دليل لإبراز العرض التقديمي الافتراضي: قبل وأثناء وبعد

تغير عالم الشركات عندما أصابنا الوباء. اعتمدت الشركات عمليات افتراضية لمواصلة العمل عن بُعد. بفضل الابتكارات التكنولوجية ، كان لدى جيلنا كل التروس للصمود في وجه العاصفة.

الآن ، مع تلقيح المزيد من الأفراد ، بدأت الحكومات في رفع القيود التجارية. تتبنى شركات مثل Microsoft ببطء "ثقافة مكان العمل المختلطة" حيث يمكن للموظفين الاختيار بين العمل من المنزل والعمل من المكتب.

فتح Pandemic بابًا آخر للشركات في شكل العمل عن بعد. رأت العلامات التجارية الرائدة مثل Twitter و Shopify أن هذا فرصة للعمل عن بُعد إلى أجل غير مسمى.

قد تعود بعض الشركات إلى أماكن العمل الشخصية ، ومع ذلك ، مع تحول العديد من العلامات التجارية إلى رقمية بشكل افتراضي ، تجاوزت الممارسات الافتراضية فترة الإغلاق.

لذلك ، سواء كنت تبحث عن مستثمر أو كنت شركة مُحسنات محركات البحث (SEO) تقدم خدمات التسويق الخاصة بك ، فإن العرض الافتراضي سيكون سائدًا في الوقت القادم.

قد تعتقد أن الاجتماعات الافتراضية قد أعدتك لما هو قادم. لكن في الواقع ، الملاعب مختلفة كثيرًا.

الطريقة التي ترتدي بها الملابس ، والطريقة التي تتحدث بها ، والمكان الذي تختاره للجلوس ، والحديث الصغير الذي تقوم به ، والطريقة التي تجيب بها على الأسئلة. يجب أن يكون كل شيء مثاليًا إذا كنت ترغب في الحصول على عرض افتراضي.

في هذا المقال ، سنتحدث عن أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند التحضير للملعب وأثناءه وبعده.

مرحلة التحضير

إذا كنت ستقدم عرضًا افتراضيًا من المنزل ، فتأكد من أن عائلتك / زملائك في المنزل على دراية بذلك.

ضع حيواناتك الأليفة خارج غرفة اجتماعاتك. يعتقد الكثيرون أن إظهار كلابهم أو قططهم هو ممارسة "لطيفة". لا شك أن حيواناتك الأليفة رائعة ، لكنها ستزعج محور اجتماعك. أنت لا تريد ذلك.

فيما يلي بعض النصائح الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار.

ابدأ بالتحضير قبل المكالمة بـ 15 دقيقة على الأقل

أنا متأكد من أنك كنت ستشارك رابط التقويم مع العميل المحتمل عند حجز الملعب. هذه ممارسة رائعة بلا شك. ومع ذلك ، يجب عليك دائمًا إعادة إرسال الرابط قبل 15 دقيقة على الأقل من بدء العرض.

السبب بسيط جدًا - لجعل الأمور ملائمة للعميل المحتمل. قد يجدون أن استخراج بريدك من الكومة يستغرق وقتًا طويلاً. يمكن أن يؤثر ذلك على مزاجهم وبالتالي على نبرة صوتك.

وبالتالي ، أرسل ارتباطًا قبل دقائق قليلة من الوقت المحدد. سيكون بمثابة تذكير ومساعدتهم على الاستعداد أيضًا.

هناك ممارسة أخرى يجب وضعها في الاعتبار وهي الحضور في الوقت المحدد. احصل على المكالمة قبل الموعد المحدد بخمس دقائق حتى لا يضطر العميل المحتمل إلى انتظار انضمامك. سوف تحصل بالتأكيد على نقاط كعكة. من منا لا يحب الأفراد الذين يلتزمون بالمواعيد؟

ابحث عن محطة عمل مناسبة

محطة العمل هي اعتبار مهم يجب مراعاته قبل إجراء المكالمة. سيحدد راحتك وتركيزهم.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا.

