كيف أنقذ مؤسس TarDisk شركة متراجعة (أثناء حصوله على ماجستير إدارة الأعمال)

فيليكس: انضم إلي اليوم بيرس شيلر من موقع TarDisk.com ، إنه TARDISK.com. TarDisk هو أول محرك هجين يعمل على التوصيل والتشغيل والذي يضاعف أو حتى يضاعف ثلاث مرات التخزين الداخلي لجهاز MacBook الخاص بك ، وقد بدأ في عام 2014 ومقره في بوسطن ، ماساتشوستس. مرحبا ، بيرس.

بيرس: فيليكس ، شكراً جزيلاً لاستضافتي.

فيليكس: نعم ، متحمس لاستضافتك. أخبرنا بالمزيد عن المتجر وما هو هذا المنتج الذي تبيعه.

بيرس: بالتأكيد. نحن TarDisk. أعتقد أنك لخصتها بشكل جيد. نطلق على أنفسنا أول محرك هجين يعمل على التوصيل والتشغيل. ما يعنيه هذا هو أننا شركة شرائح ، نبيع شريحة صغيرة يتم لصقها في جانب جهاز كمبيوتر MacBook مما يجعل آلة غير قابلة للترقية قابلة للترقية. بالنسبة لأي مستخدم MacBook كان موجودًا بالخارج وربما اشترى كمبيوترًا أساسيًا ، فقد جاء مع محرك أقراص ثابت صغير. تجعل Apple من المستحيل أو على الأقل من الصعب للغاية ترقية محركات الأقراص الثابتة هذه. رقاقاتنا تحل هذه المشكلة.

فيليكس: رائع جدًا. ماذا كانت خلفيتك؟ لأن شركات الأجهزة مثل هذا خاصة في مجال التكنولوجيا يصعب البدء فيها. هل كان لديك أي نوع من الميزات التنافسية القادمة إلى هذا؟ هل لديك خلفية في هذه الصناعة؟

بيرس: أوه ، يا إلهي ، لا. أنا المثال الكلاسيكي للاختصاصي. أنا حاصل على درجة جامعية في الهندسة الحيوية. ذهبت للعمل. لقد شاركت في الغالب في شركات التكنولوجيا الحيوية الناشئة. المساحة الإلكترونية للمستهلك جديدة نسبيًا بالنسبة لي. إنها قصة عن كيفية وصولي إلى هنا ولكن لا ، لا يوجد تعليم رسمي على الإطلاق بخلاف الاستمتاع الكامل بالابتلاع بكل الأشياء الإلكترونية.

فيليكس: رائع جدًا. أعتقد أن هذه الفكرة عن كونك اختصاصيًا عام لها صدى لدى الكثير من رواد الأعمال الآخرين الموجودين هناك والذين يستمعون. ليس من الضروري أن يكون متخصصًا أو أي شيء غير جيد في مجموعة من الأشياء المختلفة ، مهتم بمجموعة من الأشياء المختلفة. كيف شعرت بهذا النوع من تخمينك كنموذج لنفسك ، هل ساعدك أو أضر بك أو أضر بالشركة ، أو أضر بعملية تأسيس شركة؟ كيف كانت العملية لذلك؟

بيرس: إذا نظرت إلى الوراء ، ربما كان لدي هدف واحد منذ التخرج من الكلية ، والذي في هذه المرحلة ، قبل ما يقرب من عشر سنوات ، ولم يكن هذا هو الحصول على وظيفة حقيقية. بهذه الدرجة التي تحدثت عنها من قبل ، وجدت نفسي أذهب كثيرًا إلى مجال التكنولوجيا الحيوية. لقد شاركت في عدد من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الحيوية. بعد أن تركت المدرسة لمدة عامين ، قررت أنني أريد العودة ومحاولة الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال. بعد قبولي في برنامج ماجستير إدارة الأعمال ، استيقظت ذات يوم وقلت ، "أوه لا ، إذا كان علي الذهاب إلى المدرسة وأخذ كل هذه الديون لدفع ثمن درجة الماجستير هذه."

عندما أخرج من المدرسة ، سأضطر إلى الحصول على وظيفة حقيقية وهذا بالضبط ما لا أريد القيام به. لقد بدأت مجموعة كاملة من الأفكار المختلفة. بدأت أتلاعب بهم وألقيت بهم على الحائط. حدث هذا ، هذه هي النسخة الثانية ولكن هذا هو تطور الفكرة التي ظهرت. لقد تمكنت من بدء عمل تجاري بهدف محدد وهو دفع تكاليف تعليمي العالي قبل أن يبدأ هذا التعليم ونجحت في القيام بذلك. ما هو TarDisk هو أنه تطور ذلك الفضاء حقًا.

فيليكس: هل انتهى بك الأمر بالعودة إلى المدرسة؟

بيرس: لقد فعلت ذلك. لقد تخرجت في هذه المرحلة منذ حوالي عام. لقد حصلت على ماجستير إدارة الأعمال.

فيليكس: أنت تدير شركة أثناء حصولك على ماجستير إدارة الأعمال. ما الذي كان مثل؟

بيرس: مشغول.

فيليكس: أراهن.

بيرس: كان لدي هدف صارم للغاية لنفسي. أشرت إليها ، وكان هدفي 200 ألف دولار في ستة أشهر. كانت تلك هي التكلفة التقديرية لشهادة الماجستير في إدارة الأعمال وذهبت إليها لتحقيق هذا الهدف. لم أحقق ذلك تمامًا ولكن بحلول نهاية الفصل الدراسي الأول ، حصلت على مدفوعات كاملة من المدرسة بشكل أساسي والدخول إلى المدرسة ، ولم يكن هدفي هو الاستمرار في التركيز على هذه المنتجات التي كنا نبنيها ولكن بدلاً من ذلك ، أحضر شخصًا ما إلى إدارة الشركة نيابة عني عندما كنت طالبًا بدوام كامل.

نجح ذلك ، لقد نجح على الأقل في الشهرين الأولين ، أول ثلاثة أو أربعة أشهر أو نحو ذلك ، ثم ذهبنا إلى الانهيار الأرضي. في الواقع ، حدث كل هذا عندما كنت بالخارج في برنامج الدراسة الشتوية بالخارج بين الفصول الدراسية. عندما عدت إلى الولايات كان هذا في كانون الثاني (يناير) بعد الفصل الدراسي الكامل. فجأة كانت هذه الشركة تعمل بشكل سيء وعاد إلى المشاركة ليس إلى المستوى الذي أنا عليه الآن بأي وسيلة ولكن بالتأكيد بما يكفي لإعادة الشركة إلى المسار والاستمرار في الحفاظ على نجاحها.

