذه اللحظة عندما يكون لدى شخص ما محفظته وقد قبل بالفعل أنه سوف ينفق الأموال هي فرصة أخرى للحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce.
ما هو الوقت المناسب برأيك لسؤال شخص ما عما إذا كان يريد شراء غطاء كمبيوتر محمول؟ لا يمكن أن تكون هناك أوقات أفضل مما كانت عليه عندما كانوا على وشك شراء جهاز كمبيوتر محمول.
عندما يكون الناس قد قاموا بالفعل بهذا الالتزام العقلي لإنفاق الأموال ، فقد تغيرت حسابات قرارات الشراء الخاصة بهم بشكل طفيف. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك خطة أساسية بمبلغ 100 دولار ، فما هو 20 دولارًا إضافيًا للترقية إلى الخطة الاحترافية؟
يعد البيع العابر والبيع الإضافي قديمًا قدم المبيعات نفسها ، وهما شيء تحتاج إلى القيام به في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
7. الاستفادة من الإجازات التجارية
يُعتقد أن مبيعات عطلة التجارة الإلكترونية تبلغ قيمتها حوالي 210 مليار دولار. دعونا نضع ذلك في منظور ؛ يبلغ الحجم الإجمالي لسوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة حوالي 870 مليار دولار.
الإجازات مهمة بشكل لا يصدق للبيع بالتجزئة ، مما يعني أن متجر WooCommerce الخاص بك يجب أن يستفيد منها.
خطط لعامك حول الأعياد الكبيرة (الجمعة السوداء ، وعيد الميلاد ، وعيد الحب ، وعيد الفصح ، وما إلى ذلك). لا تنتظر اللحظة الأخيرة لتشغيل حملاتك الإعلانية لأن منافسيك ستفوقك عليها. ابدأ بالتخطيط مبكرًا ، وانخرط في روح الأشياء ، وكن مبدعًا!
تعكس الحالة المزاجية التي تجلبها العطلات لعملائك ، ويمكنك بسرعة بناء الإثارة لمنتجاتك.
8. خلق الاستعجال
عندما لا نكون تحت ضغط لاتخاذ قرار ، فإننا غالبًا ما ندفعه إلى أسفل الطريق ونقول لأنفسنا أننا سنعود إليه لاحقًا. في كثير من الأحيان ، بمجرد تأجيل القرار ، يتم دفعه إلى أسفل جدول الأعمال ونسيانه في النهاية.
هذه مشكلة لمتاجر التجارة الإلكترونية لأن العملاء المحتملين اضطروا إلى الاستثمار القليل جدًا للتفاعل مع عملك. لم يضطروا إلى ركوب السيارة والتجول في المتجر ، لذلك لا يمانعون في الخروج بدون أي شيء لعرضه على جهودهم.
تحتاج أحيانًا إلى خلق شعور بالإلحاح لدى العميل.
من الطرق الجيدة للقيام بذلك الحصول على خصومات محدودة الوقت. سيضيف هذا الأمر إلى قرار العميل بإلحاح من خلال تقديم إطار زمني له ويمكن أن يؤدي إلى زيادة معدل التحويل بشكل كبير.
9. تشغيل مبيعات الفلاش
أفضل طريقة للجمع بين الإلحاح والإثارة هي البيع السريع. إذا كنت تتطلع إلى الحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce بسرعة كبيرة ، فهذا خيار ممتاز.
لا يتعلق الأمر بالمبيعات الأولية فقط ، بل يتعلق بالقيمة الدائمة. قد تتخلى عن بعض هوامش الربح الخاصة بك ، ولكن إذا كان ذلك يحافظ على تفاعل العملاء مع عملك والعودة مرة بعد مرة ، فقد يكون الأمر يستحق التضحية.
كما هو الحال دائمًا ، يكون البيع عديم الفائدة ما لم يعرف الناس عنه ، لذا استفد من التسويق وابني التوقع حقًا.
10. شحن مجاني
ذكرنا منذ فترة أن العملاء يمرون بقرار شراء معقد. يزنون جميع الإيجابيات والسلبيات ويصدرون حكمًا متوازنًا حول ما إذا كانوا يعتقدون أن الأمر يستحق الشراء.
إذا لم تكن مقدمًا بشأن تكاليف الشحن الخاصة بك ، فإن هذا يقدم معلومات جديدة لقرار الشراء الصحيح في النقطة الأكثر أهمية ؛ الدفع. فجأة ، هناك خدع إضافي على السبورة ، ولا يوجد محترف إضافي لموازنته.
أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو التخلص من الشحن تمامًا ، ولكن أفضل شيء تالي هو أن تكون مقدمًا وتقدم تفاصيل الشحن في وقت مبكر من العملية.
11. الاستفادة من الدليل الاجتماعي
نحن نبحث باستمرار عن شيء ما ليكون جيدًا بدرجة يصعب تصديقها.
نأمل أن تقوم بعمل رائع مع التسويق الخاص بك وإقناع الناس بأن ما تبيعه يستحق التكلفة. ومع ذلك ، يريد الناس أن يعرفوا أنه ليس مجرد تسويق جيد يشترون فيه.
يريدون أن يعرفوا أن هناك جوهرًا وراء ما تقوله ، وطريقة القيام بذلك هي الاستفادة من الدليل الاجتماعي.
عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي ، فإن أفضل مكون إضافي لـ WooCommerce هو TrustPulse ، ويمكنه تعزيز تحويلاتك بنسبة تصل إلى 15 بالمائة.
