كيف يمكن لتسويق المحتوى تعزيز عائد استثمار قوي: سؤال وجواب مع Ryan Brock من Metonymy Media
نشرت: 2019-04-04
يقدم تسويق المحتوى عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات من استراتيجيات التسويق الخارجي - ومع ذلك فهو يكلف ما يزيد عن 60٪ أقل!
ومع ذلك ، فإن 63٪ من العلامات التجارية ليس لديها استراتيجية تسويق محتوى ملموسة - مما يعني أن العديد من جهودهم قد تكون غير دقيقة وغير مُعقَّبة.
لحسن الحظ ، فإن إنشاء إستراتيجية تسويق محتوى محددة أسهل مما تتصور!
اجتمعت DesignRush مع Ryan Brock ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Metonymy Media - وهي وكالة تسويق محتوى رائدة. يشارك Brock بالضبط أنواع تسويق المحتوى التي تزيد الإيرادات ، والتكتيكات التي يجب أن تركز عليها الشركات المتنامية ، واتجاهات تسويق المحتوى التي يمكن أن نتوقعها في العام المقبل ، وأكثر من ذلك.
DesignRush: ما هي أكثر أنواع تسويق المحتوى فاعلية التي تدفع نمو الأعمال بكفاءة؟
رايان بروك: الطريقة التي أفكر بها في هذا الأمر هي أن تسويق المحتوى يشبه أداة متعددة الأوجه مع عدة أجزاء مختلفة. يجب أن تحاول الشركات تحديد أولويات ما يجب أن تركز عليه ، بهدف وضع كل أداة في النهاية في مكانها الصحيح.
هل تعمل المدونات؟ نعم ، إذا كنت متسقًا عندما تشارك محتوى جيد حقًا يهتم به القراء ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. سيؤدي ذلك بعد ذلك إلى زيادة حجم الشبكة التي تقوم بإرسالها.
إذا كنت تسأل عما إذا كانت المدونات ستحول العملاء المحتملين أو ستمنح فريق المبيعات المزيد من العملاء المحتملين - ربما لا. يحدث توليد العملاء المحتملين عندما تذهب إلى أسفل مسار المبيعات وتقدم لقرائك محتوى متميزًا ، والذي يجب أن تشير إليه مدوناتك.
لذا ، يتعين على العلامات التجارية أن تسأل نفسها ، ما هو المحتوى المتميز الذي سيغري المستهلكين؟ كيف يمكن أن تحل مشكلة أو تقلل نقطة ألم العميل؟
تتضمن أمثلة المحتوى المتميز المفيد المستندات التقنية ونماذج إنشاء العملاء المحتملين والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. ومع ذلك ، يحتاج هؤلاء جميعًا إلى مدونات ووسائط اجتماعية لزيادة عدد الزيارات والوعي بالمحتوى المتميز. وغالبًا ما تحتاج إلى تسويق متسق عبر البريد الإلكتروني لإبقاء المحتوى الجديد الخاص بك أمام جمهورك لمنحهم فرصًا متعددة للعثور على طريقهم إلى أجزاء المحتوى المتميزة التي تحتفظ بها لهم في الجزء السفلي من مسار التحويل.
يحتاج كل جانب من جوانب تسويق المحتوى إلى العمل معًا ، حيث أن لكل منهم استخداماته الخاصة.
اكتشف محفظة Metonymy Media والقيادة والخبرة ومتوسط أسعار الساعة والمزيد هنا .
DR: لماذا يعتبر تسويق المحتوى فعالاً للغاية؟ ما الذي يجعله مختلفًا عن الأشكال الأخرى للتسويق الرقمي؟
ر ب: لا. الشيء الوحيد الذي يجب تذكره هو أنه في عام 2019 ، سيو هو تسويق المحتوى.