فيليكس: حسنًا ، هناك أمران مثيران للاهتمام. بالتأكيد أريد أن أتحدث عن تجربتك في توظيف شخص ما لإدارة شركة أثناء الانطلاق والقيام بشيء آخر ، في هذه الحالة ، متابعة التعليم العالي. أيضًا ، أعتقد أن ماجستير إدارة الأعمال هذا هو المسار الذي يفكر الكثير من المستمعين الآخرين ورجال الأعمال الآخرين في اتباعه ، خاصة أولئك الذين ليس لديهم اقتباس غير مقتبس ، "التعليم الرسمي في مجال الأعمال". ما هي تجربة الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال؟ أي نصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة منه لأي شخص يفكر في ذلك أو ربما يلتحق ببرنامج ماجستير إدارة الأعمال في أي وقت قريبًا؟

بيرس: أعتقد أنه يجب أن يكون منطقيًا بالنسبة إلى المرحلة التي وصلت إليها في حياتك المهنية وأعتقد أن البرنامج الذي تشارك فيه نفسك يحتاج أيضًا إلى فهم ما تريده منه. بالنسبة لي على وجه التحديد ، ولست حالة تمثيلية ، كنت مهتمًا بالوصول إلى شبكة أكبر مما كان لدي وصول سابق. لقد كنت مفتونًا بفكرة الوجود في غرفة مع هؤلاء الأشخاص الناجحين للغاية ، وبعد ذلك في نهاية البرنامج ، سأتمكن من الاتصال بأصدقائي هؤلاء الأشخاص والاتصال بهم عندما أحتاج إلى خدمات. كان كل هذا في غاية الأهمية بالنسبة لي.

أعتقد أنه من ناحية التعليم الرسمي ، دخلت في هذا الأمر بضعف التمويل. لا يزال ضعيفًا. أعتقد أن الكثير من الأشياء التي يمكنك تعلمها في هذا المكان قد تتعلمها على الأرجح في مكان مشابه عبر الإنترنت بقراءتها ، والبحث عنها ، ومحاولة اللحاق بالأشياء بسرعة لما تحتاج إلى معرفته. على الرغم من أن التعرض لخطط العمل الواسعة والأفكار العريضة هذه حقًا شكل الطريقة التي أدير بها العمل حتى الآن وسيشكل الطريقة التي أستمر بها في إدارة هذا العمل والطريقة التي سأبدأ بها عملي التالي انا متاكد.

فيليكس: نعم ، أعتقد أنه موضوع أو مجاز شائع يتمثل في أن رواد الأعمال الناجحين الفائقين هم نوع من الرؤساء مع أنواع ماجستير إدارة الأعمال ، على ما أعتقد. إذا ذهبت وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال ، طلاب ماجستير إدارة الأعمال ، عندما ذهبت إلى برنامج ماجستير إدارة الأعمال هذا ، هل وجدت أن هناك الكثير من رواد الأعمال هناك أو هل رأيت المزيد من المهنة التي أعتقد أن رجال الأعمال في هذه البرامج؟

بيرس: نعم ، لا على الإطلاق. ربما كان هذا هو السبب في أنني تمكنت من التسلل إلى لوحات القبول. ربما كنت ، من بين 900 شخص في فصل دراسي ، ربما كان هناك حفنة من 20 شخصًا لديهم خبرة حقيقية في جعل أيديهم قذرة في شركات البناء قبل برنامج ماجستير إدارة الأعمال. ومع ذلك ، أعتقد أنهم قاموا بعمل رائع في تشكيل الإثارة حول ما يعنيه بناء عملك الخاص. أعتقد أن الكثير من الأشخاص الذين خرجوا من البرنامج قد ذهبوا إلى ربما ليس بالضرورة أن يبدأوا أعمالًا ولكن على الأقل للمشاركة في مرحلة مبكرة جدًا [فرق 00:08:51] يقومون ببعض الأشياء الرائعة جدًا.

أعتقد أنه في أي مجموعة من الأشخاص تجد نفسك فيها ، ستجد التطرف. ربما كنت في أقصى حد من أنني كنت مثل ثور الحفرة ، لقد تمسكت للتو بهذه الفكرة بأنني سأبدأ شركة أخرى وهذا هو بالضبط ما ستكون عليه. أعتقد أن هناك الكثير من الأشخاص الذين انتهى بهم الأمر لأنني لا أعرف ما إذا كانت الكلمة مقتنعة ولكنهم يحركون أنفسهم في هذا الاتجاه لبدء شركة بعد المدرسة. كنت بين الأصدقاء ، سأقولها بهذه الطريقة.

فيليكس: رائع جدًا. هل تعتقد أن الجانب الأكثر قيمة في برنامج ماجستير إدارة الأعمال هذا هو الشبكة والأصدقاء والصلات التي أجريتها من خلال ذلك البرنامج؟

بيرس: نعم ، بلا شك. إطلاقا.

فيليكس: رائع. أريد أن أتحدث الآن عن هذه الخطة التي لديك حول العثور على شخص ما لإدارة الشركة أثناء ذهابك إلى المدرسة. هل كان هذا دائمًا في ذهنك أم أنك خرجت من الضرورة عندما بدأت هذا البرنامج؟

بيرس: لم يكن هدفي أبدًا أن أصبح رئيسًا تنفيذيًا لشركة الإلكترونيات الاستهلاكية. هذا ليس الهدف أبدًا. كان هدفي هو كسب 200 ألف دولار في فترة زمنية قصيرة جدًا قبل بدء الدراسة. عندما بدأت البحث لمحاولة إحضار شخص ما لإدارة هذه الشركة نيابة عني ، من السهل جدًا إحضار شخص ما لمحاولة إدارة شركة نيابة عنك إذا كنت لا تقدر هذه الشركة كثيرًا. حق؟ الفكرة هنا هي أنني استخلصت بالفعل القيمة التي أريد استخلاصها من هذا وأي شيء آخر سيكون مجرد تثليج على الكعكة.

الطريقة التي قمت بها في البداية بتنظيم البحث والطريقة التي أوصي بها بأي توظيف تتم من خلال شبكة ممتدة وأصدقاء الأصدقاء والحصول على هذه الكلمة فقط. ثم الطريقة التي نظرت بها إلى هيكلة هذا كانت من خلال ما يعادل مثل ربح. الاستحواذ على حصة ملكية على مدى فترة أعتقد أنها كانت سنة. أعتقد أنني تنازلت عن غالبية الشركة بموجب اتفاقية الاستحقاق هذه مع منحدر بالطبع. نحن نتحدث عن هذا ، إنه مثير للاهتمام لأنه يبدو جيدًا جدًا من عرض 6000 قدم ، هذا فشل ، أليس كذلك؟

لقد نجح هذا بشكل رائع لمدة ثلاثة أو أربعة أشهر وعمل بشكل رائع في إدارة الشركة ولكنه لم ينجح بشكل جيد في تنمية الشركة ولم ينجح عندما تتعامل في هذه المساحة الإلكترونية الاستهلاكية سريعة الخطى. تحتاج إلى التأكد من أنك تقوم باستمرار بإدخال الأشياء في خط الأنابيب هذا أو أن الأشياء ستجف. هذا ما حدث هنا ، لذا فإن الفرد الذي أرغب في استقدامه لإدارة الشركة قام بعمل رائع في إدارتها ، لكنه لم يقم بعمل رائع في تطويرها ، وذلك عندما انتهيت من التراجع وإعادة ترتيب الأمور قليلاً .

فيليكس: فهمت. كان الشخص الذي جلبته رائعًا في الصيانة ولكن في صناعة سريعة الخطى مثل التكنولوجيا والأجهزة ، عليك أن تفعل أكثر من ذلك. عليك أن تنمي عملك بنشاط وتغذي خط الأنابيب هذا. عندما قمت بتعيين شخص ليأتي ، ما نوع التوجيه الذي قدمته؟ كيف يمكنك حتى أن تبدأ في تخمين نقل العهود إلى شخص آخر؟

بيرس: لم تكن هذه عملية قصيرة. يمكنني التفكير في هذا الأمر ، لقد مضى عامين الآن. لقد بدأت البحث على الأرجح في شهر يونيو. تم العثور على شخص ما بحلول يوليو. لقد استلمتهم هنا في بوسطن بحلول أواخر يوليو على الأرجح وأوائل أغسطس وتم تسليم العهود بالكامل بحلول أواخر أغسطس أوائل سبتمبر. فقط في الوقت المناسب لي لبدء الدراسة. الطريقة التي نظمت بها هذا ، حاولت توثيقه. أعني ، التوثيق هو السبيل الوحيد للفوز بهذه الأشياء. إنها الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها توسيع نطاق أي عمل ، ربما أعظ الجوقة هناك لكنني بدأت فقط بتوثيق العملية التي أجريتها.

