كيف تبدأ علامتك التجارية الخاصة من الصفر في 7 خطوات

إن بناء علامة تجارية متميزة من الألف إلى الياء ليس بالمهمة السهلة. ماذا يجب ان تكون؟ كيف يجب أن تجعل الناس يشعرون؟ هل سيتردد صداها مع جمهوري المستهدف؟

هذه أسئلة تظهر حتماً عندما تبدأ في التفكير في كيفية ربط النقاط بين ما تبيعه ومن تحاول الوصول إليه. يمكنك مراجعة دليلنا حول كيفية بدء عمل تجاري للبدء.

سواء لم يكن لديك سوى فكرة عمل أو ترغب في جعل تصميم علامتك التجارية الحالية محوريًا ، فإليك ما تحتاج إلى معرفته حول بناء هوية علامة تجارية قوية لعملك.

ما هي الماركة؟

العلامة التجارية ليست مجرد اسم معروف وشعار علامة تجارية يميزك في سوق مزدحم.

علامتك التجارية هي الطريقة التي ينظر بها الناس إليك أينما يتفاعلون مع عملك - الانطباعات التي يمكنك التحكم فيها وتلك التي لا يمكنك التحكم فيها.

عندما تفكر في الأمر ، يكون لدى الأشخاص علامات تجارية شخصية أيضًا. لكل منا اسم ، ووجه ، وأسلوب ، وطريقة للتواصل ، وبهذه السمات ، نترك انطباعات مختلفة عن أشخاص مختلفين.

وبالمثل ، فإن الشركات لديها أسماء ومنتجات وشعارات وألوان وخطوط وأصوات وسمعة تشكل ما هي عليه وتؤثر على كيفية إدراكها.

لا يمكنك التعامل بفعالية مع كيفية إنشاء علامة تجارية دون أن تكون متسقًا وتحافظ على هذا الاتساق أثناء توسيع علامتك التجارية لتشمل كل جزء من عملك. تبدأ أفضل طريقة لبناء علامة تجارية بتحديد الشكل الذي سيبدو عليه هذا التناسق والشعور الذي تريد أن تثيره.

قائمة قراءة مجانية: كيفية تمييز عملك التجاري

يمكن أن تساعد العلامة التجارية الرائعة منتجاتك في التميز عن الآخرين. احصل على دورة تدريبية مكثفة في العلامات التجارية للشركات الصغيرة من خلال قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير.

احصل على قائمة القراءة المجانية

احصل على قائمة قراءة العلامة التجارية الخاصة بنا والتي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

كيفية بناء علامة تجارية

يتلخص بناء علامة تجارية جديدة في الأساس في سبع خطوات:

1. ابحث عن جمهورك المستهدف ومنافسيك.
2. اختر تركيزك وشخصيتك.
3. اختر اسم عملك.
4. اكتب شعارك.
5. اختر مظهر علامتك التجارية (الألوان والخط).
6. صمم شعار علامتك التجارية.
7. قم بتطبيق علامتك التجارية عبر عملك.

على الرغم من أنك قد تعيد النظر في بعض الخطوات أثناء قيامك بمحور علامتك التجارية أو إنشائها ، فمن المهم أن تفكر في كل جانب أثناء تشكيل هوية علامتك التجارية.

لنبدأ بوضع الأساس لإعلامك بكيفية بناء علامتك التجارية.

1. ابحث عن جمهورك المستهدف ومنافسيك

قبل أن تبدأ في اتخاذ أي قرارات حول كيفية إنشاء علامة تجارية تجارية ، تحتاج إلى فهم السوق الحالي ، أي من هم عملاؤك المحتملون ومن هم منافسوك الحاليون.