قبل عشر سنوات ، كانت مُحسّنات محرّكات البحث عبارة عن مجموعة محددة جدًا من المهام التي تقوم بها الشركات لخداع روبوتات محرك البحث والفوز باللعبة. لكن Google لا تريد منك الغش والفوز باللعبة بعد الآن (لم يفعلوا ذلك أبدًا) - إنهم يريدونك حقًا إشراك المستهلكين. ويتم ذلك من خلال مكتبة قوية من المحتوى عالي الجودة الذي يعكس تجارب العملاء المثالية الخاصة بك وهم يسعون لحل أي مشكلة يمكن أن تساعد علامتك التجارية فيها.
يختلف هذا عن الأشكال الأخرى للتسويق الرقمي - مثل الإعلان أو الدفع لكل نقرة - والتي تتعلق تقليديًا بإنشاء شيء من لا شيء.
أحب أن أفكر في Don Draper في اجتماع الملعب الذي يصنع صورة لأطفال يأكلون الفاصوليا المطبوخة على الشاطئ. كان يصنع صورة يريدها شخص ما ، مما يجعله يشعر وكأنه بحاجة إلى منتج أو خدمة. لكنني طوال حياتي لا أتذكر آخر مرة جمعت فيها مجموعة من الأصدقاء معًا لتناول الفاصوليا المطبوخة على الشاطئ. هذا ليس حقيقيا.
ولكن محتوى حقيقي.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإن تسويق المحتوى يتعلق بسرد قصص حقيقية وتقديم معلومات حقيقية. يضمن التسويق بالمحتوى أن الناس يتواصلون مع خبرتك ويتمتعون بالسلطة لحل مشاكلهم الخاصة.
على سبيل المثال ، قبل بضع سنوات عندما انطفأ ضوء الفرامل في سيارتي ، ربما كنت قد أخذته للتو إلى متجر ودفعت لمن يعرف مقدار استبداله. لكنني الآن أعلم أنه يمكنني الذهاب إلى Google أو YouTube والعثور على المساعدة التي أحتاجها بالضبط لإصلاح ضوء الفرامل هذا بنفسي في حوالي 10 دقائق. الآن ، لا تكسب العلامة التجارية أموالي من خلال القيام بذلك - ولكن إذا تمكنت من الاتصال بمتجر سيارات محلي يمكنه تقديم هذا النوع من المحتوى التعليمي المفيد ، فقد بدأت في بناء علاقة مع شخص سيكون هناك بالنسبة لي عندما أواجه مشكلة في النهاية ، أحتاج إلى متخصص لمساعدتي في حلها - وسأواجه في النهاية هذا النوع من المشكلات.
من خلال تسويق المحتوى ، لدينا جميعًا هذه القدرة على حل مشكلاتنا الخاصة ، ويجب على المسوقين الأذكياء الاستفادة من ذلك.
بدلاً من إخبار المستهلكين "إذا اشتريت منتجنا ، فسيخلق ذلك حياة أفضل" ، يضع تسويق المحتوى الأدوات والنصائح والموارد لتمكين الأفراد من اتخاذ قراراتهم بأنفسهم.
لا يتعلق الأمر بدفع الأشياء إلى حناجر المستهلكين ، والمزيد حول توفير المعلومات لبدء محادثة.
DR: ما هي أهداف العمل التي يمكن أن يدعمها تسويق المحتوى ويساعد في تحقيقها؟ هل هناك أي أهداف يساعدها تسويق المحتوى بشكل أكثر فاعلية؟
ر ب: هناك ثلاثة أهداف رئيسية يمكن أن يساعدها تسويق المحتوى.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- أولاً ، يمكنك جعل علامتك التجارية أمام الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليك ولكنهم قد لا يعرفون عنك بعد.
- هذا ينطوي على صب شبكة واسعة ؛ من خلال جعل علامتك التجارية أمام الكثير من الأشخاص ، فإنك تزيد من فرص أن يصبح بعضهم عملاء جيدين.
- زيادة مشاركة العملاء
- ثانيًا ، يمكنك أن تظل في طليعة الأشخاص الذين اشتروا من عملك والأشخاص الذين لم يشتروا.
- يتضمن هذا إنشاء سلسلة من الروايات لجذب مختلف الأشخاص ذوي الاحتياجات المختلفة ؛ قد يعني هذا بناء روايات حول عروض قيمة مختلفة أو منتجات مختلفة أو عملاء مختلفين.
