Google Analytics 4 (GA4): الدليل الكامل والبرنامج التعليمي

مع إلغاء Universal Analytics تدريجيًا ، يعد الآن أفضل وقت للتعرف على Google Analytics 4.

يوفر لك Google Analytics 4 (GA4) دقة أكبر في جمع البيانات مقارنةً بـ Universal Analytics (UA) ويسمح لك بتتبع رحلة المستخدم عبر مواقع الويب والتطبيقات.

يتميز GA4 أيضًا بتقارير جديدة وميزات Universal Analytics المحسّنة. على الرغم من أن GA4 لا يعد خروجًا تامًا عن Universal Analytics ، إلا أن الميزات الجديدة تستغرق بعض الوقت لتعتاد عليها.

في هذا الدليل ، سأغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول GA4 بما في ذلك كيفية الترحيل من UA وكيفية التنقل حول النظام الأساسي الجديد.

ما هو Google Analytics 4؟

لتعريفه ببساطة: Google Analytics 4 عبارة عن أداة تحليلات عبر الأنظمة الأساسية تتيح لك تتبع زوار الموقع ومراقبة مقاييس سلوك المستخدم الرئيسية ، والتي تتجاوز مجرد تتبع حركة المرور. يرسم هذا صورة أكمل لما يحصل عليه المستخدمون عندما يهبطون على موقعك.

إنها متعددة الأنظمة الأساسية بمعنى أنه يمكنك الآن قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع كل من موقع الويب والتطبيق الخاص بك - وهو الأول من نوعه في Google Analytics.

تم إطلاق Google Analytics في الأصل في عام 2004 وخضع للعديد من التحديثات في ذلك الوقت منذ ذلك الحين. لطالما كانت أداة موثوقة ، لكن الإصدار الأحدث ، GA4 ، يصل إلى قمم جديدة تمامًا من حيث الفائدة.

تسمح لك مقاييس استخدام العميل بتتبع رحلة المستخدم من خلال ميزة استكشاف مسار التحويل في GA4 والتي تعرض لك الخطوات الدقيقة التي يتخذها المستخدمون قبل إكمال التحويل.

تتيح لك هذه الميزة تتبع مدى فعالية اتباع مسار التحويل مما يمنحك فهمًا أفضل لعملية التحويل.

ليست هذه البيانات أكثر ثاقبة فحسب ، بل يتم جمعها أيضًا باستخدام نموذج الخصوصية أولاً. يستخدم GA4 إخفاء هوية البيانات بشكل افتراضي ، مما يعني أنه لم يعد يخزن عناوين IP لزوار الموقع (على عكس Universal Analytics). في حين أن هذا مفيد بشكل أساسي لمستخدم الموقع ، إلا أنه يساعدك بسهولة على الامتثال لأحدث قوانين الخصوصية ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA).

قفزة كبيرة أخرى اتخذتها GA4 هي احتضانها لتقنية الذكاء الاصطناعي. تُستخدم خوارزميات التعلم الآلي لتزويدك بتوقعات الشراء والتخفيض والإيرادات للمستقبل (المزيد حول هذا لاحقًا). مع هذا ، يمكنك التقدم في المنحنى من حيث اتجاهات المستخدم الناشئة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه تحسين دقة حملات إعادة الاستهداف بشكل كبير. تتضمن إعادة استهداف الحملات الإعلانية استهداف المنتجات للمستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعك أو شراء أحد منتجاتك في الماضي.

يمكن أن يساعدك التعلم الآلي في تضييق نطاق حملة إعادة الاستهداف الخاصة بك لاستهداف فقط أولئك الذين من المرجح أن يصبحوا تحويلات.

من خلال القدرة على تحديد التحويلات المستقبلية المحتملة ، يمكنك تنظيم حملتك التسويقية بشكل أفضل لتأمينها.

Google Analytics 4 مقابل. Universal Analytics

تتمثل أفضل طريقة لإبراز ماهية Google Analytics 4 في مقارنته مباشرةً بـ Universal Analytics ، وإبراز المناطق التي تم تحسينها أو تظل كما هي (أثناء فحص الميزات الجديدة تمامًا التي يمكن للمرء العثور عليها حصريًا على GA4) .

التعلم الالي

Google Analytics 4 هو الإصدار الأول من GA لدمج التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. لذلك ، يمكنه الآن تزويدك برؤى تفصيلية حول سلوك المستخدم.

ومن المثير للاهتمام أن Google Analytics 4 لا يحتاج إلى ملفات تعريف الارتباط للعمل. بدلاً من ذلك ، يستخدم التعلم الآلي لملء فجوات البيانات (التي تركها المستخدمون الذين اختاروا عدم الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط) وتزويدك برؤى موثوقة حول سجل المستخدم - دون الحاجة إلى ملفات تعريف الارتباط.

من خلال قوة الذكاء الاصطناعي ، يأخذ GA4 بياناتك السابقة ويحللها ويضع تنبؤات مفيدة حول سلوك المستخدم في المستقبل. يوفر لك تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحتك في الماضي درجة من البصيرة حول كيفية تفاعلهم مع صفحتك في المستقبل.

ثم يعرض GA4 تنبؤاته من خلال مقاييس الذكاء الاصطناعي الخاصة به ، والتي هي كالتالي:

• احتمالية الزخم - فرص عدم تنشيط المستخدم الذي كان نشطًا في آخر 7 أيام في الأيام السبعة المقبلة.
• احتمالية الشراء - فرص تحول مستخدم نشط في آخر 28 يومًا إلى تحويل في الأيام السبعة المقبلة.
• توقع الإيرادات - ما مقدار الإيرادات التي يمكن أن تتوقع تحقيقها خلال الـ 28 يومًا القادمة من مستخدم كان نشطًا في آخر 28 يومًا؟

من خلال جمع هذه البيانات ، يمكنك إنشاء جماهير مستهدفة معقدة لوسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية وحملات إعلانات Google.

على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك مقاييس الذكاء الاصطناعي هذه في إنشاء جمهور يتألف من زوار الموقع الذين من المحتمل أن يعودوا وينفقوا 50 دولارًا في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. أو المستخدمون الذين من المحتمل أن يشتروا منتجًا في الأيام السبعة المقبلة.

إن تحديد احتمالية وقوع مثل هذه الأحداث يدويًا سيكون أقرب إلى المستحيل - وهذا هو السبب في أن إضافة التعلم الآلي إلى GA4 مفيد جدًا.

لوحة القيادة

تختلف لوحة التحكم في Google Analytics 4 تمامًا عن لوحة التحكم في Universal Analytics - لكن لا تدع هذا ينبهك. تم تغيير لوحة القيادة للأفضل ، مع وضع جميع المقاييس والبيانات الأساسية بطريقة أكثر وضوحًا وانسيابية.

بدت لوحة معلومات Universal Analytics كما يلي:

تبدو لوحة تحكم Google Analytics 4 الآن على هذا النحو افتراضيًا (يمكنك إعادة تنظيمها وفقًا لاحتياجاتك - المزيد حول هذا لاحقًا):

كما ترى ، لا يزال مقياس " المستخدمون " الموجود على اليسار هو النقطة المحورية الرئيسية للصفحة. ومع ذلك ، بدلاً من " الجلسات " و " معدل الارتداد " و " مدة الجلسة " ، لديك:

• " عدد الأحداث" - تقرير في الوقت الفعلي عن عدد الأحداث التي اكتملت خلال آخر 7 أيام. كما سنستكشف لاحقًا ، يتم احتساب "الأحداث" على أنها عدة أشياء - فهي لا تشير فقط إلى تحويلات الشراء. يمكن للمستخدم الذي يقوم بتشغيل مقطع فيديو على موقعك اعتباره حدثًا ، كما يمكن لزائر الموقع الاشتراك في قائمتك البريدية.
• " التحويلات " - يشير هذا إلى أي حدث تم إنجازه له قيمة عالية لموقعك على الويب. على سبيل المثال ، إذا اشترى زائر الموقع أحد منتجاتك أو اشترك في خدمتك أو رسالتك الإخبارية.
• و " الجلسات " - يعكس هذا المقياس عدد المرات التي وصل فيها المستخدم إلى نطاقك ، بغض النظر عما إذا أكمل الحدث أم لا.

يمكن إظهارها هنا:

كإعداد افتراضي ، سيتم تعيين هذه المقاييس لإظهار آخر 7 أيام ، ولكن يمكنك تغيير هذه النافذة في أسفل الجانب الأيسر من الرسم البياني:

في أقصى يسار لوحة التحكم ، يمكنك معرفة عدد زوار الموقع الذين استقبلتهم خلال آخر 30 دقيقة.

