كيف تطلب المراجعة (أفضل 12 طريقة + أمثلة)

يعد تعلم كيفية طلب المراجعة من العملاء مهارة مهمة لكل نوع من أنواع الأعمال. تعد تقييمات العملاء ضرورية لجذب عملاء جدد والتأثير عليهم لشراء منتجاتك أو خدماتك.

يمكن أن تعزز تقييمات العملاء الجيدة سمعتك عبر الإنترنت بشكل كبير ، وتمنح عملك ميزة على المنافسة ، وتزيد من مبيعاتك. ولكن المفتاح للحصول على هذه التعليقات القوية هو معرفة كيفية مطالبة العملاء بالمراجعات.

الخبر السار هو أن الناس بشكل عام يحبون مشاركة آرائهم ، فهم في بعض الأحيان يحتاجون فقط إلى دفعة صغيرة. هل أنت مستعد لتعلم كيفية طلب المراجعات بعدد من الطرق الفعالة؟

كيف تطلب المراجعات

أولاً ، سنتطرق إلى فوائد جمع مراجعات العملاء. بعد ذلك ، سنشارك أفضل الأدوات والنصائح والإلهام لطلب المراجعات بعدة طرق. أخيرًا ، سنقدم بعض الإرشادات التي يجب اتباعها عند جمع المراجعات.

• لماذا اسأل عن المراجعات؟
• كيف تطلب آراء العملاء - 12 طريقة
  • على موقع الويب الخاص بك
  • مع البريد الإلكتروني
  • على وسائل التواصل الاجتماعي
  • عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية
  • شخصيا
• كيفية جمع المراجعات - أفضل الممارسات

لماذا اسأل عن المراجعات؟

يعود الأمر حقًا إلى حقيقة أن العملاء المحتملين يثقون في ما يقوله الآخرون عن عملك أكثر مما تقوله عنه ، وهو أمر منطقي عندما تضع نفسك في مكان المشتري.

يقول 93 ٪ من المستهلكين أن المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير على قرار الشراء ، وحتى سطر واحد في المراجعة الإيجابية يمكن أن يجعل العملاء يختارون عملك على منافس.

ولا تنخدع ، فإن فوائد مراجعات العملاء لا تنطبق فقط على التجارة الإلكترونية. 90٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل زيارة النشاط التجاري . بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يمنحك المحتوى الذي ينشئه المستخدم (إشارات المراجعة) دفعة كبيرة في تصنيفات بحث Google (تحسين محركات البحث المحلية).

كل شيء في الإحصائيات

ما زلت غير مقتنع؟ تحقق من هذه الإحصاءات المذهلة التي توضح مدى أهمية المراجعات:

• يمكن أن يؤدي عرض مراجعات لأحد المنتجات إلى زيادة المبيعات بنسبة 270٪ في المتوسط.
• بالنسبة لما يقرب من 9 من كل 10 مستهلكين ، تعد المراجعة عبر الإنترنت مهمة مثل التوصية الشخصية.
• يقول 82٪ من المستهلكين أن محتوى المراجعة أقنعهم بإجراء عملية شراء.
• من المرجح أن ينفق العملاء 31٪ أكثر على الأعمال ذات التقييمات "الممتازة".
• 72٪ من المستهلكين سوف يتخذون الإجراءات فقط بعد قراءة مراجعة إيجابية
• يستخدم 8 من كل 10 متسوقين هواتفهم أثناء وجودهم في المتجر للبحث عن منتج والبحث عن المراجعات قبل الشراء.

قد يبدو جمع شهادات العملاء عندما لا تكون متأكدًا من كيفية طلب المراجعة أمرًا شاقًا ، ولكن لا داعي لذلك. في الواقع ، قال 77٪ من المستهلكين أنهم على استعداد لترك تعليق إذا طُلب منهم ذلك . تحتاج فقط إلى تعلم أفضل طريقة لتسأل!

كيف تطلب آراء العملاء

الآن ، دعنا نرى أفضل 12 طريقة لمطالبة العملاء بالمراجعات ، باستخدام عدد من الوسائط المختلفة.

