كيف تنشئ خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الصفر؟

يعود تسويق عملك التجاري للعملاء حتى تتمكن من الحصول على عوائد لمنتجاتك إلى الوقت الذي كان فيه الرجل قد أتى بخطة عمل ، وإن كانت صغيرة جدًا. لم يكن بحاجة إلى القيام بالكثير من التسويق لأنه كان يعرف جمهوره بعد ذلك وعرف كيف سيغير المنتج حياة المستخدم النهائي تمامًا مثل ما يمكن أن تفعله الكتابة المخصصة لجمهور موجه نحو البحث.

ولكن اليوم ، في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكن الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي لأعداد كبيرة من الناس في جميع أنحاء العالم بنقرة واحدة ، يعد تسويق منتجك هنا ضرورة. نحن نعلم أن هناك الكثير من الخيارات المتاحة حيث لا يوجد ندرة في منصات الوسائط الاجتماعية ، لكننا بحاجة إلى خطة إستراتيجية لتسويق العلامة التجارية.

إذن ، إليك 6 خطوات ستساعدك في إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من البداية.

1. اختيار وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة

بدلاً من تسويق منتجك بشكل ضئيل عبر مواقع اجتماعية متعددة ومتعددة غير ملائمة ، اختر تلك التي تناسب خدمات أو منتجات العلامة التجارية بشكل أفضل والتركيبة السكانية المستهدفة. لا نرى الطائرات يتم تسويقها على قناة إخبارية أبدًا. من المهم اختيار الوسائط بناءً على مكان جمهورك.

تعد مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram وما إلى ذلك أكثر من علاقة تجارية مع العملاء (B2C) بينما يعد LinkedIn مفيدًا للأعمال التجارية (B2B). لاختيار عدد المنصات التي يمكن أن تستهدفها ، يجب أن تفكر في الوقت الذي يمكنك تخصيصه لوسائل التواصل الاجتماعي. من المفيد أن تخصص ساعة على الأقل من وقتك يوميًا. يجب أن تكون التحديثات منتظمة ، حتى تتمكن من الاتصال وإنشاء قاعدة معجبين. ابحث أيضًا عن الشبكة الاجتماعية التي يستخدمها منافسوك للعثور على المعجبين المتابعين لهم واستهداف أكبر جمهور لهم.

2. خصص وقتك على مواقع التواصل الاجتماعي

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مضيعة للوقت ويتصرف مثل حفرة عميقة ، حيث قد تستثمر الكثير من الوقت مع عوائد قليلة. عندما تكون لديك الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك توفير الوقت والاستفادة منها في أشياء من شأنها أن تساعد بشكل أكبر في نقل التسويق والأعمال إلى مستويات أعلى.

يمكنك تقسيم وقتك على النحو التالي:

في إشراك العملاء - 35٪

في البحث والتخطيط - 25٪

في إنشاء المحتوى وتنظيمه - 20٪

التعاون مع الفريق - 10٪

تحليل العروض السابقة- 10٪

يساعدك التحليل على فهم ما إذا كان المحتوى الذي تنشره يجلب لك النتائج المرجوة وهذا يضع الأساس للتحسين ويساعدك على فهم ما يناسب علامتك التجارية وجمهورك بشكل أفضل.

يمكن أن يوفر لك استخدام أداة مخصصة لمساعدتك في إدارة حساباتك الاجتماعية أيضًا الكثير من الوقت الذي يمكنك قضاءه بشكل أفضل مع شيء آخر. جارفي مثالي لهذا الموقف.

3. اختيار المحتوى

هناك طرق مختلفة لتسويق المحتوى بصرف النظر عن كلمات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والرسوم البيانية ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، ودراسات الحالة ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والدورات التدريبية ، والمسابقات.

أنت بحاجة إلى معرفة الموضوعات التي لديك خبرة فيها. يجب أن يكون المحتوى هو الذي يهم جمهورك. سيعكس هذا أيضًا اهتمامك الشخصي واهتمامك بعلامتك التجارية بشكل عام. تحتاج إلى إكمال ملف التعريف على كل موقع والحفاظ على التناسق في محتواها. لا يمكنك جعل جمهورك يقرأ السير المختلفة على منصات مختلفة لأن هذا سيزيد من ارتباكهم. قم بإنشاء سطر واحد حول علامتك التجارية مثل الشعار ثم قم بتقسيمها.