هذا مشابه لميزة " المستخدمون النشطون في آخر 5 دقائق " في Universal Analytics. يتمثل الاختلاف الكبير في أنه يمكنك مراجعة البلد الأصلي لمعظم هذه الزيارات الأخيرة مباشرةً أسفل الرسم البياني:

تمامًا كما هو الحال في Universal Analytics ، يمثل كل شريط على الرسم البياني كل دقيقة في آخر نصف ساعة.

إذا قمت بتمرير الماوس فوق أحد الأشرطة ، يمكنك أن ترى بالضبط عدد الزوار الذين استقبلتهم قبل 12 دقيقة ، على سبيل المثال:

ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن إعداد لوحة القيادة الجديدة ، فلا داعي للقلق: يمكنك تخصيص لوحة التحكم بالكامل (تمامًا كما هو الحال في Universal Analytics). بهذه الطريقة ، كلما قمت بتسجيل الدخول إلى Google Analytics 4 ، ستقابل فقط التقارير التي تهمك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء تصورات مخصصة للوحة تحكم GA4 في Google Data Studio. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إضافة GA4 كـ "مصدر بيانات" على حساب Google Data Studio الخاص بك.

قسم " التقارير " مختلف أيضًا.

ستجد قسم التقارير أسفل " الصفحة الرئيسية " في القائمة الرئيسية:

انقر فوق هذا ، وستظهر لك " لقطة التقارير " الخاصة بك:

" المستخدمون الجدد " هو مقياس تم رفعه من Universal Analytics.

يوفر لك نظرة ثاقبة مفيدة للغاية حول كيفية تقدم جهودك التسويقية - وهذا هو السبب في أنه يمكن العثور عليها الآن في لوحة معلومات التقارير الرئيسية:

على وجه التحديد ، يسمح لك بفهم مدى جودة تسويقك لموقعك وعدد المستخدمين الجدد الذين يجدون موقعك ، نظرًا لأن هذا المقياس يعكس اهتمامًا جديدًا بموقعك على الويب.

إذا قمت بالنقر فوق "تقارير الوقت الفعلي" في القائمة اليمنى:

يمكنك الحصول على المزيد من البيانات الثاقبة. يمكنك مراجعة الجهاز الذي يزوره المستخدمون من خلاله ، سواء كان الهاتف أو الجهاز اللوحي أو سطح المكتب.

يمكنك أيضًا مراجعة مكان وجود هؤلاء المستخدمين في العالم باستخدام خريطة العالم الكبيرة:

إذا قمت بالتمرير لأسفل الصفحة ، فستحصل على لقطة سريعة لما يلي:

• المستخدمون حسب مصدر المستخدم الأول — يكشف هذا عن مكان تواجد المستخدمين قبل وصولهم إلى موقعك. يمكن لزوار الموقع زيارة موقعك ببساطة عن طريق كتابة عنوان URL الخاص بموقعك ، أو عبر إما SERPs أو بالنقر فوق ارتباط من صفحة خارجية. باستخدام هذا ، يمكنك تحديد المصدر الذي يوفر لك أكبر عدد من الزيارات حاليًا.
• المستخدمون حسب الجمهور - هنا ، تراجع كيف يتناسب المستخدمون مع الفئات المختلفة. باستخدام GA4 ، يمكنك إنشاء جماهير مخصصة يمكنها مساعدتك في تقسيم بياناتك وتحليلها. كما ترى من لقطة الشاشة أعلاه ، ليس لدي أي فئات مستخدم محددة مدرجة. هذا لأنني لم أحدد أي جماهير أرغب في تتبعها حتى الآن. (سأوضح لك كيفية إنشاء جمهور مخصص لاحقًا في المقالة).
• المشاهدات حسب عنوان الصفحة واسم الشاشة - وهي طريقة واضحة ، وهي تعرض صفحات الويب التي يشاهدها كل من زوار موقعك الحاليين والحديثين. باستخدام هذا ، يمكنك معرفة أي من صفحات الويب الخاصة بك تكتسب أكبر قدر من الاهتمام.

كما تم تجديد قسم تقارير " دورة الحياة " بالكامل. كما ترى أسفل عنوان دورة الحياة الرئيسي:

... هناك 4 عناوين رئيسية:

اكتساب

يبحث اكتساب المستخدم في المكان الذي يأتي منه العملاء الجدد (إما البحث المجاني ، أو المباشر ، أو الإحالة ، أو الفيديو الاجتماعي العضوي ، أو الفيديو المجاني):

بينما ينظر اكتساب حركة المرور إلى كل من زوار الموقع الجدد والعائدين:

لذلك ، بدلاً من النظر إلى مجموعة القنوات الافتراضية للجلسة فقط لزوار الموقع الجدد ، ينظر اكتساب حركة المرور إلى مجموعة القنوات لجميع زوار موقعك.

ارتباط

تبحث هذه المنطقة في الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بمجرد وصولهم إلى موقعك. تتضمن تقارير المشاركة التحويلات والأحداث والصفحات والشاشات والصفحات المقصودة.

كل هذا يمكن أن يمنحك لمحة سريعة عن كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك.

الأهم من ذلك ، يمكنك استخدام هذا القسم لتحليل الصفحات المقصودة التي ينزل عليها زوار موقعك بشكل متكرر.

لا يمكن أن يكون تحليل الصفحات التي يصل إليها معظم زوار موقعك أسهل على GA4. كل ما عليك فعله هو التوجه إلى "الصفحات المقصودة" التي ستجدها ضمن " المشاركة ":

... وستكون قادرًا على مراجعة الصفحات التي تجذب معظم المستخدمين ، بالإضافة إلى المدة التي يقضيها المستخدمون في المتوسط ​​في كل صفحة مقصودة.

تسييل

ستجد هنا تقارير حول كيفية ترجمة تفاعل المستخدم إلى تحقيق الدخل. لن تجد تقارير عن مشتريات التجارة الإلكترونية فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من مراجعة رحلة شراء المستخدم ككل ، وكيف ساعدت إعلانات الناشر والعروض الترويجية في تأمين التحويل.

حفظ

تسمح لك هذه المنطقة بمراجعة مدى احتفاظك بالعملاء. تتضمن الرسوم البيانية والمخططات الاحتفاظ حسب المجموعة النموذجية ومشاركة المستخدم والقيمة الدائمة.

من المحتمل أن يكون الاحتفاظ بالمستخدمين حسب المجموعة النموذجية هو الرسم البياني الأكثر قيمة في الاحتفاظ ، حيث يسمح لك بتحليل عدد العملاء العائدين الذين يتشاركون الخصائص:

في المثال أعلاه ، يوضح لك الرسم البياني الاحتفاظ بالعملاء بناءً على اليوم الأول لوصولهم مقابل 7 أيام لاحقًا.

نموذج البيانات القائم على الحدث

يسمح لك نموذج البيانات الجديد المستند إلى الحدث بتتبع كل خطوة يقوم بها المستخدمون على نطاقك.

يساعدك هذا على فهم كيفية تحرك عملائك خلال مسار الشراء.

كان تتبع الأحداث جزءًا من Google Analytics منذ عام 2004 ، ولكن المفهوم اتخذ معنى وقيمة جديدين تمامًا مع Google Analytics 4.

في Universal Analytics ، يمكن لمشرفي المواقع استخدام تتبع الأحداث لتسجيل جميع المرات التي قام فيها زوار الموقع بتنزيل ملف من صفحة الويب الخاصة بك أو نقروا على زر تسجيل.

على الرغم من أن هذا قد وفر لك درجة معينة من البصيرة ، إلا أنه لا يمكن أن يزودك إلا بمعلومات حول أحداث معينة في صفحات معينة.

في المقابل ، يصنف Google Analytics 4 جميع إجراءات الصفحة على أنها "أحداث". وتشمل هذه النقرات ، والتنزيلات ، وتشغيل الفيديو ، وعمليات الإرسال ، وما إلى ذلك.

تُستخدم هذه "الأحداث" كوحدة أساسية لقياس تفاعل المستخدم ، حيث تشير إلى اكتمال إجراء على موقعك.