هناك العديد من الطرق للقيام بهذه الخطوة حول كيفية صنع علامة تجارية:

• ابحث عن فئة منتجك أو خدمتك في Google وقم بتحليل المنافسين المباشرين وغير المباشرين الذين يظهرون.
• تحقق من subreddits المتعلقة بعملائك وتنصت على محادثاتهم وتوصيات المنتج.
• تحدث إلى الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من السوق المستهدف واسألهم عن العلامات التجارية التي يشترون منها في مساحتك.
• انظر إلى حسابات أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة التي يتابعها جمهورك المستهدف ويتقبلها.
• اذهب للتسوق عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال وتعرّف على كيفية تصفح العملاء للمنتجات وشرائها.

أثناء قيامك ببحثك ، قم بتدوين ملاحظة:

1. من هم عملاؤك "الأقل حظًا" - العملاء الذين يمكنك بيعهم بسهولة.
2. من هم أفضل منافسيك - العلامات التجارية التي تم تأسيسها ومعروفة في السوق.
3. كيف يتحدث عملاؤك وما يتحدثون عنه - الاهتمامات التي لديهم واللغة التي يعبرون عنها بها.

من المهم أن تتعامل مع هذا الأمر قبل المضي قدمًا ، لأنه سيوضح ما يجب أن تركز عليه علامتك التجارية وكيف يمكنها وضع نفسها بعيدًا عن المنافسين.

مجاني: نموذج تحليل تنافسي

من خلال تقييم نقاط القوة والضعف في منافسيك ، يمكنك البدء في صياغة كيفية إعطاء ميزة لشركتك. قم بتنزيل نموذج التحليل التنافسي المجاني الخاص بنا واحصل على ميزة على المنافسة.

احصل على القالب الآن

احصل على قالب التحليل التنافسي الذي تم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

2. اختر تركيزك وشخصيتك

لا يمكنك إنشاء علامتك التجارية لتكون كل شيء للجميع ، خاصة في البداية.

من المهم أن تجد تركيزك وأن تدع ذلك يخبر جميع الأجزاء الأخرى لعلامتك التجارية أثناء بنائها.

إليك بعض الأسئلة وتمارين العلامة التجارية لتجعلك تفكر في تركيز علامتك التجارية ولغتها.

ما هو بيان تحديد المكانة الخاصة بك؟

بيان الموضع هو سطر أو سطرين يشاركون في مطالبتك في السوق. هذا ليس بالضرورة شيئًا تضعه على موقع الويب أو بطاقة عملك - إنه فقط لمساعدتك في الإجابة على الأسئلة الصحيحة حول علامتك التجارية والمساعدة في إنشاء شعار علامتك التجارية.

عرض القيمة الفريد الخاص بك هو الشيء الوحيد الذي تتنافس عليه. ابحث عنها ، واذهب إليها ، واجعلها جزءًا من رسائل علامتك التجارية.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت الشركة التي تريد أن تبدأها لها سبب في جوهرها (على سبيل المثال ، إذا كنت تبدأ مشروعًا اجتماعيًا) ، فيمكنك أيضًا كتابة ذلك كبيان مهمة يقدم وعدًا واضحًا لعملائك أو للعالم .

ما الكلمات التي ستربطها بعلامتك التجارية؟

تتمثل إحدى طرق النظر في كيفية بناء علامتك التجارية في تخيل علامتك التجارية كشخص. ماذا سيكون هو أو هي؟ ما نوع الشخصية التي يمكن أن ينجذب إليها عملاؤك؟

سيساعد هذا في إعلامك بصوتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونبرة كل إبداعاتك ، المرئية والمكتوبة.

من التمارين الممتعة والمفيدة لكيفية إنشاء علامة تجارية جديدة عرض ثلاث إلى خمس صفات تصف نوع العلامة التجارية التي قد يكون لها صدى لدى جمهورك. لقد جمعت قائمة السمات هذه لمساعدتك على البدء.

ما الاستعارات أو المفاهيم التي تصف علامتك التجارية؟

يمكن أن يساعدك التفكير في هوية علامتك التجارية على أنها استعارة أو تجسيدها في تحديد الصفات الفردية التي تريدها.

