جهّز متجرك للعطلات: أكثر من 40 تطبيقًا وأفكارًا وأمثلة

نشرت: 2017-12-05

كيفما عرفت "عطلة" ، لا يمكنك تجاهل أن هناك ضجة معينة في الهواء. الموسم هو علينا.

أوه آسف ، هل تعتقد أنك ستحصل على قسط من الراحة بعد يوم الجمعة الأسود عبر الإنترنت؟ بصفتك أصحاب المتاجر ، فقد نجوت أكثر من أكبر عطلة نهاية أسبوع للتسوق في العام - لقد قتلتها. لكن لا يزال المتسوقون يسعون جاهدين لشراء هدايا اللحظة الأخيرة ، متجاوزين حدود المواعيد النهائية للشحن. بالنسبة إلى المتاجر الفعلية ، من المحتمل أن تكون عالقًا في الصخب حتى موعد الإغلاق عشية عيد الميلاد.

إذا كان عملاؤك يحتفلون بشهر رمضان أو حانوكا أو يتطلعون فقط إلى ظهور فلين رأس السنة الجديدة ، فإنهم يتمتعون بروح الشراء هذا الشهر. يمكنك تحقيق أقصى استفادة من موسم التسوق في العطلات عن طريق إجراء بعض التعديلات على تصميم متجرك وتسويقه ومجموعاته ، حتى إذا كنت لا تبيع منتجات احتفالية بشكل علني.

تعمل بعض الشركات بشكل جيد للغاية على جني الأموال من التسوق في العطلات: الملابس (ملابس الحفلات والملابس الرسمية) ، ولعب الأطفال ، والترفيه المنزلي ومستلزمات الحفلات ، والطعام ، والمنتجات المخصصة أو المخصصة. إذا كنت تعمل في هذه الصناعات ، فإن إعطاء متجرك شد الوجه أثناء العطلة أمر لا يحتاج إلى تفكير.

لكنني أناشد جميع الشركات عبر الإنترنت للنظر في هذه الفرصة الهائلة: من المتوقع أن تشهد مبيعات التجارة الإلكترونية للعطلات معدل نمو سنوي قدره 10٪ ، ومن المتوقع أن تزيد مبيعات التجزئة في نوفمبر وديسمبر بنسبة تصل إلى 4٪ مقارنة بالعام الماضي ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.

قائمة قراءة مجانية: كيفية تمييز عملك التجاري

يمكن أن تساعد العلامة التجارية الرائعة منتجاتك في التميز عن الآخرين. احصل على دورة تدريبية مكثفة في العلامات التجارية للشركات الصغيرة من خلال قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير.

إذا كان Black Friday Cyber Monday هو أي مؤشر ، فسيكون هذا عامًا قياسيًا لعمليات تسجيل الخروج في كل مكان. وصلت مبيعات Cyber Monday إلى 6.59 مليار دولار الأسبوع الماضي ، وتتوقع Adobe أن يتجاوز إجمالي مبيعات العطلات عبر الإنترنت 100 مليار دولار للمرة الأولى على الإطلاق.

أنت ، جنبًا إلى جنب مع مئات الآلاف من تجار Shopify الآخرين ، حطمت الأرقام القياسية الخاصة بك ، وحطمت مليار دولار من إجمالي المبيعات خلال BFCM.

تقديم Toolbox: احصل على نصائح وأدوات وتوصيات خاصة بالعطلة لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من موسم التسوق المزدحم ، وإنهاء عام 2017 بضجة كبيرة. قم بزيارة Toolbox

كيف تجعل عطلة متجرك جاهزة

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية الانخراط في روح العطلة ، فلنتحدث عن كيفية القيام بذلك.

متجر تطبيقات Shopify مليء بعمليات التكامل المفيدة (بعضها مجاني) للمساعدة في تعزيز عملك في أي وقت من السنة. لقد قمنا برعاية قائمة بالتطبيقات والأدوات الخاصة بالعطلات التي يمكنك استخدامها اليوم ، بالإضافة إلى الأفكار والأمثلة الحقيقية لإلهامك.

