منع Gmail من قص بريدك الإلكتروني

يذهب الكثير في التخطيط لحملة البريد الإلكتروني المثالية ، من المحتوى المرئي والنسخة إلى سطر الموضوع والدعوة إلى اتخاذ إجراء. في خضم التخطيط الدقيق ، قد يكون من السهل التغاضي عن فكرة بسيطة: إذا تجاوزت رسالتك حد الحجم - بغض النظر عما إذا كانت ثقيلة جدًا في النص أو الصورة ، أو كليهما - فيمكن قصها.

يعد قص الرسائل أمرًا شائعًا بشكل خاص لمستخدمي Gmail ، حيث يتم قطع رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML التي يزيد حجمها عن 102 كيلوبايت . يقطع تطبيق Gmail لنظام iOS الرسائل التي يزيد حجمها عن 20 كيلوبايت . يمكن أن يتسبب هذا في حظر طريق غير مريح للعلامات التجارية التي لديها مشتركو Gmail ، حيث لا يتم عرض بريدهم الإلكتروني بشكل كامل ، بل يتم قصه برابط لعرض الرسالة بالكامل كما نرى أدناه:

لماذا يتم قص رسالتي؟

سرعان ما تصبح رسائل البريد الإلكتروني كبيرة جدًا عندما تحتوي على الكثير من المحتوى أو كود HTML ، خاصةً إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على CSS مضمنة على سبيل المثال.

حاليًا ، لا يوجد حل عالمي أو أنيق لمنع قص رسائل بريد إلكتروني كبيرة الحجم بواسطة Gmail. ولكن هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني من تقليل حجم رسائل البريد الإلكتروني :

• تحسين وتقليل كود HTML . يضيف التصميم سريع الاستجابة للأجهزة المحمولة سطورًا من التعليمات البرمجية والوزن إلى الحجم الإجمالي لرسالة البريد الإلكتروني. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على كود CSS مضمّن وهو أسلوب التصميم الوحيد للاستجابة على تطبيق Gmail لنظام Android.

كيف؟ يمكنك 1) مطالبة المطور الخاص بك بتحسين HTML / CSS من أجلك أو 2) اختيار محرر بريد إلكتروني مثل محرر BEE الذي يحتوي على كود HTML مُحسَّن.

• قلل كمية المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك . يتيح لك ذلك تحسين بريدك الإلكتروني للجوال مع منع الاقتطاع.

إذا كان عدد كبير من المشتركين في قناتك من مستخدمي Gmail (وهو أمر مرجح جدًا - يضم Gmail 900 مليون مستخدم) ويقوم القراء بفحص البريد الإلكتروني أثناء التنقل (من المحتمل أيضًا: أن ما يصل إلى 70٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني تحدث على شاشات الجوال) ، فإن الحل الأمثل بالنسبة لك هو منع قص رسائل البريد الإلكتروني من خلال تبسيط المحتوى الذي تقوم بتضمينه . فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحقيق ذلك.

4 نصائح لتبسيط بريدك الإلكتروني (ومنع الاقتطاع)

نصيحة رقم 1: التزم بقصة واحدة

غالبًا ما يرغب المسوقون عبر البريد الإلكتروني في الحصول على أكبر عدد ممكن من النقرات في رسالة بريد إلكتروني واحدة ، بحيث تجذب أكبر شريحة ممكنة من جمهورهم. نتيجة لذلك ، تكون رسائل البريد الإلكتروني طويلة وطويلة وطويلة ، وتدعو القراء للنقر هنا أو هنا أو هنا . ليس من المفاجئ أن يتم قص رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه في كثير من الأحيان . هذه واحدة من Zulily ، شركة التجارة الإلكترونية ، والتي تم قصها في الأصل ، ويمكنك معرفة السبب:

بالنسبة لبعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، أو للشركات التي تعتمد على الرسائل الإخبارية ، قد يعمل هذا النهج مع جمهورك. (قم ببعض الاختبارات واكتشف كيفية أداء محتوى الجزء السفلي من البريد الإلكتروني مقارنة بما هو موجود في الجزء العلوي).

ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، في الغالبية العظمى من الوقت ، يكون البريد الإلكتروني البسيط والمركّز أكثر فعالية . الحقيقة هي أن القراء يتحققون من البريد الإلكتروني على هواتفهم أثناء تعدد المهام ، ولا يقضون سوى بضع ثوانٍ على بريدك الإلكتروني (هل يمكنك أن تتخيل مقدار التمرير الذي يتعين عليك القيام به لتصفح بريد Zulily الإلكتروني على هاتفك؟).

عندما تلتزم برسالة واحدة في بريدك الإلكتروني - رسالة معززة بسطر الموضوع والصور والمحتوى و CTA - فمن المرجح أن تغوص فيها. إليك مثال رائع من Colgate (سطر الموضوع: كيفية توفير 8 جالونات من الماء في اليوم ):

يحتوي البريد الإلكتروني بأكمله على رسالة واحدة بسيطة : وفر المياه. يتردد صداها في سطر الموضوع ، والعنوان ، والصورة الرئيسية (وهي صورة GIF متحركة) ، ومحتوى الجسم ، و CTA. ليست هناك حاجة لمواصلة شرح الرسالة أو إضافة محتوى ثانوي. من خلال الحفاظ على تركيز البريد الإلكتروني ، يمكن لشركة Colgate توجيه وجهة نظرها إلى المنزل ، وتقليل عوامل التشتيت والمحتوى غير الضروري والبريد الإلكتروني الكبير الحجم.

يتبع SitePoint ، موقع الويب والشركة لمطوري الويب ، نهجًا مشابهًا في البريد الإلكتروني لدعوة ندوة الويب (سطر الموضوع: البث المباشر: Microsoft Build 2016 ):

تم تحسين البريد الإلكتروني لإيصال رسالة واحدة لقرائه: شاهد هذا البث المباشر! تُستخدم طريقة الهرم المقلوب لجذب انتباه القراء ، وتقديم التفاصيل ، ثم تقديم زر CTA في وضع جيد وجيد التواصل.

المحتوى "الإضافي" الوحيد في هذا البريد الإلكتروني هو التذييل الذي يحتوي على أزرار الوسائط الاجتماعية. لا يتم تضمين أي محتوى ثانوي أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لأنها ليست ضرورية. في الواقع ، قد تمنع المعلومات الإضافية القراء من النقر على CTA الأساسي ، ويعرف SitePoint ذلك.

اختبر رسائل البريد الإلكتروني البسيطة ذات الرسائل الفردية والمبسطة والمركزة. لن يتم قصهم ، ومن المحتمل أن يتواصلوا بشكل أسرع وأفضل لمعظم الجماهير.

النصيحة رقم 2: استخدم نموذجًا للرسائل الإخبارية

إذا كنت ترسل تقارير إخبارية منتظمة أو رسائل إخبارية إلى المشتركين ، فإن استخدام نموذج يوفر الاتساق ، ويعزز علامتك التجارية ، ويخلق الثقة من خلال الشفافية والموثوقية (يعرف المشتركون ما يمكن توقعه). علاوة على كل ذلك ، عندما يكون لديك نموذج مجرب وصحيح قمت باختباره ، إذا لم يتم قص رسالة واحدة ، فمن المحتمل ألا يتم قص الآخرين أيضًا.

عندما ترسل دائمًا نفس القدر تقريبًا من المحتوى ، فإنه يزيل القلق من أن البريد الإلكتروني قد يصبح كبيرًا جدًا ويمكن قصه. ولا تحتاج جميع النشرات الإخبارية إلى أن تكون طويلة المدى أيضًا. تتمثل أفضل الممارسات في إبراز قصة رئيسية ، متبوعة ببعض المحتوى الثانوي ، دون تقديم قائمة طويلة ممتدة لجميع القصص على موقعك. هذا بالضبط ما تفعله النشرة الإخبارية لـ Science of Us من NY Mag. فيما يلي مثالان حديثان:

الرسائل الإخبارية منظمة جيدًا وتحتوي فقط على تلك القصص التي يُرجح أن تناسب اهتمامات المشتركين فقط. وبالنسبة للمشتركين الذين يقومون بالتمرير دون النقر فوق قصة ، فإن زر الحث على اتخاذ إجراء كامل العرض في نهاية البريد الإلكتروني يمثل فرصة رائعة وملفتة للنظر للقراء للانتقال إلى الموقع.

