كيف يمكن لتجار التجزئة تعظيم تدفق حركة مرور البحث العضوي إلى PDPs أثناء COVID-19

على مدار الأسابيع القليلة الماضية ، تسبب فيروس كورونا في تحولات هائلة في سلوك التسوق عبر المناطق المتضررة ، حيث بدأت العديد من مواقع البيع بالتجزئة في العمل في غضون ساعات محدودة أو أغلقت أبوابها مؤقتًا.

يعتمد المستهلكون الآن بشكل كبير على التجارة الإلكترونية ، وهم غير متأكدين من المستقبل هم من ضروريات الشراء بالجملة ويطلبون أشياء غير قياسية لجعل فتراتهم الطويلة في المنزل تشعر براحة أكبر.

من بين هذه الأنماط الجديدة ، تشهد بعض العلامات التجارية زيادات في حركة البحث العضوية ، والتي تعد تقليديًا ثاني أكبر مصدر لحركة التجارة الإلكترونية الشهرية الإجمالية.

نظرًا لأن المتسوقين ينتقلون إلى Google بحثًا عن منتجات غير مألوفة أو عالية الطلب ، يمكن لتجار التجزئة - وخاصة أولئك الذين يتعاملون في السلع الأساسية - توقع زيادة حركة المرور العضوية

في حين أنه كان من المهم دائمًا تحسين صفحات تفاصيل المنتج (PDPs) ، والتي تعمل كإحدى نقاط الدخول الرئيسية إلى الموقع ، فقد حان الوقت لتجار التجزئة عبر الإنترنت لزيادة أداء حركة المرور إلى هذه الصفحات ، مما يضمن نية عالية يمكن للزوار العثور على ما يبحثون عنه.

فيما يلي ، اكتشف بعض النصائح التي رأيناها تم تنفيذها بنجاح لتحسين اكتشاف المنتج ، وتقليل معدلات الارتداد ، وإبقاء العلامات التجارية في صدارة أذهاننا خلال عملية قرار شراء جديدة تمامًا.

سطح المزيد من توصيات المنتج على PDPs

تُستخدم توصيات المنتج باستمرار لإبراز العناصر ذات الصلة للزوار في PDPs. ومع ذلك ، يمكن للعلامات التجارية التأثير على التصفح بشكل أكبر من خلال إنشاء تجربة توصية أكثر ثراءً.

على سبيل المثال ، بدلاً من أداة توصية واحدة فقط ، يمكن للعلامات التجارية تضمين العديد من العلامات التجارية ، كل منها يختبر إستراتيجية مختلفة ، مثل "اشترى معًا" أو "مشابه لـ".

مثال لصفحات تفاصيل المنتج (PDPs) التي تعرض أداتين للتوصيات: واحدة تستخدم إستراتيجية Bought Together والأخرى ، "التشابه"

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تعمل التوصيات على غرار Pinterest مع التمرير اللانهائي على عرض عناصر جديدة باستمرار والتوصية بها للزوار ، مما يحفزهم على مواصلة الاستكشاف حتى يعثروا على المنتج المناسب.

مثال على PDPs التي تتميز بتوصيات على غرار Pinterest

عرض سهولة التنقل للعودة إلى الفئة الرئيسية

في بعض الأحيان ، يهبط المتسوق على PDP عبر البحث ويجد أن العنصر لا يلبي توقعاته الأصلية أو أنه مهتم باستكشاف منتجات أخرى مماثلة. لتقديم أفضل خدمة لهؤلاء الزوار ، يجب أن تسمح العلامات التجارية بسهولة التنقل للعودة إلى فئة المنتج الرئيسية.

من خلال وضع لافتة اكتشاف الفئة في الجزء العلوي من صفحة المنتج ، تضمن العلامات التجارية عدم اضطرار الزوار للبحث عن صفحة الفئة بمفردهم من داخل قائمة التنقل أو عبر بحث جديد تمامًا. هذا مفيد بشكل خاص لحركة مرور الهاتف المحمول ، حيث تخلق العقارات المحدودة حواجز أمام تصفح الموقع.