لنفترض أنك اخترت كرسيًا دوارًا للجلوس مع رف كتب معبأ خلفك. الآن ، قد تكون تدور في مقعدك دون وعي ، لكن الشخص الجالس في المقدمة ، والذي لا يستطيع رؤية مقعدك ، سيعتقد أنك في عجلة من أمرك. ثانيًا ، قد تجذب الكتب التي تقف خلفك انتباهك. إذا حدث ذلك ، فسيكون تحويل تركيز العميل المحتمل من الكتب إلى عرضك التقديمي أمرًا صعبًا.

لذلك ، من الأفضل الابتعاد عن الجدران المجمعة أو المزخرفة وكذلك النوافذ. عندما تشرق الشمس ، يمكن لنوافذك أن تخلق تأثير هالة خلفك ، وعندما يحين الليل ، ستتمكن آفاقك من رؤية انعكاس غرفتك. كلاهما يمكن أن يصرف الانتباه.

ابحث عن مكان تكون خلفيتك فيه جدارًا عاديًا فاتح اللون. احتفظ بمصدر جيد للضوء أمامك حتى تتمكن من رؤيتك بسهولة.

كثير من الناس يتغاضون عن محطة عمل جيدة ، لا يجب عليك ذلك!

حافظ على مجموعتك قصيرة وأضيق الحدود

نحن نعيش في عصر حيث الشيء الوحيد الذي لا يملك الفرد ما يكفي منه هو الوقت.

يمكن أن تزداد الأمور صعوبة عندما نقدم عرضًا افتراضيًا. الحفاظ على مشاركة العميل المحتمل أمر صعب عندما لا تكون معه في نفس الغرفة.

ومن ثم ، حافظ على الشرائح الخاصة بك إلى أقل عدد ممكن مع تقليل وقت التحدث أيضًا.

إذا كانت هناك أقسام أطول قليلاً ، فحاول إشراك المزيد من الأشخاص. أو ربما يمكنك مشاركة المواد التكميلية بمجرد انتهاء العرض التقديمي.

اكتشف الموضوعات التي تعتقد أنها مهمة بالنسبة للعميل المحتمل للتركيز عليها. على سبيل المثال ، تخيل أنك شركة مُحسنات محركات البحث (SEO) ، تقوم بالترويج لعميل للتسويق الرقمي. يجب أن تركز على الأشياء التي تهم عميلك المحتمل. الجمهور المستهدف ، وأدوات مثل مدقق ترتيب تحسين محركات البحث (SEO) ، والعائد على الاستثمار ستبقيهم مشاركين لأن هدفهم سيكون مركز الاهتمام.

الآن ، عندما نقول أضيق الحدود ، فإننا نعني البساطة والأناقة. سيشاهد العميل المحتمل عرضك التقديمي على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الشاشات الخارجية. في الأساس ، تكون الأجهزة أصغر من تلك التي تستخدم عادةً في الملاعب.

احتفظ بعروضك التقديمية بعيدًا عن الكثير من المحتوى المحشو في شريحة واحدة. احتفظ بالمساحة البيضاء واستخدم عددًا أقل من المصطلحات الفنية حتى يسهل على كل شخص في المكالمة فهمها.

قم بإجراء بحث مناسب عن الاحتمالات

من المفيد التحقق من خلفية العميل المحتمل.

كلما زادت معرفتك بهم ، كان ذلك أفضل. عندما تتلقى مكالمة ، سيكون عليك إجراء محادثة قصيرة. إنه بمثابة تراكم وهو بالتأكيد أمر لا مفر منه.

خلال هذه المحادثة القصيرة ، ستشعر براحة أكبر إذا كنت تعرف عنها بالفعل. يمكنك أن تسألهم عن الترقيات الجديدة أو كيف تعمل سياساتهم الجديدة (إن وجدت). لن يؤدي ذلك فقط إلى تسهيل الحديث الصغير بالنسبة لك ، ولكنه سيساعد أيضًا في إثارة إعجاب العملاء المحتملين.

قم بالبحث المناسب لتسجيل تلك النقاط الإضافية.

ارتدي ملابس جيدة

الناس يحبون ذلك عندما يبذل الآخرون جهودهم. الطريقة التي ترتدي بها هي إحدى طرق إظهار ذلك.

عندما نعمل جميعًا من المنزل ، فإننا نميل إلى العثور على الملابس الأكثر راحة للجلوس والعمل فيها. لا ضرر من القيام بذلك حتى وقت عدم تلقي مكالمة في بيجامة الباندا!

