كيف ولماذا مكافحة الاحتيال الإعلاني في الإعلانات الرقمية؟

لقد مر شهر منذ أن أطلقنا ميزتنا الجديدة تمامًا - تقرير الاحتيال.

تقرير الاحتيال هو حل متطور يقيم حركة المرور التي تشتريها ويبلغ عما إذا كان يتم تقديم الأموال إلى برامج الروبوت وحركة المرور غير البشرية.

إذا فاتك منشورنا السابق الذي يكشف عن جوهر حلنا الجديد لمكافحة الاحتيال وكيف يمكنك الاستفادة منه ، فأنا أنصح بالبدء به أولاً - الاحتيال: الدفع أو عدم الدفع؟ - ميزة العلامة التجارية الجديدة من RedTrack .

كان 2018 عام شبكات الروبوتات. وكنتيجة منطقية ، بدأ العديد من المسوقين في طلب تقارير شفافة من الشبكات والوكالات والشركات التابعة التي يعملون معها.

في RedTrack ، نعمل بجد من أجل توفير الحل الذي يستجيب في الوقت المناسب لجميع تحديات السوق. مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتصلنا بشريكنا منذ فترة طويلة FraudScore ، وهو أداة نهائية للكشف عن الاحتيال ، وبدأنا في التفاوض على تعاون أوثق بين أنظمتنا الأساسية. نتيجة لذلك ، تمت ترجمة الخبرة والتقنيات العظيمة لـ FraudScore في الكشف عن الاحتيال ومكافحته ، ومجموعة الميزات المتقدمة جنبًا إلى جنب مع واجهة سهلة الاستخدام لـ RedTrack ، إلى تقرير الاحتيال.

الآن ، مع تقرير الاحتيال ، يمكن لمستخدمي RedTrack تلقي نظرة عامة شاملة على حركة المرور التي يشترونها في الوقت الفعلي ولديهم تقارير متعمقة عن الاحتيال داخل حسابات RedTrack الخاصة بهم.

ديمتري ، أنت منخرط في "القتال مع الجانب المظلم" للإعلان عبر الإنترنت لبعض الوقت الآن. في رأيك ، ما حجم المشكلة في الاحتيال في الإعلانات الرقمية؟

أود أن أقول إن الاحتيال في الإعلانات هو أحد أهم التحديات المعقدة التي يواجهها المسوقون هذه الأيام وتعقيدًا.

يتزايد الإنفاق على الإعلانات الرقمية كل عام ، من 93 مليار دولار في 2018 إلى 105 مليارات دولار في 2019. وحوالي 65٪ من ميزانيات التسويق تُنفق على إعلانات الهاتف المحمول.

إذا ألقينا نظرة على إحصائيات FraudScore لعام 2018 - كان 22٪ من حركة مرور الإعلانات العالمية ، سواء على الجوّال أو على شبكة الإنترنت ، احتيالية.

تصل التكلفة التقديرية للاحتيال على الإعلانات الرقمية في جميع أنحاء العالم إلى 19 مليار دولار في الإيرادات المفقودة في عام 2018. وبحلول عام 2022 ، من المتوقع أن يصل هذا الإجمالي إلى 44 مليار دولار! لذلك ، من نافلة القول أن الاحتيال في الإعلانات يمثل مشكلة كبيرة ولن يختفي تمامًا ، لكن المسوقين قادرون على الشراكة مع حلول لحماية ميزانياتهم.

إذا كان الاحتيال في الإعلانات يمثل مشكلة بمليارات الدولارات - فهل لا يزال هناك مكان خالٍ من الاحتيال؟

في كل مرة يأخذ المعلن فيها دولارًا من جيبه لتشغيل حملة عبر الإنترنت ، سواء كانت حملة آلية أو حملة قائمة على النقر أو قائمة على الأداء ، مع عمليات التثبيت والتحويلات كمؤشرات أداء رئيسية ، هناك دائمًا رجال في الجانب المظلم جاهزون لذلك يسرق جزءًا من ميزانية التسويق هذه ، وغالبًا ما يكون جزءًا كبيرًا حقًا.

ما هي أشكال الإعلانات / الأنظمة البيئية الرقمية ذات أعلى معدلات الاحتيال في الإعلانات؟ ما هو سبب ذلك؟

يُعد الاحتيال في الإعلانات مشكلة أثرت على كل جزء من نظام الإعلانات الرقمية ، بما في ذلك الويب على سطح المكتب والجوّال ، وداخل التطبيق للجوّال ، وسوق Connected TV / OTT سريع التوسّع. أود أن أذكر أكثر التنسيقات احتيالية بهذا الترتيب:

أولاً ، إعلانات الفيديو . إنها المنطقة الأكثر جاذبية للمحتالين بسبب المال.

على الرغم من أن ميزانيات الفيديو تمثل حوالي 45٪ من إجمالي الإنفاق الإعلاني ، إلا أنها مرتبطة بنسبة 64٪ من جميع عمليات الاحتيال في الإعلانات ، وفقًا لشركة Forrester! تم العثور على الاحتيال في الفيديو ضعف مرات عرضه.