1. ضع أداة الملاحظات على موقعك
2. أضف نموذج مراجعة إلى موقعك
3. اسحب المراجعات من التعليقات والمصادر الأخرى
4. عرض مراجعات النظام الأساسي الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك
5. رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء
6. اسأل في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي
7. شارك تعليقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي
8. المتابعة بمكالمة هاتفية
9. أرسل رسالة نصية شخصية
10. استخدم خدمة الرسائل القصيرة
11. بدء محادثة
12. أضف ملاحظة شكر

كيف تطلب مراجعة على موقع الويب الخاص بك

إذا كان لديك موقع ويب لعملك ، فلديك بالفعل منصة ممتازة لجمع آراء العملاء.

1. ضع أداة ملاحظات على موقعك

أفضل طريقة للحصول على المراجعات على موقع الويب الخاص بك هي استخدام أداة تساعدك على أتمتة العملية. أدخل المكون الإضافي المفضل لدينا للوظيفة ، UserFeedback.

UserFeedback هو أفضل مكون إضافي لاستطلاعات آراء المستخدمين على WordPress. ضع أداة استطلاع في أي مكان على موقعك لإشراك الزائرين وطلب التعليقات وتنمية عملك بشكل أسرع من خلال تعليقات العملاء الصريحة.

من السهل الإعداد ويأتي مع قوالب استطلاعات متعددة. أو يمكنك إنشاء استبيانات مخصصة بالكامل لتطلب من المستخدمين أي شيء تريده وأي عدد من الأسئلة.

أحد أفضل الأشياء في UserFeedback هو ميزاته المشغلة والقدرة على إجراء استطلاعات متعددة في وقت واحد. يتيح لك ذلك استهداف نقاط اتصال مختلفة في رحلة الزائر حيث تريد طلب مراجعة ، مثل صفحة تأكيد الشراء أو بعد أن كان الزائر قد قرأ مقالتك لبعض الوقت.

ميزة أخرى رائعة من UserFeedback هي المنطق الشرطي ، والتي تتيح لك إنشاء سلسلة متعددة من الأسئلة الممكنة.

على سبيل المثال ، اطرح سؤال تصنيف النجوم أولاً. إذا استجاب العملاء بتقييم 4 أو 5 نجوم ، فاطلب منهم المراجعة. خلاف ذلك ، جمع معلومات الاتصال لمعالجة شكاواهم.

تحقق من المزيد من ميزات UserFeedback الرئيسية:

• استطلاعات وأسئلة وإجابات غير محدودة
• القدرة على إعادة توجيه العملاء بعد المسح
• الاستهداف الذكي والاستطلاعات المجدولة
• مكتبة قوالب الاستطلاعات سابقة الإنشاء لاستطلاعات NPS واستطلاعات CSAT والمزيد.
• تصميم قابل للتخصيص ، بما في ذلك شعار مخصص
• أنواع متعددة من الأسئلة ، بما في ذلك الإجابات الطويلة وأزرار الاختيار والتصنيفات النجمية والتقاط البريد الإلكتروني والمزيد
• و اكثر!

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك UserFeedback تقارير مفصلة ويتكامل مباشرة مع MonsterInsights و Google Analytics لموقعك على الويب. يمكنك تتبع النماذج الخاصة بك والاطلاع على جميع المقاييس المهمة الخاصة بك داخل لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

ابدأ مع UserFeedback اليوم!

2. أضف نموذج مراجعة إلى موقعك

هل تتساءل كيف تطلب المزيد من المراجعات المتعمقة؟ أضف نموذج مراجعة إلى قسم من موقع الويب الخاص بك ، وتأكد من أنه من السهل على العملاء العثور عليه والارتباط به كثيرًا!

تتمثل إحدى مزايا وجود صفحة مراجعة دائمة على موقعك في أنها توفر موقعًا قياسيًا يمكنك توجيه العملاء إليه من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى.

أداتنا المفضلة لإضافة نموذج مراجعة (أو أي نموذج!) إلى موقع WordPress الخاص بك هي WPForms.

باستخدام WPForms ، يمكنك إضافة نماذج المراجعة ونماذج الاتصال ونماذج الطلبات وغير ذلك الكثير في دقائق من خلال أداة السحب والإفلات السهلة والتكامل الأصلي مع محرر قوالب WordPress.