منتجات ومجموعات العطلات

من المحتمل أن يكون قد فات الأوان لتطوير المنتجات الموسمية ، إلا إذا كنت تستخدم تطبيقًا للطباعة والشحن مثل Printful ، ولكن لا يزال بإمكانك إضافة نكهة العطلة إلى المنتجات والمجموعات:

"Gift-ify" كتالوج المنتجات الحالي الخاص بك عن طريق تجميع المنتجات في حزم هدايا ، وتحديث التعبئة مع الإضافات الاحتفالية مثل / من العلامات أو الأشرطة ، وإضافة تغليف الهدايا كخيار مباشرة على صفحة المنتج (اقرأ لتعرف كيف لفعل هذا!)
قدم بطاقات هدايا رقمية وقم بتحديث التصميم ليعكس الموسم. ضع في اعتبارك إبرازها بشكل بارز على موقعك وفي الجزء العلوي من مجموعات تقديم الهدايا.
أضف هدايا دروبشيب مثل الزهور والشوكولاتة إلى كتالوج المنتجات الخاصة بك مع Gifty Dropshipping
إنشاء مجموعات جديدة حول مواضيع العطلة أو مستلمي الهدايا

التسويق والمحتوى

لدينا ثروة من الموارد لمساعدتك في تطوير لعبة التسويق الخاصة بك ، ويتم تطبيق جميع القواعد نفسها: إذا قمت ببنائها ، فلن تأتي (ليس بدون القليل من المساعدة ، على أي حال). ومع ذلك ، هناك بعض الاعتبارات الخاصة بالعطلات. أولاً ، من المرجح أن يشتري العملاء هدايا للآخرين مقابل أنفسهم ، وثانيًا ، الشحن حساس للوقت.

ساعد عملائك على التنقل في متجرك من منظور شراء الهدايا. ضع في اعتبارك إنشاء أدلة هدايا على مدونتك ، أو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مع ربط المجموعات.

أفكار دليل الهدايا من المنزل الذي بناه لارس وغرانج من مصنع نبيذ الأمير إدوارد

استخدم تطبيقًا للخصم مثل هدايا مجانية لتقديم هدية عند الشراء أو صفقات BOGO أو الخصومات المتدرجة التي تؤدي إلى زيادة إجمالي سلة التسوق.
جرب أفكارًا وصفقات هدايا يومية أو موقوتة ، مثل هذه الحملة من Shopify-powered Spell & The Gypsy Collective:

Spell & Gypsy Collective البريد الإلكتروني للعطلة

هل أنت مشغول بتعبئة الطلبات وليس لديك وقت إضافي للتسويق؟ دع كيت تقوم بالعمل. Kit هو مساعد تسويق افتراضي يمكنه مساعدتك في تشغيل الإعلانات على Facebook و Instagram وإكمال مهام التسويق الأخرى. قم بتنزيل أحد تطبيقات إدارة الوقت هذه لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من ساعات العمل الجديدة.
أبلغ عن مواعيد الشحن النهائية بوضوح على موقع الويب الخاص بك ، ولكن استخدمها أيضًا لصالحك لخلق شعور بالإلحاح وزيادة المبيعات. استخدم تطبيقًا مثل Countdown Timer بواسطة POWr. أرسل صفقات "الفرصة الأخيرة" إلى قائمة بريدك الإلكتروني والمتابعين الاجتماعيين مثل هذا المثال من VERAMEAT:

بعد الموعد النهائي للشحن ، خصص دولاراتك التسويقية للترويج لبطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية التي يمكن تسليمها في اللحظة الأخيرة مثل صباح عيد الميلاد.
إذا كان لديك متجر فعلي ، ففكر في حشد الأنشطة التجارية الأخرى في منطقتك لتوحيد الجهود. يدير BIA في بيكتون ، أونتاريو ، عطلة بنغو ، لتشجيع السكان المحليين على إنفاق دولاراتهم على طول الشارع الرئيسي واللعب للفوز بجوائز:

مزيد من القراءة: كيف يمكن لبائعي التجزئة تلبية احتياجات المشترين الذين يبحثون عن هدايا اللحظة الأخيرة

تصميم العطلات والأصول

شجع شراء الهدايا مع بعض الإضافات الاحتفالية إلى موقعك على الويب وجهودك التسويقية. ولكن كيف يمكنك القيام بذلك دون الكثير من الإحباط والنتائج التي قد تكون مبتذلة؟ إذا لم تكن مصممًا ، فيمكننا المساعدة.

Burst هو كتالوج لصور المخزون المجانية الجميلة التي تم إنشاؤها مع وضع احتياجات أصحاب المتاجر في الاعتبار. أفضل جزء؟ إنه يتكامل مع متجر Shopify الخاص بك ، مما يتيح لك تحديد الصور ذات الطابع الخاص بالعطلات بسرعة لتحديث متجرك لهذا الموسم.

