ردود الفعل اللمسية والحسية: ما يحتاج المصممون إلى معرفته

في إصدارنا الأخير من التقنيات الناشئة ، سنغطي التعليقات العاطفية ، حتى لا يتم الخلط بينه وبين ردود الفعل اللمسية (على الرغم من ارتباطهما الوثيق). ربما تكون قد سمعت بمصطلح ردود الفعل العاطفية - لقد كان كل الغضب منذ حوالي 12 شهرًا عندما ظهر لأول مرة على الساحة ، مما جعله اتجاهًا جديدًا لتصميم الويب.

تعتمد الملاحظات اللحظية على ردود الفعل اللمسية - والتي هي ، في جوهرها ، الاهتزازات التي تشعر بها على جهاز iPhone الخاص بك أو أي جهاز إلكتروني آخر عند استخدام شاشة اللمس لمحاولة تسجيل الدخول ، ولكن مع إفساد الأرقام.

إذا لم تكن قد سمعت عنها ، فلا تقلق ، سنقوم بتفصيل ماهيتها بالضبط ، ولماذا هي تقنية مهمة وكيف يمكن للمصممين استخدامها.

فهم ردود الفعل المنومة

أولاً ، دعنا نعود خطوة إلى الوراء وننظر إلى مصدر عبارة "ردود الفعل العاطفية". إنه مزيج من مصطلح "ردود الفعل اللمسية" وكلمة "منوم".

هل هذا يعني أننا على وشك محاولة تنويمك مغناطيسيًا للاعتقاد بأن ردود الفعل المفاجئة هي الشيء الكبير التالي؟ ليس حقًا ، لكنه بالتأكيد يستحق بعض الوقت لفهم مبادئ المفهوم وكيف يمكنك استخدامه كمصمم.

دعنا نلقي نظرة أعمق على كل من المصطلحات المذكورة.

ما هي ردود الفعل اللمسية؟

يمكن تعريف ردود الفعل اللمسية على أنها "استخدام حاسة اللمس في تصميم واجهة المستخدم لتوفير المعلومات للمستخدم النهائي". توجد ردود الفعل اللمسية بشكل شائع على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة الإلكترونية المحمولة الأخرى مثل أجهزة التحكم في ألعاب الفيديو وعصا التحكم في الألعاب - حيث تتلقى أشكالًا من ردود الفعل اللمسية كل يوم على أجهزة iPhone و Android.

على سبيل المثال ، عند استخدام هاتفك المحمول أو أجهزة أخرى مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، ستلاحظ أنه بناءً على الإجراءات التي تتخذها قد تتلقى اهتزازًا للإشارة إلى استجابة للإجراء الذي اتخذته. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل مدفوعات الاتصال قريب المدى (NFC) - إذا حاولت الدفع مقابل مشترياتك من البقالة باستخدام Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك ولم ينجح ذلك ، فستتلقى اهتزازًا طويلًا وشديدًا.

بصفتك مستخدمًا ، تدرك بمرور الوقت أن هذا يشير إلى حدوث خطأ ، وبدون الحاجة إلى إلقاء نظرة على الشاشة ، فأنت تعلم أن الدفع لم يتم قبوله ويمكنك المحاولة مرة أخرى.

مثال آخر هو عندما تقوم بركن سيارة بها أجهزة استشعار مدمجة. عندما تقوم بعكس اتجاه السيارة ، ستخبرك مستشعرات الوقوف عندما تقترب من مسافة معينة من جسم ما.

بدلاً من التوقف عند هذا الحد ، ستستمر المستشعرات في إخبارك إذا اقتربت من جسم ما عن طريق تغيير قوة الاهتزاز أو تردده. كلما اقتربت سيارتك من شيء ما ، كلما ارتفع صوت الصفير.

لقد غيرت ردود الفعل اللمسية الطريقة التي نستخدم بها جهازًا مثل أجهزة iPhone والأجهزة اللوحية - من خلال السماح لهم بالتواصل والتعلم معنا.

كيف يستخدم المصممون ردود الفعل اللمسية والفوائد

لا يوجد نقص في الطرق التي يمكن للمصمم أن يستخدم بها ردود فعل التكنولوجيا اللمسية. باستثناء المثالين المذكورين بالفعل ، يمكن تطبيقه على المسح بالموجات فوق الصوتية وألعاب الفيديو والحوسبة الشخصية والواقع الافتراضي والمزيد. باعتبارها تقنية ، فهي مفيدة بشكل لا يصدق لتحسين تجربة المستخدم - وهذا وحده هو السبب الرئيسي الذي يجعل المصمم يفكر في ردود الفعل اللمسية عند العمل على UX / UI لمنتج تجاري.

