كيف يكسب Grubhub المال ويعمل؟

ينمو قطاع توصيل الطعام عند الطلب بالساعة وينمو معه عدد الشركات التي تدخل في هذه الصناعة.

هذا الجذب المستمر الذي يشهده المجال هو ما أدى إلى التنبؤ بأن سوق توصيل الطعام من المقرر أن يصل إلى 16.61 مليار دولار بحلول عام 2023 ، كما توقعت شركة Allied Market Research.

Grubhub ، التي تمتلك حاليًا 32.7٪ من صناعة تطبيقات توصيل الطعام الكاملة ، كانت دراسة الحالة الأكثر إثارة للاهتمام في هذه الصناعة المزدهرة.

دعنا نتعمق في المكونات التي تدخل في جعل Grubhub الشركة الرائدة في الصناعة.

في هذه المقالة ، سنقدم لك بعض الأفكار لفهم ما هو Grubhub ، وكيف يعمل وما هو هيكل تكلفة Grubhub ، استمر في القراءة.

ما هو GrubHub؟

Grubhub هي عبارة عن منصة خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين طلب الطعام من أي مكان في المدينة. لديهم قاعدة مستخدمين ضخمة تبلغ 14 مليونًا ويتعاونون مع 80000 مطعم. ينشط العمل في 1600 مدينة عبر الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة. وصلت عائدات Grubhub ، اعتبارًا من 2017 ، إلى 68.32 كرور دولار أمريكي. Grubhub هي شركة ناشئة نجحت في أن تصبح اكتتاب عام.

يعمل نموذج Grubhub لطلب الطعام عبر الإنترنت على خدمة قسمين: العملاء والمطاعم. ستكون Grubhub للأعمال فكرة مفيدة حيث أثبت نموذج أعمال Grub hub نجاحًا كبيرًا حتى الآن.

لماذا تبرز Grubhub؟

تبرز أي شركة بسبب ميزاتها المدهشة والجودة الاستثنائية للعمل وهذا هو الحال مع خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت من Grubhub . حتى بعد أن ارتفعت المنافسة عندما دخلت أسماء كبيرة مثل أمازون وأوبر السوق ، تمكن Grubhub من الحفاظ على مكانة جيدة في السوق.

يمتلك Grubhub تطبيقًا متميزًا للهاتف المحمول والذي كان أقوى عامل لنجاحه. يحتوي التطبيق على كل ميزة تتضمنها أي وكالة لتطوير تطبيقات المطاعم في أفضل تطبيقاتها. أداء التطبيق جعل عملية التسليم خالية من العيوب .

[راجع: لماذا يحتاج المطعم إلى تطبيق جوال جيد التنفيذ ]

ميزات تطبيق Grubhub التي تميز النموذج هي:

• في يوم عادي ، يقومون بمعالجة 2،34،700 طلب في المتوسط.
• ينتشر العمل في أكثر من 900 مدينة في الولايات المتحدة وحدها.
• يتواجد وجودها العالمي في أكثر من 1600 مدينة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
• دخلت GrubHub في شراكة مع 35000 مطعم في الولايات المتحدة وإجمالي 80.000 مطعم بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية.
• لديها خبرة في إدارة 4 أسماء تجارية مختلفة - Seamless و Grubhub و MenuPages و AllMenus.

الجدول الزمني لتمويل Grubhub الناجح

عندما قرر المؤسسان مات ومايكل تحويل Grubhub للعمل ، لم يعرفوا أنهما سيقودانه يومًا ما إلى الاكتتاب العام. في البداية ، واجه Grubhub صعوبات في الحصول على "نعم" من المستثمرين واستغرق معظمهم وقتًا طويلاً جدًا لقول أي شيء. وذلك عندما قرر المؤسسون السيطرة على الوضع.

ذهبوا إلى المطاعم في سان فرانسيسكو وشرحوا لكل منهم ما يفعله Grubhub وكيف يكسب Grubhub المال. في النهاية وافقت المطاعم وبدأت الطلبات تتدفق. جذب هذا انتباه المستثمرين وانضموا إليه.

