هل موقع الويب الخاص بك كابوس التحويل؟ جرب Facebook Lead Ads!

ما هي Facebook Lead Ads؟

في منشور مدونة اليوم ، سنتحدث بإيجاز عن فوائد Facebook Lead Ads! كما تعلمون ، فإن معظمنا خدم أسرى لهواتفنا المحمولة. يمثل هذا بالطبع فرصة وتحديًا ، خاصة بالنسبة للأنشطة التي تتطلب بحثًا وتأملًا أطول. يتمتع مستخدمو الهاتف المحمول بفترات اهتمام متقلبة ، وغالبًا ما لا يقومون بالقفزة من التصفح الاجتماعي إلى البحث في مواقع الويب بين إرسال الرسائل النصية والانتظار في طابور لاتيه المفضل لديهم. وإذا كان لدى عميلك موقع ويب به حواجز تحويل متعددة وتجربة مستخدم سيئة ، فإن التحدي المتمثل في الحصول على بيانات المستخدم يصبح أكثر حدة.

أدخل Facebook Lead Ad

ما هو الشيء العظيم في إعلانات الرصاص؟ لقد قطعوا الوسيط تمامًا ويسمحون لك بالتفاعل مع المستخدمين هناك مباشرة على منصة Facebook دون الاضطرار إلى تعطيل أنشطة التمرير الخاصة بهم (كثيرًا). لا حاجة إلى موقع! بالإضافة إلى أنها غير مكلفة وسهلة البناء وتعمل فقط.

يمكنك تشغيلها على Facebook و Instagram للوصول إلى نطاق إضافي. على عكس أنواع إعلانات Facebook الأخرى ، تتضمن Lead Ads نموذج اتصال يسمح لعملائك / العملاء المحتملين بالتفاعل معك من خلال مشاركة معلوماتهم. إنها طريقة رائعة لجمع الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني في رسالة إخبارية ، أو جمع استفسارات مفصلة من العملاء المحتملين أو تقديم عروض وعروض ترويجية لا تقاوم.

وهذا مجرد غيض من المثل في الجبل الجليدي

ما الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها استخدام هذه الوحدة الإعلانية التي تطلبها؟ حسنًا ، دعنا نرى ... ماذا عن تسجيلات الأحداث ، وجدولة الاستشارات ، وتمكين العروض التوضيحية ، ومحركات اختبار المنتج ، وعروض الأسعار ، والاشتراكات في الندوات عبر الإنترنت ، وتنزيلات المستند التعريفي التمهيدي ... تحصل على الصورة.

لكن هل تعمل الإعلانات الرائدة؟ البرهان…

ألقِ نظرة على هذا المثال السريع الذي يوضح كيف تمكنا من تحسين أحد جهود الجيل الرائد لعملائنا بشكل كبير من خلال اختبار إعلانات Facebook Lead واعتمادها.

عميلنا هو شركة إدارة عقارات حائزة على جوائز مع أكثر من مائة عقار سكني فاخر للإيجار. يدير كل عقار ويحتفظ بصفحته على Facebook وموقعه الإلكتروني المنفصلين ، وكل ذلك بعلامات تجارية مختلفة ، وتنقل وتجربة مستخدم فريدة للممتلكات. يتمثل التحدي المتمثل في وجود العديد من تجارب الصفحات المقصودة في أن كل موقع ويب خاص بالعقار يتبع مسار تحويل مختلفًا حيث تفتقر معظم أفضل الصفحات إلى القدرة على التحويل.

في هذه الحالة ، كان التحويل هو إكمال نموذج موقع ويب سريع يعبر عن الاهتمام باحتمالية استئجار شقة. في الاختبار الأولي ، ظهرت تجربة المستخدم المتنوعة وصعوبة الانتقال إلى صفحة التحويل في البيانات. بشكل عام ، كان معدل التحويل ضعيفًا بنسبة 0.9٪ مع ارتفاع تكلفة العميل المحتمل بأكثر من 150 دولارًا في بعض الحملات ذات الأداء الأفضل .

ثم قدمنا ​​شكل إعلان الرصاص. كانت نتائج الاختبار ممتازة مقارنة بمسار التحويل التقليدي. مع وجود نماذج إعلانات الرصاص الجديدة في مكانها الصحيح ، بدأت معدلات التحويل في الارتفاع (أعلى من 6 ٪) وانخفضت مقاييس التكلفة لكل عميل إلى 26 دولارًا مقبولًا في أقل من 45 يومًا. مع تحسن CVR بنسبة 600٪ تقريبًا ، طرحنا الوحدة الإعلانية في بقية الحملات وكانت النتائج متطابقة عمليًا في جميع المجالات.

