إليك ما يعنيه استحواذ Salesforce على Datorama لمشهد التسويق

من هو داتوراما؟

حتى هذا الشهر ، كانت Datorama شركة ناشئة غير معروفة مقرها في إسرائيل تدير منصة تحليلات تسويقية لعملاء المؤسسات والوكالات والشركاء.

منذ ست سنوات فقط ، جمعت ما يقرب من 50 مليون دولار من التمويل حتى الآن (بشكل أساسي من كبار المستثمرين Lightspeed Venture Partners and Marker) وتفتخر بقائمة عملاء من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك IBM و FourSquare. تحقق الشركة عائدات تقدر بـ 25 مليون دولار كل عام ، ولديها الآن أكثر من 300 موظف ، بشكل أساسي في مقرها الرئيسي في تل أبيب.

تم تصميم منصة Datorama في الأصل للمساعدة في دمج بيانات الإعلان والتسويق في واجهة واحدة موحدة ، مما يسهل على مديري الحملات ومحللي البيانات تحسين جهودهم التسويقية.

بمرور الوقت ، أضافوا ميزات إضافية إلى نظامهم الأساسي ، وهو الآن محرك ذكاء تسويقي كامل يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستخراج الرؤى من مجموعات البيانات من أي حجم.

يعد "محرك Insights" الخاص به عبارة عن منصة تحليلات تعمل دائمًا وتقترح فرصًا للتحسين عند العثور عليها - وهو أمر لا تفعله معظم منصات تحليل التسويق اليوم. يحتوي المنتج أيضًا على تكامل مكثف مع جميع منصات أتمتة التسويق الرئيسية تقريبًا ، بدءًا من Marketo إلى Pardot - وحتى Facebook.

تعمل Datorama في بيئة تنافسية مزدحمة

على الرغم من أن منصة Datorama متقدمة جدًا مقارنة بالموردين الآخرين ، فإن هذا لا يعني أنها بلا منافسة. يشمل المنافسون الرئيسيون في المجال التحليلات ذات الوزن الثقيل مثل Tableau و GoodData ، ولكن من منظور التعلم الآلي ، لم يتمكن أي من النظامين الأساسيين من الابتكار في الجانب التكنولوجي تمامًا مثل Datorama.

تتمتع Datorama أيضًا بميزة القدرة على دمج مجموعة متنوعة من تدفقات البيانات المختلفة في نظامها الأساسي. في عالم أصبحت فيه البيانات مجزأة أكثر من أي وقت مضى ، تتمتع منصة Datorama بميزة رئيسية في الفضاء نظرًا لمدى كفاءتها في تجميع مصادر البيانات المتباينة واستخراج الأفكار منها. هذا مهم بشكل خاص لجهات التسويق.

في استطلاع Econsultancy نُشر العام الماضي ، أفاد 30٪ فقط من المسوقين أن أكثر من نصف بياناتهم مفيدة. من الواضح أن هذه هي نقطة الألم الرئيسية للكثيرين في الفضاء ، ويمكن القول إن Datorama قد قام بأفضل عمل لحل مشكلة صوامع البيانات للمسوقين حتى الآن.

بعد كل هذا ، تغير الوضع الراهن لشركة Datorama كشركة مستقلة هذا الأسبوع عندما أعلنت Salesforce أنها وقعت اتفاقية للحصول على منصة التسويق مقابل 800 مليون دولار .

كجزء من الاتفاقية ، يقال إن Salesforce ستنشئ مركز تطوير في تل أبيب سيركز على إنشاء ميزات إضافية لمنتج Marketing Cloud الخاص بهم. إنها واحدة من أكبر عمليات الخروج في مجال التسويق حتى الآن هذا العام ، وعلى هذا النحو ، يجدر إلقاء نظرة على سبب حدوث عملية الاستحواذ على Datorama ، وما تأمل Salesforce في الخروج من الصفقة أيضًا.

لماذا يعتبر الاستحواذ على Datorama صفقة كبيرة لـ Salesforce؟

يعد الحصول على Datorama بمثابة خطوة متبصرة لـ Salesforce ، لأنه يمكّن الشركة من مواجهة المنافسة المتزايدة على الفور في مجال التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من المرجح أن تثبت منصة Datorama المملوكة وخبراتها التقنية أنها أحد الأصول في Salesforce's Marketing Cloud - ومع استمرار المزيد من الشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم في نقل عملياتها التجارية الرئيسية إلى السحابة ، ستستمر Salesforce في الاستفادة أيضًا.