يوضح الجدول الزمني للتمويل أدناه متى ومقدار تلقي Grubhub على مدار السنوات:

عروض القيمة

يوضح عرض القيمة ما يفعله Grubhub للقطاعات التي يخدمونها. كما ذكرنا سابقًا ، يخدم Grubhub قسمين - العملاء والمطاعم. فيما يلي عروض القيمة المقدمة لكل واحد منهم:

عرض قيمة Grubhub للمستخدمين:

• يوفر العملاء الوقت والطاقة عن طريق طلب الطعام عبر الإنترنت من مجموعة واسعة من المطاعم.
• يمكن للمستخدمين أيضًا تحديد اختيارهم من المطاعم للطلب منها.
• يوفر Grubhub خدمة 24 ساعة ، 7 أيام في الأسبوع.
• بمجرد تقديم الطلب ، يمكن للعملاء تتبع التسليم.

عرض قيمة Grubhub للمطاعم:

• للتسليم ، لدى Grubhub عمال توصيل خاصين بها.
• تحصل المطاعم على قاعدة عملاء موسعة من خلال Grubhub.
• يمكنهم خدمة عملائهم المنتظمين عندما يختارهم العملاء أثناء الطلب.
• لإدارة عمليات التسليم والطلبات ، يتم توفير برنامج بواسطة Grubhub.

[إضافي: تعرف على تكلفة إنشاء تطبيق]

شرائح عملاء Grubhub

يحب Grubhub أن يبقيه بسيطًا وبالتالي يتعامل مع شريحتين فقط من العملاء. قد تتغير الخطة في المستقبل اعتمادًا على كيفية عمل Grubhub مع هذا النموذج ، لكن في الوقت الحالي ، يركزون فقط على اختيار الطعام من موقع واحد وتسليمه إلى الموقع الآخر. هذان الموقعان هما مطاعم وعملاء.

المستخدمون:

• المستخدمون الذين يحبون تناول العشاء بالخارج ولكن لا يحصلون على وقت للخروج.
• المستخدمون الذين يعملون وغالبًا ما ينسون حزم الغداء.
• الناس الذين لا يعرفون كيف يطبخون أو لا يريدون الطبخ.
• الشركات التي ترغب في تناول الغداء ولكن ليس لديها وقت للخروج.
• الأشخاص الذين يريدون توصيل الطعام عند عتبة بيوتهم.

مطاعم:

• المطاعم ذات الطعام الجيد التي تفتقر إلى العملاء.
• تلك التي ليس لديها أي رجال توصيل لتوصيلها.
• ليس لديها أي استراتيجيات تسويق أو علامات تجارية.
• مطاعم ترغب في التوسع والوصول إلى الناس في كل زاوية.

نموذج أعمال Grubhub

الهدف الرئيسي لخطة عمل Grubhub هو تسهيل طلب الطعام وتوصيله. إنهم يربطون بشكل أساسي مفاصل الطعام في المدينة مع العملاء لجعل طلب الطعام عبر الإنترنت خيارًا للمستخدمين. يفعلون ذلك بمساعدة أحدث التقنيات في تطبيقات الهاتف المحمول.

يجب أن تحتوي التطبيقات مثل Grubhub على الكثير من الميزات الجريئة لتكملها بصور الطعام والرموز. لهذا السبب ، تعمل شركات تطوير تطبيقات Android مثل Appinventiv على نقل تطوير تطبيقات الطعام إلى مستوى جديد تمامًا. يعد الاتصال السريع والإشعارات الفورية والطلب داخل التطبيق والتعليقات من العوامل التي يجب تضمينها في تطوير تطبيق مطعمك.

الآن بعد أن نظرنا في نموذج أعمال Grubhub ، حان الوقت الآن للدخول في نموذج إيرادات المطعم الذي تتبعه تطبيقات Grubhub مثل التطبيقات.

إستراتيجية تسويق Grubhub: كيف تجني Grubhub المال؟

ينقسم نموذج إيرادات Grubhub واستراتيجية التسويق إلى ثلاثة أجزاء. دعونا نلقي نظرة على ما هم على حدة.

رسوم التوصيل: يتم أخذ رسوم التوصيل من العملاء وكم يتقاضى Grubhub رسوم التوصيل؟ 20-40٪. يسعد العملاء بدفع هذه النسبة المئوية مقابل جودة الخدمة التي تقدمها Grubhub. أيضًا ، يتم منح هذه الرسوم من قبل المستخدمين للحصول على الطعام دون الخروج من الباب وهو ما لا يمانعون فيه على الإطلاق.

تدفع Grubhub غالبية رسوم التوصيل هذه لعمال التوصيل لديها مقابل خدمتهم وتحتفظ بمبلغ صغير منه.

