خمس نصائح لتحسين ملفك التجاري على Google مع جريج جيفورد

هل ملفك التجاري في Google محسّن بالكامل؟

سيساعدك ضيف اليوم في التأكد من أنك تستفيد من جميع فرص التحسين الرئيسية التي يوفرها ملف Google Business Profile. إنه رجل تخرج من جامعة Southern Methodist في دالاس ، تكساس ، وحصل على درجة البكالوريوس في السينما والاتصالات ويمكنه تقديم اقتباس فيلم غامض لأي موقف تقريبًا. إنه أحد المتحدثين الأكثر طلبًا في التسويق الرقمي والمؤتمرات الآلية في جميع أنحاء العالم ، ويشغل حاليًا منصب نائب الرئيس للتسويق عبر البحث في Search Lab ، وهي وكالة تسويق متخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) و PPC. ترحيب حار إلى بودكاست In Search SEO ، جريج جيفورد.

في هذه الحلقة ، يكشف جريج عن خمس نصائح لتحسين ملفك التجاري على Google ، بما في ذلك:

• تحسين اسم عملك
• أضف UTMs إلى عناوين URL الخاصة بك
• تحسين الفئات الخاصة بك
• أسئلة وأجوبة
• مشاركات جوجل

جريج: ما الذي يحدث؟

D: مرحبًا ، جريج ، من الرائع أن تكون هنا. يمكنك العثور على جريج في searchlabdigital.com. حسنًا ، جريج ، ما هو أفضل اقتباس فيلم يمثل ملف تعريف أعمال Google؟

G: لقد جئت إلى هنا لركل الحمار ومضغ العلكة ، وأنا كل شيء من العلكة.

D: أحبه. أين هذا من جريج؟

G: حصلت على وشم على وجهي هناك ، الكثير من الزاهي. إنه من فيلم "هم يعيشون" الذي صدر عام 1988. كتبه وأخرجه وسجله جون كاربنتر وبطولة فيلم رودي رودي بايبر المذهل RIP. فيلم مثير حقًا من الثمانينيات حول النزعة الاستهلاكية. فيلم خيال علمي رائع مع أفضل معركة بالأيدي تم الالتزام بها على الإطلاق.

D: رائع ، حسنًا ، إذا لم تشاهد Greg يتحدث على الهواء مطلقًا ، فعليك الاستفادة من الفرصة عندما تحصل عليها لأنه سيعطيك على الأرجح حوالي 120 شريحة في حوالي 20 دقيقة مع اقتباسات أفلام مختلفة. أنا متأكد من أن أسلوبك لم يتغير في العامين الماضيين ، جريج.

G: لقد تباطأت قليلا. لكن نعم ، عادة ما يكون حوالي 90 إلى 100 شريحة لمدة 20 دقيقة. لكن نعم ، لا تزال وتيرة سريعة. الكثير من النكات ، والكثير من التورية السيئة.

1. تحسين اسم عملك

د: حسنًا ، اليوم ، أنت تشارك خمس نصائح لتحسين ملفك التجاري على Google. الانطلاق من الاسم التجاري الأول.

G: هذه واحدة من أهم الأجزاء ، عليك الحصول على اسمك بشكل صحيح. إنه يبعث على السخرية أنه لا يزال قادرًا على إضافة كلمات رئيسية إضافية إلى اسم عملك. أنا لا أقول أنه تم التغلب عليه ، لذا اذهب وافعله. لا تريد أن تفعل ذلك لأن هذه هي أسرع طريقة للتعليق. لذا فأنت تريد التأكد من أنك تستخدم اسم عملك الفعلي. لا تضف كلمات رئيسية إضافية ، لأنك لا تريد المخاطرة بالتعليق ، لأنه نوع من الألم في المؤخرة للخروج من التعليق.