هذا كل شيء من سرد موردينا إلى التحدث عن مكان تدفق الأموال وكيفية التعامل مع مشكلات خدمة العملاء المختلفة. أعني ، كانت هذه عملية معقدة للغاية. هذا أمر مباشر نسبيًا خاصة أننا نقارنه بما هي عليه هذه الشركة اليوم. كانت الحيلة هنا هي نعم ، التوثيق ثم إرسال تلك الوثائق ومراجعتها معًا. بعد ذلك ، بعد أسبوعين من الانتقال حيث كنت متاحًا طوال الوقت تقريبًا للإجابة على أي سؤال بحاجة إلى إجابة لنقلنا إلى الخطوة التالية أو لنقل الشركة إلى الخطوة التالية.

فيليكس: هل كان عليك أن تجتمع كثيرًا؟ كيف كنت أعتقد أن البقاء على اتصال خلال هذه الفترة الزمنية خاصة عندما تذهب إلى المدرسة وكان لديك شخص يدير العمل؟ كيف كان الاتصال مثل؟

بيرس: أعتقد أن التزامي كان من خمس إلى عشر ساعات في الأسبوع لأكون متاحًا. حتى ذلك الحين كنت متاحًا كلما احتجت إلى ذلك. بمجرد أن سلمت العهود بصراحة كنت مشغولاً للغاية. ربما لهذا السبب استمرت لمدة ثلاثة أو أربعة أشهر فقط لكنني كنت مشغولاً للغاية ولا يمكنني المشاركة وأعتقد ، ما هذا القول؟ الضرورة هي ملك الاختراع أو أم الاختراع أو شيء من هذا القبيل. حقيقة أنني لم أكن هناك للإجابة على بعض الأسئلة التي ظهرت نوعًا ما أجبرت القيادة الجديدة على معرفة إجاباتها الخاصة. هذا مشغول.

إذا كنت سأفعل الأشياء بشكل مختلف مرة أخرى ، فمن المحتمل أن أقوم بإعداد نفس الشيء بالطريقة التي أقوم بإعدادها ، لكنني سأقوم بإعدادها بهيكل نظام دعم. ربما سأبحث عن مساعدة إضافية فقط لشخص ما يمكن للقيادة الجديدة تخصيص المزيد من المهام له لأنني أعتقد أن سبب غرق السفينة كان مجرد أشياء مشغولة للغاية. تراجعت القيادة ثم وصلوا إلى مستوى لم يتمكنوا من ذلك ... إنهم [غير مسموع 00:15:13] لم يتمكنوا من البقاء أمام الابتكارات القادمة ولم ينجح الأمر.

فيليكس: أنت تقول إنها عملت بشكل جيد لمدة ثلاثة إلى أربعة أشهر وبدأت ترى ببطء أعتقد المستقبل. بدأت ترى ببطء أن هذه الشركة كانت تسير في اتجاه لن يكون جيدًا. كيف تراجعت؟ أتخيل أنك ما زلت في برنامج ماجستير إدارة الأعمال لأن هذا يستمر أكثر من ثلاثة إلى أربعة أشهر فقط. كيف اعتقدت خطوة قدمك في العمل؟

بيرس: بكل بساطة ، كنت أقوم بقياس الإيرادات. عندما استعدت العمل ، أعتقد أن الإيرادات كانت خمس ما كانت عليه عندما سلمت العمل. قلت ، "ماذا يحدث بحق الجحيم؟" لقد عدت للتو إلى هناك وكما قلت ، خلطت الأشياء. تخلَّ عن القيادة القديمة ، المعينين بأفراد جدد. هذه المرة عندما وظفت في قيادة قديمة لحسن الحظ لم تكن قد أوكلت بعد. عندما أشركت الفرد الجديد في الشركة ، حرصت هذه المرة على عدم التنازل عن حقوق الملكية. بدلاً من ذلك ، قمت بعمل هيكل قائم على العمولة كان يعتمد على الربح الذي كان يأتي إلى الشركة.

مرة أخرى ، لا يزال في هذه المرحلة على الرغم من أن أي دخل يأتي من هذا ، من وجهة نظري هو مجرد تثليج على الكعكة. لقد استخلصت بالفعل القيمة التي كنت بحاجة لاستخلاصها من هذا العمل. في هذه المرحلة ، كنت فقط أبقي الشيء واقفاً على قدمي لأنه شعرت وكأنه من العار أن أتركه يموت ، لكن هذا لم يكن كل ما أقوم به من أعمالي بأي حال من الأحوال. إنها مجرد فرصة للاستمرار في الحصول على هذا الدخل الذي كان جيدًا. عندما عدت للوراء ، كنت واضحًا جدًا فيما يتعلق بما أردت أن يحدث ، وكنت واضحًا جدًا فيما يتعلق بتوقعاتي للأفراد الجدد الذين كنت أحضرهم ، وهو ما يعني أنك تدير هذا الشيء وسأحضره يا رفاق الأفكار ومن ثم تنفيذ ذلك النوع من الأعمال عليها.

فيليكس: أنا متأكد من أن هذا ليس ورديًا كما وصفته ، لكن بالنسبة لي يبدو الأمر وكأنه حلم رائد الأعمال النهائي حيث تأتي بأفكار وينفذها الآخرون ، وتستمر في ابتكار الأفكار. أعتقد أن الناس يقومون بالمزيد من الأعمال القذرة ، الأشياء التي يمكن حقًا أن تطحن الناس. من المضحك الطريقة التي تصفها بها لأنني أعتقد أن الكثير من الناس يمكنهم تخيل أن هذا سيكون الإعداد المثالي لهم إذا أرادوا بدء شركة.

لقد ذكرت أنك بدلاً من إعطاء الأسهم كما فعلت في المرة الأولى ، تعلمت من هذا الخطأ أنك تعلمت أن هذا لم ينجح أيضًا. لقد ركزت بدلاً من ذلك على تعويض الموظفين الجدد من خلال العمولة. تحدث إلينا عن تخمين إيجابيات وسلبيات ذلك. هل من الممكن أن تعطي حقوق الملكية مرة أخرى؟ متى يعمل؟ متى تعمل الأسهم ومتى تعمل العمولة؟

بيرس: أعني المساواة مثل الزواج. أنت تعطي الإنصاف للأشخاص الذين تريد أن تتزوجهم. تتكرر مشكلة حقوق الملكية ، وخاصة حقوق الاستحقاق ، في كثير من الأحيان بمجرد أن يتم منحها ، فمن المحتمل أن ترغب هذه المواهب المتميزة التي جلبتها من خلال حقوق الملكية في تركها. هذا لا ينطبق كثيرًا على تجربتي في الخريف ، لكن يمكنك أن تتخيل كيف عملت هذه التجربة بشكل مختلف قليلاً عما كانت عليه لو لم أتمكن من تغيير الأمور قبل المنحدر على ذلك الاستحقاق. كنت سأكون عالقًا في الحمل أو كانت الشركة عالقة في حمل أمتعة لشخص لا يساهم بأي قيمة للشركة.

