دليل شامل حول الحصول على أعمال SaaS على تطبيق الهاتف المحمول

هناك عدد من الفوائد التي تترتب على دمج تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة SaaS في أحد حلول المؤسسات ، والمزايا التي تتراوح بين التكلفة المنخفضة ، وسهولة الصيانة ، وعدم غزو المساحة ، والتحرر من القلق بشأن ترقيات النظام ، من بين أمور أخرى.

في حين أن هذه هي الفوائد من جانب العميل / المؤسسة ، بالنسبة لبائعي SaaS ، فإن الفوائد جذابة بنفس القدر - سهولة التوسع في السوق الخارجية ، وأتمتة تقديم الخدمات ، وعدم وجود فرص للقرصنة ، من بين عدد آخر.

كل هذه الأسباب إلى جانب الكثير من الأسباب الأخرى أدت إلى زيادة الطلب على عروض SaaS لتسهيل عمليات ملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة حول العالم.

لقد نما الطلب الذي يأتي مع قدرة هائلة على توليد الإيرادات ، متشعبًا مع ظهور تطبيقات الأجهزة المحمولة.

في هذه المقالة ، سنقدم لك رؤى حول كيفية بدء عمل SaaS للهاتف المحمول وأن تكون مقدمًا ذا قيمة مذهلة.

ولكن قبل أن نفعل ذلك ، حان الوقت للعودة إلى الأساسيات -

ما هو SaaS؟

يشار إليها عمومًا بالبرنامج عند الطلب ، يمكن تعريف SaaS على أنها نموذج توزيع البرامج حيث يستضيف مزود الخدمة البرنامج لعملائه ويجعله متاحًا لهم عبر الإنترنت.

نظرًا لسهولة الوصول التي توفرها SaaS ، فقد أصبح نموذج تسليم شائعًا لعدد من تطبيقات الأعمال المختلفة جنبًا إلى جنب مع دمجها في استراتيجية التسليم لبائعي برامج المؤسسات - وهي شعبية أدت إلى زيادة حصة السوق للعروض إلى نسبة كبيرة مدى.

هناك عدد من أفكار تطبيقات SaaS المختلفة التي يتم تقديمها كجزء من تطبيقات الأعمال ، مثل - إرسال واستقبال البريد الإلكتروني ، والتعاون الجماعي ، ومعالجة الفواتير / كشوف المرتبات ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وإدارة المبيعات ، والإدارة المالية ، والموارد البشرية الإدارة وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة قواعد البيانات وإدارة المستندات وإدارة المحتوى.

فيما يلي بعض الاستخدامات الأكثر شيوعًا لـ SaaS بين العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة حول العالم -

حالات استخدام SaaS التي رأيناها للتو تجري الآن تحولًا بطيئًا على الهاتف المحمول.

تطبيقات Mobile SaaS هي ما سيحل قريبًا محل نموذج SaaS التقليدي. الشركات - التي تعتبر بالفعل اسمًا راسخًا في الصناعة وتلك التي تخطط لدخول السوق المزدهرة ، تستثمر بشكل كبير في تطوير أو توسيع عروض SaaS على الهاتف المحمول.

هذه المقالة مخصصة لكليهما - رواد الأعمال الذين بدأوا للتو في استخدام Mobile SaaS والشركات الذين يخططون لتوسيع عروض SaaS الخاصة بهم على الهاتف المحمول.

ولكن قبل أن ننتقل إلى الدليل ، دعونا أولاً نلقي نظرة على سوق تطبيقات Mobile SaaS - ظل النمو الموجود والسبب وراء ذلك.

ظهور تطبيقات Mobile SaaS

هناك عدد من الشركات SaaS التي تتحرك على الهاتف المحمول على أمل زيادة عدد المستخدمين النشطين ومشاركة المستخدمين بالإضافة إلى الاستفادة من جعل أعمالهم اسمًا شائعًا في عالم الشركات.

فيما يلي بعض الإحصاءات التي تثبت حجم سوق شركات Mobile SaaS بالفعل وستكون في غضون بضع سنوات:

تستحوذ Mobile SaaS على عدد من العلامات التجارية التي تنتمي إلى مستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة ، عبر الصناعات. أدت عوامل مثل زيادة قاعدة المستخدمين وسهولة النشر إلى دفع الشركات الموجودة في مجال SaaS أو الراغبين في دخول الفضاء ، وتوسيع خطة أعمالهم لتشمل تطبيقات الأجهزة المحمولة.