- زيادة المبيعات
- أخيرًا ، يمكنك منح هذا العميل اليائس بعض القيمة الفورية في تلك اللحظة التي يُرجح فيها إجراء عملية شراء.
- يتضمن ذلك ربط كل من خيوطك السردية والتأكد من أنها تتحد بطريقة ما ؛ إذا اكتشفت شخصًا ما في شبكة الوعي هذه وحافظت على مشاركته ، فستحتاج في النهاية إلى قيادته إلى التحويل.
DR: هل يمكن أن يوفر تسويق المحتوى عائدًا سريعًا على الاستثمار؟
أعتقد أن هناك بعض الأشياء المختلفة التي يجب التفكير فيها عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى وعائد الاستثمار.
الأول هو أن تسويق المحتوى ليس شيئًا يمكن تتبعه على الفور مثل التكتيكات مثل إعلانات الدفع بالنقرة. PPC ومدى وصولها الفوري هو شيء اعتاد الناس عليه. يمكن للشركات مثل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تجربة PPC للحصول على نقطة جيدة من الإيرادات المثالية.
ومع ذلك ، فإن مبادرات تسويق المحتوى تستغرق ثلاثة أشهر أو أكثر لبدء إنتاج النتائج والاندفاع نحو النجاح.
على سبيل المثال ، لدينا عميل واحد قام بتسويق المحتوى بالكامل لمدة ستة أشهر وحصل للتو على العديد من الصفقات الكبرى بسبب ذلك. في صناعة تعتبر فيها صفقة كبيرة واحدة فقط في السنة صفقة كبيرة ، فهذا بالتأكيد عائد استثمار ضخم - لكن الأمر يستغرق بعض الوقت للوصول إلى هناك.
ولكن لدينا عملاء آخرون يعملون على تسويق المحتوى منذ سنوات ويحصلون فقط على عدد قليل من العملاء المحتملين في الأسبوع. هذا يعمل لهم ولأهدافهم.
هل تريد المزيد من رؤى تسويق المحتوى مثل هذا؟ اشترك في النشرة الإخبارية لـ DesignRush واحصل على نصائح عملية يتم إرسالها إليك مباشرةً كل أسبوع!
DR: إذن ، ما هو شكل تسويق المحتوى الذي يوفر عائد استثمار فوريًا؟
ر ب: أعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة رائعة لجعل شخص ما يتخذ إجراءً على الفور ، والنقر عليه ، والقول ، نعم ، أريد التحدث إليك ، وشراء هذا المنتج ، وقراءة هذا المحتوى ، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يعتمد على القوائم والأشخاص المؤهلين بطريقة ما من المرجح أن يتناسب مع التركيبة السكانية الخاصة بك ، وبالتالي يكون أكثر قيمة لنمو العلامة التجارية.
(أنصح أي علامة تجارية بتجنب شراء قوائم بريد إلكتروني ضخمة وإلقاء نفس الرسالة عليهم لأن هذا ربما ليس جمهورك المستهدف.)
من السهل أيضًا تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني وقياسه. لنفترض أنك استأجرت وكالة ، وقمت بتطوير محتوى قوي ، واستثمرت مبلغًا معينًا من المال في إنتاج وتوزيع تلك الرسائل على التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بالفعل تتبع هذه الأرقام ، وإنشاء تدفقات تلقائية ، وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على ما يتفاعل معه الأشخاص. لذلك ، من السهل جدًا معرفة كيف يُترجم ذلك إلى عملاء محتملين وإيرادات.
ومع ذلك ، يجب أن تعمل جميع استراتيجيات تسويق المحتوى معًا. على سبيل المثال ، ستمنحك المدونات وقودًا للحملات ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن عليك القيام بأشياء أخرى لضمان عائد الاستثمار.
في النهاية ، يعد التدوين مفيدًا لأعلى مسار التحويل ، ويسهل قياس التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن بشكل عام ، سيتطلب استثمارك في تسويق المحتوى بعض الوقت للبدء حقًا في تزويدك بعائد استثمار قابل للتتبع.
