أساسيات GA4: دليل لبرنامج Google Analytics 4
نشرت: 2022-11-18
شئنا أم أبينا ، Google Analytics 4 قادم. أكدت شركة Google أنها ستنهي Google Analytics 3 (المعروف أيضًا باسم "Universal Analytics") في 1 يوليو 2023.
هذا يمثل تغييرًا كبيرًا في صناعة التسويق. يهيمن برنامج Google Analytics على السوق ، حيث تستخدم 93٪ من الشركات أدوات التحليل وإعداد التقارير.
قد يكون هذا التحول الكبير غير مريح ، لكننا هنا لإرشادك خلاله. يرشدك دليل تحليلات Google هذا إلى كل ما تحتاج لمعرفته حول GA4:
- ما هو Google Analytics 4؟
- لماذا هو مهم؟
- أكبر ابتكارات GA4
- Universal Analytics مقابل GA4
- الميزات الجديدة من GA4
- قم بإعداد GA4 الآن
في النهاية ، ستكون مستعدًا تمامًا لإجراء التبديل.
ما هو Google Analytics 4؟
Google Analytics 4 هو أحدث إصدار من مجموعة أدوات Google Analytics طويلة الأمد. لا يقدم فقط بعض الميزات الجديدة - إنه تحول كبير في تكنولوجيا التسويق.
بفضل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، يوفر GA4 رؤية أكثر اكتمالاً لدورة حياة العميل. يجمع نموذج التتبع المستند إلى الحدث جلسات عبر منصات مختلفة في تقرير واحد.
لماذا يجب على المسوقين التبديل في أسرع وقت ممكن
يحتاج المسوقون إلى التبديل إلى GA4 بسرعة لثلاثة أسباب:
أولاً ، ستنهي شركة Google Universal Analytics قريبًا. كلما قامت جهات التسويق بالتبديل بشكل أسرع ، كلما كان الانتقال أكثر راحة.
ثانيًا ، يعتبر GA4 أقوى بكثير من GA3. إنه يزيل الغموض عن رحلة العميل ، ويقلل البيانات التي كانت مجزأة مرة واحدة إلى تقارير بسيطة تستند إلى الأحداث.
أخيرًا ، تنقل GA4 عملك إلى المستقبل. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط تعثر ببطء على مرحلة الخروج ، توفر GA4 لشركتك الأدوات التي تحتاجها للانتقال إلى عصر بيانات الطرف الأول.
لماذا تعتبر بيانات الطرف الأول حاسمة
يتحرك العالم بسرعة بعيدًا عن بيانات الجهات الخارجية. ملفات تعريف الارتباط - المصدر الأساسي لها - في طريقها للخروج حيث تلاحقها مخاوف تتعلق بالخصوصية.
يُظهر ظهور Brave و DuckDuckGo ومنتجات الخصوصية الأخرى طلبًا واضحًا في السوق لخصوصية الإنترنت. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط هي واحدة من أسوأ المخالفين ، فقد بدأت Google في التخلص التدريجي من Chrome.
توفر لك بيانات الطرف الأول من ملف تعريف الارتباط. والأفضل من ذلك ، أن البيانات ذات جودة أعلى وتوفر رؤية أكثر ثراءً لجمهورك المستهدف.
التكيف مع تحولات السوق
لقد سارت مصادر الطرف الثالث دائمًا على أرضية مهزوزة. العديد من مصادرهم مشكوك فيها أخلاقيا ، مما دفع حدود الموافقة المستنيرة عن طريق تثبيت أجهزة تعقب على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالأشخاص.
بيانات الطرف الثالث ليست آمنة تمامًا لشركتك أيضًا - 59٪ من قادة تكنولوجيا المعلومات يقولون إن إدارة أمان الطرف الثالث هي واحدة من أكبر التحديات. المستهلكون ، الذين يدركون حجم مخاوف الأمان والخصوصية ، شكلوا جوقة متنامية تدعو إلى الإصلاح.
استجاب كل من السياسيين والشركات من خلال فرض قيود على جمع بيانات الطرف الثالث. على الرغم من هذا التحول الوشيك ، فإن 81٪ من الشركات تعتمد كليًا أو جوهريًا على ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.
هذا أمر مؤسف ، لكن الانتقال إلى GA4 يعد خطوة كبيرة في الاتجاه الصحيح. لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو يسجل عناوين IP ، ويختبئ في بعض أكبر إصلاحات نظافة البيانات.
