ما مدى ضرورة إنشاء تطبيق لعملك؟

إذا كنت تعتقد أن تطبيقات الأجهزة المحمولة مخصصة فقط للعلامات التجارية الكبرى مثل Walmart و Bank of America ، فأنت مخطئ. المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تتبع اتجاه الأجهزة المحمولة ، مدركين أن استراتيجية الهاتف المحمول الفعالة تتضمن أكثر من مجرد موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة وأن أعمالهم تحتاج إلى تطبيق جوال.

في الواقع ، ستلاحظ في هذه الأيام أن العديد من الشركات الصغيرة التي تتفاعل معها بشكل متكرر لديها تطبيق جوال خاص بها - سواء كان ذلك في ركن المقهى أو منتجع الجمال في وسط المدينة. تتقدم هذه الشركات في اللعبة عندما يتعلق الأمر بنقل تسويقها الرقمي إلى المستوى التالي.

في حال كنت لا تزال غير متأكد من سبب رغبة أي شخص في إنشاء تطبيق جوال خاص به ، فإليك أهم سبع فوائد للانطلاق في هذا المسار عاجلاً وليس آجلاً.


انقر على "مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

هل عملي بحاجة إلى تطبيق جوال؟

في هذه الأيام ، مع متجر Google Play الذي يضم 3.5 مليون تطبيق ، ومتجر App Store يضم أكثر من 2.2 مليون (وفقًا لـ Statista) ، قد يبدو أن كل شركة لديها تطبيق جوال. حتى متجر البيتزا المحلي الخاص بك قد يشارك في الحدث!

إن إغراء حتى الشركات المحلية الصغيرة لتطوير تطبيقاتها الخاصة أمر مفهوم تمامًا. يمكن أن يكون التطبيق الذي يكسبك قوة جذب مع العملاء طريقة مهمة لتعزيز الأعمال. والعدد القوي للمستخدمين النشطين الذين يجلبهم التطبيق هو أحد أهم العوامل لتحديد كيفية تقييم التطبيق وكيف يضيف التطبيق إلى القيمة الإجمالية لعملك.

فوائد تطبيقات الجوال للأعمال

1. الاتصال المباشر والمشاركة مع العملاء والعملاء

أحد أسباب احتياج عملك إلى تطبيق هو تحسين الاتصال المباشر مع العملاء والعملاء. من خلال الوصول إلى ثروة من المعلومات بلمسة زر واحدة ، فتح تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للأعمال الباب أمام اتصال واضح ومباشر بين العملاء والشركات. المعلومات التي يتم جمعها من العملاء الذين يستخدمون هذه التطبيقات لا تقدر بثمن لأي عمل تجاري ، مع توفر سلوك التسوق وشخصيات المشتري بسهولة للمساعدة في تعزيز استراتيجيات التسويق.

2. تحسين مشاركة العملاء

بالنسبة للعملاء ، يجب أن يتم الاستماع إليهم وأن يكون لديهم شكل سهل من أشكال الاتصال. غالبًا ما يتصل العملاء برغبتهم في معرفة الإجابة على سؤال يتعلق بخدمتك أو طلبهم. أو يريدون الشكوى. يجعل تصميم وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة من هاتين العمليتين أسهل بكثير على الجميع ؛ مع فكرة أنه كلما أسرع العميل في توصيل مخاوفه وتلقي الرد ، قل احتمال ترك مراجعة سيئة.

3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يعد تطبيق الأجهزة المحمولة امتدادًا لعلامتك التجارية ، وبالتالي فهو فرصة لك لتظل وفياً للعلامة التجارية بينما تكون قادرًا على استكشاف كيفية تقديمها على منصة رقمية مختلفة تمامًا ؛ ربما بطريقة جديدة ومبتكرة تمامًا. يمكن اعتبارها أيضًا منصة إعلانية جديدة للأعمال ، يمكنها أن تقول ما تريده حتى تحصل علامتك التجارية على مزيد من الظهور وبالتالي الوعي.

