كيف يمكن للبرامج المخصصة أن توفر لك المال على المدى الطويل

قد تعتقد أن البرامج المخصصة هي نفقات باهظة ستكلف عملك مبلغًا باهظًا (وغير ضروري) من المال دون توفير عائد قيم على الاستثمار.

حسنًا ، اتضح أن استثمار الوقت والمال والطاقة في تطوير برامج مخصصة لعلامتك التجارية يوفر في الواقع عائدًا أفضل على الاستثمار ويعزز نمو الأعمال على المدى الطويل - ربما لأن حجمًا واحدًا نادرًا ما يناسب الجميع.

جلست DesignRush مع شركة تطوير البرمجيات ، Syberry Corporation لتعلم كيف أن الاستثمار في البرامج المخصصة يمكن أن يوفر في نهاية المطاف أموال العلامات التجارية ، وإيجابيات وسلبيات البرامج المخصصة ، وكيفية تحديد ما إذا كانت البرامج المخصصة مناسبة لك ، وأكثر من ذلك.

لماذا تحتاج كل علامة تجارية وصناعة إلى برامج مخصصة

تعتمد كل شركة حديثة على شكل من أشكال البرامج لإدارة أعمالها بكفاءة. يمكن أن يأتي هذا في شكل:

• التتبع المالي
• قوائم الجرد
• أنظمة إدارة علاقات العملاء
• مواقع الويب وتطبيقات الجوال
• و اكثر!

برامج مخصصة يساعد على بناء جديرة بالثقة علاقات العملاء العلامة التجارية والحفاظ على كفاءة العمل بين الموظفين والإدارات - والتشغيل الآلي من خلال البرنامج يجعل أنه حتى أكثر ممكن!

الآن ، يمكن للشركات توفير الأموال مقدمًا عن طريق التخلي عن البرامج المخصصة لصالح قالب الأسهم.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن استثمار المزيد من الأموال في البرامج المخصصة سيؤدي على الأرجح إلى نمو أعمال أسرع وأكثر فاعلية بعد بدء تشغيل المنتج.

تمامًا مثل القول "كلما زادت المخاطرة ، زادت المكافأة" ، فغالبًا ما يكون المزيد من الأموال المستثمرة في البرامج عالية الجودة ، يكون عائد الاستثمار أفضل.

في الواقع ، استعان أكثر من 52٪ من الشركات بمصادر خارجية لتطوير برمجياتها - وكان ما يقرب من 80٪ راضين عن النتائج.

إيجابيات وسلبيات تطوير البرمجيات المخصصة

تمامًا مثل أي شيء في عالم الأعمال ، لا يعد التصميم المخصص من البداية هو الخيار الصحيح للجميع. لاحظت شركة Syberry إيجابيات وسلبيات تطوير البرامج المخصصة. باختصار ، يتم تمثيل المزايا الرئيسية للبرمجيات المخصصة في الرسم البياني التالي:

لكن من المنطقي التحدث عن كل عنصر بمزيد من التفصيل.

Pro: يضمن البرنامج المخصص حصولك على ملكية كاملة للنظام الأساسي الخاص بك. لا يتعين عليك دفع أي إتاوات أو رسوم اشتراك أو تكاليف أخرى مخفية - وهذا هو الحال دائمًا عند شراء اشتراك جهة خارجية.

لهذا السبب ، يمكن للشركات التي تمتلك برامج مخصصة تعديلها بسرعة وسهولة أو إضافة مستخدمين أو إجراء تغييرات دون تشغيل هذه التغييرات من خلال مضيف برنامج تابع لجهة خارجية.

السلبيات: كما هو متوقع ، عادةً ما يكون للبرامج المخصصة تكاليف أولية أعلى مقابل نظيرتها الجاهزة. ولكن هذا يتحول بسرعة إلى محترف عندما تتذكر مدى تحسن عائد الاستثمار الخاص بك في المستقبل بمساعدة البرامج المخصصة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنك تدفع رسوم برنامج اشتراك جهة خارجية طالما أنك تستخدمه ، على الأرجح إلى الأبد. إذن ، ما هو الأكثر تكلفة حقًا : الرسوم الصغيرة الدائمة على مدى فترة زمنية طويلة أم التكلفة الأولية الأعلى؟ يمكن حساب ذلك بسهولة ، وعادة ما يكون البرنامج المخصص أكثر فائدة.

Pro: البرنامج المخصص مصمم خصيصًا لأعمال معينة وهو قابل للتطوير تمامًا. يمكن تصميمه وتطويره لتلبية احتياجاتك الفورية ، ومساعدتك على تحقيق الأهداف ، ووضعك في وضع يسمح لك بالنمو في المستقبل دون الروتين.

