كيفية تطبيق التصميم المدفوع بالنمو على التسويق الخاص بك

بينما يتم التفكير في التصميم المدفوع بالنمو بشكل أساسي في سياق تصميم موقع الويب ، يمكن ويجب تطبيق مبادئه على جميع أنشطتك التسويقية. شارك Luke Summerfield ، متعصب GDD من HubSpot ، مع Campaign Creators أربعة من هذه المبادئ التي يجب عليك تطبيقها في جميع أنشطتك التسويقية.

هذه المدونة جزء من   "دليلك النهائي لتوليد العملاء المحتملين"   سلسلة بلوق.

ملخص

المبدأ 1

اكتشف ما يحاول المستخدم تحقيقه.

المبدأ 2

حدد سبب الاحتكاك الذي يمنعهم من تحقيق هذا الهدف.

المبدأ 3

قم بالعصف الذهني ، ثم تحديد الأولويات ، كل الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل هذا الاحتكاك لمساعدة المستخدم على تحقيق هدفه.

المبدأ 4

اختبر ما إذا كان ما تفعله للقضاء على الاحتكاك له التأثير الذي تريده.

النسخ الكامل

تامي: مرحبًا يا رفاق ، تامي هنا من صانعي الحملة. لدي ضيف خاص هنا ، لوك سامرفيلد. وهو مدير البرنامج ومبشر التصميم المدفوع بالنمو. إنه يعمل في HubSpot وسيشاركنا ما هو أكثر شغفًا به ، GDD. لدي بعض الأسئلة لك.

لوقا: بالتأكيد.

تامي: شكرا لقدومك.

لوقا: نعم.

تامي: أولاً وقبل كل شيء ، يُفكر في التصميم المدفوع بالنمو في المقام الأول في سياق تصميم الويب ، أليس كذلك؟ كيف ترى الفلسفة الكامنة وراء تطبيقه على أنشطة أو قنوات تسويقية أخرى؟

لوقا: أجل. التصميم المدفوع بالنمو هو منهجية نتحدث عنها في سياق تصميم الويب ، ولكن في الحقيقة عندما تلخص المبادئ ، الإطار نفسه ، إنه شيء يمكن تطبيقه على أي شيء ، التسويق الخاص بك ، حتى حياتك الشخصية. ربما يمكن لبعضكم تدوين ملاحظات لحياتك الشخصية. هناك بالتأكيد أشياء يمكنك ترجمتها. أعتقد أن من أول الأشياء التي يجب فهمها ، أنها تذهب إلى فكرة الوظائف التي يتم إجراؤها في إطار العمل ، والذي يوجد فيه هذا الرجل كلاي كريستنسن ، الذي كتب مجموعة من الكتب الجيدة حقًا. أحد الأشياء التي يتحدث عنها هو في نهاية اليوم يأتي شخص ما إلى عملك ، إلى شركتك ، لتوظيف منتجك للقيام بعمل من أجله. إنها مثل فكرة الذهاب إلى Home Depot لشراء مجرفة ، ليس لأنني أريد مجرفة ، لكني أريد الحفرة التي يمكنني استخدامها لحفر ذلك.

أحد الأشياء التي يتعين علينا القيام بها ، سواء كان ذلك تصميمًا مدفوعًا بالنمو مع موقع الويب الخاص بك وقدومهم إلى موقع الويب الخاص بك ، سواء أكانوا يقومون بتنزيل شيء ما ، علينا أن ننظر في العالم من خلال أعينهم وأن نتراجع بضع خطوات إلى الوراء ونسأل أنفسنا ، "ما هي الوظيفة التي يوظفوننا بها أساسًا" ... يتم التوظيف إذا كان تنزيلًا أو أيًا كان. ماذا يوظفوننا لنفعل؟ الشيء المثير للاهتمام هو أن ذلك يسمح لك بالتفكير في الأشياء من خلال عدسة مختلفة قليلاً. هل المجرفة هي أفضل شيء لحفر حفرة ، إذا كانوا يحاولون حفر حفرة؟ ربما يحتاجون إلى حفار أو يحتاجون بوبكات أو شيء أكبر.

هذه هي الخطوة الأولى. هذا هو الإطار حول الوظائف التي يتعين القيام بها. هنا يأتي الشيء المثير للاهتمام. هذا ما يحاولون تحقيقه. الآن ، عندما يأتون إلى موقع الويب الخاص بك ، عندما يأتون ، يهبطون على صفحة مقصودة ، يرون بعض المحتوى المعروض ، أليس كذلك؟ إنهم يحاولون إنجاز هذه المهمة عن طريق الاستيلاء على تلك القطعة ، تلك القطعة. فقط عدد معين من الناس ينتهي بهم الأمر بالتحويل عليه ، وعدد منهم لا يفعل. ثم تظهر بعض الأسئلة ، حسنًا ، من وجهة نظر المستخدم ، ما الذي يمنعهم من التقاط هذه القيمة؟ هل هو العرض الصحيح؟ هل يرتبكون في ماهية العرض؟ هناك كل هذه الأسئلة المختلفة التي يمكننا طرحها. الخطوة الأولى هي معرفة ما الذي يحاولون تحقيقه.

