كيفية البحث عن مستشار التجارة الإلكترونية وتوظيفه لزيادة المبيعات وتحسين عائد الاستثمار

حسنًا ، هناك العديد من الأسباب لتوظيف مستشار التجارة الإلكترونية. في الواقع ، يتم قبولهم جيدًا كحل لكل حاجة يبحث عنها أصحاب الأعمال. مستشارو التجارة الإلكترونية هم خبراء يمتلكون مجموعات المهارات المطلوبة التي يمكن للمرء الحصول عليها من خلال تعيين واحد لمشروع أو فترة معينة ، واليوم نحن هنا لاستكشاف مستشار أعمال التجارة الإلكترونية أو شركة استشارية للتجارة الإلكترونية. سوف نتحقق من مستشار التجارة الإلكترونية؟ ما يفعله مستشار التجارة الإلكترونية في الأعمال التجارية ، والخطوات التي يمكنك اتباعها أثناء التعاقد مع مستشار التجارة الإلكترونية. دعنا نبدأ.

إحصائيات وسوق التجارة الإلكترونية العالمية الحالية

حسنًا ، التجارة الإلكترونية تسيطر على العالم. لقد أصبحت جزءًا مهمًا من التجارة العالمية. حتى إذا كان لديك رأس مال محدود ، يمكنك إنشاء عملك ، وأنت تعرف ماذا ، يذهب الائتمان إلى نمو التجارة الإلكترونية. دعنا نتحقق من الإحصائيات التي قد تثبت كلامنا.

نظرًا لأن المستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على التسوق عبر الإنترنت ، فمن المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2040 ، سيتم تحقيق 95٪ من عمليات الشراء. أيضًا ، تفتح التجارة الإلكترونية أبواب الإمكانيات القصوى لأصحاب المشاريع اللامحدودة.

• إذا تحدثنا عن عام 2017 ، فقد كانت التجارة الإلكترونية في ذلك الوقت مسؤولة عن حوالي 2.3 تريليون دولار من المبيعات التي من المتوقع أن تزيد مرتين تقريبًا لتصل إلى 4.5 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2021.
• في عام 2021 ، تشير التقديرات أيضًا إلى أنه سيكون هناك حوالي 2.14 مليار مشتري رقمي عالمي.
• إلى جانب ذلك ، بحلول نهاية عام 2021 ، من المتوقع أن تنهي مبيعات التجارة الإلكترونية مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم ، بزيادة قدرها 18.1٪.
• أثناء التسوق في متجر فعلي ، يقارن 33.6٪ من المتسوقين الأسعار على أجهزتهم المحمولة.
• يقوم حوالي 81٪ من المستهلكين بإجراء بحث عبر الإنترنت قبل شراء أي شيء عبر الإنترنت.

حسنًا ، تساعد التجارة الإلكترونية عددًا لا يحصى من رواد الأعمال من خلال تقديم فرص متنوعة لهم والإحصائيات المذكورة أعلاه تكشف عن نفس الشيء. الآن ، دعنا ننتقل إلى مقدمة حول مستشار التجارة الإلكترونية.

ما هو مستشار التجارة الإلكترونية؟

خبير الأعمال الذي هو خبير في إيجاد إمكانيات الكفاءة والنمو في أعمال التجارة الإلكترونية هو مستشار التجارة الإلكترونية. يُعرض عليه منصب مهم في وكالة رقمية أو يعمل مباشرة مع متجر للتجارة الإلكترونية لمساعدتهم على تحقيق نجاح ملحوظ.

ما الذي يمكن أن يفعله مستشار التجارة الإلكترونية؟

عندما يتعلق الأمر بمستشار التجارة الإلكترونية ، فهو معروف على نطاق واسع بتقديم المشورة والمعرفة النهائية حول التجارة الإلكترونية. يستفيد هؤلاء المتخصصون في التجارة الإلكترونية من سنوات خبرتهم لتقديم استشارات حول الأعمال التجارية ، في كل شيء بدءًا من نهج التسويق وتحسين التحويل ، إلى تجربة المستخدم. في بعض الحالات ، يعملون أيضًا على أساس عقد أو كموظفين مستقلين.

