تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء متوقعين بصفحات مقصودة أفضل
نشرت: 2021-06-30هذه المقالة هي خلاصة "فك الشفرة للنمو" وهو عرض يبحث في العلاقة بين تجربة العميل ونمو الأعمال - موضوع واحد في كل مرة. سجل هنا وانضم إلى السعي للتغلب على تجربة العملاء!
ما هي الصفحة المقصودة؟
الصفحة المقصودة هي صفحة ويب قائمة بذاتها تم إنشاؤها حول موضوع معين للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المتوقع من خلال نماذج الاشتراك والمحتوى المحصور.
ما هو الغرض من الصفحة المقصودة؟
تم تصميم الصفحات المقصودة لتوجيه حركة المرور نحو إجراء معين. يطلق عليها اسم الصفحات المقصودة لأن المسوقين عادة ما يرسلون حركة المرور إليها من وجهات أخرى عبر الإنترنت ، مثل إعلان Facebook ، و "يهبط" الزائر على هذه الصفحة.
غالبًا ما يتم تحسين الصفحات المقصودة للتحويلات. هذا يعني أن لديهم نماذج اشتراك بارزة ويفتقرون إلى التنقل النموذجي في موقع الويب - وهذا لأنك تريد في النهاية أن يكون هناك خياران: التحويل أو إغلاق النافذة. يوفر التنقل التقليدي في موقع الويب للزائرين العديد من السبل الأخرى للتنقل بعيدًا عن الصفحة دون التحويل.
لماذا تريد استخدام الصفحة المقصودة؟
الصفحات المقصودة بها الكثير من حالات الاستخدام. في أي وقت تريد أن يقوم زائر أو جهة اتصال أو عميل متوقع أو عميل بالتحويل أو اتخاذ إجراء لشيء تضعه خلف نموذج - يمكنك استخدام صفحة مقصودة.
تساعدك الصفحات المقصودة في القيام بأشياء مثل:
- إضافة المشتركين إلى رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني
- قم بالترويج للدورة التدريبية الخاصة بك على الإنترنت
- بيع منتج مادي
- اعط رمز الخصم أو القسيمة
- زيادة الحضور لندوة عبر الإنترنت
- شجع الإصدار التجريبي المجاني
- التخلي عن استشارة أو عرض توضيحي
ولكن كيف تعمل؟
لذلك تحتوي الصفحات المقصودة (بشكل عام) على 6 ميزات رئيسية:
- العنوان
- الميزات والفوائد
- دليل اجتماعي
- المرئيات
- الألوان
- الحث على اتخاذ إجراء
وأفضل طريقة لتحويل جهات الاتصال هي تقليل الاحتكاك. احتكاك الصفحة المقصودة هو أي شيء يجعل من الصعب على الزائرين اتخاذ إجراء بشأن CTA الخاص بك. قد يكون هذا أساسيًا مثل الارتباط التشعبي أو التنقل في موقع الويب الخاص بك.
تساعدك الصفحات المقصودة على تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء متوقعين وعملاء لأنها تقلل من احتكاك التحويل وتعطي الأشخاص إجراءات أقل يتعين عليهم اتخاذها.
بمجرد أن يقوم شخص ما بالتحويل ، فإن الأمر متروك لك لتقديم جزء من المحتوى المسور ، أو إرسال تذكير ، أو حجز تلك المكالمة - عليك أن تؤجل نهاية الصفقة.
لكن يمكنك أن تأخذ الأمر أبعد من ذلك.
عندما يتم تحويل جهة اتصال على صفحتك المقصودة - فهذا إجراء رئيسي يشير إلى النية. اعتمادًا على عرضك ، ستكون النية مختلفة. ولكن هذه لحظة أساسية عندما يصبح زائر موقع الويب العام قائدًا مهتمًا.
يشار إلى هؤلاء أحيانًا باسم "MQLs" أو عميل محتمل مؤهل للتسويق. MQLs هم العملاء المتوقعون الذين أبدوا اهتمامًا بما يجب أن تقدمه العلامة التجارية بناءً على جهود التسويق (في هذه الحالة ، صفحتك المقصودة وأي شيء أوصلهم إليها ... المزيد حول هذا في لحظة) أو من المرجح أن يصبحوا عملاء أكثر من جهات اتصال أخرى.
إذن ماذا تفعل مع هؤلاء العملاء المحتملين؟
إذاً لديك صفحة مقصودة ، وعرض ، وربما لديك أتمتة أو 2 تم إعدادهما للتشغيل بعد تحويل شخص ما.
لكن
لا يعني مجرد امتلاكك لصفحة مقصودة وظيفية أن الناس سوف يقومون بالتحويل. عليك مساعدتهم.
يجب عليك إعداده للتحويل - عليك تحسينه وتنظيمه وتصميمه وتقديمه بطريقة تسهل على زوارك التحويل.
لحسن حظك ، يمكنك الوصول إلى شيء يمس كل محتوى عملك. شيء موجود في كل مكان يمكن لأي شخص التفاعل معه أو التعرف على عملك عبر الإنترنت. يمكنه إنشاء أو تعطيل إعلاناتك ورسائل بريدك الإلكتروني وصفحاتك المقصودة - ويمكنك تحسينها مجانًا.
ما هذا؟
كلماتك.
يمكن أن تكون كلماتك هي الفرق بين وصول شخص ما إلى صفحتك المقصودة والتحويل بابتسامة على وجوههم لأنهم وجدوا الحل الذي كانوا يبحثون عنه—
أو ذلك الشخص نفسه الذي يصل إلى صفحتك المقصودة بنفس العرض ولكن تمت صياغته بشكل سيئ - ويغادرون لأنهم لم ... "يحصلوا عليه".