الخطوة الثانية هي ما هو الاحتكاك ، أو المشكلات أو التحديات التي يواجهونها والتي تمنعهم من تحقيق ذلك. بمجرد أن تكون لديك هذه الأسئلة ، يمكنك الانتقال إلى جزء آخر من هذا ، وهو حقيقة أننا يمكن أن نجلس هنا طوال اليوم ونتناقش ونحصل على أفكار. "أوه ، يجب أن نفعل هذا ، هذا يبدو جميلًا." ربما كنا جميعًا في هذا السيناريو حيث يكون لديك شخص ما هو رئيسك في العمل يفكر في شيء ما ، ثم يفكر شخص آخر في شيء آخر. إنها دائمًا مثل حجة كبيرة.

الحقيقة هي أن هذا يشبه المبدأ الثاني ، وهو أنه لا أحد منا يعرف الإجابة الدقيقة. الأشخاص الوحيدون الذين يعرفون الإجابة هم المستخدمون الذين يأتون إلى موقعك ، إلى صفحتك المقصودة ، لقراءة كتابك الإلكتروني. هؤلاء الناس لديهم إجابات لما يمنعهم. الآن ، قد لا يخرجون ويخبروك ، ولهذا السبب علينا أن نضع قبعة الباحث لدينا ونقوم بأشياء مثل البحث عن المستخدم. افعل أشياء ، سواء كانت نوعية أو كمية أو رصدية ، لتبدأ في البحث عن الإجابة على هذا التحدي لتلك المشكلة. نحن نوع من العمل مثل علماء الآثار الذين يحفرون ويحفرون ويحفرون. في النهاية ، على مستوى ما ، اكتشفنا ، حسنًا ، إليك ما يمنعهم.

سيرشدونك في الواقع إلى كيفية إجراء تحسينات بناءً على ما تجده في بحثك. إنها في الواقع عملية يحركها المستخدم. في كثير من الأحيان ، نعتقد كفريق أننا بحاجة إلى قيادة العملية. في كثير من الأحيان سيخبرك المستخدمون بكيفية التحسين. هذا هو المبدأ الثاني ، أنها عملية يحركها المستخدم. المبدأ الأول هو ما هي الوظيفة التي يحاولون تحقيقها ، ودعونا نبني من هناك. المبدأ الثاني هو دعونا نلقي نظرة على كيفية مواجهة المستخدمين للتحديات ، ثم دعهم يوجهوننا بشأن التحسينات التي يجب أن نجريها. ثم ، المبدأ رقم ثلاثة ، وهناك الكثير ، لكن المبدأ الثالث هو أننا نعرف الآن ما هو التحدي ، كيف سنقوم بعصف ذهني لمجموعة من الأفكار لبناء الأشياء ، لتحديث الصفحة المقصودة ، للقيام بتحسين التحويل ، لتغيير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسير العمل ، إلى أي شيء ، لمساعدتهم على التغلب على هذه العقبة وإنجاز المهمة التي يحاولون تعيينك من أجلها.

هناك ملايين الأفكار المختلفة. ما يتعين علينا القيام به هو أننا بحاجة إلى التفكير في أنفسنا تمامًا مثل المستثمرين. كثير منكم يشاهدون ، قد يكون على دراية بكيفية عمل الاستثمار ، أليس كذلك؟ سنفعل مثالًا صغيرًا هنا. سنختبر معلوماتك.

تامي: ربما اختبر معلوماتي أيضًا.

لوقا: حسنًا ، هذا استثمار 101. لنفكر في هذا. سأطرح عليك سؤالا.

تامي: أجل.

لوقا: لدينا شركتان. العمل "أ" ، وضعنا دولارًا واحدًا ، وحصلنا على دولارين. إنه استثمار جيد. لدينا العمل ب ، وضعنا دولارًا واحدًا ، وحصلنا على 10 دولارات. أين ستضع دولاراتك؟

تامي: من الواضح في الأعمال الثانية.