DR: ما هي أشكال تسويق المحتوى التي تقدم أفضل دعم للنمو على المدى الطويل؟ لماذا ا؟
ر ب: إن النمو طويل المدى عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى يتعلق ببناء أكبر عدد ممكن من مسارات التحويل المتصلة بقنوات تسويق المحتوى.
تجيد بعض الشركات إنتاج أشياء معينة ، مثل المدونات أو مقاطع الفيديو أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. لكن أفضل الشركات تفكر في كيفية حل المشكلات الكبيرة بالمحتوى المتميز ، بما في ذلك:
- كتب
- الأوراق البيضاء
- ندوات عبر الإنترنت
- دورات الفيديو
- ورش عمل
- المدونة الصوتية
- و اكثر!
بعد ذلك ، ينسجون هذه الأشكال المختلفة لتسويق المحتوى معًا. كلما زاد عدد تلك القطع المتميزة المتوفرة لديك ، مع مسارات التحويل المتصلة بالمدونات ورسائل البريد الإلكتروني والمحتوى الاجتماعي الذي يقود الجماهير المناسبة إليهم ، كلما أصبحت آلة النمو طويلة المدى الخاصة بك أكبر.
DR: كيف يمكن للعلامات التجارية بناء استراتيجية تسويق محتوى متكاملة؟
ر ب: إن أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي العمل مع بضع أجزاء جديدة من المحتوى المتميز ذي العلامات التجارية كل بضعة أشهر والعمل بشكل عكسي من هناك.
اسأل نفسك ما هي بعض موضوعات منشورات المدونة التي ستلتقي بأشخاص في لحظة الحاجة. ثم انظر إذا كان بإمكانك حملهم على عرض محتوى متميز وتحويله.
تحدث إلى جماهير مختلفة ، وقم ببيع منتجات مختلفة ، وقم بالتقسيم حسب المواقع الجغرافية ، واستخدم تكتيكات فريدة. ابدأ المحادثات ، مثل ، "مرحبًا ، لقد رأيت أنك غيرت ضوء المكابح ..." بدلاً من "مرحبًا ، كيف وجدتنا؟" لا تجعل موقع الويب الخاص بك مفهومًا متضخمًا يمثل كل شيء لجميع الأشخاص.
بمجرد أن يكون لديك مدونات يعثر عليها الأشخاص بشكل عضوي ورسائل بريد إلكتروني مستهدفة وحملات وسائط اجتماعية استراتيجية وأساليب أخرى مطبقة ، سيكون لديك آلة تنمو ولكنها لا تتطلب الكثير من الصيانة. بعد القيام بذلك لبضع سنوات ، يمكن أن يكون لديك ما يزيد عن 8-10 مسارات مختلفة لتوليد العملاء المحتملين يمكن استخدامها بطرق مختلفة.
امنح الأشخاص تجربة "اختيار مغامرتك الخاصة" مع المحتوى. هذا هو ما يؤدي إلى جيل قيادي مؤهل وتحويلات ونمو.
DR: بالنسبة للشركات التي بدأت للتو في صياغة استراتيجية تسويق المحتوى ، ما النوع (الأنواع) الذي يجب أن تبدأ به ولماذا؟
ر ب: تحتاج كل علامة تجارية إلى الحصول على مدونة متسقة.
أولاً ، تذكر أن الاتساق أهم من الكمية. ركز على الدخول في تسويق المحتوى بمدونة واحدة أسبوعيًا. تأكد من أنه يمكنك التعامل مع عبء العمل هذا ، والراحة داخليًا مع خبراء الموضوع ذوي الصلة وحقيقة أنك تنشر بانتظام.
يتيح لك جدول نشر المدونة الأولي البطيء والمتسق أيضًا أن تشعر بالراحة في التفكير فيما يريده جمهورك - وهو أهم شيء.
عندما تبدأ في التدوين ، ستخمن وتضع افتراضات حول ما يجده المستهلكون ذا قيمة. ولكن بمجرد أن تبدأ في نشر المحتوى ، قد تجد أن المحتوى الذي تعتقد أنه سيحبه ليس شائعًا وأن المحتويات الأخرى تزداد شعبيتها.