دعونا نتعمق في الفوائد التي يوفرها الاستثمار في خدمات تطوير تطبيقات SaaS للشركات ، بدلاً من النظر إليها من المستوى السطحي.

الأسباب التي تجعل عملك SaaS بحاجة إلى تطبيق جوال

هناك عدد من الأسباب التي تجعلك تستثمر في شركة تطوير تطبيقات SaaS سليمة ، وإليك بعضًا منها -

1. لجعله سهل الوصول

تكمن إمكانية الوصول الأكبر في جوهر مفهوم تطبيقات الأجهزة المحمولة. في اللحظة التي تقوم فيها بتوسيع موقع الويب الخاص بعملك إلى الهاتف المحمول في شكل تطبيق لا يعمل كامتداد لموقع الويب الخاص بك ولكن كإضافة تكميلية له ، فإنك تفتح طرق عملك أمام جمهور أكبر يعارض عمليا فكرة تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بهم للعمل لحظة وصولهم إلى المنزل.

من خلال تقديم عروض SaaS الخاصة بك على الوسائط التي يكون العالم مريحًا في توفرها ، فإنك تساعد الشركات التي تشارك معك بعد ذلك على أن تكون متاحة في جميع الأوقات.

2. لزيادة عدد المستخدمين النشطين

عندما تنظر إلى النسبة المئوية للمستخدمين النشطين على برنامجك في ساعات العمل العادية مقابل أولئك الذين ينشطون بعد ساعات العمل الثابتة ، فسترى قيمة متناقصة.
الآن سواء كنت مشاركًا جديدًا أو علامة تجارية SaaS موجودة في السوق لفترة طويلة ، فإن تضاؤل ​​عدد المستخدمين النشطين ليس جيدًا أبدًا.

ولكن عندما تقوم بإحضار برنامجك إلى الهاتف المحمول ، فإنك تمنح آلاف الشركات وملايين موظفيها خيارًا ليكونوا متاحين في وضع 24 × 7 - وهو الحاجة لكل عمل في الوقت الحاضر - على جهاز يظل نشطًا كل ساعة من الاستيقاظ. يومهم.

3. لتوفير تكاليف تعزيز الأعمال

ليس من المستغرب أن تقلل تطبيقات الأجهزة المحمولة من تكلفة التسويق والإعلان والاحتفاظ بالموظفين فقط لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بالخدمة.
عندما تنقل عملك إلى الهاتف المحمول ، ستكون قادرًا على إرسال الإخطارات والرسائل في وقت أكثر واقعية بدلاً من أن تكون نشطًا على موقع الويب أو تطبيق سطح المكتب ، حيث تحدث إجراءات متعددة في أي وقت معين ، مما يجعل الإخطار والرسالة جهل معدل مرتفع. ولكن الشيء نفسه عند الإرسال على الهاتف المحمول يزيد من معدل المشاركة إلى معدل أكبر بكثير.
تزيد الاحتمالية المتزايدة لمشاركة المستخدم التي تحصل عليها التطبيقات من احتمالية أن تصبح أكثر ربحية.

4. الحصول على ميزة المنافس

هناك عدد من وكالات SaaS التي لم تتوسع حتى الآن لتشمل الأجهزة المحمولة ، لذلك لا يزال مشهد الأجهزة المحمولة مفتوحًا جدًا للعلامات التجارية SaaS من حيث المنافسة وهي تقدم نفسها على أنها فرصة ذهبية للشركات التي بدأت للتو برامجها باعتبارها شركة خدمة الأعمال التجارية.
عندما تصبح متاحًا للمستخدمين على الجهاز الذي يكونون أكثر نشاطًا عليه ، قبل العلامات التجارية الأخرى ، سيكتسب الرسم البياني لتطوير الأعمال SaaS تلقائيًا قاعدة مستخدمين عالية وميزة منافسة تلقائية.

الآن بعد أن ثبت أن عملك SaaS يحتاج إلى تطبيق جوال ، دعنا الآن نلقي نظرة على النظام الأساسي الذي يجب أن تركز عليه.
إذا كانت لديك فكرة عن النظام البيئي لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، فستعلم أن هناك ثلاثة أنواع من خيارات التطبيقات التي يقدمها لك مطورو تطبيقات SaaS ، والتي يمكن لأعمالك الاختيار من بينها - أصلي ومختلط وويب.