فلنجيب على السؤال الثاني - كيف تجعل صفحتك المقصودة ناجحة؟
إذا كنت ترغب في كتابة صفحتك المقصودة بطريقة تجعلها مقنعة لجمهورك ، فعليك أن تبدأ بـ… جمهورك. اسأل نفسك بعض الأسئلة:
- من هؤلاء؟
- ما رأيهم في المشاكل التي يحلها عرضك؟
- كيف يتحدثون عن تلك المشاكل؟
- إلى أي مدى يعرفون بالفعل عن المشكلة؟
قابلهم أينما كانوا. تحدث معهم بطريقة تستخدم كلماتهم الخاصة - وهذا ما يسمى "صوت العميل" وإذا كنت تستطيع القيام بذلك بشكل جيد ، فسوف تقطع شوطًا طويلاً نحو مساعدة عملائك على التحويل على صفحتك المقصودة.
لكن كيف تجد هذه الكلمات؟
كيف تعرف كيف يتحدث جمهورك عن المشكلة حتى تعرف الكلمات التي يجب استخدامها لمساعدتهم على التحويل؟ هل تخمن فقط؟
يمكنك العثور على صوت العميل بعدة طرق:
- آراء المستهلكين
- ردود الفعل
- مكالمات هاتفية مع العملاء
- مقابلات العملاء
- تقييمات المنافسين
- مراجعات أمازون لمنتجات مماثلة
لكن يبقى سؤال واحد - استخدام كلماتهم هو البداية ، ولكن ماذا تقول هذه الكلمات؟ هل تخبرهم بأشياء يعرفونها بالفعل؟ هل نسختك ستكون فوق رؤوسهم؟
كيف تكتشف المستوى الصحيح من الوعي بعملائك المحتملين بحيث يمكنك التحدث معهم بطريقة يفهمونها وإخبارهم بالأشياء التي يحتاجون إلى معرفتها - دون إخبارهم بالأشياء التي يعرفونها بالفعل أو تخطي الكثير من الخطوات للأمام؟
هناك الكثير الذي يمكنك وضعه على الصفحة المقصودة. أنت تعلم أنك تريد استخدام كلمات جمهورك وعميلك لجذب انتباههم ولفت انتباههم. أنت تعلم أنك بحاجة إلى البقاء متسقًا مع مستوى وعيهم لمنحهم ما يحتاجون إليه.
أنت تعرف كيفية تقليل الاحتكاك وتحسين النموذج وإزالة أي تنقل إضافي في الموقع للمساعدة في دفع زوار موقعك نحو هذا التحويل.
لكن ماذا تكتب بالفعل ؟ كيف تعرف الكلمات التي يجب استخدامها؟ بأي ترتيب؟ ما الذي يجعل العنوان مقنع؟ ما الفوائد أو الميزات التي يجب تضمينها؟
هل هناك قاعدة لكل هذا؟
اتبع القاعدة الأولى وستعرف دائمًا ما تكتبه على صفحتك المقصودة. لكن ماذا عن العناصر المرئية للصفحة؟
ماذا عن الصور؟ مرئيات؟ الألوان!
يمكنك تضمين صور لأشخاص سعداء أو منتجك أو جرو أو طفل!
ألا يلعب لون زر الحث على الشراء دورًا كبيرًا؟ لا يسع الناس إلا النقر فوق الزر البرتقالي. أم أنها حمراء؟ أم أنها ... أرجوانية؟
يمكن أن تساعد كل هذه الأشياء في تحسين تجربة صفحتك المقصودة. مما يعني المزيد من التحويلات. مما يعني المزيد من العملاء المحتملين والمزيد من العملاء في النهاية.
لكن جويل قال في وقت سابق إن الصفحات المقصودة هدف متحرك - فلن تحصل أبدًا على معدل التحويل بنسبة 100 ٪ ، يمكن أن تكون الأشياء دائمًا أفضل.
ما الذي يمكنك فعله لتحسينه بمرور الوقت؟
ما نوع النصائح أو أفضل الممارسات المتاحة لك لتحسين صفحتك المقصودة بعد إطلاقها؟
حسنًا ، يوجد لديك. في نهاية اليوم ، يبدأ وينتهي مع العميل. تعرف على عميلك ، وستتمكن من إنشاء وكتابة صفحة مقصودة تناسبه.
سيكون لديك عرض مقنع واحد يتحدث بشكل صحيح إلى جمهورك باستخدام كلماتهم لوصف مشاكلهم على مستوى وعيهم.
سيكون لديك صفحة مبسطة بأقل قدر من الاحتكاك والتي تعد بشيء واحد وتستخدم الصور والمرئيات لتحسين التسلسل الهرمي المرئي والمساهمة في فكرتك الكبيرة الواحدة.
سيكون لديك نموذج بسيط ومباشر لا يطلب الكثير ، وستتم إعداد الأتمتة في الواجهة الخلفية لضمان قيامك بإيقاف الصفقة عندما يقوم الزائر بالتحويل.
ويمكنك استخدام هذا التحويل كنقطة بداية لمحادثة مبيعات لتحويل هذا العميل المتوقع الجديد إلى عميل.
الحديث عن أتمتة الصفحة المقصودة ...
هذه المقالة هي خلاصة "فك الشفرة للنمو" وهو عرض يبحث في العلاقة بين تجربة العميل ونمو الأعمال - موضوع واحد في كل مرة. سجل هنا وانضم إلى السعي للتغلب على تجربة العملاء!