Google Shopping باختصار

علمنا جائحة الفيروس التاجي الكثير وأظهر لنا أهمية القدرة على التكيف والمرونة. سرعان ما أدرك تجار التجزئة أنهم بحاجة إلى رفع مستوى لعبتهم الرقمية إذا أرادوا الاستمرار في العمل. نتيجة لذلك ، ازدهرت التجارة الإلكترونية وشهدت نموًا هائلاً في عام 2020.

المصدر: مستقبل التجارة الإلكترونية

اليوم ، يشتري الناس كل شيء عبر الإنترنت - من الأساسيات والكتب ومستحضرات التجميل إلى الملابس وديكور المنزل والألعاب. علاوة على ذلك ، فإنهم يتسوقون في أي مكان وفي أي وقت باستخدام أجهزة مختلفة - من أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المنزل إلى الأجهزة اللوحية والهواتف أثناء التنقل. وهم يتوقعون تجربة تسوق سلسة ومخصصة عبر جميع الأجهزة.

بصفتك مالك متجر Shopify ، فأنت تعلم أن تجربة التسوق للعميل لا تبدأ على موقع الويب الخاص بك - إنها تبدأ في وقت مبكر (وكلما تفاعلت مع العميل مبكرًا ، كان ذلك أفضل). ترتبط تجربة التسوق الخاصة بالعميل برحلة المشتري ويمكن أن تبدأ رحلة المشتري أثناء محادثة على العشاء أو عندما يتوقف شيء ما يستخدمه كثيرًا.

في أغلب الأحيان ، تبدأ رحلة المشتري مع علامتك التجارية بإعلان ذي صلة وحسن الاستهداف يظهر عندما يبحثون عن شيء ما على Google ، أو يتصفحون المدونات أو المواقع الإخبارية المفضلة لديهم ، أو يشاهدون مقطع فيديو ، أو حتى يفحصون بريدهم الإلكتروني. تتيح لك حملات Google Shopping الوصول إلى عملائك عبر جميع نقاط الاتصال هذه - في بعض الحالات ، حتى مجانًا. إنها تتيح لك تقديم منتجاتك في أفضل صورة وجذب انتباه العميل المحتمل في وقت مبكر من دورة الشراء. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تستفيد منها. اليوم ، سنوضح لك كيف.

ملخص

• ما هو Google Shopping؟
• كيف تعمل حملات التسوق
• قبل إنشاء أول حملة تسوق لك
• كيفية إنشاء حملة تسوق: دليل من 6 خطوات
• خاتمة

ما هو Google Shopping؟

Google Shopping هي خدمة تتيح للتجار إنشاء حملات والإعلان عن منتجاتهم أو إنشاء قوائم منتجات مجانية. على التوالي ، يسمح للمشترين المحتملين باكتشاف المنتجات ومقارنتها وشرائها بسهولة عبر الإنترنت. يمكن للعملاء مقارنة المنتجات حسب العلامات التجارية المختلفة - يمكنهم عرض صور المنتج والأسماء والأوصاف والأسعار والتوافر ومعلومات البائع والمزيد. وبهذه الطريقة ، يمكنهم اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

مقارنةً بالإعلانات على شبكة البحث ، تعد إعلانات Shopping أكثر جاذبية - فهناك فائدة إضافية تتمثل في المحفزات البصرية ، مثل صور المنتج. يمكن للعملاء مشاهدة كيف يبدو المنتج بالضبط قبل النقر على الإعلان.

مقارنةً بالإعلانات الصورية ، تعد إعلانات Shopping أكثر إفادة - يمكن للعملاء عرض معلومات المنتج الأساسية (على سبيل المثال ، اسم المنتج ووصفه ، والسعر ، والتوافر ، والحالة ، والعلامة التجارية ، والمزيد).

من السهل جدًا أيضًا إعداد إعلانات Shopping (ولكن المزيد حول هذا لاحقًا). بالطبع ، هناك أيضًا فائدة إضافية تتمثل في أنك لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في الكلمات الرئيسية (حيث لا توجد عروض تسعير فعلية على الكلمات الرئيسية). ببساطة ، إذا طابق Google سمات منتجك باستعلام بحث ، فإنه يعرض إعلان Shopping الخاص بك (أو قائمة منتجات مجانية) جنبًا إلى جنب مع المنتجات الأخرى ذات الصلة (التي يبيعها تجار آخرون).

