كيف يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من استخدام استراتيجيات التسويق النصي

باستخدام الأساليب المستندة إلى النص مثل المدونات والمقالات ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للشركات التواصل مع العملاء على مستوى شخصي أكثر ، وتعزيز الثقة والولاء. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسويق النصي وسيلة ميسورة التكلفة للوصول إلى جمهور كبير ، ويمكن تصميمه لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عمل تجاري. دعنا نستكشف بالضبط كيف يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من هذه الاستراتيجيات.

عائد الاستثمار

عندما يتعلق الأمر بقياس عائد الاستثمار للتسويق النصي ، فهناك بعض العوامل المختلفة التي يجب مراعاتها. الأول هو الوصول: كم عدد الأشخاص الذين سيرون رسالتك؟ والثاني هو المشاركة: ما مدى احتمالية اتخاذ إجراء بعد قراءته؟ والثالث هو التحويل: ما نسبة الذين تفاعلوا مع رسالتك أصبحوا عملاء؟ حسنًا ، من المهم أولاً أن نفهم أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يمكنهم توليد عائد استثمار باستخدام استراتيجيات التسويق النصي Emotive ، حيث يمكن أن يكون التسويق النصي فعالاً للغاية في الوصول إلى جمهور كبير. على سبيل المثال ، يمكن رؤية منشور المدونة من قبل أي شخص يزور موقع الويب الذي تم نشره فيه ، بينما يمكن لأي شخص يتابع النشاط التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي رؤية منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام العديد من الأدوات الموجودة في السوق اليوم لتوجيه رسائلها إلى جماهير محددة بناءً على الاهتمامات والتركيبة السكانية. هذا يضمن أن الأشخاص الأكثر صلة سيرون الرسالة ، مما يزيد من فرص اتخاذهم الإجراءات.

يمكن شؤاءه

يعد التسويق النصي أيضًا وسيلة ميسورة التكلفة للوصول إلى جمهور كبير. بالنسبة للشركات ذات الميزانية المحدودة ، يعد إنشاء منشورات مدونة ومقالات ومحتوى وسائط اجتماعية وسيلة أكثر فعالية من حيث التكلفة لتسويق منتجاتها أو خدماتها من طرق الإعلان التقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات إعادة تدوير محتواها عبر قنوات متعددة ، مما يزيد من وصولهم إلى الحد الأقصى دون إنفاق أموال إضافية. كما أنها ميسورة التكلفة لأن الشركات تحتاج فقط إلى إنشاء محتوى مرة واحدة ، ويمكن استخدامه مرارًا وتكرارًا.

مصممة حسب الاحتياجات

يعتبر التسويق النصي أيضًا قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يعني أنه يمكن للشركات تصميم رسائلها لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائها. هذا يضمن أن المحتوى ملائم ومثير للاهتمام للقراء ، مما يزيد من فرص اتخاذهم إجراءات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام البيانات من استطلاعات العملاء وغيرها من الأبحاث لتحديد أنواع المحتوى التي من المرجح أن تروق لجمهورها المستهدف. يساعد هذا المستوى من التخصيص في بناء الثقة والولاء مع العملاء ، وتقوية العلاقة بين العمل والعميل. أيضًا ، نظرًا لأن التسويق النصي هو طريق ذو اتجاهين ، يمكن للعملاء تقديم ملاحظات للشركات ، والسماح لهم بمعرفة أنواع المحتوى التي يرغبون في رؤيتها في المستقبل.

علاقات أفضل مع المستهلك

يمكن أن يساعد التسويق النصي أيضًا الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها. عندما تأخذ الشركات الوقت الكافي لإنشاء محتوى ذي صلة ومثيرة للاهتمام لعملائها ، فهذا يدل على اهتمامهم بعملائهم واحتياجاتهم. هذا يبني الثقة والولاء ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات والإحالات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام التسويق النصي لمعالجة شكاوى العملاء وحل أي مشكلات بسرعة وكفاءة. من خلال إنشاء علاقة إيجابية مع العملاء ، يمكن للشركات التأكد من أنها ستستمر في التعامل معهم في المستقبل.

تحسين الولاء

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية التي يمكن جنيها من استخدام استراتيجيات التسويق النصية في تحسين الولاء. وفقًا لدراسة أجرتها Conversocial ، شهدت العلامات التجارية التي استجابت لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في غضون 60 دقيقة ارتفاعًا بنسبة 20٪ في ولاء العملاء ، مقارنةً بأولئك الذين لم يستجيبوا على الإطلاق.