ثانيًا ، تلفزيون متصل / OTT . مع إنفاق المزيد من الأموال على إعلانات الفيديو ، يوجه المحتالون رؤوسهم نحوها. في دراسة أجريت في الربع الثالث من عام 2018 ، وجدت Pixalate أن 19٪ من مرات ظهور OTT في جميع أنحاء العالم كانت غير صالحة بسبب الاحتيال والأعطال الفنية. لذا فهو التحدي الكبير التالي.

وبالطبع تطبيقات الجوال وشبكة الإنترنت . على الرغم من أن هذه الفئات أقل عرضة للخطر من OTT وفيديو سطح المكتب ، لا تزال تطبيقات الويب والتطبيقات المحمولة تنسيقات يجب مشاهدتها.

إذا تحدثنا عن مخزون شاشة الهاتف المحمول آليًا ، فإنه يمثل أعلى مخاطر الاحتيال.

بالطبع ، يذهب المحتالون إلى حيث يوجد المال. كما أنهم ينجذبون أيضًا إلى الأسواق والتقنيات الجديدة ، مثل التلفزيون المتصل ، حيث سوق تكنولوجيا الإعلان صغير حقًا. لهذا السبب أعتقد أننا سنرى تحولًا كبيرًا في حجم الاحتيال نحو OTT بحلول نهاية عام 2019.

يتضمن التسويق بالعمولة الكثير من اللاعبين ، مثل المعلنين والشبكات والناشرين والشركات التابعة. هل كل منهم عرضة للاحتيال الإعلاني؟

إذا ألقينا نظرة على تدفق أموال الإعلانات - فسنرى أن جميع مراحلها عرضة للاحتيال. لذلك ، فإن كل شخص بدءًا من المعلنين والوكالات والشبكات إلى الشركات التابعة والناشرين معرضون لخطر فقدان أموالهم للمحتالين. من المحتمل أن يخسر المعلنون الميزانيات عن طريق الدفع مقابل الزيارات الاحتيالية. المسوقين بالعمولة والشبكات يخسرون الأموال من خلال الحصول على الرفض وخسارة العقود والمعلنين. عندما تحصل شبكة على سمعة سيئة أو لدى أحد الشركاء التابعين العديد من المصادر المشبوهة - في المرة القادمة قد يفكر المعلن مرتين للاستثمار في مثل هذه الزيارات وربما يختار شبكة أخرى.

لذلك كل شخص معني يعاني. ولكن لكي نكون صادقين ، بالطبع ، الطرف الذي يعاني أكثر من غيره - هو المعلن ، الشخص الذي يدفع المال. جميع الأجزاء الأخرى من سلسلة (التوريد) أكثر تسامحًا مع الاحتيال

حسنًا ، من الصعب إنكار أن النقر الاحتيالي يمثل تحديًا كبيرًا لجميع المسوقين. ولكن هل هناك أي علامات تحذيرية واضحة تشير إلى أنني تعرضت للاحتيال؟

يتعلق عرض الإعلانات عبر الإنترنت بإحصائيات الحملات متعددة المستويات. عندما تبدأ حملة للتو وتعطيك نتائج أفضل مما كنت تتوقع - ربما يكون من الجيد جدًا أن تكون حقيقة.

بالطبع ، هناك بعض المعايير الأساسية التي تحتاج إلى مراقبتها. عناوين IP وما إذا كانت مدرجة في القائمة السوداء أو قادمة من مراكز البيانات ؛ عناوين IP للوكيل ؛ بعض المعلمات الحيوية للجهاز / المتصفح والمعلومات الخاصة بالمستخدم. يمكن التحكم فيها من خلال نظام أساسي للكشف عن الاحتيال داخلي أو تابع لجهة خارجية مثل FraudScore. ولكن ما لم يكن لديك فريق تحليلي كبير وفريق تقني ، فلن أوصيك بقضاء وقتك وأموالك في ذلك.

ديمتري ، أعلم أنك تعمل في صناعة تكنولوجيا المعلومات منذ حوالي 20 عامًا. وبالتالي ، لا يسعني إلا أن أسأل ما هي التقنيات التي تستخدمها للكشف عن الاحتيال داخل حل FraudScore الخاص بك؟

نحن نستخدم ML غير الخاضع للإشراف لاكتشاف الانحرافات الجديدة والأنماط المشبوهة التي قد تشير إلى أن المحتالين قد توصلوا إلى شيء جديد. عندما يتم اكتشاف شيء ما - يبدأ علماء البيانات لدينا في البحث في البيانات لفهم طبيعة كل شذوذ معين ، لمعرفة المزيد عن المصدر والعثور على النمط. إذا رأينا أنه نمط أو مخطط جديد - فإننا نطور خوارزميات وطرق جديدة من شأنها أن تكتشف تلقائيًا هذا النوع الجديد من الاحتيال. عند الانتهاء من التطوير - نقوم بترقية النظام الأساسي. إنها عملية مستمرة تتطلب الكثير من الوقت والخبرة ، ولكن لدينا أفضل فريق لعلوم البيانات وتقنياتنا معروفة بأنماط الاحتيال الإعلانية الجديدة سريعة التتبع.