يمكن أن تكون هذه السيارة ، أو حيوانًا ، أو شخصية مشهورة ، أو فريقًا رياضيًا ، أو أي شيء - طالما أنها تتمتع بسمعة بارزة في ذهنك تستدعي نوع النشاط الذي تريد أن تنشره علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إنشاء علامتك التجارية التي تستهدف رواد الأعمال ، فقد تختار استخدام الراكون كنقطة انطلاق: إنهم ناجون متعثرون سيفعلون أي شيء لتحقيق الازدهار.

إذا كانت هوية علامتك التجارية حيوانًا ، فما هو الحيوان الذي سيكون ولماذا يشبه هذا الحيوان بالنسبة لك؟

3. اختر اسم عملك

"الوردة بأي اسم آخر ستظل رائحتها حلوة. لكن نايكي التي تحمل اسمًا آخر ستظهر على أقدام أقل ".

ما في الاسم؟ اعتمادًا على نوع العمل الذي تريد أن تبدأه ، يمكنك إثبات أن اسمك مهم جدًا أو أنه مهم جدًا.

كما قلنا من قبل ، العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد اسم. إن شخصية هوية علامتك التجارية وأفعالها وسمعتها هي في الحقيقة ما يعطي الاسم المعنى في السوق.

ولكن بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فمن المحتمل أن يكون اسم شركتك أحد الالتزامات الكبيرة الأولى التي يتعين عليك القيام بها. سيؤثر ذلك على شعار علامتك التجارية ومجالك والتسويق الخاص بك وتسجيل علامتك التجارية ، إذا قررت السير في هذا الطريق (من الصعب وضع علامات تجارية عامة على أسماء العلامات التجارية التي تصف حرفياً ما تبيعه).

من الناحية المثالية ، تريد اسم متجر يصعب تقليده بل ويصعب الخلط بينه وبين اللاعبين الحاليين في السوق. إذا كانت لديك أي خطط لتوسيع خطوط المنتجات التي تقدمها في المستقبل ، ففكر في إبقاء اسم عملك واسعًا بحيث يسهل التمحور ، بدلاً من اختيار اسم العلامة التجارية بناءً على فئة المنتج الخاص بك.

يمكنك استخدام مُنشئ اسم العمل الخاص بنا لطرح بعض الأسماء ، أو تجربة واحد (أو مجموعة) من الأساليب التالية:

• اصنع كلمة ، مثل بيبسي.
• أعد صياغة كلمة غير ذات صلة ، مثل Apple لأجهزة الكمبيوتر.
• استخدم كلمة أو استعارة موحية ، مثل Buffer.
• صِفها حرفياً (تنبيه: سهل التقليد) مثل The Shoe Company.
• يمكنك تعديل كلمة بإزالة الأحرف أو إضافة أحرف أو استخدام نهايات لاتينية ، مثل Tumblr (Tumbler) أو Activia.
• أنشئ اختصارًا من اسم أطول ، مثل HBO (هوم بوكس ​​أوفيس).
• اجمع بين كلمتين: Pinterest (دبوس + فائدة) أو Snapple (snappy + apple)

نظرًا لأن اسم علامتك التجارية سيؤثر أيضًا على المجال / عنوان URL لموقع الويب الخاص بك ، فتأكد من التسوق لمعرفة ما هو متاح قبل اتخاذ قرار بشأن اسم المجال. تحقق من دليلنا لاختيار اسم عمل جيد أو استخدم أدواتنا لتأكيد التوفر ( whois lookup ) ، أو احصل على بعض أفكار اسم المجال. ثم انتقل إلى أداة تسجيل اسم المجال الخاصة بنا.

من الجيد أيضًا تشغيل اسمك من خلال مجموعة مركزة من الأشخاص المقربين ، إذا لم يكن هناك سبب آخر سوى التأكد من أنه ليس له معنى غير مقصود أو أنه مشابه جدًا لشيء آخر ربما فاتتك.