بالإضافة إلى ذلك ، يأتي المكون الإضافي مع الكثير من قوالب طلبات المراجعة لمراجعات المنتج ، ومراجعات الموظفين الداخلية ، والمراجعات داخل المتجر ، ونماذج الخروج ، والمزيد. كما أنه يتكامل مع العديد من أشهر مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

المكافأة: جربها مع UserFeedback لطرح سؤال تقييم سريع في أي مكان. إذا أجاب الزوار ، فأعد توجيههم إلى صفحة المراجعة الخاصة بك للحصول على مراجعة أكثر تعمقًا باستخدام WPForm ، مثل هذا قم بتقييم نموذج الشراء الخاص بك:

ابدأ مع WPForms اليوم!

3. سحب التعليقات من التعليقات والمصادر الأخرى

لأصحاب الأعمال المشغولين الذين يحتاجون إلى عملية مؤتمتة بالكامل تقريبًا لجمع المراجعات وعرضها على WordPress وبناء دليل اجتماعي ، فإن الخيار الممتاز هو Thrive Ovation.

يساعدك Thrive Ovation على جمع شهادات العملاء وإدارتها وعرضها على موقع WordPress الخاص بك عن طريق الحصول تلقائيًا على التعليقات من المصادر التي قد لا تتوقعها مثل تعليقات المدونة ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد.

سيجمع المكون الإضافي تلقائيًا جميع المعلومات ذات الصلة ويطلب إذن العميل لاستخدام دعاية مغالى فيها كمراجعة. بعد ذلك ، بنقرة واحدة ، يمكنك إضافة تلك المراجعات إلى موقع الويب الخاص بك في قالب أنيق وقابل للتخصيص.

ابدأ مع Thrive Ovation اليوم!

4. عرض مراجعات النظام الأساسي الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك

هل تبحث عن طريقة سهلة لإضافة شهادات من منصات أخرى مثل Yelp و Google إلى موقع الويب الخاص بك؟ نوصي Smash Balloon's Reviews Feed Pro.

يعد العثور على المراجعات الجديدة وإضافتها يدويًا عملية تستغرق وقتًا طويلاً حقًا تجعلها Reviews Feed Pro بسيطة بشكل لا يصدق.

يتصل المكون الإضافي بـ Yelp و Google Reviews و Trip Advisor و Facebook و TrustPilot و WordPress لجمع تعليقاتك تلقائيًا وعرضها على موقعك. لديك سيطرة كاملة على المراجعات التي يتم عرضها وتصميم التخطيط.

ابدأ مع Reviews Feed Pro اليوم!

كيف تطلب مراجعة بالبريد الإلكتروني

من أكثر الطرق شيوعًا لطلب مراجعة العملاء عبر البريد الإلكتروني. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للشركات مع الأخذ في الاعتبار أن 91٪ من المستهلكين يفتحون بريدهم الإلكتروني يوميًا.

يوفر أيضًا قدرًا كبيرًا من المرونة حيث يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها وربط الطلب برحلة العميل. تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني أيضًا تقديم طرق متعددة للعملاء للرد.

يمكنك توفير رابط الصفحة المقصودة ، ورابط مراجعة Google لصفحة عملك ، وقائمة أعمال Yelp الخاصة بك ، وروابط إلى ملف تعريف عملك على Facebook أو LinkedIn ، والمزيد.

5. رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء

الوقت الشائع لطلب مراجعة العملاء هو بعد عملية شراء حديثة. إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك ترسل بالفعل تأكيدات عبر البريد الإلكتروني ، والتي يمكن أن تكون وقتًا رائعًا لمطالبة العملاء بمراجعة مشترياتهم.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل مراجعة بعد الشراء شخصيًا أو عندما يكمل العميل خدمة أو تجربة ، مثل فصل دراسي. اطلع على نموذج طلب المراجعة بالبريد الإلكتروني هذا من Constant Contact.

يعد Constant Contact أحد أفضل موفري أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحين. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني بسرعة مثل تلك المذكورة أعلاه باستخدام مكتبتهم الخاصة بقوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا وأتمتة الطريقة التي تطلب بها مراجعات الأعمال بسهولة.

ابدأ مع Constant Contact اليوم!