أكبر ابتكارات GA4
بعد ذلك ، سنناقش بعض أهم ميزات منصة GA4.
رحلة المستخدم الموحدة
بدلاً من المقتطفات الخالية من السياق لنشاط المستخدم العشوائي ، يقدم GA4 رحلات مستخدم موحدة عبر جميع مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك. كان Universal Analytics محدودًا بشكل ملحوظ في هذا الصدد ، ولم يسمح حتى للمستخدمين بإنشاء خطوات مسار تحويل مخصصة.
ولكن مع GA4 ، يمكن للأسواق إنشاء مسارات تحويل مخصصة دون قيود. يمكنك نسج الأحداث من كل جزء من نظامك البيئي (المواقع والتطبيقات وما إلى ذلك) في رحلة واحدة.
التعلم الالي
يعد التعلم الآلي الآن عنصرًا أساسيًا في Google Analytics ، حيث يستفيد من القدرات التحليلية المبتكرة للحصول على رؤية قابلة للتنفيذ.
على سبيل المثال ، تعمل ميزة "الجماهير التنبؤية" على إنشاء جماهير لك بناءً على معايير أساسية. تتضمن هذه الجماهير المستخدمين الذين من المحتمل أن يقوموا بالتحويل أو التحويل ، والتي يمكن للجماهير تقسيمها استنادًا إلى مشغلات الأحداث المخصصة للحصول على دقة لا مثيل لها.
برهان المستقبل
وُلدت Universal Analytics في عصر ملفات تعريف الارتباط. لا يزال يجمع البيانات بطرق حظرت بها بعض البلدان (على سبيل المثال ، اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا) ، مما أدى إلى وجود التزامات على الشركات التي لا تزال تستخدمها.
لكن GA4 مهيأ لمستقبل خصوصية البيانات. أنشأته Google مع وضع اتجاهات الخصوصية الرئيسية في الاعتبار ، مما يضمن عدم وجود مخاطر على الشركات في جميع أنحاء العالم.
الاختلافات بين Universal Analytics و GA4
هذه بعض الاختلافات الملحوظة بين GA3 و 4:
تحديث لوحة القيادة
تعد لوحة تحكم GA4 أكثر سهولة في الاستخدام من سابقتها. يضع المعلومات الأساسية مقدمًا ، مما يتيح للمستخدمين العثور على مزيد من التفاصيل المحددة من خلال التنقل عبر واجهة المستخدم.
لوحة تحكم GA4
مقاييس جديدة
علاوة على التتبع الموحد ، يقدم GA4 عدة مقاييس جديدة:
- معدل المشاركة
- متوسط وقت المشاركة
- عدد جلسات المشاركة
يمكنك الرجوع إلى هذه الأرقام الجديدة بمقاييس أخرى ، مثل الخصائص الديمغرافية والأحداث والمصدر والمزيد.
تتبع منصة إلى منصة
مع GA3 ، كان سلوك المستخدمين النشطين على أكثر من منصة واحدة لغزا. لكن GA4 يجمع بين بيانات التطبيق والويب في خاصية واحدة ، مما يسمح للمسوقين برؤية رحلة العميل بأكملها.
التحليل التنبئي
كما ذكرنا سابقًا ، يستفيد GA4 من التعلم الآلي لتقديم مقاييس تستند إلى التنبؤات الثاقبة. وتشمل هذه الاحتمالية الزائدة والشراء ، جنبًا إلى جنب مع توقع الإيرادات.
لكن الأمر يتحسن - يمكن للمسوقين تقسيم هذه الجماهير بشكل أكبر واستهدافها بحملات إعلانية مستهدفة عبر الشبكات الاجتماعية والبحث والمزيد. كل هذا مع الالتزام بتشريعات الخصوصية.
الميزات الجديدة لـ GA4
بعد ذلك ، سنغطي أكثر الميزات الجديدة إثارة التي يقدمها Google Analytics 4.
جمع بيانات تحليلات إثبات المستقبل
خلال هذه المقالة ، أكدنا مرارًا وتكرارًا على التحول السريع نحو الخصوصية التي يشهدها الويب. ترسم تدابير الخصوصية مثل حظر ملفات تعريف الارتباط وقيود التتبع والتحكم في جمع البيانات صورة واضحة للإنترنت حيث تكون البيانات ذات سيادة.