هذا استحواذ استراتيجي بواسطة Salesforce - يستفيدون من وجود فريق تطوير رائع آخر على متن الطائرة ، مع اكتساب قدرات تحليلية متزايدة في نفس الوقت. يعمل هذان العاملان على زيادة قيمة قفل النظام الأساسي لأقسام التسويق ، مما يجعل Salesforce أكثر بكثير من عدم التفكير للعملاء المحتملين.

على مدى السنوات العديدة الماضية ، زاد عدد مزودي خدمات التسويق بشكل كبير (بنسبة 27٪ على أساس سنوي ، كما هو موضح في تقرير Scott Brinker Landscape ) ، ولكن على الرغم من ذلك ، فإن الإنفاق الفعلي من قبل أقسام التسويق آخذ في الانخفاض. ويرجع ذلك إلى أن الشركات قد فكرت في انتشار الأدوات المتدنية المستوى في السوق ، وهي الآن تفكر بشكل استراتيجي أكثر في قراراتها الاستثمارية. في الوقت نفسه ، يتزايد أيضًا عدد تدفقات البيانات المستخدمة لاتخاذ قرارات تسويقية - وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لأقسام التسويق لاتخاذ قرارات حول مكان إنفاق ميزانياتها.

أولاً وقبل كل شيء ، يعد استحواذ Salesforce على Datorama أمرًا مهمًا لأنه يمثل اتجاهًا أوسع للتوحيد داخل صناعة التسويق. يدرك مقدمو CRM والتحليلات أن عزل البيانات أصبح مشكلة خطيرة في مجال التسويق ، وتتطلع العديد من الشركات إلى حل ذلك من خلال إنشاء منصات تدمج تدفقات متعددة من البيانات في واجهة واحدة موحدة يمكنها عرض رؤى للمسوقين بسرعة.

في الواقع ، وفقًا لأحد الباحثين ، "يستخدم عميل Datorama العادي 70 مصدرًا مختلفًا للبيانات " لاتخاذ القرارات. تعمل شركات مثل Datorama كطبقة تمكين للعملاء لاستخراج الأفكار ، ومن المحتمل أن تكون هذه القدرة جذابة جدًا لـ Salesforce أيضًا.

علاوة على ذلك ، تدرك Salesforce أن امتلاك بيانات نظيفة ودقيقة يمثل أولوية رئيسية لعملائها. سيوفر وجود Datorama داخل حظيره مزايا كبيرة للعملاء الموجودين بالفعل في نظام Salesforce البيئي ، وليس أقلها تتبعًا أكثر دقة لبيانات التسويق الخاصة بهم - حتى لو تم تخزينها خارج Salesforce اليوم. نظرًا لاستمرار الاتجاه نحو توحيد الصناعة ، فإن استحواذ Salesforce على Datorama سيساعدها في مواجهة موجات المد المتصاعدة للمنافسة مع منح عملائها إمكانات تحليلية محسّنة.

كمكافأة إضافية ، ستعزز أيضًا وجود الشركة الكبير بالفعل في إسرائيل بعد استحواذين آخرين على الشركات الناشئة الإسرائيلية في الماضي. ستعمل أوجه التآزر هذه مع النظام البيئي المحلي على خدمة Salesforce كما أنها تتطلع إلى بناء قدرات سحابة التسويق الخاصة بها بشكل أكبر.

ماذا يحمل المستقبل؟

بالنظر إلى المستقبل ، سيكون من الرائع رؤية ما يفعله Salesforce بعد هذا الاستحواذ.

يتكهن البعض بأن عملية الاستحواذ على Datorama هي مجرد لعبة متأنقة للموهبة الهندسية ، بينما يجادل البعض الآخر بأنها تمثل جهدًا أكثر تضافرًا لبناء مجموعة Marketing Cloud الخاصة بها مع إمكانات التحليلات المحسّنة.

عند تقييم الثغرات في قدرات Marketing Cloud اليوم ، يبدو أن هذا الاستحواذ هو الأكثر ترجيحًا - وعلى الرغم من أن فريقي Datorama و Salesforce كلاهما سيستفيدان ، يبدو من المرجح أن الفائز الأكبر في هذه الصفقة هو المستهلكون أنفسهم.