Con: يحتاج العملاء الذين يستثمرون في البرامج المخصصة أيضًا إلى قضاء المزيد من وقتهم في العمل مع شركة تطوير برمجيات لإنشائها من خلال إخبارهم بالميزات التي يريدونها والأهداف التي يأملون في تحقيقها والمزيد.

ومع ذلك ، يمكن تقصير وقت الانتظار هذا من خلال التخطيط المناسب والشراكة مع شركة تطوير برمجيات موثوقة ، مما يضمن للعملاء رؤية مكاسب كبيرة في المستقبل.

الإيجابيات: كما ذكرنا ، يمكن للبرنامج الذي تم تطويره خصيصًا لنوع عملك تحسين علاقتك الخارجية مع المستخدمين أو المستهلكين بالإضافة إلى تعزيز الكفاءة الداخلية. في كثير من الحالات ، يمكن أن يكون أكثر فاعلية مقارنة بنظيره الجاهز ، لأن الأخير يستهدف مستخدمًا أوسع في السوق ، وبالتالي لا يأخذ في الاعتبار 20-25 ٪ من احتياجات شركة معينة ، في حين أن برنامج العميل قد يغطي 100 ٪ الفروق الدقيقة في النشاط التجاري الذي تم إنشاؤه من أجله.

السلبيات : يتمثل الجزء الأكثر أهمية في بناء البرامج المخصصة في اختيار شركة تطوير البرمجيات المناسبة لإنشائها لأن كل شيء يعتمد بشكل أساسي على مستوى الجودة والفهم الذي تتمتع به شركة البرمجيات من حيث عملك والعمليات الشاملة. يحتاج كل من البائعين والعملاء إلى إدارة المشروع بكفاءة ، وتقييم الموارد اللازمة بشكل مستمر لتطوير البرامج المخصصة بنجاح.

لحسن الحظ ، من خلال استغراق الوقت للعثور على أفضل شركة لتطوير البرمجيات لعملك ، فمن الأرجح أن تتجنب مشاريع التطوير الفاشلة أو "الرجال الذين يجدون صعوبة في تقديم الخدمات بدلاً من تقديم تحويل صحي ونتائج رائعة.

يمكنك اكتشاف ملخص جيد لهذا الموضوع في مدونة Syberry!

المؤيد: ربما الأهم من ذلك ، أن البرنامج المخصص ، حسنًا ، قابل للتخصيص ، تقريبًا بدون قيود! يمكن تصميمها لتلبية هدف داخلي أو خارجي لشركتك. يمكنك دمج وظائف محددة ، وواجهات برامج التطبيقات (APIs) ، والأنظمة الأساسية للجهات الخارجية ، والتكنولوجيا التي تريدها ، مع التخلي بسهولة عن تلك التي لا تحتاج إليها. هذا لا يجعل عملك أكثر كفاءة فحسب - بل يجعل الأنظمة التي تستخدمها أكثر كفاءة أيضًا.

لكن تذكر - عندما تقوم بدمج برامج مخصصة مع حل حالي ، يجب أن تعتمد دائمًا على كفاءتها (أو عدم كفاءتها). فهم نقاط القوة والضعف في البرنامج قبل أن دمج النظام الخاص بك، حتى تعرف ما يمكن توقعه، وتأكد من الحفاظ على وظائف النظام الخارجي سليمة.

السلبيات: من الواضح أن الجانب السلبي لبرنامج مخصص بشكل مفرط هو دائمًا زيادة مصاحبة للتكلفة. العلاج الوحيد من هذا هو الفهم الواضح لما يحتاجه عملك في وقت محدد ، وتنفيذ هذه الوظيفة فقط ، والاحتفاظ بالباقي في وقت لاحق. نحن نطلق عليه اسم "MVP" ، وهو منتج قابل للتطبيق ، أي الحد الأدنى من وظائف المجموعة التي تكون مجدية تجاريًا أو تشغيليًا في وقت معين.

هل تبحث عن حلول برمجية مخصصة؟ احصل على أحدث النصائح - ونصائح أخرى حول نمو الأعمال! - يتم إرسالها مباشرة إلى بريدك الوارد عند الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.

كيف تطور برامج مخصصة لشركتك؟

من أجل إنشاء برامج مخصصة تفيد عملك ، ستحتاج إلى الاستعانة بشركة تطوير برامج موثوقة. ربما تكون الخطوة الأولى الأكثر أهمية في المشروع التي سيساعدها مطورو البرامج المحترفون هي "مرحلة الاكتشاف".

