احصل على رؤى العملاء التي تحتاجها: تقديم الاستطلاعات

VerticalResponse مكرس لتطوير الأدوات التي تمكن مستخدمينا من إنشاء وإرسال حملات بريد إلكتروني عالية الأداء. من محرر البريد الإلكتروني المحدث لدينا إلى أحدث إصدار من Test Kit ، تتمثل مهمتنا في مساعدة أصحاب الأعمال على الوصول إلى أهداف حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وفي النهاية أهداف أعمالهم الأكبر. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يسعدنا الإعلان عن أحدث إضافة إلى مجموعة منتجاتنا: الاستطلاعات. يمكنك الآن استخدام VerticalResponse لإشراك عملائك والحصول على التعليقات التي تحتاجها لتحسين شركتك.

لماذا تستخدم الاستطلاعات؟

لتحقيق النجاح على المدى الطويل ، يجب أن تلبي الشركة احتياجات عملائها باستمرار. ولكن قبل أن تتمكن من تلبية هذه الاحتياجات ، عليك تحديدها. ما هي أفضل طريقة لمعرفة ما يهتم به عملاؤك وما يرغبون في رؤيته من شركتك أكثر من سؤالهم مباشرة؟

تزود استطلاعات العملاء عملك برؤى لا تقدر بثمن حول ما يفكر فيه الناس حول منتجاتك أو خدماتك. يمكن بعد ذلك استخدام التعليقات التي تجمعها لتحسين خدمة العملاء ، وصقل إستراتيجيتك التسويقية وإلقاء الضوء على أنواع المشاريع أو المبادرات التجارية التي يجب أن تركز عليها الوقت والمال.

يسهّل منشئ الاستطلاع في VerticalResponse جمع هذه الأفكار. باستخدام هذه الأداة البسيطة والفعالة ، يمكنك إنشاء وتوزيع استطلاعات الرأي الملائمة للجوّال ببضع نقرات فقط - دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة أو التصميم.

إرسال استطلاعات غير محدودة

لا يوجد حد أقصى لعدد الاستطلاعات التي يمكنك إنشاؤها ، لذا صمم وأرسل ما يلزم لمعرفة ما يفكر فيه عملاؤك أو يريدونه أو يحتاجون إليه من عملك. بعد ذلك ، استخدم التعليقات لإجراء تحديثات من شأنها تعزيز رضا العملاء.

زيادة مصداقيتك

يقدر المستهلكون الفرصة لمشاركة أفكارهم مع الشركات. دعهم يعرفون أنك تهتم بما يريدون من خلال طلب آرائهم.

قم بإنشاء استطلاعات تناسب عملك

عند تصميم الاستبيان الخاص بك ، يمكنك إضافة شعار عملك وتعديل الألوان والتخطيط بما يتناسب مع علامتك التجارية. ونظرًا لأنك ستحتاج إلى بضع دقائق فقط لإنشاء استطلاع باستخدام أداتنا سهلة الاستخدام ، يمكنك إجراء أبحاث السوق الخاصة بك في وقت أقل من الأدوات الأخرى.

استطلاعات التصميم التي تبدو جيدة في كل مكان

توزيع المسح الخاص بك بسيط. أرسل عنوان URL الخاص بالاستبيان بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك ، أو أضفه إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحة مقصودة ، أو شاركه على وسائل التواصل الاجتماعي. الاستطلاعات مستجيبة للجوّال وستُعرض بشكل صحيح على أي جهاز ، حتى تتمكن من الوصول إلى عملائك في أي مكان.

احصل على النتائج في الوقت الحقيقي

سيتم تسليم نتائج الاستطلاع إليك في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من البدء في التصرف بناءً على المعلومات التي تجمعها على الفور.

لا حاجة لمساعدة خارجية

ليست هناك حاجة لتوظيف وكالة أو مستشار خارجي لاستطلاع آراء عملائك نيابة عنك. يمكنك بسهولة إنتاج وتوزيع استطلاعات الرأي من البداية إلى النهاية ، بصوت شركتك وعلامتها التجارية.

