كيف تطور Google Analytics؟

كيف تطور Google Analytics؟ وما الذي سنفقده عندما يختفي Universal Analytics؟

مرحبًا بكم في الجزء الأول من المناقشة المكونة من ثلاثة أجزاء حول Google Analytics 4. وفي هذه الحلقة ، سننظر في كيفية تطور Google Analytics وما الذي سنفقده عندما يختفي Universal Analytics.

يشارك جيف سوير ، مؤسس Jeff Analytics و Data-Driven U ، وبري أندرسون ، ومالك Beast Analytics ، و Jill Quick ، ​​ومستشار التحليلات والمدرب من The Coloring In Department ، ودارا فيتزجيرالد ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك في Measurelab. جيف ، هل يمكنني أن أطلب منك أن تبدأ بسجل صفير من Google Analytics؟

في حلقة هذا الأسبوع ، ستساعدك لوحتنا على فهم Google Analytics 4 ، بما في ذلك:

• تاريخ Google Analytics
• كيف تغير Google Analytics
• ما الذي ستخسره مُحسّنات محرّكات البحث بالانتقال إلى Google Analytics 4
• ما يجب أن تعرفه مُحسّنات محرّكات البحث (SEOs) لتبني Google Analytics 4

تاريخ Google Analytics

جيف سوير (JS): نعم ، بالعودة إلى عام 1999 ، عندما بدأت ، كانت تسمى Urchin وتم تطويرها كشركة منفصلة تمامًا. لقد كانت عبارة عن نظام أساسي لسجل تحليلات الويب كان عليك استضافته في الخوادم الخاصة بك من أجل الحصول على أي شيء. ثم في عام 2004 أو 2005 تقريبًا ، اشترتها Google ، وغيرت علامتها التجارية إلى Google Analytics ، ونقلتها إلى جانب العميل ، وطبقت الكثير من مكتبات JavaScript وما إلى ذلك ، ووضعتها هناك. لكنها صُنعت حقًا لقياس الويب المكتبي ، شخص واحد ، جهاز واحد ، هذا هو نوع العالم الذي كانت فيه ، وعلى مر السنين أصبح أفضل وأفضل. لقد قاموا بتحسين الواجهة وجعلوها رائعة. لقد أصبح معيار الصناعة ، فقد أخرج الكثير من المنافسين من العمل.

وبعد ذلك بدأ يتحول إلى ديناصور في منتصف وأواخر عام 2000 وبدأ في التباطؤ. أصبحت الخصوصية مهمة وكانت تحدث جميع أنواع الأشياء. ثم فجأة ، نحن في موقف نتساءل فيه عما إذا كنا بحاجة إلى تحليلات بعد الآن. نحتاج إلى البيانات ولكن هل Google Analytics هو النظام الأساسي الصحيح بعد الآن؟ وكانت تلك السنوات القليلة الماضية. أيضًا ، تتم مقاضاة Google يوميًا تقريبًا بسبب الهندسة المعمارية القديمة لنظام 1999. في الأساس ، إذا قمت بوضع رمز على موقعك مرة أخرى في عام 2005 بعد أن حصلت Google عليه ، فإنه لا يزال يعمل حتى اليوم على Universal. لذا فإن GA4 والإصدار الأحدث هو نوع من طريقة Google لتنظيف خطايا الماضي ومحاولة تحديثه في المستقبل. وقد كان شيئًا نتفاؤل بحذر أنه سيقودنا إلى أرض الميعاد.

كيف تغير Google Analytics؟

دييد برووكس: إنه أمر مضحك ، أتذكر في الواقع بدأت للتو في استخدام حزمة تحليلات قبل أن استخدمنا أنا و Urchin StatCounter في ذلك الوقت. هل يتذكر أي شخص استخدام ذلك؟ بري ، ما هي أفكارك فيما يتعلق بالتغييرات التي طرأت على Google Analytics؟

بري أندرسون [با]: قال جيف ذلك ببراعة وضرب الكثير من الأشياء الكبيرة. أحاول تذكير عملائي بأن الكثير من الأشياء قد تغيرت. تم طرح Universal Analytics في عام 2012. وإذا فكرت في شكل تصفح الويب في ذلك الوقت. كان كل شيء تطبيقًا ، وقد بدأنا في إجراء هذا الانتقال إلى حقيقة أن 80٪ من التصفح كان يحدث على هواتفنا عندما كانت جميع هواتفنا قادرة على الوصول إلى الإنترنت. وهذا ما أصبح الطريقة الرئيسية للتفاعل مع مواقع الويب.

