كيفية المطالبة باسترداد أموال إعلانات Google لإعلاناتك

قد يكون تشغيل حملة على إعلانات Google أمرًا مكلفًا. حتى لو كنت شركة صغيرة ، يمكن لحملة PPC الناجحة أن تعيدك مئات أو حتى الآلاف من الإنفاق الإعلاني.

ومع ذلك ، فإن ما يقرب من 1 من كل 5 نقرات على إعلانات Google احتيالية.

سواء كانت نقرة مزيفة من منافسيك أو حلقات احتيال تهاجم إعلاناتك ، فإن التأكد من أنك تدفع فقط مقابل نقرات مشروعة يجب أن يكون مصدر قلقك الأكبر.

لسوء الحظ ، على مدار العقد الماضي ، ارتفعت حالات الاحتيال في النقرات بشكل كبير. تُظهر إحصائيات الاحتيال في الإعلانات أن واحدًا من كل خمسة مواقع تعرض إعلانات تتم زيارتها بواسطة برامج الروبوت. وكل 5 دولارات تنفقها ، تخسر 1 دولار مقابل النقر على الاحتيال.

إذا كنت تعتقد أنك واجهت بعض السلوك الاحتيالي في حملاتك ، فعليك التفكير في تقديم طلب استرداد أموال من إعلانات Google.

حتى إذا كنت تشك في أن نقرة واحدة أو نقرتين احتيالية ، فليس هناك فائدة من الدفع مقابل النقرات الوهمية ، أليس كذلك؟

لطلب استرداد من Google ، هناك بضع خطوات ستحتاج إلى اتباعها قبل أن تتمكن من إرسال طلب.

بعد أن قدمنا ​​المئات من طلبات استرداد الأموال من إعلانات Google في الماضي ، لدينا الكثير من الخبرة في التعامل مع فريق استرداد الأموال.

في هذه المقالة ، سنوجهك خلال جميع خطوات تقديم طلب استرداد ، بل ونقدم لك بعض النصائح لزيادة فرصك في الحصول على الموافقة على طلبك.

متى تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال؟

قبل أن تتمكن من طلب استرداد من Google ، يجب عليك التأكد من توفر البيانات الصحيحة. هذا أمر حاسم لنجاحك.

يمكنك تقديم طلب على أساس دوري ، ولكن ستحتاج إلى جمع كل الأدلة المتاحة قبل تقديم مطالبة.

ستقدم لك Google استردادًا فقط إذا اعتقدت أن البيانات التي تقدمها هي دليل كافٍ للإشارة إلى حركة مرور غير صالحة.

إذا أرسلت سجل نقرات الإعلان بالكامل إلى عملاق البحث ، فلن ينجح ذلك. في الواقع ، ستقلل بشكل كبير من فرصك في استرداد الأموال.

ستحتاج إلى بذل الوقت والجهد في غربلة حملاتك لتحديد ما هو النقر فوق الاحتيال وما لا يتم النقر عليه. لا يمكنك أن تتوقع من Google قضاء وقتهم في غربلة آلاف أو عشرات الآلاف من النقرات!

بمجرد التأكد من النتائج التي توصلت إليها ، يمكنك إرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك. فقط تذكر أنه لا يمكنك فعل ذلك إلا مرة واحدة كل 60 يومًا ، لذا فإن التأكد من تضمين جميع البيانات الصحيحة أمر حيوي.

إرسال طلب استرداد أموال إعلانات Google

أول شيء عليك القيام به لاسترداد أموال إعلانات Google هو التأكد من أن لديك أكبر قدر ممكن من البيانات.

لكن تذكر أنك ستحتاج إلى نوع معين من البيانات لإضافتها إلى نموذج Google. يطلب على وجه التحديد التفاصيل التالية:

• معرف العميل الخاص بك
• تواريخ البدء والانتهاء للنقرات الاحتيالية
• أثرت الحملات
• المجموعات الإعلانية والكلمات الرئيسية المتأثرة
• إذا قمت بالاشتراك في شبكات العرض / البحث
• الإعلانات التي وافقت عليها الشهر الماضي
• إذا قمت برفع عروض التسعير أو الميزانية
• ما إذا كنت قد تحققت من حسابك بحثًا عن حركة مرور غير صالحة
• شرح للقضية
• قائمة بعناوين IP من أجهزة النقر الاحتيالية
• أي مواضع عرض مشبوهة

يجب عليك أيضًا إرفاق نسخة من بيانات التتبع الخاصة بك (أو سجلات الويب) وتقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

كما ترى ، إنها قائمة طويلة من المعلومات للالتقاء بها. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، وليس هناك ما يضمن أنك ستسترد أموالك في نهاية العملية. ولكن إذا كنت تتطلع إلى استرداد أموالك ، فهذه هي الطريقة الوحيدة للأسف لطلب استرداد أموالك.

التحقق من سجلات الخادم الخاص بك

إذا كنت لا تستخدم حاليًا خدمة تتبع تابعة لجهة خارجية لإعلاناتك مثل PPC Protect ، فقد تجد الدليل الذي تحتاجه أكثر صعوبة للعثور عليه.

بشكل قياسي ، لا يسجل Google Analytics وإعلانات Google عنوان IP للمستخدمين الذين ينقرون على إعلاناتك حيث يتم تصنيفهم على أنهم معلومات تعريف شخصية.