أيضًا ، ضع في اعتبارك أنك تدفع فقط إذا نقر شخص ما على قائمتك - وذلك إذا كنت تدير حملة تسوق. لا يتعين على التجار دفع رسوم إذا نقر العميل على قائمتهم المجانية.

كما ترى ، إنه وضع مربح للجانبين ، لذا يجب عليك بالتأكيد الاستفادة من Google Shopping. لفعل هذا:

• أنت بحاجة إلى حساب إعلانات Google.
• أنت بحاجة إلى حساب Google Merchant Center. تأكد من أنك مقيم في بلد مدعوم وتعرف على المزيد حول اللغات والعملات المدعومة → مساعدة Google Merchant Center واللغات والعملات المدعومة
• تحتاج إلى تحميل خلاصة المنتج إلى حسابك في Google Merchant Center. نظرًا لأن Shopify هو شريك Google Shopping رسمي ، يمكنك القيام بذلك بدون متاعب باستخدام قناة Google (ولكن المزيد حول هذا لاحقًا).
• تحتاج إلى ربط حسابك في Google Merchant Center بحسابك في إعلانات Google.

هناك ثلاثة أنواع من إعلانات Shopping:

• إعلانات تسويق المنتجات - يتم إنشاء هذه الإعلانات بناءً على المعلومات (خلاصة المنتج ومعلومات المنتج) التي تقدمها في حسابك في Google Merchant Center. هذا هو سبب أهمية تحديث موجز المنتج بانتظام - وبهذه الطريقة ، ستكون عناوين منتجك وأوصافه وأسعاره وما إلى ذلك دقيقة دائمًا.

• عرض إعلانات التسوق - يمكنك تجميع المنتجات المتشابهة (المئات منها حرفيًا) لتقديم متجر Shopify الخاص بك في أفضل ضوء. ستوفر هذه الإعلانات للمشترين المحتملين سياقًا ، أي فهمًا أفضل لما تقدمه. كما ستجعلهم يشعرون بأنهم أقرب إلى علامتك التجارية. وهذا بدوره سيؤدي إلى زيادة المشاركة.
• إعلانات المستودعات المحلية - يمكنك عرض إعلاناتك للأشخاص الموجودين بالقرب منك. إذا كان لديك أيضًا متجر فعلي ، فيمكنك استخدام هذه الإعلانات للترويج لمخزونك في المتجر وجذب المزيد من الزيارات على طريقك.

لماذا يجب أن تستفيد من Google Shopping

تحتوي إعلانات Google Shopping على معلومات غنية عن المنتج (على سبيل المثال ، صورة المنتج ، والسعر ، والعلامة التجارية / الشركة المصنعة ، والتقييم ، وعدد المراجعات ، ومدى التوفر ، وما إلى ذلك). نتيجة لذلك ، أصبحت إعلانات Google Shopping أكثر جاذبية. يمكنهم زيادة صلاحية المحتوى ، وتسهيل قرارات الشراء للعملاء ، وتقديم تجربة تسوق رائعة - يمكن للعملاء عرض منتجاتك والحصول على معلومات المنتج الأساسية قبل النقر فوق إعلانك وزيارة متجر Shopify الخاص بك. كل هذا يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وزيادة المبيعات.

كيف يمكن أن تفيدك حملات التسوق؟

يمكن أن تفيدك حملات التسوق بعدة طرق. أولاً ، يقومون بتوليد حركة مرور مستهدفة وعملاء محتملين مؤهلين بشكل أفضل ، أي أن الأشخاص الذين ينقرون على إعلان Shopping الخاص بك يهتمون بشكل واضح بالمنتج (لقد بحثوا عمدًا عن منتج مشابه ، وأعجبوا بإعلانك ، وهم على دراية بمدى تأثير منتجك يبدو ، وكم يكلف ، وما إلى ذلك). وهذا بدوره يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

ثانيًا ، ستعمل حملات Shopping على توسيع مدى وصولك - يمكن أن تظهر إعلانات Shopping (وقوائم المنتجات المجانية) على SERPs ، في علامة التبويب Google Shopping (هذه الميزة غير متوفرة في جميع البلدان) ، على مواقع الويب التي تعد جزءًا من GDN ( شبكة Google الإعلانية) ، على YouTube ، و Gmail ، والمزيد. يمكن أن تظهر أيضًا عبر أجهزة مختلفة.

