كيف يؤثر تأمين وسائل التواصل الاجتماعي على عملك

من حيث الأمن ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مصدر قلق كبير للشركات. وفقًا لرؤى CIO ، بحلول نهاية عام 2021 ، ستنمو الانتهاكات الأمنية في جميع أنحاء العالم إلى 6 مليارات دولار ، وستكون وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الأساسية لمجرمي الإنترنت. لإدارة مخاطر أمن وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، تحتاج إلى إنشاء ممارسات حوكمة سليمة. تعتمد سمعة علامتك التجارية وأمان البيانات والمبيعات عليها. من الضروري فهم المخاطر المحتملة وكيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على عملك من حيث الأمن. في هذا المنشور ، سنناقش تهديدات وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تؤثر على عملك.

كيف يؤثر تأمين وسائل التواصل الاجتماعي على عملك؟

وسائل التواصل الاجتماعي هدف للعديد من المخاطر الأمنية. بصفتك مدير أعمال ، يجب أن يكون لديك ممثل لتكنولوجيا المعلومات في فريق حوكمة وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي مخاوف تتعلق بأمان وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تؤثر على عملك.

هجمات الفيروسات وبرامج الفدية

هل سمعت من قبل عن واناكري؟ برامج الفدية الضارة هي برامج ضارة تؤثر على قطاع التمهيد في جهاز الكمبيوتر أو تقوم بتشفير الملفات. وبالتالي ، فإنهم يمنعون الوصول إلى الملفات حتى تدفع مبلغًا محددًا من المال بعملة لا يمكن تعقبها. يمكن أن يؤثر هجوم برامج الفدية على عملك بطريقتين.

يمكن للمتسلل الحصول على التفاصيل الشخصية لمدير الأعمال من حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن هذه العناصر الاسم والموقع والوصف الوظيفي. يمكن للمهاجم استخدام هذه المعلومات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مزيفة وإرسال روابط ضارة يمكن للموظفين والأشخاص الآخرين تنزيلها. نظرًا لأن التفاصيل الواردة في البريد الإلكتروني صحيحة ، فقد ضلل الأشخاص لتنزيل روابط برامج الفدية الضارة. له تأثير رفض تقديم الخدمات للأعمال التجارية عندما تقوم برامج الفدية بتأمين أجهزة الكمبيوتر.

يمكن أن يؤثر المهاجم أيضًا على عملك من خلال توزيع فيروسات الفدية في رسائل أو منشورات خاصة. نظرًا لأن الرسالة تبدو وكأنها واردة من حساب تم التحقق منه ، يقوم المتابعون دون علمهم بتنزيل البرامج الضارة.

انتحال هوية العلامة التجارية والتصيد الاحتيالي

يمكن للمهاجمين إنشاء نسخة من موقع الويب الخاص بك واستهداف العملاء بهجمات التصيد. الفكرة هنا هي إقناع العملاء بأنه يمكنهم الوثوق بالموقع. يحتوي على روابط لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة الشرعية. لذا فإن أي متابعة ستجعل المستخدم يصدق عليها على أنها شرعية. يمكن أن يؤثر انتحال الهوية على العلامة التجارية للشركة. عندما يتظاهر المهاجمون كشركتك ، فإنهم يقومون بإعداد العملاء لشراء برامج ضارة غير موجودة وتزويرها أو تلقيها. يتسبب الممثل الخبيث أيضًا في حدوث ارتباك لدى العملاء عندما يحاولون إجراء تفاعل مع علامتك التجارية. التأثير الصافي لهذا هو تدمير سمعة علامتك التجارية وإرباك عملائك.

وصول المستخدم غير المنضبط

تعد مشاركة أوراق الاعتماد بين الوكالات والمديرين والاستشاريين أمرًا معتادًا في العديد من الشركات.

هذه الممارسة ليست مناسبة لأمن العمل. إذا وجدت أوراق الاعتماد هذه طريقها إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكن أن تقع في أيدي مهاجم ، مما قد يكون له تأثير ضار على الشركة؟ يمكن أن يؤدي إلى استحواذ كامل على الحساب. يمكن أن يساعد تطبيق نظام كلمة المرور في العمل في إدارة الوصول إلى الحسابات دون مشاركة بيانات الاعتماد مع العديد من الأطراف. ومن ثم ، يتم الحفاظ على سلامة أوراق الاعتماد.