تنقل حاسة اللمس معلومات غنية ومفصلة ، على سبيل المثال ، مثال الجهاز المحمول من وقت سابق. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يقترن اللمس بحواس أخرى ، يزيد اللمس بشكل كبير من كمية المعلومات التي يتلقاها الدماغ. ونتيجة لذلك ، فإن هذه الزيادة في المعلومات تقلل من أخطاء المستخدم ، وبالتالي ، يتم تقليل الوقت المستغرق لإكمال المهمة.

كمصمم ، يعد تقليل الأخطاء والصعوبات التي يواجهها المستخدم هو الأولوية القصوى ، وتمنحك ردود الفعل اللمسية الفرصة لإنشاء تصميم UX بدون احتكاك.

التطبيقات السابقة لردود الفعل اللمسية

بدأ استخدام تقنية اللمس في الخمسينيات من القرن الماضي ، لكنها أصبحت أكثر شيوعًا واستخدمت على نطاق واسع في السبعينيات عندما تم دمجها في ألعاب الفيديو - فكر في ألعاب الأركيد الكلاسيكية وألعاب السباق.

كانت Moto-Cross من Sega أول لعبة تدمج تقنية ردود الفعل اللمسية. ستستخدم هذه اللعبة ردود الفعل اللمسية للتسبب في اهتزاز المقاود عندما يتلامس الراكب مع مركبة أخرى أو عقبة أخرى.

إيرث شاكر! أصبحت لاحقًا أول آلة الكرة والدبابيس التي تدمج تقنية اللمس في الثمانينيات.

من هناك ، انتقلت تقنية اللمس إلى ألعاب الفيديو الأخرى ، وأصبحت شائعة في ألعاب الفيديو المنزلية. هل تتذكر لعب ماريو كارت أو ألعاب نينتندو 64 الأخرى؟ هذا جهاز التحكم عن بعد سيهتز كالمجانين!

قطعت ردود الفعل اللمسية شوطًا طويلاً منذ استخدامها في ألعاب الفيديو (على الرغم من أنها لا تزال مستخدمة على نطاق واسع في هذا المجال). لكنها لم تنتقل إلى الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة - حيث تعتبر أهميتها في التصميم و UX وغيرها من المجالات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

التنويم المغناطيسي وكيفية ارتباطه بالتصميم

العنصر الرئيسي الثاني للتغذية الراجعة اللمسية ، بعد ردود الفعل اللمسية ، هو الجانب المنوّم للتكنولوجيا. فقط لكي نكون واضحين ، فإن التنويم المغناطيسي يتعلق بـ "تحريض حالة من الوعي يفقد فيها الشخص على ما يبدو قوة العمل التطوعي ويستجيب بشكل كبير للاقتراح أو التوجيه."

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نفكر في الطريقة التي تستخدم بها تقنيات التنويم بشكل شائع في التصميم والرسائل. هناك كلمات معينة تحمل معها معنى أعمق مما قد تظن ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتصميم UX ورواية القصص.

على سبيل المثال ، تعتبر كلمة "تخيل" طريقة فعالة لفصل المستخدم عن الواقع من خلال تشجيعه على خلق واقعه الخاص باستخدام إبداعاته. هذا لأننا لا نرى الخيال كمهمة "حقيقية". بدلاً من ذلك ، نعتبرها لعبة ذهنية ممتعة - تعمل على تشتيت الانتباه عن الحياة الواقعية.

من خلال مطالبة المستخدم بتخيل شيء ما ، فإنك تتجاوز ذلك الجزء المهم الذي يثير الاعتراضات - وهي خطوة حاسمة في تحقيق التنويم المغناطيسي. الكلمات الأخرى التي يجب مراعاتها هي "لأن" و "أنت" ، وكلاهما يحمل في طياتهما تأثير التنويم المغناطيسي الخاص بهما.

لذا ، كيف يجتمع التنويم المغناطيسي ومصطلح ردود الفعل اللمسية معًا لتشكيل ردود فعل لمسية؟

هل تريد البقاء على اطلاع على أحدث التقنيات؟ سجل للحصول على اخر اخبارنا!

ما هي ردود الفعل التحسسية؟

كما ذكرنا ، فإن التغذية الراجعة الحسية هي مزيج من كل من النشاط المنوّم وردود الفعل اللمسية. يحدث الاستخدام الخفي للنشاط المنوّم عندما يتم إقناع المستخدم باتخاذ إجراء قد لا يقوم به عادةً.