إذا كنت لا تستخدم خدمة تتبع تابعة لجهة خارجية ، ثم أخبار سيئة ، فسيتعين عليك الحصول على البيانات بالطريقة الصعبة.

بدون برامج التتبع ، سيتعين عليك التحقق يدويًا من سجلات الخادم وتحديد حركة المرور القادمة إلى موقعك عبر إعلانات Google.

بمجرد أن تتمكن من تحديد المستخدمين القادمين إلى موقع الويب الخاص بك عبر حملاتك الإعلانية ، يمكنك بعد ذلك البدء في البحث عن عناوين IP المتكررة.

هذه هي التي تظهر عدة مرات في اليوم مرارًا وتكرارًا. إذا كنت تريد الانتقال إلى هذه الخطوة ، فيمكنك جمع البيانات بالطريقة التالية.

باستخدام أداة بحث IP

نقترح تشغيل عناوين IP التي تجمعها من خلال أداة البحث عن عنوان IP.

سيوفر لك ذلك معلومات مثل موقعهم الجغرافي وما إذا تم تضمينهم في أي قوائم سوداء.

بعض أفضل الأدوات لهذا هي:

• ما هو فحص القائمة السوداء لعنوان IP الخاص بي
• سيد القائمة السوداء
• مدقق القائمة السوداء لتعقب IP

إذا ظهر عنوان IP في عدة قوائم سوداء ، فهناك فرصة جيدة أن يكون لعنوان IP بعض السلوك المشبوه ويمكن ربطه بشبكة الروبوتات أو حلقة احتيال.

بمجرد التحقق من سجلات الخادم لبضعة أشهر ، يجب أن يكون لديك معلومات كافية لبدء ملء نموذج طلب الاسترداد.

إن التأكد من حصولك على عناوين IP المشبوهة أمر مهم للغاية.

بدونها ، ستواجه صعوبة في إقناع Google بأنك كنت ضحية النقر الاحتيالي.

وبما أنه لا يمكنك تقديم مطالبة إلا مرة واحدة كل 60 يومًا ، فمن الضروري تقديم نتائجك بطريقة شاملة وكاملة.

نموذج طلب استرداد الأموال من إعلانات Google

بمجرد أن تكون جميع بياناتك جاهزة ، ستحتاج إلى التوجه إلى نموذج الاسترداد الرسمي من Google. الصورة أدناه هي بالضبط كيف تبدو.

في هذه المرحلة ، يتعلق الأمر باتباع كل خطوة في وقت واحد. املأ الأقسام بعناية وتحقق مرة أخرى بمجرد إدخالها.

ثم يتعلق الأمر بتقديم النموذج وانتظار رد Google.

من المهم ألا تعلق آمالك خلال هذه المرحلة. تذكر أن 20-25٪ فقط من المطالبات سيتم استردادها.

سواء كنت تتلقى استردادًا أم لا ، فسيتعين عليك أيضًا الانتظار 60 يومًا إلزاميًا حتى تقدم مطالبة أخرى.

خلال ذلك الوقت ، سيتم النقر فوق الاحتيال على حملاتك يوميًا.

قد يكون هذا محبطًا جدًا للشركات. من الواضح أنك مشغول ولا تريد أن يؤدي هذا النشاط الضار إلى تدمير حملاتك.

ولكن هناك حل الرائدة في السوق المتاحة لوقف القضية على الفور.

لا تعتمد على المبالغ المعادة فقط

يجب أن تكون حماية إعلانات Google PPC الخاصة بك من النقرات الاحتيالية في ذهن أي مسوق بحث مدفوع.

هذا سواء كنت رئيس قسم التسويق بأكمله أو مدير PPC.

قد تخسر المئات ، أو حتى الآلاف ، شهريًا بسبب نقرات احتيالية غير مرغوب فيها وغير مكتشفة. وقد لا تعرف حتى عنها.

على الرغم من أن Google تقول إنك محمي (بفضل كاشف النقرات غير الصالحة) ، إذا أجريت بعض الأبحاث ، فسوف تفاجأ بعدد النقرات المشبوهة التي تتلقاها.

ومع قيام Google برد نسبة ضئيلة فقط من المستخدمين (تتراوح ما بين 20-25٪) ، فإن اتخاذ إجراءات لحماية نفسك من النقرات الاحتيالية في المستقبل أمر بالغ الأهمية لنجاحك على المدى الطويل.

الخبر السار هو أن هناك بالفعل حل في السوق يوقف جميع الأنشطة الضارة.

PPC Protect هي خدمة آلية للكشف عن الغش والاحتيال عن طريق النقرات والتي تراقب جميع نقرات إعلانك في الوقت الفعلي.

إذا تم الكشف عن أي نقرات على أنها احتيالية ، فإن PPC Protect تقوم على الفور بحظر عنوان IP. لن ترى أبدًا أيًا من إعلاناتك في المستقبل.

إنه يساعد بشكل كبير في تقليل عدد النقرات الاحتيالية التي ستتلقاها ، مما يوفر لك مجموعة كبيرة من ميزانيتك (والكثير من وقتك).

لمعرفة مقدار الأموال التي يمكنك توفيرها كل شهر على إعلانات Google PPC الخاصة بك ، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وابدأ في التوفير.

أو يمكنك حجز عرض PPC Protect لمشاهدة الحل قيد التنفيذ.