لوقا: نعم ، في الأعمال الثانية ، الأعمال ب. إنه أمر لا يحتاج إلى تفكير. بقدر ما يكون هذا أمرًا لا يحتاج إلى تفكير ، فإننا لا نفكر حقًا في موردنا الثمين ، وهو وقتنا وطاقتنا. لا نفكر ، حسنًا ، بدلاً من القيام بالقليل من كل شيء ، كيف يمكنني التركيز بالليزر على شيء ما ، يقود الدومينو ، أنه عندما أطرح قطعة الدومينو ، سيكون لها تأثير غير متناسب على النتائج نريد أن نحصل عليه. عندما نمر بهذه العملية التي تحدثنا عنها ، المبدأ الأول ، المبدأ الثاني والآن نحن على المبدأ الثالث ، نقوم بعصف ذهني لكل تلك الأفكار المختلفة بناءً على البحث الذي لدينا ، ونحتاج إلى ترتيبها حسب الأولوية. لا يمكننا فعلها جميعًا ، ولا بأس بذلك. نسرد الأفكار وسنستخدم بعض معايير الترتيب المختلفة. سأخبرك ما هي معايير الترتيب هذه في دقيقة واحدة. سنقوم بترتيب هذه الأشياء ومعرفة ما هي تلك الأشياء عالية التأثير وذات الأولوية العالية ، ونستثمر حقًا في إخراجها من المتنزه. مقابل ، التدافع والقيام بالقليل مع كل شيء.

تامي: ينتهي بك الأمر مع الكثير من التأثير المنخفض ، وحتى في بعض الأحيان ، الجهد العالي ، والتأثير المنخفض ، وتضيع الكثير من الوقت ، تجنب ذلك.

لوقا: تمامًا. في نهاية اليوم ، وقتنا هو أثمن مواردنا. سواء كنت تعمل داخليًا في شركة ، أو إذا كنت تستعين بوكالة ، فأنت تعمل معهم أساسًا لوقتهم وخبراتهم. تمامًا كما نحن مجتهدون للغاية حيث تذهب أموالنا ، نحتاج إلى أن نكون مجتهدين للغاية بشأن المكان الذي تذهب إليه ساعاتنا ، وأن نأخذ هذه العقلية. ربما آخر شيء ... أعلم أن هذا تفسير طويل الأمد. أنا متعب للغاية ، لأولئك الذين رأوا أشيائي. الجزء الأخير هو بمجرد أن يكون لدينا خطة اللعبة هذه ، نعلم ، حسنًا ، هذه هي الأشياء التي فحصناها لحل هذا التحدي الذي رأيناه ، لإنجاز المهمة للعميل ، وهي عنصر ذو تأثير كبير. نحن بحاجة إلى اختبار ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، أليس كذلك؟ هذا لا يزال افتراض ، أليس كذلك؟ إنه تخمين متعلم ، إنه فرضية ، لكنه لا يزال افتراضًا.

نحن بحاجة إلى تحويل أنفسنا مرة أخرى إلى فصل العلوم للصف السادس والانتقال إلى المنهج العلمي ووضعه معًا ، إليكم ما نعتقد أنه سيحدث. وإليك كيف سنقوم بقياس نجاحه. ثم في النهاية ، بعد تنفيذه ، هل نجحت كما كنت تعتقد؟ أو فعل المستخدمون الفعليون لديك ، هل تفاعلوا كيف كنت تعتقد؟ هل تفاعلوا كيف لم تفكر؟ كيف غيرت سلوكهم؟ السبب المهم هو أنه كلما عرفنا المزيد عن مستخدمينا ، كلما كان لدينا فهم عميق لما يحاولون تحقيقه. ما الذي يعمل ، ما الذي لا يعمل. عندما نعود ونبدأ هذه الدورة مرة أخرى ، ونكتشف ما الذي يمكننا فعله بشكل أفضل في المرة القادمة ، سنكون أكثر ذكاءً.

بمرور الوقت ، وأنت تمر بهذه الدورة ، تزداد ذكاءً وذكاءً وذكاءً. طالما أنك تتراجع إلى الوراء لتقييم حقيقي ، حسنًا ، هل تصرفوا كما كنا نظن؟ هل ساعدتهم؟ أليس كذلك؟ لما و لما لا؟ ما الذي يخبرنا به ذلك عن المستقبل بينما نعود إلى الوراء ونقوم بعصف ذهني لأشياء جديدة؟

تامي: أجل ، بالتأكيد. إجابة طويلة الأمد ، لكنني أعتقد أنها مهمة جدًا ، وكلها مبادئ مهمة حقًا.

شكرًا لمشاهدة الجزء الأول من مقابلتي مع Luke من HubSpot. إذا وجدت نصيحة Luke حول تطبيق GDD للتسويق مفيدة ، فتأكد من مشاهدة الجزء 2 من مقابلتنا حيث يغطي Luke طرقًا ملموسة يمكنك من خلالها تطبيق مبادئ GDD على حملات التسويق الداخلية الخاصة بك اليوم.

هل أنت مهتم بتعزيز إستراتيجيتك الداخلية؟ اتبع ورقة عمل النظام البيئي للتسويق الداخلي المجانية هذه لإنشاء الأصول اللازمة لبدء إنشاء وتحويل العملاء المتوقعين بمعدل لم يسبق له مثيل.

هل كنت تطبق مبادئ GDD على أنشطتك التسويقية؟ أي طرق؟ أخبرنا عن ذلك أدناه.

(موسيقى www.bensound.com)