Native vs Hybrid vs Web: ما هو تطبيق الجوال الذي يجب أن تختاره شركات Mobile SaaS

على الرغم من عدم وجود إجابة واحدة حول ما إذا كنت تريد اختيار Native أو Hybrid أو Web لتوسيع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، حيث أنها تأتي جميعها مع نصيبها من الإيجابيات والسلبيات ، إلا أن هناك عوامل يمكن أن تساعدك في تحديد الخيار الذي تريده.

قبل أن ندخلها ، من المناسب النظر إلى ما يميز أنواع تطبيقات الأجهزة المحمولة الثلاثة.

التطبيقات الأصلية: تعتبر التطبيقات الأصلية هي الأفضل على الإطلاق. يُعرف نوع التطبيق بجودته الفائقة وأدائه الأفضل ، إلى جانب منح الشركات رابطًا مباشرًا لأجهزة المستخدمين.
فكرة تطبيق Native هي أن تطبيق الهاتف يجب أن يكون قابلاً للتنزيل من خلال Play Store و App Store ومنح وصولاً مباشرًا إلى وظائف جهاز المستخدمين مثل الكاميرا والميكروفون والاتصال وما إلى ذلك.

Hybrid Apps: مزيج من التطبيقات الأصلية والويب ، تظهر التطبيقات الهجينة كتطبيق أصلي ولكنها في الواقع تطبيق ويب يتكون من عناصر واجهة المستخدم الأصلية التي تسمح لها بالتفاعل مع وظائف الجهاز ، وهو شيء مفقود في حالة تطبيقات الويب.

تطبيقات الويب: هو تطبيق محمول يمكن للمستخدمين الوصول إليه عبر الويب عندما يتصلون بالإنترنت. نظرًا لأنه ليس تطبيقًا مستقلاً ، فإنه غير متوفر في المتاجر للتنزيل ويصبح معتمدًا على اتصال الإنترنت للعمل.

مع المعنى عالي المستوى لجميع أنواع تطبيقات الأجهزة المحمولة الثلاثة التي تمت دراستها الآن ، دعونا ننظر في العوامل التي تميزها.

الآن بعد أن رأيت الاختلاف السياقي بين الأنواع الثلاثة لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، فقد حان الوقت للنظر في نوع التطبيق الأنسب لتطبيق SaaS على الهاتف المحمول .
تكمن الإجابة في الوظيفة التي تقدمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

إذا كانت الوظيفة تتطلب تحديثًا عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مع قدر أقل من الموثوقية على وظائف الجهاز ، فانتقل إلى تطبيقات الويب أو التطبيقات المختلطة. وإذا كان التطبيق يركز على التجربة الفائقة أو يتضمن مشاركة الوسائط ، فانتقل إلى نوع التطبيق الأصلي.

الآن وقد نظرنا في نوع التطبيق الأنسب لشركات Mobile SaaS ، فقد حان الوقت لمساعدتك في الحصول على إجابة لعامل من شأنه أن يساهم في مستقبل أعمال SaaS الخاصة بك - استراتيجية التسعير.

ما استراتيجية التسعير التي يجب عليك إصلاحها لتطبيق SaaS للجوال

يعد التسعير أمرًا صعبًا للغاية للتعامل معه عند بدء عملك SaaS. لا تريد أن تبقيها منخفضة جدًا لتظهر كتطبيق منخفض الأداء وسهل الانزلاق وفي نفس الوقت لا تريد الاحتفاظ به مرتفعًا جدًا بحيث يصبح بعيدًا عن متناول الآلاف من الشركات الصغيرة والمتوسطة حولها العالم.

مثل اختيار نوع التطبيق ، لا توجد إجابة ثابتة لهذا ، ولكن ما يساعد هو معرفة استراتيجيات التسعير المختلفة التي لديك.

دعونا نلقي نظرة على بعض استراتيجيات تسعير Mobile SaaS التي تتبعها معظم العلامات التجارية SaaS.

أ. التسعير لكل مستخدم

أحد أكثر نماذج تسعير SaaS ، التسعير لكل مستخدم هو المكان الذي تطلب فيه من الشركات أن تدفع وفقًا لعدد المستخدمين.

B. تسعير التخزين

تقدمه علامات تجارية مثل Google و Dropbox ، فأنت تدفع مبلغًا معينًا لاستخدام مقدار X من التخزين وفي اللحظة التي يتم فيها استخدام المساحة ، فإنك تطلب من الشركات أن تدفع مقابل استخدام مساحة أكبر.