على سبيل المثال ، تخيل أنك تتصفح متجر الملابس المفضل لديك على الإنترنت بحثًا عن زوج جديد من الأحذية. لقد جربت بالفعل بعض الخيارات في المتجر ، لذا فأنت واثق من حجمك ، لكنك تنظر إلى بعض الألوان أو الأنماط المختلفة.

لا شيء يلفت انتباهك بشكل خاص ، ولكن عند مشاهدة نفس زوج الأحذية للمرة الثانية ، تتلقى اهتزازًا خفيفًا ويتم تمييز الزر "احفظ هذا لوقت لاحق". بدلاً من التخلي عن العنصر ، يمكنك حفظه وفعل الشيء نفسه مع عنصرين آخرين.

بعد ذلك ، عندما تكون على وشك مغادرة الموقع ، تتلقى اهتزازًا آخر أثقل - إنه تنبيه يقدم لك خصمًا بنسبة 10 في المائة على "العناصر المحفوظة" خلال الـ 24 ساعة القادمة.

لماذا تعتبر الملاحظات المعلقة مهمة للمصممين؟

التغذية الراجعة المفعمة بالحيوية هي نوع التكنولوجيا التي توفر للمصممين والشركات فرصة التأثير على سلوكيات العملاء وتعديلها. في حين أن هذا قد يبدو تدخليًا ومخيفًا بعض الشيء من منظور المستخدم ، إلا أنه في الواقع يمكن أن يكون مثل وجود مساعد دائم في المتجر يوجه اختياراتك أثناء التسوق عبر الإنترنت.

بالرجوع إلى مثال تسوق الأحذية. هل يمكنك أن تتخيل فائدة الحصول على نصيحة ثابتة ودقيقة لا توجهك فقط في اتجاه الأنماط والألوان التي قد تفضلها ، ولكنها تنبهك أيضًا إلى المنتجات الجديدة والخصومات والعناصر الأخرى التي قد ترغب فيها أو تحتاجها؟ من المؤكد أنه سيأخذ الألم بعيدًا عن بعض الجوانب الأقل متعة للتسوق عبر الإنترنت.

تمتد أهمية ردود الفعل العاطفية إلى المقاييس التي يمكن قياس عمل المصمم عليها أيضًا. بما فيها:

• أسعار التحويل
  • استخدام الاهتزازات والأحاسيس والتنبيهات لتشجيع المستخدمين على الاشتراك في النشرات الإخبارية أو شراء المنتجات المخفضة أو متابعة قنوات التواصل الاجتماعي
• تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء
  • استخدام الاهتزازات والأحاسيس والتنبيهات لحث المستخدمين العائدين على إجراء عمليات شراء إضافية أو تشجيع العملاء السابقين على العودة
• انخفاض معدلات الارتداد
  • استخدام الاهتزازات والأحاسيس والتنبيهات لتشجيع المستخدمين على البقاء في الموقع بدلاً من المغادرة فورًا إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه دون مزيد من التصفح.

كيف تقارن ردود الفعل الملموسة بالتعليقات اللمسية؟

من أجل مقارنة اللمسية باللمسية ، من المفيد إعادة النظر في ردود الفعل اللمسية. ردود الفعل اللمسية هي في الأساس نوع من ردود الفعل اللمسية ، والنوع الآخر هو الحركية. ويمكن تلخيصها على مستوى عالٍ على النحو التالي:

• الحركية: الأشياء التي تشعر بها من المستشعرات في عضلاتك ومفاصلك وأوتارك.
  • على سبيل المثال ، تخيل أنك تحمل كوبًا من القهوة في يدك. إنها ردود الفعل الحركية التي تخبر عقلك بحجم الكوب ، ومدى ثقله ، وكيف تمسكه بالنسبة لجسمك. هل هي مريحه؟ هل هو غير مستقر؟
• اللمس: الأشياء التي تشعر بها في "أصابعك".
  • على سبيل المثال ، عندما تستخدم لوحة مفاتيح ، تسمح المستشعرات الموجودة في أصابعك لعقلك أن يشعر بأشياء مثل الضغط واللمس والملمس. هل أحتاج إلى استخدام المزيد من الضغط للضغط على المفتاح؟ هل يمكنني الشعور بالحرف مضمّن في المفتاح؟

في جوهرها ، ردود الفعل اللمسية هي (ردود الفعل اللمسية + ردود الفعل الحركية) + النشاط المنوم ، وبالتالي ، فإن ردود الفعل اللمسية هي في الأساس الجانب المادي للتغذية الراجعة الحسية.

