الشروع في العمل مع تحسين محركات البحث المحلية: Google My Business

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا أو كنت تعمل لدى عميل محلي ، فستحتاج إلى معرفة كيفية تعزيز ظهور الكلمات الرئيسية الإقليمية والمحددة الموقع. المفتاح هو تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث المحلية. عندما يتم تحسين أصولك الرقمية للترتيب داخل منطقتك ، سيجد الأشخاص عملك عند البحث عن شيء يحتاجونه محليًا.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال إنشاء قائمة "نشاطي التجاري على Google" (GMB) وتحسينها . الفكرة وراء مُحسّنات محرّكات البحث المحلية هي أنه إذا كان شخص ما يبحث عن طعام صيني في منطقتك ، سيظهر مطعمك الصيني في نتائج البحث فوق منافسيك ، مما يجذب المزيد من العملاء الفعليين.

اتبع هذه الخطوات أدناه وستكون في طريقك لكسب المزيد من العملاء المحليين.

لماذا أنشئ حساب Google My Business؟

اعتاد أن يكون عملك في منطقة بها الكثير من حركة المرور على الأقدام حتى يتمكن العملاء من العثور عليك. في هذه الأيام ، تعتبر حركة المرور مهمة بنفس القدر - ولكن ليس النوع المادي. أنت بحاجة إلى أشخاص ليتمكنوا من العثور عليك عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك حضور قوي يجعل عملك مرئيًا.

من الممكن بدء حسابك والتحقق منه بنفسك بسهولة بالغة. لكن الشراكة مع وكالة تحسين محركات البحث (SEO) المحلية هي أفضل رهان لك لأن هؤلاء سيكونون قادرين على أخذ عملك خلال العملية برمتها.

إذا لم تبدأ حسابًا على "نشاطي التجاري على Google" ، فأنت بذلك تخاطر بفقدان العملاء. ليس فقط الأشخاص الذين يفتقدونك عند إجراء بحث ، ولكن حتى العملاء الذين ربما كانوا عملاء سابقين وانتقلوا منذ ذلك الحين إلى المنافسة. إذا كانوا يرون منافسيك قادمة في البحث ، فإن المحصلة النهائية هي أنهم سيكونون على استعداد لتجربتها. وقد لا يعودون إليك بعد ذلك.

من المهم أيضًا التحكم في المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري عبر الإنترنت. تخيل أن عميلاً محتملاً يحاول الوصول إليك بناءً على المعلومات التي يجدها عبر الإنترنت فقط ليجد أن رقم الهاتف لا يعمل أو أن البريد الإلكتروني يرتد. هذا عامل عدم ثقة كبير سيكلفك بالتأكيد عملك. يتيح لك إعداد حسابك التحكم التام في المعلومات التي يجدها الأشخاص عند إجراء بحث.

الشيء هو أن Google تريد تزويد مستخدميها بالمعلومات التي يبحثون عنها. ستختار خوارزميات Google النتائج التي تتمتع بأكبر فرصة لتكون ما يبحث عنه عميلك المحتمل. ولكن بدون إنشاء حساب ، لا توجد طريقة لهم لمعرفة ما إذا كان عملك هو الأنسب وفقًا للبحث.

تحقق من قائمتك

أول شيء يجب فعله هو التحقق من أن لديك حساب Google قياسيًا لعملك يمكنك بعد ذلك تغييره إلى حساب Google My Business. تجنب استخدام بيانات الاعتماد والبريد الإلكتروني الشخصي من Google ، وأنشئ حسابًا لعملك فقط.

التالي هو إنشاء ملف تعريف الأعمال. هذا هو المكان الذي ستدخل فيه معلومات مثل رقم هاتفك وعنوانك وساعات العمل ، من بين أشياء أخرى. يمكن أن يتواجد الملف التعريفي لنشاطك التجاري بدون حساب "نشاطي التجاري على Google" ، ولكن لا يمكنك المطالبة بالملف الشخصي بدونه ، مما يفتحه ليتم تحريره بواسطة أشخاص آخرين.

بمجرد المطالبة به ، سيظهر في بحث Google ويمكنك إدارته من الآن فصاعدًا.

للتحقق من بطاقتك حتى تظهر في خرائط Google و Local Finder (وربما في Local Pack) ، تحتاج إلى تأكيد عنوان عملك (أو رقم هاتف تمثيلي) مع Google. يمكنك القيام بذلك عن طريق الحصول على رمز تحقق Google يتم إرساله إلى رقم هاتف موقع النشاط التجاري. إذا لم يكن لديك رقم هاتف خاص بالعمل ، فيمكنك إعداد حساب Google Voice واستخدامه لتلقي رمز التحقق.

كيفية تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google"

من أجل تحقيق أقصى استفادة من قائمة "نشاطي التجاري على Google" المحلية ، ستحتاج إلى تحسين المعلومات التي تقوم بتضمينها أو العمل مع وكالة متخصصة في تحسين محركات البحث المحلية . عند تحسين قائمتك ، فأنت تريد التأكد من صحة معلومات عملك ، وأنك تقوم بتضمين أفضل المعلومات حول عملك.

بمجرد أن يكون لنشاطك التجاري المحلي بطاقة بيانات تم التحقق منها في "نشاطي التجاري على Google" ، من المهم التأكد من تحسين القائمة للبحث.

دع العملاء يرسلون لك رسائل

الناس مشغولون وغالبًا ما يحتاجون إلى إجابات فورية. يعد الاتصال أحد الخيارات ، لكنهم غالبًا ما يترددون لأنهم لا يريدون أن يتم تعليقهم أو يخاطرون بالذهاب إلى قائمة للعثور على معلومات مفيدة.