لم أرغب أبدًا في أن أجد نفسي في هذا الوضع حيث كنا نحمل أمتعة من هذا القبيل. المقايضة هنا هي كيف لا تفعل ذلك؟ حق؟ McKinsey ، شركة الاستشارات التي أسسها السيد McKinsey وكانت لديه هذه الرؤية عندما تقاعد لأنه كان المالك الوحيد لتلك الشركة الاستشارية. عندما تقاعد ، قال ، أعتقد أنه تخلى عن ... ربما أقوم بذبح القصة تمامًا لكنه تخلى عن جميع حقوق الملكية وأعدها في اتفاقية مشاركة أرباح مماثلة لأن الفكرة كانت أنه يريد الحفاظ على القيمة داخل الشركة لأنه أراد بناء المؤسسة.

لم تُنشئ شركتي مؤسسة بأي وسيلة ولكني أريد التأكد من أنني كنت قادرًا على تقديم أقصى تعويض للأشخاص الذين شاركوا بنشاط في الشركة مع الحفاظ في نفس الوقت على أقصى قدر من القدرة على استخراج القيمة من الشركة. هذه هي الطريقة التي تمكنت من القيام بذلك ، فكرة مشاركة الأرباح أو العمولة ، أيًا كان الاسم الذي تريد تسميتها به. طالما أنك صريح جدًا مع جميع الأشخاص المعنيين ، فإن هذا هو ما أعتقد أنه وضع جيد للغاية لوضع جميع الأطراف المعنية.

هذا لأنك قادر على الحصول بسرعة على شخص يكسب الكثير من المال النقدي ، أليس كذلك؟ منذ البداية والبداية وأين كما لو كنت تمنح أحدهم حقوق الملكية ، أعني بالطبع أن جميع الاتفاقيات مختلفة ولكن قد لا تشارك الربح معهم بهذه الطريقة السخية. بالتأكيد ليس في البداية.

فيليكس: عندما جلبت هؤلاء الموظفين الجدد وهم على أساس العمولة ، كثيرًا ما تسمع ذلك لموظفي المبيعات ولكن هل كنت تجلب أكثر من مجرد مندوبي مبيعات؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك هيكلة الدفع لكيفية حصولهم على الأموال من خلال العمولات؟

بيرس: لا ، بصفتي اختصاصيًا. بالطريقة التي تم بها تجميع هذا ، سيكون لدينا رقم إيرادات شهرية ومن ثم نحسب الربح من ذلك بشكل أساسي. بعد ذلك ، ستعتمد العمولات أو مشاركة الأرباح على هذا الرقم. المبلغ الذي تم دفعه لكل فرد يعتمد على هذا الرقم. لا أعرف ، أعتقد أن ذلك جعل الجميع سعداء.

فيليكس: أجل ، هل هذه هي الطريقة التي لا يزال بها هيكل الشركة حتى اليوم؟

بيرس: قطعا لا. الطريقة التي تسير بها الأمور اليوم ، ما هو TarDisk هو تطور كل هذه المعارف التي حصلت عليها مع كل هذه الشركات الصغيرة التي قمت بها. الطريقة التي تم بها تنظيم TarDisk اليوم لدي ما يعادل مجموعة المستوى C ، ربما لا تكون هذه هي الطريقة لوصف ذلك ولكن لدي ما يعادل المديرين الذين أعتمد عليهم ومن ثم لدينا مستوى آخر تحته تأكد من أنني أعني هذا المكان السحر يحدث ، أليس كذلك؟

جميع الأشخاص في ذلك المستوى الثاني ، الأشخاص الذين يسمحون لنا بالعمل أثناء عملنا وتطوير وتقديم المنتجات التي يمكننا تقديمها. الطريقة التي أحاول بها أن أنشر المعلومات هي مرة أخرى من خلال هذا ، وهو ما يعادل هذا الهيكل الهرمي حيث أعتقد أنني هنا في الأعلى. لدي ثلاثة تحتي على الرغم من أنه من المحتمل أن أكون على نفس الخط مع هؤلاء الثلاثة تحتي. ثم لدينا كل الأشخاص الرائعين الذين يساعدوننا في بناء ما هو عليه TarDisk الآن.

فيليكس: رائع جدًا. كيف يمكنك إنشاء شركة مثل هذه لأنها تبدو أكثر تنظيماً مما كانت عليه في الأصل؟ تسلسل هرمي واضح للغاية ، سلسلة أوامر واضحة جدًا تقريبًا حول كيفية تفويض كل شيء. أفترض أن هذا لم يكن مجرد شيء وضعته منذ البداية وفجأة وظفت كل هؤلاء الأشخاص ووضعتهم جميعًا معًا. كيف تبدأ حتى في بناء شركة مثل هذه؟

بيرس: دعني أقوم بعمل نسخة احتياطية قليلاً لأن هناك طرقًا مختلفة لبناء شركة منظمة. ربما أجعل هذا الصوت أجمل بكثير مما هو عليه لأنه ربما يكون أكثر فوضوية في الداخل ، لا تخبر أحداً.

فيليكس: لا أحد يستمع. لا تقلق.

بيرس: تم إنشاء TarDisk ليكون أسلوب حياة تجاريًا. حسب التصميم ، اخترت على وجه التحديد عدم جمع الأموال من هذه الشركة لأن هذا ليس ما أريد القيام به. كانت لدي هذه الرؤية في الجزء الخلفي من ذهني وهي أنني سأكون قادرًا على بناء هذا العمل المستدام ذاتيًا والذي سيكون قادرًا ... أسميها الآلة التي تزييت نفسها ، أننا سنكون قادرين على صنع هذه المنتجات الرائعة وأنا سأكون قادرًا على الاستفادة من هذا لمواصلة بناء أشياء رائعة لأنه في نهاية اليوم هذا ما أحب فعله حقًا ، أحب بناء الأشياء.

عندما أنشأت TarDisk ، مرة أخرى ، حاولت عدم أخذ أي تمويل خارجي. الطريقة التي فعلت بها هذا كانت من خلال الكثير من النمو العضوي. أول شيء يمكن أن تشير إليه في تاريخ TarDisk والذي يعد علامة فارقة هو أننا قمنا بتشغيل حملة Kickstarter وكانت ناجحة للغاية. لقد أبلينا بلاءً حسنًا وكان ذلك كافيًا لبناء منصة الأجهزة هذه التي نبيعها وهي منصة أجهزة TarDisk ، والحصول على بعض المال في البنك ، وإثبات أن هذه ليست مجرد فكرة كراكبوت ، وأن ما نبيعه هو لقاء وهو مطلب لدى الناس بالفعل ، تعمل هذه الشرائح.

بعد ذلك ، بالمال الذي ربحناه من الحملة ، استخدمت ذلك بعد ذلك لتطوير مجموعة البرامج الكاملة التي كانت فوق الأجهزة التي نبيعها. هذا هو سحر ما يجعل TarDisk محرك الأقراص الهجين هذا ، أليس كذلك؟ بدلاً من أن يكون محرك الأقراص الخارجي هذا ، فإنك تلتصق بهذا الشيء وفجأة يوسع حجم جهاز Macintosh HD الخاص بك. ضع ذلك في مصطلحات Windows ، سيصبح محرك الأقراص C أكبر. لا تحصل على محرك D ، سيصبح محرك الأقراص C أكبر. هذا رائع. في الأيام الأولى ، كانت الطريقة التي تم بها تنظيم هذا الأمر هي أنا واثنين من الأشخاص الآخرين ومجموعة كاملة من المتدربين الذين يتقاضون رواتب منخفضة لأقول ...