ثالثًا ، كما ذكرنا سابقًا ، من السهل إنشاؤها وإدارتها. يمكنك أيضًا الوصول إلى رؤى الأداء القوية بحيث يمكنك بسهولة تعديل نهجك. تعرّف على مزيد من المعلومات حول إعلانات Shopping ← حول حملات Shopping وإعلانات Shopping

ملاحظة: لتسهيل قيام التجار بالاستفادة من Google Shopping وتوسيع مدى وصولهم ، في أبريل 2020 ، تأكدت Google من أن النتائج في علامة تبويب Google Shopping تتكون أساسًا من قوائم مجانية .. لقد بدأوا مع الولايات المتحدة ، وكان هدفهم هو طرح الميزة عالميًا بحلول نهاية عام 2020 (المصدر: بيل ريدي ، رئيس التجارة ، Google Shopping). هذا لا يعني أن الإعلانات المدفوعة لم تعد تظهر في علامة تبويب التسوق - لقد تم تعزيزها بقوائم مجانية فقط.

كيف تعمل حملات التسوق

كما ترى ، يستخدم Google Shopping تقنية بحث Google لربط التجار بالمشترين المحتملين ، أي أنه يساعد المتسوقين في العثور بسهولة على مجموعة واسعة من المنتجات عبر الإنترنت. كل ما يحتاجون إليه هو كتابة كلمة رئيسية ، وستقوم Google بإنشاء موجز منتج جذاب:

مصدر الصورة: قناة جوجل - Shopify

كيف يعمل هذا؟

تستخدم Google خلاصة منتجك في Merchant Center وبياناتك لمطابقة طلبات البحث بإعلانات Shopping ، على سبيل المثال ، بدلاً من الكلمات الرئيسية ، تستخدم Google سمات المنتج لمطابقة إعلاناتك بطلبات البحث ذات الصلة.

لكي يحدث هذا ، تحتاج إلى إنشاء حساب Google Merchant Center وتحميل موجز المنتج الخاص بك. تحتاج إلى تقديم معلومات دقيقة عن المنتج وتحديث موجز المنتج بانتظام. بعد ذلك ، عليك ربط حسابك في Google Merchant Center بحسابك في إعلانات Google. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء وإدارة حملات Shopping (والإعلانات) ضمن إعلانات Google.

بمجرد إنشاء إعلانات Shopping ، تعرضها Google بناءً على مدى ملاءمتها ، وستدفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك. ملاحظة: إذا نقر العميل على قائمة مجانية ، فلن يدفع بائع التجزئة أي رسوم. تعرف على المزيد → كيف يعمل Google Shopping

قبل إنشاء أول حملة تسوق لك

يجب أن تفعل عدة أشياء:

• نظرًا لأنك تعلن على Google ، يجب عليك فحص سياسات Google Shopping بعناية والامتثال لها
• تأكد من استيفاء جميع متطلبات حملات التسوق
• أنشئ حساب إعلانات Google (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل)
• أنشئ حسابًا في Google Merchant Center واتبع إرشادات Merchant Center

• أضف خلاصة منتج إلى حسابك في Google Merchant Center.

كيفية إنشاء حملة تسوق: دليل من 6 خطوات

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات Google الخاص بك

إذا لم تكن قد أعددت حساب إعلانات Google الخاص بك ، فقم بإعداده الآن. تعرف على كيفية إجراء → دليل الاشتراك في إعلانات Google

الخطوة 2: انقر على "+ حملة جديدة"

الخطوة 3: حدد هدف الحملة (على سبيل المثال ، المبيعات ، والعملاء المتوقعون ، وزيارات الموقع ، وما إلى ذلك)

انقر فوق "متابعة".

الخطوة 4: حدد نوع الحملة

حدد "التسوق" ← حدد حساب Google Merchant Center المرتبط. ملاحظة: إذا لم تكن قد ربطت حسابًا ، فستذكرك Google بربط حسابك قبل الانتقال. → اختر بلدًا تُباع فيه منتجاتك. ملاحظة: يمكنك تحديد بلد بيع واحد فقط لكل حملة. لا يمكنك تغيير بلد البيع بعد إعداد الحملة.