كيف تطلب مراجعة على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا آخر لجمع التعليقات. عندما تطلب تعليقات من المتابعين ، فأنت تستهدف العملاء المخلصين الذين يُرجح أن يقدموا أفضل التقييمات. بالإضافة إلى ذلك ، أنت تطور وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك استخدام أي منصة وسائط اجتماعية للمراجعات ، لكن Yelp و Facebook هما من أكثر المنصات شيوعًا.

6. اسأل في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي

أتساءل كيف تحصل على آراء من متابعيك؟ فقط اطلب منهم! تذكر أن معظم المستهلكين على استعداد لمشاركة مراجعة إذا طُلب منهم ذلك.

فيما يلي مثال رائع لطلب بسيط لوسائل التواصل الاجتماعي لنشاط تجاري محلي ، وهو يرتبط مباشرةً بصفحة أعمال Google الخاصة بهم.

7. شارك بآرائك على مواقع التواصل الاجتماعي

بصرف النظر عن طلب التعليقات مباشرة ، يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المراجعات التي تحصل عليها في منشور جديد مع رابط للعملاء لمشاركة تعليقاتهم الخاصة.

حتى إذا لم يتركوا المراجعة الخاصة بهم ، يمكنهم مشاركة المنشور أو ترك تعليق إيجابي ، والذي يمكنك تحويله إلى مراجعة تلقائيًا باستخدام أداة مثل Thrive Ovation.

ألق نظرة على هذا المنشور من DoorDash حيث نشر أحد العملاء مراجعة غير رسمية وأعادت الشركة نشرها لتسليط الضوء على خدمة العملاء الخاصة بهم.

هذه طريقة أخرى يمكن أن يكون بها SmashBalloon مفيدًا. بالإضافة إلى Reviews Feed Pro ، فإنها توفر مجموعة من المكونات الإضافية التي تتصل تلقائيًا وتعرض خلاصاتك الاجتماعية على WordPress.

كيف تطلب مراجعة عبر مكالمة أو رسالة نصية

على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن طلب المراجعة عبر مكالمة أو عبر رسالة نصية لا يزال ممارسة شائعة. إنها طريقة رائعة لبناء علاقات مع العملاء ، وجعل التجربة أكثر جاذبية ، وضمان رضا العملاء.

8. متابعة بمكالمة هاتفية

عادةً لا يكون الاتصال بجميع عملائك ضروريًا ، ولكن إذا كان عملك جديدًا ومتناميًا ، فقد يكون طريقة سريعة لتأمين العملاء المخلصين. تظهر مكالمة هاتفية شخصية لسؤالهم عما إذا كانوا سعداء بمنتجاتك أو خدماتك أنك مهتم حقًا.

تذكر أنك تطلب رأيًا وليس شهادة في هذه الحالة. اقرأ الجو العام قبل أن تقرر طلب المراجعة. إذا بدا عليهم الرضا والسعادة التي اتصلت بها ، فمن المحتمل أن يكون الوقت مناسبًا لقول شيء مثل:

تحقق من قائمتنا لأفضل خدمات VoIP لإعداد نظام خدمة هاتف لشركتك الصغيرة.

9. إرسال نص شخصي

النص هو طريقة شائعة أخرى للشركات للتفاعل مع العملاء. الطريقة الأولى للقيام بذلك هي عن طريق إرسال رسالة نصية شخصية. يعمل هذا الخيار عادةً بشكل أفضل مع الشركات الصغيرة التي لديها قاعدة عملاء محلية يتواصلون معها بشكل متكرر.

يمكن أن تكون طريقة سهلة للغاية لطلب المراجعة بشكل طبيعي في المحادثة ، كما هو الحال في هذه الرسالة النموذجية.

مصدر الصورة

10. استخدم خدمة الرسائل القصيرة

تقوم معظم الشركات بالفعل بجمع أرقام الهواتف مع اسم العميل والبريد الإلكتروني. يمكنك استخدام خدمة الرسائل القصيرة لإعداد الرسائل الآلية. لا ينبغي أن تحل حملات الرسائل النصية القصيرة محل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكنها يمكن أن تكون طريقة سهلة لجمع المزيد من المراجعات بأقل جهد ممكن.