انتظر - أعرف ما تفكر فيه:

من المؤكد أن تصنيف كل شيء على أنه "حدث" لن يؤدي إلا إلى الارتباك؟

كيف يمكن أن يكون تصنيف كل شيء على أنه "حدث" مفيدًا للأغراض التحليلية؟

حسنًا ، يمكنك تعيين معلمات الأحداث لإجراءات مستخدم محددة ومنحهم اسمًا فريدًا لمساعدتك في تتبع كل إجراء.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد قياس عدد الأشخاص المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكنك تعيين هذا الإجراء على أنه "حدث". يمكنك تسمية الحدث بشيء مثل "mailing_list_sign_up".

عندما يتم تنفيذ هذه الإجراءات على موقعك ، يتم تسجيل "حدث". إذا كنت معتادًا على UA ، فهذا مشابه لتعيين " الأهداف المكتملة. "

بمجرد جمع البيانات ، ستتمكن من مراجعة عدد المرات التي تم فيها تشغيل هذا الحدث المحدد.

سأشرح المزيد حول النموذج المستند إلى الأحداث الذي يتبعه Google Analytics 4 ، بما في ذلك مكان العثور عليها وكيفية إنشائها ، لاحقًا في المقالة.

تحليل عبر منصات

إذا كان لديك موقع ويب بالإضافة إلى تطبيق ، فيمكنك استخدام GA4 للتحليل عبر الأنظمة الأساسية. تجمع الأداة البيانات من تطبيقك وموقعك على الويب ، مما يسمح لك بتتبع رحلة المستخدم عبر كلا النظامين الأساسيين. هذا بخلاف UA ، الذي سمح لك فقط بتتبع البيانات المستندة إلى الويب.

بمجرد توصيل تطبيق iOS أو Android الخاص بك بـ Google Analytics 4 ، يتم استخدام معرفات المستخدم الفريدة لتتبع عملائك. سيتم جمع البيانات من كل جلسة تم تسجيل الدخول إليها وإرسالها مباشرة إلى Google Analytics.

البيانات التي يتم جمعها من التطبيقات هي نفسها البيانات التي تم جمعها من موقع الويب الخاص بك - "الأحداث" مثل مشاهدات الفيديو والنقرات ، بالإضافة إلى تتبع التحويل ، ومرات مشاهدة الشاشة ، وما إلى ذلك.

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على فهم أفضل لكيفية تفاعل المستخدمين مع ميزات موقع الويب والتطبيق الخاص بك في وقت واحد.

يُشار إلى مصدر بيانات واحد (من موقع ويب أو تطبيق) باسم " تدفق البيانات " في GA4. هذا "التدفق" هو ​​تدفق البيانات من مستخدم ومنصة معينة إلى حساب GA4 الخاص بك.

حدود البيانات

حدود البيانات في Google Analytics 4 مماثلة لحدود Universal Analytics. في كلا الإصدارين ، لديك حد بيانات يصل إلى 2000 موقع.

فيما يتعلق بحدود بيانات الملكية الفردية ، إليك ما يجب أن تعرفه:

• الاحتفاظ بالبيانات - 14 شهرًا
• عدد الجمهور - 100
• رؤى مخصصة —50
• التحويلات —30
• روابط الإعلانات —400

حسابات الجلسة

يحسب Google Analytics 4 جلسات المستخدم بشكل مختلف قليلاً عن Universal Analytics. في UA ، تم تسجيل " الجلسات الجديدة " كلما تجاوزت المنطقة الزمنية منتصف الليل.

هذا يعني أنه إذا كان المستخدم على موقعك بين 11.59 مساءً و 12.01 صباحًا ، فإن Universal Analytics ستحسب هذه الزيارة التي تستغرق دقيقتين على أنها جلستين منفصلتين. على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطًا ، إلا أنه إذا حدث بشكل منتظم بدرجة كافية ، فسيؤدي ذلك إلى جعل جلستك غير موثوقة بشكل كبير.

باستخدام Google Analytics 4 ، يتم منح كل مستخدم معرف جلسة يظل صالحًا طوال المدة التي يقضونها في الموقع. إذا مر منتصف الليل وكان المستخدم لا يزال على موقع الويب الخاص بك ، يتم حساب جلسة واحدة فقط.

ومع ذلك ، لا تزال قاعدة Google لمدة 30 دقيقة سارية. يفترض هذا أنه بعد 30 دقيقة من عدم النشاط ، يتم تسجيل الجلسة رسميًا على أنها انتهت. هذه القاعدة متبوعة بكل من UA و GA4.

معدل الارتداد مقابل معدل المشاركة

بينما سجل UA معدل الارتداد ، اختار GA4 مقياس " معدل المشاركة " الأكثر إيجابية.

يعكس مقياس معدل المشاركة عدد زيارات الموقع "المتفاعلة".

يتم حساب هذا المقياس عن طريق جمع عدد جلسات المستخدم التي استمرت أكثر من 10 ثوانٍ وتضمنت إما حدث تحويل أو عرضين على الأقل للصفحة. تسمى هذه الجلسات على نحو ملائم ب " الجلسات المتفاعلة". "

لا يزال معدل الارتداد موجودًا في GA4 ، ومع ذلك ، يتم حسابه بشكل مختلف قليلاً عن كيفية استخدامه في UA. بدلاً من جمع جميع المرات التي "ارتد فيها" المستخدمون من صفحة الويب الخاصة بك ، يتم حساب " الجلسات غير المتفاعلة". "

الجلسات غير المتفاعلة هي الجلسات التي تستغرق أقل من 10 ثوانٍ أو لا تؤدي إلى حدث تحويل. بعبارة أخرى ، "ارتدوا".

لا يتم تسجيل هذه الجلسات كمقياس على لوحة المعلومات الخاصة بك ، ولكن يمكنك حساب مستوى الجلسة غير المتفاعلة عن طريق طرح عدد جلسات المشاركة من إجمالي عدد جلساتك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة "معدل الارتداد" إلى Google Analytics 4 عن طريق تخصيص تقاريرك وإضافة المقياس يدويًا.

نمذجة الإحالة

نمذجة الإحالة هي عملية تعيين الإسهام في نقاط اتصال مختلفة في مسارات المبيعات. "نقاط الاتصال" هذه هي الخطوات التي يتخذها المستخدم قبل أن يصل إلى التحويل. يمكن أن تكون نقاط اللمس أي شيء مشترك في قمع المبيعات.

على سبيل المثال ، قيام المستخدم بالنقر فوق الارتباط الموجود في إعلان بالبريد الإلكتروني ، أو عند قيام المستخدم بالنقر فوق موقعك بعد بحث عضوي.

يمنحك هذا فكرة أفضل عن نقاط الاتصال الأكثر مسؤولية عن تأمين تحويلاتك.

يحتوي Google Analytics 4 على ثلاثة نماذج إحالة مختلفة للاختيار من بينها:

• مستند إلى البيانات — يبحث هذا النموذج في 50 نقطة اتصال مختلفة لمنح الفضل إلى نقاط الاتصال الجديرة بالاهتمام. يبحث تحليله المتعمق أيضًا في الوقت المستغرق لإكمال التحويل والجهاز المستخدم.
• الإعلانات المفضلة - كما يوحي الاسم ، يمنح هذا النموذج الفضل كاملاً لآخر إعلان Google تفاعل معه المستخدم. إذا لم تكن هناك إعلانات Google في مسار تحويل المبيعات ، فحينئذٍ يتحول هذا النموذج إلى النقرة الأخيرة عبر القنوات.
• قائم على القواعد عبر القنوات — توجد خمس قواعد مختلفة يمكنك الاختيار من بينها باستخدام نموذج الإحالة هذا:
  1. خطي - ينشر الرصيد بالتساوي على جميع نقاط الاتصال.
  2. مستند إلى الموضع - يمنح معظم الفضل للنقرتين الأولى والأخيرة.
  3. تناقص الوقت - يمنح معظم الإسهام لنقطة الاتصال الأقرب للتحويل.
  4. النقرة الأولى - يمنح الرصيد الكامل للنقرة الأولى.
  5. النقرة الأخيرة - يمنح الرصيد الكامل للنقرة الأخيرة.

هذه خطوة كبيرة للأمام من Universal Analytics ، والتي يمكنها فقط اتباع نموذج إحالة النقرة الأخيرة غير المباشرة. في هذا النموذج ، يتم استبعاد الزيارات المباشرة وتُنسب قيمة التحويل بالكامل إلى آخر قناة تفاعل معها المستخدم قبل إجراء عملية شراء أو تحويل.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أكثر من 50 نقطة اتصال يأخذها Google Analytics 4 في الاعتبار ، وهي أعلى بكثير من 4 نقاط اتصال تراها Universal Analytics.