ستخبرك الأشهر القليلة الأولى بما تحتاج لمعرفته حول ما يحبه المستهلكون وما لا يحبونه.
ثم حدد ما هي أولوياتك.
ربما يكون لديك جمهور جيد على وسائل التواصل الاجتماعي أو عملاء عائدون أقوياء - يمكن تحسين هؤلاء بشكل أكبر من خلال نهج أكثر تكتيكية في وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قد يؤدي إلقاء التحية على المستهلكين السابقين عبر البريد الإلكتروني بعد شهر واحد إلى زيادة التحويلات. أو استخدم حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة لتوليد عملاء محتملين ذوي قيمة وتوجيه حركة المرور إلى صفحات ويب معينة.
سيكون لكل هدف تجاري قناة تسويق بالمحتوى تساعده على الازدهار.
DR: ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها للعلامات التجارية التي تقوم بمراجعة أو صياغة استراتيجية تسويق المحتوى؟ ما هي أفضل الممارسات التي تضمن نجاح مبادرة تسويق المحتوى الخاصة بهم؟
ر ب: أرى أن الكثير من العلامات التجارية ترتكب نفس الخطأ.
عندما تكون جزءًا من الشركة - لا يهم الحجم - فأنت لا تزال تعتمد على وجهات النظر الداخلية فيما يتعلق بمكانك في السوق وكيف تبرز.
وقيمة علامتك التجارية مهمة. لكن الخطأ الكبير هو التفكير في أن شخصًا ما سيهتم بمقترحات القيمة الخاصة بك إذا ذكرتها للتو.
تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء مدونات حول سبب كون نهجها في الاستشارات أفضل من أي شخص آخر. لا بأس ... لكن من هو الجمهور؟
نحن جميعًا أبطال قصتنا. لذلك ، قد ترغب الشركات في بدء قصة مع نفسها. لكن بدلاً من ذلك ، عليهم التركيز على العميل باعتباره بطل القصة التي يروونها - وليس على أنفسهم.
على سبيل المثال ، لم يكن Obi-Wan بطل Star Wars ، لكنه يعرف الأدوات التي يحتاجها Luke للتغلب على التحدي. وبالمثل ، يحتاج مسوقو المحتوى إلى التفكير في أنفسهم على أنهم موجهون حكيمون ، ويمنحون عملائهم - Luke Skywalkers في قصصهم - الحكمة والأدوات التي يحتاجون إليها للتغلب على تحدياتهم.
من المحتمل أن تكون قصص المستهلكين مختلفة تمامًا عن قصة العلامة التجارية ، لكنك تريد أن يكون لها صدى مع تجربتهم والتحقق من صحة مشاعرهم.
ضع عروضك من خلال التركيز على المستهلك. قم بتزويدهم بحلول وأدوات قيمة وبناء علاقة حقيقية مع المستخدمين عبر الإنترنت.
عندما تبدأ بالقيام بذلك ، سترى أن هذا النهج هو أنجح طريق.
دكتور: كيف تعتقد أن تسويق المحتوى ككل سيتغير خلال السنوات الخمس المقبلة؟
ر ب: كلمة واحدة: التخصيص - على الرغم من أنني أعتقد أن الناس سوف يجادلون بأن هذا هو موضوع تسويق المحتوى لفترة طويلة.
نعلم جميعًا ما يشبه زيارة موقع ويب ، لنقل مثلاً شراء بعض الأحذية ، ثم مشاهدة إعلانات للأحذية في كل مكان ننتقل إليه عبر الإنترنت. لكن الكثير من عمليات تجديد النشاط التسويقي التي نراها على وسائل التواصل الاجتماعي مبالغة ، وتفشل في تقديم نوع التخصيص الذي يتوقعه المستهلكون اليوم.