في مشاريع تطوير البرامج المخصصة ، تعتبر عملية الاكتشاف طريقة تحديد أهداف العمل فيما يتعلق بحل البرنامج. بمعنى آخر ، ستحدد ما تريد تحقيقه ، وكيف سيساعدك برنامجك الجديد على القيام بذلك.

قد تختلف خصوصيات وعموميات Discovery قليلاً ، اعتمادًا على شركة تطوير برمجيات تقود العملية ، لكن النقاط الرئيسية تظل كما هي.

"مالك المنتج" من جانب العميل ، أي الشخص الذي يفهم الجانب التجاري من التطبيق ، سيتم إشراكه من البداية إلى النهاية. عادةً ما يوفر بائعو البرامج عددًا من الأشخاص للعمل على SRS (مواصفات متطلبات البرامج) ، SAD (وثائق هندسة البرامج) ، الرؤية والنطاق (وصف أهداف المشروع) ، حالات الاستخدام (سيناريوهات معينة لاستخدام النظام ، مع تفاصيل متعمقة) ، وواجهات UI // UX والتصميم الجرافيكي ، عند الضرورة.

قد تختلف مجموعة التسليمات لمرحلة الاكتشاف ، بالإضافة إلى فريق البائع ، من بائع لآخر ، لكن الغرض الأساسي يظل كما هو - لتزويد المشروع بمعلومات كافية لتقدير المشروع بأكمله ، وتطوير نهج ، والبدء التنفيذ الفعلي.

تعتبر مرحلة الاكتشاف - وجميع أعضاء الفريق المعنيين - مهمة لأنها تخلق خارطة طريق إلى الوجهة غير المعروفة التي تتجه إليها. أقرب مقارنة هي بناء منزل أو مبنى صناعي بدون مخططات ؛ يمكنك أن تتخيل أن العملية ، في هذه الحالة ، تتحول إلى فوضوية تمامًا وتؤدي عادةً إلى كارثة.

قد يؤدي حذف مرحلة التخطيط الأولي الشاملة ، على الأرجح ، إلى مشروع مليء بسوء الإدارة ، والمراجعات ، والتكاليف غير المتوقعة ، والتوقعات غير المحققة ، والمواعيد النهائية الضائعة ، وفي النهاية ، جزء غير ناجح من البرامج المخصصة التي لا تعمل بالطريقة التي تريدها. متصورة.

لحسن الحظ ، يفهم مطورو البرامج المتمرسون مدى أهمية الاكتشاف ، ويأخذون الوقت الكافي لاستثمار الوقت والطاقة في هذه العملية.

للتلخيص ، سيساعدك إكمال مرحلة الاكتشاف على التنقل في عملية تطوير البرامج بالكامل بنجاح ، بما في ذلك:

1. الفكرة: تصور البرنامج أو المنتج الذي تحتاجه.
2. تحليل الأعمال: حدد كيف ستفيد عملك.
3. تصميم / النماذج الأولية لواجهة المستخدم: قم بإنشاء نموذج أولي.
4. التطوير: كود وتطوير البرمجيات.
5. الاختبار: اختبره للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
6. النشر: انشر البرنامج واستخدمه مباشرة.
7. الصيانة والدعم: تقديم الدعم للتأكد من أنه يعمل بأفضل ما لديه من إمكانات باستمرار.

إذن ، ما هي البرامج الجاهزة؟

البرنامج الجاهز هو منتج برمجي ، تم تصميمه وصنعه ليتم بيعه كقطعة وظيفية جاهزة ، تغطي مجموعة معينة من العمليات النموذجية التي تحتاج إلى أتمتة لنشاط تجاري متوسط ​​في تلك الصناعة.

عادةً ما تُباع تطبيقات البرامج هذه على أساس الاشتراك ، مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى الوظيفة فور دفع الرسوم لكل مستخدم أو لكل خطة. وعادة ما تستهدف هذه الأهداف أو المهام أو الصناعات المحددة.

على الرغم من أن هذه الحلول عادةً ما تسمح بقليل من التخصيص أو لا تسمح بأي تخصيص على الإطلاق ، إلا أنه يمكن أحيانًا تخصيص هذا النوع من البرامج التجارية بواسطة فريق من الخبراء لتناسب أهداف علامتك التجارية الخاصة أيضًا.

تستخدم العديد من الشركات شبكة VPN مخصصة لأنها توفر خيارات أكثر بكثير من الشبكات الافتراضية الخاصة المشتركة.