لا أعرف كيف أقول ذلك ، هؤلاء الرجال رائعون ولكن هذه هي الطريقة التي تمكنا بها من بناء الشركة. من خلال وجود متدربين كانوا معنا فقط لمدة ثلاثة أشهر في كل مرة ، وأربعة أشهر في كل مرة ، في كل مرة يغادر فيها فصل من المتدربين ، سيوفر الوقت تقريبًا لإعادة التشغيل. في كل مرة يغادر فيها المتدربون ثم أحضرهم ، أسميهم فئة من المتدربين ولكن قد لا تكون هذه أفضل طريقة لوصف ذلك ولكن في كل مرة أحضر فيها هذا النوع الجديد من المحصول أو الفصل أو أيًا كان ما تريد تسميته ، متدربين ، عدت إلى الوراء وأقول ، "حسنًا ، ما الذي نجح في المرة السابقة ، ما الذي يجب أن يعمل هذه المرة."

إذا كنت سأحضر هذا العدد الكبير من الأشخاص ، فلن أتعامل مع عشرة أشخاص باستخدام Facetime كل يوم. نحن بحاجة إلى شكل من أشكال هيكل التفويض. من خلال القيام بذلك بهذه الطريقة ، نكون قادرين على وضع الهياكل العضوية في مكانها والتي سمحت لنا بالتوسع. مرة أخرى ، كان هذا بقصد عدم جمع أموال خارجية. هل سارت في طريق الزيادة من خلال المستثمرين؟ لقد كان لدي قدر أكبر من المرونة هنا لوضع المزيد من التفاصيل الرسمية حول كيفية هيكلة الشركة ومن الذي يجب تعيينه ومتى.

ربما يمكنني أن أحضر الفريق بأكمله بسرعة كبيرة وأن أعمل على زيادة السرعة بسرعة أكبر بكثير مما استغرقنا ذلك لأن الأمر استغرقنا عامًا للوصول إلى النقطة التي وصلنا إليها الآن. مع وضع ذلك في الاعتبار ، هذا هو الذي بنيته. أخذ الاستثمار ، أنت تتخلى عن السيطرة. كنت أرغب في الحفاظ على تلك السيطرة. من خلال المتدربين ومن خلال الكثير من الأشخاص الرائعين الذين حظيت بامتياز كاف للعمل معهم ، تمكنا من الوصول إلى هذا الحد.

فيليكس: رائع جدًا. يبدو مثل الهيكل الذي تم بناؤه بدافع الضرورة. لديك فريق من الأشخاص يعملون على هذا ، ومتدربين في تلك المرحلة وأدركت أنه يجب أن يكون هناك تنظيم ما لكل هذا وهذه هي الطريقة التي بنيت بها الفريق بشكل عضوي. لقد ذكرت عدة مرات الآن بعد أن عينت اختصاصيًا عامًا ، فأنت نفسك اختصاصي عام ، ولكن عندما تبني شركة مثل هذه مرة أخرى ، فإن مساحة التكنولوجيا ومساحة الأجهزة على وجه التحديد. بالطبع ذكرت أن البرنامج الذي تم إنشاؤه فوق كل ذلك يتطلب معرفة عميقة بالتكنولوجيا.

أعتقد أن الكثير من رواد الأعمال ، ينظرون إلى الصناعات التي يريدون الدخول فيها ولكنهم يخجلون منها لأنهم لا يمتلكون المعرفة العميقة. قد يكونون مهتمين به من الناحية المفاهيمية أو يعجبهم فكرة أن يكونوا في صناعة مثل صناعتك لكنهم ليس لديهم الخبرة. إنهم لا يعرفون حتى ما لا يعرفون. إنهم لا يعرفون حتى الأشخاص الذين قد يوظفونهم إذا كانوا على دراية بذلك لأنهم لا يعرفون ماذا لو كانوا يخبرون الحقيقة عن ذلك على ما أعتقد. كيف تتحكم في كل ذلك؟ كيف تدير كل ذلك عندما تكون اختصاصيًا عامًا وتعمل في صناعة تتطلب معرفة عميقة بالتكنولوجيا؟

بيرس: قد لا تكون هذه هي الإجابة التي تريد سماعها ولكن إذا لم يكن لديك فهم قوي لما هو عليه خاصة في المرحلة المبكرة لما تحاول بناءه ، والمتطلبات الفنية التي سوف تحتاج إلى جعلك تصل إلى مستوى منتج يمكنك بيعه مقابل دولارات حقيقية ، فلا يجب أن تكون من يقود تلك الشركة. قد أبدو مثل الحقيقة القاسية والباردة ، لكنني أعتقد حقًا أنني لن أفعل ذلك ... فالرجال الذين يعملون لدي لن يحترموا ما يجب أن أقوله إذا لم يكن لدي أشياء قيمة للمساهمة بها.

هذا ليس مثل وظيفة الشركة حيث تكون مديرًا محترفًا. أعني ، أعتقد أنك رائد أعمال ، أليس كذلك؟ أنت ترتدي كل القبعات مرة واحدة. عندما يكسر شيء ما ، فإن مسؤوليتي هي إصلاحه ويمكنني زيادة هذه المسؤولية من خلال العمل مع أشخاص أذكياء للغاية والتعاون الجماعي للحصول على حل في مكانه ولكن إذا لم يكن هؤلاء الأشخاص متاحين ، فإنه يقع على عاتقي معرفة ما الذي يحدث بحق الجحيم على. آسف ، لا أعرف ما إذا كان هذا شتمًا أم لا.

فيليكس: لا بأس.

بيرس: [غير مسموع 00:29:25] كل شيء خاص. ما أود أن أحذر منه أي شخص يدخل في صناعة يشترك فيها ، ما أود أن أحذره منه هو أنك بحاجة إلى أن تقرأ وأن تصبح على دراية سريعة جدًا بما تحاول بناءه. الطريقة التي تفعل بها ذلك هي إجراء محادثات مع أشخاص من المرجح أن يكونوا أكثر ذكاءً منك. معظم الأشخاص الذين أقابلهم أذكى مني بكثير ولكن من المهم جدًا أن تتعلم من هؤلاء الأشخاص الأذكياء من حولك وأنت تعرف ما الذي تشارك فيه بنفسك. حسنًا. هذا خرفتي.

فيليكس: لا ، لا ، هذا منطقي. أعتقد أنك قلت إن هذه ليست الإجابة التي يريد الناس سماعها ، لكنني أعتقد أنها الإجابة الصحيحة وهي أنه حتى لو كنت اختصاصيًا عامًا ، حتى لو كنت لا تعرف الكثير عنها ، عليك أن تحيط نفسك بها خبراء. أعتقد ، طالما أنك تنغمس في هذا المجتمع وتطرح الكثير من الأسئلة ، فمن الصعب جدًا ألا تصبح خبيرًا على الأقل ، أكثر بكثير مما كنت عليه في البداية. لقد ذكرت سابقًا أنك بدأت في البداية TarDisk كنمط حياة تجاري.