دعنا نتحقق من بعض المهام التي قد تستعين بمستشار التجارة الإلكترونية من أجلها.

تحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية

حسنًا ، إذا كان عملك لا يواجه التحويلات المتوقعة ، فإن عملك يحتاج إلى مساعدة من مستشار التجارة الإلكترونية. هنا ، يبدأ دور المستشار بفحص متجرك الحالي عبر الإنترنت ، ثم بعد ذلك ، يقوم بإجراء الاختبارات ليخرج بطريقة مناسبة لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه مشكلة في الخلفية أو قد تكون ذات صلة بالعميل ، وقد تُركت مخفية. على الرغم من ذلك أيضًا ، يتمتع المستشار بالقدرة على الخروج من المشكلة وتقديم نصائح عملية لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على العمل بشكل مثالي على مسار ناجح.

تحديد المنتجات المربحة

يراقب مستشار التجارة الإلكترونية أيضًا عرض منتجك الحالي ويتحقق مما إذا كان بحاجة إلى أي تحسينات. حتى ، يمكنهم أيضًا المساعدة في تطوير منتج جديد تمامًا قد يثبت أنه مفيد لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتوسيع جمهوره. أيضًا ، يمكن أن يساعدك مستشارو التجارة الإلكترونية في وضع نقاط أسعار جذابة على منتجاتك.

إطلاق وصيانة الحملات الإعلانية

تساعد خدمات استشارات التجارة الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع مستشاري التسويق ليس فقط في إطلاق إعلاناتك ولكن أيضًا في تشغيلها ، سواء كانت لمنصات التواصل الاجتماعي أو محرك بحث. بعد إطلاق الإعلانات ، يقوم المستشارون بمراقبة أدائهم بانتظام وإجراء التعديلات المطلوبة أو إجراء نهج وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا جزء من الحملة التسويقية بأكملها. حسنًا ، يمكن لمستشاري التجارة الإلكترونية أيضًا إنشاء إعلانات مذهلة ، ولكن يمكن أن تكون مفيدة أيضًا عندما يتعلق الأمر ببناء مسارات تحويل المبيعات.

اغتنام الفرص لتطوير أعمال جديدة

حسنًا ، عندما يتعلق الأمر بوجهة نظر خارجية في عملك ، يمكن لمستشار التجارة الإلكترونية أن يقدم ذلك أيضًا ، بما في ذلك الفرص الجديدة لتطوير عملك. كما أنه مثالي أيضًا في إنشاء خارطة طريق قد تساعدك في إكمال الشهادات الجديدة أو الدورات التعليمية التي قد تساعدك في تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وعملك بالكامل.

تفاوض مع الموردين

حسنًا ، إذا كنت بحاجة إلى هذا ، فسيقف المستشارون بجانبك أيضًا لمساعدتك في التفاوض مع مورديك للحصول على منتجات فريدة أو صفقات أفضل أو جدول زمني محسن للتسليم ، كل شيء وفقًا لمتطلباتك. عادة ، تظهر مشكلات الموردين من مصدر منتجاتهم ، وهذا هو المكان الذي يصل إليه المستشارون لمساعدتك.

لماذا يجب علينا تعيين مستشار أعمال التجارة الإلكترونية؟

حسنًا ، كما نعلم ، يساعدنا مستشارو التجارة الإلكترونية بطرق مختلفة. بشكل عام ، يساعدك مستشار التجارة الإلكترونية من خلال إكمال الوظائف الضرورية الأخرى ، بينما تكون مشغولاً بتلبية الاحتياجات الرئيسية الأخرى لعملك.

يسمح لك بالاستهداف على متطلبات العمل الرئيسية

عندما تقوم بتعيين مستشار تجارة إلكترونية ، فإنك تحصل على مزيد من الوقت لاستهداف مجال تخصصك. أثناء عمله على منتجاتك أو إعلاناتك ، يمكنك العمل بشكل مكرس على جوانب أخرى من عملك بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، كما أنك مجهز أيضًا ببعض الوظائف التي تحتاجها.

