كيف يمكن لفرق البريد الإلكتروني الموزعة استخدام Slack للحفاظ على تقدم المشاريع (والبقاء على اتصال)

هل اضطر فريق البريد الإلكتروني الخاص بك فجأة للعمل من المنزل ولست متأكدًا تمامًا من كيفية متابعة مهام البريد الإلكتروني دون القدرة على التعاون شخصيًا؟

لحسن الحظ ، هناك مجموعة كاملة من الأدوات التي يمكن أن تساعد فريق البريد الإلكتروني الخاص بك على الشعور بالاتصال وإنجاز العمل عندما لا تتمكن من مقابلة وجهًا لوجه - وربما يكون Slack أحد أكثر الأدوات شيوعًا التي تدعم الفرق البعيدة.

هنا في Litmus ، نعتمد بشدة على Slack أيضًا. لهذا السبب أردنا مشاركة أهم 5 نصائح وحيل من فريق البريد الإلكتروني البعيد بالكامل والمجتمع حول كيفية استخدام فريق البريد الإلكتروني لقوة Slack لإخراج الحملات بشكل أسرع ، والبقاء متزامنًا مع بقية أعضاء فريقك ، وتقليل الشعور بالوحدة عندما لا تستطيعان أن تكونا معًا وجهًا لوجه.

1. إنشاء قناة سلاك مخصصة لكل ما يتعلق بالبريد الإلكتروني

إن وجود قناة مخصصة لفريق البريد الإلكتروني الخاص بك والأعضاء الآخرين في فريق التسويق للدردشة حول الحملات القادمة ، ومواعيد الاستحقاق ، والأسئلة هي طريقة بسيطة ولكنها فعالة لإنشاء مساحة افتراضية لجميع رسائل البريد الإلكتروني.

هنا في Litmus ، نستخدم قناة Slack # الخاصة بفريق البريد الإلكتروني باعتبارها المكان المناسب للجميع لطرح ومناقشة الأسئلة المتعلقة بالبريد الإلكتروني: ما هو الوقت الذي ستنطلق فيه حملة اليوم مرة أخرى؟ لماذا نعتقد أن أداء هذه النشرة الإخبارية كان أفضل بكثير من إصدار الشهر الماضي؟ هل نحن على استعداد لضرب الإرسال في الحملة الكبيرة القادمة؟ يمكن أن يساعد وجود مكان واحد مخصص لدمج كل ما يتعلق بالبريد الإلكتروني على مساعدة فريق البريد الإلكتروني وأعضاء الفريق خارج نطاق التسويق عبر البريد الإلكتروني على الشعور بالاتصال - خاصة عند العمل عن بُعد.

تعد قناة فريق البريد الإلكتروني # الخاصة بنا أيضًا المكان المناسب لفريق Litmus للمشاركة والاستمتاع بشكل جماعي بالحملات التي اكتشفناها في صندوق البريد الوارد لدينا والتي نحبها. لا يجب أن تركز قناة فريق البريد الإلكتروني الخاص بك على عمل المشروع فقط - بل يمكن أن يكون مكانًا مشتركًا لفريقك لمشاركة الإلهام وأفضل الممارسات أيضًا.

2. استفد من قوة تكامل Slack مع أدوات البريد الإلكتروني الخاصة بك

في المتوسط ​​، يستفيد فريق التسويق على الأقل من عشرات الأدوات لتشغيل برنامج ناجح (بعضها يستخدم أكثر من 30 أداة!) ، وقال 27٪ من الفرق إن نقص التكامل بين مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بهم يمثل عائقًا رئيسيًا أمام تحقيقهم. اهداف العمل. لا يستغرق التنقل بين الأدوات وقتًا طويلاً فحسب ، بل إنه يترك مجالًا للخطأ وسوء الاتصال والبيانات المنعزلة.