نتيجة لذلك ، يعد استخدام أدوات صديقة للخصوصية أمرًا بالغ الأهمية لحماية عملك في المستقبل. قد تواجه عقوبات خطيرة إذا لم تمتثل لهذه التغييرات - المالية وغيرها.
إليك كيف نحدد جمع البيانات المستقبلي:
- وافق. استخدم البيانات فقط بطرق يفهمها المستخدمون تمامًا ويوافقون عليها.
- الطرف الأول. اجعل مواقعك وتطبيقاتك المصدر الرئيسي للبيانات.
- على غرار. قم بتحسين وتقسيم بيانات الطرف الأول التي تتلقاها بشكل فعال بما يكفي لملء الفجوات التي خلفها فقدان ملفات تعريف الارتباط.
اتباع هذه المبادئ الأساسية يحافظ على أمان علامتك التجارية. لكن لا يزال يتعين عليك توخي الحذر من تعقيدات التشريعات المحلية.
لحسن الحظ ، يتيح لك GA4 ضبط عناصر التحكم في الخصوصية حسب البلد. يمكنك جمع البيانات بشكل مختلف بناءً على القيود الإقليمية مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
التحليلات المدعومة من التعلم الآلي
GA4 هو محرك بحث في حد ذاته. يمكنك استخدامه بطرح أسئلة مثل:
- كم عدد المستخدمين اليوم؟
- ما هي نسبة حركة المرور على الهاتف المحمول هذا الشهر؟
- ما هو منتجي الأكثر مبيعًا؟
- ما هي الدولة التي لديها أكبر عدد من المعاملات؟
التحليلات المدعومة بتعلم الآلة - GA4
مثل بحث Google ، سيوفر على الفور المعلومات ذات الصلة بناءً على التعلم الآلي.
تكامل YouTube وإعداد التقارير
يتكامل برنامج Google Analytics الآن مباشرةً مع YouTube - ثاني أكبر محرك بحث على مستوى العالم. وهذا يعني إحالات دقيقة من YouTube ، مما يتيح للمسوقين الاستفادة من تأثير YouTube لتحسين التحويل بشكل أفضل.
يمكنك رؤية بيانات مثل:
- متوسط وقت مشاهدة الإعلان
- المدة التي يستغرقها المستخدم للتحويل بعد مشاهدة مقطع فيديو على YouTube
- ما هي النسبة المئوية للمبيعات التي يمكنك أن تنسبها إلى YouTube
إنها مجموعة أدوات شاملة لتعظيم إمكانات YouTube.
شفافية رحلة العميل
أخيرًا ، يقدم GA4 تقارير لا مثيل لها عبر الأجهزة.
يمكنك إنشاء رحلات لمستخدم واحد من جميع البيانات المرتبطة بمعرف. من موقع إلى تطبيق ، والعكس بالعكس ، يمكنك الحصول على نظرة شاملة لكل رحلة - فلا داعي للربط بين الأجزاء غير الموثوق بها .
إعداد GA4
لا يتلقى GA4 بيانات تاريخية من GA3. لذلك إذا انتظرت وقتًا طويلاً قبل إعداد GA4 ، فقد تفقد أسابيع من البيانات والوظائف.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، نوصي باتباع دليلنا أدناه لإعداد GA4 أدناه في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: يعلم هذا الدليل مالكي مواقع الويب كيفية إعداد GA4 على موقع يحتوي بالفعل على Analytics. إذا لم يكن موقعك يحتوي على Analytics ، فاتبع تعليمات Google هنا.
كيفية إعداد GA4
- حدد المسؤول من الزاوية اليسرى السفلية لبرنامج Google Analytics.
- حدد الحساب الذي ترغب في إضافته في عمود الحساب
- حدد خاصية Universal Analytics لموقعك على الويب في عمود الموقع.
- حدد مساعد إعداد GA4 في عمود الموقع.
- حدد "البدء" ضمن أريد إنشاء موقع Google Analytics 4 جديد. بالنسبة إلى المواقع التي تستخدم gtag.js ، انقر على تمكين جمع البيانات باستخدام العلامات الحالية.
- حدد إنشاء خاصية.