د: ولكن إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فقم بتضمين الكلمات الرئيسية هناك؟

G: بالتأكيد ، إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، ففكر بالتأكيد في عبارة مهمة قد تكون مهمة. لكن من فضلك لا تفعل الشيء الذي نراه. رأينا مركز رعاية عاجلة يسمى Urgent Care Near Me أو طبيب أسنان اسمه Dentist Near Me. لا تقلق هكذا ، فمن الواضح أن هذا لن ينجح. ولكن إذا كنت ستفعل شيئًا ما ، فلا تستخدمه بالقرب مني ، ولكن يمكنك استخدام المدينة والعبارة الرئيسية التي تريد أن تظهر بها. سيكون ذلك مفيدًا.

2. إضافة UTMs إلى عناوين المواقع الخاصة بك

D: سوبر. والرقم الثاني هو UTMs على عناوين URL.

G: نعم ، مفاجأة كبيرة ، إحالة Google Analytics معطلة نوعًا ما. عندما لا يتم تمرير معلومات الإحالة إلى التحليلات ، يتم تصنيف حركة المرور هذه على أنها مباشرة. الآن ، يعتقد معظم الناس أن الأمر المباشر يعني أن شخصًا ما كتب عنوان URL أو استخدم إشارة مرجعية ، ولكن تحليلات Google فعلاً ستذهب ، "نعم ، لا أعرف حقًا من أين أتت ، لذلك ستنتقل إلى هنا." لذا ، إذا أضفت UTM إليها ، وأجبرت على أن تُنسب بشكل صحيح ، فستحصل على بيانات أفضل حول ما يحدث مع ظهورك العضوي. وتريد الحصول على الفضل في جميع أعمال تحسين محركات البحث التي تقوم بها ، والتي قد يؤدي إلى رؤية أفضل. لذا ، فأنت تريد التأكد من حصولك على UTM على عنوان URL المنسوب إليه بشكل صحيح في التحليلات. لذلك تريد أن يكون المصدر يساوي GBP أو ملف تعريف تجاري ، أو وسيط يساوي عضويًا. الآن ، الكثير من سيقول الناس أنه يجب عليك وضع Google كمصدر ، وعضوي كوسيط ، ثم استخدام متغير الحملة لتحديد أنه ملفك التجاري. لكنني لا أعتقد أن هذه هي أفضل طريقة للقيام بذلك. لأنك حينها سيتعين عليك إدراج بُعد ثانوي لتحديد مصدر الزيارات. أين إذا كنت تستخدم شيئًا آخر غير Google كمصدر ، ثم في المستوى الأعلى ، عندما تذهب لإلقاء نظرة على مصدر الزيارات ، يمكنك معرفة الفرق بين النقرات العضوية والنقرات التي تحدث على موقعك الملف الشخصي siness أو في خرائط جوجل.

د: وهل غيّر GA4 طريقة عرض أي من هذه البيانات في العلوم ، Google Analytics؟

G: من يهتم؟ لا ينبغي أن نستخدم GA من أجلك ، لأنه قطعة من الهراء.

D: حسنًا ، آمل أن يكون هذا مقطعًا رائعًا لتويتر. واو ، كيف يمكنني الرد على ذلك؟ نحن نسجل هذا في أواخر عام 2022 وبحلول صيف 2023 ، سنكون في المرحلة التي يجب استخدام GA4 فيها. أعتقد أنه لا يوجد خيار إذن؟ أو هل أنت من محبي الابتعاد واستخدام برنامج تحليلات آخر؟