إذا كانت فرق التسويق والبريد الإلكتروني تعتمد بشكل كبير على Slack للتواصل ، فإن دمج أدواتك الحالية مع Slack يمكن أن يساعد في جعل عملية إنشاء بريدك الإلكتروني أكثر سلاسة.

هل يستخدم فريقك مستندات Google لكتابة الإعلانات؟ يجعل تكامل Slack لـ Google Drive مشاركة المستندات والمعاينات أسهل. تتيح لك أدوات إدارة المشاريع الشائعة مثل Trello أو Asana إدارة المهام بسهولة في Slack. قد يقدم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أيضًا تكامل Slack الذي يمكن أن يساعد فريقك على تبسيط عملياتك. وإذا لم يكن هناك تكامل أصلي متاح ، فيمكن لأدوات مثل Zapier مساعدتك في توصيل Slack بأدوات البريد الإلكتروني المفضلة لديك ، اعتمادًا على سير عملك الفريد.

تكامل Litmus مع Slack

إذا كنت تستخدم Litmus لإنشاء الحملات واختبارها والتعاون فيها ، فيمكن أن يساعدك تكامل Litmus + Slack في استمرار تحرك المشاريع وأصحاب المصلحة في الحلقة. إليك كيفية استخدام فريق البريد الإلكتروني الخاص بنا لإخطارات Litmus التلقائية في Slack:

• ابقَ على اطلاع دائم بتقدم الحملات باستخدام إشعارات Slack التلقائية.
  عندما تتغير حالة الحملة داخل Litmus - على سبيل المثال ، عندما يكون الدليل جاهزًا للمراجعة أو عند الموافقة على قائمة التحقق - يدفع إشعار آلي التحديث إلى Slack. يساعد ذلك فريق البريد الإلكتروني الخاص بنا وجميع أصحاب المصلحة المعنيين على البقاء على اطلاع بالحملات قيد العمل وأين نحتاج إلى اتخاذ إجراء.
  
  هنا في Litmus ، نرسل جميع تحديثات حالة الحملة كإشعار قناة إلى قناة Slack مخصصة ، ويمكن لأي شخص مهتم بمتابعة تقدم حملة فريقنا الاشتراك في هذه القناة. ولكن يمكنك أيضًا إعداد الإعلامات كرسائل خاصة ، اعتمادًا على سير عملك الفريد.
• استخدم إشعارات الإثبات للحصول على الملاحظات وجمع الموافقات بشكل أسرع
  قد يكون جمع التعليقات من فريقك والحصول على موافقة من أصحاب المصلحة مهمة شاقة. يمكن أن يؤدي تكامل Litmus في Slack إلى تسريع هذه العملية ، تمامًا كما حدث مع فريق البريد الإلكتروني لدينا. عندما نضع علامة على أحد أعضاء الفريق في إثبات ، فإنهم يتلقون إشعارًا سلاكًا على الفور - مما يجعل من السهل اتخاذ الإجراء بسرعة.

تعرف على المزيد حول تكامل Litmus مع Slack وتعرف على كيفية توصيل Litmus و Slack للبدء.

3. قم بإنشاء قناة مخصصة للسماح لفريقك بمشاهدة جميع الحملات الصادرة

Slack ليس فقط أداة قوية لمساعدة الفرق على التعاون ، بل يمكن أن يكون أيضًا قناة رائعة لمساعدة شركتك الأوسع على البقاء على اتصال بالحملات التي يرسلها فريقك.

قم بإعداد قناة Slack مخصصة لمشاركة روابط العرض عبر الإنترنت لتسهيل الأمر على زملائك داخل وخارج مجال التسويق لمعرفة الرسائل التي يتلقاها عملاء علامتك التجارية في أي وقت - رؤى يمكن أن تساعد في ضبط دعم العملاء ومحادثات المبيعات .

4. انضم إلى قنوات الفرق الأخرى

لا ينبغي أبدًا أن يحدث التسويق عبر البريد الإلكتروني في صومعة لأن هذه ليست الطريقة التي يختبر بها عملاؤك علامتك التجارية أيضًا.