يتيح لك تطوير تطبيق جوال للأعمال فرصة الوصول إلى جماهير جديدة محتملة. كنظام أساسي جديد تمامًا ، يمكن أن يتسبب تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للأعمال أيضًا في وصول مجموعة سكانية جديدة من العملاء إليك ، والتي تجد أن استخدام التطبيقات أكثر تفضيلًا من متصفح الويب.

4. إنشاء قناة تسويق مفيدة

يتيح تطوير التطبيقات المخصصة أيضًا إرسال الإشعارات والمعلومات إلى العملاء في الحال. إذا كانت هذه المعلومات مفيدة وذات صلة بهم ، على سبيل المثال ، تحتوي على معلومات تتعلق بالصفقات والعروض الحصرية ، فيمكن أن تساعدك في تكوين عملاء مخلصين يقدرون استخدام التطبيق.

5. إنشاء برنامج ولاء فعال

افترض أن شركتك لديها برنامج ولاء أو تفكر في تقديمه كوسيلة لتشجيع المبيعات. في هذه الحالة ، يعد نظام الولاء الرقمي عبر تطبيق الهاتف وسيلة فعالة لبناء وإنشاء مجتمع من العملاء. بمجرد مكافأة العملاء على إنفاقهم ، تزداد احتمالية عودتهم. يجعل تطبيق الهاتف المحمول عملية القيام بذلك أسهل بكثير وأسرع.

6. تقدم على منافسيك

تتمثل إحدى الفوائد المهمة لتطبيقات الأجهزة المحمولة للاستخدام التجاري في أنها ستجعلك متميزًا حقًا عن المنافسة. تعتبر التطبيقات وثيقة الصلة بالتكنولوجيا الحديثة اليوم ، وسرعان ما أصبح استخدامها في الأعمال اتجاهًا. ومع ذلك ، فهي لم تنطلق بعد في جميع المجالات حتى الآن ، مما يتيح لك التفوق على أي منافسة.

لماذا يحتاج عملك إلى تطبيق للتغلب على المنافسين

من المحتمل أنك تتفاعل مع عملائك بطريقة ما عبر الإنترنت في الوقت الحالي. ربما يكون لديك موقع ويب بسيط ، أو ربما تقدم خدمة لعملائك (على سبيل المثال ، متجر عبر الإنترنت ، أو نظام حجز ، أو مُكوِّن منتج ، وما إلى ذلك) عبر بوابة ويب. في McKenna Consultants ، نقوم ببناء تطبيقات الويب والجوال ، مما يضعنا في مكانة رائعة لمقارنة الاستخدام بين العملاء. على سبيل المثال ، بعد عام واحد من الخدمة ، أظهر تطبيق جديد للدفع عبر الهاتف المحمول قمنا بتطويره لشركة مرافق أن أكثر من 60٪ من العملاء يفضلون استخدام تطبيق جوال لإجراء عمليات الدفع بدلاً من استخدام موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة. يشير هذا الرقم إلى تفضيل المستهلك في التفاعل عبر الإنترنت.

لإنشاء حاجز للدخول

إذا كنت تقدم منتجك أو خدمتك لعملائك عبر iOS (iPhone / iPad) أو تطبيق Android ، فإن أي شركة ناشئة معطلة تدخل السوق ستحتاج إلى بذل هذا الجهد أيضًا. وبالتالي ، فإنك ترفع حاجز الدخول وتحمي مركزك التنافسي في السوق.

يقدم خدمات فريدة

يمنحك تطبيق الهاتف المحمول لعملك القدرة على تقديم خدماتك بطرق جديدة وأكثر تنافسية. على سبيل المثال ، قمنا ببناء تطبيق Product Finder (Android و iOS) لأحد عملاء PLC العالميين. يمكّن هذا التطبيق مستخدميه من إجراء مسح سريع لأحد منتجات منافسيهم والعثور على أحد منتجاتهم البديلة التي تتوافق مع مواصفات المنتج الممسوح ضوئيًا. تسمح ميزة التطبيق هذه لعملائنا بإبعاد الأعمال مباشرة عن منافسيهم بجهد ضئيل للغاية ، مما يمثل تحديًا مباشرًا لأسعارهم وجودة منتجاتهم.

