كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تحسين كفاءة التسويق في حدود الميزانية - DigitalMarketer

يُعد التسويق عنصرًا حيويًا في عملية أي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم - خاصةً إذا كنت قد بدأت للتو.

التسويق هو وسيلة لإبراز اسمك ، وجذب عملاء جدد ، وتحويل المتصفحات إلى مشترين ، وبناء مجموعة أساسية من العملاء المخلصين الذين سيحافظون على عملك من خلال السراء والضراء.

بشكل عام ، فإن التسويق يستحق القيام به - وهو أمر يستحق القيام به بشكل جيد. لكن بالطبع ، يأتي التسويق بنصيبه العادل من التحديات ، ليس أقلها حقيقة أنه يمكن أن يكون مكلفًا.

العديد من مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة على استعداد للتشبث بأسنانهم ودفع دولارات أعلى للتسويق الرائع. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون للحملات التسويقية عائد استثمار رائع من حيث الأرباح الناتجة. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن التدفق النقدي ، فمن الجدير محاولة جعل التسويق الخاص بك فعالًا من حيث التكلفة قدر الإمكان.

من خلال استراتيجيات التسويق الصحيحة وأفضل البرامج لدعمك ، من الممكن أن تجعل حملاتك أكثر فاعلية دون إنفاق الكثير. يمكنك تحقيق نتائج مهمة للحملة مقابل إنفاق ضئيل نسبيًا من خلال التكتيكات الذكية والموجهة والمشاركة المتسقة مع قاعدة المستخدمين لديك.

كيف؟ لنلقي نظرة.

شراكة مع المؤثرين وسفراء العلامة التجارية

فيما يتعلق بكفاءة التسويق ، يتمتع التسويق المؤثر بميزة هائلة على المشاركات ذات العلامات التجارية. لماذا؟ يتمتع المؤثرون بمدى وصول مذهل وأتباع ملتزمون يثقون في توصياتهم.

أفضل المؤثرين بارعون أيضًا في رواية القصص الرقمية ، مما يمكنهم من إنشاء محتوى مقنع وجذاب يتردد صداها مع الجماهير.

ومع ذلك ، من الضروري أن تتعامل مع المؤثر المناسب ليكون سفير علامتك التجارية. اختر شخصًا من المحتمل أن يروق لعملائك المستهدفين.

للقيام بذلك ، ابحث في مقاييس عملائك وحدد ما (ومن) الذي سيجده عملاؤك على الأرجح جذابًا أو غنيًا بالمعلومات أو ممتعًا ببساطة. قم بالاطلاع على بيانات التسويق الخاصة بك ، وإدارة علاقات العملاء ، وسجلات خدمة العملاء لفهم هوية عملائك بشكل أفضل وماذا يريدون.

من المفيد أيضًا الاستثمار في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى ربط جميع مستودعات البيانات الخاصة بك ، مما يسهل بشكل كبير جمع نشاط العميل وترتيبه وفهمه بطريقة مفيدة. يمكنك بعد ذلك استخدام ما تعلمته لتحديد المؤثر المثالي لعلامتك التجارية والمنتجات التي يجب التركيز عليها.

تشجيع التدريب ورفع المهارات

فريقك هو أفضل مورد لديك - وفريق تسويق أكثر كفاءة يعني تسويقًا أكثر كفاءة.

قد يبدو التدريب ورفع المهارات مكلفًا ، لكن الأمر يستحق الاستثمار. يمكن لفريق التسويق الموهوب والمدرب جيدًا زيادة عائد الاستثمار التسويقي بشكل كبير.

لا ينبغي أن يكون إجراء التدريب لمرة واحدة أيضًا. يتطور التسويق باستمرار. لذلك يحتاج المسوقون إلى الضغط بقوة على نبض اتجاهات وأحداث الصناعة.

ستعمل إعادة التدريب وتحسين المهارات بانتظام على إبقاء المسوقين على اطلاع دائم باتجاهات التسويق الحالية. وهذا بدوره سيمكنهم من العمل في طليعة صناعتهم.

ركز على تحسين محركات البحث

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) طريقة عالية الكفاءة وفعالة من حيث التكلفة لتعزيز تواجد أعمالك عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إلى قمة تصنيفات بحث Google بسهولة نسبية باستخدام إستراتيجية تحسين محركات البحث الفعالة.

إنها معادلة بسيطة: نظرًا لأن Google غالبًا ما يكون المكان الأول الذي يلجأ إليه الأشخاص عند البحث عن منتج أو خدمة ، فكلما كان عملك أكثر قابلية للتطبيق على Googl ، زاد عدد العملاء المحتملين.