يمكن بسهولة مقارنة البرامج ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع باستئجار منزل مقابل شراء منزل. يفضل بعض الأشخاص دفع إيجار لمنزل مستأجر طوال حياتهم ، مما يوفر لهم مالكًا أو شركة إدارة تقدم المساعدة والصيانة ولكنها في النهاية لا تقدم ملكية. يعتبر هذا النهج جيدًا مثل أي نهج آخر ، لأنه يتيح بعض المرونة من خلال عدم امتلاك أحد الأصول ، وبالتالي عدم تحمل استثمارات كبيرة مقدمًا.

وفي الوقت نفسه ، يفضل البعض الآخر شراء منزل ، الأمر الذي قد يتطلب المزيد من العمل من جانبهم ولكنه ينتج عنه "منتج" مخصص لهم.

الميزة الأكثر وضوحًا للبرامج الجاهزة هي أنها تساعد الشركات على توفير المال على المدى القصير ، دون إجبارهم على التخلي عن الفوائد الهائلة التي تصاحب أتمتة البرامج. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن البرامج الجاهزة لا يمكنها ببساطة التنافس مع البرامج المخصصة عندما يتعلق الأمر بالتخصيص والكفاءة والعائد على الاستثمار على المدى الطويل.

يقول Timour Procopovich ، نائب الرئيس التنفيذي في Syberry: "عادةً ما تتطابق الحلول الجاهزة مع حوالي 75-80٪ من احتياجات شركة معينة". "تم تصميمه بهذه الطريقة لأن هؤلاء المزودين يحاولون مطابقة الوظائف الأكثر شيوعًا ، وبما أن التطبيق مخصص للعديد من الشركات ، حتى لو تم تصميمه لصناعة معينة ، فإنهم يلائمون غالبية الاحتياجات المشتركة ، وليس جميعها. "

بالإضافة إلى ذلك ، فإن العيب الرئيسي للحلول الجاهزة هو أنها لا تساهم في تقييم الشركة. البرنامج ليس الملكية الفكرية الخاصة بك - صاحب البرنامج هو الموفر الذي تدفعه الترخيص الرسوم. ومع ذلك ، فإن امتلاك أصول برمجية معينة يمكن أن يجعل عملك أكثر قيمة في نظر المستثمرين والعملاء المحتملين.

تشير داريا يوريفيتش ، نائبة رئيس العمليات في Syberry ، إلى أنه "مع البرامج الجاهزة ، سيتعين عليك دفع رسوم استخدام النظام طالما أنك تستخدمه - وربما إلى الأبد". "ومع ذلك ، في مرحلة ما من المستقبل غير البعيد ، تتجاوز القيمة الإجمالية للاستثمار في دفع الرسوم تلك التي كان يمكن أن تنفقها على النظام المخصص مقدمًا. ومع ذلك ، كنت ستصبح مالك البرنامج المخصص ، مما يجعله أحد الأصول بدلاً من المسؤولية التي يتعين عليك دفعها إلى الأبد ".

كيف أعرف ما إذا كانت البرامج المخصصة مناسبة لي؟

لفهم ما إذا كان البرنامج المخصص هو الخيار الصحيح لشركتك ، ستحتاج إلى التعمق والإجابة على بعض الأسئلة المهمة المتعلقة بالأتمتة والتخصيص.

1. ما هي ميزانيتي للاستثمار في التحول الرقمي لأعمالي؟
2. كيف سيساعد هذا عملي ، ماذا سيحدث إذا لم أقم بتنفيذ أي شيء على المدى القصير والمدى الطويل (سنة واحدة مقابل 5 سنوات ، على سبيل المثال)؟
3. هل يوجد حل برمجي جاهز يمكنه تحقيق أهدافي؟
4. هل سيكون الحل المخصص أكثر نجاحًا و / أو فعالاً من حيث التكلفة؟

يمكن تقسيم أي قرارات تجارية إلى أرقام بسيطة - الاستثمارات التي تقوم بها والعائد عليها على مدى العمر المعقول لعملك.

نعم ، يمكنك حساب قيمة الرسوم الدائمة للبئر ، ولكن عادةً ما تستغرق الأعمال 10 أو 20 عامًا. الاعتبار غير النقدي هو أنه إذا لم تستثمر في تقنيات جديدة ، فقد لا تكون لديك هذه السنوات العشر كعمل تجاري على الإطلاق.

يرجى أيضًا ملاحظة أن إعادة اختراع العجلة ليس ضروريًا في بعض الحالات. على سبيل المثال ، هناك بعض أنظمة البرامج القائمة على الاشتراك لجهات خارجية والتي يتم تنفيذها بشكل أفضل من الإصدار المخصص.

