لماذا يجب أن تتجنب عمليات رد الأموال التلقائية من إعلانات Google

الحصول على نقرات احتيالية على إعلاناتك دون أن تضحك.

مع خسارة مليارات الدولارات للمحتالين والمجرمين كل عام ، يحاول المعلنون كل ما في وسعهم لاسترداد إنفاقهم الإعلاني.

في السنوات الأخيرة ، كانت هناك زيادة في عدد الأنظمة الأساسية والبرامج البرمجية التي ستطلب استرداد الأموال تلقائيًا من إعلانات Google. يتم بيعها للمستخدم على أنها "آلية بالكامل" و "توفير كبير للوقت" ، وغالبًا ما يتم جذب المستخدمين بفوائدها المحتملة. لا يعرفون سوى القليل أن هذه الميزة وحدها يمكن أن تمنعهم من المطالبة باسترداد الأموال تمامًا إذا تمت إدارتها بشكل سيء.

للتأكد من أنك على دراية بمخاطر استخدام عمليات رد الأموال التلقائية من إعلانات Google ، فإننا نلقي نظرة على كيفية تأثير هذه الميزة على قدرتك المستقبلية على تقديم طلبات استرداد الأموال إلى Google.

لذلك ، قبل أن تدع الروبوت يدير طلبات استرداد الأموال من إعلانات Google ، إليك ما يجب أن تعرفه.

لماذا تكون عمليات رد الأموال التلقائية من Google سيئة

هناك العديد من الأسباب التي تجعل استرداد الأموال تلقائيًا من إعلانات Google فكرة رهيبة. ولكن بدلاً من إلقاء محاضرة عليك حول سبب عدم استخدامك لها ، إليك بعض النقاط الرئيسية التي ستغير رأيك بسرعة.

معدل رد الأموال منخفض للغاية

إذا سبق لك أن حاولت طلب استرداد من Google في الماضي ، فمن المحتمل أنك تعرف عدد عمليات رد الأموال التي وافقوا عليها. بغض النظر عن مقدار البيانات التي ترسلها إليهم أو الملخص الذي تقدمه ، فإن فرص إرسال Google للأموال إلى حسابك ضئيلة للغاية.

من خلال الاختبارات الداخلية التي أجريناها على مدار العام الماضي ، يمكننا الكشف عن أن فرص استرداد الأموال من Google تبلغ حاليًا حوالي 20٪ ، وسيتم رد ما نسبته 10 - 15٪ من الإنفاق الفعلي. باختصار ، هذا يعني معدل استرداد فعال بنسبة 2 - 2.5٪ فقط .

بالطبع ، يمكن أن يختلف هذا الرقم اعتمادًا على مقدار المعلومات التي تقدمها والتفاصيل المتعلقة بطلب استرداد الأموال. ولكن لوضعها في نصابها الصحيح ، مقابل كل دولار واحد تطالب به ، توقع استرداد 2 سنت فقط.

الطريقة الوحيدة لزيادة معدل الاسترداد هي تحسين البيانات التي ترسلها في طلبك ونسخ مطالباتك احتياطيًا بأدلة مقنعة. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي مهارات التحقيق اليدوي التي لا تمتلكها الروبوتات ببساطة.

في الواقع ، يُظهر بحثنا الداخلي أن طلبات الاسترداد اليدوية لها معدل موافقة يتراوح بين 30 و 35٪ ، ومن هذا المبلغ يتم رد ما يقرب من 55 إلى 60٪ من الإنفاق المتنازع عليه. لوضع ذلك في المنظور الصحيح ، مقابل كل دولار واحد من المبالغ المستردة التي تطالب بها يدويًا ، توقع استرداد حوالي 15 سنتًا إلى 18 سنتًا - ما يصل إلى 9 أضعاف المبالغ المستردة التلقائية.

من الواضح أن الروبوت يطلب استرداد الأموال

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في طلبات استرداد الأموال التلقائية في حقيقة أن كل تقرير لن يكون فريدًا. يتطلب كل طلب بيانات وأدلة وملخصات مختلفة لإبلاغ Google بما حدث ولماذا يجب أن تحصل على استرداد. يتطلب الأمر لمسة بشرية للسماح لـ Google بمعرفة التفاصيل الدقيقة عن سبب كون هذا الإنفاق احتياليًا.

لإعطائك مثالاً على نموذج الاسترداد المطول الذي تطلب Google من المستخدمين ملؤه ، ألق نظرة أدناه ؛

كما ترى ، هناك الكثير من الحقول المختلفة التي يجب ملؤها ، والتي يمكن أن تختلف بشكل كبير اعتمادًا على السيناريو ونوع الاحتيال الذي تلقيته.