4. اكتب شعار

يعد الشعار الجذاب أحد الأصول اللطيفة - وهو شيء موجز ووصفي يمكنك استخدامه كشعار في سيرك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ورأس موقع الويب ، وبطاقات العمل المخصصة ، وفي أي مكان آخر يكون لديك فيه كلمات قليلة جدًا لتحقيق نجاح كبير تأثير.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك دائمًا تغيير شعارك عندما تجد زوايا جديدة للتسويق - فقد مرت شركة Pepsi بأكثر من 30 شعارًا في العقود القليلة الماضية.

الشعار الجيد قصير وجذاب وله انطباع قوي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع كتابة شعار خاص بك:

• حصة مطالبتك. قهوة ديث ويش: "أقوى قهوة في العالم"
• اجعلها استعارة. ريد بول: " ريد بول يعطيك أجنحة."
• تبني موقف عملائك. نايك: "فقط افعلها."
• الاستفادة من التسميات. Cards Against Humanity: "لعبة جماعية لأشخاص مرعبين."
• اكتب قافية. قهوة فولجرز: "أفضل جزء من الاستيقاظ هو تناول فولجرز في فنجانك."
• صِفها حرفياً. Aritzia: "بوتيك أزياء نسائية."

جرب صانع الشعارات الخاص بنا لطرح بعض الأفكار ، أو قم بتشغيل بيان تحديد المكانة الخاص بك لإنشاء خطوط واحدة محتملة لوصف عملك.

5. اختر مظهر علامتك التجارية (الألوان والخط)

بمجرد حصولك على اسم ، ستحتاج إلى التفكير في تصميم علامتك التجارية - كيف ستمثل علامتك التجارية بشكل مرئي - أي الألوان والطباعة. سيكون هذا مفيدًا عندما تبدأ في إنشاء موقع الويب الخاص بك.

اختيار الألوان الخاصة بك

لا تحدد الألوان مظهر علامتك التجارية فحسب ، بل تنقل أيضًا الشعور الذي تريد توصيله وتساعدك على جعله متسقًا عبر كل ما تفعله. سترغب في اختيار الألوان التي تميزك عن المنافسين المباشرين لتجنب إرباك المستهلكين.

علم نفس اللون ليس علمًا دقيقًا ، ولكنه يساعد في تحديد الاختيارات التي تتخذها ، خاصة عندما يتعلق الأمر باللون الذي تختاره لشعار علامتك التجارية.

يقدم مخطط المعلومات هذا نظرة عامة لطيفة على المشاعر والارتباطات التي تثيرها الألوان المختلفة بشكل عام.

من المهم التفكير في كيفية ظهور النص الأبيض والأسود المقروء على لوحة الألوان وكيفية ظهور النص الملون على الخلفيات البيضاء والسوداء. جرب استخدام أداة مثل Coolors لتبادل الأفكار حول الألوان التي تعمل معًا. احصل على الرموز السداسية للاحتفاظ بها في متناول يدك ، وتنخل في الظلال المختلفة للعثور على الألوان التي تحبها.

قائمة قراءة مجانية: نصائح لتصميم المتجر عبر الإنترنت

يمكن أن يكون لمظهر متجرك عبر الإنترنت تأثير كبير على المبيعات. أطلق العنان لمصممك الداخلي من خلال قائمتنا المجانية المنسقة من المقالات عالية التأثير.

احصل على قائمة القراءة المجانية

احصل على قائمة قراءة تصميم المتجر الخاصة بنا وتسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

اختيار الخطوط الخاصة بك

في هذه المرحلة ، من الجيد أيضًا إلقاء نظرة على الخطوط التي قد ترغب في استخدامها على موقع الويب الخاص بك.

أفضل طريقة لبناء علامة تجارية عندما يتعلق الأمر بالخطوط هي إبقائها بسيطة. اختر خطين على الأكثر لتجنب إرباك الزائرين: أحدهما للعناوين والآخر للنص الأساسي (لا يشمل ذلك الخط الذي قد تستخدمه في شعار علامتك التجارية).