أرسل رسالة نصية تلقائيًا بعد عملية شراء أو موعد حديث ، واطلب من العميل الحصول على تعليقات ، وقدم رابطًا للمراجعة. ضع في اعتبارك أن النص ليس المكان المناسب لإظهار تقديرك برسالة طويلة.

احتفظ بها في صميم الموضوع ، وتأكد من تضمين اسم نشاطك التجاري حتى يعرف العملاء من الذي يرسل إليهم الرسائل النصية ، تمامًا كما في هذا المثال.

كيف تطلب مراجعة شخصيًا

حتى لو كان عملك موقعًا فعليًا بشكل أساسي ، فإن المراجعات عبر الإنترنت مهمة للغاية ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على ما إذا كان العميل يقرر الزيارة أم لا. إذا كنت لا تعرف كيفية طلب التعليقات شخصيًا ، فأنت في عداد المفقودين.

11. ابدأ محادثة

الطريقة الأكثر وضوحًا لطلب مراجعة العميل شخصيًا هي بدء محادثة أثناء وجودهم في عملك. في عالم مثالي ، سيكون لديك عميل سعيد يتحدث بالفعل عن مدى إعجابه بمنتجاتك أو خدماتك ، مما يمنحك فرصة مثالية لطلب المراجعة.

لسوء الحظ ، لن تحصل دائمًا على هذه الفرصة المثالية. لكن لا يزال بإمكانك بدء محادثة طبيعية. إن السؤال عما إذا كانوا قد قاموا بالتسوق هناك من قبل أو عن المدة التي قضوها في استخدام منتجاتك هو جزء رائع لطلب المراجعة.

على غرار مكالمة هاتفية ، اقرأ الغرفة ولا تطلب مراجعة. أنت لا تريد أن تبدو مبتذلًا أو انتهازيًا. إذا لم يبدوا مهتمين بالدردشة ، فمن الأفضل المضي قدمًا. لا تريد المخاطرة بخلق تجربة سيئة تؤدي إلى مراجعة سلبية.

12. أضف ملاحظة شكر

بالنسبة إلى عمليات الشراء داخل المتجر ، فإن إضافة "شكر" إلى نهاية إيصالات العميل مع رابط لتقديم التعليقات هي طريقة سهلة للحصول على المزيد من المراجعات. أو ، للحصول على لمسة شخصية جميلة ، ضع في اعتبارك وضع ملاحظة شكر في حقائب تسوق العملاء.

تعد بطاقة الشكر طريقة ممتازة لزيادة الولاء للعلامة التجارية ، والحفاظ على متجرك في أذهان العميل بعد مغادرته ، واطلب المراجعة بأدب. نوصي باستخدام رمز الاستجابة السريعة للبساطة وسهولة الاستخدام.

تحقق من هذا المثال من Canva الذي استغرق بضع دقائق فقط لإنشائه.

يمكنك أيضًا نشر رموز QR أو مراجعة الروابط في موقع مادي ، على سبيل المثال على بطاقة بجوار السجل أو على ملصق نافذة للسماح للعملاء بمعرفة مكان ترك تعليق لك. يُعد ملصق نافذة Yelp مثالًا شائعًا على ذلك.

كيفية جمع المراجعات - أفضل الممارسات

بغض النظر عن مواقع المراجعة أو الطرق التي تستخدمها ، ستحتاج إلى وضع هذه النصائح في الاعتبار لزيادة الملاحظات الإيجابية عند جمع المراجعات.

• اجعلها قصيرة ولطيفة وبسيطة
• إعطاء الأولوية للعملاء السعداء
• الرد على التعليقات والتعليقات
• استخدم النظام والوقت المناسب

اجعلها قصيرة ولطيفة وبسيطة

كلما زاد الجهد الذي يتطلبه العميل لترك مراجعة ، قل احتمال قيامه بذلك. لذلك ، يجب أن تبقي عملية المراجعة بسيطة قدر الإمكان للعملاء. كن واضحًا بشأن ما تطلبه واحصل على عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

نصيحة للمحترفين: إذا كان طلب المراجعة الخاص بك سهل الفهم وموجزًا ​​، فسوف يدرك العميل أن عملية ترك المراجعة أسهل وأسرع. إنه مبدأ نفسي يستخدم غالبًا في التسويق!