ابحث عن: "عيد الميلاد" و "هانوكا" و "احتفال" والمزيد.

قد ترغب أيضًا في تحديث الأصول الاجتماعية مثل صورة غلاف صفحتك على Facebook لتذكير العملاء بأنك وجهة للهدايا وأنك تشحن لقضاء عطلة. جرب Hatchful ، تطبيق جوال جديد يساعدك على إنشاء رسومات جميلة لعملك (قطع التصميم غير مطلوبة).

العديد من تطبيقات Shopify تجعل العملية أسهل إذا لم يكن لديك الوقت لتصميم أصول عطلة مخصصة:

جرب المواسم لإضافة ديكور عطلة إلى متجرك عبر الإنترنت (تغطي التطبيقات أيضًا العديد من الإجازات الأخرى على مدار السنة)
أضف تأثير تساقط الثلوج إلى متجرك مع White Christmas (شاهده على الهواء مباشرة)
تضيف Festive Decorations رموزًا متحركة للعطلات إلى متجرك أو صفحات معينة

تأثير الرسوم المتحركة تساقط الثلوج من قبل عيد الميلاد الأبيض

قراءة إضافية: كيف تصنع علامة تجارية بصرية مذهلة لجميع منصاتك على الإنترنت (لا يتطلب فوتوشوب)

الهدايا والسجلات وتغليف الهدايا

اجعل شراء الهدايا وتقديمها أسهل لعملائك من خلال تثبيت اختياراتنا من Shopify App Store:

Wishtack و Gift Reggie عبارة عن سجلات هدايا اجتماعية يمكنها إرسال إشعارات إلى الأصدقاء عندما يضيف عملاؤك وزوارك منتجاتك إلى قوائم رغباتهم.
Giftwizard هو تطبيق يشجع على الإهداء ، ويمكّن العملاء من إرسال بطاقات هدايا مخصصة وإعلانات هدايا مباشرة إلى المستلمين. يمكنك أيضًا المتابعة مباشرة مع مستلمي الهدايا من خلال تذكيرات رصيد البطاقة لإبقاء متجرك في قمة اهتماماتك. أعد جذب العملاء السابقين بحملات تسويقية آلية تنطلق في عطلات الإهداء الرئيسية.
عرض تغليف الهدايا. يضيف Gift Wrap Plus خيار تغليف الهدايا (مع رسوم إضافية اختيارية) مباشرة إلى صفحات المنتج. يمكن للعملاء الاختيار من بين خيارات متعددة وإضافة رسالة هدية قبل إضافتها إلى سلة التسوق. (انظر في العمل)

خيار تغليف الهدايا على صفحات المنتج بواسطة Gift Wrap Plus

الشحن خلال العطلات

يمكن أن يكون الشحن مصدر قلق كبير للشركات والعملاء على حدٍ سواء ، خاصةً خلال العطلات. كم ستكون التكلفة؟ هل سيتم تقييدها في الجمارك؟ هل ستصل إلى هنا في الوقت المحدد؟

تأكد من توصيل معلومات الشحن الخاصة بك بوضوح عبر موقعك والتسويق ، وأن إعدادات الشحن الخاصة بك محدثة. يمكن أن يساعدك القليل من العمل مقدمًا في منع عمليات التبادل الطويلة (وربما المحبطة) لخدمة العملاء في وقت لاحق.

إذا كنت في الولايات المتحدة ، فقم بتمكين Shopify Shipping للوصول إلى أفضل الأسعار عبر شركات شحن متعددة ، وإدارة جميع الطلبات الصادرة للشحن في مكان واحد ، وإعداد ملصقات الشحن بكميات كبيرة. من خلال شراكتنا الجديدة مع UPS ، ستتمكن من الوصول إلى الشحن لمدة يومين ، مما يتيح لك بيع المنتجات وشحنها في وقت لاحق من الشهر.