حتى قبل ذلك لم يكن هدفًا كبيرًا لأنك أردت فقط الحصول على المال للذهاب إلى المدرسة وبعد ذلك أصبح ناجحًا في النهاية ، ثم أدركت أن هذا يمكن أن يدر دخلاً لك دون الحاجة إلى المشاركة فيه على ما أعتقد بنفس القدر من ... دون الاضطرار إلى الحصول على وظيفة يومية أو الاضطرار إلى الانخراط فيها بشكل كبير مثل شركة أكبر بكثير ولكن الشيء الوحيد الذي يختلف في رؤيتك لأسلوب الحياة التجارية عن تلك التي رأيتها هو أنك تريد بناء فريق لائق الحجم. أردت بناء تسلسل هرمي. هل فكرت يومًا في بناء شركة أو ربما تقليص حجم الشركة بحيث يكون لديها نفقات عامة أقل ربما تكون أنت وحدك وشخص آخر أو شخصان آخران متورطين؟

بيرس: يمكنك فعل ذلك. عندما تقوم بتقليص الحجم إلى مستوى كهذا ، فإنك تضع قدرًا محدودًا من الوقت في رأيي أن الشركة ستستمر في البقاء. حق؟ من المهم للغاية الاستمرار في طرح منتجات جديدة. من المهم للغاية التأكد من أنك تقدم محتوى متميزًا يجذب الأفراد الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك حتى لشراء أشياء أخرى.

من المهم جدًا أن تفهم ما يفعله التعويض وأن تتعلم من ذلك إما لأنهم يفعلون الأشياء بشكل صحيح أو يفعلون أشياء خاطئة. في كلتا الحالتين ، يجب أن تعرف ما يفعلونه ويجب أن تكون أفضل من ذلك. نعم ، يمكنني جعل الفريق أصغر حجمًا ، ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى وضع المزيد من المال في جيبي ، لكنني لا أعتقد أن ذلك سيكون ممتعًا وبصراحة لا أعتقد أنه سيكون بنفس القدر من المتعة.

فيليكس: ثم ذكرت أيضًا أن استمرارية عمل كهذا أقصر أيضًا.

بيرس: بالتأكيد. هذا هو الفضاء الذي نحن فيه. صحيح؟ إذا كنت تقوم بأشياء تمثل مساحة أكبر للسلع أو حتى بعد ذلك أعتقد أن الكثير مما قلته لا يزال ساريًا ولكن على وجه التحديد مع الإلكترونيات الاستهلاكية ، أعني أن هذه الأشياء تتحرك بسرعة كبيرة جدًا. فقط فكر في الوراء قبل عامين كيف كان هاتفك الذكي بطيئًا مقارنة بما لديك الآن. هذا هو المكان الذي نعمل فيه.

فيليكس: هذا منطقي. بارد. ثم سنتحدث قليلاً عن النمو والتسويق الذي كان وراء إنشاء مشروع مثل هذا وقد ذكرت سابقًا أن أحد المعالم الرئيسية التي بدأت في تحقيق النجاح لكم يا رفاق كانت حملة Kickstarter. أعتقد أن الشخص الذي تتحدث عنه هو جهاز MacBook لأنه كان لديك أيضًا واحدًا آخر سابقًا لم يكن ناجحًا ولكن هذا الهدف كان 32500 دولارًا انتهى به الأمر باختراق هذا الهدف وجمع 128000 دولار من 977 داعمًا. عندما حددت هذا الهدف في البداية ، عندما جمعت هذه الحملة في البداية ، ما الذي كنت تريده مقابل 32000 دولار؟

بيرس: أحتاج أن أقول ، قبل أن نطلق الحملة وكانت هذه أول حملة أطلقناها. هذه ملاحظة جانبية. سنتطرق مجددًا إلى سبب رؤيتك لحملتين. عندما أطلقنا الحملة لأول مرة ، تواصلت مع بعض الأشخاص الذين كانوا أصدقاء لأصدقاء يعملون في Kickstarter. طلبت منهم النصيحة لأن هذا هو شعاري ، أليس كذلك؟ تحدث إلى أشخاص أذكى منك وتعلم منهم. بعض النصائح التي تلقيتها والتي أعتقد أنها كانت قيّمة للغاية هي أن حملات Kickstarter لم تفشل أبدًا لأن هدف التمويل كان منخفضًا للغاية. يحب الناس المساهمة بالدولارات للفائزين ، أليس كذلك؟

للأشياء التي يعرفون أنها ستؤتي ثمارها حتى يتمكنوا من قول ذلك ، "نعم ، لقد وقفت ورائهم عندما كانوا في وقت مبكر." أعتقد أن المبلغ الأصلي بالدولار الذي وضعناه على Kickstarter كان تافهًا إلى حد كبير. الآن ، دعنا نتحدث قليلاً عن ما تطورت إليه ركلة البداية. على الأقل في الوقت الذي بدأنا فيه وربما أبعد من ذلك الآن. عندما تم إطلاق Kickstarter لأول مرة كان هذا قبل عدة سنوات ، كم عدد؟ قبل عشر سنوات ، ربما ، ربما. It was truly a product development platform where you could come there with an idea and you could get some dollars and cents in your pocket to go out and try that idea.

Now, what happen was you got a lot of people probably very similar to the entrepreneurs that you're talking to me about earlier in the podcast where people had this grand visions for these products that they wanted to build with no technical idea of how to build them. What happen was you had a lot of failed campaigns. These were campaigns that raise [inaudible 00:35:06] money that weren't ever able to deliver out the products. The Kickstarter I've been involved to was this idea of you needed to show this functional prototype and I think that was a step in the right direction.

By the time that we had launched and this was in 2015, by the time that we had done our Kickstarter campaign up there I feel like the culture on Kickstarter are involved in such a level that people expected this finished polished products ready to be shipped out the door two weeks after the campaign ended. Let me just tell you as a hardware manufacturer, that's not possible. It's just not possible. I mean, there's tooling cost that you need to have in place. There's engineering cost. You need to have all these cash lined up and ready to go out the door for materials and all these kind of unforeseen things that you're just starting to think about.

It's so important that again you're delivering this kind of extremely short timelines that it's not realistic. By the time that our Kickstarter campaign had launched I had learned all these and I realized that we're going to have to have this thing pretty damn close to going out the door by the time the campaign launched that initial funding goal is completely arbitrary. It just sounded like a weird number that somebody would question and if needed I could probably put some logic to it. I think it might even be nice if you put the numbers.

Felix: You're even saying that you wanted to. I think what you're saying earlier about Kickstarter campaigns never fail because the funding goal is too low. What you're getting at it is that the lower the better so that you could reach that goal?

Pierce: Within reason, right? You want to keep this thing realistic. You want to keep up the dream of what Kickstarter is because if people are backing Kickstarter campaigns they do fundamentally believe that they're contributing to the success of this product and they are. By the time that the product is ready to go up in Kickstarter, especially all the products you see they claim that they are going to ship eight weeks after the campaign ends, those products have been engineered months before the campaign went up. That funny goal that they have up there again I might be making this up but in my humblest opinion those goals that they put up are truly arbitrary.

Felix: They are probably just for pre-orders at that point not so much for funding the development of a product.

Pierce: Probably for the material cost at that point.

Felix: Got you, makes sense. بارد. After this campaign had ended, $128,000, did you expect to raise that kind of money? Even though like you're saying the goal was relatively arbitrary. I guess was the $128,000 what you're hoping for? More or less than what you're hoping for?