لتعزيز مُحسنات محركات البحث لديك ، عليك التفكير فيما يلي:

• إنتاج محتوى عالي الجودة
• الانخراط مع الجماهير عبر الإنترنت
• الحصول على تواجد قوي وحسن السمعة على الإنترنت
• تحديث وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك
• استخدام الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك على الإنترنت
• البقاء على اطلاع دائم بتغييرات الخوارزمية واتجاهات تحسين محركات البحث

شراكة مع الشركات التكميلية

يعد بناء شبكة طريقة رائعة لتأسيس علامتك التجارية دون مضغ ميزانية التسويق الخاصة بك.

إذا تمكنت من العثور على عمل يكمل أعمالك الخاصة ، فقد تكون الشراكة معهم في حملات المحتوى والرسائل الأخرى بمثابة وضع مربح للجانبين.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعمل في مجال بيع أدوات الطهي. يمكن أن تكون الشركة التي تنتج مكونات الطهي أو تبيعها شريكًا رائعًا. معًا ، يمكنك إنتاج منشورات مدونة للوصفات ، ودروس بالفيديو ، ونصائح عن الطهي تعرض أدوات الطهي الخاصة بك ومكوناتها ، وكل ذلك بتكلفة قليلة نسبيًا.

يمكنك بعد ذلك نشر هذا المحتوى عبر منصات علامتك التجارية ومنصاتهم ، مما يضاعف مدى وصولك بضربة واحدة.

مرة أخرى ، يجب أن تكون الأعمال التجارية التي تشترك معها ذات صلة بأعمالك. على سبيل المثال ، إذا اشتركت شركة تجهيزات المطابخ الخاصة بك مع متجر مستلزمات فنية ، فسيواجه العملاء صعوبة في رؤية العلاقة بين الاثنين. بعد كل شيء ، لا يتجه عشاق الفن إلى مدونة إبداعية للحصول على نصائح حول الطهي ، ولن يتوقع عملاؤك العثور على دروس الرسم على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك!

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ابحث عن الشركات التي لديها قاعدة عملاء من المحتمل أن تكون مهتمة بمنتجاتك والعكس صحيح.

تعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يمكن أن يكون للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) تأثير كبير.

يمكن لحملة UGC الجيدة أن ترسل في الوقت نفسه مستويات مشاركة عبر السقف ، وتعزز علاقات العلامة التجارية / العملاء ، وتزيد من وصولك إلى حد كبير.

دعنا نلقي نظرة على مثال بسيط ولكنه ناجح للغاية.

في عام 2022 ، أصدرت شاكيرا أغنية مع بلاك آيد بيز. بعد أن كانت بعيدة عن الأنظار لفترة من الوقت وترغب في تحقيق عودة ضخمة ، أثارت شاكيرا ضجة حول هذا المسار الجديد من خلال دعوة المعجبين القدامى والجدد.

دعا تحديها #girllikeme TikTokkers لإعادة إنشاء الرقصة المعقدة من الفيديو الموسيقي "Girl Like Me". غير قادر على المقاومة ، انفجر TikTok بمقاطع فيديو رقص. رداً على ذلك ، نشرت شاكيرا مجموعات من الأفضل والأكثر إبداعًا والأكثر إمتاعًا والأكثر ارتباطًا على حسابها على Instagram.

كانت النتيجة أن المسار اكتسب دفعة كبيرة في المسرحيات والشعبية. بالإضافة إلى ذلك ، حصل الهاشتاغ على ما يقرب من 500 مليون مشاهدة ، وعادت شاكيرا إلى وسائل الإعلام الرئيسية.

قد لا تكون شاكيرا ، ولكن لا يزال بإمكانك إنشاء حملة تسويقية واسعة النطاق لا تُنسى من خلال تشجيع تحديات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وعلامات التصنيف وما إلى ذلك.

فكر في كيفية تحدي العملاء للإبداع في منتجاتك ومشاركة النتائج ، سواء كانت طرقًا ممتعة لإعادة استخدام التغليف أو الصور المضحكة للحيوانات الأليفة باستخدام منتجك.

تعد المسابقات أيضًا طريقة رائعة لتحفيز المستخدمين على إنشاء المحتوى. يستحق سعر منح الجائزة عائد الاستثمار لحملة إنشاء UGC ناجحة.

إعادة توظيف أو تحديث الحملات القديمة

أنت لا تريد أن تطرح نفس الأفكار القديمة. لكن في الوقت نفسه ، لا فائدة تذكر من تغيير الصيغة الرابحة فقط من أجلها.