خطة إطلاق البيانات والتتبع
أثناء تحضير عملائنا لعملية الانتقال الكبيرة ، قمنا بإعداد قائمة مرجعية للبيانات وخطة إطلاق التتبع. يساعدك هذا المخطط الموجز على الاستعداد بشكل كامل للانتقال إلى GA4 مع الانقطاع:
- قم بتدقيق موقع الويب الخاص بك لجميع الصفحات والأقسام التي تريد تتبعها
- قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك لجميع تفاعلات المستخدم ذات الصلة (تعبئة النماذج ، التنزيل ، التنقل ، إلخ).
- قم بتدوين جميع التحويلات (الجزئي أو الكلي)
- دوِّن جميع مسارات التنقل الخاصة بالتحويلات
- ضع أهدافًا ذكية
- فهم الأهداف وقيم الهدف وصفحات مسار التحويل والأهداف
يتيح لك التخطيط لعملية الانتقال الخاصة بك التخطيط الذهني لاستراتيجية عملك بالنسبة إلى GA4. سيمكنك هذا من الحصول على البيانات الأساسية التي تحتاجها لتنمية علامتك التجارية.
احصل على أقصى استفادة من GA4
الآن بعد أن فهمت إمكانات GA4 وكيفية إعدادها ، ستتعلم كيفية استخدامها.
افهم لوحة القيادة الجديدة
قد تبدو لوحة القيادة في GA4 مألوفة ، لكنها نقلت الأشياء لجعل الأمور أبسط وأسهل في الفهم. إنه يضع الأساسيات مقدمًا وينقل التفاصيل الدقيقة إلى الشريط الجانبي (يمكن الوصول إليه على الجانب الأيسر).
لوحة معلومات GA4 الجديدة
شريط بحث جديد
إذا كنت تعرف كيفية إجراء بحث في Google ، فأنت تعرف كيفية استخدام شريط بحث GA4. يستخدم التعلم الآلي لفهم الغرض من طلباتك ، وتقديم ردود وثيقة الصلة بكل استعلام.
شريط بحث جديد
لوحة التقارير
باستخدام القائمة اليمنى ، يمكنك العثور على لوحة تحكم التقارير. يوفر هذا لمحة سريعة عن البيانات الأساسية: المستخدمون المباشرون ، والإيرادات ، ووقت المشاركة ، والمستخدمون الجدد.
على الجانب الأيمن ، سترى العديد من علامات تبويب التقارير.
توفر علامات التبويب هذه للمستخدمين في الوقت الفعلي وتقارير دورة الحياة والتقارير السكانية. سيؤدي النقر عليها إلى الكشف عن المزيد من البيانات المحددة ، مثل اكتساب المستخدمين.
خلق أحداث جديدة
الأحداث هي جوهر Google Analytics. إنها تتيح لك تتبع المستخدمين عبر منصات مختلفة وإنشاء رحلات عملاء دقيقة بشكل لا يصدق.
إليك كيفية إنشائها:
- أولاً ، تأكد من أن لديك دور محرر (لا يمكنك إنشاء أحداث بدونه).
- مرر مؤشر الماوس فوق "تهيئة" في قائمة التنقل اليمنى ، ثم انقر على "الأحداث".
- حدد "إنشاء حدث".
- اختر تدفق البيانات الخاص بك
- قم بتسمية تقريرك بطريقة يمكن لفريقك فهمها بسهولة
- ابحث عن حقل "مطابقة الشروط" وأدخل الحدث الحالي الذي سيعتمد عليه.
ستحتاج بعد ذلك إلى تعديل الحدث الجديد حسب الحاجة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تتبع وقت قيام المستخدمين بأول زيارة لهم ومشاهدة مقطع فيديو ، فستقوم بإعداد ذلك في هذا القسم.
GA4 أمر لا مفر منه
لقد انتهيت من دليل Google Analytics ، لكن رحلتك مع النظام الأساسي بدأت للتو. ستعمل GA4 على دعم ملايين الشركات في السنوات القادمة ، ونأمل أن نعدك من بينها.
إذا كان فريقك يكافح مع GA4 - فهم لا يفهمون ذلك ، أو يحتاجون إلى المساعدة في إجراء النقل ، أو يحتاجون فقط إلى المساعدة في تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك - فتحدث إلينا. لقد ساعدنا عددًا لا يحصى من العلامات التجارية على تحويل تسويقها ، ويسعدنا مساعدتك أيضًا.