حدد نوعًا فرعيًا للحملة (على سبيل المثال ، حملة تسوّق ذكية أو حملة تسوّق قياسية). ملاحظة: توصي Google بالبدء بحملات التسوّق الذكية حيث يتم وضع الإعلانات وعروض التسعير تلقائيًا ، وإدارة الحملة أبسط بكثير. ضع في اعتبارك أنه قبل إعداد حملة تسوق ذكية ، يجب عليك إعداد تتبع قيمة التحويل وتجديد النشاط التسويقي. → انقر على "متابعة".

الخطوة 5: حدد إعدادات الحملة

ملاحظة: لأغراض هذا الدليل ، اخترنا إعداد حملة تسوّق ذكية.

• أدخل اسم حملتك.
• أدخل ميزانيتك اليومية - ميزانيتك اليومية هي متوسط ​​المبلغ الذي تريد إنفاقه على أساس يومي. تذكر أنه يتم حساب ميزانيتك الشهرية بناءً على ميزانيتك اليومية ، أي أن ميزانيتك الشهرية هي ميزانيتك اليومية مضروبة في عدد الأيام في شهر معين. على سبيل المثال ، إذا كانت ميزانيتك اليومية 100 دولار ، فستكون ميزانيتك لشهر كانون الثاني (يناير) 3000 دولار. ضع في اعتبارك أيضًا أنه في بعض الأيام ، قد تتجاوز ميزانيتك اليومية. على سبيل المثال ، يمكنك إنفاق 150 دولارًا بدلاً من 100 دولار. ومع ذلك ، سيتم تعويض هذا ، حيث ستكون هناك أيام ستنفق فيها 50 دولارًا فقط. بهذه الطريقة ، لا توجد فرصة على الإطلاق لتجاوز ميزانيتك الشهرية.
• قم بإعداد إستراتيجية عروض الأسعار الخاصة بك. بشكل افتراضي ، يتم تعيين عروض الأسعار على "زيادة قيمة التحويل إلى الحد الأقصى". تعد إستراتيجيات عروض الأسعار موضوعًا واسعًا سنناقشه في دليلنا التالي.
• حدد أهداف التحويل الخاصة بك.

الخطوة 6: إعداد مجموعات المنتجات والأصول

• حدد المنتجات الفردية أو مجموعات المنتجات التي تريد الإعلان عنها في حملتك. إذا تخطيت هذه الخطوة ، فستكون جميع المنتجات في خلاصة منتج Google Merchant Center مؤهلة للظهور في إعلاناتك.
• قم بتحميل الأصول الخاصة بك ، مثل شعارك وصور المنتج والنص. ستنشئ Google مجموعات أصول مختلفة. على غرار طريقة عمل الإعلانات الصورية ، سيتم عرض أفضل المجموعات أداءً بشكل متكرر.
• انقر فوق "حفظ".

استمر في التعلم → سلسلة استعداد إعلانات Shopping

ملاحظة: إذا كنت تُعد حملة تسوق قياسية ، فسيلزمك أيضًا إنشاء مجموعات إعلانية. هناك نوعان من المجموعات الإعلانية: تسوق المنتجات (إعلانات المنتجات الفردية التي يتم إنشاؤها بناءً على المعلومات الموجودة في حسابك في Google Merchant Center) و Showcase Shopping (الإعلانات التي تعلن عن مجموعة مختارة من المنتجات المماثلة) - تحدثنا عن هذين النوعين من التسوق الإعلانات في بداية الدليل.

يعد إعداد حملات التسوّق القياسية أمرًا سهلاً وبديهيًا مثل إعداد حملات التسوّق الذكية. بالطبع ، كما هو الحال مع أي نوع آخر من حملات إعلانات Google ، يتطلب إعداد الحملة مستوى عالٍ من خبرة الدفع لكل نقرة (PPC) وتحسين محركات البحث (SEO). إذا لم تكن لديك مثل هذه الخبرة داخل الشركة ، فقد تكون حملاتك أقل فاعلية وربحية. لذلك ، نوصيك بالاتصال بخبير Shopify الذي يمكنه مساعدتك في إعداد الحملة وإدارة الحساب.

كيف تجد خبير للعمل معه؟

بالنسبة للمبتدئين ، هناك ما يقرب من 100 من خبراء Shopify الذين يقدمون خدمات البحث المدفوعة و SEO. عند اختيار خبير للعمل معه ، عليك التفكير في عدد من العوامل: السعر المبدئي ، والوظائف المكتملة ، والتصنيف ، والمراجعات ، واللغات هي الأهم.