امرأة شابة تستخدم هاتفًا ذكيًا في محطة قطار بخلفية غير واضحة

يمنح العملاء تجربة محمولة حقيقية

يمكن أن يمنحك تطبيقك أيضًا ميزة تنافسية في المجال (حرفيًا في حالة عميلنا AuthenticateIS). سيعمل تطبيقك عندما يكون عملاؤك في الخارج وحول تضمين المناطق التي لا يتوفر فيها اتصال بالإنترنت. تمتلك AuthenticateIS بوابة قائمة على الويب رائدة في السوق لاعتماد سلاسل الأغذية ، ولكن تم سؤالها بشكل متزايد حول توفير تجربة محمولة أكثر للمستخدمين.


كان مستخدموها حريصين على إدخال المعلومات بشكل مباشر في نظامهم أثناء تواجدهم في المناطق الريفية بدون اتصال بالإنترنت. تمكن أحد تطبيقات الأجهزة المحمولة من توسيع نطاق خدمته وتقديم هذه القيمة الجديدة لعملائه ، وبالتالي إعطاء ميزة تنافسية إضافية. يمكن القول إن تجربة المستخدم هي الغرض الرئيسي من إنشاء تطبيق جوال للأعمال ، وربط عملك بالعملاء بسهولة وبأقل جهد مطلوب من نهايتهم.

كيف أحصل على تطبيق مخصص لعملي

ويترتب على ذلك أنه إذا كنت ترغب في تنمية قاعدة عملائك في العالم الحديث ، فيجب أن تفكر بجدية في كيفية الاستفادة من استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في الأعمال في تفاعلاتك مع عملائك. إنهم يحبون الراحة والتجربة المألوفة والسهلة التي تشبه التطبيقات ، ويضع شعار شركتك على الشاشة الرئيسية لجهازهم المحمول! لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء تطبيق جوال ، يرجى مراجعة منشور المدونة المخصص لدينا حول هذا الموضوع.

شخص يحمل هاتفه الذكي في الهواء

ضع في اعتبارك أهدافك والجمهور المستهدف

في حين أن هناك العديد من الاختلافات الثقافية في جميع أنحاء العالم ، والعديد من وجهات النظر المختلفة والطرق المختلفة للقيام بالأشياء ، يبدو أن الأجهزة المحمولة عالمية. كان ستيف جوبز يروي قصة مشاهدة طفل في الهند لم يسبق له أن رأى جهاز كمبيوتر يبدأ على الفور وبشكل حدسي في استخدام جهاز iPad. لقد رأينا نفس التأثير لعملائنا في تطبيقات الأجهزة المحمولة التي نصممها لهم. تتوفر التطبيقات في أكثر من 30 دولة حول العالم وقد تمت ترجمتها إلى عدد مماثل من اللغات. في McKenna Consultants ، نقدم أيضًا خدمات بوابة الترجمة حتى يتمكن عملاؤنا من تحديث نص التطبيق الخاص بهم في جميع أنحاء العالم.

تطوير iOS مقابل تطوير Android

أحد المجالات التي يوجد بها بعض الاختلاف الإقليمي هو استخدام جهاز Android مقابل Apple. على سبيل المثال ، في المملكة المتحدة ، 53٪ من الأجهزة الذكية المستخدمة هي Android ، و 46٪ هي iOS. على الصعيد العالمي ، في المتوسط ​​، يبلغ معدل الانقسام 86.1٪ Android و 13.9٪ iOS. تهيمن شركة Apple على الولايات المتحدة الأمريكية ، مع 64 ٪ من جميع الأجهزة عبارة عن iPhone أو iPad. تمتلك الدول النامية نسبًا أعلى بكثير من أجهزة Android نظرًا لطبيعتها منخفضة التكلفة. بشكل عام ، يقوم معظم عملائنا بإنشاء تطبيقات iOS و Android ، ولكن ملف تعريف العميل الخاص بك قد يشير إلى أنه يمكنك إعطاء الأولوية لمنصة على أخرى.