تقدم ردود فعل عادلة

حسنًا ، يمكنك الحصول على تعليقات عادلة من مستشار التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وهو ما لا يمكنك توقعه من شخص آخر لديه نظرة من الداخل. من الواضح أن ردود الفعل من مستشاريك ستساعد عملك في تحسين عملك ، وفي النهاية ، تحقيق النجاح.

يوفر لك الوقت والمال

سيكلفك تعيين مستشار التجارة الإلكترونية أقل مقارنة بتوظيف موظف بدوام كامل لأنه ليس لديهم أي نفقات أخرى. يمكن لمستشاري التجارة الإلكترونية إنجاز العديد من المهام الأخرى لعملك بينما تكون أنت وأعضاء فريقك مشغولين في إكمال وظائف أخرى. علاوة على ذلك ، فهم لا يحتاجون إلى إشراف أو تدريب أو أي شيء للاحتفاظ بهم. لذلك ، لن تحدث أي نفقات إضافية.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الاستثمار في مستشار التجارة الإلكترونية

ليس كل عمل يحتاج لتوظيف مستشار التجارة الإلكترونية. لإخراجك من هذا الالتباس ، سواء كان عملك بحاجة إليه أم لا ، دعنا نلقي نظرة على الاعتبارات أدناه التي يمكنك مراجعتها قبل اتخاذ خطوة نحو تعيين واحد.

الأهداف التي تحاول تحقيقها من خلال أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

قبل تعيين موظف ، يجب أن تعرف بالفعل الأهداف التي تريد منه تحقيقها. سيساعدك هذا في اختيار الأكثر استحقاقًا لعملك المحدد. قبل ذلك ، قبل أن تبدأ بالعمل ، اجعل الجميع على علم بتوقعاتك ، حتى تصبح قادرًا أيضًا على التحقق من إنجازاتهم.

أنواع مميزة من مستشاري التجارة الإلكترونية

بشكل عام ، يساعد معظم المستشارين أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية في البقاء في الطليعة وتوسيع أعمالهم. من بينها ، سوف تظهر مع الشخص الذي يتمتع بالكفاءة مع سجل مثبت في تخصصه المحدد.

عندما تبحث عن مستشار ، حافظ على خصوصيتك مع تطابق قد يتوافق مع حجم عملك. تحقق مما إذا كان لديه أي خبرة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة أو يعمل بشكل صارم مع الشركات. ابحث عن الشخص الذي لديه خبرة في جمهورك المستهدف أو فئة المنتج. ستلتقي أيضًا بمستشارين خبراء في B2B و B2C.

حسنًا ، هذه نقطة مهمة ، لذا تأكد من اختيار النقطة التي تتوافق تمامًا مع نموذج عملك.

تحصل على عمل جيد حسب المال الذي تنفقه

أثناء تعيين مستشار للتجارة الإلكترونية ، أبقِ عينيك مفتوحتين حيث قد تعلق بالأرخص أولاً ، والذي قد يكون مكلفًا لاحقًا. المستشار اللائق سيتقاضى رسومًا أعلى مقابل خدمته ، ولكن لسبب وجيه. المصير ليس في مصلحتك دائمًا ، لذلك من الأفضل تعيين مستشار متمرس لأول مرة فقط وبأفضل سعر وفقًا لمعاييره.

مستويات المشاركة / التوقعات

دعنا نخبرك أن هناك نوعين من المستشارين ، من نوع المحلل ، ونوع المدرب. حسنًا ، بالحديث عن السابق ، فهو يعمل على التحليلات وإعداد التقارير ويقدم التوصيات. ويقدم الأخير توصيات مع البيانات وأفضل الممارسات ، ثم بعد ذلك ، قم بصياغة عناصر العمل ، وناقش معك ومع أي شخص آخر حول مسؤولية المشروع لإنجازها.

عادة ، يجب أن تتبع خطة طويلة الأجل قائمة على العقد مع مستشارك. ليس من المريح أن توظف شخصًا غريبًا بالنسبة لك لفترة طويلة ، لكنك تعلم بالفعل أن التحسينات تتطلب بعض الوقت ، لذلك يجب أن تقوم بهذا فقط. علاوة على ذلك ، فإن المشاركة طويلة الأمد تساعد في تحمل المسؤولية على كلا الجانبين وتعزز العمل الجماعي.