Pierce: Yes, I think that our realistic target was probably about a 100k so we came in over that and then as soon as the campaign ends of course there's tools now that make it much easier but then you can leverage some of the pre-order tools to help you collect other pre-order then we had a whole bunch of other pre-orders which is great. That added to that number so by the time we actually started shipping products we had a decent amount of cash in the bank to cover the cost of our chips and getting everything in a position where we could mail the thing out and we had a little bit of money left over. I should be able to pay people that were stuffing the envelopes and send the thing out.

فيليكس: رائع جدًا. This campaign was it organically successful or did you guys do a lot of promotion? Did you guys do a lot of preparation beforehand? What was the plan for marketing of the Kickstarter campaign?

Pierce: God, I wish we had done more PR. I was naive when we went into this about how Kickstarter campaigns work and especially today because I think it's evolved even more to a point where you need to do external PR. Kickstarter internally has this interesting metric where they show you where your funding sources are coming from and they show you or at least they used to show you how much of your funding came internally versus how much came externally. That's internal to the Kickstarter, what I'm saying, versus external to the Kickstarter website. We didn't do too much external advertising.

What we're able to achieve in our Kickstarter which is miraculous given the amount of money we raised, I think we had close to 80% of our backers coming from the Kickstarter platform alone which is almost unheard of. A lot of times you're driving the traffic externally. Had we been more knowledgeable and had I been less naive about what's required to market one of these things externally I think the campaign you could have easily done better, perhaps even order of magnitude. What you're seeing there was again the majority 80% of that came from the Kickstarter platform itself. There was enough to get us where we are today so it was successful in that respect.

Felix: Yeah, just to be clear when you say inside the Kickstarter campaign versus outside you mean traffic that's just clicking through to a campaign, campaign, landing page versus people browsing around Kickstarter and finding your campaign organically. There must be something then that you guys definitely nailed with the campaign whether it be the title of the campaign, the campaign page itself. What do you think lead to the success of getting so many people attracted to your campaign organically from within the Kickstarter platform?

Pierce: Yeah, of course TarDisk service is awesome little niche, right? We offer a product that solves a real problem. Okay, there's that and then on the Kickstarter campaign itself, don't be so foolish as to think that the video that you put together won't directly correlate the amount of money that you raise. You need a cute video to go along with the product that you're selling. For us, we had a really cute little video that talked about storage space and how what we were doing was different. We made sure to intertwine in those witty jokes and the puns just enough to keep people watching.

Another metric that Kickstarter provides to the people running campaign is how long do people generally engage with your video for. People watch the first five seconds, do they click off after 30 seconds, do they watch the whole thing to completion? We had a very large percentage of our videos were watched in completion and that's because of the way that we structured it. By design we did what any commercial does and the first five seconds we try to catch you with a hook.

Then by the end of the first 30 seconds we've completely explained to you about what this thing is and why you should be excited about it. Just the way that a commercial in TV would do. Now that could be its own stand alone little thing. Then I think the entire video was maybe three minutes long and then for the rest of the video we intertwined in touching on things that we spoke about in the first five seconds, the first 30 seconds and peppering in more detail and jokes and just things to engage with the audience and make them understand that we're real people and that we like to have a good time so you should back us.

Felix: That sounds like a really great anatomy of a successful Kickstarter campaign. Five seconds, hook them in. Within 30 seconds that could be the I guess viewer should know what the problem that the product is solving, what is the product itself. Did you create this video? How also did you hire out for it?

Pierce: Absolutely. As the scrappy entrepreneur that I am, everything that we did we did in house. Again, generalist, right? We edited it in iMovie. All the filming was shot in combination of we had this awesome rock star intern that helped to shoot the video and then we did all again, editing in house. It came together very well.

فيليكس: رائع. Speaking of other ways to promote the campaign that you wish you focus more, you mentioned PR, that thank you list that's one of the keys to your success today outside of Kickstarter which is a targeted PR campaign or targeted PR campaigns rich with free product samples. Tell us a big more about this. What do you mean by a targeted PR campaign? How is it different than I guess a typical PR campaign?

Pierce: If we just rewind to this Kickstarter campaign that we ran, that campaign could have been so much more successful if we had demo units that we could have sent out because when you're trying to raise awareness for Kickstarter campaign, nobody cares. It's big news to you but so many of these campaigns come out and they fail and so many times people promise products that you just have no clue of what it is going to take to actually deliver on this product. If we had, one, the budget and two, the actual access to TarDisk products that we could have sent out to reviewers, to reporters, that would make it so much more successful.

Fast forward a year, we wound up engaging with this really awesome firm, BIGfish PR and they stepped in and I mean they recognized the value that we had probably even before we recognized the value that we had. We're able to set up a campaign where we targeted a specific set of journalist with basically samples just saying, “Hey, guys. جرب هذا. See how awesome it is and let the product speak for itself.” Then we did a targeted coordinated launch date for when we're rolling out the TarDisk Pear Software Package and that was just spectacular.

I remember getting a call from Dave who runs BIGfish PR and he's like, “I'm about to make it rain on your website.” I'm like, “What? Make it rain, what does that mean?” Of course were running on the Shopify platform and the minute we had this counter on the website counting down to when the website is going to go live, the minute it went live I mean the traffic just started flowing. We're watching that, those revenue numbers go up like the numbers flipping on one of those old style clocks. It's really awesome.

Felix: Yeah, when you say this targeted PR campaign you're also talking about the timing involved, right? Rather than tripping in and out slowly over time, you focus all the PR efforts around one launch day so that all of the PR hit the public I guess all at one time. Is that what you mean as well?

Pierce: Absolutely. There's nothing that we do that's not coordinated with other things that we're doing. Everything that we touch you need to be cognizant of what that thing means to all the other things that it touches. Was that too [inaudible 00:46:34]?

Felix: No, I think it's great that you're able to do that to coordinate everything together but with today, when you do do PR is it as targeted in terms of around specific dates or how is it different now that you have launched?

Pierce: If we look at every time that a new product is launched, TarDisk is great because it invented a new product category and that garnered a whole bunch of press but every time that we launch something new, we try and make sure that we are contacting people and letting them all know that this is happening on this particular day and you should look to have all of your articles sequestered in till that day. That I think I didn't believe it was a good PR strategy until I experienced it myself first hand. I think that's the best way to do these things. Now, these PR campaigns only work again when you're first launching something so what we've done since then to garner PR and totally different.

Felix: When you do run these PR campaigns and you are asking them to like you're saying, sequestered these articles onto a specific day, is that usually I guess a demand that's easy to make? If you're just a new brand that doesn't have product yet and you're trying to work with these PR outlets, you might just try get anything that they'll be able to bite onto. Did you find those easy to get people to a PR outlet to agree not to release something until specific date?

Pierce: For a PR firm it's easy for them to do because the individuals don't want to cut off their supply to free demos. At least that's my interpretation. I don't know, I don't know. I mean, there's that and there's also the fact that they have a good relationships, the PR firms have good relationships with the reporters. If we were doing this on our own, I think we'd have a very difficult time.

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. I think that that's probably one of the best value or the best I guess contributions of a PR agency, that power I guess and the negotiations when it comes to how the PR is done. Another method that you I guess told us about in the pre-interviews on how you are able to market the business is through laser focused YouTube advertising. Tell us a bit more about this. What is the strategy behind the YouTube advertising?