تريد أن يأخذك العميل المحتمل على محمل الجد. الملابس غير الرسمية تقول عكس ذلك تمامًا.

تعامل مع عرضك الافتراضي كما تفعل مع عرض تقديمي وجهاً لوجه. إذا أتيحت لك الفرصة للذهاب إلى مكتب العملاء المحتملين ، فأنا متأكد من أنك كنت ستفكر في ملابسك.

كنت ستختار أفضل قميص لديك هش مع بنطلون متباين وأحذية مصقولة جيدًا ومظهر جيد الإعداد. حافظ على نفس الطاقة لطرحك الافتراضي.

إنه يظهر أنك لئيم الأعمال ، بغض النظر عن مكان جلوسك.

احتفظ بالأدوات الأخرى بعيدًا

تخيل سيناريو.

أنت تستمع إلى شخص يتحدث بجدية شديدة. كانوا هم من اقترح عليك أن تسمع لهم آذاناً صاغية. الآن ، عندما تفعل ذلك ، يتوقفون فجأة عن التحدث للرد على رسالة نصية / استقبال مكالمة ثم يعودون إليك مرة أخرى. كيف ستشعرك ذلك؟ غير مهم ، من الواضح.

هذا هو بالضبط ما سيرىك العميل المحتمل إذا واصلت النظر إلى هاتفك أو علامة التبويب الخاصة بك أثناء تقديم عرضك. قد لا تكون في عجلة من أمرك. قد يكون فقط غير طوعي. ومع ذلك ، فإن شرح ذلك لعملك المحتمل سيكون قريبًا من المستحيل.

تأكد أيضًا من أنك تستخدم دائمًا جهاز كمبيوتر محمول لحضور اجتماع. إن استخدام هاتفك أثناء التنقل لتقديم عرض تقديمي سيظهر فقط أنك غير ملتزم.

ومن ثم ، احتفظ بهواتفك والأدوات الأخرى بعيدًا. إذا أمكن ، حافظ على صمتهم حتى لا يزعجك أحد عندما تكون في مكالمة هاتفية.

لا تنس كتم صوت جميع وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى التي تم تسجيل الدخول إليها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

من الأفضل تجنب كل لحظات عفوا!

استخدم معدات عالية الجودة

يعد شراء معدات عالية الجودة للاجتماعات والعروض التقديمية الافتراضية استثمارًا. استثمار لن يخيب ظنك.

يجب أن تجعلها نقطة للحفاظ على الكاميرا في مستوى عينك. من المهم أن يكون لديك حضور مرئي جيد لكي يسير عرضك الافتراضي بشكل جيد.

للقيام بذلك ، بدلاً من تكديس الكتب أسفل الكمبيوتر المحمول ، لماذا لا تجد حلاً ثابتًا؟ ستساعد كاميرا الويب الجيدة في تحسين ونقل عروضك المرئية إلى المستوى التالي. لن يتم تشويش شاشتك ، وهذه نقطة إضافية.

نظرًا لأنك ستتحدث كثيرًا ، يُقترح أيضًا الاستثمار في ميكروفون. ستضيف إلى جودة الصوت الإجمالية للاجتماع وسيتمكن عميلك المحتمل من سماعك بشكل أكثر وضوحًا.

فقط تأكد من تجربة الجهاز قبل إجراء مكالمة. لا تريد أن تبدو معاقًا من الناحية التكنولوجية عند تقديم عرضك الافتراضي.

كلما كانت جودة الفيديو والصوت أفضل ، كان التصور الذي سيحصل عليه العميل المحتمل أفضل.

تدرب على عرضك قبل التقديم

الممارسة تجعلك مثاليًا وتريد أن تبدو مثاليًا.

قبل إجراء مكالمة ، تأكد من ممارسة عرضك. خلال هذا الوقت ، فهم تدفق العرض التقديمي.

إذا كانت هناك أي كلمة لا تشعر بالراحة في نطقها ، فاستمر في التدرب حتى يحين وقت عدم فهمها بشكل صحيح. سيحدث التعثر تأثيرًا ضئيلًا للغاية ولكنه سلبي.