يمكنك استخدام Font Pair للتصفح من بين مجموعة واسعة من الخطوط التي تتوافق معًا بشكل جيد.

للإلهام ، استخدم Stylify.me على مواقع الويب المفضلة لديك لترى أسلوبها المرئي في لمحة.

6. تصميم شعار علامتك التجارية

ربما يكون تصميم شعار العلامة التجارية من أول الأشياء التي تتبادر إلى الذهن عندما تفكر في بناء علامة تجارية جديدة. ولسبب وجيه: إنه وجه شركتك بعد كل شيء ويمكن أن تكون في كل مكان توجد فيه علامتك التجارية.

من الناحية المثالية ، سترغب في إنشاء علامتك التجارية بشعار فريد ومميز وقابل للتطوير للعمل في جميع الأحجام (غالبًا ما يتم تجاهل شيء ما).

ضع في اعتبارك جميع الأماكن التي يجب أن يتواجد فيها شعار علامتك التجارية: من موقع الويب الخاص بك ، وصورة الملف الشخصي لصفحتك على Facebook ، وشعار قناة YouTube ، وحتى "المفضلة" الصغيرة التي تراها في علامة تبويب المتصفح الحالية.

إذا كان لديك شعار نصي كصورة رمزية في Instagram ، على سبيل المثال ، فسيكون من المستحيل تقريبًا قراءته. لتسهيل حياتك ، قم بإنشاء نسخة مربعة من شعار علامتك التجارية مع عنصر رمز يظل معروفًا حتى في الأحجام الصغيرة.

لاحظ كيف أن شعار Walmart يحتوي على كل من رمز "الشرارات" والعلامة النصية ، والتي يمكن استخدامها بشكل منفصل.

فيما يلي بعض أنواع الشعارات المختلفة التي يمكنك اختيارها لمساعدتك على التواصل مع المصممين والعثور على نمط منطقي وسيساعد في تأسيس علامتك التجارية. ضع في اعتبارك الألوان والخطوط التي اخترتها للتأكد من أنها تعمل جنبًا إلى جنب مع شعارك لنقل علامتك التجارية.

الملخص: جوجل كروم

يحمل شعار العلامة التجارية المجرد بعض المعاني ، ولكنه في الحقيقة مجرد شكل وألوان لا يمكنك ربطها بسهولة بأي شيء في العالم الحقيقي.

تكمن فائدة الشعار المجرد في أنه ليس له معنى فطري - يمكنك صنعه بنفسك وإحيائه في أذهان عملائك.

التميمة: ويندي

غالبًا ما يتم تمثيل شعارات التميمة بوجه شخصية. قد يضفيون طابعًا إنسانيًا على عملك من خلال إنشاء هوية أو شخصية علامة تجارية محددة وقابلة للارتباط ، ولكن كن على دراية بأنهم أسلوب عتيق الآن ولا يوصى به إلا في سياقات معينة (على سبيل المثال ، أنت تعمد إلى الحصول على مظهر رجعي).

الشعار: ستاربكس

غالبًا ما تكون شعارات الشعارات دائرية وتجمع بين النص وشعارًا لتصميم علامة تجارية جريئة وملكية. إذا كان التصميم معقدًا للغاية ، فقد يفقد تأثيره عند تقليصه. ولكن إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، فيمكنها أن تلعب تأثيرًا كبيرًا على بناء العلامة التجارية وإنشاء نمط شعار لا يُنسى.

علامة الحروف: IBM

تقوم شعارات Lettermark بتحويل الأحرف الأولى من اسم عملك الكامل إلى شعار علامة تجارية. إذا كانت لديك فكرة عن اسم نشاط تجاري مكونة من 3 كلمات أو أكثر ، فقد يكون هذا أسلوبًا تريد التفكير فيه ، خاصةً إذا كانت البداية جذابة.