إنشاء شرائح مخصصة

الفرق الرئيسي الآخر هو أن Google Analytics 4 يسمح لك بإنشاء شرائح مخصصة. بدلاً من تحليل البيانات بناءً على الموقع والعمر ، يمكنك إنشاء شرائح فائقة الدقة لتحديد نوع معين جدًا من زوار الموقع.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة تركز فقط على زوار الموقع الذين أضافوا عنصرًا إلى سلة التسوق ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء. تتضمن الأمثلة الأخرى للقطاعات المخصصة التي يمكنك إجراؤها الأحداث المكتملة من نظام تشغيل معين أو في موقع معين.

تعتمد الشرائح المخصصة على أحداث التشغيل التي تحدث على موقع الويب الخاص بك. هذا ما يجعل شرائح GA4 مختلفة عن شرائح UA. في UA ، كانت خيارات الشريحة الوحيدة هي المستخدم والجلسة. الآن ، يتيح GA4 للمستخدمين إنشاء شرائح المستخدم والجلسة والأحداث ، مما يسمح لك بالحصول على المزيد من الإبداع.

يمكنك إنشاء شرائح مخصصة في قسم " استكشاف " في GA4.

شريط البحث

الشيء الوحيد المشترك بين كل من UA و GA4 هو شريط البحث البديهي. يمكنك استخدام هذه الميزة لسحب البيانات والرؤى على الفور. يمكن استخدامه أيضًا للعثور على صفحات المساعدة إذا كنت عالقًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت سأطرح السؤال "كم عدد المستخدمين الجدد الذين حصلنا عليهم الأسبوع الماضي على الهاتف المحمول" ، فسيعطيني GA4 إجابة فورية ويقترح أيضًا تقارير ذات صلة للتحقق منها:

أو ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد ميزة GA4 ، فيمكنك كتابة ذلك في شريط البحث والحصول على المساعدة. على سبيل المثال ، "كيف أقوم بإعداد الأحداث". سيوفر لك GA4 قائمة روابط لصفحات المساعدة ذات الصلة:

جمهور مقترح جديد

مع التركيز بشكل أكبر على مسارات الشراء ، يمكن لبرنامج Google Analytics 4 إنشاء جماهير مقترحة دقيقة لمساعدتك على توسيع مدى وصولك.

يجمع GA4 بيانات عن زوار الموقع الذين تركوا عمليات الشراء ونقروا على مقاطع الفيديو التعليمية (من بين إجراءات أخرى) وينشئون "جماهير مقترحة" منهم.

مع تمييز الجماهير المقترحة ، يمكنك إطلاق إعلانات Google وحملات الوسائط الاجتماعية لاستهداف هذه الجماهير.

يمكنك مراجعة هذه الاقتراحات: انتقل إلى المسؤول> الجماهير> " جمهور جديد ":

وسترى الجماهير المقترحة مدرجة ضمن قسم " استخدام مرجع ":

أعلاه ، الجماهير المقترحة تشمل:

• المستخدمون النشطون مؤخرًا
• المشترون
• المشترون غير النشطين لمدة 7 أيام
• عدم الشراء
• المستخدمون غير النشطين لمدة 7 أيام

بالطبع ، تعتمد اقتراحات الجمهور كليًا على كيفية تفاعل زوار موقعك مع صفحة الويب الخاصة بك. قد يقدم GA4 أيضًا جماهير مقترحة مثل:

• الناجحون
• المستخدمون القابلون للفوترة
• الباحثون عن العناصر
• مشاهدو العنصر
• يؤدي
• المستخدمون المسجلون
• الباحثون
• اللافتات
• أفضل الهدافين
• افضل لاعبون
• تاركو البرنامج التعليمي
• اكتمل الفيديو
• بداية الفيديو
• مستخدمي قائمة الرغبات

DebugView

يتيح لك DebugView في Google Analytics 4 مراقبة كيفية عمل نطاقك ويساعدك على استكشاف المشكلات وإصلاحها.

يعرض DebugView بيانات الزائر في الوقت الفعلي ، ويوضح لك كيفية تنقل المستخدمين عبر نطاقك واستكمال الأحداث.

كما يظهر لك كلما واجه زوار الموقع أخطاء أو تحذيرات. مع تمييز هذه الأخطاء ، ستعرف أي أجزاء من موقعك تعمل بشكل صحيح وأيها لا يعمل.

يمكنك استخدام DebugView مع Universal Analytics ، ومع ذلك ، يجب تثبيت هذا كإضافة للمتصفح. يختلف Google Analytics 4 لأنه يمكنك استخدام DebugView مباشرة على النظام الأساسي ، دون الحاجة إلى تثبيت مكونات إضافية إضافية.

من أجل استخدام DebugView ، يجب عليك أولاً تمكين الميزة.

لتمكين DebugView ومراقبة جميع الأحداث على صفحة ويب فردية ، ستحتاج إلى إضافة المعلمة "debug_mode": true إلى تهيئة Google Tag ، والتي ستبدو كما يلي:
gtag ('config'، 'G-12345ABCDE'، {'debug_mode': true}) ؛

بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير debug_mode إلى "صحيح" في برنامج إدارة العلامات من Google.

بمجرد التمكين ، ستتمكن من مراجعة DebugView عبر المسؤول:

الاتصال بـ BigQuery

قبل ذلك ، كنت بحاجة إلى حساب Google Analytics 360 لربط Universal Analytics الخاص بك بـ BigQuery. الآن ، يوفر Google Analytics 4 لجميع المستخدمين اتصالاً مجانيًا بخدمة مستودع البيانات المستندة إلى مجموعة النظراء. كل ما تحتاجه هو حساب Google Cloud وأذونات مالك BigQuery.

يعد BigQuery مفيدًا إذا كنت تحتفظ بموقع يتلقى مستويات عالية من الزيارات. قد لا يكون لدى Google Analytics القدرة على تخزين جميع بياناتك ، لذلك سيكون من الجيد استخدام خدمات تخزين البيانات التي يوفرها BigQuery.

يمكن أيضًا استخدام هذه المنصة لتجميع البيانات وتجميعها من مصادر مختلفة وإجراء مزيد من التحليل.

لربط حسابك على BigQuery ، توجه إلى المسؤول وانقر على " روابط BigQuery " أسفل " روابط المنتج ":

ثم اضغط على " رابط ":

في الصفحة التالية ، حدد " اختيار مشروع BigQuery ":

… ومن المفترض بعد ذلك أن تظهر لك نافذة تحتوي على حساب BigQuery مدرجًا. إذا لم تتمكن من رؤيته مدرجًا ، فقد لا يكون حسابك على BigQuery مرتبطًا بحسابك على Google Cloud.

ستحتاج بعد ذلك إلى تعيين موقع البيانات ، وتحديد مصادر البيانات ، وتحديد عدد المرات التي تريد تصدير البيانات فيها إلى BigQuery (تكون خياراتك إما يومية أو مستمرة).

قد يستغرق تصدير البيانات من GA4 إلى BigQuery بعض الوقت. ومع ذلك ، بعد 24 ساعة ، يجب أن تبدأ في رؤية بيانات GA4 تظهر في حسابك على BigQuery.

كيف تبدأ مع Google Analytics 4

الآن ، دعونا نستكشف كيفية استخدام المنصة بالفعل.

يبدأ استخدام GA4 بتسجيل الدخول.

إذا كنت قد استخدمت إصدارًا من Google Analytics في الماضي ، فسيكون لديك بالفعل حساب Google Analytics.

إذا لم تقم بذلك ، فستحتاج إلى البدء من نقطة الصفر.

في كلتا الحالتين ، سيتعين عليك إعداد GA4.

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب

كما ذكرنا سابقًا ، هناك طريقتان للقيام بذلك.

إذا لم يكن لديك حساب Google Analytics مطلقًا :

في صفحة Google Analytics الرئيسية ، سترى زر " بدء القياس ":

انقر فوق هذا - سينقلك إلى صفحة " تفاصيل الحساب ":

الخطوة الثانية: إضافة اسم الحساب وتعديل الإعدادات

الشيء التالي الذي يجب فعله هو توفير اسم في مربع "اسم الحساب". إذا كنت تخطط فقط لتحليل مجال واحد ، يمكنك استخدام اسم المجال الخاص بك كاسم حسابك.