ج- التسعير القائم على الميزة

في هذه الحالة ، تقوم بشحن الأعمال على أساس الميزات التي تقدمها والتي تتطلبها. هنا تقوم بتعيين مستوى متقدم لكل ميزة وتطلب من الشركات أن تدفع أكثر اعتمادًا على متطلباتها المتزايدة.

D. فريميوم

بموجب نموذج تسعير SaaS للجوال هذا ، فإنك تقدم أفضل ميزات برنامجك للشركات مجانًا ثم تطلب منهم الترقية إذا كانوا يرغبون في الاستفادة من الخدمات الإضافية.

لذلك كانت هنا قائمة إستراتيجية التسعير الخاصة بك حيث يمكنك العثور على غالبية تطبيقات Mobile SaaS التي تتبعها ، والآن يعتمد الأمر كليًا على نموذج عملك الذي تعتقد أنه من الأفضل أن تتوافق معه استراتيجية التسعير.

الآن وقد نظرنا في الأشياء أو العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند إنشاء تطبيق SaaS للجوال ، فقد حان الوقت للنظر في العوامل التي يجب تجنبها بأي ثمن.
لأنه في النهاية ، فإن عدد مستخدمي SaaS لسطح المكتب أكبر بكثير من مستخدمي الأجهزة المحمولة. والسبب وراء هذا الاختلاف هو الأخطاء التي ترتكبها شركات SaaS عند الانتقال إلى عالم الجوّال.

إليك ما هي هذه الأخطاء:

يجب تجنب الأخطاء عند بدء عمل Mobile SaaS

في حين أنه من المفهوم أن الوظائف المعقدة التي يمكن للمستخدم تحقيقها من خلال سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول يصعب تحقيقها من خلال شاشة الهاتف المحمول ، فمن المهم مع ذلك فهم الإجراءات التي قد يؤديها مستخدمو SaaS خارج المكتب والتأكد من أن SaaS المحمول الخاص بك جاهز لذلك معهم.

عند إنشاء Mobile SaaS لهذا الهدف ، يقترب تطبيقك تلقائيًا خطوة واحدة ليصبح ناجحًا.
فيما يلي الأخطاء التي يجب تجنبها للتأكد من أن عملك يقدم أفضل الحلول لمستخدمي الهواتف المحمولة.

1. التفكير في مواقع الويب المستجيبة كافٍ للانتقال إلى "الجوّال"

هناك العديد من الشركات القائمة على SaaS والتي تعتقد أن تقديم مواقع ويب سريعة الاستجابة للمستخدمين يحل الغرض من الانتقال إلى الهاتف المحمول وهو كافٍ لدعم طلب الشركات أثناء التنقل. لكن هل هذا كاف؟ رقم.
عندما تقوم بتطوير تطبيق جوال ، فإنك تمنح المستخدمين تجربة تتمحور حول الأجهزة المحمولة تم تصميمها حول أجهزتهم ونظام التشغيل الخاص بهم. يوفر لهم إمكانية الوصول والسرعة التي لا يمكن تحقيقها من خلال مواقع الويب المتجاوبة.

2. إنشاء تطبيق Mobile SaaS فقط من أجله

هناك عدد من الشركات التي لديها قاعدة قوية لمستخدمي سطح المكتب ولا تأخذ نظيرها من الأجهزة المحمولة على محمل الجد ، فهي لا تستثمر في التطوير المناسب لتطبيق SaaS للأجهزة المحمولة.
ما فشلوا في فهمه هو أنه مع تطبيق جوال فاشل وغير مخطط له ، فإنهم يعرضون صورة منتج SaaS لسطح المكتب للخطر أيضًا.
إن الحاجة للساعة لأعمال SaaS التي تبدأ أو تتوسع في النظام البيئي للجوّال هي عدم تقديم تطبيق منخفض الأداء وعربات التي تجرها الدواب ولكن تطويره من شركة تطوير تطبيقات SaaS ، التي تتفهم الفرق بين تجربة الويب والجوّال ولديها فهم واضح للأحداث التي يجب أن يحضرها تطبيق الجوال وأيها يجب أن يقتصر على إصدار سطح المكتب.