الأيقونة: تويتر

شعار الأيقونة هو علامتك التجارية ممثلة كاستعارة بصرية. على عكس الشعار المجرد ، يشير شعار الأيقونة إلى شيء ما عن المنتج (يُشير طائر Twitter إلى "التغريدات" القصيرة المتكررة على المنصة).

نظرًا لأن علامة تجارية غير معروفة لا تزال تحاول بناء الوعي بالعلامة التجارية ، يجب عليك الابتعاد عن استخدام شعار رمز في حد ذاته. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من نوع شعار العلامة التجارية الذي تريده ، فعادةً ما يكون إقران شعار رمز مع علامة نصية رهانًا آمنًا.

Wordmark: فيسبوك

تحول شعارات Wordmark اسم علامتك التجارية وألوانك وخطك إلى هوية مرئية. تكمن مشكلة العلامات النصية في صعوبة إنشائها في تصميم مربع قابل للتوسع وفقدان وضوحها بسهولة عند تقليصها.

ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق الحصول على شعار رمز مصاحب أو تحويل الحرف الأول من الكلمة إلى شعار منفصل ولكن متصل ، مثل ما يفعله Facebook بشعاره F.

مزيج: ماكدونالدز

نظرًا للقيود الموجودة لكل نوع شعار ، فإن العديد من الشعارات هي مزيج من الأنماط.

بصفتك شركة صغيرة جديدة تقوم بتجربة أفضل طريقة لبناء علامة تجارية وشعار ، لا تحتاج إلى اختيار رمز فوق علامة نصية عندما تشعر أنهما ضروريان لتمثيل علامتك التجارية كشعار مركب ، مما يتيح لك الحصول على الأفضل لكليهما. هذا يجعل من السهل تلبية شرط إنشاء شعار قابل للتطوير مع الاستمرار في وضع اسم علامتك التجارية في المقدمة والوسط. يمكن لماكدونالدز ، على سبيل المثال ، استخدام أقواسها الذهبية المميزة في أي مكان لا تتناسب فيه العلامة النصية الكاملة.

ما لم يكن لديك قطع تصميم خاصة بك ، فمن المحتمل أنك ستفوض عملية إنشاء شعار علامتك التجارية. يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية مقابل تكلفة منخفضة على Fiverr أو إجراء مسابقة شعار على 99Designs.

تحقق من Seek Logo لمزيد من إلهام الشعار ، أو استخدم صانع الشعارات Hatchful لبدء إنشاء بعض الأفكار. يوجد أيضًا دليلنا الشامل حول كيفية تصميم شعار ، حيث نرشدك خلال العملية خطوة بخطوة.

7. تطبيق علامتك التجارية في جميع أنحاء عملك

إن تطبيق علامتك التجارية عبر عملك يمنحها قصة علامة تجارية متماسكة. تمثل قصة العلامة التجارية من هو عملك وما تمثله. إنه يمهد الطريق لكل تفاعل بين العملاء مع علامتك التجارية ، في المتجر وعبر الإنترنت.

في بحث Shopify حول ما يكسب ثقة المشتري والعملاء ، وجدنا أن المشترين الذين يتسوقون في متجر عبر الإنترنت لأول مرة يبحثون غالبًا عن مهمة الشركة والغرض منها لمعرفة ما إذا كانوا يشاركون أي قيم مع الشركة (على سبيل المثال ، الاستدامة). سوف ينتقلون إلى صفحة About Us لمعرفة المزيد حول من يشترون منه ، ولعملاء أكثر وعيًا اجتماعيًا ، كيف تدار الأعمال. إذا كان لشركتك قصة علامة تجارية ، فشاركها ، لأنها يمكن أن تساعد المتسوق على الشعور بالاطمئنان إلى أن عملك التجاري مشروع.