لماذا يعملون؟

أعداد هائلة بالفعل. هناك العديد من الفوائد لشكل الإعلان هذا والتي تعمل على تسريع فعاليتها.

عندما ينقر المستخدم على الإعلان ، يتم نقل المستخدم إلى نموذج اتصال مملوء مسبقًا يحتوي بالفعل على تفاصيله ، مما يبسط عملية الإرسال. يمكنك أيضًا طرح أسئلة مخصصة للتأهل المسبق أو تقسيم المستخدمين ، مثل:

• إجابة قصيرة لطرح سؤال يترك مجالًا للأشخاص لتقديم إجابة مفتوحة من سطر واحد
• اختيار من متعدد لإعطاء خيار مختلف للاختيار من بينها
• شرطي لإنشاء مجموعة من الأسئلة بإجابات شرطية تتغير بناءً على كيفية إجابة شخص ما على سؤال سابق
• محدد موقع المتجر للسماح للأشخاص بالبحث عن متجر أو موقع قريب
• تتيح جدولة المواعيد للأشخاص طلب تاريخ ووقت لتحديد موعد مع عملك أو جدولة زيارة
• إذا كنت ترغب في إضافة أسئلة إضافية ، فانقر فوق + إضافة سؤال حيث يمكنك إضافة ما يصل إلى 15 سؤالًا مخصصًا

اين ذهب الجميع؟

بمجرد أن يقدم شخص ما معلوماته عبر نوع الإعلان الرئيسي ، يسهل Facebook تنزيل العملاء المتوقعين باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة. يمكنك تنزيل العملاء المتوقعين مباشرة من صفحة Facebook (تصدير CSV) ، أو من مدير الإعلانات. إذا كنت مربيًا بعض الشيء ، فيمكنك أيضًا تنزيلها من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو من تكامل شريك CRM المتزامن مع Facebook.

نصائح للتحسين

تم تصميم الإعلانات الرائدة خصيصًا لزيادة حجم حجم العملاء المحتملين ، حتى لو كان ذلك يعني انخفاض جودة العملاء المتوقعين. عندما يكون العملاء المحتملون ذوو الجودة هو الهدف الأساسي ، يمكنك تضمين خطوة مراجعة "النية العليا" التي تمنح العملاء المحتملين فرصة لتأكيد معلوماتهم. ضمن علامة التبويب "المحتوى" ، ما عليك سوى النقر فوق " نوع النموذج" ثم تحديد خيار " النية العليا" أثناء عملية الإعداد. يضيف هذا خطوة أخرى إلى عملية الإرسال للتأكد من أن المستخدم ينوي إرسال معلوماته إليك.

أيضًا ، احتفظ بنماذجك قصيرة لأن النماذج الأطول غالبًا ما تقلل من معدلات التحويل. استخدم نموذج KISS بسخاء هنا. اطلب فقط أهم المعلومات في نموذج العميل واطلب معلومات إضافية عند المتابعة.

استخدم الأسئلة المفتوحة باعتدال. كلما زادت الحاجة إلى الكتابة ، زاد عدد الأشخاص الذين يفقدون الاهتمام ويخرجون من العملية. يعد الاختيار من متعدد بديلاً رائعًا لأنه يتيح لك توجيه اتجاه المعلومات التي يتم جمعها ، لذا فهي مفيدة للغاية لأولئك الذين يتابعون العملاء المتوقعين.

إذا كنت تستخدم خيارًا متعددًا ، فقلل من التمرير عن طريق تحديد عدد الخيارات إلى 3 أو 4. وهذا يحافظ على أهمها مرئيًا على شاشة واحدة ويحافظ على تركيز المستخدم على الجائزة - زر الإرسال.

استنتاج

تعتبر الإعلانات الرائدة رائعة في إشراك الأشخاص مباشرة على منصة Facebook. سواء كانت تجربة موقعك على الويب ممتازة أم لا ، فهي تستحق الاختبار لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على جذب عملاء محتملين ذوي جودة. جربها وأخبرنا إذا كانت تساعد في تحسين أداء حملاتك.