يمكن أن تساعدك أسئلة مثل ما هي الأسباب الرئيسية التي تجعل عملك يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في التركيز على أهدافك التي قد تكون في الأساس:

الوعي بالعلامة التجارية

المشاركة المجتمعية

توزيع المحتوى

المبيعات / توليد العملاء المحتملين

دعم العملاء

آحرون

4. قم بإنشاء عرضك الفريد للبيع

لا يوجد بشران متشابهان ولا حتى توأمان متطابقان. وبالمثل ، فإن كل علامة تجارية لها قيمة فريدة مرتبطة بها بناءً على أهدافها. إلى جانب ذلك ، يمكنك محاولة العثور على العامل الذي لم يؤخذه منافسوك في الاعتبار حتى الآن ، مما يمنحك دفعة قوية في خطتك. يمكنك تجربة "تقاطع الأفكار" ، على سبيل المثال ، حاول الجمع بين بعض الأفكار معًا وبالتالي إنشاء شيء جديد ومنعش للجمهور لينغمس فيه.

كما أنه يوفر مشاركة أفضل للجمهور حيث يمكن استهداف نطاق أوسع من هذا النوع وبالتالي قاعدة عملاء أوسع. هذا يحافظ أيضًا على مشاركتهم في علامتك التجارية ، ويمكنك التفاعل معهم للحصول على صورة لما يريدون.

5. تحديد أهدافك

يساعدك وضع أهدافك على فهم ما إذا كنت تسير على المسار المقصود أم لا. ما ترغب في تحقيقه من وسائل التواصل الاجتماعي يختلف من علامة تجارية لأخرى. عند معرفة ذلك ، من المفيد إنشاء مسار بناءً عليه يمكنك تحديد المحتوى أو النمط الذي يجلب النتائج التي تتوقعها.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع خدماتك كمنظمة تعليمية عبر الإنترنت لأطفال المدارس ، فسوف تستهدف الجمهور الأصغر سنًا. يمكن تحديد هدفك بشكل عام ، على سبيل المثال ، قد ترغب في أن يشاهد المزيد من الطلاب خدماتك وكذلك هدفًا محددًا وقابل للقياس كما لو كنت ترغب في الصعود بمقدار 1000 مشاهدة كل شهر.

يمكنك إعادة النظر في أهدافك من وقت لآخر للحفاظ على توافقها مع علامتك التجارية. يمكنك أيضًا تحديث الأهداف أثناء توسيع أفق خدماتك.

6. ضع خطة ترويجية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وجدول زمني

عندما يعلم المشاهدون أو الجمهور أنك تعود إليهم في وقت محدد من اليوم ، فإن ذلك يساعد في بناء علاقة موثوقة ويمكن الوصول إليها معهم. يمكنك اختيار عدد المنشورات التي ترغب في نشرها على كل من وسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا عدد الاستفسارات التي ستجيب عليها يوميًا. هذا يعتمد بشكل كبير على عمر المنشورات والاستفسارات. تعمل كل منصة بشكل مختلف كما هو الحال في Facebook و Twitter ، ستدور موجز الأخبار بسرعة ، بينما ستحتاج إلى إعادة النشر على الشبكات الأخرى لإحضاره إلى القمة.

في الختام ، اختر الوسائط ذات الصلة بناءً على نوع النشاط التجاري ومكان وجود جمهورك. اقسم الوقت الذي تقضيه في النشر وإعادة التغريد وجذب معظم مقل العيون. جرب تجربة الأفكار وخلط الخدمات المضاعفة التي تتجاور دائمًا مع بعضها البعض. حدد أهدافك باستمرار عبر جميع الوسائط. قم دائمًا بإعادة زيارة منشوراتك ومحتوياتك للتأكد من أنها تتوافق مع أهدافك المتزايدة باستمرار. تذكر أن تكون دائمًا على اتصال بجمهورك وتستجيب لهم ، تمامًا كما يفعل الأشخاص في خدمات تحرير الرسائل ، وبالتالي بناء قاعدة على المدى الطويل.