كيف استخدمت علامة تجارية عالمية للأثاث اختبار شخصية لجمع أكثر من 175000 عميل متوقع

قد تكون اختبارات "BuzzFeed" واختبارات الشخصية ممتعة وألعابًا على Facebook ، ولكن الاختبارات القصيرة مفيدة لأكثر من الترفيه. إنها تقدم فرصة هائلة للمسوقين للتعرف على تفضيلات عملائهم.

يعد موسم العودة إلى المدرسة وقتًا مربحًا في العام للعديد من تجار التجزئة. في خريف عام 2017 ، صممت ShortStack اختبارًا لشركة سنطلق عليها اسم "Global Homegoods". تصمم Global Homegoods وتبيع كل شيء من الأسرة والإضاءة والمكاتب إلى البياضات وأدوات المطبخ والأطباق. أرادت الشركة بناء الوعي حول فئة معينة من المنتجات: الضروريات للطلاب الملتحقين بالكلية. لتحفيز الأشخاص على المشاركة في الاختبار ، أضافت Global Homegoods عنصرًا للتبرع ، ومنحت في النهاية سبع جوائز لأشخاص عشوائيين شاركوا في الاختبار.

تابع القراءة لمعرفة كيف تم تصميم الاختبار / المسابقة وما الذي جعلها ناجحة للغاية.

الهدف الأساسي: خلق الوعي حول مجموعة منتجات الشركة

عندما شرعت Global Homegoods في جذب انتباه الأطفال الملتحقين بالجامعة ، والأهم من ذلك ، والديهم ، أرادوا القيام بذلك بطريقة مرحة وجذابة. لتحقيق أهداف الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بهم ، ابتكرت Global Homegoods اختبارًا شخصيًا بعنوان "كيف يجب أن تزين مساحة الكلية الخاصة بك؟" كانت الفكرة هي مساعدة الأطفال الذين كانوا يقومون بإعداد منزلهم الأول بعيدًا عن المنزل في التعرف على أسلوبهم. طلبت Global Homegoods من المشاركين الإجابة على سبعة أسئلة بسيطة حول تفضيلات الديكور وأسلوب الحياة.

الهدف الثانوي: معرفة المزيد عن تفضيلات العملاء

Global Homegoods "كيف يجب أن تزين مساحة كليتك؟" طلب quiz أولاً من المستخدمين "اختيار عطلة". في حين أن هذا السؤال قد لا يبدو أنه له علاقة بأسلوب التزيين ، إلا أنه مع تقدم الأسئلة ، يمكنك أن ترى أن Global Homegoods كانت ذكية من خلال الجمع بين أسئلة نمط الحياة العامة والأسئلة المتعلقة بديكور المنزل.

الاختبار: طرح أسئلة جذابة ومفيدة

من هناك ، طرحت Global Homegoods ستة أسئلة أخرى مصممة لتحديد أساليب المتقدمين للاختبار.

بمجرد إعطاء المتقدمين للاختبار نتائجهم ، طُلب منهم "تسوق المظهر". كان لديهم أيضًا خيار ملء نموذج موجز من أجل الدخول للفوز بجائزة. تضمنت الجوائز حزم ديكور للمبنى المكون من ملاءات ، وفراش ، وإضاءة ، وأدوات تخزين ، وأطباق ، وأكثر من ذلك - تبلغ قيمة كل منها 100 دولار. اختارت Global Homegoods في النهاية سبعة فائزين.

يمكن أن تستخدم Global Homegoods بيانات مثل نتائج الاختبار لزيادة إنتاج العناصر في أنظمة الألوان أو الفئات الأكثر شيوعًا. يمكنهم أيضًا استخدام البيانات لتقليل إنتاج الألوان والأنماط غير الشائعة.

نتائج اقبال

حقق اختبار Global Homegoods أكثر من 169 ألف مشاهدة (كانت 146 ألف مشاهدة فريدة) خلال الأسابيع الخمسة التي أجريت فيها المسابقة / المسابقة. أكثر إقناعًا: أكمل حوالي 155،040 شخصًا الاختبار. بالنظر إلى أن الجائزة كانت غير مكلفة نسبيًا ، فإن هذه الأرقام غير عادية - شهادة على قوة الاختبارات القصيرة.