أحد هذه الحقول هو مربع نص يطلب ملخصًا للمشكلة حتى تتمكن Google من التحقيق في تقريرك. لاحظ أن طلبات استرداد الأموال من Google تتم مراجعتها من قِبل أشخاص حقيقيين في Google - وليست آلة!

إذا كان الروبوت يملأ نموذج الاسترداد هذا نيابةً عنك ، فمن غير المرجح أن يكتب نصًا فريدًا وأصليًا في كل مرة. بدلاً من ذلك ، سوف يتبع نوعًا من النماذج التي طُلب منه اتباعها.

إذا كانت Google تتلقى باستمرار طلبات استرداد الأموال من حساب يقدم القليل من المعلومات حول المشكلة ، فحينئذٍ سيبدأون فقط في تجاهل الطلبات. ناهيك عن ذلك ، إذا كانوا يتلقون نفس القالب مرارًا وتكرارًا ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن يلاحظوا أنها رسالة تلقائية. بمجرد أن يدركوا ذلك ، سوف يقضون وقتًا قصيرًا في النظر إليه أو يتخطونه تمامًا.

احفظ طلباتك من أجل الاحتيال الواضح

متابعة من النقطة السابقة ، إذا كنت ترسل بانتظام طلبات استرداد مع ملخصات وتفاصيل غامضة ، فإنك تقلل من فرصة اهتمام شخص ما في Google بها.

ولكن من ناحية أخرى ، إذا قدمت قضية قوية بها الكثير من الأدلة التي تؤكد المشكلة ، فمن المرجح أن تحصل على استرداد.

إنها مثل قصة الصبي الذي صرخ الذئب. إذا كنت تخبر Google باستمرار أنك تريد استرداد الأموال مقابل الاحتيال ولكن زودتهم ببيانات عامة يتعين عليهم التدقيق فيها ، فسيتم تجاهلها في النهاية. ثم في المرة الواحدة التي يكون لديك فيها دليل قوي على النقر فوق الاحتيال في حسابك ، سيتم رفض طلبك بغض النظر عن تاريخ طلبك السابق.

من واقع خبرتنا ، فإن طلب استرداد الأموال فقط مع وجود أدلة وبيانات مقنعة هو أفضل استراتيجية طويلة الأجل لاسترداد الأموال من Google. إذا ساعدتهم عن طريق القيام ببعض الأعمال الاستقصائية ، فستلاحظ زيادة حادة في عدد المبالغ المستردة الموافق عليها.

أنت تخاطر بتقييد حسابك

هذه النقطة هي السبب الرئيسي الذي ننصح به بعدم استخدام طلبات استرداد الأموال التلقائية في حسابك. يمكن أن يؤدي السيل المستمر لطلبات الاسترداد إلى Google إلى إلحاق ضرر أكبر من نفعه.

من خلال العمل مع آلاف العملاء من جميع أنحاء العالم ، سمعنا الكثير من قصص الرعب حول تقييد حسابات Google.

هذا يعني أنه لا يُسمح لحساب معين بطلب استرداد الأموال من Google بسبب سجل الطلبات السيئ أو المتكرر في الماضي. إذا كنت تستخدم روبوتًا آليًا وترسل تقارير احتيال منتظمة منخفضة الجودة ، فليس من المستغرب أن تقوم Google بتقييدك.

تأكد من حصولك على أقصى استفادة من المبالغ المعادة

تبدو عمليات استرداد الأموال التلقائية من إعلانات Google رائعة بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ولكن في الواقع ، يمكن أن تزيد بشكل كبير من خطر تقييد حسابك - وهي غير فعالة للغاية حيث يتم استرداد حوالي 2٪ من الإنفاق في النهاية.

الحل هو أن تطلب فقط المبالغ المستردة من Google مع وجود دليل مقنع لدعم مطالبتك. إن طلب استرداد الأموال بدون دليل فقط من أجل ذلك لن ينتهي أبدًا بشكل جيد. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التأكد من إرسال المعلومات الصحيحة لتحسين فرصك في الحصول على الموافقة بشكل كبير.

لا تخاطر بتقييد حسابك بسبب عمليات الاسترداد الكثيرة. انضم إلى PPC Protect واحصل على إمكانية الوصول إلى مراجعات المخاطر اليدوية المجانية في حزمة مؤسستنا بالإضافة إلى برنامج منع الاحتيال فوق النقرات الرائد في الصناعة لحماية إعلاناتك.

تعرف على المبلغ الذي يمكنك توفيره في إعلانات Google باستخدام PPC Protect اليوم. قم بالتسجيل للحصول على تدقيق مجاني لحركة PPC الخاصة بك أدناه.