G: بحلول الوقت الذي يتعين علينا جميعًا التبديل ، سنستخدمه ، فلا بأس. في الوقت الحالي ، يتوفر إصدار تجريبي محدود ، لذا في حين أنه لا يحتوي على جميع الوظائف التي نرغب جميعًا في رؤيتها هناك ، يواصلون تكرار وإضافة عناصر جديدة وأنا متأكد بحلول الصيف المقبل ... لنكن صادقين ، ستعمل Google على تأجيل الموعد وجعله لاحقًا. لكن في كلتا الحالتين ، عندما ننتقل ، سيكون الأمر على ما يرام. سنصل جميعًا إلى هناك ونعتاد عليه. إنه مثل أي شيء آخر ، فكلما قامت Google بإجراء تغيير كبير ، فإن الجميع يهتمون ويفهمون ، ويقومون بعمل كبير. ولكن بعد ذلك ، نستقر جميعًا ونفعل ذلك على أي حال لأن هذا ما سنفعله جميعًا. لكن نعم ، تعد UTMs مهمة حقًا ، فقط بحيث يكون لديك بالفعل الكثير من البيانات الأنظف حول ما يحدث. أفترض أنها ستعمل بنفس الطريقة مع GA4.

د: والشيء الثالث الذي تحتاج إلى الحصول عليه بشكل صحيح لملف Google Business Profile هو الفئات.

3. تحسين الفئات الخاصة بك

G: نعم ، اختيار الفئة له تأثير كبير على عمليات البحث التي ستظهر من أجلها. هناك 10 خانات ، لكن هذا لا يعني أنك بحاجة لملء كل 10. هناك بعض القطاعات حيث يوجد أكثر من 10 فئات تنطبق. لكن في القطاعات الأخرى ، ربما يوجد واحد أو اثنان فقط. وإذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى اختيار واحد أو اثنين. لا ترغب في اختيار الفئات التي لا تتعلق حقًا بما تفعله لأنك تحاول فقط ملء تلك الأماكن. أنت أيضًا تريد أن تكون استراتيجيًا حقًا مع أي فئة تختارها أولاً. هذه الفئة الأساسية لها وزن أكبر قليلاً في تلك الخوارزمية المحلية. سيكون أكثر تأثيرًا قليلاً على الرؤية وعمليات البحث المتعلقة بهذه الفئة.

ليس الأمر دائمًا هو الشيء الذي قد تفكر فيه. المثال الذي أحب أن أعطي هو تجار فورد. إذا كنت وكيل فورد في دالاس ، تكساس ، وهي السوق الأكثر كثافة في العالم ، فهناك 24 وكيلًا في سوق واحد ، فأنت تريد أن يكون وكيل فورد كفئة أساسية لأن هذا هو أكثر ما تقاتل به. ل. ولكن إذا كنت وكيل فورد في وايومنغ ، ولم يكن هناك متجر فورد آخر لمسافة 200 ميل في أي اتجاه ، فلا ينبغي أن يكون لديك وكيل فورد كفئة أساسية ، لأنك ستحتل المرتبة الأولى بالنسبة لوكيل فورد لأنك ليس هناك من خيارات اخرى. بدلاً من ذلك ، في هذه الحالة ، يريدون تاجر سيارات مستعملة كفئة أساسية ، لأن هذا هو الشيء الذي يقاتلون من أجله أكثر من غيرهم. تريد أن تكون استراتيجيًا وتفكر في أفضل شيء تختاره كفئة "أساسية".

D: نصيحة عظيمة هناك. وإذا رأيت أحد وكلاء فورد ربما لم يحسن ملف أعمال Google الخاص به على الإطلاق ، فمن حيث أكبر خطأ يرتكبه الأشخاص مع الفئات هو حقيقة أنهم يختارون فئة واحدة فقط.

G: نعم ، هذا أحد أكبر الأخطاء التي نراها في جميع المجالات لأي قطاع. عادة ما تكون هناك فئة واحدة أو فئتين على الأقل. وما لم تكن شيئًا غامضًا حقًا ، مثل استوديو نسج السلة تحت الماء ، فمن المحتمل أن يكون لديك على الأقل ثلاث أو أربع فئات يمكنك اختيارها. الكثير من الشركات تختار واحدة فقط. والأسوأ من ذلك ، أن الأشخاص الذين يختارون شخصًا واحدًا فقط لا يختارون عادةً الشخص المناسب. هذا حقًا خطأ كبير يرتكبه الكثير من الناس.