تجدر الإشارة إلى أن FraudScore تأسست في عام 2015 ومنذ ذلك الحين اكتسبنا سمعة حل موثوق به لمكافحة الاحتيال. تغطي خبراتنا كلاً من حركة مرور البيانات عبر الهاتف المحمول والويب ، ونحن نعمل مع جميع أنواع الحملات التسويقية - من CPM و CPC إلى CPI & CPA . لذلك نحن نمتلك خبرة وتقنيات رائعة تهدف جميعها إلى مكافحة الاحتيال في الإعلانات واكتشاف المخططات الخبيثة الجديدة التي يطورها المحتالون.

بعد ذلك ، أخبرني من فضلك المزيد حول الميزة - تقرير الاحتيال الذي طوره فريقك مع RedTrack لمستخدميها.

لقد طورنا معًا حلاً مشتركًا لمكافحة الاحتيال لعملاء RedTrack يهدف إلى اكتشاف النقرات الاحتيالية ومنح المستخدمين قراءة تحليلات حركة المرور بسهولة . يجمع الحل بين منصة FraudScore لتسجيل النقرات ويلفها بتقرير احتيال سهل الاستخدام داخل منصة RedTrack. لذلك من الآن فصاعدًا ، يمكن لكل عميل RedTrack التحقق من حركة المرور الخاصة به بحثًا عن الاحتيال دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى FraudScore ، وإعداد التكامل وإرسال نقرات للتحليل.

يضمن حلنا حصول عملاء RedTrack على جميع تحديثات نظام FraudScore والإصدارات الجديدة وتحسينات تقنيات اكتشاف الاحتيال تلقائيًا.

يمكن للمستخدمين الآن تحليل النقرات الاحتيالية مقسومة على أنواع الاحتيال والحملات والمصادر. تمكّن الشرائح والأنماط المختلفة المعلنين من تحليل حركة المرور وفهم أسباب الاحتيال واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رفضها أو حظرها. يحصل مستخدمو RedTrack الآن على تقرير احترافي للاحتيال يوفر فرصًا كبيرة للتحليل وبيانات موثوقة لاتخاذ المزيد من قرارات العمل.

يتيح هذا الحل لـ RedTrack أن يكون واحدًا من عدد قليل جدًا من حلول تتبع الإعلانات التي توفر حلًا احترافيًا لمكافحة الاحتيال لعملائها داخل النظام الأساسي الخاص بهم. يجب أن تحمي جهودنا المشتركة عملاء RedTrack من خسارة الأموال.

في رأيك ، ما هي أكثر الفوائد وضوحًا لتقرير الاحتيال؟

1. ادفع فقط مقابل نقرات حقيقية - لا تشتري سيارة جديدة لرجل ، حتى أنك لا تعرف.

2. FraudScore هو حل مستقل لمكافحة الاحتيال . في اكتشاف الاحتيال - من الأهمية بمكان أن يتم فحص حركة المرور من قبل شركة ليس لها أي ارتباط باللاعبين الآخرين في الصناعة ويجب أن تقدم تدقيقًا غير متحيز لحركة المرور مع الحفاظ على أمان بياناتك.

3. تقرير موثوق وشامل ومفصل. تم تخصيص ميزتنا المشتركة لمهمة واحدة - جعل اكتشاف الاحتيال أمرًا سهلاً وفعالاً. يجمع التقرير كلاً من معلمات التسويق للحملة وفئات الاحتيال FraudScore داخل النظام الأساسي RedTrack.

4. التحديثات والتحسينات المستمرة . يعمل فريق علم بيانات FraudScore وخوارزميات التعلم الآلي الخاصة بهم باستمرار على اكتشاف مخططات ضارة جديدة. ويسمح لنا التكامل المتقدم مع RedTrack بالحفاظ على جميع التحديثات المتاحة لعملاء RedTrack في أسرع وقت ممكن.

5. شامل للجميع. RedTrack هي شركة فريدة بذلت جهودًا كبيرة لتزويد عملائها بحل مناسب وموثوق للكشف عن الاحتيال في نظامهم الأساسي. يمكن للمعلنين الآن الحصول على جميع البيانات لفعالية حملتهم واكتشاف النقرات المشبوهة في واجهة RedTrack. أعتقد أنه يوضح مدى جدية RedTrack فيما يتعلق بسلامة عملائهم ونحن على يقين من أن حلنا المشترك هو أفضل طريقة لتوفير وقتك وأموالك.

شكرا على الإجابات ، ديمتري!

هل لديك أسئلة بخصوص ميزة مراقبة جودة النقرات لدينا؟ دعونا نتحدث. تواصل مع [email protected] واطلب عرضًا توضيحيًا متعمقًا لتقرير الاحتيال.