يجب أيضًا أن تكون على دراية بلحظات يدك. غالبًا ما نميل إلى استخدام أيدينا كثيرًا عند شرح شيء ما. ومع ذلك ، يمكن أن يشتت انتباهك قليلاً عند استخدام يديك كثيرًا.

أفضل طريقة لممارسة عرضك التقديمي هي إشراك الآخرين. اطلب من عائلتك أو أصدقائك لعب دور العميل المحتمل. يمكنك الانخراط في محادثة معهم وفهم مجالات التحسين الخاصة بك.

إنها أيضًا أفضل نقد لك ، لذا كن مستعدًا لتلقي تعليقات صادقة.

أثناء العرض

لا تتلقى مكالمة ثم تغادر ، ثم انضم مرة أخرى. يظهر فقط كم أنت غير مستعد. بمجرد وصولك إلى المكالمة والانضمام إليها الآخرون ، التزم بمقعدك حتى النهاية.

ضع هذه النقاط التالية في الاعتبار عندما تتلقى المكالمة أخيرًا:

كسر الجليد

أول شيء عليك التركيز عليه هو جعل العميل المحتمل يشعر بالراحة.

يجد الكثير منا صعوبة في إجراء محادثة قصيرة. ومع ذلك ، عندما تقدم عرضًا تقديميًا ، فهذا هو حاجة الساعة. امتلاك مهارات تواصل جيدة والثقة بالنفس هو ما سيساعدك على التقدم.

بمجرد أن يكون الجميع على المكالمة ، تأكد من أن تبدأ بالمقدمات إذا كان هناك أشخاص معينون لا يعرفون بعضهم البعض. لا أحد يحب إجراء مكالمة مع شخص غريب تمامًا لمدة ساعة!

اسأل العميل المحتمل عن عملهم وكيف يقومون بذلك. سيساعدهم ذلك على الإحماء والاستعداد.

تعرف على العميل المحتمل في بداية المكالمة وستكون بخير. فقط لا تكن عصبيا. هم أيضا بشر.

امنح العميل المحتمل وقتًا للتحدث

ربما تكون هذه هي النصيحة التي تم التقليل من شأنها على الإطلاق.

في الواقع ، هناك الكثير من اللحظات الصامتة خلال الملعب الافتراضي. يمكن أن تستمر فترات التوقف المؤقت لفترة أطول من المعتاد وغالبًا ما تكون محرجة قليلاً. لذا ، من الأفضل أن تكون مستعدًا لمثل هذه الأوقات.

لحسن الحظ ، كلما تحدثت مع الناس ، كلما تمكنت من فهم الوقت المناسب لبدء الحديث مرة أخرى بشكل أفضل.

الآن ، من السهل جدًا أن يصبح عرضك الافتراضي لطيفًا إذا كنت أنت الوحيد الذي يتحدث طوال الوقت. فرصك في الشعور بالملل عالية ، بغض النظر عن مدى إثارة عرضك التقديمي.

من الأفضل تجنب مثل هذا الموقف. من الأفضل إشراكهم في العرض التقديمي من خلال طرح الأسئلة عليهم أو الإجابة على أسئلتهم.

لا تأخذ الوقت بشكل منفصل لهذا الغرض. قد لا يكون لديهم ما يكفي من الأشياء للحديث عنها. تفاعل معهم في منتصف العرض التقديمي.

على سبيل المثال ، أنت شركة تخطيط إعلامي. يمكنك أن تسأل العميل المحتمل "كم عدد الإعلانات التي اختبرتها؟" في منتصف الملعب. يساعدك هذا على التفاعل مع العميل المحتمل أثناء الحصول على فهم أفضل لكيفية عملها.

كن متحمسًا

ما الذي سيجذبك أكثر؟ شخص ما يتحدث عن شغفه كأنها مجرد مهمة أخرى أو شخص لا يبدو أنه يهدأ؟

الجواب واضح. الأخير. عندما يوافق العميل المحتمل على حضور عرضك التقديمي ، فإنهم يريدون رؤية هذا الشغف. يريدون أن يعرفوا أنك تعني العمل.

إذا جلست هناك ، بدون تعابير ، فلن يؤدي ذلك إلا إلى تأثير سلبي.