حقق اختبار Global Homegoods في النهاية أكثر من 169 ألف مشاهدة خلال الأسابيع الخمسة التي أجريت فيها المسابقة / المسابقة

عندما عرضوا على المتقدمين للاختبار نتائج الاختبار ، سلطت Global Homegoods الضوء أيضًا على روابط لعدد من الموارد التي من المحتمل أن يجدها الأطفال الملتزمون بالكلية مفيدة ، بما في ذلك قوائم التحقق من السكن الجامعي والشقق وقوائم المراجعة المنفصلة للآباء.

لكن ما حدث بعد ذلك هو أكثر إقناعًا.

اختبار Global Homegoods هو اختبار يستمر في العطاء

تركت Global Homegoods الاختبار ومتاحة على موقعها على الإنترنت حيث تواصل جذب الانتباه. منذ انتهاء جانب الهبة من الاختبار ، شاهد 229393 شخصًا آخر الاختبار (204178 فريدًا) ومن بينهم 175578 خاضوا الاختبار وطُلب منهم "التسوق في المظهر". هذه أرقام غير عادية تشير إلى مدى مشاركة اختبار جيد التصميم.

أظن أن أي علامة تجارية يمكنها التخلي عن سلع بقيمة 100 دولار. إنه استثمار صغير ، بالنظر إلى المدة التي استمر فيها اختبار Global Homegoods في دفع الأرباح!

استخدام أتمتة التسويق للمتابعة

خلقت Global Homegoods أيضًا فرصة للبقاء على اتصال مع عملائها باستخدام ميزات أتمتة التسويق ، مثل الرد الآلي ورسائل المتابعة الإلكترونية وحتى رسائل البريد الإلكتروني المجدولة. كيف تعمل؟ بمجرد أن يكمل شخص ما اختبار Global Homegoods ، تلقى بريدًا إلكترونيًا للرد الآلي يحتوي على تأكيد لدخوله وقسيمة مع خصم على الشحن المجاني.

بعد شهر ، كان من الممكن أن ترسل Global Homegoods رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني لتذكير الأشخاص ، "لا يزال هناك وقت للتسوق في اللحظة الأخيرة للعودة إلى المدرسة".

بعد ذلك ، بعد تسعة أو عشرة أشهر ، عندما كان العديد من المتقدمين للاختبار يستعدون للعودة إلى المدرسة مرة أخرى ، كان بإمكان Global Homegoods أن ترسل لهم أخبارًا حول أحدث تصميمات الشركة ومنتجات العودة إلى المدرسة.

كيف يمكن لأي شركة استخدام اختبار

آمل أن تكون قد رأيت كيف يمكن للاختبار المصمم جيدًا أن يحدد العديد من مربعات التسويق: الوعي بالعلامة التجارية ، والمشاركة ، وجمع العملاء المحتملين والمزيد. هل جعلك تفكر في كيف يمكن للاختبار أن يساعدك في معرفة المزيد عن عملائك وتفضيلاتهم؟

هل أنت جاهز لإنشاء اختبار مثل Global Homegoods؟ إليك بعض الأفكار لمساعدتك على البدء:

• قم بإجراء اختبار حول شيء دائم الخضرة في قطاعك.
• قم بإجراء اختبار حول شيء موسمي في قطاعك.
• فكر في شيء تريد حقًا معرفته عن عملائك وصمم اختبارًا يساعدك في معرفة ما تريد معرفته.

أفكار مسابقة عطلة / موسمية

• ليلة رأس السنة: كيف تحب الاحتفال؟
• عيد الحب: ما مدى رومانسية حالك؟
• عيد القديس باتريك: ما هو طعامك المفضل لشرب الجعة؟
• عطلة الربيع: ما هي وجهة سفرك المثالية؟
• عيد الأم: اختر هدية عيد الأم المثالية!
• عيد الأب: ما هي طريقتك المثالية لقضاء عطلة نهاية الأسبوع؟
• الرابع من تموز (يوليو): ما مدى وطنيتك؟
• العودة إلى المدرسة: ما هو نمط غرفة النوم الخاصة بك؟
• الخريف: ما هو النوع المفضل لديك من مشروع تحسين المنزل؟
• الهالوين: أي وحش أنت؟
• عيد الشكر: أي نوع من الطهاة أنت؟
• عيد الميلاد: أي نوع من الهدايا أنت؟