D: يقودنا إلى المركز الرابع ، الأسئلة والأجوبة.

4. أسئلة وأجوبة

G: أعتقد أنه تمت إضافة أداة الأسئلة والأجوبة في أواخر عام 2017. لقد كانت موجودة منذ فترة طويلة. لكن الكثير من أصحاب الأعمال والمسوقين ما زالوا لا يعرفون حقًا أنه موجود. بدأ الأشخاص في التعرف على المزيد قليلاً الآن بعد أن أصبح لدينا تجربة التحرير في البحث. ولكن قبل طرح الأسئلة والأجوبة ، كانت في الواقع عبارة عن أداة مناقشة مجتمعية من خرائط Google تم عرضها للتو في ملف تعريف النشاط التجاري. لذلك إذا كنت تقوم فقط بتحرير ملف تعريف عملك في لوحة معلومات GMB الخلفية ، فلن ترى الأسئلة والأجوبة مطلقًا. ويسمح لأي شخص بطرح سؤال على عملك. ويمكن لأي شخص عشوائي أن يجيب على هذا السؤال نيابة عنك. لكن المشكلة الكبرى هي أن الأشخاص الذين يطرحون أسئلة ، يعتقدون أنها دردشة أو نوع من نظام المراسلة الفورية وأن شخصًا ما في العمل ينتظر الإجابة على هذا السؤال. ولذلك كثيرًا ما يطرحون أسئلة من شأنها أن تؤدي إلى البيع. وإذا كنت لا تولي اهتماما ، فسوف تفقد هذا العمل. يشبه ما نقوله عن وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت هناك محادثة تدور حول عملك ، فأنت تريد أن تكون هناك للمشاركة وتوجيه تلك المحادثة في الاتجاه الصحيح.

تريد التأكد من اهتمامك بقسم الأسئلة والأجوبة. تريد تحميل الكثير من الأسئلة هناك مسبقًا. لن ينتقل الأشخاص إلى صفحة الأسئلة الشائعة على موقعك ويتصفحون الأسئلة الخمسين لمعرفة ما إذا كان السؤال الذي يطرحونه مدرجًا في قائمتك. لكنهم سيذهبون إلى قسم الأسئلة والأجوبة في ملف تعريف عملك ويبدأون في كتابة شيء ما. والشيء الرائع حول الطريقة التي يعمل بها ، إذا تم طرح سؤال مماثل والإجابة عليه في الماضي ، حيث يقوم شخص ما بكتابة هذا السؤال في ، سيقوم بإكمال السؤال تلقائيًا وتقديم إجابة تلقائيًا. لذلك فهي تجربة ما قبل الموقع أفضل بكثير لهذا العميل المحتمل. إنه مهم للغاية.

د: تقول أنك تريد تحميل الكثير من الأسئلة هناك مسبقًا. أتذكر أنك قلت لي في الماضي أنه يجب عليك طرح أسئلتك والإجابة على أسئلتك أيضًا. هل هذا شيء ما زلت توصي به؟

G: بالتأكيد. قم بتحميل كل هذه الأسئلة الشائعة ، ثم أجب عن تلك الأسئلة. وبعد ذلك عليك الانتباه والإبقاء على إجاباتك إيجابية. هناك ممتاز ورفض على هذه الأسئلة. ولأنها أداة مناقشة مجتمعية ، يمكنك الحصول على إجابات متعددة لأي سؤال. والإجابة التي تظهر كإجابة أولية هي السؤال الذي يحظى بأكبر عدد من التأييد. لقد رأيت أسئلة لها أكثر من 100 إجابة. لا يعرض جميع الإجابات البالغ عددها 213 ، ويعرض إجابة واحدة ويقول إن هناك إجمالي 213 إجابة ، ويمكنك النقر فوق الإجابات الأخرى وقراءتها إذا كنت تريد ذلك. لذلك من المهم حقًا أن يحافظ صاحب العمل أو المسوق الذي يعمل في الشركة على إجاباتك حتى يتم تمييز إجاباتك على أنها قادمة من صاحب العمل دائمًا على أنها الإجابات الأولية للأسئلة.