Pierce: YouTube allows you to do advertising at the video level. For us, I'm going to drill this in one more time in case your audience doesn't know what we do. We sell a product that solves a very simple problem. Your MacBook runs out of storage space. You get this little annoying thing says, “Your start up disk is almost full.” Our product it solves that problem. حق؟ Stick a little chip inside of your computer and it add storage space. There are a tremendous number of videos out there on the net that talk about this problem, right?

You have all these people that run out of storage space on their Macs and people put up tutorials and how tos on how to fix that problem. What we do is we target those videos and we say, “Hey, you're looking at this, we sell a solution. It's relatively cheap for a 150 bucks we could probably double your storage. Just click this link to sign in and you're good to go.” That's been tremendously successful for us. Understanding where it is that our audience is looking for the answers for how to solve this problems that they are running into.

Then serving ads in those places. You have the equivalent of forums, right? If all these Mac based forums and every time a question pops up on how do you, “My MacBook, my start up disk is almost full. My MacBook, what do I do? Help.” You better believe it that we have one of our support guys following up with a forum response saying, “There's this option but you can also buy TarDisk and that will solve your problem probably way quicker and way easier.” That's been very valuable to us and that's good because we're not paying per click on that. Right, once you post that forum thing up it's up there for a while.

فيليكس: نعم ، أحب هذا النهج ، والطريقة التي تصفها بها واضحة جدًا وهي أنك تجد المكان الذي يتحدث عنه الأشخاص بالفعل ، حيث يجمع الأشخاص بالفعل حول مشكلة معينة يحلها منتجك ثم يعرضون منتجك أمام لهم في تلك اللحظة. سواء كانت دروسًا تعليمية على YouTube أو أشخاصًا يطرحون أسئلة في المنتديات ، فأنت تريد أن تكون حاضرًا وأعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بالمنتديات ، لا يمكنك أن تكون إعلانًا أو مبيعات كما أعتقد على YouTube عندما ' إعادة شراء الإعلان.

ربما يتعين عليك المساهمة أولاً ، ولهذا السبب تقترح تقديم القيمة ، ومنحهم خيارًا ثم منحهم أيضًا خيارًا أسهل بمجرد شراء منتجك. عندما يتعلق الأمر بإعلانات YouTube ، فإنهم يتأذون عند القيام بذلك بهذه الطريقة من قبل ، ولكن من المنطقي جدًا أن تبحث عن مقاطع الفيديو التي تتحدث عن المشكلة التي يحلها منتجك. عندما تقول إنك قادر على الاستهداف على وجه التحديد ، فليس لدي أي خبرة على الإطلاق في إعلانات YouTube ، لكن هل يمكنك القول إن هذا هو الفيديو الذي أريده؟ ما مدى تركيز الليزر يمكنك الحصول على هذا الاستهداف؟

بيرس: نعم ، يمكنك تقديم مقطع فيديو معين.

فيليكس: واو ، هذا رائع جدًا. كيف تدير كل ذلك؟ كيف تجد كل مقاطع الفيديو هذه وكيف تدير مقاطع الفيديو التي ستقدمها؟

بيرس: إنه سؤال جميل لأن الإجابة بسيطة. نكتب فقط ، "قرص بدء التشغيل كان ممتلئًا ، MacBook".

فيليكس: جميل.

بيرس: أعني ، إنه مكافئ لأي عمل تشارك فيه ، أليس كذلك؟ إذا كنت تبيع حفاضات تساعد في علاج طفح الحفاضات ، فابحث على YouTube عن "طفلي يعاني من طفح الحفاض. ماذا أفعل؟" خدمة الفيديو هناك. أعتقد أنه أمر مستقيم للغاية. يتطلب الأمر القليل من العمل الشاق ويمكنك أن تجادل في مدى قابلية التوسع في النهاية ولكن بالنسبة لنا على الأقل في وقت قصير كان الأمر رائعًا.

فيليكس: ما هي تكلفة هذا مقارنة بأشكال الإعلان الأخرى مثل إعلانات Facebook أو من خلال AdWords؟

بيرس: لدينا بالتأكيد معدلات عالية للنقر إلى الظهور وليس بالضرورة دائمًا معدلات التحويل ، لذلك قد يكون من الصعب بعض الشيء السير في هذا الحد. الإعلانات المربحة الصافية التي نقوم بها تكون على موقع YouTube. نقوم بالإعلان في جميع أنحاء الويب. لا أعرف حقًا كيف أجيب على هذا السؤال.

فيليكس: أجل ، لا تقلق. أعتقد أن هذا منطقي على الرغم من أنه مع الفيديو ، أعتقد أن مقاطع الفيديو تكون أكثر تكلفة عند الشراء ، ولكن إذا كنت قادرًا على أن تكون مستهدفًا كما تتحدث عنه ، أعتقد أنه يمكن أن يؤتي ثماره حتى في أكثر نقطة سعر باهظة الثمن. شكرا جزيلا. أعتقد أنك قدمت الكثير من النصائح الرائعة حول كيفية البدء. أعتقد أن عناصر YouTube هذه ستكون ممتعة حقًا أيضًا لكثير من الأشخاص الذين لم يفكروا في الذهاب إلى YouTube وشراء الإعلانات بهذه الطريقة. الآن ، بالنسبة لك ولعلامتك التجارية ، إلى أين تتجه الشركة؟ أين تريد أن تكون الشركة في العام القادم؟

بيرس: نحن نتعاون لتحقيق النمو [غير مسموع 00:54:00] وهو أمر رائع. [غير مسموع 00:54:02] ، لدينا اثنين من المنتجات الشيقة للغاية [اسكواش 00:54:05] التي نطرحها في ذلك الوقت ، ونأمل أن [غير مسموع 00:54:10]. سوف يكون هناك الكثير من المرح. الفكرة الكاملة لما نقدمه الآن هي في مساحة Mac التي تتوسع قليلاً ، [غير مسموع 00:54:23] لكن موقفنا الآن [غير مسموع 00:54:27] موجود بالفعل في مساحة تخزين كل الأشياء في Mac بالإضافة إلى موقع TarDisk.com الخاص بنا وهو متجر Shopify ، لدينا موقع ويب شقيق وهو macauthority.org. إنه في الأساس محتوى ينشئ [متوسط ​​00:54:46] يتتبع النقرات. كان هذا رائعًا. سنكون فريقًا لبناء تلك المساحة.

فيليكس: رائع جدًا. أعتقد أن هذه استراتيجية رائعة. طريقة رائعة لترسيخ علامتك التجارية وأنت تقدم الكثير من القيمة وتصبح خبيرًا في هذا المجال دون مجرد دفع منتجك إلى أسفل حناجر الناس. أعتقد أن هذه طريقة رائعة لإخراج نفسك من هناك. مرة أخرى ، شكرًا جزيلاً على وقتك ، بيرس. TarDisk.com هو موقع الويب ، ومرة ​​أخرى macauthority.org هي المدونة والمحتوى داخل الشركة. في أي مكان آخر تنصح مستمعينا بالتحقق منه ، يريدون متابعة ما تنوي فعله يا رفاق؟

بيرس: نعم ، تحقق من sparksales.io ، إنه إصدار مبيعات لموقعنا على الويب ، لذا فهو بالتأكيد يستحق إلقاء نظرة عليه.

فيليكس: رائع جدًا. شكرا جزيلا مرة أخرى على وقتك ، بيرس.

بيرس: شكرًا جزيلاً ، فيليكس. أنا فعلا أقدر ذلك.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى برنامج Shopify Masters: بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.