كنا أيضًا نجري هذا الانتقال بعيدًا عن m.facebook.com. لم يعد يمتلك موقعًا للجوال وموقعًا لسطح المكتب. بدأت Google في التغيير إلى فهرسة الجوال أولاً. كان على الجميع جعل مواقعهم أكثر توافقًا مع الجوّال.

علينا أن ندرك كيف تبدو رحلة المستخدم هذه الأيام. يمكنك تصفح الإنترنت على التلفزيون إذا أردت ذلك. أنا لا أريد ذلك شخصيًا ، لكن يمكنك ذلك. كان علينا أن نحسب هذه الأشياء. حقيقة أن لدي 5 أجهزة يمكنني تصفح الإنترنت عليها هو السبب في أن Google تحاول تعويض ما تبدو عليه رحلات المستخدم هذه. لقد تعرضنا أيضًا لأشياء مثل iOS 14.5 ، مجموعة كاملة من التصفح بدون ملفات تعريف الارتباط الذي أراد GA4 حسابه. إذا نظرت إلى الإعلان الأول عن GA4 مرة أخرى في عام 2020 ، فإنهم يسمونه تحليلات المستقبل. وما يعنيه ذلك فقط هو محاولة Google إثبات نفسها في المستقبل لأنهم كانوا يعلمون أنهم يتخلفون عن الركب بسرعة كبيرة وإذا لم يجروا تغييرًا ، فسيتعين على الأشخاص مغادرة المنصة.

دييد بروجكت: ذكر جيل ، بري أن التصفح عبر الهاتف المحمول والتلفزيون عبر الإنترنت أيضًا ، أعتقد أن هذين شيئين لم تتخيلهما Google حقًا في عام 2005.

جيل كويك (جي كيو): لا. ولدي تشبيه أستخدمه لشرح تطور التحليلات لمحاولة مساعدة الناس على متابعة تغييرات المسار العصبي للاعتياد على نموذج مختلف. كما ذكر جيف ، نظرًا لوجودها منذ عام 1999 ، إذا كان Analytics وسيلة نقل ، لكانت Urchin عبارة عن دراجة. كانت الكلاسيكية عبارة عن دراجة بخارية صغيرة ، محرك صغير للتنقل حول بياناتك. Universal هي سيارة ، ونحن جميعًا نحب سيارتنا ، وكنت إما راكبًا أو سائقًا أو ربما مهندسًا. لقد قابلت بعض الأشخاص الذين لا يعرفون أين تقف السيارة أو من لديه المفاتيح. لديك كل هذه المشاكل كالمعتاد. ومع ذلك ، فإن GA4 هي طائرة هليكوبتر. وعلى الرغم من وجود بعض أوجه التشابه بين الاثنين ، إلا أن كلاهما لهما أبواب وأحزمة أمان ونوافذ ، إلا أنه نموذج مختلف تمامًا.

ونصف التحدي المتمثل في جعل الناس يفهمون سبب انتقالنا من السيارة إلى المروحية هو أنه لا يمكنك أن تتوقع أن تتصرف GA4 مثل Universal ، فهذا لن يحدث. وهذا أحد أكبر التحديات التي تواجهك ، تعلم شيء جديد. لقد أجرت Google هذه التغييرات ، عن حق بسبب الخصوصية ولكن عليك أن تتذكر أن هذا ليس Google حتى ، إنها Alphabet ، 80 ٪ من أرباحها تأتي من إعلانات Google. والسيارة القديمة التي كانت تصرخ قرب النهاية كانت تجعل من الصعب عليهم القيام بذلك وتتبع ذلك بشكل قانوني. هذه طريقة لهم أيضًا لحماية نموذج أعمالهم.