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد إعدادات مشاركة بيانات الحساب التي تريدها في Google Analytics. يعتمد هذا حقًا على مقدار البيانات التي تريد مشاركتها مع Google:

الخطوة 3: إعداد الملكية

في مربع " اسم الخاصية " ، اكتب اسم عنوان URL الخاص بك ، وعيِّن " المنطقة الزمنية لإعداد التقارير " و " العملة ":

عندما تضغط على " التالي " ، سيُطلب منك الإجابة على بعض الأسئلة حول عملك.

املأها بأفضل طريقة تصف عملك.

سيُطلب منك بعد ذلك تحديد أهداف Google Analytics الخاصة بك:

أخيرًا ، سيتعين عليك أيضًا قبول شروط خدمة Google Analytics 4.

الخطوة 4: إعداد دفق البيانات

أحد الاختلافات الكبيرة بين Google Analytics 4 و Universal Analytics هو أنه يمكنك وضع بيانات الويب والتطبيق في إعدادات الموقع.

في هذه المرحلة ، يمكنك اختيار الاتصال بتطبيق iOS أو Android أو اختيار التركيز فقط على بيانات الويب:

لإضافة دفق بيانات الويب

انقر فوق الزر " ويب " ، وأضف عنوان URL الخاص بك ، وامنح موقعك " اسم البث ":

أوصي بترك " القياس المحسن " قيد التشغيل.

سيسمح هذا لـ GA4 بجمع البيانات على الصفحة ، مثل "مشاهدات الفيديو" و "التنزيلات" وغيرها من المعلومات القيمة.

لإضافة دفق بيانات التطبيق

انقر فوق "Android" أو "iOS" ، أيًا كان نوع التطبيق الذي تريد مراقبته.

ما عليك بعد ذلك ملؤه يعتمد على نوع التطبيق الذي تسجله.

على سبيل المثال ، إذا كنت تضيف تطبيق Android ، فستحتاج إلى ملء الحزمة واسم التطبيق:

بعد النقر على " تسجيل التطبيق " ، سيتعين عليك:

قم بتنزيل ملف التكوين لتطبيقك> أضف Google Analytics for Firebase SDK إلى تطبيقك> قم بتشغيل التطبيق لتأكيد تثبيت SDK / تحقق مما إذا كان التطبيق يتصل بخوادم Google> اضغط على " إنهاء". "

كيفية إضافة GA4 إلى خاصية قائمة

إذا كنت قد استخدمت Universal Analytics في الماضي ، فيمكنك الانتقال بسهولة إلى Google Analytics 4 عبر Google Analytics 4 Property Setup Assistant.

يوفر لك هذا متاعب إدراج معلومات حول موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكن نقل الاسم والمنطقة الزمنية والعملة الخاصة بموقعك بين UA و Google Analytics 4.

إليك كيف تفعل ذلك:

انتقل إلى حساب Google Analytics الخاص بك وحدد " المسؤول. "

ضمن عمود " الموقع " مباشرةً ، تأكد من تحديد حساب Universal Analytics ذي الصلة ، قبل النقر على " مساعد إعداد GA4 ":

ستظهر لك بعد ذلك شاشة " إنشاء موقع جديد في Google Analytics 4 ".

ستقول هذه الصفحة إما:

• إنشاء ومتابعة
• أو إنشاء خاصية

إذا كانت تقول " إنشاء ومتابعة " ، فستحتاج إلى إعداد علامة Google يدويًا. هناك عدة خيارات لكيفية القيام بذلك. يمكنك إما:

• قم بالتثبيت يدويًا
• قم بالتثبيت باستخدام CMS أو منشئ مواقع الويب
• قم بإنشاء علامة Google جديدة

لتثبيت علامة Google يدويًا ، حدد " تثبيت يدويًا " ، وانسخ كود Javascript الذي تم إعطاؤه لك.

سيتعين عليك لصق هذه الشفرة بعد "عنصر <head>" في كل صفحة على موقع الويب الخاص بك تريد تتبعها.

سيؤدي هذا إلى إنشاء رابط بين موقع الويب الخاص بك و Google Analytics ، مما يسمح لـ GA4 بالبدء في جمع البيانات من موقعك.

من ناحية أخرى ، إذا كانت تقول " إنشاء موقع " ، يمكنك نقل علامات Universal Analytics الخاصة بك إلى Google Analytics 4.

بمجرد توصيل العلامات الخاصة بك بنجاح ، حدد " تم. "

ستتم إعادتك بعد ذلك إلى صفحة الإعداد الرئيسية ، حيث يجب أن تقول "لقد ربطت ممتلكاتك بنجاح".

كيفية استخدام Google Analytics 4

الآن بعد أن أعددت Google Analytics 4 ، حان الوقت لاستكشاف وظائفه الرئيسية وتجربتها.

على الرغم من أنك قد تكون على دراية بكيفية القيام ببعض الأمور التالية باستخدام UA ، إلا أن Google Analytics 4 يتبع عملية مختلفة تمامًا ، لذلك ستحتاج إلى التعلم مرة أخرى.

كيفية تتبع التحويلات

كما ذكرنا سابقًا ، تسمح لك "الأحداث" في Google Analytics 4 بقياس التحويلات على مستوى دقيق للغاية.

إذا كنت قد ربطت تطبيقك بـ Google Analytics 4 ، فسيكون لديك العديد من "الأحداث" المحددة مسبقًا ، بما في ذلك:

• First_open - يتم تشغيل هذا الحدث عندما يفتح المستخدم التطبيق لأول مرة.
• App_store_subscription_convert - عندما ينتقل المستخدم من الإصدار التجريبي المجاني إلى اشتراك التطبيق ، سيتم تشغيل هذا الحدث.
• App_store_subscription_renew - عندما ينتقل مستخدم مشترك إلى فئة أعلى مدفوعة أو يجدد اشتراكه الحالي ، سيتم تشغيل هذا الحدث.
• In_app_purchase - يقترح هذا الحدث أن أحد مستخدمي تطبيقك قد اشترى جزءًا من المحتوى الرقمي داخل التطبيق.

إذا كنت قد ربطت موقعك على الويب بـ Google Analytics 4 ، فستحصل على الأحداث التالية المحددة مسبقًا:

• First_visit - يسجل هذا الحدث كلما وصل زائر جديد إلى موقعك لأول مرة.
• عرض الصفحة - يتم تشغيل هذا الحدث عندما يصل المستخدم إلى صفحة جديدة.
• Session_start - كما يوحي الاسم ، يتم تشغيل هذا الحدث كلما بدأت جلسة على موقع الويب الخاص بك.
• User_engagement - يتم تشغيل هذا الحدث إذا أمضى المستخدم أكثر من 10 ثوانٍ على صفحة واحدة ، وزار أيضًا صفحة ويب أخرى واحدة على الأقل على موقعك. يقترح أن المستخدم مشترك في موقع الويب الخاص بك.

ولكن كيف تنظرون إلى هذه التطبيقات والأحداث المستندة إلى الويب؟

ضمن قسم " تقارير دورة الحياة " ، انقر على " المشاركة " ، ثم انقر على " الأحداث ":

عندما أقوم بالتمرير لأسفل إلى أسفل هذه الصفحة ، يمكنني رؤية قائمة الأحداث الخاصة بي:

(ضع في اعتبارك: ليس لدي تطبيق ، لذا فإن الأحداث التي تراها في الصور كلها تستند إلى الويب)

حتى الآن ، أضفت أيضًا هذه الأحداث:

• انتقل
• انقر
• Form_start
• نموذج_تقديم
• تحميل الملف

كما أوضحت بالفعل ، يمكنك تخصيص الأحداث لأي شيء بشكل أساسي ، ولكن كيف تفعل ذلك؟

وإليك كيفية القيام بذلك: في صفحة الأحداث ، انقر فوق " إنشاء حدث ":

... ثم " إنشاء ":

سيظهر مربع بعد ذلك ، حيث يمكنك تسمية الحدث الجديد الخاص بك:

يمكنك تسمية حدثك الجديد حرفياً بأي شيء تريده. ومع ذلك ، كأفضل ممارسة ، أوصي بجعلها موجزة ولكن وصفية.

تريد أن تكون قادرًا على تحديد أحداث معينة بسهولة. إذا لم تعطِ كلًا اسمًا مميزًا وواضحًا ، فقد يكون من السهل جدًا خلطهما بشكل أكبر في المستقبل.

تأكد أيضًا من أن الاسم يحتوي على الشرطات السفلية في مكان المسافات - تمامًا كما تظهر في عناوين الأحداث المحددة مسبقًا.