3. إضفاء الطابع الشخصي على التجربة وفقًا لحالة الاستخدام القائمة على التنقل

هناك عدد من الوظائف التي يمكن للمستخدم القيام بها على سطح المكتب SaaS ولكن احتياجات التنقل ستكون مقيدة للغاية وتتطلب وقتًا سريعًا للدخول والخروج. لذلك سيتعين عليك تحديد المهام أولاً ثم التخطيط لتطبيق جوال حولها بدلاً من وضع جميع ميزات سطح المكتب داخل تطبيق الهاتف المحمول ذي المساحة المحدودة.
مع هذا ، نظرنا في العوامل التي يجب مراعاتها عند بدء عمل SaaS للجوال والعوامل التي يجب تجنبها. بعد ذلك ، سننظر في التحديات التي سيتعين عليك التغلب عليها من أجل أن تصبح كيانًا تجاريًا ذو قيمة عالية لخدمة Mobile SaaS في هذه الصناعة.

التحديات المرتبطة بـ Mobile SaaS

هناك عدد من التحديات المتعلقة بتكامل Mobile SaaS والتي تمنع الشركات من استكشافها حتى النخاع. في حين أن البعض في مستوى تنظيمي أكثر مثل جعل الموظفين يستخدمون تطبيق جوال بالإضافة إلى إصدار سطح المكتب الأساسي ، هناك البعض على المستوى الوظيفي أيضًا.

1. البيانات ذات الصلة

يجب أن يتعامل تكامل SaaS ، سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول مع كمية كبيرة من البيانات الواردة من ملايين المستخدمين. في مثل هذا السيناريو ، من المهم أن يكون لديك تحكم سليم في البيانات وإدارتها وبنية تحتية للأمان.
أثناء تطوير تطبيق SaaS Mobile ، نضمن أن النظام البيئي الذي نستخدمه والتكامل السحابي الذي نطبقه هو دليل على الاختراق.
نحتفظ أيضًا بنسخة احتياطية قوية في حالة استغراق البيانات وقتًا ليتم جلبها بحيث لا يكون هناك أي تأخير في دخول المتسللين إلى النظام.

2. اختبار ذات الصلة

يعد اختبار التطبيقات أحد أكبر التحديات المرتبطة بتطبيقات Mobile SaaS. فيما يلي بعض الاختبارات المحددة التي قد تواجهها -

• جولة سريعة للتحقق من التحديثات المستمرة
• عدم القدرة على مصادقة مكون معين للواجهة في الواجهة الخلفية
• صعوبة في التحقق من الأمان بسبب تنسيق البيانات المتعددة
• تطبيق الهاتف المحمول لا يتبع أي معايير
• التعقيدات في وقت تأكيد نقل البيانات بين شركة وتطبيق SaaS للجوّال

إليك كيفية حل هذه التحديات في Appinventiv -

• نحن نستخدم أدوات الأتمتة لاختبار تطبيق SaaS الخاص بنا لتجنب المشكلات المرتبطة بالتحديثات المستمرة.
• نقوم بفصل مناطق المشاكل عن طريق تصنيفها حسب الخطورة.
• نحن نطبق التشفير المضاد للاختراق للأمان غير القابل للكسر.
• نقوم بتطوير حالات اختبار موحدة ثم التحقق من صحتها على أساس الأولوية.
• نتحقق بدقة من نقل البيانات بين الشبكة والشركات وتطبيقات SaaS.

مع هذا ، وصلنا الآن إلى نقطة في المقالة حيث تكون مستعدًا من حيث السياق لبدء عملك SaaS على الهاتف المحمول. آخر شيء يتبقى لك أن تعرفه هو تكلفة تطوير تطبيق SaaS .

كم سيكلفك تطوير نظام SaaS

إذا قمت بتقسيم تكلفة تطبيقات Mobile SaaS ، فستحصل على خمسة عناصر:

1. البرمجة والتطوير
2. تكامل الأنظمة الأخرى في التطبيق
3. اختبارات البناء
4. اختبار ألفا وبيتا
5. التسويق والإفراج

بالإشارة إلى العمل الذي سيخصص لتطوير نظام SaaS الخاص بك ، فإن التكلفة التي يجب أن تكون على استعداد لدفعها ستكون في حدود 50 ألف دولار إلى 250 ألف دولار .

بهذا ، تكون قد قرأت كل شيء - سوق Mobile SaaS ، ومزايا اتخاذ طريق الهاتف المحمول ، والعوامل التي يجب مراعاتها وتجنبها ، وتكلفة تطوير Mobile SaaS. الخطوة الوحيدة المتبقية لك الآن هي الاتصال بفريق تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لدينا وبدء رحلة Mobile SaaS الخاصة بك وجعل لك مثالاً لتطبيق الجوّال المستند إلى SaaS .