هناك الكثير من الأشياء التي تتحرك. أعتقد أنهم يشعلون النار في السيارة هذا العام. لا أعتقد أن الناس تسير على ما يرام ، ستشتعل فيها النيران. بصرف النظر عن أولئك الذين لديهم سيارة رياضية ، 360s في العالم ، سيكون لديهم وقت أطول لأنهم يحتاجون فقط إلى المزيد من المدرج حرفيًا ، لإنجاز الأمور.

دييد برووكس: دارا ، من حيث المركبات المختلفة ، لقد كنت الراكب والسائق والمهندس لكل مركبة كان جيل يتحدث عنها هناك. أخبرنا قليلاً عن تجربتك.

دارا: نعم ، أحب هذا القياس. لقد رأيت الكثير من هذه التغييرات. لم أكن متورطًا جدًا في Urchin. ولكن بمجرد أن اشترت Google Urchin وأصبحت GA ، كان ذلك إلى حد كبير عندما شاركت وبدأت العمل مع العملاء لتحقيق أقصى استفادة من GA. ربما لا يوجد الكثير مما يمكنني إضافته إلى ما قيل بالفعل ، لأنني أتفق مع كل ما قاله الجميع بالفعل. في الأساس ، التكنولوجيا قديمة ولا تناسب الغرض. لذا لم يكن أمام Google خيار سوى القول إن هذه هي المرة الأولى التي يتعين علينا فيها تغيير التكنولوجيا الموجودة أسفل هذا بشكل جذري. ومن الواضح أن هذا خلق بعض الذعر. كما قال جيل ، إنهم يشعلون النار في السيارة. وهذه هي المرة الأولى التي يفعلون فيها ذلك لأنه عندما انتقلوا من الكلاسيكية إلى العالمية ، حتى أن ذلك بدا وكأنه تغيير بسيط في الفضاء لكنه لم يتضمن أي تغييرات جوهرية. يجب على الجميع الاحتفاظ ببياناتهم التاريخية. يجب عليهم استخدام نفس الواجهة. لذلك كان من الأسهل بكثير إدارة هذا الانتقال للعملاء من Classic إلى Universal.

هذه هي المرة الأولى التي تختفي فيها البيانات. ولا يزال هذا غير واضح بعض الشيء. قالت Google إنك ستتمكن من الوصول إلى بيانات UA لمدة ستة أشهر على الأقل بعد توقفها عن جمعها. ما زلنا غير متأكدين قليلاً مما يحدث بعد ذلك ولكن هذا لم يحدث من قبل. لم يقلوا أبدًا أننا سنتوقف عن منحك إمكانية الوصول إلى تلك البيانات القديمة. لذا فقد تسبب ذلك بالتأكيد في مزيد من الذعر هذه المرة والذي ، لنكن صادقين ، كان مفيدًا لأشخاص مثلنا لأن هذا هو ما نفعله من أجل لقمة العيش. نحن نساعد العملاء على التنقل في هذه التغييرات. لكنه يبدو وكأنه تغيير أكبر.

وشيء واحد يجب إضافته ، والذي أعتقد أنه مثير للاهتمام. وليس لدي أي بيانات عن هذا. لكن شيئًا ما ذكره بري عن إدراك Google أنهم بحاجة إلى إجراء تغيير قبل أن يقفز الناس من السفينة. الشيء الذي أتساءل عنه هو ما إذا كان هذا يمثل فرصة للأشخاص للقفز على متن السفينة لأول مرة بسبب حقيقة أن البيانات التاريخية لن يتم ترحيلها عبر. ربما لن ينطبق هذا على العديد من الشركات لأن معظم الناس عندما يفكرون في التحليلات ، يفكرون في Google Analytics ، ولا يعرفون حتى أن هناك خيارات أخرى. لكنني أتساءل عما إذا كانت بعض الشركات ستعتقد أنها كانت مقيدة من قبل لأن جميع بياناتها التاريخية كانت في هذه المنصة الواحدة. لكن هذه هي المرة الأولى التي لن يكون فيها هذا هو الحال. لذلك قد يعتقد بعض الناس أنه إذا أردنا القفز من السفينة ، فقد حان الوقت الآن. لذلك سيكون الأمر ممتعًا حتى نقطة الفصل في يوليو أو حتى أبعد مما سيحدث في الفضاء. إذا كانت الشركات ستبتعد عن GA.