بعد ذلك ، بمجرد اختيارك للخبراء الذين من المحتمل أن تعمل معهم ، تحتاج إلى طلب عرض أسعار من كل منهم والتأكد من أنك ستكون مرتاحًا للعمل مع هذا الخبير. وهنا بعض الأشياء أن نأخذ في الاعتبار:

• يجب أن تكون مالك حساب إعلانات Google ، ويجب على Shopify Expert الذي تعمل معه إدارته فقط. ويفضل أن يكون كل شيء يقومون بإنشائه (مثل نسخ الإعلانات ، على سبيل المثال) ملكيتك الفكرية ، وليس ملكهم.
• يجب أن يكون كل شيء شفافًا - يجب أن تكون على دراية بما يحدث ، ولماذا يحدث ، وما هي النتائج المتوقعة ، وما إلى ذلك. من الأفضل أن تعرف مدير حسابك وتعقد اجتماعات فردية معه بانتظام .
• تحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك التوقف عن العمل مع الخبير في أي وقت إذا لم تنجح الأمور.

والآن ، نود أن نخصص بعض الوقت للترويج لخدماتنا في إعلانات Google. إليك ما تحتاج لمعرفته حول العمل معنا:

• انت صاحب الحساب الخاص بك. نحن ببساطة نديرها ونساعدها على الازدهار!
• كل شيء نقوم بإنشائه لك (بما في ذلك نسخ إعلانك) هو ملكك للاحتفاظ به.
• كل شيء يتسم بالشفافية ويتماشى مع أهدافك وميزانيتك.
• لديك اجتماعات فردية أسبوعية مع مدير حسابك حتى تكون دائمًا على اطلاع.
• لا عقود طويلة الأجل. إذا قررت أنك لا تحبنا ، فيمكنك التراجع في أي وقت. لا توجد أسئلة. اتصل بنا لمعرفة المزيد.

خاتمة

يتيح لك Google Shopping التواصل مع المشترين المحتملين بطريقة جذابة للغاية - يمكنهم عرض صور منتجاتك ومعلومات أخرى مهمة عن المنتج (على سبيل المثال ، اسم المنتج والوصف والسعر وما إلى ذلك) قبل النقر على إعلانك (أو قائمة مجانية) و زيارة متجر Shopify الخاص بك. هذا يعني أن حملات التسوق لديها نسبة نقر إلى ظهور أعلى وتجذب المزيد من الزيارات المستهدفة على طريقتك. النتائج؟ خمنت الحق - المزيد من المبيعات.

يعد إعداد حملات التسوق أمرًا سهلاً. ما عليك سوى التأكد من تلبية جميع المتطلبات. أنت أيضًا بحاجة إلى حساب Google Merchant Center يحتوي على خلاصة منتج (لاحظ أنه يجب عليك تحديث خلاصة المنتج بانتظام ، حتى تحتوي إعلاناتك على معلومات دقيقة). تذكر أنه نظرًا لأن Shopify هو شريك Google Shopping رسمي ، فإن الحصول على منتجاتك على حساب Google Merchant Center الخاص بك أمر سهل. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تحديث موجز المنتج تلقائيًا عند حدوث تغيير في المخزون في متجرك - على سبيل المثال ، عند نفاد المنتج من المخزون أو إعادة تخزينه. أخيرًا وليس آخرًا ، تحتاج إلى ربط حسابك في إعلانات Google بحساب Google Merchant Center - تذكر أنك تنشئ حملات Shopping وتديرها في حسابك على إعلانات Google.

في النهاية ، تتيح حملات التسوق للعملاء المحتملين اكتشاف منتجاتك وتصفحها بسهولة ، بالإضافة إلى مقارنتها بمنتجات العلامات التجارية الأخرى. إنها تؤدي إلى ارتفاع عائد النفقات الإعلانية (ROAS) (العائد على الإنفاق الإعلاني) وتكون عملية الإعداد سلسة وبديهية. لذلك ، تعد إدارة حملات التسوق فرصة مربحة يجب ألا تفوتها بالتأكيد. نأمل أن يساعدك هذا الدليل على البدء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، أو لديك أي أسئلة ، فما عليك سوى ترك تعليق أدناه!