على سبيل المثال ، لنفترض أنني أريد إنشاء حدث لتتبعه كلما اشترك شخص ما في رسالتي الإخبارية.

يمكنني تسمية هذا الحدث بشيء مثل:

" newsletter_sign_up "

مع هذا ، سأقوم بإنشاء حدث سيتم تشغيله في كل مرة يهبط فيها شخص ما على صفحة الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بي.

لإنجاح هذا الحدث ، سأحتاج إلى كتابة شرطين محددين للمطابقة في قسم شروط المطابقة في النموذج.

فيما يلي الشرطان اللذان حددتهما لهذا المثال:

يقوم الشرط الأول بإعداد الحدث كـ " عرض صفحة. "

يحدد الشرط الثاني الصفحة التي أريد تسجيلها. في هذه الحالة ، تكون هذه هي صفحة "الاشتراك في النشرة الإخبارية". هذا يعني أنه كلما شاهد زائر الموقع الصفحة المعنية ، سيتم تسجيل حدث.

يجب أن يحدث هذان الشرطان حتى يتم احتساب الحدث كتحويل. كما هو الحال في ، يجب أن يتم عرض الصفحة ، ويجب أن يكون عرض الصفحة هو عنوان URL المحدد في جزء " القيمة " من الشرط الثاني.

بمجرد الانتهاء من إضافة الشروط ، اضغط على الزر " إنشاء " في أعلى الجانب الأيمن من النموذج.

يجب أن يظهر الحدث الجديد الخاص بك بجوار بقية الأحداث الخاصة بك في غضون 24 ساعة من إرسالها. بمجرد ظهوره ، لن يزودك بالبيانات السابقة المتعلقة بالحدث ، لأنه لا يمكنه جمع البيانات بأثر رجعي.

ومع ذلك ، بمجرد بدء هذا الحدث في المستقبل ، ستبدأ في تلقي البيانات المتعلقة به.

من خلال Google Tag Manager ، يمكنك أيضًا إعداد أحداث لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تتضمن معلمات حدث الشراء لتحويلات التجارة الإلكترونية ما يلي:

• العملة - نوع العملة التي اشترى المستخدم منتجك بها ، مثل الدولار الأمريكي.
• Transaction_id - معرّف الطلب المرفق بالمعاملة.
• القيمة - قيمة الطلب.
• العناصر - العناصر المحددة التي يشتريها المستخدم.

هذه المعلمات مفيدة من وجهة نظر تحليلية حيث يمكنك استخدامها لتحديد متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه مستخدم عملة معين. يمكنك أيضًا استخدامها لتحديد العناصر الأكثر شيوعًا مع أي مجموعة سكانية محددة.

تجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك التحكم في الأحداث الخاصة بك من جدول الأحداث الرئيسية. يمكن العثور على جدول التحويل هذا في المسؤول :

بمجرد وصولك إلى جدول الأحداث ، يمكنك استخدام زر التبديل الأزرق في النهاية المسمى " هل تريد وضع علامة كتحويل ؟":

يكون هذا مفيدًا إذا قمت بإنشاء حدث ولم تعد ترغب في تسجيله. إنه أكثر فائدة إذا كان هناك نوع معين من الصفحات تريد أن يتوقف Google Analytics 4 عن تسجيله كتحويل

بمجرد الإعداد ، يمكنك مراجعة التحويلات الخاصة بك في التقارير.

يعد تتبع التحويلات مفيدًا للعديد من الأسباب. على سبيل المثال ، إذا وصل الكثير من المستخدمين إلى صفحة "الاشتراك في النشرة الإخبارية" ولكنهم لم يشتركوا بالفعل في رسالتك الإخبارية ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في عملية الاشتراك.

كيفية استيراد الأهداف من UA

إذا كنت تستخدم UA لفترة من الوقت ، فربما تتساءل عما إذا كان بإمكانك استيراد بياناتك التاريخية من موقع Universal Analytics الخاص بك إلى النظام الأساسي الجديد. لسوء الحظ ، نظرًا للاختلافات الرئيسية بين النموذجين ، لا يمكن دمج مجموعات البيانات.

ومع ذلك ، يمكنك استيراد أهداف UA إلى GA4 ، لتوفر عليك عناء إعداد أحداث تحويل جديدة تمامًا.

للقيام بذلك ، توجه إلى قائمة المسؤول وانقر على زر " الملكية " في الجزء العلوي من القائمة. من القائمة المنسدلة ، حدد حساب Universal Analytics الذي تريد استيراد الأهداف منه.

بعد ذلك ، حدد " Set-up Assistant " من القائمة التي تظهر على اليسار:

تحذير : لا تحدد أي أهداف من UA قمت بإعدادها بالفعل كأحداث في GA4. قد يتسبب هذا في حدوث ارتباك في التحويل بشكل أكبر.

بمجرد تحديد جميع الأهداف التي ترغب في استيرادها إلى GA4 ، اضغط على " استيراد التحويلات المحددة " ، والتي ستتمكن من العثور عليها في الجزء العلوي الأيسر من صفحتك.

انتظر حتى تظهر رسالة منبثقة في الجانب السفلي الأيسر من الشاشة. ستؤكد هذه الرسالة ما إذا كان قد تم استيراد أهدافك كأحداث بنجاح.

كيفية إعداد تقارير دورة الحياة

تبحث تقارير دورة الحياة في Google Analytics 4 في دورة حياة زوار موقعك بالكامل ، من النقطة التي يدخلون عندها إلى موقع الويب الخاص بك إلى وقت مغادرتهم أو إكمال حدث الشراء.

تسمح لك تقارير دورة الحياة بمراجعة كيفية مرور زوار موقعك عبر قمع المبيعات على نطاق أوسع.

هناك عدة طرق لإعداد تقارير دورة الحياة. أثناء إعداد خاصية Google Analytics ، يمكنك تحديد "الحصول على تقارير أساسية" عند اختيار أهداف عملك.

بدلاً من ذلك ، إذا انتقلت من Universal Analytics إلى Google Analytics 4 باستخدام Setup Assistant ، فستتم إضافة تقارير دورة الحياة إلى موقع التحليلات الجديد بشكل افتراضي.

إذا لم يكن لديك حاليًا إعداد تقارير دورة الحياة في Google Analytics 4 ، فيمكنك إضافة التقارير يدويًا.

للقيام بذلك ، انقر فوق " المكتبة" ، ثم قم بنشر تقارير دورة الحياة الخاصة بك:

لنشر مجموعة تقارير ، ما عليك سوى النقر على النقاط الثلاث على يمين البطاقة وتحديد "نشر" من القائمة المنسدلة:

مراقبة حركة المرور

يمكنك استخدام منصة Google Analytics 4 الجديدة هذه لمراقبة مستويات حركة المرور الخاصة بك ، وكذلك تحديد المكان الذي تأتي منه بالضبط .

للتعرف على حركة المرور الخاصة بك بشكل أفضل ، انقر فوق " التقارير "> " الاكتساب "> " اكتساب الزيارات ":

سيتم تقديمك بعد ذلك مع رسم بياني يوضح لك مصادر حركة المرور الخاصة بك ، وهي:

• بحث عضوي
• غير معين
• مباشر
• الإحالة
• والعضوية الاجتماعية.

إذا قمت بالتمرير لأسفل أكثر ، يمكنك مراجعة العدد الدقيق للمستخدمين الذين زاروا صفحتك عبر هذه المصادر الخمسة. يمكنك أيضًا مراجعة:

• الجلسات
• الجلسات المتفاعلة
• متوسط ​​وقت المشاركة لكل جلسة
• جلسات المشاركة لكل مستخدم
• والأحداث في كل جلسة

للحصول على بيانات أكثر دقة ، يمكنك التمرير لأعلى الصفحة وإدخال معلمات تاريخ محددة:

هنا ، يمكنك تحليل مستوى حركة المرور الخاصة بك على مدى 12 شهرًا و 3 أشهر وشهر واحد - وصولاً إلى مستويات حركة المرور الخاصة بك على مدار اليوم الماضي.

لن يؤدي ذلك إلى تغيير نتائج الرسم البياني فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تغيير الجدول أدناه.

يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك - خاصةً عندما يمكنك استخدام إعدادات التقويم لتحديد التاريخ الذي بدأ فيه.

كيفية تحديد الجماهير

كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك إنشاء فئات للمساعدة في تقسيم البيانات التي تم جمعها. بدلاً من محاولة تحليل كتل ضخمة من البيانات ، يمكنك تقسيم زوار موقعك ، حسب المقاييس والأبعاد والأحداث.