ما الذي ستخسره مُحسّنات محرّكات البحث بالانتقال إلى Google Analytics 4؟

دييد برووكس: نقاط جيدة هناك. وشعرت أن هناك العديد من مُحسّنات محرّكات البحث الذين ما زالوا يتشبثون بـ Universal بأظافرهم. لا يمكنهم التشبث لفترة أطول ، بالطبع. ولكن دعنا ننتقل إلى الجميع مرة أخرى ونسأل الجميع في الواقع ، ما الذي تعتقد أنه يعتقد أنه سيخسره مُحسنات محركات البحث بالتشبث بـ Universal لفترة طويلة؟ ماذا ستقول لتريح عقولهم؟ جيف ، كيف تتعامل مع هذا؟

شبيبة: أود أيضًا أن أتطرق إلى أفكار دارا حول التحول. لقد قمت بعمل مصفوفة تحليل كاملة للخيارات المختلفة ومنحتهم درجات بناءً على مقياس متحيز خاص بي. ولا يزال GA4 في المقدمة. ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه على الرغم من حصولك على جميع البيانات وتبدأ من جديد ، إلا أن هناك عمليات تكامل رائعة بين منتجات Google. واحد منهم هو Search Console وهو بالتأكيد لتحسين محركات البحث وهو مهم حقًا. وهناك تكاملات أخرى وهي مجرد مصدر أساسي للبيانات مع Google ، والتي لا تزال ، حتى اليوم ، أكبر منصة إعلانية في العالم. لا يزال لديهم مقياس لعدد غير قليل من الأشياء. لديهم أشياء لا يستطيع أي شخص آخر القيام بها ولا يريد الناس الدفع. لا يمكنك التنافس مجانًا تمامًا. هناك مصدر مفتوح ، ولكن لا يزال يتعين عليك الدفع مقابل الاستضافة ولديك خادم أو هناك برامج مجانية ولكن لها حدود ، لذا فإن مجانية غير محدودة أمر رائع للغاية. على الرغم من وجود الكثير من الأشخاص الذين غادروا بالفعل على مستوى المؤسسة. لقد أفسدوا تمامًا مستوى المؤسسة بالكامل لإصدار 360 ، لقد انتهى الأمر. أكره قول ذلك ، لكن الناس يقومون بالفعل بحلول أخرى. لذا فإن الحلول المدفوعة تصبح مجنونة الآن.

لكن دعنا نتحدث عن مُحسّنات محرّكات البحث ولماذا يعد تغييرًا كبيرًا. وفوائد محاولة الوصول إلى النقطة التي تسقط فيها السماء من أجلك أم أنها مجرد إزعاج يغير طريقة قيامك بالأشياء؟ سأكون مهتمًا بمعرفة ما يقوله الآخرون عما إذا كانت السماء تسقط أم لا وما إذا كان هذا تغييرًا في كيفية قيامنا بالأشياء. لكن السؤال بالنسبة لي هو التكافؤ. في أي نقطة يكون GA4 مساويًا لـ Universal بقدر ما هي البيانات؟ أعتقد أن هذا قد تحقق. أعتقد أنه تم تحقيق التكافؤ إلى حد كبير ، مقياس هنا ، مقياس هناك ، يمكنك الوصول إلى هناك إلى حد كبير. كانت الكثير من التحديثات الأخيرة في GA4 تدور بشكل خاص حول تقرير الصفحة المقصودة ، مع التأكد من وصولها. إضافته إلى القائمة ، هذه قطعة تكافؤ. إضافة معدل الارتداد مرة أخرى ، على الرغم من أن معدل الارتداد سيء ، فقد أضافوه مرة أخرى هناك ، لأن الناس أرادوا هذا التكافؤ. يتعلق العام الأول بالبنية التحتية ، ووضع الأشياء في مكانها الصحيح ، مجرد امتلاك نظام ، مما يجعله قادرًا على توسيع نطاق البيانات وجمعها بملايين وتريليونات النتائج مقارنة بآلاف الزيارات فقط. الآن يقومون بعمل التكافؤ للمقاييس وقد قطعوا بالفعل الكثير من الخطوات هناك.