مثال على PDPs التي تعرض لافتة اكتشاف للزوار للتنقل بسهولة إلى الفئة الرئيسية

تجنب عوامل التشتيت باستخدام النوافذ المنبثقة ذات القيمة المضافة على PDPs

في يوم عادي ، يعاني المستهلكون من عوامل تشتيت متعددة خلال تجربة التسوق عبر الإنترنت ، سواء كانوا يقارنون العناصر عبر مواقع مختلفة ، أو يتنقلون بين الأجهزة ، أو ينتقلون من سيناريو إلى آخر.

مع تنبيهات COVID-19 المستمرة والمحمومة ، تمثل الأزمة تحديًا جديدًا تمامًا ، مما يجعل من الصعب جذب انتباه الزوار ولفت انتباههم.

لتقليل احتمالية ارتداد زائر من الموقع ، يجب على العلامات التجارية التفكير في استخدام النوافذ المنبثقة بغرض الخروج.

يتم تشغيلها عندما يتباطأ الزائر على الصفحة لفترة طويلة من الوقت ، أو يقوم بالتمرير لأسفل إلى جزء معين من الصفحة ، أو عند عرض نية الخروج ، يمكن استخدام هذه التراكبات لتضييق نطاق تركيز المتسوق وإبراز الرسائل الرئيسية.

قد تبرز هذه النوافذ المنبثقة العروض الترويجية لتشجيع الشراء أو التحديثات المهمة المتعلقة بـ COVID-19 ، مثل ساعات العمل الحالية ونوافذ التسليم.

مثال على اثنين من النوافذ المنبثقة لنية الخروج المستخدمة للترويج لعرض أو رسالة محددة على PDPs

السماح للمتسوقين بإضافة عناصر إلى قائمة الرغبات عبر PDPs

في حين أن العديد من المستهلكين عالقون الآن في المنزل ، فقد لا يزالون يرغبون في تصفح المنتجات التي قد يرغبون في شرائها في المستقبل. هناك طريقة رائعة لتحفيز هؤلاء المتسوقين للعودة إلى الموقع عن طريق السماح لهم بإضافة عناصر إلى قائمة الرغبات.

بمجرد الإنشاء ، فإن توفير وصول سريع إلى قائمتهم يجعل من السهل إضافة العناصر المحفوظة إلى عربة التسوق الخاصة بهم لسرعة الخروج.

تعد قوائم الرغبات أيضًا أدوات فعالة لجذب المشتركين ، والتي يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها بعد ذلك لتحديد العلاقة وتعزيزها عبر قنوات أخرى ، مثل البريد الإلكتروني.

تتميز PDPs بارتباط للمتسوقين لإضافة عناصر إلى قائمة الرغبات

مساعدة لم يسبق له مثيل

أثر تفشي فيروس كورونا بشكل كبير على المستهلكين وتجار التجزئة الذين يبذلون قصارى جهدهم لخدمتهم.

من خلال تحسين نقاط الدخول هذه ، لا يمكن للعلامات التجارية ربط حركة مرور البحث بشكل أفضل بالمنتجات والمعلومات التي يحتاجها المتسوقون فحسب ، بل يمكنها أيضًا زيادة احتمالية التحويلات.

والأهم من ذلك ، أنه على الرغم من عدم ضمان ترجمة كل هذه الزيارات الجديدة إلى إيرادات ، إلا أنه عند إجراء بعض هذه التغييرات ، فإن العلامات التجارية ستعلن أنها تدرك احتياجات المستهلك خلال هذا الوضع غير المسبوق - والتي سيكون لفوائدها تأثير دائم ، بعد فترة طويلة من انحسار COVID-19 في النهاية.