تحقق من المراجع والعمل السابق

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من مراجعة الخبرة السابقة والعمل السابق ومراجع مستشارك المحتمل بعناية.

يجب أن تعرف ما حققه مستشار التجارة الإلكترونية الخاص بك. تحقق أيضًا من صفحة شهاداته لمعرفة ما يقوله الآخرون عنه وتجربته وعمله. بهذه الطريقة ، ستكون على يقين مما إذا كان الشخص المختار سوف يلبي أهداف عملك أم لا.

اكتشف أيضًا العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي عمل عليها مستشار التجارة الإلكترونية للعملاء السابقين. امتلاك معرفة جيدة بالمنصات الرئيسية مثل Magento و Bigcommerce و Shopify والمزيد يعد ميزة إضافية.

أسئلة يجب طرحها قبل تعيين مستشار التجارة الإلكترونية

بعد اتخاذ القرار النهائي لتوظيف مستشار التجارة الإلكترونية ، بعد ذلك ، يجب أن تعرف الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها أثناء إجراء عملية التوظيف.

لذلك ، دعنا نتحقق من الأسئلة أدناه التي قد تطرحها على مستشارين محتملين أثناء تعيينهم:

ما هي عملية عملك؟

يجب على مستشار التجارة الإلكترونية المحتمل إثبات عملية واستراتيجية لتحقيق النتائج الناجحة التي تتوقعها الشركة.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على إظهار إستراتيجية وعملية تسويق التجارة الإلكترونية لتحقيق النتائج التي يريدها العمل.

هل لديك أي معرفة عن الصناعة؟

قبل تعيين متخصص في التجارة الإلكترونية ، يجب أن تكون متأكدًا من الخبرة التي يتمتع بها مستشارك مع نوع أعمال التجارة الإلكترونية التي تمتلكها. سيحدد مستوى الخبرة مستوى معرفته حول الصناعة المحددة.

كيف تتعامل مع عملائك؟

تريد الشركات من مستشاريها العمل معهم بشكل مثالي حتى يتمكنوا من أخذ أعمالهم في المسار الذي يتوقعونه. يمكنك أن تسألهم ، كيف سيعلمونك بالتغييرات التي يجرونها على موقعك ، أو كم مرة سيعرضون تقرير عملهم وبأي شكل.

كيف تقيس نجاحك؟

قد تسأله ، "كيف يحدد ما إذا كان ناجحًا؟" يمكنك أن تطلب تضمين نوع من المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية ، وسيكون من المفيد لك فهمها.

كيف تحافظ على التنظيم الجيد؟

إنه سؤال شائع يطرحه أصحاب العمل عادة ، لأن هذا السؤال يعزز الكفاءة والإنتاجية. دعنا نخبرك أن الأشخاص المنظمين جيدًا يستخدمون طاقتهم ووقتهم ومواردهم بشكل أكثر كفاءة مقارنة بالأشخاص غير المنظمين.

هل مستشارو التجارة الإلكترونية مهمون للنجاح؟

بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون مستشارو التجارة الإلكترونية مهمين. في الواقع ، يعتمد نجاح الأعمال التجارية على الأهداف التي تريد تحقيقها. يمكن لمستشار التجارة الإلكترونية تقديم وجهة نظر خارجية حول الأعمال التجارية جنبًا إلى جنب مع المشورة المهنية فيما يتعلق بالموردين والتسويق وتجربة المستخدم والإعلان.

تغليف

من الواضح أن اتخاذ قرار بشأن الحصول على بعض المساعدة لتوسيع الأعمال التجارية يمكن أن يكون خطوة قوية. قد يؤدي ذلك إلى توفير الوقت والمال وغير ذلك.

بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن تكون حذرًا أثناء تعيين مستشار أعمال التجارة الإلكترونية لأنه قد يتطلب وقتك واهتمامك. تأكد أيضًا من أنك توظف شخصًا ما من أجل مستقبل أفضل لعملك ، لذا تقدم ببطء وحذر.