علاوة على ذلك ، عندما تلقى العملاء استجابة مخصصة لهم وذات صلة باستعلامهم ، زاد احتمال ولائهم لتلك العلامة التجارية بنسبة 83٪. يشير هذا إلى أنه باستخدام استراتيجيات التسويق القائمة على النصوص ، لا يمكن للشركات فقط تحسين مستويات رضا العملاء والعلاقات مع عملائهم ، ولكن أيضًا زيادة ولاء العملاء ، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الإزعاج وزيادة الأرباح.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

أخيرًا ، يمكن أن يساعد التسويق النصي أيضًا الشركات على زيادة الوعي بعلامتها التجارية. عندما تنشر الشركات محتوى عالي الجودة بانتظام ، فإنها تساعد في تكوين صورة إيجابية عن الشركة ومنتجاتها أو خدماتها. يمكن أن يؤدي هذا التعرض المتزايد إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمحتواها والوصول إلى المزيد من الأشخاص. يعد الوعي بالعلامة التجارية مهمًا لأنه يساعد العملاء على تحديد المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. عندما يكون العملاء على دراية بعلامة تجارية ، فمن المرجح أن يشتروا منتجاتها أو خدماتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام الوعي بالعلامة التجارية لتمييز نفسها عن منافسيها. من خلال إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية ، يمكن للشركات تمييز نفسها عن بقية الحزمة وزيادة حصتها في السوق.

سلطة العلامة التجارية

بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، يمكن أن يساعد التسويق النصي أيضًا الشركات على بناء سلطة العلامة التجارية. عندما تنشر الشركات محتوى عالي الجودة بانتظام ، فإن ذلك يساعد على ترسيخها كخبراء في مجالها. يمكن أن تؤدي هذه السلطة المتزايدة إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمحتواها والوصول إلى المزيد من الأشخاص. تعتبر سلطة العلامة التجارية مهمة لأنها تساعد العملاء على الوثوق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. عندما يكون العملاء على دراية بعلامة تجارية ومنتجاتها أو خدماتها ، فمن المرجح أن يقوموا بشرائها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام سلطة العلامة التجارية لتمييز نفسها عن منافسيها.

إنه موفر للوقت

يعتبر التسويق النصي موفرًا للوقت لأنه يسمح للشركات بنشر المحتوى مرة واحدة ثم إعادة استخدامه عدة مرات عبر قنوات مختلفة. يوفر هذا الوقت والمال للأعمال ، حيث لا يحتاجون إلى إنشاء محتوى جديد لكل قناة. كما يضمن أيضًا أن كل المحتوى الخاص بهم يتماشى مع رسائل علامتهم التجارية ، مما يساعد على إنشاء صورة موحدة. كما أنها فعالة من حيث الوقت لأن العملاء يمكنهم بسهولة استهلاك المحتوى النصي ، مما يجعله وسيلة ملائمة للتعرف على الأعمال التجارية ومنتجاتها أو خدماتها.

بالإضافة إلى الفوائد المذكورة أعلاه ، يمكن أن يساعد التسويق النصي أيضًا الشركات على تحسين تصنيف مُحسنات محركات البحث. من خلال نشر محتوى عالي الجودة بانتظام ، يمكن للشركات زيادة سلطة مجال موقع الويب وترتيب الصفحة ، مما يمكن أن يساعدهم في الحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث. يمكن أن يؤدي هذا التعرض المتزايد إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

لذلك ، هناك العديد من الفوائد لاستخدام استراتيجيات التسويق النصي على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام المدونات والمقالات ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للشركات الوصول إلى جمهور كبير ، والتفاعل مع العملاء بطريقة أكثر شخصية ، وتخصيص رسائلهم لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عميل. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسويق النصي وسيلة ميسورة التكلفة وفعالة للغاية لتسويق المنتجات أو الخدمات.

عن المؤلف

مارتن براون متخصص في التسويق الرقمي وإدارة الأصول الرقمية. لقد عمل في الصناعة لأكثر من عقد من الزمان ، حيث ساعد الناس على فهم التكنولوجيا الرقمية وتطبيقها على أعمالهم. مارتن متزوج وله ثلاثة أطفال. يستمتع بلعب كرة السلة والغوص في أوقات فراغه.