D: هذا يأخذنا إلى رقم خمسة ، منشورات Google.

5. مشاركات جوجل

G: مشاركات Google رائعة. إنها في الأساس إعلانات مجانية تظهر في نتائج البحث في ملفك التجاري على Google. وقد تركها الكثير من الأشخاص منذ عدة سنوات عندما نقلوا موضع المنشورات من أعلى ملفك الشخصي إلى أسفله ، لكنهم ما زالوا يظهرون جيدًا ، ويظهرون جيدًا على الهاتف المحمول. المشكلة الكبيرة هي أن معظم الناس يعاملونهم مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وهم يشاركونهم الزغب الاجتماعي. يرى الأشخاص نفس النوع من الرسائل غير المرغوب فيها التي يشاركونها على منشورات اجتماعية عضوية مثل Twitter و Facebook ، وهذا غير فعال.

عليك أن تدرك أن هذا هو الانطباع الأول لشخص ما عن عملك. تحتاج إلى التعامل معه كإعلان ، ويجب أن يكون شيئًا ترويجيًا ، ويجب أن يكون مقنعًا. وعليك الانتباه إلى ما يظهر في الصورة المصغرة لأن لديك الكثير من النصوص التي يمكنك كتابتها وصورة كبيرة أو حتى مجموعة من الصور. لكن Google ستقص تلك الصورة إلى نسخة أصغر من الصورة ، ثم تعرض فقط بضعة أسطر من النص. لذلك عليك التأكد من أن الصورة المصغرة مقنعة. لأنه إذا لم تكن الصورة المصغرة مقنعة ، فلن ينقر عليها أحد ، وبعد ذلك لن يرى أحد المنشور. وهو جهد ضائع. ولكن إذا قمت بذلك بشكل جيد ، فقد تكون فعالة حقًا.

د: زوجان من أسئلة المتابعة السريعة فيما يتعلق بمشاركات Google. بادئ ذي بدء ، كم مرة يجب أن تنشر؟ وثانيًا ، أين سيظهر محتوى هذا المنشور؟ على سبيل المثال ، هل سيظهر ذلك فقط للأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن علامتك التجارية أو عملك؟ أم أنه ربما يظهر على الأشخاص الذين سبق لهم المشاركة في ملف تعريف Google التجاري الخاص بك وبطريقة ما سيتم تنبيههم إلى حقيقة أنك قد نشرت مشاركة؟

G: نعم ، يظهر فقط في ملفك الشخصي. ويعتمد عدد المرات على عدد المرات التي لديك فيها شيئًا مهمًا لتقوله يكون مقنعًا ومركّزًا على الترويج. يتمتع الكثير من الأشخاص بإيقاع النشر مرة واحدة في الأسبوع لأن المشاركات كانت مرئية فقط لمدة أسبوع قبل أن تختفي. لكنها الآن مرئية لمدة ستة أشهر. لذلك إذا كان لديك شيء مقنع ورائع حقًا ، فلن تضطر إلى النشر كل أسبوع ، يمكنك النشر مرتين في السنة. وسيتم عرض هذا المنشور لأنه إذا كان لديك أكثر من منشور مباشر في وقت واحد ، فإنه يتحول إلى دائري صغير ، وسيظهر اثنان فقط في الملف الشخصي. وبعد ذلك سيتعين على الأشخاص التمرير خلال هذا الأمر ، وهذا لا يحدث عادةً.