يعد QuickBooks - أحد أشهر برامج مسك الدفاتر والمحاسبة - مثالاً على ذلك عمليًا. ولكن لإعادة إنشاء QuickBooks ، فإنك تحتاج إلى عشر سنوات ومئات الملايين من الاستثمارات ، لذلك ربما يكون من الأفضل استخدام ما هو موجود بالفعل عند تنفيذ مثل هذه المهام العامة.

من الواضح أن الشركات لن تضيع الوقت في إنشاء QuickBooks أخرى لأنفسهم فقط. ومع ذلك ، يمكنهم إنشاء حل مخصص لتغطية الاحتياجات الأخرى لأعمالهم التي لا يستطيع QuickBooks التعامل معها ودمجها مع QuickBooks من خلال واجهة برمجة التطبيقات.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن تقوم بأتمتة برامجك بشكل مفرط وتخصيصها بشكل مفرط ، مما يعرضك لخطر تقليل الكفاءة الكلية للموظفين عن طريق تقليل الثقة التي تضعها في الموظفين على الأجهزة.

تستشهد شركة Syberry Corporation بـ Tesla كمثال رئيسي على هذا الخطأ في العمل. تهدف شركة تصنيع السيارات العصرية إلى بناء 5000 سيارة كهربائية من طراز 3 كل أسبوع في عام 2018 ، لكنها فشلت في تحقيق حتى 50 في المائة من هذا الهدف لأنها اعتمدت كثيرًا على البرامج والآلات المخصصة ولم تكن كافية على الأشخاص الذين يمكنهم تشغيل هذه المهام يدويًا.

يقول Paul Vasiliev ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Syberry: "كان من الممكن أن توظف Tesla مجموعة من الأشخاص الأرخص كثيرًا باستخدام مفكات البراغي للتعامل مع بعض الوظائف الأكثر صعوبة وترك المزيد من الوظائف الأساسية والبسيطة للآلات". "قد نشهد نفس الموقف عندما لا تعمل بعض الحلول المخصصة. على سبيل المثال ، في حالات نادرة ، في فترة زمنية معينة ، قد يكون استخدام العمالة اليدوية للحفاظ على عمل الوظائف أكثر فعالية من حيث التكلفة ، أو قد لا تكون حلول البرامج المخصصة قابلة للتطوير. "

قد يكون السبب الآخر وراء فشل الحلول المخصصة (المرادف للبرامج المخصصة ، في هذا المثال) هو أن العلامة التجارية قد تحتاج إلى إعادة إنشاء العمليات من البداية.

ما إذا كان البرنامج المخصص سيكون اختيارًا ناجحًا لعلامتك التجارية أم لا ، فإن ذلك يعود إلى مقارنة بسيطة: ما هو أكثر فائدة - دفع راتب لشخصين ، حتى إلى أجل غير مسمى ، ومواصلة الكفاح مع عدم الكفاءة الذي هو نموذجي للعمليات التي إشراك العمالة البشرية أو القيام باستثمار كبير مقدماً واستبدالها لخلق مسار للنمو؟

تلاحظ شركة Syberry أنه إذا لم يكن هناك نمو ، وما يسمى بـ "اقتصاد الحجم" ، أو إذا كانت الشركة صغيرة نسبيًا (وبالتالي لن يكون الاستثمار المسبق الكبير مستدامًا أبدًا ، فلن يكون الاستثمار في البرامج المخصصة هو الخيار الصحيح.

ولكن إذا أجابت العلامات التجارية على هذه الأسئلة بصدق وقررت أنها ستستفيد من البرامج المخصصة ، فسيتم إرجاع الأموال التي استثمرتها في الحل المخصص إليها في شكل أرباح.

الكلمة الأخيرة: كيف يمكن للبرامج المخصصة أن توفر لك المال

الكل في الكل ، الاحتمالات هي أن استثمار المزيد من الأموال مقدمًا في البرامج المخصصة قد يوفر لك المال على المدى الطويل للأسباب التالية.

1. ستحصل على منتج أفضل وأكثر تفصيلاً يتطلب صيانة أقل.
2. لن تحتاج إلى دفع رسوم الاشتراك.
3. لن تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لتوسيع نطاق ميزات البرنامج مع نمو علامتك التجارية.
4. ستعمل على تحسين كفاءة الموظفين ، داخل وعبر العديد من الأقسام.
5. ستعمل على تعزيز علاقة أفضل بين العميل والعلامة التجارية ، مما يزيد من الإيرادات.
6. ستكون قادرًا على اختيار التكنولوجيا المتطورة الخاصة بك بدلاً من الارتباط بمزود خدمة معين والتكنولوجيا التي يختارونها.