على سبيل المثال ، كنت على Facebook منذ بضعة أسابيع وحصلت على إعلانات عن سراويل مطاطية للنساء. حسنًا ، زوجتي حامل ويمكن أن تستخدم جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي - لكن هذه لم تكن حتى سراويل الأمومة. لذا ، وبعدة طرق مختلفة ، لم يصلني ما كانوا يبيعونه. كانوا يهدرون أموالهم الإعلانية ، وقد حصلت على تجربة سلبية مباشرة خارج البوابة. هذه مشكلة يحاول الكثير من الأشخاص الأذكياء حلها.
أعتقد أنه كلما أصبحت التكنولوجيا أكثر تعقيدًا ، ستصبح العلامات التجارية مريحة مع عدد أصغر ولكن أكثر تركيزًا من جهات الاتصال التي تستهدفها بمحتواها ، ونتيجة لذلك ، سيصبح تسويق المحتوى أكثر تخصيصًا.
في الوقت الحالي ، المحتوى لا ينتهي أبدًا. لا تعرف العديد من العلامات التجارية ما تفعله وتعرض سراويل النساء على الرجال في الثلاثينيات من العمر ، مما يدل على أنهم لا يصلون إلى الجمهور المناسب.
لكن في المستقبل ، أعتقد أن تسويق المحتوى سيكون مثل Condé Nast للمستهلكين. Condé Nast هي شركة نشر ، لكن لديهم مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المختلفة لاهتمامات مختلفة - فأنا من أشد المعجبين بـ Bon Appetit ، على سبيل المثال ، لكنني لا أهتم Teen Vogue. وهذا جيد! التين رائج ليس لي. وبالمثل ، أعتقد أن العلامات التجارية تسعى جاهدة لتكون قادرة على إعطاء قرائها ما يريدون بالضبط ، حتى لو كانوا مختلفين. هذا نوع من حيث نحن ذاهبون.
ستقوم العلامات التجارية بتطوير نماذج محتوى مركزة حقًا - ويجب عليهم التركيز على الشخص الفعلي الذي يريدون حقًا البيع له. لقد سئم الأشخاص من الإعلان عن كل ثانية من حياتهم ، لذا يجب تحديد المحتوى والإعلانات التي تعرضه حقًا لإحداث تأثير.
DR: ما هي اتجاهات تسويق المحتوى التي ستكتسب شعبية في 2019 أو 2020؟
ر ب: أعتقد أن جيل العملاء المحتملين سيحصل على مزيد من التدريب العملي.
على سبيل المثال ، عندما أقر الاتحاد الأوروبي القانون العام لحماية البيانات العام الماضي ، أجبر الكثير من العلامات التجارية على إعادة التفكير في كيفية شراء قوائم بريد إلكتروني ضخمة.
كما جعل الشركات الأمريكية التي تستخدم منصات مثل Mailchimp أكثر تحفظًا. تحتاج الشركات الأمريكية التي تعمل في أوروبا إلى دليل على أن الأشخاص قد اختاروا تلقي رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات ، ويجب أن يكونوا قادرين على إثبات أن عناوين البريد الإلكتروني التي يستوردونها قد اختاروها حقًا. وحتى بالنسبة للعلامات التجارية الأمريكية التي لا تعمل في أوروبا ، أصبحت منصات البريد الإلكتروني مثل MailChimp أكثر حرصًا عندما يتعلق الأمر بالمكان الذي حصلت منه العلامة التجارية على عنوان بريد إلكتروني ، وما إذا كانت جهة الاتصال هذه قد اشتركت في تلقي الاتصالات التسويقية أم لا. لذلك ، بعد قولي هذا ، سيكون من المهم للعلامات التجارية أن تبتكر طرقًا أكثر إبداعًا لتوليد عملاء محتملين للتفاعل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني - وسيستمر شراء قائمة كبيرة واتخاذ نهج جداول البيانات في أن يصبح أكثر خطورة وأكثر خطورة.
سيشهد تسويق المحتوى في المستقبل القريب إبداعًا أكثر من مجرد وضع ورقة بيضاء وراء نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
ومع ذلك، أنا الغريب أن نرى ما تأخذ نهج مختلف الشركات على القوائم بناء الإلكتروني حتى انهم واثقون من اختار أنها من الناحية القانونية في، تريد أن تكون مستهلكا، ومن المرجح أن تحويل.