للقيام بذلك ، توجه إلى المسؤول ، ثم " الجماهير "> " جمهور جديد ":

يمكنك اختيار البناء على جمهور حالي من خلال تحديد " النماذج". "ومع ذلك ، في هذا المثال ، سنبدأ من نقطة الصفر :

بعد ذلك ، امنح الجمهور عنوانًا وابدأ في تحديد الأبعاد (على سبيل المثال ، الخصائص التي تحدد الجمهور ، مثل العمر ونوع الجهاز):

عند تحديد بُعد ، يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان الشرط "واحدًا من " أو " ليس واحدًا من " لتضمينه أو استبعاده من البُعد.

يمكنك أيضًا تحديد " في أي وقت " لجعل الشرط ينطبق على المستخدمين الذين يندرجون في مرحلة ما ضمن فئة الفئة العمرية هذه:

في هذا المثال ، سأقوم بإنشاء جمهور مخصص من 45 إلى 54 عامًا يزورون موقع الويب الخاص بي عبر سطح المكتب.

لذلك سأسمي هذا:

" مستخدمو سطح المكتب الذين تتراوح أعمارهم بين 45 و 54 عامًا " ، وأضف مقياس سطح المكتب الإضافي عبر " النظام الأساسي / الجهاز "> " فئة النظام الأساسي / الجهاز ":

بعد ذلك ، حدد يحتوي على الويب / سطح المكتب:

بعد ذلك ، اضغط على " حفظ " في الزاوية العلوية اليمنى:

... وسيظهر جمهورك الجديد في قائمة جمهورك:

يمكنك مراجعة هذا الجدول في المستقبل لمراجعة كيفية نمو هذه المجموعة السكانية أو تقلصها بمرور الوقت منذ ذلك الحين.

إذا كنت قد ربطت إعلانات Google بحساب GA4 ، فستتمكن أيضًا من عرض شرائح الجمهور هذه واستخدامها في تحليلك للإعلان. يمكنك العثور على الجماهير المحفوظة في المكتبة المشتركة في إعلانات Google.

تحليل استعلامات البحث

لتحليل استعلامات البحث باستخدام أداة التحليلات هذه ، ستحتاج أولاً إلى توصيل Google Search Console.

للقيام بذلك ، انقر فوق " المسؤول " على الجانب الأيسر من لوحة القيادة.

بعد ذلك ، ضمن علامة التبويب " روابط المنتج " ، حدد " روابط Search Console ":

... ثم انقر فوق الزر " ارتباط ":

... وسيظهر لك شريط بحث يقرأ " رابط إلى خصائص Search Console التي أديرها. "في الجانب الأيمن من هذا الشريط ، حدد" اختيار الحسابات ":

سيُظهر لك هذا بعد ذلك حسابات Google Search Console المرتبطة بحساب Google الذي سجلت الدخول إليه في GA4.

ضع علامة زرقاء على الخاصية التي ترغب في الاتصال بها واضغط على " تأكيد. "

أخيرًا ، سيتعين عليك تحديد تدفق البيانات المرتبط بالموقع والضغط على " إرسال ".

بعد ذلك ، سترى " تأكيد إنشاء الرابط ".

بمجرد توصيل Google Search Console بنجاح ، انتقل إلى " التقارير " ثم حدد علامة التبويب " Google Search Console ".

هنا ، سيكون لديك خياران: " طلبات البحث " و " حركة البحث المجانية من Google ":

لغرض هذه المهمة ، حدد " استعلامات. "سيتم توجيهك إلى رسم بياني يعرض مستوى النقر في بحث Google خلال فترة محددة:

إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فستجد جدولًا يعرض جميع استعلامات البحث العضوية الخاصة بك (جميعها تساوي 29077 ، في حالتي):

الآن ، يمكنك تحليل مصطلحات البحث التي تجذبك في نقرات البحث ومرات الظهور.

هنا ، يمكنك أيضًا مراجعة:

• نسبة النقر إلى الظهور العضوية من Google
• موقع البحث العضوي

بشكل عام ، تعد الاستعلامات ميزة سهلة الاستخدام توفر لك بيانات ثاقبة للغاية.

التكامل مع إعلانات جوجل

مع التركيز بشكل أكبر على السماح للمستخدمين بمراجعة دورة العميل الكاملة ، فمن المنطقي أن تجعل Google من السهل جدًا ربط إعلانات Google بحسابك في Universal Analytics.

من خلال ربط حسابك في إعلانات Google ، فإنك تبسط عملية المبيعات بأكملها في لوحة تحكم GA4. يمكنك مراجعة مسار تحويل المبيعات من وقت نقر العميل على الإعلان حتى وقت شرائه للمنتج.

لربط حسابك في إعلانات Google ، توجه إلى المسؤول ، ثم مرر لأسفل وحدد " روابط إعلانات Google " ضمن روابط المنتج:

ثم حدد " ارتباط ":

بعد ذلك ، انقر فوق " اختيار حسابات إعلانات Google ":

... واختر حساب إعلانات Google الخاص بك وانقر على " تأكيد ".

أخيرًا ، راجع إعداداتك ، وبمجرد أن تشعر بالرضا عنها ، انقر فوق " إرسال. "

بمجرد ربط حسابك في إعلانات Google بنجاح ، من المفترض أن تتمكن من مراجعة بيانات إعلانات Google في تقاريرك في غضون 48 ساعة.

كيفية إنشاء تقارير حرة

يُعرف رسميًا باسم " مركز التحليل " ، وقد تمت إعادة تسمية هذا القسم مؤخرًا إلى " الاستكشافات " ، ويمكن العثور عليه في القائمة الموجودة على الجانب الأيمن:

هنا ، يمكنك إنشاء المخططات والجداول ومسارات التحويل متعددة الخطوات والرسوم البيانية الشجرية.

لإنشاء تقرير حر ، تحتاج إما إلى تحديد الخيار "فارغ" أو "النموذج الحر". في هذا المثال ، سأستخدم خيار "النموذج الحر":

بمجرد النقر فوقه ، سيظهر لك عمودان للتعديل على اليسار - المتغيرات وإعدادات علامة التبويب. على اليمين ، سترى ناتج التقرير الذي تم إنشاؤه:

في عمود " الأقسام " ، يمكنك تغيير اسم التقرير الحر واختيار النطاق الزمني والأبعاد والمقاييس التي تريد تضمينها:

على سبيل المثال ، بالنقر فوق علامة " + " بجوار الأبعاد ، ستظهر صفحة منبثقة تعرض جميع الأبعاد المتاحة التي يمكنك دمجها في جدولك:

ضع علامة على ما تريد إضافته ثم اضغط على " استيراد ":

يمكنك الإبداع في إعدادات علامة التبويب واختيار الشكل الذي تريد أن يظهر به تقريرك. تتراوح الخيارات من جدول متواضع إلى خريطة جغرافية جذابة بصريًا:

بمجرد الانتهاء من التحرير ، لديك خيار إما تصدير البيانات إلى ورقة Google أو PDF عن طريق الضغط على زر التنزيل.

أو شارك المستند مع الآخرين الذين لديهم حق الوصول إلى موقع Google Analytics الخاص بك عن طريق النقر على أيقونة المشاركة:

كيفية استخدام قوالب تقارير GA4

إذا كنت لا ترغب في عمل تقرير النموذج الحر الخاص بك ، فيمكنك استخدام أحد قوالب التقارير المعدة مسبقًا من GA4.

في علامة التبويب "الاستكشافات" ، ستجد مجموعة من قوالب التقارير التي يمكنك إنشاء رسوم بيانية ومخططات ثاقبة منها.

بجوار " النموذج الحر " ، لديك مجموعة من الخيارات للتمرير والاختيار من بينها:

بدلاً من ذلك ، إذا قمت بالنقر فوق "معرض النماذج":

سترى جميع خيارات القالب الخاصة بك في صفحة واحدة.