ثم هناك العملية. ما هي العملية بقدر ما اعتدت تسجيل الدخول والنظر في هذا التقرير ، فإن أي تغيير سيواجه غضبًا ، وهذا حدث بالتأكيد هناك. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، بقدر ما أشعر بالقلق ، تتمتع المنصات بالمساواة أو التكافؤ بينهما من منظور تحسين محركات البحث. هناك عدد قليل من الوظائف الإضافية التي لا تعمل بشكل جيد ، أشياء مثل التصفية يتم إهمالها تمامًا. لا توجد عروض تصفية ، جميع أنواع البيانات ، هناك أشياء غير موجودة بقدر تتبع النتائج أو التخصيص. ولكن إذا كان عليك فقط تسجيل الدخول إلى التقرير وإلقاء نظرة على ما تنظر إليه ، من منظور يومي ، يجب أن تكون هذه الأشياء موجودة هناك. تم حل هذا الجزء جيدًا سواء كنا نرغب في طرحه أم لا ، فهذه قصة أخرى. ولكن بعد ذلك هناك كل هذه الأشياء الأخرى مثل نسخ البيانات احتياطيًا والمقارنة والأرقام لا تتطابق دائمًا. عادةً ما يكون هناك عدد جلسات أعلى في GA4 وأعداد أقل للمستخدمين في GA4 لماذا يحدث ذلك؟ أشياء من هذا القبيل هي أسئلة كبيرة.

لذلك هناك نوع واحد إلى حد كبير من القديم مع الجديد. إنها حقًا كيف تستخدمها؟ ثم كيف تشرحها للعملاء؟ كيف تشرحها للعملاء؟ كيف تحصل على هذه البيانات في مكان يمكنك استخدامها حتى لا تتغلب على صدمة تغيير طريقتك الكاملة في النظر إلى العالم حيث ظللنا لمدة 15-20 عامًا ، نظرنا إلى العالم بطريقة واحدة؟

إنه أمر مضحك ، وسأنهي هنا ، لكنني قدمت عرضًا تقديميًا في الصيف الماضي وسميته المراحل الخمس للحزن باستخدام Google Analytics. وانتهيت بالقبول ولكن بعد ذلك أضفت 10 مراحل أخرى لأنه كان هناك أكثر من خمس مراحل قياسية من الحزن وكان الأمر كله يتعلق بالإحباط والأمل والصعود والهبوط. إنها نوعًا ما متقطعة تجربتنا مع هذا الشيء. في كل مرة نحقق فيها معلمًا ، تكون خطوتان للأمام خطوة واحدة إلى الوراء. لكنني أعتقد أننا إلى حد كبير في مرحلة لم يعد فيها الأمر كذلك. إنه هناك. إنها الآن كيف أجدها؟ ثم كيف يمكنني تغيير الطريقة التي كنت أعمل بها منذ 10-15 سنة؟

ما الذي يجب أن تعرفه مُحسّنات محرّكات البحث لتبني Google Analytics 4؟

دييد برووكس: بري ، كيف تشجع مُحسّنات محرّكات البحث على تبني GA4؟

BA: عادةً ما أبدأ بتذكير الناس أنه حتى سبتمبر 2020 ، كان الجميع يكرهون Universal Analytics. في المرة الثانية التي خرجت فيها GA4 ، كان الجميع مثل ، "لا ، نحن نحب Universal ، لا يمكنك التخلص منها ، لقد كان هذا أفضل شيء حدث لنا على الإطلاق." كما قال جيف ، يتعلق الكثير منه بالراحة. هذا هو المكان الذي يشعر فيه الناس بالراحة. هذا ما اعتادوا عليه. ولكي نكون منصفين ، هناك بالتأكيد صدمة شل عند دخولك إلى النظام الأساسي لأول مرة. مطور كان هناك الكثير من المرح في إنشاء هذه المنصة ، والأشياء تبدو وكأنها مطور للغاية هناك. حتى أسماء الأحداث. لا يكتب الأشخاص العاديون بأحرف صغيرة مع شُرط سفلية ، فهذه ليست الطريقة التي يكتب بها الشخص العادي يوميًا حدثًا الاسم. ولكن هذا هو الحال تمامًا.