إن وجود خيار رسالة عندما يجدونك في البحث سيمنحهم الفرصة للحصول على معلومات على الفور لم يساعدهم ملفك الشخصي في العثور عليها. يمكن أتمتة الكثير منها باستخدام chatbot الذي تقوم ببرمجته مع الأسئلة المتداولة (FAQs) ، لذلك لا يتعين عليك الرد على الرسائل خلال أوقات الانشغال أو حتى عندما تكون في المنزل.

عندما لا يمكنك جعل chatbot يعتني بالاستعلام ، فسيتعين عليك الرد بنفسك. حاول أن تجعل وقت الاستجابة أقل من 24 ساعة. انتهى أي شيء وستخسر على الأرجح في الحصول على هذا العميل.

اللقب / اسم الشركة

يعد عنوان قائمة "نشاطي التجاري على Google" أهم شيء في "بحث Google". إنه أول ما يراه الباحثون عندما يجدون قائمة نشاطك التجاري في نتائج البحث. إنه أيضًا الشيء الوحيد الذي يراه الباحثون إذا نقروا على قائمتك في Local Finder.

أهم شيء في العنوان الخاص بك هو اسم عملك. قم بتضمينه في العنوان الخاص بك ، وقم بتضمين معلومات الموقع. يمكن أن يساعد تضمين موقع نشاطك التجاري في العنوان الخاص بك Google في فهم مدى قرب عملك من الباحث. يمكن أن يؤدي وجود اسم الشركة غير الصحيح في قائمة "نشاطي التجاري على Google" إلى انخفاض تصنيفات Google وإرباك العملاء.

استخدم ميزة السمات الخاصة

هناك سمات معينة تمتلكها أنت أو عملك يمكن إبرازها بواسطة Google. أشياء مثل أن تكون مملوكًا للمحاربين القدامى أو مملوكًا للسود هي سمات قد يقدرها الناس ويريدون دعمها ، لذلك من الجيد دائمًا استخدام هذه الميزة لمساعدتك على التميز.

حتى الأشياء الأبسط ، مثل الجلوس في الهواء الطلق أو سطح السفينة ، هي أشياء تحتاج إلى إبرازها للناس.

عنوان الشركة

يجب أن يكون عنوان عملك هو العنوان الفعلي لعملك وليس عنوانًا افتراضيًا ، مثل صندوق بريد أو عنوان مكتب افتراضي.

فئة "نشاطي التجاري على Google"

قبل أن تبدأ في تعديل قائمة "نشاطي التجاري على Google" ، من المهم ملاحظة أن لدى Google قائمة بأكثر من 800 فئة يمكنك الاختيار من بينها لتصنيف نشاطك التجاري. إذا كنت لا ترى فئة عملك ، يمكنك طلب إضافتها.

في هذا القسم ، تأكد من اختيار الفئة التي تصف على أفضل وجه نوع العمل الذي تديره. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا ، فستحتاج إلى اختيار الفئة الأكثر صلة.

ساعات العملية

تريد Google معرفة ساعات العمل لعملك. هذه المعلومات ليست ذات قيمة لـ Google فحسب ، ولكنها أيضًا ذات قيمة للعملاء المحتملين الذين يبحثون عن نشاطك التجاري.

يمكن أن تتضمن معلومات الساعات أيام الأسبوع ووقت اليوم وأي ساعات خاصة قد تكون لديك.

رقم التليفون

يجب أن يكون رقم الهاتف المدرج في ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" هو الرقم الذي تستخدمه للرد على مكالماتك الهاتفية. إذا كنت ترغب في تضمين أرقام هواتف متعددة ، يمكنك استخدام إضافة مكالمات "نشاطي التجاري على Google".

نوع الخدمة (في الوصف)

في هذا القسم ، سترغب في تضمين نوع الخدمة التي تقدمها للعملاء. سيساعد هذا العملاء المحتملين في العثور على عملك عند البحث.

إذا كنت تقدم خدمات فريدة ، فستحتاج إلى التأكد من تضمين هذه المعلومات هنا.

مراجعات إيجابية

الخطوة الأخيرة ، بمجرد تحديث جميع معلوماتك ودقتها ، هي أن تطلب من العملاء مراجعة إيجابية . المراجعات هي شريان الحياة للترتيب في البحث المحلي بعد تحسين قائمتك بشكل صحيح.

تحدث إلى بعض العملاء الراضين واسألهم عما إذا كانوا على استعداد لترك تعليق لتبدأ.

نشر الصور ومقاطع الفيديو

إذا كان لديك نشاط تجاري يقضي فيه الأشخاص وقتًا طويلاً (على سبيل المثال ، مطعم أو بار) ، فإن الحصول على الصور ومقاطع الفيديو أمر ضروري. يريد الناس معرفة شكل المساحة قبل أن يلتزموا بتناول الطعام في مؤسستك. حتى لو لم يكن لديك مطعم ، فمن المهم. الحضانة ، على سبيل المثال ، ستعمل بشكل جيد إذا كان لديها صور ومقاطع فيديو ، حتى يتمكن الناس من معرفة ما إذا كانت تعكس ما يبحثون عنه في مكان يريدون الوثوق به.

خاتمة

في هذه الأيام ، تحتاج إلى أن يكون كل شيء في صالح عملك لتتمكن من المنافسة. لا تترك أي شيء للخيال ، لأن الناس متعطشون للمعلومات حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة. استخدام Google My Business هو بالضبط الطريقة للقيام بذلك.