رسوم العمولة: يأخذ Grubhub عمولة أساسية قدرها 12.5٪ على كل صفقة. هذه النسبة هي مصدر رئيسي للدخل لشركة Grubhub. على الرغم من أن النسبة المئوية لرسوم العمولة يمكن أن تتراوح بين 5٪ إلى 15٪ إلا أن 12.5٪ هو السعر القياسي. يتم تقاسم هذا المبلغ بين Grubhub والمطاعم بحيث يمكن للطرفين كسب ربح من بعضهما البعض.

عمولة إضافية: يتم فرض هذه العمولة الإضافية على تصنيف المطاعم من نفس الفئة. يمكن أن تتراوح النسبة المئوية للعمولة الإضافية من 2.5٪ ، 7.5٪ ، 17.5٪ حسب التسلسل الهرمي للترتيب. يتم أخذ العمولة الإضافية فقط لعرض المطاعم عند الطلب ولا يتعين على العملاء فعل أي شيء حيال ذلك.

الآن بعد أن عرفنا كيف يكسب grubhub المال وكيف يدفع grubhub ، دعنا ننتقل إلى الجزء التالي من هذه المقالة - كيف يعمل Grubhub؟

عمل تطبيق Grubhub

الآن بعد أن رأينا نموذج أعمال Grubhub وكيف تجني grubhub الأموال ، دعنا نتحدث عن كيفية عمل Grubhub. لدى Grubhub تطبيق يربط بين المطاعم ورجال التوصيل والمستخدمين. كل هذه الأشياء معًا تجعل من السهل تشغيلها. يتم إرسال إشعار في الوقت المناسب عندما يتم تقديم طلب ، ويكون الطلب جاهزًا ومعبأًا وعندما يكون في الخارج للتسليم. بمجرد تسليمها ، تكتمل العملية. يجب أن تهتم شركة تطوير تطبيقات المطعم بكل هذه العوامل الرئيسية حتى تتم العملية بسلاسة.

يتم شرح تشغيل Grubhub في ثلاث خطوات:

الخطوة 1: تصفح

يحصل العملاء على مجموعة واسعة من المطاعم للاختيار من بينها وجبتهم التالية. سوف يتصفحون تطبيق Grubhub مع ميزات مثل "قريب" أو "بحث" وطلب الطعام. يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين الطلب من مكان اختيارهم عن طريق تحديده يدويًا.

الخطوة 2: تقديم الطلب

أثناء تقديم الطلب ، يمكن للمستخدمين وضع العديد من الإعدادات والتفضيلات فيما يتعلق بخيارات التسليم والدفع.

الخطوة 3: التحضير والتعبئة

المطاعم التي يختارها المستخدمون تتلقى الطلب ثم تعد الطعام. بعد تعبئتها بشكل صحيح ، يخبرون عمال التوصيل باستلامها.

الخطوة 4: تم التسليم

بمجرد أن تصبح الحزمة جاهزة ، سيتم تسليمها بواسطة رجال التوصيل في Grubhub.

ما الذي يدفع النجاح Grubhub

بالنسبة إلى Grubhub ، جاء النجاح من عدة عوامل وليس فقط على البريد الإلكتروني. بالطبع ، نجح نموذج أعمال Grubhub ونموذج إيرادات Grubhub في سحره ولكن كانت هناك عوامل أخرى أيضًا.

عندما لم تكن الشركة تتلقى أي تمويل من المستثمرين ، قرر مؤسسو Grubhub الذهاب إلى سان فرانسيسكو وجمع القوائم من جميع المطاعم. بدأوا تدريجياً في إدراج كل مطعم في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

بصرف النظر عن تفاني مات ومايكل ، ساعدت هذه العوامل Grubhub في جمع المزيد من العملاء:

• بصفتها صفقة مع المطاعم ، عرض Grubhub كوبونات خصم للعملاء ، من حين لآخر.
• تم منح المستخدمين خيار تقييم المطاعم التي قدمت أفضل المطاعم عالية الجودة في الأعلى.
• يتيح التطبيق للمستخدمين معرفة متوسط ​​المبلغ الذي سيحتاجون إليه لتناول الطعام في مطعم معين. كانت هذه واحدة من أكثر الميزات المفيدة.
• بمجرد أن يحدد المستخدم الموقع والمطعم ، تظهر النتيجة مقدار رسوم Grubhub للتسليم.
• تتوفر كل من خدمات التوصيل والاستلام .