التطبيقات المتصلة

لدى الشركات تطبيقات مختلفة متصلة بوسائل التواصل الاجتماعي لتوفير مزيد من الاتصال. قد تتضمن هذه التطبيقات نظام استماع أو نظام نشر أو نظام تحليلات. يمكن أن تكون هذه التطبيقات هي القنوات التي يستخدمها المهاجم للوصول إلى الأعمال الداخلية للشركة وشن هجمات مختلفة. لذلك ، فإن فهم الوضع الأمني ​​حول تطبيقاتك قبل توصيلها بوسائل التواصل الاجتماعي أمر حيوي. يمكن أن تحتوي التطبيقات المتصلة على بيانات خاصة بها. عندما يحصل المهاجم على هذه المعلومات ، يمكنه بيعها لمنافسك أو ابتزازك. في كلتا الحالتين ، هناك خسارة في النقود. يمكنك أن تفقد ميزتك التنافسية عندما يصادف المنافسون مثل هذه المعلومات.

كلمات المرور المسروقة

ماذا يمكن أن يحدث إذا سُرقت كلمات المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟ قد يبدو الأمر وكأنه مشكلة أمنية بسيطة ، لكنها مكلفة. عندما يقوم شخص ما بتسجيل الدخول وتغيير حسابات الشركة ، فإنه يخلق كابوسًا للعلاقات العامة. يمكن أن يتسبب المتسلل الضار في إحداث ضرر كبير أثناء إنقاذ الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور. كيف يمكن أن يحدث هذا؟ يحدث هذا عادةً عند سرقة بيانات اعتماد أحد الموظفين والوصول إلى حساب شركة على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يمنح هذا المتسلل إمكانية الوصول إلى حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم معظم الأشخاص بيانات اعتماد مكررة عبر العديد من الأنظمة الأساسية أو التطبيقات. مرة أخرى ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تشويه سمعة الشركة مما قد يؤدي إلى تخويف العملاء.

عمليات الاستحواذ على الحساب

تنشأ عمليات الاستيلاء على الحساب (ATOs) عندما يستخدم مستخدم غير مصرح له أساليب وتقنيات مختلفة لاختطاف حساب الضحية والتحكم فيه. يفعلون ذلك من خلال التصيد الاحتيالي أو حشو بيانات الاعتماد أو الهندسة الاجتماعية. يمكن أن يتسبب المهاجم في ضرر لا يمكن إصلاحه بمجرد إكمال هجوم الاستيلاء على الحساب. تم الاستيلاء على حساب Dolce and Gabbana على Instagram. لقد فقدوا سوقًا كاملاً. على حسابهم على Instagram ، نشر المهاجمون رسائل مسيئة عشية الإعلان عن حدث وصول علامتهم التجارية إلى السوق الصينية. يشرح مثل هذا الحادث مدى تأثير أمن وسائل التواصل الاجتماعي على الأعمال التجارية.

حسابات مخترقة

عندما يتم اختراق حساب إما عن طريق انتحال DNS أو التصيد الاحتيالي أو الهندسة الاجتماعية ، فإنه يساعد المهاجمين على بدء انتحال الهوية وهجمات برامج الفدية وحشو بيانات الاعتماد ، من بين إجراءات ضارة أخرى.

الآن ، قد تقول أن الحسابات الشخصية والحسابات التجارية مختلفة. هذا صحيح بكل معنى الكلمة. ومع ذلك ، فإن المشكلة تنشأ داخل مجال المستخدم. اليوم ، يستخدم العديد من الأشخاص نفس بيانات الاعتماد على مواقع ويب متعددة أو حتى يخزنونها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لذلك ، عندما يقوم المهاجم بتسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني ، فإنه يصل إلى إصدار نص عادي من بيانات اعتماد الشركة. ومن ثم يمكن للمهاجم شن هجوم على شركة لمجرد خطأ بسيط من الموظف.

خاتمة

على الرغم من أن الوسائط الاجتماعية هي النظام الأساسي الأكثر استخدامًا لإدارة تجربة العملاء والتسويق ، إلا أن مخاوفها الأمنية لها تأثيرات طويلة الأمد على الأعمال التجارية. نقدر أن 52٪ من الشركات الصغيرة تنشط على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. لضمان سلامة عملك ، قم بتأمين جميع القطاعات ، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

عن المؤلف

مايك خوريف متحمس لجميع التقنيات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات ويحب الكتابة عنها جميعًا. إنه خبير في التسويق والإنترنت مدى الحياة ولديه أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تقنيات الويب وتحسين محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت والأمن السيبراني.