إذا كان لدى فريقك قنوات للتخصصات التسويقية ذات الصلة ، فشجع فريق البريد الإلكتروني الخاص بك على الانضمام إليهم. بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، لديك رؤى فريدة حول الرسائل التي يتردد صداها مع جمهورك وما هي استراتيجيات البريد الإلكتروني والتكتيكات التي تساعد في دفع نتائج الأعمال. يتيح لك كونك جزءًا نشطًا من المحادثات داخل أجزاء أخرى من مؤسستك التسويقية مشاركة هذه الأفكار بشكل مستمر ، مما يفتح الباب لاستخدام رؤى البريد الإلكتروني لتحقيق النتائج عبر جميع قنوات التسويق.

ولكن عليك أيضًا استغلال ذلك كفرصة للاستماع الفعال. مثلما يمكن لزملائك التعلم من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، ستستفيد أيضًا من تعلم الفريق الآخر. يوفر لك Slack فرصة فريدة لتكون جزءًا من محادثات متعددة في وقت واحد - سواء كانت محادثة تفاعلية مع زملائك في وسائل التواصل الاجتماعي أو في وضع الاستماع النشط في قناة دعم العملاء.

يمكن أن يكون الانضمام إلى قنوات Slack الخاصة بالفرق الأخرى فرصة فريدة لمراقبة المحادثات والاستماع بفاعلية إلى الأحاديث من الفرق الأخرى التي من المحتمل أن تحدث في مكتب مشترك خلف أبواب مغلقة. استخدم Slack كفرصة للمساعدة في كسر صوامع التسويق والحفاظ على اتصال فريق البريد الإلكتروني الخاص بك ببقية المؤسسة.

  5. وفر مساحات لفريقك للتواصل في مواضيع غير متعلقة بالعمل

هذا مهم بشكل خاص عندما تكون جديدًا في العمل عن بُعد ، لأنه من السهل أن تشعر بالوحدة.

والخبر السار هو أن Slack ليس مجرد أداة رائعة لدعم الاتصالات المتعلقة بالعمل والحفاظ على تقدم المشاريع ، بل هو أيضًا وسيلة لفريقك للتواصل مع الآخرين على المستوى الشخصي.

هنا في Litmus ، هناك العديد من قنوات Slack غير المتعلقة بالعمل المتاحة لأعضاء فريقنا للانضمام إليها إذا كانوا يبحثون عن بعض الأحاديث خارج روتين العمل اليومي. قناة #pets هي المكان المناسب للذهاب إليه للعثور على صور لحيوانات Litmus الأليفة لإضفاء البهجة على يومك. ستجد أن زملاء أولياء الأمور يتحدثون عن أطفالهم وحياتهم الأسرية في # آباء. يمكن العثور على نصائح حول الوصفات وطعام الطعام في # الطبخ. نتحدث حول ما نقرأه المفضلة في #books ونستمع إلى الموسيقى معًا في #jukebox.

هناك عدد لا يحصى من الأفكار الرائعة حول كيفية الحفاظ على اتصال فريقك البعيد . سيتعين عليك معرفة ما يناسبك أنت وفريقك ، ولكن إنشاء مساحات مخصصة على Slack لأعضاء الفريق للتواصل حول مواضيع خارج العمل يمكن أن يكون طريقة بسيطة لكنها قوية لمساعدة فريقك على الشعور بالوحدة بشكل أقل.

لمزيد من النصائح حول كيفية استخدام Slack للفرق البعيدة ، تحقق من هذه الموارد:

• مدونة Slack: دليلك للعمل عن بعد في Slack
• أفكار من بريندان كافري ، نائب الرئيس للهندسة في Litmus: هل تنقطع باستمرار في العمل؟ سلاك ليس مشكلتك.
• مدونة Buffer: 14 روبوتًا وتطبيقاتًا من Slack Bots للفرق البعيدة للمساعدة في بناء الفريق والاجتماعات والاحتفالات