أنواع الأسئلة

الاستطلاعات قابلة للتخصيص للغاية. اختر من بين 11 تنسيقًا مختلفًا للأسئلة:

• حقل النص: يمكن للمستجيبين إدخال سطر واحد من النص كإجابة.
• الاختيار من متعدد: يمكن للمستجيبين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الإجابات التي تقوم بإنشائها. عند تحديد التخطيط ، يمكنك الاختيار من بين أربعة خيارات نمط مختلفة. يمكن أن تظهر الأسئلة كعمود واحد طويل ، ويمكن تقسيمها إلى عمودين أو ثلاثة أعمدة ، أو عرضها أفقيًا.
• القائمة المنسدلة: ستظهر جميع الإجابات الممكنة في قائمة منسدلة.
• حقل التعليق: الأسئلة مفتوحة ، وسيتمكن العملاء من إدخال أسطر نصية متعددة عندما يردون.
• التصنيف بالنجوم: يمكن للمستجيبين تحديد تصنيف بناءً على مقياس من اختيارك. هناك أربعة خيارات للأسلوب: نجمة وإبهام وقلب وابتسامة.
• تصنيف المصفوفة: حدد الإجابات من الأعمدة والصفوف.
• حقول نصية متعددة: يسمح بإدخال نص على أسطر متعددة.
• معلومات الاتصال: إذا كنت ترغب في جمع بيانات العملاء ، يمكنك استخدام نوع السؤال هذا لمعرفة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان والمدينة والرمز البريدي وحالة المستلمين.
• محتوى النص: يسمح بالنص الوصفي بدون سؤال ، والذي يعمل بشكل جيد لنسخة مقدمة الاستبيان.
• محتوى الصورة: أضف صورة إلى الاستبيان الخاص بك أو استخدم نوع المحتوى هذا لتخصيص تصميمك عن طريق إضافة شعارك.
• محتوى النص / الصورة: أضف صورة بنص وصفي.

كيف تعمل الاستطلاعات

بعد تسجيل الدخول إلى حساب VerticalResponse الخاص بك ، انتقل إلى علامة التبويب Surveys في شريط التنقل العلوي. انقر فوق الزر "استطلاع جديد" للبدء.

بمجرد انضمامك إلى منشئ الاستطلاع ، ستظهر عناصر المحتوى وأنواع الأسئلة في العمود الأيسر. انقر فوق نوع السؤال لإضافته إلى الاستطلاع الخاص بك. قم بتحرير الأسئلة والتخطيط أثناء التنقل عن طريق النقر فوق علامات التبويب المعنية.

اجعل الأسئلة مطلوبة أو اختيارية

إذا كنت تبحث عن معلومات محددة ، فيمكنك تعيين أسئلة معينة كما هو مطلوب ، ولن يتمكن المستجيبون من المتابعة دون إجابة.

أضف عدة صفحات

تلغي الصفحات المتعددة حاجة القراء إلى التمرير خلال الأسئلة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للاستطلاعات الطويلة.

قم بترتيب الأسئلة عشوائيًا وإضافة منطق التخطي

قلل تحيز النظام إلى الحد الأدنى عن طريق ترتيب الأسئلة عشوائيًا وإضافة منطق التخطي ، الذي يوجه المستجيبين إلى أسئلة محددة بناءً على الإجابات السابقة. (الاستطلاعات مجانية لجميع مستخدمي VerticalResponse ؛ ومع ذلك ، فإن الميزات المتقدمة مثل منطق التخطي والعشوائية للأسئلة متاحة فقط من خلال خطط المسح المدفوعة.)

بمجرد الانتهاء من بناء الاستبيان الخاص بك ، انقر فوق زر النشر في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق.

سيؤدي هذا إلى إنشاء ارتباط يمكنك مشاركته مع عملائك.

اعرض النتائج بالرجوع إلى علامة التبويب "استطلاعات".

توفر وظيفة الإبلاغ في التطبيق تفصيلاً لجميع الإجابات التي تلقيتها.

يعد الاستماع إلى عملائك جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال. يمكن أن تساعد التعليقات التي تتلقاها مؤسستك على النمو. ابدأ في إنشاء وإرسال استطلاعات الرأي اليوم ، واحصل على الأفكار التي تحتاجها لتحسين أداء عملك.

اقض وقتًا أقل في الوصول إلى المزيد من العملاء

جرب الرد العمودي اليوم