لا شك أن القالب النظيف والبسيط يبسط عملية تجميع النشرة الإخبارية ، ويفيد القراء أيضًا: يتم تقديمهم بمجموعة منتقاة من المحتوى ، وعندما تظهر الرسالة بأكملها ، لا يحتاجون إلى النقر فوق ارتباط لعرض الرسالة كاملة.

النصيحة رقم 3: لا تبالغ في التنسيق

قد يكون من المغري تصميم نسخة الجسم في بريدك الإلكتروني بخط غامق ومائل وتسطير ومعالجات ملونة - ولكن لا يمكن أن يؤدي ذلك فقط إلى جمالية فوضوية ، بل يساهم أيضًا في إجمالي KB من كود HTML الخاص بك.

يعتبر الأسلوب البسيط لنسخ الجسم هو الأفضل لسهولة القراءة ، كما أن الأسلوب البسيط يجعل الدعوات إلى اتخاذ إجراءات بارزة بشكل أكبر. كثير من ناشري الرسائل الإخبارية الإلكترونية لرسائل البريد الإلكتروني ذات النص الثقيل يعرفون ذلك أفضل. من خلال تبسيط أسلوب المحتوى ، لا يمكنهم فقط تضمين المزيد من المحتوى ، ولكن يمكنهم أيضًا جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم سهلة القراءة.

يستخدم NeimanLab's Daily Digest ، على سبيل المثال ، خطًا واحدًا ونظام ألوان باللونين الأسود والرمادي وتسلسلًا هرميًا متكررًا مع أحجام الخطوط القياسية في رسالتهم الإخبارية.

على الرغم من وجود القليل جدًا من الألوان أو الزخرفة ، فإن نص العنوان الكبير والمساحة البيضاء الوافرة تجعل من السهل تمريره - وتظل الرسالة غير مقصوصة.

نصيحة رقم 4: تبسيط (أو قص) العنوان الخاص بك

رسائل البريد الإلكتروني ليست مواقع. يجب تصميم البريد الإلكتروني المركّز والموجز من أجل الوضوح ويجب أن ينقل دعوة واحدة للعمل . لذلك ليست هناك حاجة لتعبئة البريد الإلكتروني أو العنوان بروابط وقوائم ورسائل غريبة ، كما هو الحال في هذا البريد الإلكتروني من Home Depot:

تشغل قائمة التنقل وروابط الرأس الدخيلة الكثير من العقارات في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني وقد لا تعكس اهتمامات معظم القراء.

تذكر أن تستخدم البيانات التي لديك لإجراء التخصيصات. عندما يأتي الزائرون إلى أحد مواقع الويب ، فأنت لا تعرف الكثير عنها. بالنسبة للمشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من ناحية أخرى ، من المحتمل أن يكون لديك بعض تفاصيل التقسيم ، مثل الجنس أو العمر أو الموقع أو الاهتمامات . نتيجة لذلك ، يمكن - ويجب - أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مخصصة لجمهورها. على سبيل المثال ، إذا كنت قارئًا اشتريت مؤخرًا عناصر من قسم البستنة ، فأرسل إليّ بريدًا إلكترونيًا يركز على أحدث الصفقات في مجال البستنة. وقم بقص العنوان تمامًا : لست بحاجة إلى التمرير عبر القوائم أو العروض لعناصر أخرى.

نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تذهب إلى جمهور محدد ، فيمكن أن تكون أبسط ومباشرة. في كثير من الأحيان ، لا تحتاج رسائل البريد الإلكتروني إلى قوائم تنقل معقدة في الرأس لأنها تشغل مساحة غير ضرورية ولا تعكس معرفة القارئ. قم بتبسيط بريدك الإلكتروني لتقوية رسالتك وتوفير المساحة ومنع قصها.