كن واثقا. كن متحمسًا عند تقديم عرضك. إنه حلمك. نحتاج جميعًا إلى الدولارات للبقاء على قيد الحياة. تعامل مع عرضك وكأنه أفضل شيء حدث لك منذ وقت طويل جدًا.

قراءة نص مع الحفاظ على نفس الدرجة اللونية والتعبير سيجعل عرضك مملًا. تحتاج إلى إضافة شخصية إلى مكالمتك.

تأكد من أنك لا تشعر بالنعاس. إذا تثاءبت أثناء اللعب ، سينتهي ذلك الحين وهناك. إذا كنت لا تأخذ عرضك بجدية تامة ، فكيف تتوقع أن يفعل الآخرون ذلك نيابةً عنك؟

يجب أن تستمتع أثناء تقديم عرضك.

إنها خطوة أقرب إلى تحقيق حلمك. أظهرها كما هي.

بعد الملعب

لقد انتهى عرضك. يمكنك الآن الاسترخاء قليلاً ولكن لا يمكنك نسيان الاحتمال حتى الآن. تستغرق معظم المنظمات بضعة أيام للتوصل إلى القرار النهائي.

إليك ما يجب عليك فعله في الوقت الحالي:

إرسال بريد إلكتروني شكرا لك

كونك مؤدبًا لا يخضع للضريبة.

بمجرد انتهاء المكالمة ، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى العميل المحتمل ، شاكراً إياهم على وقتهم.

لقد وجدوا فتحة لك لسماعك تتحدث عن شركتك والمخرجات ، فهم يستحقون ملاحظة شكر.

يمكنك مشاركة مدى امتنانك لوقتهم. أخبرهم أنك تقدر حقًا ملاحظاتهم الصادقة وستأخذ الأمر على محمل الجد.

يمكنك أيضًا إرفاق العرض التقديمي والمواد التكميلية التي ستساعد في عملية اتخاذ القرار.

هذه الإيماءة البسيطة لديها القدرة على مساعدتك في التفوق على الآخرين في الحشد.

أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة بعد بضعة أيام

انتظر حتى يحين الوقت المناسب.

أتفهم أنه قد يكون من الصعب بعض الشيء عدم متابعة العميل المحتمل. ومع ذلك ، كلما أزعجتهم ، زاد انزعاجهم.

أفضل شيء هو الحصول على موعد مبدئي قبل إنهاء العرض التقديمي نفسه. اسألهم عن عدد الأيام التي يحتاجون إليها للعودة. إذا لم يفعلوا هم أنفسهم ، فيمكنك المتابعة بعد اليوم الذي كان من المفترض أن يرسلوا فيه ردهم.

إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فانتظر لمدة أسبوع. في اليوم الثامن ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا بسيطًا وجيد الصنع ، واسألهم عما إذا كانوا قد اتخذوا القرار بعد.

تريد أن تبدو احترافيًا وليس يائسًا.

خاتمة

الملاعب الافتراضية صعبة بعض الشيء. ولكن مع اتباع الممارسات الصحيحة ، ستكون على ما يرام.

تأكد من أنك تستعد جيدًا للمكالمة. الالتزام بالمواعيد هو المفتاح. احصل على المكالمة قبل بضع دقائق. ارتدي ملابسك واجلس على كرسي كهذا لو كنت في مكتبك. سوف تحافظ على الاحتراف على قيد الحياة.

تدرب على التأكد من أنك واثق في جميع الأوقات. إذا لم تتدرب وترددت بين عرضك ، فسيظهر عدم جدية.

أخيرًا ، لا تنس هذا الشيء الوحيد - استمتع! لا تكن متوتر. احتمالية الخاص بك هو الإنسان أيضا. لقد كانوا في مكانك الآن وهم يفهمون ذلك. لذا ، فقط استرخي وتحدث.

السيرة الذاتية للمؤلف

Vaibhav Kakkar هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Digital Web Solutions ، وهي وكالة موثوق بها عالميًا مع مجموعة كاملة من خدمات التسويق الرقمي وحلول التطوير. تؤمن Vaibhav ببناء الأنظمة على الخدمات ، وقد ساعدت في توسيع نطاق الوكالات من الصفر إلى القادة المتخصصين مع مبيعات تبلغ مليون دولار.