التحديات التي تقف أمام Grubhub

في حين أن Grubhub هي الشركة الرائدة في هذا المجال اليوم ، مع الأخذ في الاعتبار الشركات الجديدة التي تتم إضافتها باستمرار في سوق تطبيقات توصيل الطعام عند الطلب ، إلا أن هناك عددًا من التحديات التي سيتعين عليهم الاستعداد لمواجهتها.

• جذب المطاعم ثم الاحتفاظ بها بطريقة فعالة من حيث التكلفة
• الحفاظ على صورة علامتهم التجارية وحمايتها وتحسينها في نهاية المطاف
• ترسيخ قطاع الإخراج
• توليد تدفق نقدي إيجابي والحفاظ على مستويات الربحية
• كن مواكبًا للتغييرات التقنية في مجال توصيل الطعام

نأمل أن تعطيك هذه المقالة نظرة ثاقبة حول كيفية دفع Grubhub واستراتيجية تسويق Grubhub وخطة عمل Grubhub. في حالة استمرار وجود أسئلة ، يمكنك الاتصال بنا . سيساعدك خبراؤنا في فهم أفضل لنموذج عمل Grubhub ونموذج الأعمال.

أسئلة وأجوبة حول نموذج أعمال Grubhub

س : كيف يجني Grubhub المال؟

هناك ثلاث طرق يجني من خلالها Grubhub المال -

1. رسوم التوصيل
2. عمولة المطاعم
3. عمولة إضافية لترتيب المطعم على رأس هذه الفئة.

س: ما هي النسبة المئوية التي يتقاضاها Grubhub من المطاعم؟

يتقاضى GrubHub عمولة في المائة من كل طلب تم تسليمه. عادةً ما يتراوح مقدار العمولة التي يفرضونها بين 5٪ إلى 15٪

س: متى بدأ Grubhub؟

أطلق مات مالوني ومايك إيفانز Grubhub في عام 2004 بعد أن عانوا من عدم وجود خدمة طلب عشاء مبسطة.

س: كيف تكسب المال مع Grubhub؟

الإجابة على سؤال "كيفية كسب المال مع Grubhub" هي أنك كسائق ستستخدم هاتفك الذكي ومركبتك لقبول الطلبات وتسليمها. ستكسب مدفوعات التوصيل ، والتي تشمل الأميال والوقت ، بالإضافة إلى 100٪ من الإكراميات التي يتركها العملاء.

س: ما نوع شركة Grubhub؟

Grubhub عبارة عن منصة لطلب وتسليم الطعام الجاهز عبر الإنترنت والجوّال مملوكة لشركة Just Eat Takeaway والتي تربط رواد المطعم بالمطاعم المحلية.

س: هل Grubhub مربح؟

الجواب على هذا السؤال هو أن Grubhub مربح من الواضح أنه نعم. لقد قفز من 500 مليون دولار في عام 2016 إلى 1.8 مليار دولار في عام 2020. ولديه 265000 مطعم شريك ، مع مستقلين وسلاسل صغيرة يمثلون أكثر من 85 ٪ من طلباته.

س: كيف يعمل Grubhub؟

يعمل Grubhub حول نموذج عمل حيث يقوم المستخدمون بتقديم طلب طعام على تطبيق Grubhub ثم يتم إرسال الأشخاص الذين يقومون بالتوصيل إلى المطاعم الشريكة لتجميع عنصر الطعام وإيصاله إلى العملاء في الوقت المناسب.

س : كيف يعمل توصيل Grubhub؟

عندما يقوم المستخدمون بإجراء طلب طعام عبر الإنترنت من أحد المطاعم ، فإن Grubhub يرسل شخص التوصيل الخاص بهم لجمع الطلب وإيصاله إلى المستخدمين. في مقابل هذه الخدمة ، يتقاضون رسوم توصيل تتراوح في الغالب بين 6 دولارات و 10 دولارات.

س : كيف يعمل Grubhub للمطاعم؟

هناك ثلاثة أشياء تعمل لصالح المطاعم عندما يشتركون مع Grubhub لتوصيل طعامهم إلى المستخدمين.

• لا تفرض الشركة عليهم أي رسوم باسم الاشتراك أو الرسوم المسبقة
• لا تطلب المنصة من المطاعم تطبيق العروض على قائمتهم داخل التطبيق

يُطلب من المطاعم فقط الدفع لـ Grubhub عند إنشاء طلبات من رواد المطعم.