تغييرات البريد الإلكتروني في Google وYahoo 2024: ماذا تعني للمسوقين؟
نشرت: 2024-02-12لقد كان البريد الإلكتروني العشوائي أمرًا اشتكى منه المستهلكون لسنوات، وإذا لم يكونوا راضين عنه، فلن يشتروا منتجًا أو خدمة منك.
ليست رسائل البريد العشوائي هي المزعجة فحسب، بل أيضًا عدم القدرة على إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (أو الاستمرار في تلقيها حتى عندما تفعل ذلك!)
بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن خصوصية البيانات أصبحت أكثر أهمية إلى جانب الامتثال للوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وCAN-SPAM، يمكن أن تساعد هذه التغييرات الجديدة في حماية المعلومات الشخصية لعملائك - الحاليين والمستقبليين.
لتصحيح ذلك، أجرت Google وYahoo تغييرات على مرسلي رسائل البريد الإلكتروني المجمعة (أكثر من 5000 يوميًا) مع الالتزام المتوقع اعتبارًا من فبراير 2024. وستؤثر هذه المعايير الجديدة على ثلاثة مجالات رئيسية:
- روابط إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك
- عتبة البريد العشوائي
- المصادقة البريد الإلكتروني
على الرغم من أن معظم المسوقين الرقميين يدركون بالفعل هذه المعايير ويلتزمون بها، فمن المهم التأكد من تغطية جميع القواعد الموضحة في هذه اللوائح الجديدة لتجنب وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى رسائل غير مرغوب فيها أو عدم وصولها إلى جمهورك على الإطلاق.
في هذه المدونة، سوف نستكشف اللوائح الجديدة من Google وYahoo، وننظر في الطرق التي يمكنك من خلالها الالتزام بها وتنظيف قوائم بريدك الإلكتروني. هيا بنا نبدأ.
تقويم حملة البريد الإلكتروني 2024
1) روابط إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك
في حين أن العديد من الشركات تسهل على المستهلكين إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، إلا أن هناك العديد من الشركات التي لا تفعل ذلك.
تعني هذه اللوائح الجديدة الخاصة بـ Google وYahoo أنه يتعين على الشركات توفير خيار إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في جميع رسائل البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المرسلين معالجة طلبات إلغاء الاشتراك والوفاء بها خلال يومين.
تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك أيضًا توفير خيار للأشخاص لإلغاء الاشتراك في بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية معينة. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء عدد من الرسائل الإخبارية حول موضوعات مختلفة، فقد يختار المستلم إلغاء الاشتراك في إحداها مع البقاء في قائمتك البريدية لمراسلات أخرى.
2) عتبة البريد العشوائي
وكجزء من هذه التغييرات، يرغب موفرو البريد الإلكتروني في تقليل حدود البريد العشوائي. بالنسبة إلى Google، يعني هذا إبقاء معدلات البريد العشوائي أقل من 0.10% وتجنب الوصول إلى معدل 0.30% أو أعلى.
وكتبت جوجل في منشور بالمدونة: "من الآن فصاعدا، سنفرض حدًا واضحًا لمعدل البريد العشوائي الذي يجب على المرسلين البقاء تحته لضمان عدم تعرض مستلمي Gmail لقصف بالرسائل غير المرغوب فيها". "هذه هي الصناعة الأولى، ونتيجة لذلك، من المفترض أن ترى عددًا أقل من الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق الوارد الخاص بك."
لذا قم بفحص الحدود الحالية لمعدل البريد العشوائي لديك وإذا كنت تقترب من 0.30% (أو 2-3 شكاوى لكل ألف رسالة بريد إلكتروني)، فقم بمراجعة إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك وقم بمراجعة قوائمك.
3) مصادقة البريد الإلكتروني
يتطلب كل من Gmail وYahoo من مرسلي البريد الإلكتروني مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ما يعنيه هذا هو أنه يجب عليك إضافة سجلات معينة إلى مزود نظام اسم المجال (DNS) الخاص بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
يتطلب ذلك من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إنشاء سجلات لثلاثة مجالات:
- SPF - يتحقق هذا السجل مما إذا كان الخادم المرسل هو مرسل معتمد
- DKIM - يكتشف نطاقات المرسل المزيفة عن طريق إنشاء بصمات أصابع يمكن التحقق منها رقميًا
- DMARC - يمتد هذا إلى SFP وDKIM ويسمح لمالك النطاق بنشر السياسات التي تحمي من انتحال البريد الإلكتروني.
يجب إضافة هذه السجلات إلى نطاقك ويجب عليك نشر سياسة DMARC بشكل عام.
فيما يلي مصدران جيدان يحتويان على مزيد من المعلومات:
- مصادقة المجال - Customer.io
- عزز قدرتك على التسليم (والمصداقية!) مع DMARC - Marketo Engage
كيفية تنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك
عندما تقوم بتنظيف قائمة بريد إلكتروني، فإنك تتطلع إلى إزالة جهات الاتصال المنفصلة أو غير المشتركة أو غير الصالحة أو المكررة.
يمكنك بعد ذلك مسح قائمتك عن طريق إزالة رسائل البريد الإلكتروني التي:
- لديك اسم مجال أو بنية أو تنسيق غير صحيح
- هي رسائل البريد الإلكتروني المرتدة
- عناوين البريد الإلكتروني العشوائية
- عناوين استقبال الرسائل الخاطئة (استخدم مدقق البريد الإلكتروني لاستقبال الرسائل الخاطئة للعثور عليها)
عندما يتعلق الأمر بالأشخاص المنعزلين في قائمتك - أولئك الذين لم يفتحوا أو ينقروا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منذ فترة - فكر في التواصل معهم. يمكن أن تساعد حملة إعادة المشاركة البسيطة في إعادة تنشيط الاهتمام وإبقاء الأشخاص في قائمتك الذين ما زالوا مهتمين بعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.
إليك رسالة بريد إلكتروني رائعة من Cuisinart تختصر المطاردة وتطلب من الأشخاص "نعم" أو "لا" بسيطة للاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
ومع ذلك، إذا لم يستجب الأشخاص لحملة إعادة المشاركة، فقد حان الوقت لإزالتهم. يمكنهم دائمًا العودة إذا كانوا يريدون مواصلة الاستماع إليك.
جذب والمشاركة والتأثير من خلال حملة التسويق الرقمي
يعد البريد الإلكتروني أحد أقدم القنوات التسويقية لسبب ما - فهو يعمل! ولكن هناك قنوات أخرى يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني للمساعدة في جذب العملاء المحتملين وزيادة التحويلات. يغطي الدبلوم المهني في التسويق الرقمي المجالات الرئيسية مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والاستراتيجية الرقمية وتسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في حملاتك. ابدأ اليوم!