يمكن أن تساعد العديد من التطبيقات في Shopify App Store في تسهيل الشحن لك ولعملائك:

يخلق تطبيق Order Deadline إحساسًا بالإلحاح من خلال تذكير العملاء بالمواعيد النهائية لطلبك ، مع العد التنازلي المضمّن في صفحات المنتج (شاهدها مباشرة)
إذا كنت تبيع لعملاء محليين ، فقم بتقديم الطلب بعد قطع الشحن ، واسمح للعملاء باستلام طلبات اللحظة الأخيرة من متجرك الفعلي أو الاستوديو أو المكتب. يمكنك أيضًا تقديم خيار التوصيل المحلي لمرة واحدة فقط في أيام العطلات . جرب تطبيق Store Pickup + Delivery لتمكين طرق التسليم هذه.
تعتبر Gifthip ميزة رائعة لتقديمها لعملائك. إذا كانوا يقومون بكل التسوق في مكان واحد (متجرك!) ، يمكنهم شحن العناصر إلى عناوين متعددة في طلب واحد.

قائمة التحقق بعد الإجازة

لا ينتهي اندفاع العطلة حتى عندما تهبط الطرود الخاصة بك بأمان تحت شجرة عيد الميلاد. تحتفل بعض البلدان بيوم " الملاكمة " - يوم الصفقات بعد فك الهدايا. إنها فرصة مجدية للتسويق للمتسوقين الذين يتطلعون إلى إنفاق أموال عطلاتهم. تحقق من قائمتنا المكونة من 11 تطبيق خصم أعلى تصنيف لمتجرك.

قد تبدأ عمليات الإرجاع والتبادلات في الظهور بمعدل أسرع ، خاصة إذا كنت تبيع منتجات بأحجام متعددة. حدد سياسات استرداد الأموال والاستبدال الخاصة بك مقدمًا بوقت طويل ، خاصة إذا تغيرت شروطك خلال العطلات. جرب أداة مولد سياسة الاسترداد المجانية الخاصة بنا.

قم بتمكين تدفق عمليات الإرجاع بسهولة ، مما يسمح لعملائك بإرسال طلبات الإرجاع مباشرة على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تكون بوابة Return Magic ذات علامة تجارية مخصصة ، حيث يتكامل التصميم مع موضوع التجارة الإلكترونية لمتجر Shopify الخاص بك بسلاسة.

لا تنس أن تقول شكرا ! حافظ على تفاعل عملائك مع علامتك التجارية ولا تضيع في خلط ورق اللعب. بعد استقرار اللمعان ، أرسل بطاقات شكر تحمل عنوان العطلة وقم بتضمين عرض لعملية الشراء التالية. تساعدك Touchcard على تجاوز البريد الوارد المكتظ بالبطاقات البريدية المادية والشخصية المرسلة مباشرة إلى عملائك.

خطط مسبقًا لقضاء عطلة 2018

إذا كنت تسعى جاهدًا لجعل متجرك يصل إلى نهاية العطلة في اللحظة الأخيرة ، فلا داعي للقلق: قرارات السنة الجديدة اقتربت تمامًا وهو الوقت المثالي لتغيير طرق المماطلة هذه. تعتبر النصائح الواردة في المنشور ذات صلة أيضًا بمعظم العطلات الرئيسية الأخرى لتقديم الهدايا ، بحيث يمكنك تطبيق ما تعلمته في عام 2018.

فيما يلي عدد قليل من الأعياد والمناسبات الرئيسية التي تركز على الهدايا والاحتفالية والتي ستقام في الربع الأول والربع الثاني:

Superbowl Sunday، February 4
عيد الحب ، 14 فبراير
رأس السنة الصينية ، 16 فبراير
عيد القديس باتريك ، 17 مارس
عيد الفصح ، الأول من أبريل
يوم الأرض ، 22 أبريل
عيد الأم ، 13 مايو
عيد الأب 17 يونيو
التخرج ، أبريل-يونيو

قم بإضافتها إلى التقويم الخاص بك وقم بتعيين التذكيرات لمدة 6-8 أسابيع على الأقل مقدمًا.

قد تكون هناك أحداث متخصصة أخرى مثل يوم دونات الوطني أو يوم المرأة العالمي التي تتوافق مع علامتك التجارية أو جمهورك. كن مستعدا!

خلال فترة الراحة والجزء الأبطأ من شهر يناير ، خطط مسبقًا لهذه العطلات. فكر في: تطوير المنتجات ، والحملات التسويقية ، والمواعيد النهائية للشحن ، والأسواق والأحداث ، والمنتجات القابلة للتخصيص لأنها تنطبق على كل مناسبة لتقديم الهدايا.

كيف تحضر متجرك للعطلات؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.