عند بناء علامة تجارية جديدة ، يمكن أن يساعدك بيان تحديد المكانة الخاص بك على البدء ، ولكن عليك أن تطرح على نفسك بعض الأسئلة حول قصة علامتك التجارية:

1. ما الذي دفعني لبدء عملي؟
2. لماذا الشركة موجودة؟
3. كيف نساهم في العالم؟
4. ما القصة وراء عملي الذي يجب أن يعرفه العميل؟

ليست كل الأعمال مدفوعة بالمهمة ، ولكن إذا أنشأت علامتك التجارية بمهمة أو قيم ، فشارك قصة علامتك التجارية وأخبر العملاء عن سبب بدء العمل. انظر إلى أعمال TOMS و Coca-Cola ، أول علامة تجارية مدفوعة بمهمة ، والثانية ليس كثيرًا.

TOMS ، شركة أحذية وإكسسوارات ، "تعمل على تحسين الحياة". أول برنامج خيري TOMS ، One for One ، حيث يتبرع بالأحذية للأطفال المحتاجين ، ومؤخراً يقدم تبرعات إلى COVID-19 Global Giving Fund ، من بين مبادرات خيرية أخرى. عندما يشتري أحد المتسوقين منتجًا من TOMS ، يمكن أن يشعروا بالرضا عنهم لأنهم يؤمنون بالسبب الذي يساهم في شرائه.

كوكا كولا ، شركة مشروبات غازية معترف بها عالميًا ، لا ترتكز على مهمة اجتماعية أو بيئية قوية ، لكنها تناشد السوق المستهدفة من خلال العلامات التجارية التي تركز على الجمع بين الأصدقاء لتجربة المرح والسعادة والتواصل. يمكن لعميل أحد منتجات Coca-Cola الابتعاد عن الشعور كما لو كان أكثر ارتباطًا اجتماعيًا بالأصدقاء أو الأحباء إذا كانوا يستمتعون بالمنتج مع هؤلاء الأصدقاء.

لأصحاب الأعمال الذين يبنون علامة تجارية جديدة ، هناك الكثير لنتعلمه من Coca-Cola. يقدم أمثلة ممتازة لتسويق العلامات التجارية من خلال التصميمات والخطوط والصور والألوان الخالدة التي يمكن التعرف عليها على الفور.

سواء كانت أفضل طريقة لبناء علامة تجارية بالنسبة لك هي التركيز على مهمة ما ، فالشيء المهم هو إعطاء العميل قصة يرويها لنفسه عن علامتك التجارية.

تعرف على المزيد: أفضل مواقع ويب للصور المجانية للعثور على صور إبداعية في عام 2021

طور علامتك التجارية وأنت تنمو

لا يقتصر بناء العلامة التجارية على إنشاء شعار أو شعار ، أو حتى مع إطلاق الوعي بعلامتك التجارية. يجب أن تتواجد علامتك التجارية وأن تظل متسقة أينما يتفاعل عملاؤك معك ، بدءًا من الموضوع الذي تختاره لموقع الويب الخاص بك ، والمواد التسويقية التي تنتجها ، وصولاً إلى كيفية تغليف منتجاتك وشحنها.

ستستمر في تشكيل وتطوير تصميم علامتك التجارية وهويتك حيث تعرض المزيد من العملاء لها وتعرف المزيد عن هوية عملائك وكيفية التحدث إليهم.

من المهم أن تدرك أنك لن تتحكم أبدًا بنسبة 100٪ في كيفية إدراك الناس لهوية علامتك التجارية.

يمكنك جذب العملاء في الاتجاه الصحيح ، وإحداث انطباع أول رائع ، وإدارة سمعتك ، لكن لا يمكنك التحكم في التصورات الفردية الموجودة في ذهن كل شخص (على سبيل المثال ، إذا كان لديهم تجربة خدمة عملاء سيئة).

كل ما يمكنك فعله هو تقديم أفضل ما لديك في كل منعطف ومحاولة إحداث صدى لدى جمهورك الأساسي. لكن نأمل ، في هذه المرحلة ، أن يكون لديك الأدوات والمعرفة والموارد للبدء.

رسم بيتي رايان