DR: يرجى مشاركة بعض الأمثلة على تسويق المحتوى الناجح في العمل.
ر ب: الأول هو مجموعة Highline Outdoor Group ، وهو فريق توظيف تنفيذي يركز على تعيين محترفين موهوبين ومتحمسين مع منظمات أسلوب حياة نشطة ومصنعي الصناعة الخارجية للسلع الرياضية والدراجات والسلع الاستهلاكية. هؤلاء الرجال موهوبون بجدية في التعامل مع عمليات التوظيف المعقدة وإيجاد الأشخاص المناسبين للمناصب التنفيذية.
صناعتهم تعتمد على العلاقات ، لذلك كان تسويق المحتوى مناسبًا بشكل طبيعي. قامت Highline ببناء إستراتيجية تسويق محتوى تستفيد من عقود الخبرة التي شاركها محترفو البحث التنفيذيون. كل جزء من المحتوى مليء ببيانات حول اتجاهات التوظيف ، ورؤى حول المخاطر الرئيسية التي تواجهها الشركات عند تعيين موظفين مهمين ، والإجراءات العملية التي يمكن لمديري التوظيف اتخاذها لتحسين فرصهم في تأمين رقمهم. مرشح واحد مع كل توظيف.
تتكون استراتيجيتهم الحالية من منشور مدونة جديد واحد أسبوعيًا ، بما في ذلك التعليق في الوقت المناسب على اتجاهات الصناعة ؛ محتوى اجتماعي منتظم على LinkedIn و Facebook ؛ عروض المحتوى المتميزة مثل الندوات عبر الإنترنت والمستندات التقنية ؛ ورسالة إخبارية شهرية تشارك أهم المقالات ومحتوى العملاء المحتملين. ونظرًا لأن صناعتهم شديدة الترابط ، فإنهم نشيطون جدًا في تقييم إستراتيجيتهم باستمرار للتأكد من أن المحتوى الخاص بهم ذو قيمة ، وأنه في الواقع يلاحظه القراء.
من خلال البقاء في صدارة اهتمامات العملاء الحاليين والسابقين والقادة الآخرين في المساحات الخارجية ، فإنهم قادرون على تكوين عملاء محتملين لمشاريع جديدة أثناء استمرارهم في نشر المحتوى القيم ومشاركته.
المثال الثاني الرائع هو من مستشاري التسوية على الحياة ، الذين يساعدون كبار السن والمستشارين الماليين الذين يعملون مع كبار السن لبيع بوالص التأمين على الحياة غير المرغوب فيها أو غير الضرورية نقدًا ، أكثر من قيمة الاستسلام ، إلى مستثمرين من أطراف ثالثة. بالنسبة للفرد المناسب ، يمكن لهذه العملية - المسماة "تسوية الحياة" - إزالة مدفوعات أقساط التأمين المرتفعة من ميزانية التقاعد الضيقة ، كما توفر بعض القوة الشرائية الفورية.
العديد من كبار السن والمستشارين الماليين لا يعرفون حتى أن التسويات على الحياة هي خيار لوثائق التأمين على الحياة التي لا معنى لها ، لذلك ينتهي بهم الأمر بالتخلي عن تلك السياسات دون الحصول على عائد على الاستثمار الذي تم دفعه في أقساط التأمين. لهذا السبب ، لدى LSA وظيفة كبيرة لتثقيف عملائها المحتملين حول التسويات الحياتية وكيفية عملهم.
إن إستراتيجيتهم الحالية لتسويق المحتوى ذات شقين ، مع محتوى مدونة منتظم مخصص لتثقيف كبار السن وعائلاتهم ؛ محتوى مدونة إضافي يستهدف المستشارين الماليين ؛ مراسلة نشطة للمستشارين على LinkedIn ؛ وبعض التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني للمستشارين الماليين من أجل البقاء في صدارة الذهن. كما أنهم ينتجون موارد محتوى متميزة قيّمة حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ذات الصلة بكبار السن ومستشاريهم الموثوق بهم.