إذا كانت الحملة الجارية تعمل بشكل جيد ، فاستمر في استخدامها. إذا نجحت رسالة أو حملة معينة في الماضي ، فنعشها وأعد استخدامها.

حتى إذا لم تتمكن من إعادة تدويرها ، فإن الحملات القديمة مصدر رائع. يمكن أن تقدم بيانات الحملة التاريخية رؤى مفيدة حول ما يفعل وما لا يتردد مع عملائك.

إذا كنت تريد أن تكون دقيقًا ، فيجب عليك مقارنة بيانات حملتك ببيانات العملاء والمبيعات التاريخية. سيعطيك هذا تحليلًا أكثر تعمقًا ويساعدك على تحديد سبب نجاح حملات معينة.

للقيام بذلك ، استخدم أدوات مثل برنامج ERP السحابي. سيمنحك هذا الوصول إلى البيانات التي تحتاجها ، ولكن أيضًا ، نظرًا لأنه حل قائم على السحابة ، فإنه سيسمح لأي شخص في الفريق بالوصول إلى البيانات من أي مكان.

بهذه الطريقة ، يمكن لفريق التسويق بسهولة الرجوع إلى بيانات الحملة باستخدام مقاييس مثل رضا العملاء ومعدل التحويل والشكاوى. من المفيد أيضًا التعاون مع الأقسام الأخرى في الوقت الفعلي ، بحيث يمكنك الوصول إلى البيانات التاريخية لاتخاذ قرارات أفضل ، حتى لو كنت في طريقك.

لكن من المهم أن تكون استباقيًا حيال ذلك. إن مجرد إطلاق نفس الحملات القديمة لأنها نجحت مرة واحدة لن يؤدي إلى قطعها.

أذواق العملاء تتغير بسرعة. لذلك ، حتى إذا كنت تشعر أن الحملة لا تزال ذات صلة وجذابة كما كانت من قبل ، فلا يزال من الضروري تحديثها لسوق اليوم.

استفد من تسويق الإحالة

غالبًا ما يتم الخلط بين هذا وبين التسويق الشفهي وتسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. في حين أن هناك بعض التداخل بين الثلاثة ، فإن التسويق بالإحالة يختلف بما يكفي ليحقق فئته الخاصة.

يحفز التسويق بالإحالة العميل بشكل مباشر على جلب عملاء جدد. في مثال نموذجي ، ستقدم العلامة التجارية للعملاء مكافأة - غالبًا استرداد نقدي أو بطاقة هدايا أو خصم أو هدية مجانية - إذا أقنعوا صديقًا بالتسجيل في خدمتك.

تجدر الإشارة إلى أن التسويق بالإحالة أكثر شيوعًا للشركات التي تقدم الخدمات بدلاً من بيع المنتجات. تحتاج هذه الشركات إلى العملاء للاشتراك بنشاط في علاقة مستمرة مع العلامة التجارية / العميل بدلاً من مجرد شراء منتج جديد كلما دعت الحاجة. ومع ذلك ، يمكن أن تعمل مع بائعي المنتجات أيضًا.

للتأكد من مكافأة العملاء بشكل صحيح على الإحالات ، قم بإعداد نظام ارتباط الإحالة. عندما يقوم شخص ما بالتسجيل باستخدام رابط إحالة العميل ، سيقوم برنامج ERP الخاص بك أو نظام آخر بتدوين التفاصيل تلقائيًا حتى يحصل الجميع على مكافأة الإحالة الخاصة بهم.

لا يجب أن تكون الحملات التسويقية الفعالة باهظة الثمن. من خلال التخطيط الدقيق ، ورؤى العملاء الواضحة ، ونظام تخطيط موارد المؤسسات الفعال ، والاستراتيجيات الذكية ، يمكنك تشغيل حملات رائعة مع عائد استثمار رائع ، مقابل نفقات أولية قليلة جدًا.

توفر القنوات الرقمية فرصًا هائلة للاستفادة من شبكتك وإشراك قاعدة عملائك في طرق بناء العلامة التجارية دون كسر البنك.

بالتأكيد ، ستحصل على ما تدفعه مقابل الموظفين والرسومات وما إلى ذلك. لكن كفاءة التسويق تتعلق أكثر بمعرفة مكان وزمان توزيع هذه الأموال. يتعلق الأمر بأن تكون إستراتيجيًا وبصيرًا ، بدلاً من أن تأمل أن تتحدث الأموال.

باستخدام النهج الصحيح ، يمكنك تحقيق درجة عالية من الكفاءة التسويقية وعائد استثمار رائع - ولن تضطر إلى زيادة الإنفاق التسويقي للقيام بذلك.