إعطاء الأولوية للعملاء السعداء

إن إعطاء الأولوية للعملاء السعداء بالفعل عند طلب المراجعات هو أفضل رهان للحصول على تقييمات إيجابية. على سبيل المثال ، قم بإنشاء مسار استطلاع لسؤال واحد في المرة يبدأ بتقييم ويوجه العملاء الراضين فقط إلى طلب المراجعة ، أو اطلب من العملاء المتكررين المراجعات أولاً.

بغض النظر عن كيفية قيامك بذلك ، فإن طلب شهادة من العملاء الذين تعرف أنهم سعداء هو بالتأكيد ما تريد التركيز عليه ، خاصةً عند جمع مراجعاتك الأولى ، والتي يكون لها التأثير الأكبر.

نصيحة للمحترفين: لا تقع في فخ التفكير ، يمكنك فقط عرض التقييمات المتوهجة. يمكن أن يشير الحصول على جميع المراجعات المثالية إلى "أنه من الجيد جدًا تصديقها". في الواقع ، يمكن لبعض المراجعات السلبية بين بحر من المراجعات الجيدة بناء المصداقية وزيادة معدلات التحويل فعليًا بنسبة تصل إلى 85٪. تشير الدراسات إلى أن التصنيف من 4.2 إلى 4.7 هو المكان المناسب.

الرد على التعليقات والتعليقات

على الرغم من أن العملاء لا يمانعون في رؤية عدد قليل من المراجعات الأقل من الكمال ، إلا أنهم يهتمون بكيفية استجابتك لشكاوى العملاء أو شكاوى العملاء الآخرين. جميع التعليقات هي تعليقات جيدة لأنها تمنحك الفرصة لتصحيحها.

يؤدي الرد الفوري على أي تعليقات سلبية إلى زيادة مصداقية علامتك التجارية ، ويقلل من احتمالية حدوث اضطراب ، ويوفر فرصة لإظهار دعم العملاء الرائع.

نصيحة احترافية: ابذل جهدًا إضافيًا لتحويل تجربة العميل السلبية إلى تجربة إيجابية. ثم اطلب المراجعة. من المحتمل أن تحصل على شهادة حقيقية وإيجابية للغاية مقنعة للغاية للعملاء المحتملين الموجودين على الحياد.

استخدم النظام والوقت المناسب

ستختلف الطريقة التي تطلب بها المراجعات ، لكنك تريد أن يكون لديك نظام في مكانه. يمكن أن يؤدي استخدام نموذج طلب المراجعة والأدوات التي تعمل على أتمتة العملية إلى توفير الكثير من الوقت والحفاظ على تنظيم الأشياء.

يسهّل النظام أيضًا ربط رسائل طلب المراجعة بتجربة العميل ويضمن أن يكون توقيتك مناسبًا. يعد طلب المراجعة بعد الشراء أو التفاعل مع دعم العملاء أمثلة شائعة على ذلك.

نصيحة للمحترفين: إن توصيل طلب شهادة برحلة المستخدم والتخطيط لتوقيتك يضمن أن عملك لا يزال جديدًا في أذهانهم. جرب استخدام سؤال مخصص مثل "ما مدى حبك لـ (منتج) الجديد؟" لجذب العملاء أكثر.

بغض النظر عن الطرق التي تستخدمها للحصول على المراجعات ، سترغب بالتأكيد في تتبع جهودك لمعرفة ما ينجح. لحسن الحظ ، تجعل MonsterInsights من السهل تتبع حملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني وحركة الإحالة والتجارة الإلكترونية والمزيد.

حسنًا ، هذا كل شيء في هذا المنشور! نأمل أن تكون قد استمتعت بتعلم كيفية طلب آراء العملاء!

إذا كنت مستعدًا لمعرفة المزيد حول طلب ملاحظات العملاء ، فراجع 44 سؤالاً حول استبيان العملاء + دليل للتعليقات المفيدة.

لا تستخدم MonsterInsights حتى الآن؟ ماذا تنتظر؟

لا تنس متابعتنا على Twitter و Facebook و Youtube للحصول على أفضل دروس WordPress وتحديثات Google Analytics.