من خلال رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية في شكل رسائل إخبارية وحملات التنقيط الآلية ، يظل LSA في طليعة الأذهان مع عدد كبير من المستشارين ، مما يؤدي إلى عملاء متوقعين منتظمين في الحالات التي يمكنهم المساعدة فيها.
دكتور: أي شيء آخر تضيفه؟
الشيء الذي أود التحدث عنه هو فكرة أنه من المثير الحديث عن الأدوات التقنية ومنصات التسويق الرقمي والأتمتة التي تحدث في عالم التسويق الرقمي ، لكن الإبداع شيء مهم وسيظل مهمًا.
العلامات التجارية لديها الكثير من الموارد في متناول اليد لتوصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. من المهم أن تتمتع العلامات التجارية بطريقة التميز.
إحدى الطرق التي تركز بها Metonymy Media على الإبداع هي توظيف أشخاص حاصلين على درجات علمية في الكتابة والكتابة الإبداعية والشعر والقصص وغيرها من المجالات الفنية الأخرى. يتمتع هؤلاء الخبراء بالقدرة على تعلم كيف يصبحون شخصًا آخر ، وإجراء البحوث اللازمة للتحدث بذكاء في مجموعة متنوعة من الموضوعات ، و (الأهم) سرد قصة مقنعة.
أحد الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية هو التعامل مع تسويق المحتوى مثل الصحافة. يقولون إن المسوقين هم صحفيون ، ويكتبون بأسلوب AP ، ويتصرفون كغرفة أخبار ... لكنهم ليسوا كذلك.
أعطي الكثير من ورش العمل ، والطريقة التي أشرح بها "صحافة العلامة التجارية" هي كما يلي:
فكر في فيلم Office Space حيث يوبخها رئيس جنيفر أنيستون دائمًا لعدم ارتدائها ما يكفي من "القطع الأنيقة" - لكننا لا نراها تؤدي وظيفتها أبدًا. الشيء الوحيد الذي قيل لنا أن نهتم به هو الذوق السطحي.
افترض أن الناس سيهتمون بعلامتك التجارية مثل قطعة من الذوق تضعها هناك. يشبه المستهلكون إلى حد كبير الشخصية الرئيسية في Office Space - غير مبالين عمومًا. على العلامات التجارية إعطاء قرائها سببًا للاهتمام. ولسوء الحظ ، فإن صحافة العلامات التجارية لا تجعل الناس مهتمين حقًا.
ومع ذلك ، فإن التحقق من صحة مشاعر المستهلكين وتقديم شيء حقيقي سيساعدك على الوصول إلى أهدافك المتمثلة في زيادة العملاء المحتملين أو حركة المرور أو الإيرادات.
أنا شخصياً أختار صحيفة لأنني أهتم بما يحدث في العالم. لا أذهب للتحقق من مدونة الشركة لأنني أهتم ببعض الجوائز التي فازت بها الشركة. لقد قرأت منشور مدونة لعلامة تجارية لأنها ذات صلة بتجربتي. لن يهتم أحد بعلامتك التجارية ما لم تصنعها - ورواية القصص هي الطريقة للقيام بذلك.
دكتور: إذن ، كيف يمكن للعلامات التجارية الاستثمار في رواية القصص بشكل فعال؟
ر ب: يتضمن رواية القصص البلاغة ، ومقابلة أشخاص على مستوى مختلف ، ودمج الإبداع. يجب أن تفكر الشركات باستمرار في كيفية سرد القصص الإبداعية التي لا ترويها العلامات التجارية الأخرى بشكل جيد.
عندما يتم نشر الكثير ، فإن العلامات التجارية التي تتواصل مع الأشخاص على مستوى عاطفي حقيقي ستحقق أكبر قدر من النجاح. إن إشراك الكتاب المبدعين هو أفضل طريقة لتحقيق ذلك.
هل تبحث عن وكالة تسويق محتوى لتنمية علامتك التجارية وزيادة الإيرادات؟ احصل على عرض أسعار مخصص من Metonymy Media HERE أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Ryan مباشرةً على: [email protected]