يرغب العملاء المحتملون في معرفة أن أشخاصًا آخرين قد سلكوا المسار الذي هم على وشك اتخاذه ؛ رؤية أشياء مثل إشعارات الشراء ورسائل الإجراءات والمراجعات يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
12. تبسيط عملية الخروج الخاصة بك
يعد الاستفادة من الإثارة جزءًا مهمًا من الحصول على المزيد من مبيعات WooCommerce.
رؤية منتج جديد رائع ومعرفة أنه سيكون على عتبة داركم في اليوم التالي: هذا مثير. ملء النماذج الطويلة والاضطرار إلى النقر فوق صفحات الدفع المتعددة: هذا ليس مثيرًا.
يمكن أن تؤدي عملية السداد الصعبة إلى إزالة بريق مشتريات العميل بسهولة وتجعله يتساءل:
- هل يستحق المتاعب؟
- هل أنا حقا أريد / أحتاج هذا؟
كلما زاد عدد النقرات التي يتعين على الأشخاص إجراؤها لإكمال عملية الشراء ، وكلما زاد عدد الحواجز التي تضعها أمامهم ، زاد عدد العربات المهجورة التي ستختبرها. فكر في مدى سهولة قيام Amazon بإتمام عملية شراء ؛ إذا كان من الممكن أن تكون عملية الدفع الخاصة بك مبسطة ، فستحقق المزيد من المبيعات.
13. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق التي تم التخلي عنها
العربات المهجورة محبطة إلى ما لا نهاية! لقد اقتربت كثيرًا ومع ذلك لا يتابع الكثير من الأشخاص عملية الشراء ويكملونها.
أول شيء يجب ملاحظته هو أنك بالتأكيد لست وحدك. هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل الناس يتخلون عن عرباتهم ويحدث ذلك لنا جميعًا. الشيء الثاني الذي يجب تذكره هو أن هؤلاء الأشخاص ليسوا قضية خاسرة.
باستخدام المكون الإضافي الصحيح للعربة المهجورة ، يمكنك بسهولة إرسال سلسلة بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة تلقائيًا والتي تم تصميمها لجذب عملائك مرة أخرى. الأمر متروك لك لاستخدام إبداعك للفوز بالبيع ، ولكن كما تظهر الإحصائيات ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المهجورة تساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce.
- تم التخلي عن 69٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت
- يتم فتح 45٪ من رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق
- تم فتح 21٪ من الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني هذه
- 50٪ من المستخدمين الذين نقروا على رابط أكملوا عملية الشراء
14. استخدم الخصومات والقسائم
هناك سبب يجعلك ترى الخصومات والقسائم في كل مكان تذهب إليه على الإنترنت: يحب الناس الصفقات.
الأمر كله يتعلق بالقيمة المتصورة. لم يتغير المنتج ، لذا فإن قيمته الجوهرية هي نفسها ، لكن الخصم يعني أن هناك قيمة مدركة أكثر.
يجب أن تكون حذرًا بشأن كيفية استخدامك للخصومات والقسائم لأنها تقلل من هوامشك ، لكن الاستخدام الإبداعي لهذه الأدوات يمكن أن يساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات على WooCommerce مع بعض التعديلات الصغيرة فقط.
15. إنشاء جيش التسويق التابع
مهما كان المكان الذي تبيع فيه المنتجات ، فهناك الكثير من الناشرين مع جماهير كبيرة. إذا كان بإمكانك تحويل هؤلاء الناشرين إلى شركات تابعة لك ، فإنك بذلك تزيد من وصولك على الفور.
عندما تقوم بإنشاء برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك ، يمكنك عندئذٍ تجنيد بعض الأشخاص الأكثر إبداعًا في صناعتك للمساعدة في بيع منتجاتك. يبدو أن لديك جيشًا صغيرًا من مندوبي المبيعات منتشرين في جميع أنحاء العالم ، ويمكن أن يكون لذلك تأثير خطير على مبيعاتك.
تضع الشركات التابعة لك روابط لمنتجاتك في محتواها ، وعندما يحيلون الأشخاص الذين أجروا عملية شراء ، فإنهم يتلقون عمولة صغيرة مقابل عملهم. يمكن إعداد كل هذا ببضع نقرات باستخدام برنامج مثل AffiliateWP ، مما يسمح لك بأتمتة برنامج الإحالة الخاص بك وزيادة مبيعاتك.
الحصول على المبيعات هو حول التفاصيل الصغيرة
إذا نظرت إلى هذا على مقياس ماكرو ، فستبدو وكأنها معادلة بسيطة للغاية:
قم بتوسيع مدى وصولك ، وتحسين مسار مبيعاتك ، وإنشاء المزيد من نقاط الاتصال ، وستحصل على المزيد من المبيعات لـ WooCommerce.
ضمن هذا ، هناك الكثير من التفاصيل الصغيرة التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا. يتخذ المستهلكون قرارات شراء معقدة يمكن أن تنقلب بناءً على أصغر جزء من المعلومات. الخبر السار هو أن هذا يمنحك الكثير من الطرق المختلفة لتحسين ما تفعله.
إذا كنت تريد أن تبدأ بالجزء الأول من المعادلة: توسيع مدى وصولك ، فلا تبحث عن AffiliateWP! بالنسبة للبقية ، ذكرنا بعض الأدوات الرائعة ، لذا اذهب وتحقق منها ، وشاهد كيف يمكنك الحصول على المزيد من مبيعات WooCommerce.
ابدأ مع AffiliateWP!