أنت تريد أن تكون حذرًا ولا تدفن أشياءك المهمة من خلال وجود إيقاع للنشر كل أسبوع ، لكن لديك شيء واحد فقط مقنع ، والباقي سيء. ستدفن منشورك المقنع ولن يفعل شيئًا. لذا فكر في ذلك وفكر فيما إذا كنت تحتاج حقًا إلى طرح شيء ما كل أسبوع. ربما مرة في الشهر ، كل شهرين ، أو مرتين في السنة ، من يدري؟

D: نصيحة عظيمة هناك. بشكل أساسي ، إذا كان لديك شيء مهم قادم فيما يتعلق بالبيع ، ربما ، فهذا هو الوقت المناسب لإرسال منشور Google والتأكد من إرسال منشور Google مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر. خلاف ذلك ، سوف تختفي المشاركات الأكثر فقرا.

مخلل باريتو - لديك عملية تدقيق قوية

دعنا ننتقل إلى مخلل باريتو. يقول باريتو أنه يمكنك الحصول على 80٪ من نتائجك من 20٪ من جهودك. ما هو نشاط تحسين محركات البحث الذي تنصح به والذي يوفر نتائج مذهلة لمستويات متواضعة من الجهد؟

G: سيكون هذا محبطًا بعض الشيء لأن الناس يتوقعون شيئًا رائعًا للغاية ، ولكن بالنسبة لي ، فإن وجود عملية تدقيق قوية هو المفتاح. لأن الكثير من الناس في الوقت الحاضر لا يبذلون جهدًا لفحص الأشياء وإجراء هذا التحليل في الواجهة الأمامية. وبعد ذلك يبدأون في القيام بتحسين محركات البحث (SEO). وإذا قفزت للتو وبدأت في إجراء تحسين محركات البحث ، ولم تكتشف أولاً ما الذي تم كسره وما هي نقاط الضعف ، فكيف من المفترض أن تحدد أولويات جهودك؟ لا يجب أن يكون تدقيقًا متعمقًا مجنونًا. لدينا تدقيق صغير رائع حقًا نستخدمه ، والذي يلقي نظرة على الصفحة الرئيسية وصفحة "نبذة عنا" وصفحات المنتج أو الخدمة. ثم ينظر في الروابط الواردة ، ويلقي نظرة على ملفك التجاري على Google ، وينظر في إدارة السمعة. ستتم مراجعة ذلك على Google ، والتعليقات على Yelp ، وكيف ترد على تلك المراجعات. يمكنني إجراء هذا التدقيق بالكامل في حوالي سبع دقائق ونصف ويكشف عن العديد من المشكلات.

الآن متأكد ، ربما ستكتشف هذه الأشياء إذا نظرت إليها. ولكن الآن نقوم بذلك مع كل عميل فورًا ، وهي خطة لعب سريعة ، وإليك الأشياء التي نراها من خلال عملية التدقيق السريعة هذه هي المشكلات الكبيرة. من الواضح الآن ، مع عميل جديد ، سنقوم بإجراء تدقيق أكثر تعمقًا. لكن إجراء التدقيق السريع أولاً يمنحك بعض التوجيهات حول ما تحتاج حقًا للبحث فيه. ولكنه يتيح لك أيضًا العودة والقول ، "بعد شهر أو شهرين ، دعنا نجري تدقيقًا سريعًا مرة أخرى ونرى ما إذا كنا قد قمنا بتحسين الأشياء وإصلاح كل ذلك."

إن وجود عملية تدقيق قوية حقًا في البداية يُعلمك حقًا بكل شيء آخر ستفعله لفترة طويلة جدًا. وهل التدقيق الفعلي ينتج عنه نتائج؟ لا. لكن العمل الذي تقوم به بعد هذا التدقيق يكون أكثر فاعلية إذا ركزت جهودك على نقاط الضعف في البداية.

D: نصيحة عظيمة. التدقيق هو المفتاح ، المستمع. لقد كنت مضيفك ، ديفيد باين. يمكنك العثور على جريج جيفورد في searchlabdigital.com. جريج ، شكرًا جزيلاً على مشاركتك في بودكاست In Search SEO.

G: شكرا لاستضافتي.

D: وشكرا لك على الاستماع.