خياراتك هي:

• استكشاف مسار التحويل - قم بتخطيط رحلات المستخدم وتحليلها واستعراض مسارات التحويل التي يمر بها زوار موقعك بصريًا.
• استكشاف المسار - اكتشف رحلات المستخدم الجديدة التي يمر بها عملاؤك.
• تداخل الشرائح - باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء مخططات Venn لتحديد كيفية تداخل الشرائح. يعد هذا أمرًا رائعًا للتحليل لأنه يسمح لك بالعثور على أوجه التشابه بين شرائحك وربما تحديد جماهير جديدة.
• مستكشف المستخدم - يسمح لك هذا الخيار بتحليل تحركات أجزاء المستخدمين الفردية على موقعك. من خلال عزل المستخدمين ، يمكنك الكشف عن الرؤى الفريدة.
• الاستكشاف الجماعي - يسمح لك هذا بتحليل الحركات ونشاط الموقع الذي يقوم به مستخدمو الموقع في نفس المجموعة النموذجية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء رسم بياني لتتبع نشاط زوار الموقع الذين يشتركون جميعًا في نفس تاريخ الزيارة الأولى.
• عمر المستخدم - هنا ، يمكنك مراجعة مجمل نشاط الزوار على موقعك. من أول تاريخ وصلوا فيه إلى موقعك ، إلى وقت الشراء وما بعده.

أيًا كان الخيار الذي تختاره ، فإن عملية الإعداد لكل من خيارات القالب هذه هي في الغالب نفس إعداد تقرير نموذج حر. الاختلاف الوحيد هو أن خيارات التصور سيتم تحديدها مسبقًا.

على سبيل المثال ، بعد النقر على خيار نموذج استكشاف المسار ، يُتاح لي خيار تعديل الشرائح والأبعاد:

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتصورات ، فأنا أمتلك خيارين فقط:

بمجرد تحديد المقاطع والأبعاد والمقاييس التي تريد أن يعرضها مخطط المعلومات الرسومي هذا أو تنزيله أو مشاركته باستخدام الرموز الموجودة في الجزء العلوي الأيسر:

Google Analytics 4 مقابل الإصدار القياسي تحليلات جوجل 360

بالترقية إلى Google Analytics 360 ، يمكنك إلغاء تأمين حدود بيانات أكبر بكثير لحسابك في Google Analytics 4. السعر المقدم هو 150000 دولار أمريكي سنويًا ، مما يمنحك حدود البيانات التالية (مقابل المبلغ الذي تحصل عليه باستخدام حساب Google Analytics 4 القياسي):

خصائص المستخدم

Google Analytics 360 - 100 لكل موقع
Google Analytics 4 - 25 لكل موقع

معلمات الحدث

Google Analytics 360 - 100 لكل حدث
Google Analytics 4 - 25 لكل حدث

إجمالي التحويلات

Google Analytics 360 - 50
تحليلات جوجل 4 - 30

مجموع الجماهير

Google Analytics 360 - 400
تحليلات جوجل 4 - 100

الاستكشافات

Google Analytics 360 - 1000 مشاركة لكل موقع
Google Analytics 4 - 500 مشتركة لكل موقع

الاحتفاظ بالبيانات

Google Analytics 360 - 50 شهرًا كحد أقصى
Google Analytics 4 - 14 شهرًا كحد أقصى

أحداث مسماة بشكل مميز

Google Analytics 360 - 2000 لكل مثيل للتطبيق
Google Analytics 4 - 500 لكل مثيل تطبيق

تحليلات جوجل: إيجابيات وسلبيات

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن Google Analytics 4 موجود لتبقى. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنني لا أستطيع انتقاده إلى حد ما. إنها منصة جيدة ، ولكن لا تزال هناك بعض الجوانب السلبية لها - خاصة إذا كنت تستمتع حاليًا باستخدام Universal Analytics.

للتلخيص ، إليك الإيجابيات والسلبيات الرئيسية للمنصة:

الايجابيات

اتبع رحلة المستخدم بشكل أكثر تفصيلاً

تسمح لك الأحداث بتحليل ما يحصل عليه زوار موقعك بدقة عندما يصلون إلى صفحة الويب الخاصة بك - سواء كان ذلك أثناء مشاهدة منتج أو تنزيل ملف PDF أو النقر فوق ارتباط داخلي. يتيح لك Google Analytics 4 إنشاء مسارات تحويل للعملاء من البداية ، مما يتيح لك متابعة رحلة المستخدم عبر موقعك خطوة بخطوة.

إنشاء جماهير مخصصة

يمكنك تضييق وتنظيم البيانات المقدمة بواسطة Google Analytics 4 من خلال إنشاء جماهير مخصصة (ودقيقة للغاية). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لهذه الجماهير المخصصة الاتصال تلقائيًا بحسابك في إعلانات Google ، جنبًا إلى جنب مع تكاملات Google الأخرى.

دمج منصات متعددة

باستخدام خيارات تدفق البيانات المتعددة ، يمكنك دمج العديد من مواقع الويب والتطبيقات (ضمن حدود ملكية Google Analytics 4).

سلبيات

لها واجهة مختلفة عن Universal Analytics

يعد Google Analytics 4 نظامًا أساسيًا جديدًا ، مما يعني أنه يجب عليك تعلم كيفية استخدام Google Analytics مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم Universal Analytics منذ عام 2012 ، فقد تلاحظ بعض التغييرات الجذرية في الميزات عند التبديل إلى GA4.

بشكل أساسي ، سيتعين على كل شخص يبدأ في استخدام GA4 الخضوع لمنحنى تعليمي.

لا يمكن ترحيل البيانات من Universal Analytics

نظرًا لمدى اختلاف Google Analytics 4 عن Universal Analytics ، فليس من المستغرب أن النظامين الأساسيين غير متوافقين. كما قلت من قبل ، لا يمكنك ترحيل البيانات السابقة إلى GA4. هذا يعني أنه لا يمكنك مقارنة البيانات المحفوظة على UA بالبيانات المحفوظة في GA.

هناك حد على الأبعاد المخصصة

في حين أنه من المفيد حقًا أن Google Analytics 4 يسمح لك بإنشاء أبعاد مخصصة ، إلا أنه لا يساعد في وجود حد لعدد الأبعاد المخصصة لديك.

يُسمح لك بتتبع مواقع المستخدمين وأنواع الأجهزة والنقرات - ولكن إلى حد معين فقط.

على الرغم من أن حد الأبعاد المخصصة لـ GA4 أعلى قليلاً من UA ، إلا أنه لا يزال يقيدك.

لا توجد فلاتر للمشاهدة

يحتوي Universal Analytics على فلاتر عرض ، في حين أن Google Analytics 4 لا يحتوي على فلاتر. هذا يجعل من الصعب عزل البيانات من مجموعة بيانات أو مقطع.

بينما يمكنك إنشاء شرائح جديدة تمامًا ، لا يمكنك تضييق نطاق البيانات المقدمة في هذه الشرائح. على سبيل المثال ، بمجرد إنشاء الشرائح ، لا يمكنك استبعاد البيانات من عناوين IP أو النطاقات الفرعية المحددة.

أسئلة وأجوبة

ماذا يحدث إذا لم تقم بالتبديل إلى GA4؟

إذا لم تقم بالتبديل إلى Google Analytics 4 ، فلن تتلقى أي بيانات جديدة من Google Analytics. في الأول من تموز (يوليو) 2023 ، توقف Universal Analytics عن معالجة البيانات ، لذا لن تتمكن من الحصول على أي معلومات محدثة منها. من المستحسن أن تقوم بالتبديل إلى GA4 الآن حتى لا تفقد أي وظيفة.

هل GA4 متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

GA4 غير متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات بشكل افتراضي ولكن يمكن تعديله بواسطة المستخدم ليكون متوافقًا.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات. كما هو الحال مع Universal Analytics ، يمكن لمشرفي المواقع تعديل إعدادات GA4 لضمان توافقها مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). على سبيل المثال ، نفذت Google إخفاء هوية البيانات ، وضوابط مشاركة البيانات ، وخيارات فترات احتجاز البيانات لمشرفي المواقع للتحكم.

تكمن المشكلة الرئيسية في GA4 في أنه يخزن بيانات المستخدم افتراضيًا. لذلك ، طالما لم تقم بتغيير أي إعدادات خصوصية ، ستظل GA4 متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

هل يخزن Google Analytics 4 عناوين IP؟

لا يقوم Google Analytics 4 بتخزين عناوين IP الكاملة. عندما يحلل عنوان IP ، فإنه يقطع الجزء الأخير. ثم يأخذ ويخزن البيانات الوصفية من بقية عنوان IP. بهذه الطريقة ، يمكن لـ Google Analytics جمع المزيد من المعلومات العامة حول زوار الموقع. يتضمن ذلك معلومات عن المدن والقارات والبلدان والمناطق والقارات الفرعية لمستخدمي الويب الذين يزورون الموقع. ومع ذلك ، فإنه لا يسجل الموقع الدقيق لزائر الموقع.