ما هي العلاقة بين ردود الفعل اللمسية و Hapnotic المحرك؟

Apple هي شركة تمهد المستقبل لتكامل ردود الفعل اللمسية. في الآونة الأخيرة ، قدمت شركة Apple محركًا مرنًا في جهاز iPhone 7 الخاص بها من أجل فهم والاستفادة من ردود الفعل اللمسية التي يتم تلقيها على iPhone.

يأتي المصطلح "Taptic Engine" من مزيج من الكلمتين "Tap" و "ردود الفعل اللمسية". لقد كانت عبارة أنشأتها Apple لإعطاء معنى للتعليقات التي يقدمها المستخدمون على iPhone و Apple Watch و iPads و MacBooks.

لذلك ، فإن محرك النقر هو الطريقة التي يمكن للمصممين من خلالها إعطاء الحياة ، في شكل اهتزازات ، للتعليقات التي يتم تلقيها.

ما الذي يحمله المستقبل لردود الفعل التحسسية؟

إذا توسعت ردود الفعل العاطفية على واجهة المستخدم القياسية باستخدام الإشارات اللمسية لتنويم المستخدمين بمهارة وتعديل سلوكياتهم ، فقد تكون التغذية الراجعة الحسية هي المستقبل. نظرًا لأن التجارب متعددة الحواس أصبحت أمرًا شائعًا ، يمكنك أن تتوقع أن ترى نموًا في هذا المجال.

يشير مصطلح الحس المواكب إلى الحالة الإدراكية للإحساس المختلط. ببساطة ، الحافز الذي تواجهه من خلال حاسة ما ، على سبيل المثال ، السمع ، سوف يثير تجربة بمعنى آخر ، على سبيل المثال ، الرائحة. على سبيل المثال ، قد يسمع شخص يعاني من الحس المواكب صوت كلب ينبح وفجأة يشم رائحة الفانيليا أو يتذوق طعم العسل.

يقوم المبدعون بالفعل بتطبيق ردود الفعل الحسّاسية على منتجاتهم ، ويقوم مختبر الأبحاث Build 8 على Facebook بالفعل ببناء ردود الفعل الحركية في نظامهم الأساسي ، وتحويل اللغة إلى اهتزازات ردود فعل لمسية.

"من خلال سلسلة من الأقطاب الكهربائية ، تأمل الشركة أن تقلل تقنيتها العصبية من اللغة إلى اهتزازات يمكن قراءتها من قبل جلد المستخدم. حتى الآن ، تبدو هذه القدرة على "السمع" بأنماط التحفيز على الجلد أقرب بكثير إلى تقنية المستهلك الحقيقي ".

من خلال السماح للمستخدمين "بسماع" اللغة من خلال ردود الفعل الحسية على بشرتهم ، فإن Facebook في طور إنشاء نظام أساسي سيكون قادرًا قريبًا على التأثير والتأثير على المستخدمين بشكل لا مثيل له.

ماذا يعني كل هذا؟

كانت ردود الفعل اللمسية والعاطفية ضرورية لتشكيل كيفية تفاعلنا مع المحتوى ، وكيف يستخدم المصممون هذه التفاعلات لإنشاء تصميمات أفضل ومنتجات أكثر تقدمًا. أحدثت تقنية Haptic و hapnotic ثورة في تجاربنا على أجهزة iPhone وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا وحتى مع ألعاب الفيديو المفضلة لدينا من خلال الاستجابات اللمسية.

من كان يظن أن بعض الاهتزازات البسيطة يمكن أن تغير حياتنا بالطريقة التي تفعلها؟ ومن كان يظن ، منذ أكثر من 50 عامًا ، أن حاسة اللمس لدينا ستكون حيوية جدًا للمصممين؟

دائمًا ما يكون عالم التصميم في حالة تغير مستمر ، حيث تمهد اتجاهات التصميم الجديدة الطريق إلى الأمام وسقوط السلع الأساسية القديمة على جانب الطريق. ولكن يبدو أنه عندما يتعلق الأمر بكيفية تحويل بيئاتنا الافتراضية ، فإن هذه الأجهزة العاطفية واللمسية ستستمر في تغيير طريقة تفاعلنا مع العالم من حولنا.

المستقبل لا يزال يتطور ، ومع ذلك. وليس هناك ما يمكن أن تفعله هذه التكنولوجيا لنا سنوات في المستقبل. لكن من الواضح أن هذه التكنولوجيا اللمسية والعاطفية موجودة لتبقى - وهي مجرد نقرة أو لمسة.

هل تريد المزيد من أخبار التكنولوجيا الناشئة؟ سجل للحصول على اخر اخبارنا!