بعض الأشياء التي أزعجت مُحسّنات محرّكات البحث حقًا هي أن بنية البيانات مختلفة تمامًا ، مما يعني أن جميع الأحداث ، حتى بعض الأشياء مثل الجلسات والمستخدمين يتم جمعها بشكل مختلف. لديهم معلمات مختلفة لما هو مستخدم في GA4 مقابل Universal Analytics. هذا أفزع الناس. إنهم مثل ، "أوه ، أرقامي غير متطابقة." لكي نكون منصفين ، عندما تذهب إلى GA4 ، وتقوم بتوصيل Search Console بـ GA4 ، فإنهم ينشئون مجموعة في المكتبة لا تنشر تلقائيًا. لذلك لا ترى في الواقع بيانات Search Console تظهر تلقائيًا في GA4. أنت يجب أن تذهب إلى المكتبة ، وتجد المجموعة ، وتنشر المجموعة ، ثم إنها في التنقل الخاص بك ، إنها قسم كامل. إنه أمر غريب حقًا على أقل تقدير.

ولكن كما قال جيف ، هناك الكثير من الخير الذي يأتي منه. لدينا تكامل مع Merchant Center ، وهو أمر رائع. ولديك تكامل مجاني مع BigQuery. هناك الكثير من الايجابيات لها أود أن أقول إن أهم شيء هو تجاوز عقبة الأشياء التي تبدو مختلفة تمامًا. كانت هذه مشكلة كبيرة. ونعم ، الأبعاد تأتي وتذهب باستمرار. لكن علينا أن نتذكر أن GA4 لا تزال في مرحلة البناء. الأمور ستتغير وبسرعة. لكن هذه هي صناعتنا ، أليس كذلك؟ عندما يتم بناء أي شيء ، فإنه يبني بسرعة ، ويفشل سريعًا ، ويبني سريعًا ، ويفشل سريعًا. هذا ما حدث. لقد حاولوا طرحه دون معدل ارتداد وكان الكثير من المسوقين ممتنين لعدم توفر هذا المقياس بعد الآن. ثم قال الجميع ، "لا ، لقد أحببنا Universal. ونحن بالتأكيد نحب معدل الارتداد. علينا استعادته." أعتقد أنه من المهم معرفة أننا سنستمر في رؤية المزيد من التكرارات.

بصفتك أحد مُحسّنات محرّكات البحث ، فإن جميع التقارير التي رأيتها في Universal Analytics متاحة في GA4. تحتاج فقط إلى اللعب بالمنصة قليلاً للوصول بالفعل إلى هناك والعثور عليها. لكنني أعتقد أن الشيء المهم هنا هو الصبر. عليك أن تتحلى بالقليل من الصبر. وعليك صقل هذا الحب للتعلم. أعلم ، بصفتي أحد كبار المسئولين الاقتصاديين ، أن حبك للتعلم يتعلق أكثر بما تفعله خوارزمية Google. وإذا قمت بتعديل هذا الشيء وسيساعد هذا الجزء من المحتوى ، وتعلمت حب تعلم البيانات مرة أخرى ، وربما تكون الأمور أسهل قليلاً.

DB: سنعود بالجزء الثاني من هذه المناقشة الأسبوع المقبل عندما سننظر في الفوائد الرئيسية التي يقدمها GA4 على Universal Analytics. في غضون ذلك ، شكرًا لجيف وبري وجو ودارا على المشاركة في الجزء الأول.

وشكرا على الاستماع. تحقق من جميع الحلقات السابقة واشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منصة Rank Ranger على موقع Rankranger.com.